ريجي فيلس-إيمي

انضم فيلس-إيمي إلى شركة نينتندو في ديسمبر 2003 كنائب الرئيس التنفيذي للمبيعات والتسويق. ^{[ 9 ] [ 10 ]} تم ترشيح فيلس-إيمي لهذا المنصب، ولكن خلال فترة المقابلة، ذكر أنه طلب مقابلة ساتورو إيواتا ، رئيس شركة نينتندو، وهو أمرٌ اعتُبر غير مألوف، ولكن تمت الموافقة عليه. امتد حديثه مع إيواتا لفترة أطول بكثير مما كان مُخططًا له، وساهم ذلك في ترسيخ علاقة ودية جمعت فيلس-إيمي بإيواتا لأكثر من عقد من الزمان، والتي، بحسب فيلس-إيمي، ساعدت في التواصل المفتوح والتفاهم المتبادل على تحسين أداء نينتندو بشكل عام. لهذا السبب، وصف فيلس-إيمي إيواتا بأنه مُرشده وصديقه العزيز طوال فترة عمله في نينتندو. ^{[ 11 ]}

كان فيلس-إيمي مسؤولاً في البداية عن جميع أنشطة المبيعات والتسويق لشركة نينتندو في الولايات المتحدة وكندا وأمريكا اللاتينية . ^{[ 7 ]} في 25 مايو 2006، أصبح فيلس-إيمي رئيسًا ومديرًا تنفيذيًا للعمليات في شركة نينتندو الأمريكية، بعد أن انتقل الرئيس السابق، تاتسومي كيميشيما ، إلى منصبه الجديد كرئيس لمجلس الإدارة والرئيس التنفيذي . ^{[ 9 ]} وكان فيلس-إيمي أول أمريكي يشغل هذا المنصب.

عندما تم تعيين فيلس-إيمي في عام 2003، كانت صناعة ألعاب الفيديو تعاني من ركود في الأسواق الرئيسية، وكان منافسو نينتندو، مايكروسوفت وسوني كمبيوتر إنترتينمنت، يسعون لاستعادة الاهتمام من خلال تطوير أجهزة ألعاب منزلية أكثر قوة. أما نينتندو، فقد كانت قد انتهت مؤخرًا من إعادة هيكلة إدارتها العليا، بما في ذلك تعيين إيواتا رئيسًا لها في العام السابق. كانت الشركة تُنتج جهاز جيم كيوب ، لكن إيواتا وغيره من المديرين التنفيذيين في نينتندو لاحظوا أن معظم الألعاب المنتجة كانت عبارة عن أجزاء ثانية دون أي إضافة تُذكر . ^{[ 11 ]} صرّح فيلس-إيمي بأن قرار نينتندو بالتميز عن منافسيها ومحاولة إعادة المتعة إلى ألعاب الفيديو قد اتُخذ قبل تعيينه، وأن جزءًا من ذلك تم التخطيط له من خلال مهارات فيلس-إيمي التسويقية وحضوره القوي. ^{[ 11 ]}

أصبح فيلس-إيمي وجهًا إعلاميًا معروفًا لشركة نينتندو في معرض E3 عام 2004. في العام السابق، اعتُبر المؤتمر الصحفي لنينتندو هادئًا وجافًا مقارنةً بمؤتمرات مايكروسوفت وسوني كمبيوتر إنترتينمنت ؛ فبينما كان إيواتا وغيره من المديرين التنفيذيين اليابانيين حاضرين، كان الأمريكي الوحيد على المنصة هو جورج إس. هاريسون، الذي ظلّ هادئًا طوال المؤتمر. ^{[ 12 ]} كانت نينتندو تعاني أيضًا في الجيل السادس من أجهزة الألعاب . كان جهاز جيم كيوب يُكافح ضد بلاي ستيشن 2 وجهاز إكس بوكس ​​الأصلي ، وكان مُحبو نينتندو القدامى مُحبطين من وضعها الحالي. ^{[ 1 ]} افتتح فيلس-إيمي مؤتمر 2004 كأول ظهور له أمام الجمهور. بدأ المؤتمر قائلًا: "اسمي ريجي. أنا مُستعدٌّ للتألق، ومُستعدٌّ لتحقيق النجاح، ونحن مُستعدون لصنع الألعاب." ^{[ 12 ]} اعتُبر عرضه حادًا، بل إنه هاجم في إحدى مراحله بشكل مباشر النهج الذي اتبعته مايكروسوفت وسوني في التعامل مع محتوى ألعاب الفيديو على أجهزتهما. ^{[ 12 ]} كانت هذه الرسالة مُخططًا لها بدقة من قِبل الإدارة العليا لشركة نينتندو، وقد أبدى فيلس-إيميه تحفظاته بشأن نبرة الرسالة، لكنهم مع ذلك أصروا على أن يُلقيها. ^{[ 13 ] [ 14 ]} اكتسبت حركاته الاستعراضية، التي تناقض صورة نينتندو المحافظة الراسخة، شعبية واسعة بعد ذلك بوقت قصير، حيث أطلق عليه العديد من اللاعبين لقب "ريجيناتور"، وهو تلاعب بشخصية "المُدمر " . ^{[ 1 ]}

بعد المؤتمر، انتشرت صورٌ عديدة له على الإنترنت . وفي مقابلاتٍ أُجريت بعد سنواتٍ من حدث عام ٢٠٠٤، صرّح فيلس-إيمي بأنّ عرضه لم يكن فكرته، بل كان من كتابة قسم العلاقات العامة، وأنّه هو نفسه كان بحاجةٍ إلى إقناعٍ لتبنّي هذا النهج الجريء. ^{[ ١ ]} واعتُبر عرض فيلس-إيمي، من قِبل آخرين، الموقف الصحيح الذي كان على نينتندو أن تُظهره آنذاك لتُثبت استمرارها في المنافسة في جيل أجهزة الألعاب الحالي، وأنّها لم تعد تتبنّى نهجًا مُحافظًا في عالم الألعاب. ^{[ ١٢ ]}

يُعتبر فيلس-إيمي مسؤولاً عن إعادة هيكلة العلاقات العامة لشركة نينتندو في أمريكا الشمالية، ما دفع العديد من المعجبين والصحافة إلى تسمية وصوله بـ"ريجيليوشن" (نسبةً إلى "ريفولوشن"، الاسم الرمزي لجهاز Wii ). ^{[ 15 ]} لم يقتصر اهتمامه على التحديات المتغيرة باستمرار لتسويق منتجاته للشباب فحسب، بل شمل أيضاً مواصلة مخاطبة لاعبي ألعاب الفيديو الأكبر سناً، الذين ما زالوا يمثلون سوقاً رئيسياً لشركة نينتندو. كما اعتقد أن استهداف جميع الفئات العمرية سيُشكل دفعة قوية للصناعة، مع وضع نينتندو في موقعٍ يؤهلها للاستفادة القصوى من هذه الدفعة. ^{[ 1 ]} خلال فترة عمله في قسم المبيعات، أعاد فيلس-إيمي صياغة آلية عمل نينتندو مع الموردين؛ فبدلاً من أن تسعى نينتندو لكسب ودّ الموردين والحصول على مساحة أفضل في المتاجر من خلال ضمان قدرتها على تلبية الطلب، وضع فيلس-إيمي اتفاقيات تنص على أن الموردين لن يحصلوا على منتجات نينتندو في المتاجر إلا إذا طلبوا كميات كبيرة منها. وقد ساهم هذا في نجاح جهاز نينتندو دي إس وشعبيته . ^{[ 1 ]} وقد عزا نجاح جهاز Wii إلى استراتيجية تسويقية وضعها كلايتون كريستنسن :

أولًا، كيف تُرضي العملاء الأساسيين مع توسيع قاعدة عملائك؟ ثانيًا، كيف تستغل نقاط قوتك للوصول إلى جماهير جديدة تمامًا - ما يُعرف بـ"المحيطات الزرقاء" في مصطلحات التسويق الشائعة؟ ... قدّم منتجًا جديدًا يُظهر أداءً أقل من المتوقع وفقًا لمعيار صناعي مُعتمد لقياس "التقدم"، واستبدله بمنتج بديل أصغر حجمًا وأقل تكلفة وأسهل استخدامًا. في البداية، قد يسخر منه العاملون الأساسيون في أي قطاع. ولكن إذا كان المنتج مناسبًا، فسيجذب عددًا كافيًا من المستخدمين الجدد لتكوين تعريف بديل للتقدم. ^{[ 16 ]}

في 11 يوليو 2007، وأثناء تقديمه لجهاز Wii Balance Board، صعد فيلس-إيمي إلى المسرح وقال: "جسدي جاهز". أصبحت هذه العبارة فيما بعد مادةً للسخرية على الإنترنت ^{[ 17 ]} ، وقد أشار إليها فيلس-إيمي عدة مرات، بما في ذلك في مؤتمر E3 2012 ^{[ 18 ]} ، وظهوره في برنامج Late Night مع جيمي فالون ^{[ 19 ]} ، وفي فيديو إعلان استقالته ^{[ 20 ]} . وعندما بدأ إيواتا بعقد مؤتمرات Nintendo Direct الصحفية عبر الإنترنت، كان فيلس-إيمي يشارك فيها بشكل متكرر إلى جانب إيواتا، بما في ذلك معركة رمزية باستخدام شخصيات Mii ، والتي أصبحت بدورها موضوعًا للعديد من الصور الساخرة ^{[ 21 ]} . وفي عروض صحفية أخرى لشركة نينتندو، شارك فيلس-إيمي في فقرات تمثيلية بدعم إنتاجي من Stoopid Buddy Studios و Mega64 وشركة جيم هينسون ^{[ 22 ] [ 23 ]} .

في الخامس من نوفمبر/تشرين الثاني عام 2007، وبناءً على تشجيع من أستاذ التسويق إد ماكلولين في قسم الاقتصاد التطبيقي والإدارة بجامعة كورنيل ، ألقى فيلس-إيمي محاضرةً ضيفًا حول استراتيجية التسويق لشركة نينتندو التي تستهدف اللاعبين من مختلف الفئات الديموغرافية. وكان فيلس-إيمي عضوًا في المجلس الاستشاري لقسم الاتصالات بجامعة كورنيل من عام 2008 إلى عام 2021. ^{[ 24 ]}

في عام 2016 وأوائل عام 2017، ظهر فيلس-إيمي في حلقتين من برنامج Deadlock، وهو برنامج Game Theorists على الإنترنت، حيث ناقش مواضيع مختلفة متعلقة بشركة نينتندو. ^{[ 25 ]}

أعلن فيلس-إيمي استقالته من منصبي رئيس الشركة ومديرها التنفيذي للعمليات في 21 فبراير 2019، ودخلت الاستقالة حيز التنفيذ في 15 أبريل 2019. وخلفه دوغ باوزر ، رئيس قسم المبيعات آنذاك . ^{[ 26 ] [ 27 ]} صرّح فيلس-إيمي بأنه بدأ التفكير في التقاعد بعد وفاة إيواتا عام 2015: "لقد عزز ذلك لديّ الإرث الذي بناه للشركة. وهذا ما دفعني حقًا إلى التأمل في نفسي، متسائلًا: ما هو الإرث الذي أريد أن أتركه؟". انتظر حتى شعر بأن شركة نينتندو الأمريكية قد حققت نموًا إيجابيًا، وهو ما تحقق بحلول أوائل عام 2019، ليبدأ إجراءات التقاعد. ^{[ 11 ]} شجعه نجاح جهاز نينتندو سويتش ، وهو جهاز ألعاب هجين أطلقته الشركة عام 2017، والذي تجاوزت مبيعاته 32 مليون وحدة بحلول نهاية عام 2018. كان يعتقد أن جهاز سويتش، الذي قارنه بأجهزة نينتندو الناجحة سابقًا مثل وي ونينتندو دي إس ، "سيضمن للشركة وضعًا ممتازًا لعدة سنوات على الأقل". ^{[ 28 ]}

بعد مغادرته لشركة نينتندو، أنشأ فيلس-إيمي حسابه الخاص على تويتر تحت اسم @Reggie ونشر أول تغريدة له قائلاً: "مرحباً يا مجتمع تويتر". ^{[ 29 ]}

أعلن فيلس-إيمي عن تعيينه كأول قائد مقيم في كلية تشارلز إتش. دايسون للاقتصاد التطبيقي والإدارة بجامعة كورنيل ، بدءًا من أكتوبر 2019. وكان فيلس-إيمي عضوًا في المجلس الاستشاري لكلية دايسون، وكذلك في قسم الاتصالات بجامعة كورنيل قبل هذا التعيين، وقد تواصلت معه الجامعة بعد فترة وجيزة من إعلانه عن تقاعده بشأن هذه الفرصة. ^{[ 11 ] [ 30 ]} إضافةً إلى ذلك، انضم فيلس-إيمي إلى مجلس إدارة دائرة نقاد ألعاب الفيديو في نيويورك، وأصبح شريكًا إداريًا في شركة برينتوود جروث بارتنرز، وهي شركة استثمارية مقرها كيركلاند، واشنطن. ^{[ 31 ]} ومن خلال مناصبه في جامعة كورنيل ودائرة نقاد ألعاب الفيديو في نيويورك، يسعى فيلس-إيمي إلى توفير فرص الإرشاد للشباب واليافعين لتشجيعهم على النمو والتطور ليصبحوا "قادةً في مختلف التخصصات قدر الإمكان". ^{[ 31 ]} من خلال برنامج الإقامة، يعتزم تقديم "مبادئه السبعة لقادة الجيل القادم" التي تعلمها خلال مسيرته المهنية، وسيعمل مع دائرة نقاد ألعاب الفيديو في نيويورك لمساعدة الطلاب الأصغر سنًا في برامج مثل أكاديمية دريم يارد في مدرسة ويليام هوارد تافت الثانوية، وذلك لإظهار "العمل الذي يتم إنجازه من خلال قوة ألعاب الفيديو، باستخدامها كوسيلة لتعليم التفكير النقدي ومهارات الكتابة". ^{[ 11 ]} صرّح فيلس-إيمي بأن هذه الأمور تساعده أيضًا على رد الجميل للمجتمع الذي نشأ فيه ولمدرسته الأم. ^{[ 11 ]}

قدّم فيلس-إيمي، الذي شارك في جوائز الألعاب منذ تأسيسها عام 2015، حفل توزيع جوائز الألعاب لعام 2019. [ ^{32 ] عيّنت} شركة جيم ستوب فيلس-إيمي، إلى جانب عضوين آخرين، في مجلس إدارتها في مارس 2020، ليحل محل عدد من المديرين الذين غادروا في إطار جهود الشركة لتحسين ربحيتها. ^{[ 33 ]} كان من المقرر أن يستقيل هو وعدد من أعضاء مجلس إدارة جيم ستوب في يونيو 2021 تقريبًا، وفقًا لملفات هيئة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية. ^{[ 34 ]} كما عُيّن فيلس-إيمي في مجلس إدارة سبين ماستر في مايو 2020. ^{[ 35 ] [ 36 ]}

بعد بدء جائحة كوفيد-19 ، أعلن فيلس-إيمي أنه سيطلق مع الصحفي المتخصص في ألعاب الفيديو، هارولد غولدبيرغ، بودكاست بعنوان " حديث الألعاب مع ريجي وهارولد" ، بالتعاون مع دائرة نقاد ألعاب الفيديو في نيويورك. يهدف البودكاست إلى جمع تبرعات خيرية لهذه المجموعة غير الربحية، بهدف مساعدة الطلاب ذوي الدخل المحدود والمهمشين في مدينة نيويورك المتضررين من الجائحة. ^{[ 37 ]} انضم فيلس-إيمي إلى مجلس إدارة شركة برونزويك في 27 أكتوبر 2020، ^{[ 38 ]} وألف لاحقًا كتابًا بعنوان " تغيير قواعد اللعبة: من برونكس إلى قمة نينتندو"، والذي صدر في أبريل 2022.