ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية

جهاز تسجيل النقد ، الذي يُسمى أحيانًا صندوق النقود أو نظام معالجة الأموال الآلي ، هو جهاز ميكانيكي أو إلكتروني لتسجيل وحساب المعاملات عند نقطة البيع . وعادةً ما يكون مُلحقًا بدرج لتخزين النقود والأشياء الثمينة الأخرى. أما جهاز تسجيل النقد الحديث، فعادةً ما يكون مُلحقًا بطابعة لطباعة الإيصالات لأغراض حفظ السجلات.

اخترع جيمس ريتي وجون بيرش آلة تسجيل نقدية ميكانيكية مبكرة بعد الحرب الأهلية الأمريكية . كان جيمس يملك حانة في دايتون، أوهايو ، الولايات المتحدة، وكان يعتقد أن موظفيه يختلسون الأموال من الزبائن أو من صندوق النقود. فكان حله آلة تسجل كل عملية بيع، وتُظهر إجمالي المبلغ في نهاية يوم العمل، والذي يمكن مقارنته بالمبلغ الموجود في الصندوق والمبلغ المتبقي من اليوم السابق، لتحديد ما إذا كان هناك أي نقص.

بعد أن استلهم جيمس ريتي فكرته من آلة على متن سفينة بخارية كانت تحسب عدد دورات المروحة، وبمساعدة شقيقه جون، اخترع أول آلة له وحصل على براءة اختراعها، وهي آلة ريتي موديل 1 (المعروفة أيضًا باسم ريتي دايل) في عام 1879. ^{[ 3 ]} ثم واصل إنتاج نماذج إضافية، بما في ذلك "أمين الصندوق النزيه". ^{[ 4 ]}

كانت آلات تسجيل النقد الأولى ميكانيكية بالكامل، ولم تكن تطبع إيصالات. وكان على الموظف تسجيل كل عملية شراء على الآلة، وعند الضغط على زر المجموع، يُفتح الدرج ويصدر جرس تأكيد للعميل بأن عملية البيع قد سُجلت بشكل صحيح. لم تكن تلك الآلات الأصلية سوى آلات جمع بسيطة. فعلى سبيل المثال، يصف طلب براءة اختراع عائلة ريتي، المُقدم عام 1879، لـ"آلة تسجيل النقد المُحسّنة" الجهاز على النحو التالي: "تتكون الآلة، بشكل أساسي، من علبة أو إطار مُغلق مزود بقرص مؤشر ومؤشر يتم تشغيلهما بواسطة نظام من الروافع أو المفاتيح، ومتصل بسلسلة من الأقراص المتوافقة التي تحمل أرقامًا على محيطها، ويُكشف عن صف من هذه الأرقام من خلال فتحة أو فتحات عرضية في العلبة لإظهار المجموع الكلي للإيصالات النقدية بنظرة سريعة." ^{[ 5 ]}

بما أن عملية التسجيل تتم مع عملية إعادة الباقي، فبحسب بيل برايسون، نشأت الأسعار غير العادية لأنه عند فرض مبالغ غير عادية مثل 49 و99 سنتًا (أو 45 و95 سنتًا عندما تكون العملات المعدنية من فئة 5 سنتات أكثر استخدامًا من العملات المعدنية من فئة سنت واحد )، فمن المرجح جدًا أن يكون أمين الصندوق قد اضطر إلى فتح درج النقود للحصول على باقي السنتات وبالتالي الإعلان عن البيع. ^{[ 6 ]}

بعد فترة وجيزة من حصوله على براءة الاختراع، انشغل ريتي بمسؤوليات إدارة شركتين، فباع جميع حصصه في شركة آلات تسجيل النقد إلى جاكوب إتش. إيكرت من سينسيناتي، وهو بائع للأواني الخزفية والزجاجية، الذي أسس شركة التصنيع الوطنية. في عام ١٨٨٤، باع إيكرت الشركة إلى جون إتش. باترسون ، الذي أعاد تسميتها إلى شركة آلات تسجيل النقد الوطنية ، وطوّر آلة تسجيل النقد بإضافة لفة ورق لتسجيل معاملات البيع، مما أدى إلى إنشاء دفتر اليومية لأغراض المحاسبة الداخلية ، والإيصال لأغراض المحاسبة الخارجية. كان الغرض الأصلي من الإيصال هو تعزيز الحماية من الاحتيال. إذ كان بإمكان صاحب العمل قراءة الإيصالات للتأكد من أن أمناء الصندوق يتقاضون من العملاء المبلغ الصحيح لكل معاملة، وأنهم لا يختلسون أموال الصندوق. ^{[ ٧ ]} كما يمنع الإيصال العميل من الاحتيال على الشركة بادعاء كاذب باستلام مبلغ أقل من الباقي أو معاملة لم تحدث أصلًا.

في عام 1906، وأثناء عمله في شركة ناشيونال كاش ريجستر، صمم المخترع تشارلز إف. كيتيرينج جهاز تسجيل نقدي بمحرك كهربائي. ^{[ 8 ]}

كانت شركة Gross Cash Registers Ltd.، ومقرها لندن (ثم برايتون لاحقًا [9])، من الشركات الرائدة في تصميم وبناء وتصنيع وبيع وتصدير آلات تسجيل النقد من خمسينيات القرن العشرين وحتى سبعينياته، [ 10 ] ^{[ 11 ] وقد أسسها الأخوان سام وهنري غروس} . لاقت آلات تسجيل النقد الخاصة بهم رواجًا كبيرًا بالتزامن مع تطبيق النظام العشري في بريطانيا مطلع عام 1971، حيث صمم هنري أحد النماذج القليلة المعروفة لآلات تسجيل النقد التي تتيح تحويل العملات من الجنيه الإسترليني إلى البنس، مما يسهل على تجار التجزئة تغيير العملة بينهما في يوم تطبيق النظام العشري أو بعده . كما أنتجت شركة Sweda آلات تسجيل نقد جاهزة للعمل بالنظام العشري، حيث كان التاجر يستخدم مفتاحًا خاصًا في يوم تطبيق النظام العشري لإجراء التحويل.

في بعض الولايات القضائية، يشترط القانون أيضاً على العملاء الاحتفاظ بالإيصال لفترة قصيرة على الأقل بعد مغادرة المتجر، ^{[ 12 ]} للتحقق من أن المتجر يسجل المبيعات، حتى لا يتمكن من التهرب من ضرائب المبيعات . ^{[ 13 ]}

غالباً ما تُلحق آلات تسجيل النقد بالموازين ، وماسحات الباركود ، ومنصات الدفع ، وأجهزة نقاط البيع (بطاقات الخصم أو الائتمان) . ويجري استبدال آلات تسجيل النقد المخصصة بشكل متزايد بأجهزة كمبيوتر متعددة الأغراض مزودة ببرامج نقاط البيع . ^{[ 14 ]}

اليوم، تقوم أنظمة نقاط البيع بمسح الرمز الشريطي (عادةً EAN أو UPC ) لكل سلعة، واسترجاع السعر من قاعدة البيانات ، وحساب الخصومات على السلع المخفضة (أو ما يُعرف في مصطلحات البيع بالتجزئة البريطانية بـ "العروض الخاصة" أو "الشراء المتعدد" أو " اشترِ واحدة واحصل على الثانية مجانًا ")، وحساب ضريبة المبيعات أو ضريبة القيمة المضافة ، وحساب الأسعار التفاضلية للعملاء المميزين، وتحديث المخزون، وختم وقت وتاريخ المعاملة، وتسجيل تفاصيلها بما في ذلك كل سلعة تم شراؤها، وتسجيل طريقة الدفع، وحفظ إجمالي مبيعات كل منتج أو نوع من المنتجات المباعة، بالإضافة إلى إجمالي المبيعات لفترات محددة، والقيام بمهام أخرى أيضًا. غالبًا ما تُحدد هذه الأجهزة أيضًا هوية أمين الصندوق على الإيصال، وتحمل معلومات أو عروضًا إضافية.

في الوقت الحالي، تُعدّ العديد من أجهزة تسجيل النقد عبارة عن أجهزة كمبيوتر فردية. وقد تعمل هذه الأجهزة ببرامج داخلية أو برامج عامة. وتتميز العديد من الأجهزة الحديثة بشاشات لمس. ويمكن ربطها بشبكات نقاط البيع المحوسبة باستخدام أي نوع من البروتوكولات. ويمكن الوصول إلى هذه الأنظمة عن بُعد لغرض الحصول على السجلات أو استكشاف الأخطاء وإصلاحها. كما تستخدم العديد من الشركات أجهزة الكمبيوتر اللوحية كأجهزة تسجيل نقد، حيث تستخدم نظام البيع كتطبيق قابل للتنزيل. ^{[ 15 ]}

درج النقود

درج النقود هو عادةً حجرة أسفل آلة تسجيل النقد، تُحفظ فيها النقود الناتجة عن المعاملات. يحتوي الدرج عادةً على صندوق نقود قابل للإزالة، وهو عبارة عن صينية بلاستيكية أو خشبية مقسمة إلى أقسام لتخزين كل فئة من الأوراق النقدية والعملات المعدنية على حدة، لتسهيل عملية العد. يسمح صندوق النقود القابل للإزالة بنقل النقود من منطقة البيع إلى مكان أكثر أمانًا لعدها وإيداعها في البنك. بعض أدراج النقود الحديثة عبارة عن وحدات مستقلة عن باقي آلة تسجيل النقد.

عادةً ما يكون درج النقود متينًا، وقد يكون جزءًا لا يتجزأ من جهاز تسجيل المدفوعات أو قطعة منفصلة يوضع عليها الجهاز. ينزلق الدرج داخل وخارج صندوقه القابل للقفل، ويُثبّت بواسطة مزلاج زنبركي. عند إتمام عملية دفع نقدي، يرسل جهاز تسجيل المدفوعات نبضة كهربائية إلى ملف لولبي لتحرير المزلاج وفتح الدرج. غالبًا ما تحتوي أدراج النقود المدمجة في أجهزة تسجيل المدفوعات المستقلة على مزلاج تحرير يدوي أسفلها لفتح الدرج في حالة انقطاع التيار الكهربائي. أما أدراج النقود الأكثر تطورًا، فقد استُغني فيها عن التحرير اليدوي لصالح قفل أسطواني، مما يتطلب مفتاحًا لفتح الدرج يدويًا. عادةً ما يحتوي القفل الأسطواني على عدة أوضاع: مُقفل، مفتوح، متصل (يفتح عند إرسال نبضة كهربائية)، ومُحرّر. وضع التحرير هو وضع متقطع، حيث يدفع زنبرك الأسطوانة إلى وضع الفتح. في وضع "القفل"، يبقى الدرج مغلقًا حتى عند إرسال نبضة كهربائية إلى الملف اللولبي.

صُممت بعض أدراج النقود لتخزين الأوراق النقدية بشكل عمودي ومواجه للأمام، بدلاً من الوضعية التقليدية المسطحة والمتقابلة. وهذا يسمح بتخزين أنواع أكثر تنوعًا من الأوراق النقدية. كما أن بعض أدراج النقود ذات غطاء قلاب، حيث تُفتح بالقلب بدلاً من الانزلاق للخارج كالأدراج العادية، مما يجعلها أشبه بصندوق النقود. ^{[ 16 ]}

لا يُمكن فتح درج ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية إلا بتعليمات من الماكينة نفسها، باستثناء استخدام مفاتيح خاصة ، يحتفظ بها عادةً المالك وبعض الموظفين (كالمدير مثلاً). هذا يقلل من تعامل معظم الموظفين مع النقود والأشياء الثمينة الأخرى. كما يقلل من مخاطر سحب الموظفين للنقود من الدرج دون تسجيل أو موافقة المالك، كما في حالة عدم طلب العميل إيصالاً صريحاً مع ضرورة إعطائه الباقي (إذ يسهل التحقق من النقود بمقارنتها مع سجلات المبيعات أكثر من المخزون ). تحتوي ماكينات تسجيل المدفوعات النقدية على مفتاح مكتوب عليه "لا بيع"، ويُختصر إلى "NS" في العديد من ماكينات تسجيل المدفوعات النقدية الإلكترونية الحديثة. وظيفته فتح الدرج، وطباعة إيصال مكتوب عليه "لا بيع"، وتسجيل فتح الماكينة في سجل الماكينة. تتطلب بعض ماكينات تسجيل المدفوعات النقدية كلمة مرور رقمية أو مفتاحاً فعلياً لفتحها.

إدخال يدوي

تتضمن أجهزة تسجيل المدفوعات عادةً لوحة مفاتيح رقمية، أو لوحة مفاتيح QWERTY أو لوحة مفاتيح مخصصة، أو شاشة لمس، أو مزيجًا من هذه الطرق لإدخال بيانات المنتجات والرسوم يدويًا والوصول إلى المعلومات اللازمة لإتمام عملية البيع. في أجهزة تسجيل المدفوعات القديمة، وكذلك في المطاعم وغيرها من المؤسسات التي لا تبيع سلعًا تحمل رموزًا شريطية، قد يكون الإدخال اليدوي هو الطريقة الوحيدة للتفاعل مع الجهاز. في حين أن التخصيص كان مقتصرًا سابقًا على السلاسل الكبيرة القادرة على تحمل تكلفة تصميم لوحات مفاتيح فعلية مخصصة لاحتياجاتها، أصبح تخصيص مدخلات أجهزة تسجيل المدفوعات الآن أكثر انتشارًا مع استخدام شاشات اللمس التي يمكنها عرض مجموعة متنوعة من برامج نقاط البيع.

الماسح الضوئي

يمكن ربط أجهزة تسجيل النقد الحديثة بقارئ باركود محمول أو ثابت ، مما يتيح مسح مشتريات العملاء بسرعة أكبر من إدخال الأرقام يدويًا. كما يُسهم استخدام الماسحات الضوئية في الحد من الأخطاء الناتجة عن إدخال باركود المنتج أو سعره يدويًا. وفي محلات البقالة، قد يُدمج ماسح جهاز تسجيل النقد مع ميزان لقياس المنتجات التي تُباع بالوزن.

أدخلت بعض الشركات والمتاجر الكبرى أجهزة الدفع الذاتي، حيث يُعهد إلى العميل بمسح الرموز الشريطية (أو تحديد المنتجات غير المُرمّزة يدويًا، كالفواكه مثلاً)، ووضعها في منطقة التعبئة. ^{[ 17 ]} تُوزن الحقيبة، ويتوقف الجهاز عن الدفع إذا لم يتطابق وزن أي منتج في الحقيبة مع الوزن المُسجل في قاعدة بيانات المخزون. عادةً، يُشرف موظف على عدة نقاط دفع لمنع السرقة أو استغلال نقاط ضعف الأجهزة (مثلاً، التلاعب المتعمد في تحديد المنتجات باهظة الثمن أو المواد الجافة). تُقبل المدفوعات على هذه الأجهزة ببطاقات الخصم / الائتمان ، أو نقدًا عبر فتحة العملات المعدنية وماسح الأوراق النقدية . كما يُطلب من موظفي المتجر الموافقة على عمليات الشراء "المقيدة بالعمر"، كالمشروبات الكحولية والمذيبات والسكاكين، ويمكن القيام بذلك إما عن بُعد بواسطة الموظف المُراقب، أو عبر "تسجيل دخول المتجر" الذي يُدخله المُشغل.

• جهاز دفع إلكتروني
• نقاط البيع الإلكترونية
• نقطة البيع
• شاشة عرض نقاط البيع