إدارة سلسلة التوريد

📅 آخر تحديث: ٢٥ يوليو ٢٠٢٦
✍️ نُشر في: ٢٥ يوليو ٢٠٢٦
📷 يحتوي على 14 صور
الموسوعة الحرة
إدارة الأعمال
إدارة الأعمال
محاسبة
كيان تجاري ( قائمة )
حوكمة الشركات
قانون الشركات
اللقب المؤسسي
الاقتصاد
تمويل
أنواع الإدارة
منظمة
تجارة
  • icon بوابة الأعمال والإقتصاد
  • v
  • t
  • e
Business logistics
Distribution methods
Management systems
Industry classification
  • v
  • t
  • e
مجال عمليات إدارة سلسلة التوريد: شبكات العرض والطلب المعقدة والديناميكية [1] (راجع Wieland/Wallenburg، 2011)
في سلسلة التوريد الفعالة، يتم تنسيق الاتفاقيات.

في التجارة ، تتعامل إدارة سلسلة التوريد ( SCM ) مع نظام المشتريات (شراء المواد الخام / المكونات)، وإدارة العمليات ، والخدمات اللوجستية وقنوات التسويق ، والتي من خلالها يمكن تطوير المواد الخام إلى منتجات نهائية وتسليمها إلى عملائها النهائيين . [2] [3] التعريف الأكثر ضيقًا لإدارة سلسلة التوريد هو "تصميم وتخطيط وتنفيذ ومراقبة أنشطة سلسلة التوريد بهدف خلق القيمة الصافية، وبناء بنية تحتية تنافسية، والاستفادة من الخدمات اللوجستية العالمية، ومزامنة العرض مع الطلب وقياس الأداء عالميًا". [4] [5] يمكن أن يشمل ذلك نقل وتخزين المواد الخام ، ومخزون العمل قيد التنفيذ ، والسلع النهائية ، وتنفيذ الطلبات من البداية إلى النهاية من نقطة المنشأ إلى نقطة الاستهلاك. تتحد الشبكات والقنوات والأعمال التجارية المترابطة أو المترابطة أو المترابطة في توفير المنتجات والخدمات المطلوبة من قبل العملاء النهائيين في سلسلة التوريد . [6]

إن إدارة سلسلة التوريد هي مجموعة واسعة من الأنشطة المطلوبة لتخطيط ومراقبة وتنفيذ تدفق المنتج من المواد إلى الإنتاج إلى التوزيع بأكثر الطرق الاقتصادية الممكنة. وتشمل إدارة سلسلة التوريد التخطيط المتكامل وتنفيذ العمليات المطلوبة لتحسين تدفق المواد والمعلومات ورأس المال في الوظائف التي تشمل على نطاق واسع تخطيط الطلب والتوريد والإنتاج وإدارة المخزون والخدمات اللوجستية - أو التخزين والنقل. [7]

تسعى إدارة سلسلة التوريد إلى اتباع نهج متكامل ومتعدد التخصصات ومتعدد الأساليب. [8] يهتم البحث الحالي [ متى؟ ] في إدارة سلسلة التوريد بموضوعات تتعلق بالمرونة والاستدامة وإدارة المخاطر ، [9] من بين أمور أخرى. يقترح البعض أن "بعد الأشخاص" في إدارة سلسلة التوريد، والقضايا الأخلاقية، والتكامل الداخلي، والشفافية/الظهور، وإدارة رأس المال البشري/المواهب هي مواضيع لم يتم تمثيلها حتى الآن على أجندة البحث. [10]

مهمة

إدارة سلسلة التوريد، وهي تقنيات تهدف إلى تنسيق جميع أجزاء سلسلة التوريد، من توريد المواد الخام إلى تسليم و/أو استئناف المنتجات، تحاول تقليل التكاليف الإجمالية فيما يتعلق بالصراعات القائمة بين شركاء السلسلة. ومن الأمثلة على هذه الصراعات العلاقة المتبادلة بين قسم المبيعات الذي يرغب في الحصول على مستويات مخزون أعلى لتلبية الطلبات والمستودع الذي يرغب في مخزونات أقل لتقليل تكاليف التخزين . [11]

أصل المصطلح وتعريفاته

في عام 1982، قدم كيث أوليفر ، وهو مستشار في شركة بوز ألين هاملتون ، مصطلح "إدارة سلسلة التوريد" إلى المجال العام في مقابلة مع صحيفة فاينانشال تايمز . [12] في عام 1983، نشرت مجلة WirtschaftsWoche في ألمانيا لأول مرة نتائج ما يسمى بـ "مشروع إدارة سلسلة التوريد" الذي تم تنفيذه بقيادة فولفجانج بارتش . [13]

في منتصف تسعينيات القرن العشرين، اكتسب مصطلح "إدارة سلسلة التوريد" شعبية عندما ظهرت مجموعة من المقالات والكتب حول هذا الموضوع. تم تعريف سلاسل التوريد في الأصل على أنها تشمل جميع الأنشطة المرتبطة بتدفق وتحويل السلع من المواد الخام إلى المستخدم النهائي أو المستهلك النهائي ، بالإضافة إلى تدفقات المعلومات المرتبطة بها. يرى منتزر وآخرون أنه من الجدير بالملاحظة أن المستهلك النهائي كان مدرجًا ضمن هذه التعريفات المبكرة. [14] : 2  ثم تم تعريف إدارة سلسلة التوريد على أنها دمج أنشطة سلسلة التوريد من خلال تحسين علاقات سلسلة التوريد لتحقيق ميزة تنافسية. [12]

في أواخر تسعينيات القرن العشرين، برز مصطلح "إدارة سلسلة التوريد" (SCM)، وبدأ مديرو العمليات في استخدامه في عناوينهم بانتظام متزايد. [15] [16] [17] سلسلة التوريد، على عكس إدارة سلسلة التوريد، هي مجموعة من الشركات التي تنقل المواد "إلى الأمام"، [18] أو مجموعة من المنظمات، المرتبطة بشكل مباشر بتدفق واحد أو أكثر من المنتجات أو الخدمات أو التمويل أو المعلومات من مصدر إلى عميل. إدارة سلسلة التوريد هي إدارة مثل هذه السلسلة. [14]

تتضمن التعريفات الأخرى المقبولة عمومًا لإدارة سلسلة التوريد ما يلي:

  • إدارة تدفقات القيمة المضافة في الاتجاهين العلوي والسفلي للمواد والسلع النهائية والمعلومات ذات الصلة بين الموردين والشركة والبائعين والمستهلكين النهائيين. [19]
  • التنسيق الاستراتيجي المنهجي لوظائف وتكتيكات الأعمال التقليدية عبر جميع وظائف الأعمال داخل شركة معينة وعبر الشركات داخل سلسلة التوريد، بهدف تحسين الأداء الطويل الأجل للشركات الفردية وسلسلة التوريد ككل. [14]
  • يقدم هاينز (2004:ص76) تعريفًا يركز على العملاء: "تتطلب استراتيجيات سلسلة التوريد رؤية شاملة للأنظمة التي تربط بين الروابط في السلسلة والتي تعمل معًا بكفاءة لخلق رضا العملاء عند نقطة التسليم النهائية للمستهلك. ونتيجة لذلك، يجب خفض التكاليف في جميع أنحاء السلسلة من خلال التخلص من النفقات غير الضرورية والحركات والمناولة. وينصب التركيز الرئيسي على الكفاءة والقيمة المضافة، أو تصور المستخدم النهائي للقيمة. يجب زيادة الكفاءة وإزالة الاختناقات. يركز قياس الأداء على كفاءة النظام الإجمالية وتوزيع المكافآت النقدية العادلة على أولئك الموجودين داخل سلسلة التوريد. يجب أن يكون نظام سلسلة التوريد مستجيبًا لمتطلبات العملاء." [20]
  • دمج العمليات التجارية الرئيسية عبر سلسلة التوريد بغرض خلق القيمة للعملاء وأصحاب المصلحة. [21] [22]
  • وفقًا لمجلس محترفي إدارة سلسلة التوريد (CSCMP)، تشمل إدارة سلسلة التوريد التخطيط وإدارة جميع الأنشطة المشاركة في التوريد والمشتريات والتحويل وإدارة الخدمات اللوجستية . كما تشمل التنسيق والتعاون مع شركاء القنوات ، الذين قد يكونون موردين أو وسطاء أو مقدمي خدمات تابعين لجهات خارجية أو عملاء . [23] تدمج إدارة سلسلة التوريد إدارة العرض والطلب داخل الشركات وعبرها. وفي الآونة الأخيرة، تم تسمية الشبكة المنظمة ذاتيًا والمترابطة بشكل فضفاض للشركات التي تتعاون لتوفير عروض المنتجات والخدمات بالمؤسسة الممتدة . [ بحاجة لمصدر ]

ويضع منتزر وآخرون تمييزًا آخر بين "إدارة سلسلة التوريد" و"التوجه نحو سلسلة التوريد". ويتضمن المصطلح الأخير اعترافًا بأن استراتيجية العمل لا يمكن تحقيقها دون إدارة أنشطة الموردين والعملاء في المنبع والمصب، في حين يستخدم المصطلح الأول لوصف "التنفيذ الفعلي لهذا التوجه". [14]

كانت رؤية سلسلة التوريد، في أصولها، معنية بمعرفة موقع/مرحلة الإنتاج وتاريخ التسليم المتوقع للمنتجات والمواد الواردة، بحيث يمكن التخطيط للإنتاج، [24] ولكن تطوير المصطلح مكّن من استخدامه للتخطيط للطلبات باستخدام معرفة الإمدادات المحتملة، وتتبع عمليات ما بعد الإنتاج فيما يتعلق بالتسليم للعملاء. [25]

تتضمن برامج إدارة سلسلة التوريد أدوات أو وحدات تستخدم لتنفيذ معاملات سلسلة التوريد وإدارة علاقات الموردين والتحكم في العمليات التجارية المرتبطة بها. [26] الهدف العام للبرنامج هو تحسين أداء سلسلة التوريد من خلال مراقبة شبكة سلسلة التوريد الخاصة بالشركة من البداية إلى النهاية (الموردين، الناقلين، المرتجعات، المستودعات، تجار التجزئة، المصنعين، والعملاء). [26]

في بعض الحالات، تتضمن سلسلة التوريد جمع السلع بعد استخدامها من قبل المستهلك لإعادة تدويرها أو عمليات اللوجستيات العكسية لإعادة المنتجات المعيبة أو غير المرغوب فيها إلى المنتجين على طول سلسلة القيمة. [27]

الوظائف

إدارة سلسلة التوريد هي نهج وظيفي متعدد يشمل إدارة حركة المواد الخام إلى داخل المنظمة، وبعض جوانب المعالجة الداخلية للمواد وتحويلها إلى سلع تامة الصنع، وحركة السلع تامة الصنع خارج المنظمة ونحو المستهلك النهائي. ومع سعي المنظمات إلى التركيز على الكفاءات الأساسية وزيادة مرونتها، فإنها تقلل من ملكية مصادر المواد الخام وقنوات التوزيع. ويتم الاستعانة بمصادر خارجية لهذه الوظائف بشكل متزايد لشركات أخرى يمكنها أداء الأنشطة بشكل أفضل أو أكثر فعالية من حيث التكلفة. ويتمثل التأثير في زيادة عدد المنظمات المشاركة في تلبية طلب العملاء، مع تقليل الرقابة الإدارية على العمليات اللوجستية اليومية. ويؤدي انخفاض الرقابة وزيادة شركاء سلسلة التوريد إلى إنشاء مفهوم إدارة سلسلة التوريد. [28] تهتم إدارة سلسلة التوريد بتحسين الثقة والتعاون بين شركاء سلسلة التوريد، وبالتالي تحسين رؤية المخزون وسرعة حركة المخزون. [29] [30]

أهمية

وتجد المنظمات بشكل متزايد أنها يجب أن تعتمد على سلاسل التوريد الفعّالة، أو الشبكات، للتنافس في السوق العالمية والاقتصاد المترابط. [31] وفي نماذج الإدارة الجديدة لبيتر دراكر (1998)، يمتد مفهوم العلاقات التجارية إلى ما هو أبعد من حدود المؤسسة التقليدية ويسعى إلى تنظيم العمليات التجارية بالكامل عبر سلسلة قيمة من الشركات المتعددة. ووفقًا لدراكر، "قد يكون أعظم تغيير في ثقافة الشركات - والطريقة التي يتم بها إدارة الأعمال - هو النمو المتسارع للعلاقات القائمة ليس على الملكية، بل على الشراكة". [32] يسمح هذا النهج للشركات بالاستفادة من نقاط القوة والقدرات لدى الشركاء المختلفين لتحقيق قدر أعظم من الكفاءة والإبداع، مما يؤدي في نهاية المطاف إلى تعزيز الأداء التجاري الإجمالي. [32] [33]

في العقود الأخيرة، مكنت العولمة والاستعانة بمصادر خارجية وتكنولوجيا المعلومات العديد من المنظمات، مثل ديل وهيوليت باكارد ، من تشغيل شبكات توريد تعاونية بنجاح حيث يركز كل شريك تجاري متخصص على عدد قليل فقط من الأنشطة الاستراتيجية الرئيسية. [34] يمكن اعتبار شبكة التوريد بين المنظمات هذه شكلاً جديدًا من أشكال التنظيم. ومع ذلك، مع التفاعلات المعقدة بين اللاعبين، فإن بنية الشبكة لا تناسب فئات "السوق" أو "التسلسل الهرمي". [35] ليس من الواضح ما هو نوع التأثيرات التي يمكن أن تحدثها هياكل شبكات التوريد المختلفة على الشركات، ولا يُعرف سوى القليل عن شروط التنسيق والمقايضات التي قد توجد بين اللاعبين. من منظور الأنظمة، يمكن تحليل بنية الشبكة المعقدة إلى شركات مكونة فردية. [36] تقليديًا، تركز الشركات في شبكة التوريد على مدخلات ومخرجات العمليات، مع القليل من الاهتمام بعمل الإدارة الداخلية للاعبين الأفراد الآخرين. لذلك، من المعروف أن اختيار هيكل التحكم الإداري الداخلي يؤثر على أداء الشركة المحلية. [37]

في القرن الحادي والعشرين، ساهمت التغييرات في بيئة الأعمال في تطوير شبكات سلسلة التوريد. أولاً، كنتيجة للعولمة وانتشار الشركات المتعددة الجنسيات والمشاريع المشتركة والتحالفات الاستراتيجية والشراكات التجارية، تم تحديد عوامل نجاح مهمة، مكملة لممارسات التصنيع " في الوقت المناسب " والتصنيع المرن والتصنيع الرشيق السابقة . [38] [39] [40] [41] ثانيًا، أدت التغييرات التكنولوجية، وخاصة الانخفاض الكبير في تكاليف الاتصالات (مكون مهم لتكاليف المعاملات)، إلى تغييرات في التنسيق بين أعضاء شبكة سلسلة التوريد. [42]

لقد اعترف العديد من الباحثين بهياكل شبكات التوريد كشكل تنظيمي جديد، مستخدمين مصطلحات مثل " Keiretsu "، و"Extended Enterprise"، و"Virtual Supply Chain"، [43] و " Global Production Network "، و"Next Generation Manufacturing System". [44] [45] [46] بشكل عام، يمكن تعريف مثل هذا الهيكل بأنه "مجموعة من المنظمات شبه المستقلة، ولكل منها قدراتها، والتي تتعاون في مجموعات متغيرة باستمرار لخدمة سوق أو أكثر من أجل تحقيق بعض الأهداف التجارية الخاصة بهذا التعاون". [47]

أثبتت أهمية إدارة سلسلة التوريد أهميتها في مكافحة جائحة فيروس كورونا (كوفيد-19) التي اجتاحت العالم في عامي 2019 و2020. [48] وخلال فترة الوباء، كان لدى الحكومات في البلدان التي تطبق إدارة فعّالة لسلسلة التوريد المحلية ما يكفي من الإمدادات الطبية لدعم احتياجاتها وما يكفي للتبرع بفائضها للعاملين الصحيين في الخطوط الأمامية في ولايات قضائية أخرى. [49] [50] [51] لقد قلبت أزمة كوفيد-19 المدمرة في الولايات المتحدة العديد من قطاعات الاقتصاد المحلي رأسًا على عقب، بما في ذلك صناعة الخدمات اللوجستية العريقة في البلاد. تمكنت بعض المنظمات من تطوير سلاسل توريد أجنبية بسرعة من أجل استيراد الإمدادات الطبية التي تشتد الحاجة إليها. [52] [53] [54]

كما أن إدارة سلسلة التوريد مهمة أيضًا للتعلم التنظيمي. فالشركات التي لديها سلاسل توريد أكثر اتساعًا جغرافيًا وتربط بين مجموعات تجارية متنوعة تميل إلى أن تصبح أكثر ابتكارًا وإنتاجية. [55]

تم وصف نظام إدارة الأمن لسلاسل التوريد في ISO/IEC 28000 وISO/IEC 28001 والمعايير ذات الصلة التي نشرتها ISO و IEC بشكل مشترك . تعتمد إدارة سلسلة التوريد بشكل كبير على مجالات إدارة العمليات والخدمات اللوجستية والمشتريات وتكنولوجيا المعلومات، وتسعى جاهدة إلى اتباع نهج متكامل.

مرونة سلسلة التوريد

أحد العناصر المهمة في إدارة سلسلة التوريد هو مرونة سلسلة التوريد ، والتي تُعرف بأنها "قدرة سلسلة التوريد على الاستمرار أو التكيف أو التحول في مواجهة التغيير". [56] لفترة طويلة، ساد تفسير المرونة بمعنى المرونة الهندسية (= المتانة [57] ) في إدارة سلسلة التوريد، مما أدى إلى مفهوم الاستمرارية . [56] يتم تقديم تنفيذ شائع لهذه الفكرة من خلال قياس وقت البقاء ووقت التعافي لسلسلة التوريد، مما يسمح بتحديد نقاط الضعف في النظام. [58] يؤكد برنامج APICS Certified Supply Chain Professional (CSCP) على أهمية إدارة المخاطر وتعزيز المرونة. وفقًا لـ APICS، من أجل إدارة الانقطاعات العالمية والحفاظ على استمرارية التشغيل، فإن سلسلة التوريد القوية أمر حيوي. [33]

في الآونة الأخيرة، أدت تفسيرات المرونة بمعنى المرونة البيئية والمرونة الاجتماعية البيئية إلى مفاهيم التكيف والتحول على التوالي. [56] وبالتالي يتم تفسير سلسلة التوريد على أنها نظام اجتماعي بيئي - مشابه للنظام البيئي (مثل الغابة) - قادر على التكيف باستمرار مع الظروف البيئية الخارجية - ومن خلال وجود الجهات الفاعلة الاجتماعية وقدرتها على الاستشراف - أيضًا على تحويل نفسه إلى نظام جديد تمامًا. [ 59] وهذا يؤدي إلى تفسير شامل لسلسلة التوريد، وتضمينها في نظام من الأنظمة ، مما يسمح بتحليل تفاعلات سلسلة التوريد مع الأنظمة التي تعمل على مستويات أخرى (مثل المجتمع والاقتصاد السياسي وكوكب الأرض). [59]

على سبيل المثال، يمكن مناقشة هذه المكونات الثلاثة للمرونة في حالة انسداد قناة السويس عام 2021 ، عندما قامت سفينة بسد القناة لعدة أيام. يعني الاستمرار "العودة إلى المسار الصحيح"؛ في مثالنا يتعلق الأمر بإزالة السفينة في أسرع وقت ممكن للسماح بالعمليات "العادية". يعني التكيف قبول حقيقة أن النظام قد وصل إلى حالة "طبيعية جديدة" والتصرف وفقًا لذلك؛ هنا، يمكن تنفيذ ذلك عن طريق إعادة توجيه السفن حول الرأس الأفريقي أو استخدام وسائل نقل بديلة. أخيرًا، يعني التحول التشكيك في افتراضات العولمة والاستعانة بمصادر خارجية وسلاسل التوريد الخطية وتصور البدائل؛ في هذا المثال، يمكن أن يؤدي هذا إلى سلاسل توريد محلية ودائرية لم تعد بحاجة إلى طرق نقل عالمية.

التطورات التاريخية

يمكن ملاحظة ست حركات رئيسية في تطور دراسات إدارة سلسلة التوريد: الإنشاء، والتكامل، والعولمة ، [60] ومراحل التخصص الأولى والثانية، وإدارة سلسلة التوريد 2.0.

عصر الخلق

صاغ كيث أوليفر مصطلح "إدارة سلسلة التوريد" لأول مرة في عام 1982. ومع ذلك، كان مفهوم سلسلة التوريد في الإدارة ذا أهمية كبيرة قبل ذلك بوقت طويل، في أوائل القرن العشرين، وخاصة مع إنشاء خط التجميع . تشمل خصائص عصر إدارة سلسلة التوريد هذا الحاجة إلى تغييرات واسعة النطاق، وإعادة الهندسة، وتقليص الحجم المدفوع ببرامج خفض التكاليف ، والاهتمام الواسع النطاق بممارسات الإدارة اليابانية. ومع ذلك، أصبح المصطلح معتمدًا على نطاق واسع بعد نشر الكتاب الرائد " مقدمة إلى إدارة سلسلة التوريد" في عام 1999 من تأليف روبرت ب. هاندفيلد وإرنست ل. نيكولز الابن، [61] والذي نُشر أكثر من 25000 نسخة وتم ترجمته إلى اليابانية والكورية والصينية والروسية. [62]

عصر التكامل

وقد تم تسليط الضوء على هذا العصر من دراسات إدارة سلسلة التوريد مع تطوير أنظمة تبادل البيانات الإلكترونية (EDI) في الستينيات وتطورت خلال التسعينيات من خلال تقديم أنظمة تخطيط موارد المؤسسة (ERP). واستمر هذا العصر في التطور حتى القرن الحادي والعشرين مع توسع أنظمة التعاون القائمة على الإنترنت. يتميز هذا العصر من تطور سلسلة التوريد بزيادة القيمة المضافة وخفض التكاليف من خلال التكامل. [ بحاجة لمصدر ]

يمكن تصنيف سلسلة التوريد على أنها شبكة من المرحلة 1 أو 2 أو 3. في سلسلة التوريد من النوع 1، لا ترتبط الأنظمة مثل الإنتاج والتخزين والتوزيع والتحكم في المواد وتكون مستقلة عن بعضها البعض. في سلسلة التوريد من المرحلة 2، يتم دمج هذه الأنظمة تحت خطة واحدة، ويتم تمكين تخطيط موارد المؤسسة (ERP). سلسلة التوريد من المرحلة 3 هي سلسلة تحقق التكامل الرأسي مع الموردين في المنبع والعملاء في المصب. ومن الأمثلة على هذا النوع من سلسلة التوريد شركة Tesco . [ بحاجة لمصدر ]

عصر العولمة

إنها الحركة الثالثة في تطوير إدارة سلسلة التوريد، ويمكن وصف عصر العولمة بالاهتمام الممنوح للأنظمة العالمية للعلاقات مع الموردين وتوسع سلاسل التوريد خارج الحدود الوطنية وإلى قارات أخرى. على الرغم من أن استخدام المصادر العالمية في سلاسل توريد المنظمات يمكن تتبعه إلى عدة عقود (على سبيل المثال، في صناعة النفط)، إلا أنه لم يكن حتى أواخر الثمانينيات من القرن العشرين أن بدأ عدد كبير من المنظمات في دمج المصادر العالمية في أعمالها الأساسية. [ بحاجة لمصدر ] يتميز هذا العصر بعولمة إدارة سلسلة التوريد في المنظمات بهدف زيادة ميزتها التنافسية وإضافة القيمة وخفض التكاليف من خلال المصادر العالمية. [ بحاجة لمصدر ]

عصر التخصص (المرحلة الأولى): التصنيع والتوزيع الخارجي

في تسعينيات القرن العشرين، بدأت الشركات في التركيز على "الكفاءات الأساسية" والتخصص. وتخلت عن التكامل الرأسي، وباعت العمليات غير الأساسية، واستعانت بشركات أخرى للقيام بهذه الوظائف. وقد أدى هذا إلى تغيير متطلبات الإدارة، حيث امتدت سلسلة التوريد إلى ما هو أبعد من جدران الشركة وتم توزيع الإدارة عبر شراكات سلسلة التوريد المتخصصة. [ بحاجة لمصدر ]

كما أعاد هذا التحول التركيز على المنظورات الأساسية لكل منظمة. وأصبح مصنعو المعدات الأصلية (OEMs) مالكين للعلامات التجارية التي تتطلب رؤية عميقة لقاعدة التوريد الخاصة بهم. وكان عليهم التحكم في سلسلة التوريد بأكملها من الأعلى، بدلاً من الداخل. وكان على مصنعي العقود إدارة فواتير المواد باستخدام مخططات ترقيم أجزاء مختلفة من العديد من مصنعي المعدات الأصلية ودعم طلبات العملاء للحصول على رؤية العمل الجاري والمخزون الذي يديره البائع (VMI). [ بحاجة لمصدر ]

إن نموذج التخصص يخلق شبكات تصنيع وتوزيع تتألف من عدة سلاسل توريد فردية خاصة بالمنتجين والموردين والعملاء الذين يعملون معًا لتصميم وتصنيع وتوزيع وتسويق وبيع وخدمة منتج ما. وقد تتغير هذه المجموعة من الشركاء وفقًا لسوق أو منطقة أو قناة معينة، مما يؤدي إلى انتشار بيئات الشركاء التجاريين، ولكل منها خصائصها ومتطلباتها الفريدة. [ بحاجة لمصدر ]

عصر التخصص (المرحلة الثانية): إدارة سلسلة التوريد كخدمة

بدأ التخصص في سلسلة التوريد في ثمانينيات القرن العشرين مع ظهور شركات الوساطة في النقل وإدارة المستودعات (التخزين والمخزون) وشركات النقل غير القائمة على الأصول، وتطور إلى ما هو أبعد من النقل والخدمات اللوجستية إلى جوانب تخطيط الإمدادات والتعاون والتنفيذ وإدارة الأداء.

تتطلب قوى السوق أحيانًا تغييرات سريعة من الموردين أو مقدمي الخدمات اللوجستية أو المواقع أو العملاء في دورهم كمكونات لشبكات سلسلة التوريد. ويخلف هذا التنوع تأثيرات كبيرة على البنية الأساسية لسلسلة التوريد، بدءًا من طبقات الأساس لإنشاء وإدارة الاتصالات الإلكترونية بين الشركاء التجاريين إلى المتطلبات الأكثر تعقيدًا مثل تكوين العمليات وسير العمل التي تعد ضرورية لإدارة الشبكة نفسها.

إن التخصص في سلسلة التوريد يمكّن الشركات من تحسين كفاءاتها الإجمالية بنفس الطريقة التي فعلتها عمليات التصنيع والتوزيع المستعانة بمصادر خارجية؛ فهو يسمح لها بالتركيز على كفاءاتها الأساسية وتجميع شبكات من الشركاء المحددين الأفضل في فئتهم للمساهمة في سلسلة القيمة الإجمالية نفسها، وبالتالي زيادة الأداء والكفاءة الإجمالية. إن القدرة على الحصول بسرعة على هذه الخبرة في سلسلة التوريد المحددة ونشرها دون تطوير والحفاظ على كفاءة فريدة ومعقدة بالكامل داخل الشركة هي أحد الأسباب الرئيسية وراء اكتساب التخصص في سلسلة التوريد شعبية.

ظهرت استضافة التكنولوجيا المُستعانة بمصادر خارجية لحلول سلسلة التوريد في أواخر تسعينيات القرن العشرين، وترسخت جذورها في فئات النقل والتعاون بشكل أساسي. وقد تطور هذا من نموذج مزود خدمة التطبيق (ASP) من عام 1998 تقريبًا حتى عام 2003 إلى نموذج الطلب حسب الطلب من عام 2003 تقريبًا حتى عام 2006، إلى نموذج البرمجيات كخدمة (SaaS) الذي نركز عليه حاليًا.

إدارة سلسلة التوريد 2.0 (SCM 2.0)

تم صياغة مصطلح إدارة سلسلة التوريد 2.0 لوصف كل من التغييرات داخل سلاسل التوريد نفسها وكذلك تطور العمليات والأساليب والأدوات اللازمة لإدارتها في عصر جديد من العولمة والتخصص. أحد عناصر هذا هو الشعبية المتزايدة لمنصات التعاون في سلسلة التوريد التي تربط بين المشترين والموردين المتعددين والمؤسسات المالية، مما يمكنهم من إجراء معاملات تمويل سلسلة التوريد الآلية. [63]

إن الويب 2.0 هو اتجاه في استخدام شبكة الويب العالمية يهدف إلى زيادة الإبداع وتبادل المعلومات والتعاون بين المستخدمين. وفي جوهره، فإن السمة المشتركة للويب 2.0 هي المساعدة في التنقل عبر المعلومات الهائلة المتاحة على الويب من أجل العثور على ما يتم شراؤه. إنه مفهوم المسار القابل للاستخدام. يكرر SCM 2.0 هذا المفهوم في عمليات سلسلة التوريد. إنه المسار إلى نتائج SCM، وهو مزيج من العمليات والمنهجيات والأدوات وخيارات التسليم لتوجيه الشركات إلى نتائجها بسرعة مع زيادة تعقيد وسرعة سلسلة التوريد بسبب المنافسة العالمية؛ وتقلبات الأسعار السريعة؛ وأسعار النفط المتغيرة؛ ودورات حياة المنتج القصيرة؛ والتخصص الموسع؛ والقرب والبعيد والنقل إلى الخارج؛ وندرة المواهب.

تميزت سلاسل التوريد بالتقلبات المتزايدة منذ عام 2000 تقريبًا. وفي عام 2010، أشار دوغلاس إلى أسلوب إدارة سلسلة التوريد المعروف باسم "إدارة سلسلة التوريد المتطرفة"، والذي:

إن هذا النموذج يقر بالحاجة إلى إدارة المخاطر بشكل جماعي وليس بشكل متسلسل، ويسهل التعاون على نطاق جديد ضروري للبقاء. وهو يتحدى الشركات بأن تكون "يقظة على الدوام". [64]

تكامل عملية الأعمال

تتطلب إدارة سلسلة التوريد الناجحة تغييرًا من إدارة الوظائف الفردية إلى دمج الأنشطة في عمليات سلسلة التوريد الرئيسية. في سيناريو مثال، يضع قسم المشتريات الطلبات بمجرد معرفة متطلباته. يتواصل قسم التسويق، استجابةً لطلب العملاء، مع العديد من الموزعين وتجار التجزئة في محاولة لتحديد طرق لتلبية هذا الطلب. لا يمكن الاستفادة الكاملة من المعلومات المشتركة بين شركاء سلسلة التوريد إلا من خلال تكامل عملية العمل، على سبيل المثال، باستخدام تبادل البيانات الإلكترونية .

يتضمن تكامل عملية الأعمال في سلسلة التوريد العمل التعاوني بين المشترين والموردين، والتطوير المشترك للمنتجات، والأنظمة المشتركة، والمعلومات المشتركة. ووفقًا للامبرت وكوبر (2000)، فإن تشغيل سلسلة التوريد المتكاملة يتطلب تدفقًا مستمرًا للمعلومات. ومع ذلك، في العديد من الشركات، خلصت الإدارة إلى أنه لا يمكن تحقيق تحسين تدفقات المنتجات دون تنفيذ نهج العملية. العمليات الرئيسية لسلسلة التوريد كما ذكرها لامبرت (2004) [65] هي:

لقد كُتب الكثير عن إدارة الطلب . [66] تتمتع الشركات الأفضل في فئتها بخصائص مماثلة، والتي تتضمن ما يلي:

  • التعاون الداخلي والخارجي
  • مبادرات لتقليل وقت التسليم
  • ردود فعل أكثر صرامة من العملاء وطلب السوق
  • التنبؤ على مستوى العميل

ومن الممكن اقتراح عمليات توريد تجارية حاسمة أخرى تجمع بين هذه العمليات التي ذكرها لامبرت، مثل:

عملية إدارة خدمة العملاء
تتعلق إدارة علاقات العملاء بالعلاقة بين المؤسسة وعملائها. تعتبر خدمة العملاء مصدر معلومات العملاء. كما أنها تزود العملاء بمعلومات في الوقت الفعلي حول الجدولة وتوافر المنتج من خلال الواجهات مع عمليات الإنتاج والتوزيع الخاصة بالشركة. تستخدم المؤسسات الناجحة الخطوات التالية لبناء علاقات العملاء:
  • تحديد أهداف مرضية متبادلة للمنظمة والعملاء
  • إنشاء والحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء
  • إثارة المشاعر الإيجابية في المنظمة والعملاء

تكامل استراتيجية الأعمال

يتطلب التكامل الفعال لعملية الأعمال في إدارة سلسلة التوريد ليس فقط التواصل المستمر، بل وأيضًا التنسيق الاستراتيجي بين الإدارات والشركات الشريكة. يمكن أن يؤدي هذا إلى تحسين المرونة والاستجابة بشكل فعال. [67] يمكن أن يساعد هذا التكامل الشركات على الاستجابة بسرعة للتغيرات في الطلب، وتقصير أوقات الدورة، وتحسين رضا العملاء.

إدارة المخزون
تهتم إدارة المخزون بضمان المخزون المناسب بالمستويات المناسبة، في المكان المناسب، في الوقت المناسب وبالتكلفة المناسبة. تتضمن إدارة المخزون التخطيط للمخزون والتنبؤ به: يساعد التنبؤ في تخطيط المخزون.
عملية الشراء
يتم وضع الخطط الاستراتيجية مع الموردين لدعم عملية إدارة تدفق التصنيع وتطوير منتجات جديدة. [68] في الشركات التي تمتد عملياتها عالميًا، يمكن إدارة المصادر على أساس عالمي. النتيجة المرجوة هي علاقة يستفيد منها الطرفان وتقليل الوقت المطلوب لتصميم المنتج وتطويره. قد تعمل وظيفة الشراء أيضًا على تطوير أنظمة اتصال سريعة، مثل تبادل البيانات الإلكترونية (EDI) والربط بالإنترنت، لنقل المتطلبات المحتملة بشكل أسرع. تتضمن الأنشطة المتعلقة بالحصول على المنتجات والمواد من الموردين الخارجيين تخطيط الموارد، وتوريد الإمدادات، والتفاوض، ووضع الطلبات، والنقل الوارد، والتخزين، والمناولة، وضمان الجودة ، والعديد منها يشمل المسؤولية عن التنسيق مع الموردين بشأن مسائل الجدولة، واستمرارية التوريد (المخزون)، والتحوط، والبحث في مصادر أو برامج جديدة. تم الاعتراف مؤخرًا بالمشتريات كمصدر أساسي للقيمة، مدفوعًا إلى حد كبير بالاتجاهات المتزايدة نحو الاستعانة بمصادر خارجية للمنتجات والخدمات، والتغيرات في النظام البيئي العالمي التي تتطلب علاقات أقوى بين المشترين والبائعين. [69]
تطوير المنتجات والتسويق
وهنا، لابد من دمج العملاء والموردين في عملية تطوير المنتج من أجل تقليل الوقت اللازم لطرحه في السوق. ومع تقصير دورات حياة المنتج ، لابد من تطوير المنتجات المناسبة وإطلاقها بنجاح في جداول زمنية أقصر من أي وقت مضى حتى تظل الشركات قادرة على المنافسة. ووفقاً للامبرت وكوبر (2000)، يتعين على مديري عملية تطوير المنتج وتسويقه:
  1. التنسيق مع إدارة علاقات العملاء لتحديد احتياجات العملاء المفصلة؛
  2. اختيار المواد والموردين بالتزامن مع المشتريات؛ و
  3. تطوير تكنولوجيا الإنتاج في تدفق التصنيع لتصنيع ودمج أفضل تدفق لسلسلة التوريد للمزيج المحدد من المنتج والأسواق.

لقد ثبت أن دمج الموردين في عملية تطوير المنتج الجديد له تأثير كبير على تكلفة المنتج المستهدفة والجودة والتسليم وحصة السوق. إن الاستفادة من الموردين كمصدر للابتكار تتطلب عملية مكثفة تتميز بتطوير تبادل التكنولوجيا، ولكنها تنطوي أيضًا على إدارة قضايا الملكية الفكرية [70] .

عملية إدارة تدفق التصنيع
تنتج عملية التصنيع المنتجات وتزود قنوات التوزيع بها بناءً على التوقعات السابقة. يجب أن تكون عمليات التصنيع مرنة من أجل الاستجابة لتغيرات السوق ويجب أن تستوعب التخصيص الشامل . الطلبات هي عمليات تعمل على أساس الوقت المناسب (JIT) بأحجام دفعات دنيا. تؤدي التغييرات في عملية تدفق التصنيع إلى أوقات دورة أقصر (ضغط وقت الدورة)، مما يعني تحسين الاستجابة والكفاءة في تلبية طلب العملاء. وجد لا لوند وماسترز في بحث عام 1994 أن تحسين إدارة سلسلة التوريد وضغط وقت الدورة كانتا استراتيجيات تكميلية تبنتها الشركات التي تتطلع إلى المستقبل في الولايات المتحدة. [18] تدير هذه العملية الأنشطة المتعلقة بالتخطيط والجدولة ودعم عمليات التصنيع، مثل تخزين العمل قيد التنفيذ والمناولة والنقل وتقسيم الوقت للمكونات والمخزون في مواقع التصنيع والمرونة القصوى في تنسيق التجميعات الجغرافية والنهائية وتأجيل عمليات التوزيع المادية.
التوزيع المادي
يتعلق هذا الأمر بنقل المنتج النهائي أو الخدمة إلى العملاء. وفي التوزيع المادي، يكون العميل هو الوجهة النهائية لقناة التسويق، ويشكل توفر المنتج أو الخدمة جزءًا حيويًا من جهود التسويق التي يبذلها كل مشارك في القناة. ومن خلال عملية التوزيع المادي أيضًا، يصبح الوقت والمكان المخصصان لخدمة العملاء جزءًا لا يتجزأ من التسويق. وبالتالي، فإن ذلك يربط قناة التسويق بعملائها (أي أنه يربط بين المصنعين وتجار الجملة وتجار التجزئة).
الاستعانة بمصادر خارجية / الشراكات
ولا يشمل هذا الاستعانة بمصادر خارجية لشراء المواد والمكونات فحسب، بل يشمل أيضاً الاستعانة بمصادر خارجية للخدمات التي كانت تقدم تقليدياً داخل الشركة. ويتلخص منطق هذا الاتجاه في أن الشركة سوف تركز بشكل متزايد على تلك الأنشطة في سلسلة القيمة التي تتمتع فيها بميزة مميزة وتستعين بمصادر خارجية في كل شيء آخر. وكانت هذه الحركة واضحة بشكل خاص في مجال الخدمات اللوجستية، حيث يتم التعاقد من الباطن بشكل متزايد مع متخصصين أو شركاء لوجستيين لتوفير خدمات النقل والتخزين ومراقبة المخزون. كما تتطلب إدارة هذه الشبكة من الشركاء والموردين والتحكم فيها مزيجاً من المشاركة المركزية والمحلية: حيث يتم اتخاذ القرارات الاستراتيجية مركزياً، في حين تتم إدارة مراقبة ومراقبة أداء الموردين والاتصال اليومي مع شركاء الخدمات اللوجستية بشكل أفضل محلياً.
قياس الأداء
وجد الخبراء علاقة قوية من أكبر أقواس تكامل المورد والعميل إلى حصة السوق والربحية. يمكن ربط الاستفادة من قدرات المورد والتأكيد على منظور سلسلة التوريد طويلة الأجل في علاقات العملاء بأداء الشركة. مع تحول كفاءة الخدمات اللوجستية إلى عامل حاسم في خلق والحفاظ على الميزة التنافسية، يصبح قياس أداء الخدمات اللوجستية مهمًا بشكل متزايد، لأن الفرق بين العمليات المربحة وغير المربحة يصبح أضيق. لاحظت شركة AT Kearney Consultants (1985) أن الشركات التي تشارك في قياس الأداء الشامل حققت تحسينات في الإنتاجية الإجمالية. وفقًا للخبراء، [ من؟ ] يتم جمع المقاييس الداخلية وتحليلها بشكل عام من قبل الشركة، بما في ذلك التكلفة وخدمة العملاء والإنتاجية وقياس الأصول والجودة. يتم قياس الأداء الخارجي من خلال مقاييس تصور العملاء ومقارنة " أفضل الممارسات ".
إدارة المستودعات
لتقليل تكاليف ونفقات الشركة، تهتم إدارة المستودعات بالتخزين، وتقليل تكلفة القوى العاملة، وإرسال السلطة مع التسليم في الوقت المحدد، ومرافق التحميل والتفريغ مع المنطقة المناسبة، ونظام إدارة المخزون وما إلى ذلك.
إدارة سير العمل
إن دمج الموردين والعملاء بشكل وثيق في سير العمل (أو عملية الأعمال ) وبالتالي تحقيق سلسلة توريد فعالة وكفؤة هو هدف رئيسي لإدارة سير العمل .

النظريات

توجد فجوات في الأدبيات المتعلقة بدراسات إدارة سلسلة التوريد في الوقت الحاضر. [71] حاول عدد قليل من المؤلفين، مثل Halldorsson et al.، [72] وKetchen وHult (2006)، [73] وLavassani et al. (2009)، توفير أسس نظرية لمجالات مختلفة تتعلق بسلسلة التوريد من خلال استخدام النظريات التنظيمية، والتي قد تشمل ما يلي:

ومع ذلك، فإن وحدة التحليل في أغلب هذه النظريات ليست سلسلة التوريد بل نظام آخر، مثل الشركة أو علاقة المورد بالمشتري. ومن بين الاستثناءات القليلة وجهة النظر العلائقية ، التي تحدد نظرية للنظر في ثنائيات وشبكات الشركات كوحدة تحليل رئيسية لتفسير الأداء المتفوق للشركة الفردية (داير وسينغ، 1998). [78]

التنظيم والحوكمة

تتضمن إدارة سلاسل التوريد عددًا من التحديات المحددة فيما يتعلق بتنظيم العلاقات بين الشركاء المختلفين على طول سلسلة القيمة. تعد آليات الحوكمة الرسمية وغير الرسمية عناصر أساسية في إدارة سلسلة التوريد. [79] قد تؤثر مجموعات معينة من آليات الحوكمة على ديناميكيات العلاقات داخل سلسلة التوريد. وقد أشار الأكاديميون في هذا المجال إلى الحاجة إلى التعددية التخصصية في أبحاث إدارة سلسلة التوريد. [80]

مراكز سلسلة التوريد

في دراسة إدارة سلسلة التوريد، أصبح مفهوم نقاط الثقل اعتبارًا اقتصاديًا مفيدًا. في الرياضيات والفيزياء ، يُعَد مركز الثقل هو متوسط ​​موضع جميع النقاط في الشكل المستوي . [81] بالنسبة لإدارة سلسلة التوريد، يُعَد مركز الثقل موقعًا به نسبة عالية من سكان الدولة ونسبة عالية من تصنيعها، وعادةً ما يكون ذلك في حدود 500 ميل (805 كم). في الولايات المتحدة، تم تحديد مركزين رئيسيين لسلسلة التوريد، أحدهما بالقرب من دايتون، أوهايو ، والثاني بالقرب من ريفرسايد، كاليفورنيا . [ بحاجة لمصدر ] [82]

يعد مركز الثقل بالقرب من دايتون مهمًا بشكل خاص لأنه الأقرب إلى المركز السكاني للولايات المتحدة وكندا. تقع دايتون على بعد 500 ميل من 60٪ من سكان الولايات المتحدة والقدرة التصنيعية، بالإضافة إلى 60٪ من سكان كندا. [83] تشمل المنطقة التقاطع بين I-70 و I-75 ، وهو أحد أكثر الطرق ازدحامًا في البلاد، حيث تمر 154000 مركبة يوميًا، منها 30-35٪ شاحنات تحمل البضائع. بالإضافة إلى ذلك، يعد ممر I-75 موطنًا لأكثر خطوط السكك الحديدية ازدحامًا من الشمال إلى الجنوب شرق نهر المسيسيبي . [83]

سلسلة التوريد هي شبكة تضم جميع الأفراد والمنظمات والموارد والأنشطة والتكنولوجيا المشاركة في إنشاء وبيع منتج ما. وتشمل سلسلة التوريد كل شيء بدءًا من تسليم المواد المصدرية من المورد إلى الشركة المصنعة وحتى تسليمها في النهاية إلى المستخدم النهائي. يُعرف قطاع سلسلة التوريد المعني بالحصول على المنتج النهائي من الشركة المصنعة إلى المستهلك باسم قناة التوزيع. [84]

نهج المصادر الاستراتيجية لشركة وول مارت

في عام 2010، أعلنت وول مارت عن تغيير كبير في استراتيجية التوريد الخاصة بها. في البداية، اعتمدت وول مارت على الوسطاء في عملية التوريد. اشترت 20٪ فقط من مخزونها بشكل مباشر، لكن تم شراء الباقي من خلال الوسطاء. [85] لذلك، أدركت الشركة أن وجود العديد من الوسطاء في مصادر المنتج كان في الواقع يزيد من التكاليف في سلسلة التوريد. لخفض هذه التكاليف، قررت وول مارت التخلص من الوسطاء في سلسلة التوريد وبدأت في التوريد المباشر لسلعها من الموردين. حدد إدواردو كاسترو رايت، نائب رئيس وول مارت آنذاك، هدفًا طموحًا لشراء 80٪ من جميع سلع وول مارت مباشرة من الموردين. [86] بدأت وول مارت في شراء الفواكه والخضروات على نطاق عالمي، حيث تفاعلت مباشرة مع موردي هذه السلع. قامت الشركة لاحقًا بإشراك موردي سلع أخرى، مثل القماش والأجهزة الإلكترونية المنزلية، بشكل مباشر والقضاء على وكلاء الاستيراد. يمكن للمشتري، في هذه الحالة وول مارت، توجيه الموردين بسهولة حول كيفية تصنيع منتجات معينة بحيث يمكن قبولها من قبل المستهلكين. [87] وبالتالي، تتمكن وول مارت، من خلال المصادر المباشرة، من الحصول على جودة المنتج بالضبط كما تتوقع، حيث إنها تشرك الموردين في إنتاج هذه المنتجات، وبالتالي اتساق الجودة. [86] يؤدي استخدام الوكلاء في عملية المصادر في معظم الحالات إلى عدم الاتساق في جودة المنتجات، حيث يقوم الوكيل بتوريد المنتجات من مصنعين مختلفين يتمتعون بصفات متفاوتة.

تمكنت وول مارت من الحصول على 80% من أرباحها من خلال الشراء المباشر؛ وقد أدى هذا إلى القضاء بشكل كبير على الوسطاء وخفض التكاليف بنسبة تتراوح بين 5% و15%، حيث تم خفض العلامات التجارية التي يقدمها هؤلاء الوسطاء في سلسلة التوريد. وهذا يوفر ما يقرب من 4-15 مليار دولار. [85] لم تساعد استراتيجية الشراء المباشر وول مارت في خفض التكاليف في سلسلة التوريد فحسب، بل ساعدت أيضًا في تحسين أنشطة سلسلة التوريد من خلال تعزيز الكفاءة طوال العملية بأكملها. بعبارة أخرى، قلل الشراء المباشر من الوقت الذي تستغرقه الشركة في الحصول على المنتجات وتخزينها في مخزونها. [86] أدى وجود الوسطاء إلى إطالة الوقت في عملية الشراء، مما أدى في بعض الأحيان إلى تأخير في توريد السلع في المتاجر، وبالتالي، يجد العملاء أرففًا فارغة. تبنت وول مارت استراتيجية الشراء هذه من خلال مركزية عملية الشراء والتوريد بأكملها من خلال إنشاء أربع نقاط بيع عالمية للسلع العامة والملابس. أصدرت الشركة تعليمات لجميع الموردين بإحضار منتجاتهم إلى هذه النقاط المركزية الموجودة في أسواق مختلفة. [87] يقوم فريق المشتريات بتقييم الجودة التي يقدمها الموردون، وشراء البضائع وتوزيعها على الأسواق الإقليمية المختلفة. ساعدت عمليات الشراء والتوريد في أماكن مركزية الشركة على توحيد الموردين.

وقد أنشأت الشركة أربع نقاط مركزية، بما في ذلك مكتب في مدينة مكسيكو وكندا. وقد أدى مجرد اختبار تجريبي للجمع بين شراء التفاح الطازج عبر الولايات المتحدة والمكسيك وكندا إلى توفير حوالي 10%. ونتيجة لذلك، تعتزم الشركة زيادة مركزية مشترياتها في أمريكا الشمالية لجميع الفواكه والخضروات الطازجة. [85] وبالتالي، فإن مركزية عملية الشراء في نقاط مختلفة حيث يجتمع الموردون مع فريق الشراء هي أحدث استراتيجية تنفذها الشركة، وتُظهر العلامات أن هذه الاستراتيجية ستعمل على خفض التكاليف وتحسين كفاءة عملية الشراء أيضًا.

الشراكات الاستراتيجية مع الموردين هي استراتيجية أخرى تستخدمها الشركة في عملية التوريد. أدركت وول مارت أنه من أجل ضمان الاتساق في جودة المنتجات التي تقدمها للمستهلكين والحفاظ أيضًا على إمداد ثابت من السلع في متاجرها بتكلفة أقل، كان عليها إنشاء شراكات استراتيجية مع الموردين. [85] حددت وول مارت واختارت الموردين الذين لبوا طلبها وفي نفس الوقت عرضوا عليها أفضل الأسعار للسلع. ثم أقامت علاقة استراتيجية مع هؤلاء البائعين من خلال تقديم وضمان حجم مشتريات طويل الأمد وعالي مقابل أدنى الأسعار الممكنة. [86] وبالتالي، تمكنت الشركة من الحصول على منتجاتها من نفس الموردين بالجملة، ولكن بأسعار أقل. وهذا يمكّن الشركة من تقديم أسعار تنافسية لمنتجاتها في متاجرها، وبالتالي الحفاظ على ميزة تنافسية على منافسيها الذين تكون سلعهم أكثر تكلفة بالمقارنة.

استراتيجية أخرى للتوريد تستخدمها وول مارت هي تنفيذ علاقات اتصال فعالة مع شبكات البائعين؛ وهذا ضروري لتحسين تدفق المواد. لدى الشركة جميع الاتصالات مع الموردين الذين تتواصل معهم بانتظام وتحدد مواعيد الحاجة إلى البضائع، حتى يستعد الموردون لتسليم البضائع في الوقت المحدد. [88] إن الاتصال الفعال بين فريق المشتريات في الشركة وفريق إدارة المخزون يمكّن الشركة من الحصول على البضائع وملء أرففها في الوقت المحدد، دون التسبب في تأخيرات وأرفف فارغة. [89] بعبارة أخرى، أدركت الشركة أنه لضمان تدفق ثابت للبضائع إلى المتجر، يجب إبلاغ الموردين في وقت مبكر بما فيه الكفاية، حتى يتمكنوا من التصرف وفقًا لذلك لتجنب التأخير في تسليم البضائع. [86] وبالتالي، فإن الاتصال الفعال هو أداة أخرى تستخدمها وول مارت لجعل سلسلة التوريد أكثر كفاءة وخفض التكاليف.

تعد عملية النقل المتبادل استراتيجية أخرى تستخدمها وول مارت لخفض التكاليف في سلسلة التوريد الخاصة بها. عملية النقل المتبادل هي عملية نقل البضائع مباشرة من الشاحنات الواردة إلى الشاحنات الصادرة. [85] عندما تصل الشاحنات من الموردين إلى مراكز التوزيع، لا يتم تفريغ معظم الشاحنات للحفاظ على البضائع في مراكز التوزيع أو المستودعات؛ يتم نقلها مباشرة إلى شاحنة أخرى مخصصة لتسليم البضائع إلى متاجر التجزئة المحددة للبيع. تساعد عملية النقل المتبادل في توفير تكاليف التخزين. [90] في البداية، كانت الشركة تتكبد تكاليف كبيرة لتخزين البضائع من الموردين في مستودعاتها ومراكز التوزيع لانتظار شاحنات التوزيع إلى متاجر التجزئة في مناطق مختلفة.

إدارة سلسلة التوريد بكفاءة ضريبية

إدارة سلسلة التوريد الفعالة ضريبيًا هي نموذج أعمال يأخذ في الاعتبار تأثير الضريبة في تصميم وتنفيذ إدارة سلسلة التوريد. كنتيجة للعولمة، تدفع الشركات العابرة للحدود الوطنية معدلات ضريبية مختلفة في بلدان مختلفة. وبسبب هذه الاختلافات، قد تتمكن من تحسين سلسلة التوريد الخاصة بها قانونيًا وزيادة الأرباح بناءً على الكفاءة الضريبية . [91] [ فشل التحقق ]

الاستدامة والمسؤولية الاجتماعية في سلاسل التوريد

شبكات سلسلة التوريد جزء لا يتجزأ من الاقتصاد، لكن صحتها تعتمد على رفاهية البيئة والمجتمع. [92] استدامة سلسلة التوريد هي قضية تجارية تؤثر على سلسلة التوريد أو شبكة الخدمات اللوجستية للمنظمة، وغالبًا ما يتم قياسها من خلال المقارنة بتقييمات SECH، والتي تتناول البصمات الاجتماعية والأخلاقية والثقافية والصحية. تعتمد هذه على النتيجة الثلاثية التي تتضمن الجوانب الاقتصادية والاجتماعية والبيئية. [93 ] [94] تمثل المصطلحات الأكثر استخدامًا في مجال ESG البيئة والمجتمع والحوكمة. أصبح المستهلكون أكثر وعياً بالتأثير البيئي لمشترياتهم وتصنيفات الشركات، جنبًا إلى جنب مع المنظمات غير الحكومية ، يضعون الأجندة، ويبدأون في الدفع نحو التحولات إلى مناهج أكثر استدامة مثل الأطعمة المزروعة عضويًا ، وأكواد العمل المناهضة للعمالة الاستغلالية ، والسلع المنتجة محليًا والتي تدعم الشركات المستقلة والصغيرة. نظرًا لأن سلاسل التوريد قد تمثل أكثر من 75٪ من البصمة الكربونية للشركة ، فإن العديد من المنظمات تستكشف طرقًا لتقليل ذلك وبالتالي تحسين ملفها الشخصي.

على سبيل المثال، أعلنت شركة وول مارت في يوليو 2009 عن نيتها إنشاء مؤشر عالمي للاستدامة من شأنه أن يصنف المنتجات وفقًا للتأثيرات البيئية والاجتماعية لتصنيعها وتوزيعها. ويهدف المؤشر إلى خلق المساءلة البيئية في سلسلة التوريد الخاصة بشركة وول مارت وتوفير الحافز والبنية الأساسية لشركات التجزئة الأخرى للقيام بنفس الشيء. [95]

وقد وردت تقارير تفيد بأن الشركات تأخذ في الاعتبار الأداء البيئي بشكل متزايد عند اختيار الموردين. وقد وجد استطلاع أجرته مؤسسة كاربون تراست في عام 2011 أن 50% من الشركات المتعددة الجنسيات تتوقع اختيار مورديها على أساس الأداء الكربوني في المستقبل وأن 29% من الموردين قد يفقدون أماكنهم في "سلاسل التوريد الخضراء" إذا لم يكن لديهم سجلات أداء كافية فيما يتعلق بالكربون. [96]

بالإضافة إلى المخاوف البيئية، فإن العولمة المتزايدة داخل سلاسل التوريد العالمية تتحدى حقوق الإنسان ومخاطر استغلال العمال داخل الشركات المتعددة الجنسيات بما في ذلك العمل القسري والعبودية الحديثة. تعد المنسوجات والزراعة والتصنيع من بين الصناعات التي تنطوي على مخاطر كبيرة لاستغلال العمالة. [97] هناك العديد من الأساليب المختلفة التي تستخدمها الحكومات والشركات والمنظمات غير الحكومية لمنع استغلال العمالة، بما في ذلك المسؤولية الاجتماعية للشركات، [98] وضوابط التصدير، [99] وحظر الاستيراد، [100] ومراقبة معايير العمل. [101] [102]

يحتوي قانون دود-فرانك لإصلاح وول ستريت وحماية المستهلك الأمريكي ، الذي وقعه الرئيس أوباما ليصبح قانونًا في يوليو 2010، على شرط استدامة سلسلة التوريد في شكل قانون المعادن المتضاربة. يتطلب هذا القانون من الشركات الخاضعة لتنظيم هيئة الأوراق المالية والبورصات إجراء عمليات تدقيق من طرف ثالث لسلاسل التوريد الخاصة بها من أجل تحديد ما إذا كان أي من القصدير أو التنتالوم أو التنغستن أو الذهب (يشار إليها مجتمعة باسم المعادن المتضاربة ) يتم استخراجه أو الحصول عليه من جمهورية الكونغو الديمقراطية ، وإنشاء تقرير (متاح للجمهور العام وهيئة الأوراق المالية والبورصات) يوضح بالتفصيل جهود العناية الواجبة المبذولة ونتائج التدقيق. ومن المتوقع أن تقدم سلسلة الموردين والبائعين لهذه الشركات المبلغة معلومات داعمة مناسبة.

وقد أدت حوادث مثل انهيار مبنى سافار عام 2013 ، والذي أسفر عن أكثر من 1100 ضحية، إلى مناقشات واسعة النطاق حول المسؤولية الاجتماعية للشركات عبر سلاسل التوريد العالمية. ويقترح ويلاند وهاندفيلد (2013) أن الشركات بحاجة إلى تدقيق المنتجات والموردين وأن تدقيق الموردين يجب أن يتجاوز العلاقات المباشرة مع الموردين من الدرجة الأولى. كما يوضحان أن الرؤية بحاجة إلى التحسين إذا لم يكن من الممكن التحكم في العرض بشكل مباشر وأن التقنيات الذكية والإلكترونية تلعب دورًا رئيسيًا في تحسين الرؤية. وأخيرًا، يسلطان الضوء على أن التعاون مع الشركاء المحليين، عبر الصناعة ومع الجامعات أمر بالغ الأهمية لإدارة المسؤولية الاجتماعية بنجاح في سلاسل التوريد. [103]

إدارة سلسلة التوريد الدائرية

إدارة سلسلة التوريد الدائرية (CSCM) هي "تكوين وتنسيق الوظائف التنظيمية والتسويق والمبيعات والبحث والتطوير والإنتاج والخدمات اللوجستية وتكنولوجيا المعلومات والتمويل وخدمة العملاء داخل وحدات الأعمال والمنظمات وعبرها لإغلاق حلقات المواد والطاقة وإبطائها وتكثيفها وتضييقها وإزالة المواد المادية لتقليل مدخلات الموارد وتسرب النفايات والانبعاثات من النظام وتحسين فعاليته التشغيلية وكفاءته وتوليد مزايا تنافسية". من خلال تقليل مدخلات الموارد وتسرب النفايات على طول سلسلة التوريد وتكوينها لتمكين إعادة تدوير الموارد في مراحل مختلفة من دورة حياة المنتج أو الخدمة، يمكن تحقيق فوائد اقتصادية وبيئية محتملة. وتشمل هذه على سبيل المثال انخفاض تكلفة إدارة المواد والنفايات وتقليل الانبعاثات واستهلاك الموارد . [104]

عناصر

مكونات الإدارة

مكونات إدارة سلسلة التوريد هي العنصر الثالث لإطار التداول الرباعي المربع. [ توضيح مطلوب ] إن مستوى تكامل وإدارة رابط عملية الأعمال هو دالة على عدد ومستوى المكونات المضافة إلى الرابط. [105] [106] وبالتالي، فإن إضافة المزيد من مكونات الإدارة أو زيادة مستوى كل مكون يمكن أن يزيد من مستوى تكامل رابط عملية الأعمال.

تشير الدراسات التي تناولت إعادة هندسة العمليات التجارية [107] [108] [109] والعلاقات بين المشتري والمورد [110] [105] [111] وإدارة سلسلة التوريد [22] [112] [113] إلى العديد من المكونات المحتملة التي ينبغي أن تحظى باهتمام إداري عند إدارة علاقات التوريد. حدد لامبرت وكوبر (2000) المكونات التالية:

  • التخطيط والتحكم
  • هيكل العمل
  • الهيكل التنظيمي
  • هيكل مرفق تدفق المنتج
  • هيكل مرفق تدفق المعلومات
  • طرق الإدارة
  • هيكل السلطة والقيادة
  • هيكل المخاطر والمكافآت
  • الثقافة والموقف

ومع ذلك، فإن الفحص الأكثر دقة للأدبيات الموجودة [36] [114] [115 ] [116 ] [117] [118] [119] [120] [121] يؤدي إلى فهم أكثر شمولاً لما يجب أن تكون عليه مكونات سلسلة التوريد الأساسية الحرجة، أو "الفروع" لعمليات أعمال سلسلة التوريد التي تم تحديدها مسبقًا - أي نوع العلاقة التي قد تكون بين المكونات المرتبطة بالموردين والعملاء. يذكر Bowersox و Closs (1996) أن التركيز على التعاون يمثل التآزر المؤدي إلى أعلى مستوى من الإنجاز المشترك. المشارك في القناة على المستوى الأساسي هو عمل تجاري على استعداد للمشاركة في المسؤولية عن ملكية المخزون أو تحمل مخاطر مالية أخرى ، وبالتالي تضمين مكونات المستوى الأساسي. [122] المشارك على المستوى الثانوي (المتخصص) هو عمل تجاري يشارك في علاقات القناة من خلال أداء الخدمات الأساسية للمشاركين الأساسيين، بما في ذلك مكونات المستوى الثانوي، والتي تدعم المشاركين الأساسيين. يمكن أيضًا تضمين المشاركين في القناة على المستوى الثالث والمكونات التي تدعم المشاركين في القناة على المستوى الأساسي وهي الفروع الأساسية لمكونات المستوى الثانوي.

وعليه، فإن إطار لامبرت وكوبر لمكونات سلسلة التوريد لا يؤدي إلى أي استنتاج بشأن ما هي مكونات سلسلة التوريد على المستوى الأساسي أو الثانوي (المتخصصة) [123] - أي مكونات سلسلة التوريد التي ينبغي النظر إليها على أنها أساسية أو ثانوية، وكيف ينبغي هيكلة هذه المكونات من أجل تحقيق هيكل سلسلة توريد أكثر شمولاً، وكيفية فحص سلسلة التوريد باعتبارها سلسلة توريد متكاملة.

القوة في إدارة سلسلة التوريد

يزعم أندرو كوكس وجو ساندرسون وجلين واتسون أنه يجب تحليل مصادر القوة لدى المشترين والموردين من أجل فهم كيفية عمل علاقة سلسلة التوريد. في بعض الحالات، قد تمارس شركة المشتريات المزيد من السلطة على مورديها، وفي حالات أخرى، قد يتمتع الموردون بمزيد من السلطة؛ ولكن مرة أخرى ستكون هناك حالات حيث قد يكون المشترون والموردون مترابطين أو قد لا يكون لديهم سلطة حقيقية على بعضهم البعض. [124] كتب كوكس وساندرسون وواتسون على نطاق واسع عن تشغيل أنظمة القوة في سياق سلسلة التوريد؛ [125] ووصفوا عملهم لأنفسهم بأنه "منظور جديد للإدارة في سلاسل التوريد والشبكات". [126] نظرت دراسات أخرى للقوة في علاقات سلسلة التوريد في العوامل المؤثرة على التكامل المحتمل لسلاسل التوريد. بحثت دراسة أجراها مايكل مالوني ودبليو سي بينتون في عام 1998 ما إذا كانت عدم التماثل المحتمل في القوة بين الشركات داخل سلسلة التوريد يمكن أن تمنع تنفيذ سلسلة التوريد الفعالة. يلاحظ مالوني وبنتون أنه حتى بحثهما، لم يتم تقديم "أبحاث القوة القليلة" في أدبيات سلسلة التوريد. وباستخدام تصنيف فرينش ورافن لمصادر الطاقة في سياق صناعة السيارات ، كان هدفهما تحليل تأثيرات استراتيجيات الطاقة المتميزة على العلاقات بين المشترين والبائعين، وعلى أداء سلسلة التوريد ورضا العملاء. وأظهرت النتائج التي توصلا إليها ما يلي:

  • وقد أدت مصادر الطاقة الخبيرة والمرجعية إلى "تأثيرات إيجابية كبيرة" على علاقات سلسلة التوريد؛
  • لقد كان لقوة المكافأة تأثير مفيد إلى حد ما
  • إن قواعد القوة القسرية والقانونية/الشرعية، والتي يصفونها بأنها "استراتيجيات قوة بوساطة كاملة"، أدت إلى "علاقات سلبية كبيرة".

وخلصوا إلى أن "الاستخدام الحكيم للطاقة" يمكن أن يكون مفيدًا لكل من مصدر الطاقة وهدف الطاقة. [127]

سلسلة التوريد العكسية

اللوجستيات العكسية هي عملية إدارة إعادة البضائع ويمكن اعتبارها جانبًا من جوانب "خدمات العملاء في السوق الثانوية". [128] في أي وقت يتم فيه أخذ الأموال من احتياطي الضمان الخاص بالشركة أو ميزانية الخدمات اللوجستية، يمكن للمرء أن يتحدث عن عملية لوجستية عكسية. تشمل اللوجستيات العكسية أيضًا عملية إدارة إعادة البضائع من المتجر، حيث يتم إعادة البضائع المرتجعة إلى المستودع وبعد ذلك يقوم المستودع إما بتفكيك البضائع أو إعادتها إلى المورد لاستبدالها حسب ضمان البضاعة.

هندسة سلسلة التوريد

على الرغم من أن أهداف إدارة سلسلة التوريد هي نفسها مثل هندسة سلسلة التوريد، إلا أنها تركز على نهج أكثر تقليدية في الإدارة والأعمال ، في حين تركز هندسة سلسلة التوريد على نموذج رياضي قائم على نموذج. [129]

رقمنة سلاسل التوريد

تتوقع شركات الاستشارات ووسائل الإعلام أن تكون فعالية أداء رقمنة سلاسل التوريد عالية. [130] وقد برزت تقنية التصنيع الإضافي وتقنية البلوك تشين باعتبارهما تقنيتين تتمتعان بأعلى قدر من الأهمية الاقتصادية.

التصنيع الإضافي
إن إمكانات التصنيع الإضافي عالية بشكل خاص في إنتاج قطع الغيار، حيث يمكن أن يؤدي تقديمه إلى تقليل تكاليف تخزين قطع الغيار التي تدور ببطء. [131] تحمل تقنية الرقمنة القدرة على تعطيل وإعادة هيكلة سلاسل التوريد بالكامل وتعزيز طرق الإنتاج الحالية. [132]
بلوكشين
وبالمقارنة، لا يزال البحث حول تأثير تقنية البلوك تشين على سلسلة التوريد في مراحله المبكرة. وقد زعمت الأدبيات المفاهيمية لفترة طويلة إلى حد كبير أن أعلى كفاءة للأداء متوقعة في إمكانية إنشاء العقود التلقائية. [133] تتناقض الأدلة التجريبية مع هذه الفرضية: حيث من المتوقع أن تكون أعلى الإمكانات في ساحات مراجعات العملاء الموثوقة وشهادات جودة المنتج والمعايير. [134] بالإضافة إلى ذلك، تعاني سلسلة التوريد التقليدية من العديد من العيوب مثل الافتقار إلى الشفافية والثقة، ويمكن حل بعضها من خلال تقنية البلوك تشين. [ 135] تدعم الميزات التكنولوجية للبلوك تشين الشفافية وإمكانية تتبع المعلومات، فضلاً عن مستويات عالية من الموثوقية وعدم قابلية تغيير السجلات. [136] وهذا يساعد إدارة سلسلة التوريد التقليدية على أن تكون أكثر كفاءة وموثوقية.

الأنظمة والقيمة

إن أنظمة سلسلة التوريد تعمل على تكوين القيمة لأولئك الذين ينظمون الشبكات. والقيمة هي الإيرادات الإضافية التي تتجاوز تكاليف بناء الشبكة. إن خلق القيمة وتقاسم الفوائد بشكل مناسب لتشجيع المشاركة الفعّالة يشكل تحديًا رئيسيًا لأي نظام توريد. ويعرّف توني هاينز القيمة على النحو التالي: "في نهاية المطاف، فإن العميل هو الذي يدفع ثمن الخدمة المقدمة، وليس المنتج الذي يضيف التكلفة ببساطة حتى تلك النقطة". [20]

التطبيقات العالمية

تفرض سلاسل التوريد العالمية تحديات فيما يتعلق بالكمية والقيمة. وتتضمن اتجاهات سلاسل التوريد والقيمة ما يلي:

  • العولمة
  • زيادة المصادر عبر الحدود
  • التعاون في أجزاء من سلسلة القيمة مع مقدمي الخدمات منخفضي التكلفة
  • مراكز الخدمة المشتركة للوظائف اللوجستية والإدارية
  • العمليات العالمية بشكل متزايد، والتي تتطلب تنسيقًا وتخطيطًا عالميين بشكل متزايد لتحقيق الأهداف العالمية المثلى
  • تشمل المشاكل المعقدة أيضًا الشركات المتوسطة الحجم بدرجة متزايدة

تتمتع هذه الاتجاهات بالعديد من الفوائد للمصنعين لأنها تجعل من الممكن الحصول على أحجام أكبر وضرائب أقل وبيئات أفضل (على سبيل المثال، الثقافة والبنية الأساسية والمناطق الضريبية الخاصة أو شركات تصنيع المعدات الأصلية المتطورة) لمنتجاتهم. هناك العديد من التحديات الإضافية عندما يكون نطاق سلاسل التوريد عالميًا. وذلك لأن سلسلة التوريد ذات النطاق الأكبر تكون المهلة الزمنية أطول بكثير، ولأن هناك المزيد من القضايا المعنية، مثل العملات المتعددة والسياسات والقوانين. وتشمل المشاكل الناتجة عن ذلك عملات وتقييمات مختلفة في بلدان مختلفة وقوانين ضريبية مختلفة وبروتوكولات تجارية مختلفة والضعف في مواجهة الكوارث الطبيعية والتهديدات السيبرانية، [137] والافتقار إلى الشفافية فيما يتعلق بالتكلفة والربح.

الأدوار والمسؤوليات

يلعب محترفو سلسلة التوريد أدوارًا رئيسية في تصميم وإدارة سلاسل التوريد. في تصميم سلاسل التوريد، يساعدون في تحديد ما إذا كان المنتج أو الخدمة يتم توفيرها من قبل الشركة نفسها (الاستعانة بمصادر داخلية) أو من قبل شركة أخرى في مكان آخر (الاستعانة بمصادر خارجية). في إدارة سلاسل التوريد، ينسق محترفو سلسلة التوريد الإنتاج بين العديد من المزودين، مما يضمن حدوث إنتاج ونقل البضائع بأقل قدر من مشاكل مراقبة الجودة أو المخزون. أحد أهداف سلسلة التوريد المصممة جيدًا والمُحافظ عليها لمنتج ما هو بناء المنتج بنجاح بأقل تكلفة. يمكن اعتبار مثل هذه سلسلة التوريد ميزة تنافسية للشركة. [138] [139]

إلى جانب تصميم وصيانة سلسلة التوريد نفسها، يشارك محترفو سلسلة التوريد في جوانب الأعمال التي لها تأثير على سلاسل التوريد، مثل التنبؤ بالمبيعات وإدارة الجودة وتطوير الاستراتيجية وخدمة العملاء وتحليل الأنظمة . قد يتطور إنتاج سلعة ما بمرور الوقت، مما يجعل تصميم سلسلة التوريد الحالي عتيقًا. يحتاج محترفو سلسلة التوريد إلى أن يكونوا على دراية بالتغيرات في الإنتاج ومناخ الأعمال التي تؤثر على سلاسل التوريد وإنشاء سلاسل توريد بديلة حسب الحاجة.

في مشروع بحثي أجرته كلية الأعمال بجامعة ولاية ميشيغان ، بمشاركة 50 منظمة مشاركة، تم تحديد القضايا الرئيسية التي تهم مديري سلسلة التوريد على أنها توافر القدرة/الموارد، والمواهب ( التوظيف )، والتعقيد ، والتهديدات/التحديات ( مخاطر سلسلة التوريد )، والامتثال وقضايا التكلفة/الشراء. تم تحديد مواكبة التغييرات المتكررة في التنظيم كقلق خاص. [140] كما تم تسليط الضوء على التعقيد داخل سلاسل التوريد في Supply Chain Digest ومن قبل Gartner باعتباره تحديًا دائمًا. [141] [142]

قد يقدم مستشارو سلسلة التوريد المعرفة المتخصصة من أجل تقييم إنتاجية سلسلة التوريد ، ومن الناحية المثالية، تعزيز إنتاجيتها. تتضمن استشارات سلسلة التوريد نقل المعرفة حول كيفية استغلال الأصول الموجودة من خلال تحسين التنسيق وبالتالي يمكن أن تكون مصدرًا للميزة التنافسية: يتمثل دور المستشار في مساعدة الإدارة من خلال إضافة قيمة إلى العملية برمتها من خلال القطاعات المختلفة من طلب المواد الخام إلى المنتج النهائي. [143] وفي هذا الصدد، قد تقوم الشركات إما ببناء فرق داخلية من المستشارين لمعالجة المشكلة أو إشراك فرق خارجية: تختار الشركات بين هذين النهجين مع مراعاة عوامل مختلفة. [144]

يعد استخدام المستشارين الخارجيين ممارسة شائعة بين الشركات. [145] تتضمن عملية الاستشارة بأكملها عمومًا تحليل عملية سلسلة التوريد بأكملها، بما في ذلك التدابير المضادة أو التصحيحات التي يجب اتخاذها لتحقيق أداء أفضل بشكل عام. [146]

المهارات والكفاءات

يحتاج محترفو سلسلة التوريد إلى معرفة بإدارة وظائف سلسلة التوريد مثل النقل والتخزين وإدارة المخزون وتخطيط الإنتاج . في الماضي، أكد محترفو سلسلة التوريد على مهارات اللوجستيات ، مثل معرفة طرق الشحن ، والتعرف على معدات التخزين ومواقع مراكز التوزيع وبصماتها، والفهم القوي لأسعار الشحن وتكاليف الوقود. في الآونة الأخيرة، تمتد إدارة سلسلة التوريد إلى الدعم اللوجستي عبر الشركات وإدارة سلاسل التوريد العالمية. [147] يحتاج محترفو سلسلة التوريد إلى فهم أساسيات واستراتيجيات استمرارية الأعمال ، [148] ولاحظ تراماريكو وآخرون أن العديد من العمليات من نظريات تأديبية أخرى، بما في ذلك وجهة النظر القائمة على الموارد وتصميم سلسلة التوريد والعلاقات بين المنظمات، تشكل جزءًا لا يتجزأ من الفهم الناضج لإدارة سلسلة التوريد. [149] تم تسليط الضوء على نقص المتخصصين المهرة في سلسلة التوريد في دراسة أجراها معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا ونُشرت في عام 2010، والتي سلطت الضوء على وفرة الموظفين ذوي "مجموعات المهارات الفنية الضيقة" ولكن النقص في أعداد المتقدمين للوظائف ذوي "مهارات العمل الأوسع". [150] [151]

شهادة

يمكن للأفراد العاملين في إدارة سلسلة التوريد الحصول على شهادة مهنية من خلال اجتياز اختبار تم تطويره بواسطة منظمة اعتماد خارجية. الغرض من الشهادة هو ضمان مستوى معين من الخبرة في هذا المجال. يمكن اكتساب المعرفة اللازمة لاجتياز اختبار الشهادة من عدة مصادر. قد تأتي بعض المعرفة من الدورات الجامعية، ولكن يتم اكتساب معظمها من مزيج من تجارب التعلم في العمل، وحضور فعاليات الصناعة، وتعلم أفضل الممارسات مع أقرانهم، وقراءة الكتب والمقالات في هذا المجال. [152] قد تقدم منظمات الاعتماد ورش عمل للشهادة مصممة خصيصًا لامتحاناتها. [153]

تصنيف الجامعات

تحتل الجامعات التالية في أمريكا الشمالية مرتبة عالية في تعليم الماجستير في تصنيف SCM World University 100، الذي نُشر في عام 2017 والذي يستند إلى آراء مديري سلسلة التوريد: جامعة ولاية ميشيغان ، وجامعة ولاية بنسلفانيا ، وجامعة تينيسي ، ومعهد ماساتشوستس للتكنولوجيا ، وجامعة ولاية أريزونا ، وجامعة تكساس في أوستن ، وجامعة غرب ميشيغان . وفي نفس التصنيف، تحتل الجامعات الأوروبية التالية مرتبة عالية: كلية كرانفيلد للإدارة ، وكلية فليريك للأعمال ، والمعهد الأوروبي لإدارة الأعمال ، وجامعة كامبريدج ، وجامعة آيندهوفن للتكنولوجيا ، وكلية لندن للأعمال ، وكلية كوبنهاجن للأعمال . [154]

تحتل الجامعات التالية مرتبة عالية في تصنيف Eduniversal Best Masters لعام 2016 لسلسلة التوريد والخدمات اللوجستية: معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا ، كلية KEDGE للأعمال ، جامعة بيردو ، كلية روتردام للإدارة ، الجامعة البابوية الكاثوليكية في بيرو ، جامعة نوفا دي لشبونة ، جامعة فيينا للاقتصاد والأعمال وكلية كوبنهاجن للأعمال . [155]

المنظمات

يقدم عدد من المنظمات شهادة في إدارة سلسلة التوريد، مثل مجلس محترفي إدارة سلسلة التوريد (CSCMP)، [156] IIPMR (المعهد الدولي للمشتريات وأبحاث السوق)، APICS (جمعية إدارة العمليات)، ISCEA ( تحالف تعليم سلسلة التوريد الدولي ) و IoSCM (معهد إدارة سلسلة التوريد). تسمى شهادة APICS محترف سلسلة التوريد المعتمد ، أو CSCP، وتسمى شهادة ISCEA مدير سلسلة التوريد المعتمد (CSCM)، يمنح CISCM (معهد إدارة سلسلة التوريد المعتمد) شهادة كمحترف معتمد في إدارة سلسلة التوريد (CSCMP). يقوم معهد إدارة التوريد بتطوير شهادة تسمى المحترف المعتمد في إدارة التوريد (CPSM) [157] تركز على مجالات المشتريات والتوريد في إدارة سلسلة التوريد. جمعية إدارة سلسلة التوريد (SCMA) هي هيئة التصديق الرئيسية لكندا مع التسميات التي لها معاملة بالمثل العالمية. تسمية محترف إدارة سلسلة التوريد (SCMP) هي عنوان تسمية قيادة سلسلة التوريد.

المواضيع التي تتناولها برامج شهادة سلسلة التوريد المهنية المختارة

يقارن الجدول التالي المواضيع التي تتناولها برامج شهادة سلسلة التوريد المهنية المختارة. [157]

هيئة المنح
رابطة إدارة سلسلة التوريد (SCMA)
محترف إدارة سلسلة التوريد (SCMP)

أخصائي سلسلة التوريد المعتمد (CSCS)
والمحترف المعتمد في المشتريات (CPP) من المعهد الدولي للمشتريات وأبحاث السوق (IIPMR)
معهد إدارة التوريد (ISM)
- محترف معتمد في إدارة التوريد (CPSM)

شهادة المحترف المعتمد في سلسلة التوريد (CSCP) من جمعية إدارة العمليات (APICS)

مدير سلسلة التوريد المعتمد (CSCM) من التحالف الدولي لتعليم سلسلة التوريد (ISCEA)

شهادة في النقل والخدمات اللوجستية (CTL) من الجمعية الأمريكية للنقل والخدمات اللوجستية (AST&L)

شهادة إدارة الإنتاج والمخزون المعتمدة من جمعية إدارة العمليات (APICS)

محلل سلسلة التوريد المعتمد (CSCA) من التحالف الدولي لتعليم سلسلة التوريد (ISCEA)
معهد إدارة سلسلة التوريد (IOSCM)

مخطط معتمد للطلب القائم على الطلب (CDDP) من التحالف الدولي لتعليم سلسلة التوريد (ISCEA)
يمنح معهد إدارة سلسلة التوريد المعتمد (CISCM)
شهادة
محترف إدارة سلسلة التوريد المعتمد (CSCMP)
شراء عالي عالي عالي عالي عالي عالي قليل قليل عالي عالي عالي قليل عالي
المصادر الاستراتيجية عالي عالي عالي قليل عالي قليل قليل قليل قليل قليل قليل عالي
تطوير منتج جديد قليل عالي عالي عالي قليل قليل قليل قليل قليل قليل قليل عالي
الإنتاج، تحديد حجم الدفعة قليل قليل قليل قليل قليل عالي عالي قليل عالي قليل عالي عالي
جودة عالي عالي عالي عالي قليل قليل عالي قليل عالي عالي عالي عالي
لين ستة سيجما قليل عالي قليل قليل عالي قليل قليل عالي قليل قليل عالي قليل
إدارة المخزون عالي عالي عالي عالي عالي عالي عالي عالي عالي عالي عالي عالي
إدارة المستودعات قليل قليل قليل قليل قليل عالي قليل عالي عالي قليل قليل عالي
تصميم الشبكات قليل قليل قليل قليل عالي عالي عالي عالي قليل قليل قليل قليل
مواصلات عالي عالي قليل قليل عالي عالي عالي عالي عالي عالي قليل عالي
إدارة الطلب ، S&OP قليل عالي عالي عالي عالي عالي عالي عالي عالي قليل عالي عالي
إدارة سلسلة التوريد المتكاملة عالي عالي قليل عالي عالي عالي قليل عالي عالي عالي عالي عالي
إدارة علاقات العملاء ، خدمة العملاء عالي قليل قليل عالي عالي قليل قليل قليل عالي قليل عالي عالي
التسعير عالي عالي قليل عالي عالي قليل قليل قليل قليل قليل نعم عالي
إدارة المخاطر عالي عالي عالي قليل قليل قليل عالي قليل عالي قليل عالي قليل
إدارة المشاريع قليل عالي عالي قليل عالي قليل عالي قليل عالي قليل عالي عالي
القيادة وإدارة الأشخاص عالي عالي عالي قليل عالي قليل عالي قليل عالي عالي عالي عالي
تكنولوجيا عالي عالي قليل عالي عالي عالي قليل عالي عالي عالي عالي عالي
نظرية القيود عالي قليل قليل قليل عالي قليل قليل عالي قليل قليل عالي عالي
المحاسبة التشغيلية عالي عالي عالي قليل عالي قليل قليل قليل قليل عالي قليل قليل

انظر أيضا

مراجع

  1. ^ راجع . أندرياس فيلاند، كارل ماركوس فالينبورج (2011): إدارة سلسلة التوريد في Stürmischen Zeiten . برلين.
  2. ^ Kozlenkova, Irina; et al. (2015). "The Role of Marketing Channels in Supply Chain Management". Journal of Retailing . 91 (4): 586–609. doi :10.1016/j.jretai.2015.03.003 . تم الاسترجاع في 28 سبتمبر 2016 .
  3. ^ جياني، جيانباولو؛ لابورت، جيلبرت؛ موسمانو، روبرتو (2004). مقدمة في تخطيط ومراقبة أنظمة اللوجستيات. جون وايلي وأولاده. ص 3-4. ISBN 9780470849170تم الاسترجاع بتاريخ 8 يناير 2023 .
  4. ^ كلية الهندسة بجامعة كورنيل، وسلسلة التوريد، وكلية أبحاث العمليات وهندسة المعلومات، تم الوصول إليها في 27 مارس 2021
  5. ^ "إدارة سلسلة التوريد (SCM)". قاموس APICS . تم الاسترجاع في 2016-07-19 . إدارة سلسلة التوريد[:] تصميم وتخطيط وتنفيذ ومراقبة أنشطة سلسلة التوريد بهدف خلق القيمة الصافية وبناء بنية تحتية تنافسية والاستفادة من الخدمات اللوجستية العالمية ومزامنة العرض مع الطلب وقياس الأداء عالميًا.
  6. ^ Harland, CM (1996) Supply Chain Management, Purchasing and Supply Management, Logistics, Vertical Integration, Materials Management and Supply Chain Dynamics. في: Slack, N (محرر) قاموس بلاكويل الموسوعي لإدارة العمليات. المملكة المتحدة: بلاكويل.
  7. ^ "ما هي إدارة سلسلة التوريد (SCM)؟ - تعريف من WhatIs.com". SearchERP . تم الاسترجاع في 2020-11-01 .
  8. ^ ساندرز، نادا ر.؛ فاغنر، ستيفان م. (2011-12-01). "البحث متعدد التخصصات ومتعدد الأساليب لمعالجة تحديات سلسلة التوريد المعاصرة: البحث متعدد التخصصات ومتعدد الأساليب". مجلة الخدمات اللوجستية للأعمال . 32 (4): 317-323. doi :10.1111/j.0000-0000.2011.01027.x.
  9. ^ لام، هوغو كيه إس (2018-08-03). "القيام بالأعمال الصالحة عبر الحدود التنظيمية: ممارسات سلسلة التوريد المستدامة والمخاطر المالية للشركات". المجلة الدولية للعمليات وإدارة الإنتاج . 38 (12): 2389-2412. doi : 10.1108/ijopm-02-2018-0056 . ISSN  0144-3577.
  10. ^ ويلاند، أندرياس؛ هاندفيلد، روبرت ب؛ دوراتش، كريستيان ف. (2016-08-04). "رسم خريطة لمواضيع البحث المستقبلية في إدارة سلسلة التوريد" (PDF) . مجلة الخدمات اللوجستية للأعمال . 37 (3): 205-212. doi :10.1111/jbl.12131. hdl : 10398/d2654c3f-4303-4399-81d2-9d3a89fe79dc . ISSN  0735-3766.
  11. ^ صادقي، جواد؛ موسوي، سيد محسن؛ نياكي، سيد تقي أخوان (2016-08-01). "تحسين نموذج المخزون مع الطلب الضبابي، والطلبات المؤجلة، والخصم باستخدام خوارزمية تنافسية إمبريالية هجينة". النمذجة الرياضية التطبيقية . 40 (15-16): 7318-7335. doi : 10.1016/j.apm.2016.03.013 . ISSN  0307-904X.
  12. ^ من قبل روبرت ب. هاندفيلد؛ إرنست ل. نيكولز (1999). مقدمة في إدارة سلسلة التوريد. نيويورك: برنتيس هول. ص 2. ISBN 0-13-621616-1.
  13. ^ دكتور بوركهارت، راينر (1982). “دير ويغ زور التكامل”. WirtschaftsWoche .
  14. ^ abcd Mentzer, JT; et al. (2001). "تعريف إدارة سلسلة التوريد". مجلة الخدمات اللوجستية للأعمال . 22 (2): 1-25. doi :10.1002/j.2158-1592.2001.tb00001.x.
  15. ^ ديفيد جاكوبي (2009)، دليل إدارة سلسلة التوريد: كيف يعزز الحصول عليها بشكل صحيح أداء الشركات (كتب الإيكونوميست)، دار بلومبرج للنشر؛ الطبعة الأولى، رقم ISBN 978-1576603451 
  16. ^ أندرو فيلر، دان شونك، وتوم كالارمان (2006). BPTrends، مارس 2006 - سلاسل القيمة مقابل سلاسل التوريد
  17. ^ بلانشارد، د. (2010)، أفضل ممارسات إدارة سلسلة التوريد ، الطبعة الثانية، جون وايلي وأولاده، رقم ISBN 9780470531884 
  18. ^ ab La Londe, B. and Masters, JM, Emerging Logistics Strategies: Blueprints for the Next Century, International Journal of Physical Distribution & Logistics Management , المجلد 24 العدد 7، ص 35-47. doi :10.1108/09600039410070975، تم الوصول إليه في 15 سبتمبر 2023
  19. ^ نبيل أبو العطا، رودولف شماندت (2016)، طغيان عدم اليقين، سبرينغر، ISBN 978-3662491041 
  20. ^ بواسطة توني هاينز (10 يناير 2014). استراتيجيات سلسلة التوريد: مدفوعة بالطلب وموجهة نحو العملاء. تايلور وفرانسيس. رقم ISBN 978-1-136-70396-6.
  21. ^ لامبرت، 2008 [ بحاجة لمصدر كامل ]
  22. ^ ab Cooper, MC, Lambert, DM, & Pagh, J. (1997) Supply Chain Management: More Than a New Name for Logistics. The International Journal of Logistics Management المجلد 8، العدد 1، ص 1-14
  23. ^ كوزلينكوفا ، إيرينا ف. هولت، ج. توماس م.؛ لوند، دونالد ج. مينا، جانيت أ؛ كيكيك ، بينار (12/05/2015). “دور قنوات التسويق في إدارة سلسلة التوريد”. مجلة تجارة التجزئة . 91 (4): 586-609. دوى :10.1016/j.jretai.2015.03.003. ISSN  0022-4359.
  24. ^ بلانشارد، د.، التحليلات التنبؤية تتيح للمصنعين رؤية سلاسل التوريد الخاصة بهم بشكل أكثر وضوحًا، إندستري ويك ، نُشر في 27 مارس 2015، وتم الوصول إليه في 29 نوفمبر 2022
  25. ^ بيل، جيه، ما هي رؤية سلسلة التوريد (SCV)؟ التعريف والأمثلة، أوراكل نت سويت ، نُشر في 16 ديسمبر 2021، وتم الوصول إليه في 29 نوفمبر 2022
  26. ^ ab "ما هي إدارة سلسلة التوريد (SCM)؟ إتقان الخدمات اللوجستية من البداية إلى النهاية". CIO . 2021-10-28 . تم الاسترجاع 2021-12-09 .
  27. ^ c3controls. "ما هي الخدمات اللوجستية العكسية؟". الإصدار 2. تم الاسترجاع في 2022-07-02 .{{cite web}}: CS1 maint: numeric names: authors list (link)
  28. ^ كوهيزاده، مهتاب؛ سركيس، جوزيف (12 أكتوبر 2018). "ممارسات وإمكانات وآفاق البلوك تشين في سلاسل التوريد الخضراء". الاستدامة . 10 (10): 3652. doi : 10.3390/su10103652 . ISSN  2071-1050.
  29. ^ "الثقة والالتزام والعلاقات في إدارة سلسلة التوريد: تحليل المسار".
  30. ^ هيمولد، مارك؛ تيري، برايان (2016). التميز في إدارة التوريدات والإمدادات العالمية في الصين: دليل المشتريات لخبراء التوريد . سبرينغر. ص 30.
  31. ^ Baziotopoulos, 2004 [ مطلوب توثيق كامل ]
  32. ^ ab Greenlaw, Steven A.; Shapiro, David; MacDonald, Daniel (2022-12-14). "Ch. 1 Introduction - Principles of Economics 3e | OpenStax". openstax.org . تم الاسترجاع في 2024-07-23 .
  33. ^ ab www.ascm.org https://www.ascm.org/cscp-certification/ . تم الاسترجاع في 2024-07-23 . {{cite web}}: مفقود أو فارغ |title=( مساعدة )
  34. ^ سكوت، 1993 [ بحاجة لمصدر كامل ]
  35. ^ باول، 1990 [ بحاجة لمصدر كامل ]
  36. ^ ab Zhang and Dilts, 2004 [ مطلوب مصدر كامل ]
  37. ^ مينتزبيرج، 1979 [ بحاجة لمصدر كامل ]
  38. ^ MacDuffie and Helper, 1997 [ بحاجة لمصدر كامل ]
  39. ^ موندن، 1993 [ بحاجة لمصدر كامل ]
  40. ^ Womack and Jones, 1996 [ بحاجة لمصدر كامل ]
  41. ^ جوناسيكاران، 1999 [ بحاجة لمصدر كامل ]
  42. ^ Coase, 1998 [ مطلوب توثيق كامل ]
  43. ^ كتاب المعرفة في وارتون، إدارة سلسلة التوريد: التعقيد العالمي المتزايد يدفع الشركات إلى "السحابة"، نُشر في 12 يناير 2011، وتم الوصول إليه في 19 يونيو 2024
  44. ^ دركر، 1998 [ بحاجة لمصدر كامل ]
  45. ^ Tapscott, 1996 [ مطلوب توثيق كامل ]
  46. ^ ديلتس، 1999 [ بحاجة لمصدر كامل ]
  47. ^ أكرمانز، 2001 [ بحاجة لمصدر كامل ]
  48. ^ سعد، آن (24 نوفمبر 2022). "أهمية إدارة سلسلة التوريد". mydigitalnews.in/ . الشحنات بواسطة DP World . تم الاسترجاع في 26 نوفمبر 2022 .
  49. ^ أخبار؛ كندا (2020-04-12). "كوفيد-19: ألبرتا تتبرع بمعدات الوقاية الشخصية وأجهزة التنفس الصناعي لمقاطعات أخرى | ناشيونال بوست" . تم الاسترجاع في 2020-04-13 . {{cite web}}: |last1=له اسم عام ( مساعدة )
  50. ^ طاقم العمل 56، Inside Logistics Online (2020-04-13). "ألبرتا تتقاسم معدات الوقاية الشخصية مع المقاطعات الأخرى". Inside Logistics . تم الاسترجاع في 2020-04-13 .{{cite web}}: CS1 maint: numeric names: authors list (link)
  51. ^ مفوض مكتب (2020-03-27). "تحديث سلسلة توريد فيروس كورونا (كوفيد-19)". إدارة الغذاء والدواء . تم الاسترجاع في 2020-04-13 .
  52. ^ "كندا تبني سلسلة توريد معدات الوقاية الشخصية الخاصة بها في الصين". سي بي سي نيوز . 13 أبريل 2020.
  53. ^ Atkins-80, Emily (2020-04-03). "Keeping up: How to keep your DC moving during the pandemic". Inside Logistics . تم الاسترجاع في 2020-04-13 .{{cite web}}: CS1 maint: numeric names: authors list (link)
  54. ^ جارسيا هيريرو، أليسيا (17 فبراير 2020). "الوباء يختبر هيمنة سلسلة التوريد الصينية". أوروبا . مؤرشف من الأصل في 30 سبتمبر 2020. تم الاسترجاع في 13 أبريل 2020 .
  55. ^ Todo, Y.; Matous, P.; Inoue, H. (11 يوليو 2016). "قوة الروابط الطويلة وضعف الروابط القوية: انتشار المعرفة من خلال شبكات سلسلة التوريد" (PDF) . سياسة البحث . 45 (9): 1890–1906. doi : 10.1016/j.respol.2016.06.008 .
  56. ^ abc Wieland, Andreas; Durach, Christian F. (2021). "وجهتا نظر حول مرونة سلسلة التوريد". مجلة الأعمال اللوجستية . 42 (3): 315-322. doi : 10.1111/jbl.12271 . ISSN  2158-1592. S2CID  233812114.
  57. ^ Durach, Christian F.; Wieland, Andreas; Machuca, Jose AD (2015). "Antecedents and dimensions of supply chain strengthness: a systematic literature review". المجلة الدولية للتوزيع المادي وإدارة الخدمات اللوجستية . 45 : 118–137. doi :10.1108/IJPDLM-05-2013-0133. hdl : 10398/9123 . ISSN  0960-0035. S2CID  9820553.
  58. ^ Simchi-Levi, D., Wang, H., & Wei, Y. (2018). زيادة متانة سلسلة التوريد من خلال مرونة العملية والمخزون. إدارة الإنتاج والعمليات، 27(8)، 1476-1491.
  59. ^ ab Wieland, Andreas (2021). "وجهتا نظر حول مرونة سلسلة التوريد". مجلة إدارة سلسلة التوريد . 57 (1). doi : 10.1111/jscm.12248 . ISSN  1745-493X.
  60. ^ Movahedi B., Lavassani K., Kumar V. (2009) الانتقال إلى سلسلة التوريد التي تدعمها الأسواق الإلكترونية B2B: تقييم الجاهزية وعوامل النجاح، المجلة الدولية للتكنولوجيا والمعرفة والمجتمع، المجلد 5، العدد 3، ص 75-88
  61. ^ Handfield, R., and Nichols, E. (1999). Introduction to Supply Chain Management . Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall. ISBN 9780136216162.{{cite book}}: CS1 maint: multiple names: authors list (link)
  62. ^ "الناس - كلية بول للإدارة - جامعة ولاية كارولينا الشمالية". www.poole.ncsu.edu . تم الاسترجاع في 26 يوليو 2017 .
  63. ^ "الخدمات التجارية وسلسلة التوريد" (PDF) . مؤرشف من الأصل (PDF) في 20 يوليو 2013. اطلع عليه بتاريخ 26 يوليو 2017 .
  64. ^ Hochfelder, B., Executive Memo: Supply chain volatility, Supply & Demand Chain Executive ، نُشر في 17 أغسطس 2011، وتم الوصول إليه في 10 مارس 2023
  65. ^ لامبرت، دوغلاس م.، إدارة سلسلة التوريد: العمليات والشراكات والأداء، الطبعة الثالثة، 2008.
  66. ^ "دروس في إدارة الطلب | تعاونية موارد سلسلة التوريد | جامعة ولاية كارولينا الشمالية". 2002-09-24 . تم الاسترجاع في 2018-04-23 .
  67. ^ ميلات-برست، ماهوور؛ إي سبيلان، جون (2014-08-05). "تكامل العمليات اللوجستية وسلسلة التوريد كمصدر للميزة التنافسية: تحليل تجريبي". المجلة الدولية لإدارة الخدمات اللوجستية . 25 (2): 289-314. doi :10.1108/IJLM-07-2012-0066. ISSN  0957-4093.
  68. ^ ميرزاي، هـ.، وناديري، ب.، وباسانديده، إس إتش آر (2018). نموذج برمجة هدف استباقي ضبابي لاختيار الموردين المعممين وتخصيص الطلبات مع خصم تدريجي. الحاسبات والهندسة الصناعية، 122، 292-302.
  69. ^ شيك، جيرارد، وهاندفيلد، روبرت (2014)، اقتراح قيمة المشتريات: صعود إدارة التوريد ، لندن، كوجان بيج
  70. ^ R. Monczka، R. Handfield، D. Frayer، G. Ragatz، و T. Scannell، تطوير المنتجات الجديدة: استراتيجيات تكامل الموردين لتحقيق النجاح ، ميلووكي، ويسكونسن: ASQ Press، يناير 2000
  71. ^ أجوانج، أكوث ماتيلدا؛ آيلا، فريدريك أونيانجو (3 سبتمبر 2022). "فجوات البحث في إدارة مخاطر سلسلة التوريد: مراجعة منهجية للأدبيات" (PDF) . المجلة الدولية لبحوث العلوم الاجتماعية والإنسانية والإدارية . تم الاسترجاع في 15 أبريل 2023 .
  72. ^ هالدورسون، أرني، هربرت كوتساب وتاج سكجوت-لارسن (2003). النظريات بين المنظمات وراء إدارة سلسلة التوريد – المناقشة والتطبيقات، في سيورينغ، ستيفان وآخرون (المحررون)، الاستراتيجية والتنظيم في سلاسل التوريد، دار فيزيكا للنشر
  73. ^ Ketchen Jr., G., & Hult, TM (2006). ربط نظرية المنظمة وإدارة سلسلة التوريد: حالة سلاسل التوريد ذات القيمة الأفضل. مجلة إدارة العمليات، 25(2) 573-580
  74. ^ Kozlenkova, Irina V.; Samaha, Stephen A.; Palmatier, Robert W. (2014-01-01). "نظرية قائمة على الموارد في التسويق". مجلة أكاديمية علوم التسويق . 42 (1): 1–21. doi :10.1007/s11747-013-0336-7. ISSN  0092-0703. S2CID  39997788.
  75. ^ "استراتيجيات سلسلة التوريد: أي منها تحقق الهدف؟ – الاستراتيجية – مجلة سلسلة التوريد الفصلية لـ CSCMP". www.supplychainquarterly.com . تم الاسترجاع في 26 يوليو 2017 .
  76. ^ تاو، ليانجيان؛ ليو، سيفينج؛ شيه، نايمينج؛ جاويد، سعد أحمد (2021-02-01). "الوضع الأمثل لنافذة توصيل سلسلة التوريد مع الموردين الذين يخشون المخاطرة: نهج تحسين CVaR". المجلة الدولية لاقتصاديات الإنتاج . 232 : 107989. doi :10.1016/j.ijpe.2020.107989. ISSN  0925-5273. S2CID  229465289.
  77. ^ Guiffrida, Alfred L.; Nagi, Rakesh (2006-07-01). "Cost characterizations of supply chain deliver performance". International Journal of Production Economics . 102 (1): 22–36. doi :10.1016/j.ijpe.2005.01.015. ISSN  0925-5273.
  78. ^ داير، جيفري هـ؛ سينغ، هاربير (1998). "النظرة العلائقية: الاستراتيجية التعاونية ومصادر الميزة التنافسية بين المنظمات". مراجعة أكاديمية الإدارة . 23 (4): 660. doi :10.2307/259056. JSTOR  259056.
  79. ^ Poppo, Laura; Zenger, Todd (2002). "هل تعمل العقود الرسمية والحوكمة العلائقية كبدائل أم مكملين؟". مجلة الإدارة الاستراتيجية . 23 (8): 707-725. doi : 10.1002/smj.249 . ISSN  0143-2095.
  80. ^ ساندرز، نادا ر.؛ زكريا، زاك ج.؛ فوجات، بريان س. (2013-06-01). "المستقبل المتعدد التخصصات لبحوث إدارة سلسلة التوريد: المستقبل المتعدد التخصصات لبحوث إدارة سلسلة التوريد". علوم القرار . 44 (3): 413-429. doi :10.1111/deci.12022.
  81. ^ مؤسسة ويكيبيديا، مركز البيانات ، تم الوصول إليه في 8 ديسمبر 2020
  82. ^ بيرثولد، كاثرين ر. (2019). "إدارة سلسلة التوريد: مفهوم وصفي" (PDF) . journals.seagullpublications.com .
  83. ^ بقلم دوج بيج، "منطقة دايتون مركز حاسم لإدارة سلسلة التوريد" دايتون ديلي نيوز ، 2009-12-21.
  84. ^ "ما هي سلسلة التوريد؟ - تعريف من موقع WhatIs.com". WhatIs.com . تم الاسترجاع في 2020-10-30 .
  85. ^ abcde Cmuscm، 2014 [ بحاجة لمصدر كامل ]
  86. ^ abcde لو، 2014 [ بحاجة لمصدر كامل ]
  87. ^ ab Gilmorte, 2010 [ مطلوب توثيق كامل ]
  88. ^ ويزنر، ليونج، وتان، 2005 [ بحاجة لمصدر كامل ]
  89. ^ روبرتس، 2002 [ بحاجة لمصدر كامل ]
  90. ^ جيلمورتي، 2010 [ بحاجة لمصدر كامل ]
  91. ^ "ما هي الكفاءة الضريبية؟ التعريف والمعنى". InvestorWords.com . مؤرشف من الأصل في 6 أغسطس 2017 . تم الاسترجاع في 26 يوليو 2017 .
  92. ^ محمودي، أمين؛ دينج، شياوبنج؛ جاويد، سعد أحمد؛ تشانغ، نا (2021). "اختيار الموردين المستدام في المشاريع الكبرى: نهج الأولوية الترتيبية الرمادية". استراتيجية الأعمال والبيئة . 30 : 318-339. doi :10.1002/bse.2623. ISSN  1099-0836. S2CID  224917346.
  93. ^ خيرول أنور رسلي، وأزماواني عبد الرحمن، وهو، جيه إيه، إدارة سلسلة التوريد الخضراء في البلدان النامية: دراسة العوامل والممارسات في ماليزيا. ورقة بحثية قدمت في الندوة السنوية الدولية الحادية عشرة حول علوم الاستدامة والإدارة (UMTAS) 2012، كوالا ترينجانو، 9-11 يوليو 2012. انظر المنشور هنا. محفوظ في 11 مايو 2013 على موقع واي باك مشين
  94. ^ بيرثولد، كيه آر، إدارة سلسلة التوريد: مفهوم وصفي، المجلة الدولية للتعليم والبحث التجريبي ، 2019، تم الوصول إليه في 24 أغسطس 2023
  95. ^ "حقائق ممتعة حول سلسلة التوريد والخدمات اللوجستية التي تضع الحبوب على مائدتك". مؤرشف من الأصل في 12 أبريل 2014. تم الاسترجاع 26 يوليو 2017 .
  96. ^ "انبعاثات الكربون غير المباشرة وأهميتها". Carbon Trust. 7 نوفمبر 2011. تم الاسترجاع في 28 يناير 2014 .
  97. ^ لير، إيمي. (2020). "تطبيق الحظر على الواردات المنتجة من خلال العمل القسري في شينجيانغ". مركز الدراسات الاستراتيجية والدولية.
  98. ^ ديبل، تايلا أوكارييلماز. 2022. "المسؤولية الاجتماعية للشركات في الإطار القانوني لسلاسل القيمة العالمية". مراجعة القانون والتنمية 15 (2): 329-356.
  99. ^ كيم، هيجين. 2021. "الضوابط العالمية لتصدير تكنولوجيا المراقبة السيبرانية والحوار الثلاثي المتقطع". مجلة القانون الدولي والمقارن، العدد 70 (2): 379-415.
  100. ^ تشاو، دانييل سي كيه 2013. "كيف تستخدم الصين التجارة الدولية لتعزيز وجهة نظرها بشأن حقوق الإنسان". مجلة جورج واشنطن للقانون الدولي 45 (4): 681-726
  101. ^ براوز، ألبرتو، تشين، في، لوك، ريتشارد. 2007. "هل تعمل المراقبة على تحسين معايير العمل؟ الدروس المستفادة من نايكي". مراجعة ILR 61، (1): 3-31.
  102. ^ كويكويك، مارييك، ماركس، أكسل، ووترز، يناير/كانون الثاني 2017. "رصد العمل القسري والعبودية في سلاسل التوريد العالمية: حالة قانون كاليفورنيا بشأن الشفافية في سلاسل التوريد". السياسة العالمية 8 (4): 522-529.
  103. ^ أندرياس ويلاند وروبرت ب. هاندفيلد (2013)، سلسلة التوريد المسؤولة اجتماعيًا: ضرورة ملحة للشركات العالمية، مراجعة إدارة سلسلة التوريد ، المجلد 17، العدد 5.
  104. ^ جيسدورفر، مارتن؛ موريوكا، ساندرا نعومي؛ دي كارفاليو، مارلي مونتيرو؛ إيفانز، ستيف (يوليو 2018). "نماذج الأعمال وسلاسل التوريد للاقتصاد الدائري". مجلة الإنتاج الأنظف . 190 : 712-721. رمز Bibcode : 2018JCPro.190..712G. doi : 10.1016/j.jclepro.2018.04.159. ISSN  0959-6526. S2CID  158887458.
  105. ^ ab Ellram, LM و Cooper, MC, إدارة سلسلة التوريد والشراكة والعلاقة بين الشاحن والطرف الثالث، المجلة الدولية لإدارة الخدمات اللوجستية ، المجلد 1، العدد 2، 1990
  106. ^ هوليغان، 1985 [ بحاجة لمصدر كامل ]
  107. ^ Macneil، 1975 [ بحاجة لمصدر كامل ]
  108. ^ ويليامسون، 1974 [ بحاجة لمصدر كامل ]
  109. ^ هيويت، 1994 [ بحاجة لمصدر كامل ]
  110. ^ ستيفنز، 1989 [ بحاجة لمصدر كامل ]
  111. ^ هوليغان، 1985 [ بحاجة لمصدر كامل ]
  112. ^ لامبرت وآخرون ، 1996 [ بحاجة لمصدر كامل ]
  113. ^ تورنبول، 1990 [ بحاجة لمصدر كامل ]
  114. ^ Vickery et al. ، 2003 [ بحاجة لمصدر كامل ]
  115. ^ Hemila, 2002 [ مطلوب توثيق كامل ]
  116. ^ كريستوفر، 1998 [ بحاجة لمصدر كامل ]
  117. ^ Joyce et al. ، 1997 [ بحاجة لمصدر كامل ]
  118. ^ Bowersox and Closs, 1996 [ بحاجة لمصدر كامل ]
  119. ^ ويليامسون، 1991 [ بحاجة لمصدر كامل ]
  120. ^ Courtright et al. ، 1989 [ بحاجة لمصدر كامل ]
  121. ^ هوفستيد، 1978 [ بحاجة لمصدر كامل ]
  122. ^ Bowersox and Closs, 1996 [ بحاجة لمصدر كامل ]
  123. ^ انظر Bowersox and Closs، 1996، ص 93 [ بحاجة لمصدر كامل ]
  124. ^ أندرو كوكس، وجو ساندرسون، وجلين واتسون، "ممارسة النفوذ"، في إدارة التوريد ، أبريل 2000
  125. ^ جامعة برمنجهام، البروفيسور جلين واتسون، تم الوصول إليه في 22 مارس 2022
  126. ^ أندرو كوكس، وجو ساندرسون، وجلين واتسون، أنظمة الطاقة: منظور جديد للإدارة في سلاسل التوريد والشبكات، بحث للمؤتمر السنوي الدولي العاشر لجمعية IPSERA لعام 2001، تم الوصول إليه في 2 أكتوبر 2023
  127. ^ مالوني، آي. وبينتون، دبليو سي، تأثيرات القوة بين الشركات على علاقات سلسلة التوريد ، وقائع المؤتمر الدولي السنوي الثالث والثمانين للمنظمة الدولية لإدارة التوريد، 1988
  128. ^ MBX Global، الخدمات اللوجستية العكسية، تم الوصول إليه في 19 أغسطس 2020
  129. ^ رافيندران، رافي؛ وارسينج، دونالد جونيور (29 مارس 2017). هندسة سلسلة التوريد: النماذج والتطبيقات . دار نشر سي آر سي. رقم ISBN 9781138077720.
  130. ^ "سلسلة التوريد 4.0 – سلسلة التوريد الرقمية من الجيل التالي | ماكينزي". www.mckinsey.com . تم الاسترجاع في 2020-03-29 .
  131. ^ هاينن، ج. جاكوب؛ هوبيرج ، كاي (ديسمبر 2019). "تقييم إمكانات التصنيع الإضافي لتوفير قطع الغيار". مجلة إدارة العمليات . 65 (8): 810-826. دوى : 10.1002/joom.1054 . ISSN  0272-6963.
  132. ^ Durach, Christian F.; Kurpjuweit, Stefan; Wagner, Stephan M. (2017-11-06). "تأثير التصنيع الإضافي على سلاسل التوريد". المجلة الدولية للتوزيع المادي وإدارة الخدمات اللوجستية . 47 (10): 954-971. doi :10.1108/IJPDLM-11-2016-0332. ISSN  0960-0035.
  133. ^ إيانسيتي، ماركو؛ لاخاني، كريم ر. (2017-01-01). "الحقيقة حول البلوك تشين". هارفارد بيزنس ريفيو . العدد يناير-فبراير 2017. ISSN  0017-8012 . تم الاسترجاع في 2020-03-29 .
  134. ^ Durach, Christian F.; Blesik, Till; Düring, Maximilian; Bick, Markus (2020-03-09). "تطبيقات البلوك تشين في معاملات سلسلة التوريد". مجلة الأعمال اللوجستية . 42 : 7-24. doi : 10.1111/jbl.12238 . ISSN  0735-3766.
  135. ^ Tönnissen, Stefan; Teuteberg, Frank (June 2020). "تحليل تأثير تقنية blockchain على العمليات وإدارة سلسلة التوريد: نموذج توضيحي مأخوذ من دراسات حالة متعددة". المجلة الدولية لإدارة المعلومات . 52 : 101953. doi :10.1016/j.ijinfomgt.2019.05.009. S2CID  181437777.
  136. ^ Hastig, Gabriella M.; Sodhi, ManMohan S. (2020). "Blockchain for Supply Chain Traceability: Business Requirements and Critical Success Factors" (PDF) . إدارة الإنتاج والعمليات . 29 (4): 935–954. doi :10.1111/poms.13147. ISSN  1059-1478. S2CID  214419889.
  137. ^ "ديمروفسكي، كلوي. 5 خطوات لحماية سلسلة التوريد الخاصة بك من التهديدات السيبرانية. الخدمات اللوجستية الواردة، 4 مايو 2017". 4 مايو 2017.
  138. ^ إنفر يوسيسان، (2007) سلاسل التوريد التنافسية من منظور الإدارة القائمة على القيمة، بالجريف ماكميلان، رقم ISBN 9780230515673 
  139. ^ ديفيد بلانشارد (2007)، أفضل ممارسات إدارة سلسلة التوريد، وايلي، ISBN 9780471781417 
  140. ^ Daugherty, P. et al (nd)، قضايا سلسلة التوريد: ما الذي يبقي مديري سلسلة التوريد مستيقظين في الليل؟، سلسلة APICS Beyond the Horizon
  141. ^ جيلمور، د.، أزمة تعقيد سلسلة التوريد، ملخص سلسلة التوريد ، نُشر في 12 يونيو 2008، وتم الوصول إليه في 4 ديسمبر 2022
  142. ^ Gartner for Supply Chain Leaders, How to Reduce Supply Chain Complexity, accessed 4 December 2022
  143. ^ SH Ma, Y. Lin, إدارة سلسلة التوريد، بكين، الصين، مطبعة صناعة الآلات، 2005
  144. ^ ميليسا كونلي تايلر، خيار أساسي: التقييم الداخلي أم الخارجي؟، مجلة التقييم في أسترالاسيا، المجلد 4 (سلسلة جديدة)، العددان 1 و2، مارس/أبريل 2005، ص 3-11.
  145. ^ جولدبرج، ب وسيفونيس، ج. ج. (1994)، التخطيط الديناميكي: فن الإدارة بعد الغد، مطبعة جامعة أكسفورد، نيويورك
  146. ^ شوانغتشين ليو وبو وو، دراسة حول إدارة سلسلة التوريد للشركات العالمية
  147. ^ "المهارات والكفاءات التي يحتاجها محترفو سلسلة التوريد". www.scmr.com . تم الاسترجاع في 26 يوليو 2017 .
  148. ^ بيتي أ. كيلدو (2011)، دليل إدارة سلسلة التوريد لاستمرارية الأعمال، الجمعية الأمريكية للإدارة، رقم ISBN 9780814416457 
  149. ^ Tramarico, CL et al ., Multi-criteria analysis of professional education on supply chain management, Production , 29, e20180087, 2019, page 5, accessed 30 July 2023
  150. ^ Wailgum, T., Supply Chain Talent: In Demand and Out of Stock؟, CIO , نُشر في 15 نوفمبر 2010، وتم الوصول إليه في 28 أغسطس 2023
  151. ^ كوتريل، ك.، هل أنت مستعد لأزمة مواهب سلسلة التوريد؟، مركز النقل والخدمات اللوجستية التابع لمعهد ماساتشوستس للتكنولوجيا ، خريف 2010، تم الوصول إليه في 28 أغسطس 2023
  152. ^ كولين سكوت (2011)، دليل إدارة سلسلة التوريد، سبرينغر، ISBN 9783642176753 
  153. ^ كارول بتاك وتشاد سميث (2011)، الطبعة الثالثة من Orlicky، McGraw Hill ISBN 978-0-07-175563-4 
  154. ^ "جامعة 100 - عالم إدارة سلسلة التوريد". مؤرشف من الأصل في 3 يوليو 2017. اطلع عليه بتاريخ 26 يوليو 2017 .
  155. ^ "اختر درجة الماجستير أو الماجستير في إدارة الأعمال في سلسلة التوريد والخدمات اللوجستية". www.best-masters.com . تم الاسترجاع في 26 يوليو 2017 .
  156. ^ "مجلس محترفي إدارة سلسلة التوريد".
  157. ^ ديفيد جاكوبي، 2009، دليل إدارة سلسلة التوريد: كيف يعزز الحصول عليها بشكل صحيح أداء الشركات (كتب الإيكونوميست)، بلومبرج برس؛ الطبعة الأولى، رقم ISBN 9781576603451. الفصل العاشر، تنظيم وتدريب وتطوير الموظفين 

قراءة إضافية

  • فيرينك سزيداروفسكي وساندور مولنار (2002) مقدمة إلى نظرية المصفوفة: مع التطبيقات على الأعمال والاقتصاد ، دار النشر العلمية العالمية. الوصف والمعاينة.
  • منظمة الأغذية والزراعة، 2007، إدارة سلسلة التوريد الزراعية الصناعية: المفاهيم والتطبيقات. ورقة AGSF العرضية رقم 17، روما. محفوظ في 25 مايو 2010 على موقع Wayback Machine
  • هاج، س.، وكومينجز، م.، ومكوبري، د.، وبينسونولت، أ.، ودونوفان، ر. (2006)، أنظمة المعلومات الإدارية لعصر المعلومات (الطبعة الكندية الثالثة)، كندا: ماكجرو هيل رايرسون ISBN 0-07-281947-2 
  • هالدورسون، أ.، كوتساب، هـ.، ميكولا، جيه إتش، سكجويت-لارسن، ت. (2007). نظريات تكميلية لإدارة سلسلة التوريد. إدارة سلسلة التوريد، المجلد 12 العدد 4، 284-296.
  • هاينز، ت. (2004). استراتيجيات سلسلة التوريد: مدفوعة بالعملاء وموجهة نحو العملاء. أكسفورد: إلسفير.
  • هوب، دبليو. (2011). علم سلسلة التوريد. شيكاغو: ويفلاند برس.
  • Kallrath, J., Maindl, TI (2006): التحسين الحقيقي باستخدام SAP® APO. Springer ISBN 3-540-22561-7 . 
  • كوشيك كيه دي، وكوبر، إم. (2000). إدارة التسويق الصناعي. المجلد 29، العدد 1، يناير 2000، الصفحات 65-83
  • كوفيليس، ب.؛ تشامبرز، س.؛ وانج، ه. (2006): أبحاث إدارة سلسلة التوريد وإدارة الإنتاج والعمليات: مراجعة واتجاهات وفرص. في: إدارة الإنتاج والعمليات، المجلد 15، العدد 3، ص 449-469.
  • لارسون، ب.د. وهالدورسون، أ. (2004). الخدمات اللوجستية مقابل إدارة سلسلة التوريد: دراسة استقصائية دولية. المجلة الدولية للخدمات اللوجستية: البحث والتطبيق، المجلد 7، العدد 1، 17-31.
  • سيمتشي ليفي د.، كامينسكي ب.، سيمتشي ليفي إي. (2007)، تصميم وإدارة سلسلة التوريد، الطبعة الثالثة، ماكجرو هيل
  • ستانتون، د. (2020)، إدارة سلسلة التوريد للمبتدئين ، الطبعة الثانية. وايلي، نيويورك. ISBN 978-1119677017 
  • هوليغان، ج. ب. (1985)، "إدارة سلسلة التوريد الدولية"، المجلة الدولية للتوزيع المادي وإدارة المواد ، المجلد 15، العدد 1، ص 22-38. doi :10.1108/eb014601
  • كيرك أ. باترسون وكيرتس م. جريم وتوماس م. كورسي (2003). "تبني تقنيات جديدة لإدارة سلسلة التوريد". أبحاث النقل الجزء هـ: مراجعة الخدمات اللوجستية والنقل . 39 (2): 95-121. رمز Bibcode : 2003TRPE...39...95P. doi : 10.1016/S1366-5545(02)00041-8. ISSN  1366-5545.
  • دوغلاس جيه توماس، بول إم جريفين، إدارة سلسلة التوريد المنسقة، المجلة الأوروبية لبحوث العمليات ، المجلد 94، العدد 1، 1996، الصفحات 1-15، ISSN  0377-2217، doi :10.1016/0377-2217(96)00098-7
  • دوغلاس م. لامبرت وماتياس ج. إنز (2017). "القضايا في إدارة سلسلة التوريد: التقدم والإمكانات". إدارة التسويق الصناعي . 62 : 1-16. doi :10.1016/j.indmarman.2016.12.002. ISSN  0019-8501.
  • كياه تشون تان، "إطار عمل لأدبيات إدارة سلسلة التوريد"، المجلة الأوروبية لإدارة المشتريات والتوريد ، المجلد 7، العدد 1، (2001)، ص 39-48، ISSN  0969-7012، doi :10.1016/S0969-7012(00)00020-4
  • كروكستون، كيلي إل.؛ جارسيا-داستوجو، سيباستيان جيه.؛ لامبرت، دوغلاس إم.؛ روجرز، ديل إس. (2001). "عمليات إدارة سلسلة التوريد". المجلة الدولية للتوزيع المادي وإدارة الخدمات اللوجستية . 12 (2). مجموعة إيميرالد للنشر : 13-36. doi :10.1108/09574090110806271.{{cite journal}}: CS1 maint: multiple names: authors list (link)
Retrieved from "https://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Supply_chain_management&oldid=1253594020"
Original text
Rate this translation
Your feedback will be used to help improve Google Translate