مقابلة

المقابلة شكل من أشكال الصحافة، وهي عبارة عن حوار منظم يطرح فيه أحد المشاركين أسئلة، ويجيب عليه الآخر. ^{[ 1 ]} في اللغة الدارجة، تشير كلمة "مقابلة" إلى لقاء ثنائي بين مُحاور ومُستجوب . يطرح المُحاور أسئلة يجيب عليها المُستجوب، وعادةً ما يُقدم معلومات. قد تُستخدم هذه المعلومات أو تُقدم لجهات أخرى فورًا أو لاحقًا. هذه السمة شائعة في أنواع كثيرة من المقابلات؛ فمقابلة العمل أو مقابلة شاهد عيان على حدث ما قد لا يكون هناك جمهور آخر حاضر في ذلك الوقت، ولكن ستُقدم الإجابات لاحقًا لجهات أخرى في عملية التوظيف أو التحقيق. كما يمكن أن تنقل المقابلة المعلومات في كلا الاتجاهين.

تُجرى المقابلات عادةً وجهاً لوجه، ولكن قد يكون الأطراف منفصلين جغرافياً، كما هو الحال في المقابلات عبر الفيديو أو الهاتف . وتتضمن المقابلات في أغلب الأحيان محادثة شفهية بين طرفين أو أكثر، ولكنها قد تُجرى أيضاً بين شخصين يكتبان أسئلتهما وإجاباتهما.

يمكن أن تكون المقابلات حوارات غير منظمة، حرة، ومفتوحة، دون خطة مسبقة أو أسئلة مُعدّة مسبقًا. ^{[ 2 ]} أحد أشكال المقابلات غير المنظمة هو المقابلة المركزة، حيث يُوجّه المُحاور الحوار بوعي وثبات لضمان عدم انحراف إجابات المُستَجوب عن موضوع البحث أو فكرته الرئيسية. ^{[ 3 ]} كما يمكن أن تكون المقابلات حوارات منظمة للغاية ، حيث تُطرح أسئلة محددة بترتيب مُحدد. ^{[ 4 ]} ويمكن أن تتبع المقابلات أشكالًا متنوعة؛ فعلى سبيل المثال، في المقابلة المتدرجة ، تُوجّه إجابات المُستَجوب عادةً المقابلات اللاحقة، بهدف استكشاف دوافعه اللاواعية . ^{[ 5 ] [ 6 ]} عادةً ما يمتلك المُحاور وسيلة لتسجيل المعلومات المُستقاة من المُستَجوب، غالبًا عن طريق تدوين الملاحظات بالقلم والورق، أو باستخدام مُسجل فيديو أو صوتي .

يُتيح نموذج المقابلة التقليدي، الذي يُجرى بين شخصين ويُسمى أحيانًا بالمقابلة الفردية، طرح أسئلة مباشرة ومتابعة الإجابات، مما يُمكّن المُحاور من تقييم دقة الإجابات ومدى ملاءمتها بشكل أفضل. وهو نموذج مرن، إذ يُمكن تعديل الأسئلة اللاحقة لتوضيح الإجابات السابقة. كما أنه يُزيل أي تحريف محتمل ناتج عن وجود أطراف أخرى. وقد اكتسبت المقابلات أهمية بالغة، إذ تُتيح فرصًا لعرض ليس فقط الخبرة، بل أيضًا القدرة على التكيف والتفكير الاستراتيجي.

يمكن إجراء المقابلات في سياقات متنوعة للغاية:

• التوظيف . مقابلة العمل هي استشارة رسمية لتقييم مؤهلات المتقدم لشغل وظيفة محددة. ^{[ 7 ] [ 8 ]} أحد أنواع مقابلات العمل هي مقابلة الحالة، حيث يُعرض على المتقدم سؤال أو مهمة أو تحدٍّ، ويُطلب منه حل الموقف. ^{[ 9 ]} قد يخضع المرشحون لمقابلة تجريبية كتدريب لإعدادهم للإجابة على أسئلة المقابلة "الحقيقية" اللاحقة. يمكن ترتيب سلسلة من المقابلات، حيث تكون المقابلة الأولى أحيانًا مقابلة فرز قصيرة ، تليها مقابلات أكثر تعمقًا، عادةً ما يجريها موظفو الشركة الذين يمكنهم في النهاية توظيف المتقدم. أتاحت التكنولوجيا إمكانيات جديدة لإجراء المقابلات؛ على سبيل المثال، مكّنت تقنية الاتصال المرئي من إجراء مقابلات مع المتقدمين عن بُعد، وهي تقنية تزداد شعبيتها.
• علم النفس . يستخدم علماء النفس مجموعة متنوعة من أساليب وتقنيات المقابلة لفهم مرضاهم ومساعدتهم. في المقابلة النفسية ، يطرح الطبيب النفسي أو الأخصائي النفسي أو الممرض سلسلة من الأسئلة لإجراء ما يُسمى بالتقييم النفسي . أحيانًا تُجرى مقابلة بين شخصين، ويُطلق على أحد أشكالها اسم المقابلات الزوجية . ^{[ 10 ]} يستخدم علماء الجريمة والمحققون أحيانًا المقابلات المعرفية مع شهود العيان والضحايا لمحاولة تحديد ما يمكن تذكره تحديدًا من مسرح الجريمة، على أمل أن يكون ذلك قبل أن تبدأ الذكريات المحددة بالتلاشي من الذاكرة. ^{[ 11 ] [ 12 ]}
• التسويق والبحث الأكاديمي . في أبحاث التسويق والبحث الأكاديمي ، تُستخدم المقابلات بطرق متنوعة كمنهج لإجراء اختبارات شخصية شاملة. وتُعدّ المقابلات الشكل الأكثر استخدامًا لجمع البيانات في البحث النوعي . ^{[ 3 ]} تُستخدم المقابلات في أبحاث التسويق كأداة يمكن للشركات استخدامها لفهم طريقة تفكير المستهلكين، أو كأداة في شكل مقابلة معرفية (أو اختبار معرفي أولي) لتحسين تصميم الاستبيان. ^{[ 13 ] [ 14 ]} تستخدم شركات أبحاث المستهلك أحيانًا المقابلات الهاتفية بمساعدة الحاسوب للاتصال بأرقام هواتف عشوائية لإجراء مقابلات هاتفية منظمة للغاية، مع أسئلة وإجابات مُعدّة مسبقًا تُدخل مباشرة في الحاسوب. ^{[ 15 ]}
• الصحافة ووسائل الإعلام الأخرى . عادةً ما يُجري الصحفيون الذين يغطون قصةً ما مقابلاتٍ هاتفيةً وشخصيةً للحصول على معلوماتٍ للنشر لاحقًا. كما يُجري الصحفيون مقابلاتٍ مع مسؤولين حكوميين ومرشحين سياسيين للبث. ^{[ 16 ]} في البرامج الحوارية ، يُجري مُقدّم البرامج الإذاعية أو التلفزيونية مقابلةً مع شخصٍ أو أكثر، ويختار المُقدّم عادةً موضوع المقابلة، أحيانًا لأغراضٍ ترفيهية ، وأحيانًا لأغراضٍ إعلامية. وغالبًا ما تُسجّل هذه المقابلات.
• في حالات أخرى ، يُجري ممثلو الجامعات أو خريجوها أحيانًا مقابلات مع الطلاب المحتملين لتقييم مدى ملاءمتهم، ولإتاحة الفرصة لهم للتعرف أكثر على الجامعة. ^{[ 17 ]} وتتخصص بعض الخدمات في تدريب الأفراد على المقابلات. ^{[ 17 ]} وقد يُجري مسؤولو السفارات مقابلات مع المتقدمين للحصول على تأشيرات دراسية قبل الموافقة على طلباتهم. وتُسمى المقابلات في السياقات القانونية غالبًا بالاستجواب . أما جلسات الاستجواب فهي نوع آخر من المقابلات.

قد يكون للعلاقة بين المُحاور والمُستَجوب في سياقات البحث آثار إيجابية وسلبية على حد سواء. ^{[ 18 ]} إذ يُمكن لهذه العلاقة أن تُسهم في فهم أعمق للمعلومات التي يتم جمعها، إلا أنها تُشكل خطرًا يتمثل في عدم قدرة المُحاور على الحياد في جمع المعلومات وتفسيرها. ^{[ 18 ]} وقد ينشأ التحيز أو التمييز من تصور المُحاور للمُستَجوب، أو من تصور المُستَجوب للمُحاور. ^{[ 18 ]} إضافةً إلى ذلك، قد يُبدي الباحث تحيزات بناءً على حالته الذهنية، واستعداده لإجراء البحث، وإجرائه مقابلات غير مناسبة. ^{[ 19 ]} يُمكن للمُحاورين استخدام ممارسات مُختلفة معروفة في البحث النوعي للتخفيف من تحيزهم. تشمل هذه الممارسات الذاتية ، والموضوعية ، والتأمل الذاتي . تُتيح كلٌ من هذه الممارسات للمُحاور، أو الباحث، فرصة توظيف تحيزاته لتحسين عمله من خلال اكتساب فهم أعمق للمشكلة التي يدرسها. ^{[ 20 ]}

في المقابلات العمياء، تُخفى هوية الشخص الذي يُجرى معه المقابلة للحد من تحيز المُحاور. تُستخدم المقابلات العمياء أحيانًا في صناعة البرمجيات، وهي معيار في اختبارات الأداء العمياء . وقد أظهرت بعض الدراسات أن المقابلات العمياء تزيد من فرص توظيف الأقليات والنساء. ^{[ 21 ]}

• مقابلة شبكة ريبيرتوري
• في مجال البحث
  • المقابلات الهاتفية بمساعدة الحاسوب
  • مقابلة (بحثية)
  • نقل المعرفة
  • مقابلة عبر الإنترنت
  • مقابلة مركز التسوق
  • مقابلة بحثية نوعية
  • مقابلة منظمة
  • مقابلة غير منظمة
  • تأثير المُحاور
• في الصحافة والإعلام
  • مقابلة (صحافة)
  • برنامج حواري
  • فوكس بوبولي أو فوكس بوب
• في سياقات أخرى
  • مقابلة القبول الجامعي
  • مقابلة مرجعية بين أمين مكتبة