الاحتيال عبر الهاتف

📅 آخر تحديث: ٢٥ يوليو ٢٠٢٦
✍️ نُشر في: ٢٥ يوليو ٢٠٢٦
الموسوعة الحرة

الاحتيال عبر الهاتف ، أو بشكل عام الاحتيال في مجال الاتصالات ، هو استخدام منتجات أو خدمات الاتصالات بقصد الحصول على أموال بطريقة غير قانونية من شركة اتصالات أو عملائها، أو عدم دفع مستحقاتهم.

عززت العديد من شركات الاتصالات إجراءاتها للحد من الاحتيال وتقليل خسائرها. وتميل هذه الشركات إلى إبقاء أرقام خسائرها الفعلية وخططها للتدابير التصحيحية سرية. [ 1 ]

وفقًا لدراسة استقصائية أجرتها CFCA عام 2011، وهي مجموعة صناعية تم إنشاؤها للحد من الاحتيال ضد شركات النقل، كانت فئات خسائر الاحتيال الخمس الرئيسية التي أبلغ عنها المشغلون هي: [ 1 ]

  • 4.96 مليار دولار - أنظمة PBX/البريد الصوتي المخترقة
  • 4.32 مليار دولار - سرقة الاشتراكات/الهوية
  • 3.84 مليار دولار - احتيال دولي في تقاسم الإيرادات
  • 2.88 مليار دولار - عمليات احتيال عبر الطرق السريعة
  • 2.40 مليار دولار - عمليات احتيال نقدي

أنواع الاحتيال

الاحتيال على المستخدمين من قبل شركات الهاتف

  • التلاعب بفواتير الهاتف هو إضافة رسوم إلى فاتورة الهاتف الخاصة بالمشترك مقابل خدمات لم يطلبها أو يرغب بها، أو مقابل رسوم مكالمات أو خدمات لم يتم الإفصاح عنها بشكل صحيح للمشترك. غالبًا ما تُفرض هذه الرسوم من قِبل مزودي خدمات بيانات واتصالات غير نزيهين، والذين يُلزم القانون شركات الهاتف بالسماح لهم بإضافتها إلى الفاتورة.
  • إن عملية تغيير الخدمة هي أي تغيير احتيالي وغير مصرح به في اختيار خدمة الإنترنت الافتراضية للمسافات الطويلة/المحلية أو خدمة الإنترنت DSL لخط المشترك، وغالبًا ما يقوم بها بائعون غير أمناء يرغبون في سرقة الأعمال من مزودي الخدمة المنافسين.
  • الإشراف على الرد الخاطئ هو خلل في إعدادات معدات شركة الهاتف، سواءً كان ذلك عن طريق الإهمال أو عن قصد، مما يؤدي إلى بدء احتساب الرسوم بمجرد رنين الهاتف البعيد، حتى لو كان الخط مشغولاً أو لم يتم الرد. عادةً ما تكون التكلفة خفية ولكنها متكررة، حيث يدفع المشتركون مبالغ صغيرة بشكل متكرر مقابل مكالمات لم تُستكمل. [ 2 ]

الاحتيال على العملاء من قبل أطراف ثالثة

  • يمكن استغلال نظام الاتصال الهاتفي المباشر (PBX) بشكل احتيالي عن طريق الاتصال بشركة ثم طلب تحويل المكالمة إلى الرقم "9-0" أو أي رقم خارجي آخر. (عادةً ما يكون الرقم 9 خطًا خارجيًا، بينما يوصل الرقم 0 بمشغل خدمة الهاتف). يظهر الاتصال وكأنه صادر من الشركة (بدلاً من المتصل المحتال الأصلي) ويظهر في فاتورة هاتف الشركة. وقد تُستخدم الحيل (مثل انتحال صفة فني تركيب أو موظفين في شركة اتصالات "يختبرون النظام") أو الرشوة والتواطؤ مع موظفين غير نزيهين داخل الشركة للوصول إلى النظام.
  • أحد أشكال هذه الحيل هو الاحتيال بتحويل المكالمات، حيث يقوم المحتال بخداع المشترك لحمله على تحويل مكالماته إما إلى رقم دولي أو إلى رقم يستقبل عليه المحتال أو شريكه مكالمات مدفوعة من المتلقي. ثم يتلقى المشترك المطمئن فاتورة ضخمة للمكالمات الدولية مقابل كل هذه المكالمات. [ 3 ]
  • تتضمن خطة مماثلة تحويل رقم داخلي فردي من نظام PBX إلى رقم دولي أو بعيد؛ ويتعين على مالك نظام PBX دفع رسوم مقابل جميع هذه المكالمات. غالبًا ما تتعرض خوادم الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) لهجمات إلكترونية مكثفة لتسجيل أرقام داخلية وهمية (والتي قد يتم تحويلها أو استخدامها لإجراء مكالمات) أو للاتصال مباشرةً بعناوين SIP التي تطلب أرقامًا خارجية عبر بوابة؛ ونظرًا لكونها أجهزة كمبيوتر، فإنها تُصبح هدفًا لمخترقي أنظمة الإنترنت.
  • قد تُستخدم أجهزة الاتصال التلقائي لأغراض غير مشروعة عديدة، بما في ذلك الاحتيال عبر التسويق الهاتفي أو حتى ما يُعرف بـ "الاتصال العشوائي "، وهو مصطلح مستوحى من مشهد في فيلم "ألعاب الحرب" (WarGames) عام 1983 ، حيث يقوم أحد المخترقين ببرمجة جهاز كمبيوتر منزلي للاتصال بجميع الأرقام في مقسم هاتفي، باحثًا عن خطوط مزودة بأجهزة مودم بيانات للرد التلقائي . يسهل اكتشاف الاتصال التسلسلي، بينما يصعب اكتشاف الاتصال شبه العشوائي. [ 4 ]
  • في الولايات المتحدة، يتقاضى مالكو الهواتف العمومية التي تعمل بالعملات المعدنية (COCOTs) ستين سنتًا عن كل مكالمة يجريها المستخدمون إلى رقم هاتف مجاني ، وتُضاف تكلفة المكالمة إلى حساب المتصل به. ويمكن لمزود خدمة COCOT احتيالي أن يقوم بالاتصال تلقائيًا بأرقام خاطئة تبدأ بـ 1-800 ويتقاضى أجرًا مقابلها باعتبارها "مكالمات واردة من هاتف عمومي" مع عكس الرسوم.
  • تُستخدم أنظمة الاتصال الآلي أيضًا لإجراء العديد من المكالمات قصيرة المدة، وخاصةً إلى الأجهزة المحمولة، تاركةً رقم مكالمة فائتة إما برسوم مرتفعة أو يحتوي على رسائل إعلانية، على أمل أن يعاود الضحية الاتصال. [ 5 ] يُعرف هذا الأسلوب باسم وانغيري (ومعناه الحرفي "رنة واحدة ثم قطع الاتصال")، وهو مصطلح ياباني الأصل.
  • تستمد عمليات الاحتيال التي تبدأ برقم 809 اسمها من رمز المنطقة السابق +1-809 الذي كان يغطي معظم دول الكاريبي ، والذي تم تقسيمه لاحقًا إلى رموز مناطق جديدة متعددة، مما زاد من الارتباك. تُعلن هذه الأرقام على أنها تقدم خدمات للمتصلين، عادةً في أمريكا الشمالية؛ وتبدو كأرقام هواتف كندية أو أمريكية، لكنها في الواقع مكالمات دولية مميزة باهظة الثمن تتجاوز قوانين حماية المستهلك التي تنظم الأرقام المميزة في بلد الضحية. يُعلن بعضها عن خدمات جنسية عبر الهاتف أو محتوى مميز آخر. تشمل طرق استدراج المكالمات ترك رسائل غير مرغوب فيها على أجهزة النداء ، أو ادعاءات كاذبة بأنك قريب في حالة طوارئ عائلية لخداع المستخدمين للاتصال بالرقم، ثم محاولة إبقاء الضحية على المكالمة المكلفة لأطول فترة ممكنة. [ 6 ] يتضمن إصدار لاحق من عملية الاحتيال التي تبدأ برقم 809 الاتصال بالهواتف المحمولة ثم قطع الاتصال، على أمل أن يعاود الضحية الفضولي (أو المنزعج) الاتصال بهم. [ 7 ] هذه هي عملية احتيال وانجيري، بالإضافة إلى استخدام أرقام كاريبية مثل 1-473 ( غرينادا ) والتي تبدو وكأنها مكالمات محلية من أمريكا الشمالية. [ 8 ]
  • تُعدّ بطاقات الهاتف مسبقة الدفع، أو ما يُعرف بـ"بطاقات الاتصال"، عرضةً للاحتيال. تحمل هذه البطاقات رقمًا يمكن استخدامه لإجراء مكالمات دولية مدفوعة الأجر عبر رمز مرور مطبوع عليها. وبإمكان أي شخص يحصل على رمز المرور إجراء مكالمات تُخصم تكلفتها من البطاقة.
  • في بدايات المنافسة في خدمات الاتصالات بعيدة المدى، أساء محتالو خدمات الهاتف الجنسية استخدام رموز الوصول الخاصة بشركات الاتصالات على نطاق واسع؛ إذ كانت هذه الشركات تنتحل صفة شركات اتصالات بديلة بعيدة المدى للتحايل على إجراءات حماية المستهلك التي تمنع مشتركي الهاتف في الولايات المتحدة من فقدان خدماتهم المحلية أو بعيدة المدى نتيجة الاتصال بأرقام مميزة تبدأ بـ +1-900 أو 976. وقد تم سد هذه الثغرة الآن.
  • في الولايات المتحدة، يسمح رمز المنطقة 500 وما يتبعه من رموز بـ"توجيه المكالمات"، حيث يُحاسب المتصل على تكلفة المكالمة إلى وجهة غير محددة ومكلفة إذا تم تحويل الرقم إليها. وقد وُجدت مشاكل مماثلة مع رمز المنطقة 700، إذ أن أرقامه خاصة بشركات الاتصالات بعيدة المدى (باستثناء 1-700-555-4141 الذي يُحدد الشركة). ونظرًا لتكلفة هذه المكالمات غير المتوقعة والمحتملة، لم تنتشر هذه الخدمات على نطاق واسع.
  • تتخذ عمليات الاحتيال عبر التسويق الهاتفي أشكالاً متعددة؛ فكما هو الحال في الاحتيال البريدي ، تنتشر طلبات بيع سلع أو استثمارات عديمة القيمة أو لا يتم تسليمها، بالإضافة إلى طلبات التبرع لجمعيات خيرية غير مسجلة . غالباً ما يستغل المتصلون المرضى وذوي الاحتياجات الخاصة وكبار السن؛ كما يشيع أيضاً الاحتيال الذي يحاول فيه المتصل الحصول على معلومات مصرفية أو معلومات بطاقات ائتمان . ومن بين أساليب الاحتيال الأخرى الاتصال بعدد من المكاتب التجارية، وطلب أرقام طرازات مختلفة من معدات المكاتب المستخدمة (مثل آلات التصوير)، وإرسال شحنات غير مرغوب فيها من لوازم هذه الآلات، ثم مطالبة الضحايا بأسعار مبالغ فيها.
  • انتحال هوية المتصل هو أسلوب يُستخدم في العديد من عمليات الاحتيال لانتحال شخصية جهة موثوقة، كالبنك أو مؤسسة ائتمانية أو جهة إنفاذ القانون أو مشترك آخر. عند رنين الهاتف، يظهر رقم المتصل المزيف كرقم موثوق. قد تُستخدم هذه المكالمات في عمليات التصيد الصوتي ، حيث ينتحل المحتال شخصية طرف موثوق للحصول على معلومات مالية أو شخصية بطريقة احتيالية.
  • في بعض مقاسم المملكة المتحدة، قد يُستغل تأخير إنهاء المكالمات للاحتيال على المستخدمين. لسنوات طويلة، كان المتصل وحده هو من يستطيع قطع المكالمة؛ فإذا أنهى المتلقي المكالمة، لم تكن تُقطع. كان المحتال يتصل بأحد المنازل منتحلاً صفة موظف بنك أو شرطة مثلاً، ويشجعه على معاودة الاتصال باستخدام رقم موثوق به يعرفه الضحية. ثم يُشغل المتصل تسجيلاً لنغمة الاتصال ليخدع الضحية ويجعله يعتقد أنه يُجري مكالمة جديدة، بينما يبقى في الواقع متصلاً بالمكالمة الأصلية؛ ثم يرد عليه شخص ينتحل صفة موظف بنك أو شرطة. [ 9 ]
  • كانت الهواتف اللاسلكية تعاني من ثغرات أمنية إضافية؛ ففي بعض الطرازات، كان بإمكان جهاز استقبال لاسلكي اعتراض المكالمات التناظرية الجارية، أو قد يكون من الممكن استخدام هاتف من نفس طراز النظام المستهدف أو طراز مشابه لإجراء مكالمات مدفوعة الأجر عبر محطة قاعدة لاسلكية لا تتحقق من صحة المكالمات. توقفت الهواتف المحمولة التناظرية القديمة عن العمل في المناطق التي تم فيها إيقاف خدمة AMPS، ولكن قد تبقى أنظمة الهواتف اللاسلكية القديمة قيد الاستخدام طالما أن تقنية الاتصالات التناظرية مدعومة.
  • تم الإبلاغ في عام 2016 عن عملية احتيال تتضمن مراكز اتصال هندية تستهدف العملاء الأمريكيين أو الكنديين الذين يطالبون بـ "ضرائب غير مدفوعة" من خلال انتحال صفة مسؤولين حكوميين. [ 10 ] وتشمل عمليات الاحتيال المماثلة التي تنتحل صفة مسؤولين حكوميين عملية انتحال صفة موظفي إدارة الضمان الاجتماعي .
  • يتم تلقي مئات المكالمات الاحتيالية يوميًا في البر الرئيسي للولايات المتحدة والتي تعرض على المتلقين أموالًا منحة من الحكومة الفيدرالية، ولكنها تطلب "رسومًا إدارية صغيرة"، [ 11 ] على الرغم من عدم وجود رسوم مرتبطة بالتقدم بطلب للحصول على منحة حكومية أو استلامها.
  • خلال ثمانينيات القرن الماضي، كان أحد أشكال الاحتيال الشائعة المتعلقة بالمكالمات ذات الرسوم المرتفعة هو التلاعب بالأطفال (غالباً عبر الإعلانات التلفزيونية ، مثلاً خلال برامج الرسوم المتحركة صباح يوم السبت ) لحثهم على الاتصال برقم ذي رسوم مرتفعة دون علم أو إذن والديهم، بل وصل الأمر أحياناً إلى حد مطالبة الطفل برفع سماعة الهاتف أمام جهاز التلفزيون أثناء تشغيل نغمات DTMF لتفعيل الاتصال التلقائي برقم ذي رسوم مرتفعة. [ 12 ] أصبحت هذه الممارسات الآن غير قانونية في الولايات المتحدة.
  • يُزعم أن عملية الاحتيال الهاتفي " هل تسمعني؟" قد تم استخدامها في أمريكا الشمالية في عام 2017: حيث كان المتصل يطرح سؤالاً تكون إجابته "نعم"، ثم يستخدم تسجيلًا لـ "نعم" لإجراء معاملات هاتفية.
  • يُعدّ ضخ الرسائل النصية القصيرة شكلاً من أشكال الاحتيال، حيث يستغلّ المهاجمون أنظمة المراسلة الخاصة بالشركات لتحقيق الربح من خلال إرسال كميات كبيرة من الرسائل إلى أرقام هواتف ذات تكلفة عالية. ولتحقيق ذلك، يستهدف المحتالون نقاط الضعف في بوابات الرسائل النصية القصيرة أو واجهات برمجة التطبيقات (APIs) التي تستخدمها الشركات للتواصل مع العملاء (مثل رموز التحقق أو رسائل الإشعارات). [ 13 ]

عمليات احتيال بين شركات الهاتف

  • تتضمن عمليات الاحتيال في الربط البيني تزوير السجلات من قبل شركات الاتصالات بهدف التلاعب المتعمد في حسابات المبالغ المستحقة من شبكة هاتفية إلى أخرى. ويؤثر هذا على المكالمات التي تبدأ من شبكة معينة ولكن يتم نقلها عبر شبكة أخرى في مرحلة ما بين المصدر والوجهة.
  • إعادة التسجيل هي شكل من أشكال الاحتيال في الربط البيني، حيث تقوم إحدى شركات الاتصالات بالتلاعب ببيانات هوية المتصل (CID) أو رقم المتصل الفعلي (ANI) لتزوير الرقم الذي صدرت منه المكالمة قبل تحويلها إلى شركة منافسة. وقد تصدرت إعادة التسجيل والاحتيال في الربط البيني عناوين الأخبار لفترة وجيزة في أعقاب الأزمة المالية لشركة وورلدكوم ؛ إذ تعتمد آلية إعادة التسجيل على خلل في نظام فوترة شركات الاتصالات لبعضها البعض ، حيث قد تُفرض تكاليف مختلفة على مكالمتين إلى نفس الوجهة بسبب اختلاف الرقم المُعلن عن مصدر المكالمة. وتقوم إحدى الطرق الشائعة لحساب المدفوعات بين شركات الاتصالات بحساب النسبة المئوية للمسافة الإجمالية التي قطعتها كل شركة لتحديد نصيبها من إيرادات المكالمات؛ وتُشوّه إعادة التسجيل البيانات اللازمة لإجراء هذه الحسابات. 
  • تُعرف المسارات الرمادية ببوابات الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) التي تُحوّل المكالمات الدولية إلى دولٍ ما عن طريق تصنيفها بشكلٍ خاطئ على أنها مكالمات محلية واردة من هواتف محمولة في الوجهة. وتنتشر عمليات "صناديق SIM" هذه في دول العالم الثالث التي تشهد أسعارًا دولية رسمية باهظة، ويعود ذلك عادةً إلى مزيج من السيطرة المُحكمة من قِبل احتكار مدعوم من الدولة و/أو فرض ضرائب مُفرطة على المكالمات الدولية الواردة. وتقوم الحكومات التي تعتقد أنها مُخوّلة بفرض أي سعر مُبالغ فيه للمكالمات الدولية الواردة، حتى لو كان أعلى بكثير من تكلفة المكالمات المحلية إلى الوجهات نفسها، بسنّ قوانين ضد أي بوابة VoIP خاصة ومستقلة وتنافسية، مُصنّفةً هذه العمليات على أنها "تحايل احتيالي" ودفعها إلى العمل في الخفاء أو الخروج من السوق. ونظرًا لأن بوابة VoIP في مثل هذه البيئة التنظيمية لا تملك عادةً إمكانية الوصول إلى واجهة معدل T-carrier الأساسي أو خطوط الربط من نوع PBX ، فإن مُشغّلها مُضطر للاعتماد على تكوين أجهزة يتضمن خدمة الهاتف عبر الإنترنت من جهة، وعددًا كبيرًا من شرائح SIM والهواتف المحمولة من جهة أخرى لإجراء المكالمات كما لو كانت من مُشتركين محليين مُنفردين في الهواتف المحمولة.

الاحتيال على شركات الهاتف من قبل المستخدمين

  • الاحتيال في الاشتراكات: على سبيل المثال، التسجيل باسم مزيف، أو بدون نية الدفع.
  • الاحتيال عبر المكالمات المدفوعة من المتلقي : تسمح معظم أنظمة المكالمات المدفوعة من المتلقي الآلية للمتصل بتسجيل مقطع صوتي قصير، بهدف تحديد هويته ليتمكن المتلقي من تحديد ما إذا كان سيقبل الرسوم أم لا. وبما أن النظام آلي، يمكن للمتصل إدخال أي رسالة يريدها مجانًا، طالما أنها تتناسب مع الوقت المخصص القصير، ويمكن للمتلقي رفض الرسوم. ومن الأساليب البديلة رفض المكالمة المدفوعة من المتلقي بسعر أعلى، ثم معاودة الاتصال بالشخص بسعر أقل.
  • الاحتيال عبر المكالمات الشخصية : في ظل أنظمة مساعدة المشغلين القديمة، لم تكن المكالمات الشخصية تُحتسب على المتصل إلا إذا تمكن من الوصول إلى شخص محدد على الطرف الآخر من الخط. وبالتالي، إذا تم التنسيق مسبقًا، كان بإمكان المتصل استخدام اسم وهمي ككلمة سر، ليقوم المتلقي برفض المكالمة، ولن يتم احتساب أي رسوم على أحد.
  • عدم إعادة المعدات المستأجرة (مثل الهواتف الفرعية) عمداً عند الانتقال إلى عنوان جديد. يتم استخدام هذه المعدات في الموقع الجديد دون دفع رسوم إيجار شهرية. وقد أصبح هذا الأمر نادراً، إذ أن معظم الهواتف الآن مملوكة ملكية تامة وليست مستأجرة.

عمليات احتيال ضد شركات الهاتف من قبل أطراف ثالثة

  • يتضمن اختراق أنظمة الهاتف الحصول على معلومات حول كيفية عمل شبكة الهاتف، والتي يمكن استخدامها (ولكن ليس دائمًا) لإجراء مكالمات غير مصرح بها. يُظهر تاريخ اختراق أنظمة الهاتف أن العديد من المخترقين استخدموا معرفتهم الواسعة بالشبكة لمساعدة شركات الهاتف. ومع ذلك، لا يزال هناك العديد من المخترقين الذين يستخدمون معرفتهم لاستغلال الشبكة لتحقيق مكاسب شخصية، حتى اليوم. في بعض الحالات، استُخدمت الهندسة الاجتماعية لخداع موظفي شركات الاتصالات لحملهم على الإفصاح عن معلومات تقنية. تضمنت الأمثلة المبكرة لاختراق أنظمة الهاتف توليد نغمات تحكم مختلفة، مثل نغمة الصندوق الأزرق بتردد 2600 هرتز لتحرير خط اتصال بعيد المدى لإعادة استخدامه فورًا، أو نغمات الصندوق الأحمر التي تحاكي إدخال عملات معدنية في هاتف عمومي . لم تعد هذه الأساليب فعالة في العديد من مناطق شبكة الهاتف بسبب الاستخدام الواسع لأنظمة التحويل الرقمي والإشارات خارج النطاق. ومع ذلك، لا تزال هناك مناطق عديدة في العالم تُستخدم فيها نغمات التحكم هذه، ولا يزال هذا النوع من الاحتيال مستمرًا.
  • يُعدّ إعادة برمجة المحولات نسخةً أكثر تطوراً من ذلك ، حيث يتم استخدام الوصول غير المصرح به إلى شبكة شركة الهاتف أو نظام الفوترة الخاص بها للسماح بإجراء مكالمات هاتفية مجانية. ويقوم المخترقون أحياناً بإعادة بيع هذه الخدمة لعملاء آخرين.
  • تُعدّ خاصية عرض اسم المتصل (CNAM) عرضةً للاستغلال ، حيث يقوم مستخدمٌ غير أمين بالحصول على خط (ثابت أو جوال) مزود بخاصية عرض اسم المتصل، ثم يتصل بهذا الرقم مرارًا وتكرارًا من خلال نظام اتصال آلي يستخدم تقنية انتحال هوية المتصل لعرض رقم مختلف في كل مكالمة. لا يتم الرد على أي من هذه المكالمات، ولكن يتعين على شركة الاتصالات البحث عن كل رقم (عملية "استخراج" من قاعدة بيانات CNAM) لعرض اسم المشترك المقابل من سجلاتها. ثم تُباع قائمة الأسماء والأرقام المعروضة (والتي قد تكون لخطوط أرضية أو لاسلكية) لشركات التسويق عبر الهاتف. [ 14 ]
  • كما تم إساءة استخدام الهواتف العمومية لتلقي مكالمات احتيالية مدفوعة من قبل المتلقي؛ وقد قامت معظم شركات الاتصالات بإيقاف تشغيل ميزة قبول المكالمات الواردة أو كتم صوت آلية الرنين الداخلية للهواتف العمومية لهذا السبب بالذات.
  • استُخدمت تقنية الاستنساخ كوسيلة لنسخ كلٍّ من الرقم التسلسلي الإلكتروني ورقم هاتف مشترك آخر إلى هاتف ثانٍ (مستنسخ). ثم تُضاف رسوم المكالمات الصادرة إلى حساب هاتف الضحية بدلاً من حساب الجاني.

انظر أيضاً

مراجع

  1. ١ ٢ CFCA. "مسح CFCA العالمي للاحتيال في قطاع الاتصالات لعام ٢٠١١" (ملف PDF) . CFCA. مؤرشف من الأصل (ملف PDF) بتاريخ ١٠ يونيو ٢٠٢١. تم الاطلاع عليه بتاريخ ٥ ديسمبر ٢٠١١ .
  2. ↑ برادفورد، فاليري (25 أكتوبر 2012). "سيناريوهات الاحتيال عبر المكالمات" . مدونة ترانس نيكسوس . مؤرشف من الأصل في 20 فبراير 2014. تم الاطلاع عليه في 3 فبراير 2014 .
  3. ↑ "تدقيق الحقائق: عملية احتيال تحويل المكالمات" . Snopes.com . 11 يناير 2008. تم الاطلاع عليه بتاريخ 9 مايو 2019 .
  4. ↑ "مكالمات متسلسلة" .
  5. ↑ "لديك رقمي" . مجلة الإيكونوميست . 3 أكتوبر 2002. مؤرشف من الأصل في 3 فبراير 2014. تم الاطلاع عليه في 3 فبراير 2014 .
  6. ↑ "احذروا المكالمات الهاتفية الدولية الاحتيالية" . مكتب الأعمال الأفضل. 7 أبريل 2004. مؤرشف من الأصل في 7 فبراير 2014. تم الاطلاع عليه في 29 يناير 2014 .
  7. ↑ «مكتب الأعمال الأفضل يحذر من عملية احتيال عبر الهاتف المحمول برنة واحدة» . مكتب الأعمال الأفضل في ولاية ويسكونسن. 29 يناير 2014. مؤرشف من الأصل بتاريخ 19 فبراير 2014.
  8. ↑ إيفانز، ويتني (1 يناير 2014). "الشرطة تحذر من محتالين يتصلون من منطقة الرمز البريدي 473" . KSL.com يوتا . مؤرشف من الأصل في 20 فبراير 2014. تم الاطلاع عليه في 3 فبراير 2014 .
  9. ↑ "الاحتيال يدفع شركات الاتصالات البريطانية إلى تعديل شبكاتها" . بي بي سي نيوز. ١٣ مارس ٢٠١٤. مؤرشف من الأصل في ١٤ مارس ٢٠١٤. تم الاطلاع عليه في ١٤ مارس ٢٠١٤ .
  10. ↑ زانان، أنانت ر. (5 أكتوبر 2016). "كيف ابتزّ عمال من 9 مراكز اتصال بالقرب من مومباي ملايين الروبيات من الأمريكيين" . إن دي تي في. مؤرشف من الأصل في 6 أكتوبر 2016.
  11. ↑ "عملية احتيال منح الهواتف" . scamcallfighters.com . مؤرشف من الأصل بتاريخ 2017-09-05 . تم الاطلاع عليه بتاريخ 2017-09-05 .
  12. ↑ ستيرن، جين؛ ستيرن، مايكل (1992). موسوعة جين ومايكل ستيرن للثقافة الشعبية: دليل من الألف إلى الياء لمن هو وماذا هو، من التمارين الرياضية والعلكة إلى وادي الدمى .
  13. ↑ ماتياس بيرني (13 يونيو 2024). "منع الاحتيال عبر الرسائل النصية القصيرة" . بريلود . تم الاطلاع عليه بتاريخ 10 سبتمبر 2024 .
  14. ↑ «شركة AT&T تقول إن قراصنة البيانات قد خدعوها» . خدمة أخبار المحكمة. ١٦ أغسطس ٢٠١١. مؤرشف من الأصل في ٣ فبراير ٢٠١٤. تم الاطلاع عليه في ٣ فبراير ٢٠١٤ .