نقاط البيع الإلكترونية
التحويل الإلكتروني للأموال عند نقطة البيع ( EFTPOS ؛ / ˈɛf ( t ) pɒs / ) هو نوع من معاملات الدفع حيث تتم معالجة التحويلات الإلكترونية للأموال (EFT) في نظام نقطة البيع (POS) أو جهاز الدفع، عادةً عبر وسائل دفع مثل بطاقات الدفع ( بطاقات الخصم ، أو بطاقات الائتمان ، أو بطاقات الهدايا ). وقد طُوّرت تقنية EFTPOS خلال ثمانينيات القرن الماضي.


كشبكة دفع
في أستراليا ونيوزيلندا، يُستخدم مصطلح EFTPOS أيضًا كاسم تجاري لشبكة نظام الدفع الإلكتروني بين البنوك ، والتي تُستخدم لتسهيل أنواع المدفوعات الإلكترونية . وتستخدم دول أخرى أسماء تجارية مختلفة لأنظمة EFTPOS الخاصة بها، مثل NETS في سنغافورة أو Interlink في الولايات المتحدة. ومنذ أوائل العقد الثاني من الألفية الثانية، حلت أنظمة EMV العالمية ، التي تعتمد على الدفع اللاتلامسي أو أنظمة الدفع عبر رمز الاستجابة السريعة (QR)، محل أنظمة EFTPOS الخاصة بكل دولة. [ 1 ]
بطاقات الدفع المستخدمة في أنظمة نقاط البيع الإلكترونية هي بطاقات بلاستيكية متوافقة مع معيار ISO/IEC 7810 ID-1، وتحمل رقم بطاقة مصرفية متوافق مع معيار الترقيم ISO/IEC 7812. [ 2 ]

تاريخ
نشأت تقنية نقاط البيع الإلكترونية (EFTPOS) في الولايات المتحدة [ 3 ] عام 1981، وبدأ تطبيقها على نطاق واسع عام 1982. في البداية، تم إنشاء عدد من الأنظمة على مستوى البلاد، مثل نظام Interlink ، والتي اقتصرت على علاقات مصرفية مراسلة، ولم تكن مرتبطة ببعضها البعض. كان تقبّل المستهلكين والتجار لها بطيئًا، وكان التسويق لها محدودًا. ونتيجة لذلك، كان نموّها وانتشارها في السوق محدودًا في الولايات المتحدة حتى مطلع القرن.
في غضون فترة وجيزة، تبنت دول أخرى تقنية نقاط البيع الإلكترونية، واقتصرت هذه الأنظمة على الحدود الوطنية. وقد تبنت كل دولة نماذج تعاون مصرفية مختلفة. [ 4 ]
في أستراليا، كان بنك ويستباك أول بنك أسترالي كبير يُفعّل نظام نقاط البيع الإلكترونية (EFTPOS) في محطات وقود بي بي عام ١٩٨٤. وفي نيوزيلندا، كان بنك نيوزيلندا أول بنك يُدخل هذا النظام في العام نفسه، بدايةً في محطات وقود شل. وقامت البنوك الكبرى الأخرى في أستراليا بتطبيق أنظمة نقاط البيع الإلكترونية خلال عام ١٩٨٤، بدءًا بمحطات الوقود. واستُخدمت بطاقات الخصم والائتمان الحالية للبنوك (مع السماح فقط بالوصول إلى حسابات الخصم) في أنظمة نقاط البيع الإلكترونية.
في عام ١٩٨٥، طوّر بنك ولاية فيكتوريا القدرة على ربط أجهزة الصراف الآلي الفردية، وساهم في إنشاء شبكة الصراف الآلي (المالية). وبدأت البنوك بربط أنظمة نقاط البيع الإلكترونية الخاصة بها لتوفير إمكانية الوصول لجميع العملاء عبر جميع أجهزة نقاط البيع الإلكترونية. وبذلك، أصبح بالإمكان استخدام البطاقات الصادرة عن جميع البنوك في جميع محطات نقاط البيع الإلكترونية على مستوى الدولة، بينما لم يكن بالإمكان استخدام بطاقات الخصم الصادرة في دول أخرى.
قبل عام ١٩٨٦، كانت البنوك الأسترالية تُصدر بطاقة ائتمان موحدة واسعة الانتشار تُسمى "بانك كارد" ، والتي كانت موجودة منذ عام ١٩٧٤. وقد نشب خلاف بين البنوك حول ما إذا كان ينبغي السماح باستخدام "بانك كارد" (أو بطاقات الائتمان عمومًا) في نظام نقاط البيع الإلكترونية المقترح. في ذلك الوقت، كانت عدة بنوك تُروج بنشاط لبطاقات ماستركارد وفيزا الائتمانية. وقد استُبعدت بطاقات المتاجر والبطاقات الخاصة من النظام الجديد.
منذ عام 2002، شهد استخدام نظام نقاط البيع الإلكترونية (EFTPOS) نموًا ملحوظًا، حتى أصبح وسيلة الدفع القياسية، ليحل محل استخدام النقد. ونتيجة لذلك، توسعت الشبكات التي تُسهّل عملية تحويل الأموال وتسوية المدفوعات بين المستهلك والتاجر من عدد محدود من الأنظمة على مستوى الدولة إلى غالبية معاملات معالجة المدفوعات. بالنسبة لنظام نقاط البيع الإلكترونية، تسمح الأنظمة الموجودة في الولايات المتحدة الأمريكية باستخدام بطاقات الخصم أو بطاقات الائتمان.
أستراليا

في أستراليا، يُعرف نظام الدفع الإلكتروني المحلي " إيفتبوس" (eftpos) بأنه نظام دفع إلكتروني خاص أُطلق في ثمانينيات القرن الماضي، وتملكه شركة "إيفتبوس بايمنتس أستراليا ليمتد" (ePAL) [ 5 ] (التي تُعرف الآن باسم " شبكة المدفوعات الأسترالية " ) [ 6 ] ، ويقبل بطاقات البنوك أو بطاقات الخصم في نقاط البيع ، وأجهزة الصراف الآلي، ومؤخرًا، عبر الإنترنت من خلال التجارة الإلكترونية. [ 7 ] [ 8 ] [ 9 ] في عام 2021، انضمت "إيفتبوس" إلى مجموعة "بي باي" (BPAY Group) و"إن بي بي أستراليا" (NPP Australia) تحت مظلة "المدفوعات الأسترالية بلس" (AP+) بعد موافقة هيئة المنافسة وحماية المستهلك الأسترالية (ACCC) على عملية الدمج. [ 10 ]
لا يُوفر جميع التجار أجهزة نقاط البيع الإلكترونية (EFTPOS)، ولكن على الراغبين في قبول مدفوعات EFTPOS إبرام اتفاقية مع أحد مزودي خدمات التجار (الذين كانوا سبعة في الأصل)، والذين يؤجرون أجهزة نقاط البيع الإلكترونية للتاجر. كما تُحدد ePal رسوم التبادل الخاصة بـ EFTPOS . [ 11 ] ولكي يقبل التاجر بطاقات الائتمان، يجب إبرام اتفاقية منفصلة مع كل شركة بطاقات ائتمان، ولكل منها رسومها الخاصة والمرنة. وتُوفر البنوك الكبرى والشركات المتخصصة، مثل Live eftpos، أجهزة نقاط البيع الإلكترونية للتجار .
تتولى جمعية مقاصة المدفوعات الأسترالية (APCA) إدارة ترتيبات المقاصة لأنظمة نقاط البيع الإلكترونية (EFTPOS ). يُطلق على نظام تبادل المدفوعات بين أجهزة الصراف الآلي ونقاط البيع الإلكترونية اسم "مجتمع المُصدرين والمُستحوذين" (المعروف سابقًا باسم "نظام المقاصة الإلكترونية للمستهلكين"؛ CECS) [ 8 ] ويُعرف أيضًا باسم CS3. وقد تطلب نظام CECS الحصول على تراخيص من هيئة المنافسة وحماية المستهلك الأسترالية (ACCC)، والتي تم الحصول عليها في عام 2001 وتأكيدها في عام 2009. [ 12 ] تتم عمليات المقاصة لأجهزة الصراف الآلي ونقاط البيع الإلكترونية بموجب اتفاقيات ثنائية فردية بين المؤسسات المعنية. [ 13 ]
بطاقات الخصم
تُزوّد المؤسسات المالية الأسترالية عملاءها ببطاقة بلاستيكية ، يمكن استخدامها كبطاقة خصم أو بطاقة صراف آلي ، وأحيانًا كبطاقة ائتمان. تُتيح هذه البطاقة الوصول إلى حسابات العميل المصرفية أو غيرها من الحسابات المرتبطة بها عبر أجهزة نقاط البيع الإلكترونية أو أجهزة الصراف الآلي. كما يمكن استخدام هذه البطاقات في بعض آلات البيع الآلي وغيرها من آليات الدفع التلقائي، مثل آلات بيع التذاكر.
أطلق كل بنك أسترالي اسماً مختلفاً على بطاقات الخصم الخاصة به، مثل:
- بنك الكومنولث : بطاقة مفتاح
- ويستباك : بطاقة هاندي كارد
- بنك أستراليا الوطني : بطاقة فليكسي
- بنك ANZ : بطاقة الوصول
- بنك بينديجو : بطاقة إيزي موني
- سانت جورج / بنك ملبورن / بنك جنوب أستراليا : بطاقة الحرية
- بنك كودوس ، واتحاد ائتمان شرطة كوينزلاند، والمؤسسات المالية التي ترعاها دنيستر وإندو: بطاقة كيو
- المؤسسات المالية التي ترعاها كل من People's Choice Credit Union و Bank Australia و Credit Union SA و Beyond Bank و Teachers Mutual Bank و Nexus Mutual و Cuscal : rediCARD
- بنك صنكورب : بطاقة نقاط البيع الإلكترونية
- بنك أستراليا الإقليمي : بطاقة الوصول
تُقدّم بعض البنوك لعملائها خيارات بديلة لبطاقات الخصم المباشر باستخدام نظامي فيزا أو ماستركارد. على سبيل المثال، يُقدّم بنك سانت جورج بطاقة خصم مباشر من فيزا، [ 14 ] وكذلك بنك أستراليا الوطني. ويكمن الاختلاف الرئيسي بينها وبين بطاقات الخصم المباشر العادية في إمكانية استخدام هذه البطاقات خارج أستراليا في حال قبول بطاقة الائتمان الأصلية.
يجب على التجار الذين ينضمون إلى نظام الدفع الإلكتروني (EFTPOS) قبول بطاقات الخصم الصادرة عن أي بنك أسترالي، ويقبل بعضهم أيضًا أنواعًا مختلفة من بطاقات الائتمان وغيرها. يحدد بعض التجار حدًا أدنى لمبالغ المعاملات عبر نظام EFTPOS، وقد يختلف هذا الحد بين معاملات بطاقات الخصم وبطاقات الائتمان. يفرض بعض التجار رسومًا إضافية على استخدام نظام EFTPOS، وتختلف هذه الرسوم بين التجار ونوع البطاقة المستخدمة، وعادةً لا تُفرض على معاملات بطاقات الخصم، ولا تُفرض في الغالب على معاملات بطاقات الائتمان ماستركارد وفيزا.
من مميزات بطاقة الخصم المباشر أنه لن يتم قبول معاملة نقاط البيع الإلكترونية إلا إذا كان هناك رصيد دائن متاح في حساب الشيكات المصرفية أو حساب التوفير المرتبط بالبطاقة.
لا يمكن استخدام بطاقات الخصم الأسترالية عادةً خارج أستراليا. ولا يمكن استخدامها خارج أستراليا إلا إذا كانت تحمل شعار ماستركارد/مايسترو/سيروس أو فيزا/بلس أو شعارات مشابهة، وفي هذه الحالة ستتم معالجة المعاملة غير الأسترالية من خلال أنظمة تلك الشركات. وبالمثل، لا يمكن استخدام بطاقات الخصم والائتمان غير الأسترالية في أجهزة نقاط البيع الإلكترونية أو أجهزة الصراف الآلي الأسترالية إلا إذا كانت تحمل هذه الشعارات أو شعارات ماستركارد أو فيزا. أما بطاقات داينرز كلوب و/أو أمريكان إكسبريس، فلا تُقبل إلا إذا كان لدى التاجر اتفاقية مع شركات البطاقات هذه، أو بشكل متزايد إذا كان التاجر يوفر خيارات دفع بديلة حديثة لهذه البطاقات، مثل باي بال. وتُقبل بطاقة ديسكوفر في أستراليا كبطاقة داينرز كلوب . [ 15 ]
بالإضافة إلى ذلك، تُصدر شركات بطاقات الائتمان بطاقات مسبقة الدفع تعمل كبطاقات هدايا عامة، وهي مجهولة المصدر وغير مرتبطة بأي حسابات بنكية. يتم قبول هذه البطاقات من قبل التجار الذين يقبلون بطاقات الائتمان، وتُعالج عبر جهاز نقاط البيع الإلكترونية بنفس طريقة معالجة بطاقات الائتمان.


سحب نقدي
يُتيح عدد من التجار للعملاء سحب النقود باستخدام بطاقات الخصم كجزء من معاملات نقاط البيع الإلكترونية (EFTPOS). [ 16 ] في أستراليا، تُعرف هذه الخدمة (المعروفة باسم استرداد النقود من بطاقة الخصم في العديد من البلدان الأخرى) باسم "السحب النقدي". بالنسبة للتاجر، يُعد السحب النقدي وسيلة لتقليل صافي إيراداته النقدية، مما يوفر تكاليف إيداع النقود في البنوك. لا يتحمل التاجر أي تكلفة إضافية لتوفير خدمة السحب النقدي، لأن البنوك تفرض على التاجر رسومًا على كل معاملة بطاقة خصم عبر نقاط البيع الإلكترونية، [ 11 ] وليس على قيمة المعاملة. السحب النقدي خدمة يقدمها التاجر، وليس البنك، لذا يمكن للتاجر تحديد أو تغيير مبلغ النقود الذي يمكن سحبه في المرة الواحدة، أو تعليق الخدمة في أي وقت. عند توفرها، تُعد خدمة السحب النقدي مريحة للعميل، حيث تُغنيه عن زيارة فرع البنك أو جهاز الصراف الآلي. كما أنها أقل تكلفة للعميل، نظرًا لأنها تتطلب معاملة بنكية واحدة فقط. بالنسبة للأشخاص في بعض المناطق النائية، قد يكون السحب النقدي هو الطريقة الوحيدة لسحب النقود من حساباتهم الشخصية. مع ذلك، يضع معظم التجار الذين يقدمون هذه الخدمة حدًا منخفضًا نسبيًا للسحب النقدي، عادةً 50 دولارًا، ويفرض بعضهم رسومًا على هذه الخدمة. بعض التجار في أستراليا لا يسمحون بالسحب النقدي إلا عند شراء سلع، بينما يسمح آخرون بالسحب النقدي سواءً اشترى العملاء سلعًا أم لا. لا تتوفر خدمة السحب النقدي عند استخدام بطاقات الائتمان، لأن التاجر يتقاضى عمولة بنسبة مئوية من قيمة المعاملة، ولأن شركات بطاقات الائتمان تتعامل مع عمليات السحب النقدي بشكل مختلف عن عمليات الشراء. (مع ذلك، ورغم اختلاف ذلك عن اتفاقيات شركات بطاقات الائتمان، قد يعامل التاجر عملية السحب النقدي كجزء من عملية بيع عادية ببطاقة الائتمان).
التحقق من حامل البطاقة
تُجرى عمليات الدفع الإلكتروني (EFTPOS) التي تتضمن بطاقات الخصم أو الائتمان أو البطاقات مسبقة الدفع بشكل أساسي عبر إدخال رقم التعريف الشخصي (PIN) عند نقطة البيع . تاريخيًا، كان التاجر يُصادق على هذه العمليات باستخدام توقيع حامل البطاقة، كما هو مُدوّن على الإيصال. إلا أن التجار أصبحوا أكثر تساهلًا في تطبيق هذا التحقق، مما أدى إلى زيادة عمليات الاحتيال. ومنذ ذلك الحين، قامت البنوك الأسترالية بتطبيق تقنية الشريحة والرقم السري باستخدام معيار EMV العالمي للبطاقات؛ واعتبارًا من 1 أغسطس 2014، لم يعد التجار الأستراليون يقبلون توقيعات العملاء المحليين على معاملاتهم في نقاط البيع. [ 17 ] [ 18 ]
كإجراء أمني إضافي، في حال إدخال المستخدم رقم التعريف الشخصي (PIN) بشكل خاطئ ثلاث مرات، قد يتم تعطيل البطاقة ومنع استخدامها في نظام نقاط البيع الإلكترونية (EFTPOS)، ويتطلب الأمر إعادة تفعيلها عبر الهاتف أو في أحد فروع البنك. أما في حالة أجهزة الصراف الآلي، فلن تُعاد البطاقة، وسيتعين على حاملها زيارة الفرع لاستلامها أو طلب إصدار بطاقة جديدة.
تحتوي جميع بطاقات الخصم الآن على شريط مغناطيسي مُشفّر عليه رموز الخدمة الخاصة بالبطاقة، والتي تتكون من ثلاثة أرقام. تُستخدم هذه الرموز لإرسال تعليمات إلى أجهزة نقاط البيع حول كيفية معالجة البطاقة. يشير الرقم الأول إلى ما إذا كانت البطاقة صالحة للاستخدام الدولي أو للاستخدام المحلي فقط. كما يُستخدم للإشارة إلى ما إذا كانت البطاقة مزودة بشريحة إلكترونية. يشير الرقم الثاني إلى ما إذا كان يجب إرسال المعاملة عبر الإنترنت للموافقة عليها دائمًا، أو ما إذا كان بالإمكان إجراء المعاملات التي تقل عن الحد الأدنى دون موافقة. يُستخدم الرقم الثالث للإشارة إلى طريقة التحقق المفضلة من البطاقة (مثل الرقم السري) والبيئة التي يُمكن استخدام البطاقة فيها (مثل نقاط البيع فقط). يجب على أجهزة نقاط البيع التعرف على رموز الخدمة والتعامل معها، أو إرسال جميع المعاملات للموافقة عليها عبر الإنترنت. [ 19 ]
بطاقة ذكية بدون تلامس
في أواخر العقد الأول من الألفية الثانية، طرحت ماستركارد وفيزا بطاقات الخصم الذكية اللاتلامسية تحت العلامتين التجاريتين ماستركارد باي باس وفيزا باي ويف . تتم هذه المدفوعات إما عبر شبكات دفع إلكترونية منفصلة عن شبكات نقاط البيع الإلكترونية التقليدية، أو عبر نقاط بيع إلكترونية أحدث مزودة بمستشعرات النقر، وهي بديل لأنظمة التمرير أو الشرائح السابقة. تتولى ماستركارد وفيزا تشغيل هذه الشبكات، وليس البنوك كما هو الحال مع شبكة نقاط البيع الإلكترونية، وذلك من خلال شركة EFTPOS Payments Australia Limited (ePAL).
تعتمد هذه البطاقات على تقنية EMV ، وتحتوي على شريحة RFID وحلقة هوائي مدمجة في غلافها البلاستيكي. للدفع باستخدام هذا النظام، يمرر العميل البطاقة على بُعد 4 سم من قارئ البطاقات عند نقطة الدفع لدى التاجر. باستخدام هذه الطريقة، لا يحتاج العميل إلى التحقق من هويته بإدخال رقم التعريف الشخصي (PIN) أو التوقيع، كما هو الحال في أجهزة نقاط البيع الإلكترونية (EFTPOS) التقليدية، وذلك للمعاملات التي تقل قيمتها عن حد معين. أما المعاملات التي تتجاوز هذا الحد، فيتطلب فيها التحقق من الهوية إدخال رقم التعريف الشخصي (PIN).
هذه الخدمة متاحة فقط للبطاقات التي تحمل شعاري MasterCard PayPass أو Visa payWave، مما يدل على احتوائها على شريحة مدمجة معتمدة من النظام. أطلق بنك ANZ حلاً لأجهزة الصراف الآلي يعتمد على Visa payWave في عام 2015، حيث يقوم العميل بتمرير بطاقته على قارئ مثبت في جهاز الصراف الآلي وإدخال رقم التعريف الشخصي (PIN) لإتمام عملية سحب النقود. منذ عام 2018، أصبحت هذه الأجهزة تدعم Apple Pay وGoogle Pay أيضًا، حيث يقوم العميل بتمرير هاتفه المزود بتقنية NFC بدلاً من بطاقته. لا توفر بطاقات الخصم المباشر وبطاقات الائتمان الأخرى حاليًا خدمة الدفع اللاتلامسي. تعمل شركة ePAL على تطوير نظام دفع لاتلامسي لبطاقات الخصم المباشر يعتمد على تقنية EMV، بالإضافة إلى توسيع نطاق استخدام بطاقات الخصم المباشر ليشمل المعاملات عبر الإنترنت، ونظام دفع عبر الهاتف المحمول . [ 20 ] استخدام بطاقات الخصم المباشر اللاتلامسية في أجهزة الدفع السريع (Tap and Go) يُمرر المعاملة عبر نظام بطاقات الائتمان الأكثر تكلفة بدلاً من نظام نقاط البيع الإلكترونية (EFTPOS)، مما يزيد من التكلفة على التاجر، وبالتالي على المستهلك. [ 21 ]
تاريخ
كان اسم وشعار نظام نقاط البيع الإلكترونية (EFTPOS) في أستراليا مملوكين في الأصل لشركة شيومبو ماكاسا، وكانا علامتين تجاريتين مسجلتين من عام 1986 حتى عام 1991. وكان الهدف من هذه الملكية هو تسهيل استخدام النظام، حيث استخدمت جميع البنوك الاسم والشعار (المعروف باسم "فات إي") على بطاقاتها وإعلاناتها. وبحلول منتصف يوليو 1986، وافقت جميع البنوك الكبرى وتجار التجزئة على تطبيق نظام نقاط البيع الإلكترونية. [ 22 ]
في عام ١٩٩١، ابتكرت شركة Key Corp (جون وود) نظام نقاط البيع الإلكترونية عبر الاتصال الهاتفي، وبدأ استخدامه في عام ١٩٩٣. وحتى ذلك الحين، كانت الاتصالات والمعاملات بين البنوك وأجهزة الصراف الآلي وأجهزة نقاط البيع الإلكترونية تتم عبر خطوط مؤجرة (وهي خطوط اتصال مزودة بمصدر طاقة خاص يكشف أي محاولة للتلاعب بها). وفي عام ١٩٩٣، ابتكرت شركة Dynamic Data Systems (إتش. دانيال إلبوم) نظام نقاط البيع الإلكترونية اللاسلكي المتنقل. وفي عام ١٩٩٥، تعاونت شركة Dynamic Data Systems مع القطاع المصرفي لتطبيق واعتماد وتطبيق بروتوكولات ومعايير الشبكات الخلوية، وبحلول عام ١٩٩٨، بدأ استخدام نظام نقاط البيع الإلكترونية المتنقل في أستراليا. [ ٢٣ ] [ ٢٤ ]
في عام 2006، أجرى بنك الكومنولث وماستركارد تجربةً لمدة ستة أشهر لنظام البطاقات الذكية اللاتلامسية PayPass في سيدني وولونغونغ ، [ 25 ] مكملاً بذلك نظام نقاط البيع الإلكترونية التقليدي (EFTPOS) الذي يعتمد على تمرير البطاقة أو الشريحة. وتم تعميم النظام في جميع أنحاء أستراليا عام 2009؛ [ 26 ] ومن بين الأنظمة الأخرى التي يجري تطبيقها نظام PayPass من ماستركارد التابع لبنك ويستباك وبطاقات Visa payWave . [ 27 ]
في أبريل 2009، تأسست شركة "EFTPOS Payments Australia Ltd" (ePal) لإدارة نظام نقاط البيع الإلكترونية (EFTPOS) والترويج له في أستراليا. [ 28 ] بدأ تطبيق لوائح ePal في يناير 2011. [ 8 ] وكان الأعضاء المؤسسون لشركة EFTPOS Payments Australia Ltd هم:
- بنك ANZ
- شركة المستوطنات الأسترالية المحدودة
- بنك كوينزلاند
- بنك بينديجو وأديلايد
- بطاقة نقدية
- سيتي غروب
- بنك الكومنولث
- مجموعة كولز
- كوسكال
- مستحق
- بنك أستراليا الوطني
- صنكورب-ميتواي
- ويستباك
- وولورثس [ 29 ]
الأعضاء الحاليون في شركة EFTPOS Payments Australia Ltd هم:
- أديين
- بنك ANZ
- شركة المستوطنات الأسترالية المحدودة
- بنك كوينزلاند
- بنك بينديجو وأديلايد
- سيتي غروب
- بنك الكومنولث
- مجموعة كولز
- كوسكال
- إيفتكس
- شبكة البيانات الأولى أستراليا
- مستحق
- آي إن جي أستراليا
- بنك أستراليا الوطني
- باي بال
- صنكورب-ميتواي
- مدفوعات تايرو
- ويستباك
- وولورثس
- زيلر
في أستراليا، استُبعدت بطاقات المتاجر من المشاركة في أنظمة نقاط البيع الإلكترونية وأجهزة الصراف الآلي. ونتيجةً لذلك، أبرمت العديد من المتاجر الكبرى اتفاقيات شراكة مع شبكات بطاقات الائتمان لقبول حساباتها على نطاق واسع. كان هذا هو الحال مع كولز (كولز-ماير سابقًا) التي تعاونت مع ماستركارد ، وماير التي تعاونت مع فيزا، وديفيد جونز التي تعاونت مع أمريكان إكسبريس . أما وولوورثس، فقد أطلقت بطاقتها الائتمانية المسماة " مكافآت يومية " (والتي تُعرف الآن باسم "وولوورثس موني") ، والتي كانت في البداية شريكة مع بنك إتش إس بي سي ، ثم انتقلت الشراكة في 26 أكتوبر 2014 إلى بنك ماكواري .
الاستخدام
حتى يونيو 2018، بلغ عدد أجهزة نقاط البيع الإلكترونية (EFTPOS) في أستراليا 961,247 جهازًا، بالإضافة إلى 30,940 جهاز صراف آلي. [ 30 ] ومن بين هذه الأجهزة، كان أكثر من 60,000 جهاز منها يوفر خدمة سحب النقود. [ 16 ] وفي عام 2010، بلغ عدد المعاملات التي تمت باستخدام أجهزة نقاط البيع الإلكترونية الأسترالية 183 مليون معاملة شهريًا ، [ 31 ] بقيمة 12 مليار دولار أسترالي ، [ 32 ] .
في عام 2011، ارتفعت هذه الأرقام إلى 750 ألف جهاز طرفي، مع 325 ألف شركة فردية، قامت بمعالجة أكثر من ملياري معاملة بقيمة إجمالية تقارب 131 مليار دولار خلال العام. [ 33 ]
شبكة
تتألف شبكة التحويل الإلكتروني للأموال في أستراليا من سبع شبكات خاصة تربطها اتفاقيات تبادل، مما يشكل شبكة موحدة فعالة. [ 34 ] يجب على التاجر الراغب في قبول مدفوعات نقاط البيع الإلكترونية إبرام اتفاقية مع أحد مزودي خدمات التجار السبعة، الذين يؤجرون له جهاز الدفع. تُعالج جميع معاملات نقاط البيع الإلكترونية للتاجر عبر إحدى هذه البوابات. ومن بين هؤلاء المزودين:
- مجموعة أستراليا ونيوزيلندا المصرفية
- بنك الكومنولث
- بنك أستراليا الوطني
- ويستباك
- كوسكال [ 35 ]
- شركة فيرست داتا نتورك أستراليا (المعروفة سابقًا باسم كاشكارد)
- آخر
قد يكون لدى منظمات أخرى اتفاقيات تبادل بيانات مع واحد أو أكثر من النظراء المركزيين.
تستخدم الشبكة بروتوكول AS 2805 ، وهو بروتوكول وثيق الصلة ببروتوكول ISO 8583 .
نيوزيلندا
تُستخدم أنظمة نقاط البيع الإلكترونية (EFTPOS) على نطاق واسع في نيوزيلندا. وتُشغّل الشبكة الوطنية لأنظمة نقاط البيع الإلكترونية شركتان رئيسيتان: وورلدلاين نيوزيلندا (التي كانت تُعرف سابقًا باسم خدمات المعاملات الإلكترونية المحدودة، ثم باي مارك المحدودة [ 36 ] ) وفيريفون . وتُشغّل الشركتان شبكة مالية مترابطة تدعم معاملات بطاقات الخصم في نقاط البيع، بالإضافة إلى مدفوعات بطاقات الائتمان وبطاقات الشحن .
تاريخ

في نيوزيلندا، بدأ مشروع تجريبي لنظام نقاط البيع الإلكترونية (EFTPOS) عام 1984، حيث تم تركيب جهاز طرفي في محطة وقود تابعة لشركة شل، متصل بجهاز كمبيوتر مصرفي. [ 37 ] وقد أدخل بنك نيوزيلندا نظام نقاط البيع الإلكترونية (EFTPOS) عام 1985، حيث تم تركيب أولى الأجهزة الطرفية للتجار من خلال مشروع تجريبي في محطات الوقود . [ 37 ]
في عام ١٩٨٩، تم إطلاق النظام رسميًا، حيث تولى تشغيل الشبكة مزودان مملوكان لبنوك. تم بيع شركة وورلدلاين نيوزيلندا (المعروفة سابقًا باسم بايمارك المحدودة [ ٣٨ ]، وخدمات المعاملات الإلكترونية المحدودة) في عام ٢٠١٨ من قبل بنك إيه إس بي ، وويستباك ، وبنك نيوزيلندا، وبنك إيه إن زد نيوزيلندا (المعروف سابقًا باسم بنك إيه إن زد الوطني). [ ٣٩ ] أما المزود الثاني، إف تي بي أو إس نيوزيلندا، فقد استحوذت عليه شركة فيريفون في ديسمبر ٢٠١٢. [ ٤٠ ]
في عام 1995، تم نشر أول نظام نقاط بيع إلكترونية خلوي في نيوزيلندا، مما أتاح استخدام أجهزة طرفية متنقلة للتجار. [ 41 ] [ 42 ]
بحلول يوليو 2006 تمت معالجة عملية الدفع الإلكتروني رقم 5 مليارات على مستوى البلاد، وتم الوصول إلى إنجاز المعاملة رقم 10 مليارات في أوائل عام 2012. [ 43 ]
الاستخدام
تُعدّ المدفوعات بالبطاقات (بما في ذلك بطاقات الخصم والائتمان ونقاط البيع الإلكترونية) الطريقة الأكثر شيوعًا للدفع في قطاع التجزئة في نيوزيلندا. [ 44 ] تُظهر الإحصاءات الوطنية مئات الملايين من معاملات البطاقات الإلكترونية شهريًا، مع تسجيل حوالي 166 مليون عملية دفع بالبطاقات في مايو 2025 وحده. [ 45 ] تُدفع غالبية نفقات التجزئة اليومية في نيوزيلندا إلكترونيًا بدلًا من النقد. [ 46 ] كما تُشير استطلاعات رأي المستهلكين إلى أن حوالي ثلثي النيوزيلنديين يستخدمون البطاقات في مشترياتهم اليومية، وأن بطاقات الخصم استحوذت على ما يقرب من 38.5 % من إجمالي حصة سوق المدفوعات في عام 2025. [ 47 ]
تدعم شركة وورلدلاين أكثر من 80,000 تاجرًا من خلال 150,000 جهاز دفع إلكتروني متصل بشبكتها. [ 48 ] تعالج شركة فيريفون أكثر من 700 مليون معاملة سنويًا، ما يمثل أكثر من 40% من إجمالي المعاملات الإلكترونية على مستوى البلاد. وبالتعاون مع الفريق المحلي في إيفتبوس نيوزيلندا، تدعم فيريفون عمليات الدفع في أكثر من 90,000 موقع تجاري، مع أكثر من 115,000 جهاز وموقع إلكتروني متصل ببوابتها. [ 49 ]
سنغافورة

في سنغافورة ، تأسست شركة NETS في عام 1985 من قبل اتحاد البنوك المحلية في البلاد، وهي بنك DBS وبنك OCBC وبنك United Overseas (UOB)، وذلك لإنشاء شبكة الخصم المباشر ودفع اعتماد المدفوعات الإلكترونية في سنغافورة. [ 50 ]
تاريخ
أُطلقت خدمة NETS رسميًا في 18 يناير 1986، مما أتاح لملايين حاملي بطاقات الصراف الآلي في سنغافورة إجراء معاملاتهم عبر الشبكة الأولية المكونة من 195 جهازًا موزعة في منافذ بيع بالتجزئة مختلفة. وبحلول عام 1993، بلغ إنفاق المستهلكين عبر NETS 1.14 مليار دولار سنغافوري . [ 51 ] ومنذ أواخر العقد الأول من الألفية الثانية، اعتمدت NETS أيضًا مدفوعات رمز الاستجابة السريعة (QR ) من خلال NETS QR، وهي خدمة متكاملة مع SGQR.
نقاط البيع الإلكترونية عبر الهاتف المحمول

في عام 1996، ظهرت أنظمة نقاط البيع الإلكترونية عبر الهاتف المحمول، وبدأت الفنادق في سنغافورة بتركيب هذه الأنظمة في عام 1997، وشهدت سنغافورة أول تجربة لتوصيل البيتزا باستخدام بطاقات فيزا عبر الهاتف المحمول في عام 1998، وذلك بفضل تعاون بين شركة Singnet وفيزا وسيتي بنك وشركة Dynamic Data Systems، مما أدى إلى بدء انتشار أنظمة نقاط البيع الإلكترونية عبر الهاتف المحمول في آسيا. [ 52 ] [ 53 ] [ 54 ] [ 55 ] [ 56 ] [ 57 ] وبحلول عام 2004، حققت البنية التحتية لأنظمة نقاط البيع الإلكترونية عبر الهاتف المحمول انتشارًا واسعًا، وبحلول عام 2010، أصبحت هذه الأنظمة هي المعيار العالمي في السوق.
الاستخدام
تُعدّ البنية التحتية الوطنية لقبول المدفوعات الأكبر في سنغافورة، وتضم 54,000 جهاز نقاط بيع موحدة و94,000 نقطة قبول لرموز الاستجابة السريعة. وفي عام 2011، اعتمدت سلطة النقد في سنغافورة نظام الخصم المباشر لشركة NETS كنظام دفع وطني .
انظر أيضاً
مراجع
- ↑ "دليل مدفوعات نقاط البيع الإلكترونية في أستراليا | سترايب" . stripe.com . تم الاطلاع عليه بتاريخ 15-06-2026 .
- ↑ "تحرير نظام نقاط البيع الإلكترونية (قسم) - ويكيبيديا" . en.wikipedia.org . تم الاطلاع عليه بتاريخ 15-06-2026 .
- ↑ غريغوري، جاستن (9 يونيو 2018). "الطريقة الوحيدة للدفع؟ تتبع تاريخ ونهاية نظام نقاط البيع الإلكترونية" . ذا سبينوف . تاريخ الاسترجاع: 27 ديسمبر 2022 .
- ↑ "نظام نقاط البيع المتكامل - SwiftPOS" . أنظمة نقاط البيع SwiftPOS . تم الاطلاع عليه بتاريخ 15-06-2026 .
- ↑ "eftpos - طريقة الدفع في أستراليا" . شركة eftpos Payments Australia Ltd. تم الاطلاع عليه بتاريخ 30 يناير 2013 .
- ↑ «هيئة المنافسة وحماية المستهلك الأسترالية تُجيز اندماج مجموعة BPAY، وشركة eftpos، وشركة NPP Australia لتشكيل شركة Australian Payments Plus» (بيان صحفي). Australian Payments Plus. 9 سبتمبر 2021.
- ↑ "تمضي عملية إطلاق خدمات الدفع الإلكتروني عبر نقاط البيع الإلكترونية (eftpos) وتعزيز أمنها قدماً مع اعتماد نظام الدفع الإلكتروني الأسترالي (GPayments)" (بيان صحفي). Australian Payments Plus. 7 فبراير 2022.
- 1 2 3 APCA: البطاقات وأجهزة القبول، مؤرشفة بتاريخ 20 مارس 2012 في Wayback Machine
- ↑ "نظام نقاط البيع الإلكترونية. خدمات مصرفية تجارية. نظام نقاط البيع الإلكترونية. بنك كوينزلاند أستراليا" .
- ↑ «هيئة المنافسة وحماية المستهلك الأسترالية تُجيز دمج أنظمة الدفع بعد تقديم تعهد» . accc.gov.au. هيئة المنافسة وحماية المستهلك الأسترالية. 9 سبتمبر 2021. تاريخ الاطلاع: 17 أكتوبر 2025 .
- 1 2 التغييرات المقترحة على معيار رسوم التبادل مؤرشفة بتاريخ 28-04-2012 في Wayback Machine
- ↑ "ACCC تحصد ثمارها لإثبات CECS" . 23 فبراير 2013.
- ↑ نظام الدفع الأسترالي (مؤرشف بتاريخ 7 أبريل 2012 في أرشيف الإنترنت )
- ↑ بطاقة فيزا للدفع المباشر - بنك سانت جورج . Stgeorge.com.au. تاريخ الوصول: 27-09-2013.
- ↑ "مرحباً بكم في داينرز كلوب أستراليا" . مؤرشف من الأصل بتاريخ 2011-03-01.
- 1 2 "Nab — Eftpos" .
- ↑ "الرقم السري يحل محل التوقيعات في معاملات البطاقات الأسترالية" . سي نت . سي بي إس إنتراكتيف . تم الاطلاع عليه بتاريخ 27 فبراير 2017 .
- ↑ "التخلص التدريجي من توقيعات بطاقات الائتمان في أستراليا" . ZDNet . CBS Interactive . تاريخ الاسترجاع: 27 فبراير 2017 .
- ↑ فيزا أستراليا | فيزا للدفع الآلي. مؤرشف بتاريخ 6 ديسمبر 2013 في موقع Wayback Machine . Visa-asia.com. تم الاطلاع عليه بتاريخ 27 سبتمبر 2013.
- ↑ التقرير السنوي لشركة إيفتبوس لعام 2011، مؤرشف بتاريخ 23 مارس 2012 في أرشيف الإنترنت (Wayback Machine) .
- ↑ "التكلفة الخفية لازدهار الدفع الإلكتروني السريع" . 8 أكتوبر 2017.
- ↑ جيوري، رالف؛ سيبري، جينيفر (أغسطس 1986). التحويلات الإلكترونية للأموال عند نقاط البيع في أستراليا (ملف PDF) (أطروحة). جامعة سيدني. ص 30.
- ↑ كورنيل، أندرو (يناير 1997). "دفعة لأنظمة نقاط البيع الإلكترونية". المدفوعات الإلكترونية الدولية .
- ↑ سينسبري، مايكل. "أوبتوس ستطور نظام نقاط بيع إلكترونية للهواتف المحمولة قائم على نظام GSM" . مؤرشف من الأصل بتاريخ 12-06-1998.
- ↑ "بنك الكومنولث يكشف النقاب عن تقنية الدفع "Tap N Go™" . بنك الكومنولث . 5 أبريل 2006. تم الاطلاع عليه بتاريخ 11 سبتمبر 2011 .
- ↑ "بنك الكومنولث يُطلق أجهزة وبطاقات الدفع اللاتلامسية" . بنك الكومنولث. 15 أكتوبر 2009. تم الاطلاع عليه بتاريخ 11 سبتمبر 2011 .
- ↑ "تقديم تقنية الدفع اللاتلامسي" . ويستباك . مؤرشف من الأصل بتاريخ 3 سبتمبر 2011. تم الاطلاع عليه بتاريخ 10 سبتمبر 2011 .
- ↑ منشور "APCA PaymentsMonitor" - قطاع المدفوعات يُنشئ شركة جديدة لإدارة نقاط البيع الإلكترونية . مؤرشف من الأصل بتاريخ 6 يوليو 2011. تم الاطلاع عليه بتاريخ 13 يوليو 2009 .
- ↑ "EFTPOS | حول" .
- ↑ إحصائيات نقاط الوصول لأجهزة الصراف الآلي ونقاط البيع الإلكترونية
- ↑ "حجم معاملات بطاقات APCA" . مؤرشف من الأصل بتاريخ 16-10-2008 . تم الاطلاع عليه بتاريخ 19-05-2009 .
- ↑ "قيمة معاملة بطاقة APCA" . مؤرشف من الأصل بتاريخ 19-02-2010 . تم الاطلاع عليه بتاريخ 19-05-2009 .
- ↑ "عالم نقاط البيع الإلكترونية | نظرة عامة" .
- ↑ ورقة بحثية صادرة عن بنك الاحتياطي الأسترالي حول أنظمة الدفع الأسترالية، مؤرشفة بتاريخ 4 يوليو 2009 في أرشيف الإنترنت (Wayback Machine) .
- ↑ الصفحة الرئيسية . كوسكال. تم الاطلاع عليه بتاريخ 27-09-2013.
- ↑ "Paymark أصبحت الآن Worldline" . support.eftpos.co.nz . تم الاطلاع عليه بتاريخ 14-05-2025 .
- 1 2 دونالدسون، راشيل هيليير (7 نوفمبر 2019). "قصة نجاح نيوزيلندية: نظام نقاط البيع الإلكترونية يحتفل بمرور 30 عامًا - لكن نيوزيلندا تتخلف عن الركب في مجال الدفع الإلكتروني بدون تلامس." . السجل . تم الاطلاع عليه بتاريخ 25 فبراير 2023 .
- ↑ "Paymark أصبحت الآن Worldline" .
- ↑ «بنوك تبيع شركة Paymark، المزودة لخدمات نقاط البيع الإلكترونية، لشركة فرنسية» . نيوز هاب . ١٣ يناير ٢٠١٩. مؤرشف من الأصل في ٥ يوليو ٢٠٢٠.
- ↑ "بنك ANZ يبيع أعمال نقاط البيع الإلكترونية" . صحيفة نيوزيلندا هيرالد . 18 ديسمبر 2012.
- ↑ "بنك ترست يطلق خدمة نقاط البيع الإلكترونية عبر الهاتف المحمول للشركات المتنقلة".
- ↑ بيدفورد، دين. "أجهزة الدفع الإلكتروني تصبح أكثر سهولة في التنقل".
- ↑ "من صفر إلى خمسة مليارات في 17 عامًا" . بايمارك. 24 يوليو 2006. مؤرشف من الأصل في 13 مايو 2010.
- ↑ "نظام الدفع بالتجزئة" . وزارة الأعمال والابتكار والتوظيف . تم الاطلاع عليه بتاريخ 19 فبراير 2026 .
- ↑ "معاملات البطاقات الإلكترونية: مايو 2025" . هيئة الإحصاء النيوزيلندية . تم الاطلاع عليه بتاريخ 19 فبراير 2026 .
- ↑ "الاستعداد لنيوزيلندا بلا نقود" . خدمات نقل الهواتف المحمولة . خبراء نقل الهواتف المحمولة.
- ↑ "بحث المستهلك: البطاقات لا تزال في الصدارة، لكن الخيارات الرقمية تكتسب زخماً" . مدفوعات نيوزيلندا . تم الاطلاع عليه بتاريخ 19 فبراير 2026 .
- ↑ "تقنية الدفع المصممة لمساعدتك على النمو" . وورلدلاين نيوزيلندا . وورلدلاين جنوب أفريقيا . تم الاطلاع عليه بتاريخ 19 فبراير 2026 .
- ↑ "الصفحة الرئيسية" . إيفتبوس نيوزيلندا . إيفتبوس نيوزيلندا . تم الاطلاع عليه بتاريخ 19 فبراير 2026 .
- ↑ "أنظمة المقاصة والتسوية في سنغافورة" . هيئة النقد في سنغافورة . تم الاطلاع عليه بتاريخ 23 يوليو 2013 .
- ↑ حققت شركة Nets رقماً قياسياً في إنفاق المستهلكين بلغ 1.14 مليار دولار. صحيفة بيزنس تايمز، صفحة 2، 21 يناير 1993. تم استرجاعها من موقع NewspaperSG. تاريخ الوصول: 3 يونيو 2018.
- ↑ كورنيل، أندرو (28 أبريل 1998). "فيزا تستخدم ورقة التنقل". صحيفة "أستراليان فاينانشيال ريفيو " .
- ↑ كورنيل، أندرو (24 أبريل 1998). "DDS تتطلع إلى سوق نقاط البيع الإلكترونية الآسيوية". صحيفة "أستراليان فاينانشيال ريفيو" .
- ↑ "حملة الدفع عبر الهاتف المحمول في منطقة آسيا والمحيط الهادئ". المدفوعات الإلكترونية الدولية . يونيو 1998.
- ↑ "خدمة سيتي بنك 'المحمولة' للعملاء". صحيفة ذا ستار . 4 سبتمبر 1997.
- ↑ "البيتزا المُوصَّلة للمنازل تُدفع الآن ببطاقة الائتمان". مجلة موظفي سينغتل . يونيو 1998.
- ↑ "الآن، يمكنك أيضاً شحن البيتزا". صحيفة ستريتس تايمز . 29 أبريل 1998.
- بطاقات الخصم
- شبكات ما بين البنوك
- أنظمة الدفع
- الاختراعات الأمريكية
- مقدمات عام 1981
