شركة هوليستر

افتُتح أول متجر لهوليستر في 27 يوليو 2000، في مركز إيستون تاون سنتر في كولومبوس، أوهايو . ^{[ 6 ]} وافتُتحت أربعة متاجر تجريبية إضافية لاحقاً في أوفرلاند بارك، كانساس ، وبوفورد، جورجيا ، وكانوغا بارك، كاليفورنيا ، وباراموس، نيو جيرسي . ^{[ 7 ]}

على الرغم من أن شركة هوليستر تأسست عام 2000، إلا أن شركة أبيركرومبي آند فيتش قد نسجت قصة خيالية حول مؤسسها. وفقًا لهذه القصة، هاجر جون هوليستر الأب من مدينة نيويورك إلى جزر الهند الشرقية الهولندية ، وأسس الشركة التي تحمل اسمه عند عودته إلى الولايات المتحدة واستقراره في كاليفورنيا عام 1922. ^{[ 5 ]} إلا أن الشركة تأسست في الواقع في كولومبوس، أوهايو عام 2000. وقد صرّح هامبتون كارني، المتحدث باسم أبيركرومبي آند فيتش، بشأن هوليستر قائلاً: "نحن لا نستهدف سوق رياضة ركوب الأمواج الأساسية. الأمر يتعلق أكثر بأسلوب الحياة والإلهام، وليس بالنشاط نفسه." ^{[ 8 ]}

توسعت شركة Abercrombie & Fitch Co. إلى كندا في منتصف يناير 2006 بافتتاح متاجر Abercrombie & Fitch و Hollister Co. في تورنتو ، أونتاريو. ^{[ 9 ]}

ابتداءً من صيف عام 2007، أنفقت شركة Abercrombie & Fitch ما يقارب 10 ملايين دولار أمريكي لتركيب شاشات عرض فيديو في متاجر Hollister Co. في جميع أنحاء البلاد ^{[ 10 ]} لعرض بث مباشر من مدينة هنتنغتون بيتش في كاليفورنيا . وتدفع Hollister لمدينة هنتنغتون بيتش مقابل الكاميرات الموجودة على رصيف هنتنغتون بيتش . ^{[ 11 ]} وبحلول 2 أكتوبر 2007، بدأت 100 متجر مختار من متاجر Hollister في كاليفورنيا بالترويج لعلامة Gilly Hicks، خامس علامة تجارية لشركة Abercrombie & Fitch ، قبل إطلاقها الرسمي في يناير 2008. وتم الترويج من خلال مجموعة متنوعة من منتجات العناية بالجسم، بما في ذلك بخاخات الجسم، ومزيلات العرق، والصابون، والكريمات، ومرطبات الشفاه التي تحمل اسم Sessions .

في 25 أكتوبر 2008، افتتحت شركة هوليستر أول متجر لها خارج أمريكا الشمالية في برنت كروس بلندن. وفي ديسمبر من العام نفسه، افتتحت هوليستر متجرها الثاني في المملكة المتحدة في ويستفيلد لندن ، وثالثها في مركز بلو ووتر الراقي للتسوق في كينت. بعد نجاح متاجر هوليستر في لندن، افتُتح أول متجر لها خارج لندن في 14 مايو 2009 في مركز ويست كواي للتسوق في ساوثهامبتون، ثم افتُتح متجرها الخامس في المملكة المتحدة في ميلتون كينز مطلع عام 2010. كما افتتحت هوليستر متاجر في إيطاليا وألمانيا، ^والصين واليابان، ومؤخرًا في إسبانيا ^{. وفي عام} 2011 ^{، افتتحت هوليستر أول متجر لها في دبلن} ، أيرلندا ^{، في} مركز ^دوندوم تاون .

انطلقت الحملة التسويقية لمتجر هوليستر الرئيسي في مايو 2009، حيث روّجت له تحت شعار "متجر هوليستر الأسطوري". أطلقت شركة A&F موقعًا إلكترونيًا يُقدّم بطاقات بريدية إلكترونية، وخلفيات شاشة قابلة للتحميل، بالإضافة إلى إرشادات للوصول إلى المتجر الرئيسي، وفيلمًا ترويجيًا برسومات حاسوبية تُظهر تصميم المتجر متعدد المستويات. كما عُرض مؤقت تنازلي يُسمى "العد التنازلي الأسطوري" يُظهر الوقت المتبقي بالثواني حتى الافتتاح. ^{[ 17 ]} افتُتح أول متجر رئيسي لعلامة هوليستر التجارية في 16 يوليو 2009. ^{[ 18 ] [ 19 ]}

افتتحت الشركة أول متجر رئيسي لعلامة هوليستر في 16 يوليو 2009. ^{[ 23 ] [ 24 ] [ 25 ]} يقع المتجر الرئيسي في سوهو ، نيويورك، على شارع برودواي . توفر أربعة طوابق من المبنى مساحة بيع بالتجزئة تبلغ 40,000 قدم مربع (3,700 متر مربع ⁾ . [ ^{25 ] علّق} أحد ممثلي الشركة قائلاً: "متجر EPIC هو جوهر هوليستر - الأمواج العاتية، وركوب الأمواج، والشمس، والاسترخاء على الرصيف. يتميز متجر HCo. بأجواء مريحة وعصرية، ونحن ننقل نمط حياة جنوب كاليفورنيا إلى سوهو." ^{[ 25 ]} من إجمالي النفقات الرأسمالية لشركة A&F Co. للسنة المالية 2008 (حتى 445 مليون دولار أمريكي )، تم إنفاق ما يقرب من 300 مليون دولار أمريكي على بناء متاجر جديدة وتجديد المتاجر القائمة، بما في ذلك متجر HCO الرئيسي. ^{[ 26 ]} تم إغلاق متجر هوليستر الرئيسي في سوهو عام 2019 كجزء من عملية إغلاق جماعية. ^{[ 27 ]} 

بحسب مقال نُشر في صحيفة لوس أنجلوس تايمز في أبريل 2009، هددت شركة أبيركرومبي آند فيتش التجار وسكان مدينة هوليستر بولاية كاليفورنيا الراغبين في استخدام اسم "هوليستر" على الملابس. ونقل المقال عن ديفيد كابس، المستشار القانوني العام لشركة أبيركرومبي آند فيتش، قوله: "إذا حاولوا ذلك، فسيتلقون اتصالاً، بل وأكثر من ذلك بكثير". ^{[ 28 ]}

كما ورد في المقال: "اشتد الجدل حول الاسم عام 2006 عندما أضافت ستايسي كروميت، الرئيسة التنفيذية لشركة راغ سيتي بلوز التي تتخذ من هوليستر مقرًا لها، كلمة "هوليستر" إلى ملصق بنطالها الجينز الأزرق القديم. ردًا على طلبها لتسجيل العلامة التجارية، أرسل لها محامو شركة أبركرومبي آند فيتش خطابًا يدّعون فيه أنها تنتهك العلامة التجارية للشركة ويهددون بمقاضاتها". وقد سحبت كروميت الطلب لاحقًا. ^{[ 29 ]}

في عام ٢٠٠٧، تمّت تسوية الدعوى القضائية بين موريس وشركة أبيركرومبي آند فيتش . اعترفت شركة أبيركرومبي آند فيتش بأنه كان ينبغي عليها عدم طلب معلومات الهوية الشخصية من عملائها في كاليفورنيا أثناء عمليات استرداد أموال بطاقات الائتمان. قد يكون العملاء الذين طُلب منهم هذه المعلومات خلال الفترة من ٩ يونيو ٢٠٠٥ إلى ٣١ مايو ٢٠٠٧ مؤهلين للحصول على بطاقات هدايا. ^{[ ٣٠ ]} منذ التسوية، توقفت متاجر أبيركرومبي آند فيتش عن طلب هذه المعلومات عند إرجاع المشتريات التي تمّت باستخدام بطاقات الائتمان.

وُجهت اتهامات لشركة أبيركرومبي آند فيتش بالتمييز ضد موظفة في متجر هوليستر في كاليفورنيا. ادّعت الموظفة أنها تعرضت لانتقادات بسبب ارتدائها الحجاب داخل المتجر. ^{[ 31 ]} وكانت الطالبة الجامعية المسلمة قد عُيّنت بعد مقابلة عمل ارتدت فيها الحجاب أيضاً. ^{[ 31 ]} أخبرها القائم بالمقابلة أنه لا يُسمح لها بارتدائه إلا بألوان الرمادي والكحلي والأبيض، لكن مدير المنطقة طلب منها خلعه خلال ساعات العمل. ^{[ 31 ]} رفع مجلس العلاقات الأمريكية الإسلامية دعوى قضائية ضد أبيركرومبي آند فيتش في 23 فبراير/شباط لدى لجنة تكافؤ فرص العمل الفيدرالية. ^{[ 31 ]} وكانت أبيركرومبي آند فيتش قد تلقت شكوى مماثلة في سبتمبر/أيلول 2009 بشأن حادثة مشابهة وقعت في أوكلاهوما . ^{[ 31 ]}

في أغسطس 2011، قضى القاضي وايلي دانيال من محكمة الولايات المتحدة للمنطقة القضائية في كولورادو بأن متجرين من متاجر هوليستر في الولاية لا يلتزمان بقانون الأمريكيين ذوي الإعاقة (ADA) بسبب وجود مدخل يشبه الشرفة يحتوي على درجات، بينما يضطر العملاء الذين يستخدمون الكراسي المتحركة إلى الوصول إلى المتاجر من خلال أبواب جانبية أوتوماتيكية بدلاً من المدخل الرئيسي. ^{[ 32 ]}

في عام ٢٠١٢، توسعت القضية لتصبح دعوى جماعية على مستوى البلاد. ^{[ ٣٣ ]} في مارس ٢٠١٣، أصدر القاضي دانيال حكمًا لصالح المدعين، حيث وجد أن ٢٤٨ متجرًا من أصل ٤٨٣ متجرًا لهوليستر على مستوى البلاد - والتي أشارت وزارة العدل الأمريكية للمحكمة إلى أن جميعها بُنيت بعد سنوات من سن قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة - تحتوي على مداخل مخالفة لهذا القانون. ^{[ ٣٣ ]} وأمر الشركة ونشطاء حقوق ذوي الإعاقة بالتوصل إلى اتفاق بشأن الصياغة الدقيقة لأمر قضائي يلزم هوليستر إما بتسوية مداخلها، أو تركيب منحدرات للكراسي المتحركة، أو جعل المداخل المرتفعة مزخرفة وإلزام جميع العملاء باستخدام المداخل الجانبية. ^{[ ٣٣ ]} اعتبارًا من مايو ٢٠١٣ لم يتوصل الطرفان إلى اتفاق. ^{[ 33 ]} في أغسطس/آب 2013، أصدر قاضٍ في كولورادو حكمًا يُلزم شركة هوليستر وشركتها الأم أبركرومبي آند فيتش بإعادة تصميم 248 متجرًا ذات مدخل "شرفة" يتضمن درجًا، وذلك لتوفير سهولة الوصول للكراسي المتحركة أو إزالة الدرج تمامًا. ستبدأ هوليستر بتجديد مداخل المتاجر لتصبح أكثر حداثة، على غرار تصميم متاجر أبركرومبي آند فيتش الحالي، بحلول نهاية عام 2013. المدخل الجديد لا يتضمن درجًا.

في محكمة مقاطعة كاسل بألمانيا، تفاوضت شركة هوليستر ومجلس عمالها الألماني على اتفاق لوقف التفتيش المنهجي لجميع الموظفين. وينص الاتفاق على أن يقوم الموظفون برمي النرد، ومن يحصل على الرقم أربعة يتم تفتيشه. ^{[ 34 ]}

في عام ٢٠٠٥، أنتجت شركة هوليستر ٣٦٠ نسخة مقلدة غير مصرح بها من ألواح التزلج على الماء الموقعة من روب هافاسي، لاستخدامها كديكور في متاجرها. بعد التقاضي، حصل هافاسي على مبلغ لم يُفصح عنه كتعويضات من هوليستر. في كتابه، يكتب هافاسي عن الحادثة: "الأمر يتعلق بمدى روعة أن تكون متزلجًا على الماء، وكيف استغلت شركة بمليارات الدولارات هذا الأمر. لقد وُوجهوا بالأمر." ^{[ ٣٥ ]}

في نوفمبر/تشرين الثاني 2010، منع مساعد مدير فرع ويست كواي في ساوثهامبتون موظفةً تُدعى هارييت فيبس من ارتداء زهرة الخشخاش الحمراء ، التي تُرتدى كجزء من احتفالات يوم الهدنة في المملكة المتحدة كل نوفمبر/تشرين الثاني. وذكرت التقارير أن السبب الرسمي الذي ساقته شركة أبيركرومبي آند فيتش للرفض هو أن زهرة الخشخاش لا تُعتبر جزءًا من الزي الرسمي المعتمد للشركة، وبالتالي فهي ممنوعة. وقد أثار هذا الخلاف اهتمام وسائل الإعلام، حيث ظهرت فيبس في برنامج "داي بريك" الصباحي على قناة ITV1 ، وفي صحيفة "ديلي ميل" وصحف أخرى، بالإضافة إلى نشرات أخبار BBC المتلفزة في 8 نوفمبر/تشرين الثاني 2010.

قال آرتشي بارسون، سكرتير فرع ساوثهامبتون التابع للفيلق الملكي البريطاني : "آمل فقط أن يعيد المتجر النظر في قراره وأن يتم التوصل إلى حل وسط لأنه يبدو من غير اللائق عدم دعم قواتنا التي تخاطر بحياتها." ^{[ 36 ]}

بعد الشكاوى، ^{[ 37 ]} العديد منها على صفحة هوليستر على فيسبوك، ^{[ 38 ]} نشرت هوليستر تحديثًا على صفحتها جاء فيه:

بصفتنا شركة أمريكية تأسست عام ١٨٩٢، فإننا نُقدّر تضحيات الجنود البريطانيين والأمريكيين في الحربين العالميتين وفي النزاعات العسكرية المستمرة حتى اليوم. وتتمثل سياسة شركتنا في السماح للموظفين بارتداء زهرة الخشخاش كرمز لهذا التقدير في يوم الذكرى. وسنُعيد النظر في هذه السياسة مستقبلاً لتشمل الأيام/الأسابيع التي تسبق يوم الذكرى.

في أغسطس 2012، افتتحت هوليستر متجراً في كوريا الجنوبية، واستقدمت عدداً من عارضي الأزياء للترويج له. التقط أحد العارضين صورة لنفسه هناك بوجهٍ ضيق العينين، بينما رفع عارض آخر إصبعه الأوسط أمام الكاميرات. بعد التحقيق، تم فصل العارضين. ^{[ 39 ]}

في يناير/كانون الثاني 2013، أُبلغت امرأة كانت ترضع طفلها في متجر هوليستر في هيوستن من قبل مدير المتجر أنها لا تستطيع الرضاعة الطبيعية وعليها الانتقال. ونتيجة لذلك، نظم مؤيدون حملة "الرضاعة الجماعية" على مستوى البلاد في فروع هوليستر، حيث أرضعت النساء أطفالهن داخل المتاجر. ^{[ 40 ]}

واجهت مجموعة من النساء المرضعات في متجر هوليستر بمركز تجاري في ويلمنجتون بولاية ديلاوير ، أفراد الأمن في المركز التجاري وطلبوا منهن المغادرة. وقد تصاعد الأمر إلى جدل واسع النطاق وصل إلى صفحة المركز التجاري على فيسبوك. ^{[ 40 ]}

أفاد موقع TechCrunch أن تطبيق Hollister للهواتف المحمولة في متجر تطبيقات iOS كان يستخدم خاصية إعادة تشغيل الجلسات لتسجيل أنشطة المستخدمين وإرسال البيانات إلى شركة Glassbox الإسرائيلية دون موافقة صريحة منهم، مما يُعرّض خصوصية المستخدمين للخطر ويُخالف قواعد متجر تطبيقات iOS. ^{[ 41 ] [ 42 ]}

في أواخر عام ٢٠٢٥، تعاونت هوليستر كو مع تاكو بيل لإطلاق مجموعة محدودة الإصدار مستوحاة من موضة الألفية الجديدة. ^{[ ٤٣ ]} تضمنت هذه المجموعة، وهي أول تعاون بين هوليستر وتاكو بيل، ١١ قطعة: تيشيرتات برسومات كلاسيكية، وبناطيل جينز فضفاضة، وسترات رياضية ناعمة من الصوف، وجوارب مريحة، وسلسلة مفاتيح على شكل عبوة صلصة حارة. أُطلقت المجموعة رسميًا في متاجر هوليستر وعبر الإنترنت في ١ ديسمبر ٢٠٢٥، بأسعار تتراوح بين ١٤.٩٥ دولارًا أمريكيًا و٧٩.٩٥ دولارًا أمريكيًا، وبمقاسات من XS إلى XL. ^{[ ٤٤ ]}