تحيز الاستجابة

📅 آخر تحديث: ٢٣ يوليو ٢٠٢٦
✍️ نُشر في: ٢٣ يوليو ٢٠٢٦
📷 يحتوي على 1 صور
الموسوعة الحرة
مثال على مقياس ليكرت.
استطلاع رأي يستخدم مقياس ليكرت . هذا مثال على نوع من الاستطلاعات التي قد تكون عرضة لتأثيرات تحيز الاستجابة.

يُعدّ تحيز الاستجابة مصطلحًا عامًا يشمل مجموعة واسعة من الميول لدى المشاركين للإجابة بشكل غير دقيق أو خاطئ على الأسئلة. وتنتشر هذه التحيزات في البحوث التي تعتمد على تقارير المشاركين الذاتية ، مثل المقابلات المنظمة أو الاستبيانات . [ 1 ] ويمكن أن يكون لتحيز الاستجابة تأثير كبير على مصداقية الاستبيانات أو الدراسات الاستقصائية. [ 1 ] [ 2 ]

يمكن أن ينشأ تحيز الاستجابة أو ينتج عن عوامل عديدة، وكلها ترتبط بفكرة أن الأفراد لا يستجيبون للمؤثرات بشكل سلبي ، بل يدمجون بنشاط مصادر معلومات متعددة لتوليد استجابة في موقف معين. [ 3 ] ولهذا السبب، فإن أي جانب تقريبًا من جوانب التجربة قد يؤثر على استجابة المستجيب. ومن الأمثلة على ذلك صياغة الأسئلة في الاستبيانات، وسلوك الباحث، وطريقة إجراء التجربة، أو رغبة المشارك في أن يكون مستجيبًا جيدًا وأن يقدم إجابات مرغوبة اجتماعيًا، فقد يؤثر ذلك على الاستجابة بطريقة ما. [ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] كل هذه "العوامل" في أبحاث الاستبيانات والتقارير الذاتية قد تُلحق الضرر بصحة المقياس أو الدراسة. [ 2 ] ومما يزيد الأمر تعقيدًا أن الاستبيانات المتأثرة بتحيز الاستجابة غالبًا ما تتمتع بموثوقية عالية ، مما قد يُوهم الباحثين بشعور زائف بالأمان بشأن النتائج التي يتوصلون إليها. [ 5 ]

بسبب تحيز الاستجابة، من المحتمل أن تكون بعض نتائج الدراسات ناتجة عن تحيز منهجي في الاستجابة بدلاً من التأثير المفترض ، مما قد يؤثر بشكل كبير على البحوث النفسية وغيرها من أنواع البحوث التي تستخدم الاستبيانات أو الدراسات الاستقصائية. [ 5 ] لذلك، من المهم أن يكون الباحثون على دراية بتحيز الاستجابة وتأثيره على بحوثهم حتى يتمكنوا من محاولة منعه من التأثير سلبًا على نتائجهم.

تاريخ البحث

لطالما كان الوعي بانحياز الاستجابة حاضرًا في أدبيات علم النفس وعلم الاجتماع ، نظرًا لأهمية التقارير الذاتية في هذين المجالين البحثيين. مع ذلك، تردد الباحثون في البداية في الاعتراف بمدى تأثير هذه الانحيازات، واحتمالية إبطالها للأبحاث التي تستخدم هذا النوع من المقاييس. [ 5 ] اعتقد بعض الباحثين أن الانحيازات الموجودة في مجموعة من المشاركين تتلاشى عندما تكون المجموعة كبيرة بما يكفي. [ 6 ] وهذا يعني أن تأثير انحياز الاستجابة هو مجرد ضوضاء عشوائية، تتلاشى عند إشراك عدد كافٍ من المشاركين في الدراسة. [ 5 ] إلا أنه في ذلك الوقت، لم تكن الأدوات المنهجية الفعالة لاختبار هذه الحجة متاحة. [ 5 ] ومع تطوير منهجيات أحدث، بدأ الباحثون في دراسة تأثير انحياز الاستجابة. [ 5 ] ومن هذا البحث المتجدد، برزت وجهتا نظر متعارضتان.

تؤيد المجموعة الأولى اعتقاد هايمان بأنه على الرغم من وجود تحيز في الاستجابة، إلا أن تأثيره على استجابة المشاركين غالبًا ما يكون ضئيلاً، ولا داعي لاتخاذ خطوات كبيرة للتخفيف منه. [ 5 ] [ 7 ] [ 8 ] ويرى هؤلاء الباحثون أنه على الرغم من وجود أدبيات كثيرة تُشير إلى أن تحيز الاستجابة يؤثر على استجابات المشاركين في الدراسة، إلا أن هذه الدراسات لا تُقدم في الواقع دليلًا تجريبيًا على ذلك. [ 5 ] وهم يتبنون فكرة أن آثار هذا التحيز تتلاشى مع العينات الكبيرة بما يكفي، وأنه ليس مشكلة منهجية في أبحاث الصحة النفسية . [ 5 ] [ 7 ] كما تُشكك هذه الدراسات في الأبحاث السابقة التي بحثت في تحيز الاستجابة بناءً على منهجياتها البحثية . فعلى سبيل المثال، يذكرون أن العديد من الدراسات كانت ذات أحجام عينات صغيرة جدًا ، أو أنه في الدراسات التي تناولت الاستحسان الاجتماعي ، وهو نوع فرعي من تحيز الاستجابة، لم يكن لدى الباحثين طريقة لتحديد مدى استحسان العبارات المستخدمة في الدراسة. [ 5 ] بالإضافة إلى ذلك، يرى البعض أن ما قد يعتقده الباحثون أنه ناتج عن تحيز الاستجابة، مثل الاختلافات في الاستجابة بين الرجال والنساء، قد يكون في الواقع اختلافات حقيقية بين المجموعتين. [ 7 ] كما وجدت دراسات أخرى أدلة على أن تحيز الاستجابة ليس مشكلة كبيرة كما يبدو. فقد وجدت الدراسة الأولى أنه عند مقارنة استجابات المشاركين، مع وبدون ضبط تحيز الاستجابة، لم تكن إجاباتهم على الاستبيانات مختلفة . [ 7 ] ووجدت دراستان أخريان أنه على الرغم من احتمال وجود التحيز، إلا أن تأثيراته ضئيلة للغاية، ولا تكاد تُحدث أي تغيير جذري في استجابات المشاركين. [ 8 ] [ 9 ]

يعارض الفريق الثاني وجهة نظر هايمان، مؤكدًا أن تحيز الاستجابة له تأثير كبير، وأن على الباحثين اتخاذ خطوات للحد منه لإجراء بحوث سليمة. [ 1 ] [ 2 ] ويجادلون بأن تأثير تحيز الاستجابة خطأ منهجي متأصل في هذا النوع من البحوث، وأنه يجب معالجته لكي تتمكن الدراسات من إنتاج نتائج دقيقة. في علم النفس، تستكشف العديد من الدراسات تأثير تحيز الاستجابة في سياقات مختلفة ومع متغيرات متعددة . على سبيل المثال، وجدت بعض الدراسات آثارًا لتحيز الاستجابة في الإبلاغ عن الاكتئاب لدى المرضى المسنين. [ 10 ] ووجد باحثون آخرون أن هناك مشكلات خطيرة عندما تتضمن الاستجابات في استطلاع أو استبيان معين إجابات قد تبدو مرغوبة أو غير مرغوبة للإبلاغ عنها، وأن إجابات الشخص على أسئلة معينة قد تتأثر بثقافته. [ 2 ] [ 11 ] بالإضافة إلى ذلك، ثمة ما يدعم فكرة أن مجرد المشاركة في تجربة ما قد يكون له تأثيرات بالغة على سلوك المشاركين، مما يؤثر على أي شيء قد يفعلونه في بيئة بحثية أو تجريبية فيما يتعلق بالإبلاغ الذاتي. [ 3 ] ومن أكثر الدراسات تأثيرًا دراسة وجدت أن تحيز الاستجابة المرغوبة اجتماعيًا، وهو نوع من أنواع تحيز الاستجابة، يمكن أن يفسر ما يصل إلى 10-70% من التباين في استجابة المشاركين. [ 2 ] وبناءً على ذلك، ونظرًا للعديد من النتائج التي توضح التأثيرات البالغة لتحيز الاستجابة على نتائج أبحاث الإبلاغ الذاتي، فإن هذا الجانب يدعم فكرة ضرورة اتخاذ خطوات للتخفيف من آثار تحيز الاستجابة للحفاظ على دقة البحث.

على الرغم من وجود أدلة في الأدبيات تدعم كلا الجانبين، إلا أن هناك دعمًا تجريبيًا أكبر لأهمية تحيز الاستجابة. [ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 11 ] [ 12 ] [ 13 ] ولتعزيز مزاعم من يجادلون بأهمية تحيز الاستجابة، تشير العديد من الدراسات التي تنفي أهميته إلى وجود مشكلات منهجية متعددة. فعلى سبيل المثال، اعتمدت هذه الدراسات على عينات صغيرة جدًا لا تمثل المجتمع ككل، واقتصرت على دراسة مجموعة فرعية صغيرة من المتغيرات المحتملة التي قد تتأثر بتحيز الاستجابة، كما أُجريت قياساتها عبر الهاتف باستخدام عبارات غير دقيقة. [ 5 ] [ 7 ]

الأنواع

تحيز الموافقة

يُعرف انحياز الموافقة، أو ما يُسمى أيضًا بـ"الموافقة التلقائية"، بأنه نوع من أنواع انحياز الاستجابة، حيث يميل المشاركون في الاستبيان إلى الموافقة على جميع الأسئلة الواردة فيه . [ 14 ] [ 15 ] قد يُمثل هذا الانحياز في الاستجابة شكلًا من أشكال الإبلاغ غير النزيه، لأن المشارك يُؤيد تلقائيًا أي عبارة، حتى لو كانت النتيجة إجابات متناقضة. [ 16 ] [ 17 ] على سبيل المثال، قد يُسأل أحد المشاركين عما إذا كان يُؤيد العبارة التالية: "أُفضل قضاء الوقت مع الآخرين"، ثم يُؤيد لاحقًا في الاستبيان عبارة "أُفضل قضاء الوقت بمفردي"، وهما عبارتان متناقضتان. تُعد هذه مشكلة خاصة بأبحاث التقرير الذاتي، لأنها لا تسمح للباحث بفهم أو جمع بيانات دقيقة من أي نوع من الأسئلة التي تطلب من المشارك تأييد أو رفض عبارات معينة. [ 16 ] وقد تناول الباحثون هذه المشكلة من خلال التفكير في الانحياز بطريقتين مختلفتين. تتناول الأولى فكرة أن المشاركين يحاولون أن يكونوا مُوافقين، لتجنب استياء الباحث. [ 16 ] اقترح لي كرونباخ سببًا ثانيًا لهذا النوع من التحيز ، حيث جادل بأنه من المرجح أن يكون ناتجًا عن مشكلة في العمليات المعرفية للمشارك، بدلًا من دافع إرضاء الباحث. [ 13 ] ويجادل بأن ذلك قد يكون بسبب تحيزات في الذاكرة ، حيث يتذكر الفرد المعلومات التي تدعم تأييد العبارة، ويتجاهل المعلومات المتناقضة. [ 13 ]

يستخدم الباحثون عدة طرق للحد من هذا النوع من التحيز. ويتمثل هدفهم الرئيسي في محاولة تصميم مجموعات إجابات متوازنة في مقياس معين، أي أن يكون عدد الأسئلة المصاغة بصيغة إيجابية وأخرى بصيغة سلبية متوازنًا. [ 16 ] [ 18 ] وهذا يعني أنه إذا أراد الباحث دراسة سمة معينة باستخدام استبيان محدد، فسيكون نصف الأسئلة بإجابة "نعم" لتحديد تلك السمة، والنصف الآخر بإجابة "لا" لتحديدها أيضًا. [ 18 ]

يُعدّ الرفض شكلاً معاكساً لهذا التحيز. ويحدث عندما يختار المشارك دائماً إنكار أو عدم تأييد أي تصريحات في استطلاع أو مقياس. وهذا له تأثير مماثل يتمثل في إبطال أي نوع من التأييدات التي قد يُبديها المشاركون خلال التجربة.

تحيز المجاملة

يُعدّ تحيّز المجاملة نوعًا من أنواع تحيّز الاستجابة، ويحدث عندما يميل بعض الأفراد إلى عدم الإفصاح بشكل كامل عن استيائهم من خدمة أو منتج ما، وذلك في محاولة منهم لإظهار اللباقة أو المجاملة تجاه السائل. [ 19 ] وهو تحيّز شائع في منهجية البحث النوعي .

في دراسةٍ حول عدم الاحترام والإساءة أثناء الولادة في المرافق الصحية ، وُجد أن التحيز المجاملة أحد أسباب احتمال عدم الإبلاغ الكافي عن هذه السلوكيات في المستشفيات والعيادات. [ 20 ] وقد وُجدت أدلة على أن بعض الثقافات أكثر عرضةً لهذا التحيز، مما يدفع المستجيبين إلى قول ما يعتقدون أن السائل يريد سماعه. وقد لوحظ هذا التحيز في الثقافات الآسيوية والإسبانية . [ 21 ] كما وُجد أن مصطلح "التحيز المجاملة" يُستخدم أيضاً لوصف سكان شرق آسيا ، الذين يميلون غالباً إلى إظهار تحيز الموافقة . [ 22 ] وكما هو الحال في معظم عمليات جمع البيانات ، فقد تبين أن التحيز المجاملة يُمثل مصدر قلق لدى المشاركين في الاستطلاع الهاتفي. [ 23 ]

بُذلت محاولات لخلق بيئة مقابلة جيدة للحد من التحيز الناتج عن المجاملة. من الضروري التأكيد على أهمية عرض التجارب الإيجابية والسلبية على حد سواء لتعزيز التعلم وتقليل التحيز قدر الإمكان. [ 24 ]

خصائص الطلب

تشير خصائص الطلب إلى نوع من أنواع التحيز في الاستجابة، حيث يُغير المشاركون استجاباتهم أو سلوكهم لمجرد كونهم جزءًا من تجربة. [ 3 ] ينشأ هذا التحيز لأن المشاركين منخرطون بنشاط في التجربة، وقد يحاولون فهم الغرض منها، أو يتبنون سلوكيات معينة يعتقدون أنها مناسبة لبيئة تجريبية. كان مارتن أورن من أوائل من حددوا هذا النوع من التحيز، وقد طور العديد من النظريات لمعالجة أسبابه. [ 25 ] تشير أبحاثه إلى أن المشاركين يدخلون في نوع معين من التفاعل الاجتماعي عند المشاركة في تجربة، وهذا التفاعل الاجتماعي الخاص يدفعهم إلى تغيير سلوكياتهم بوعي أو بغير وعي. [ 3 ] هناك عدة طرق يمكن أن يؤثر بها هذا التحيز على المشاركين واستجاباتهم في بيئة تجريبية. إحدى أكثر هذه الطرق شيوعًا تتعلق بدوافع المشارك. يختار الكثير من الناس التطوع للمشاركة في الدراسات لأنهم يعتقدون أن التجارب مهمة. وهذا يدفع المشاركين إلى أن يكونوا "مشاركين جيدين" ويؤدوا دورهم في التجربة على أكمل وجه، لأنهم يعتقدون أن مشاركتهم الفعالة ضرورية لنجاح الدراسة. [ 3 ] [ 26 ] وبالتالي، في محاولة للمشاركة بفعالية، قد يسعى المشارك إلى اكتساب معرفة بالفرضية التي يتم اختبارها في التجربة، وتغيير سلوكه لدعم تلك الفرضية . وقد صاغ أورن هذا التغيير بقوله إن التجربة قد تبدو للمشارك كمشكلة، ومهمته هي إيجاد حل لتلك المشكلة، وهو ما يتمثل في التصرف بطريقة تدعم فرضية الباحث. [ 3 ] في المقابل، قد يحاول المشارك اكتشاف الفرضية لمجرد تقديم معلومات خاطئة وإفشالها. [ 26 ] كلا هذين الأمرين ضاران لأنهما يمنعان الباحثين من جمع بيانات دقيقة والتوصل إلى استنتاجات سليمة.

إلى جانب دافعية المشاركين، توجد عوامل أخرى تؤثر على ظهور خصائص الطلب في الدراسة. يرتبط العديد من هذه العوامل بطبيعة بيئة التجربة نفسها. على سبيل المثال، يميل المشاركون في الدراسات إلى تحمل المهام غير المريحة أو المملة لمجرد كونهم جزءًا من تجربة. [ 3 ] بالإضافة إلى ذلك، قد تؤثر سلوكيات القائم بالتجربة، مثل طريقة استقباله للمشارك أو تفاعله معه أثناء التجربة، بشكل غير مقصود على كيفية استجابة المشارك. [ 3 ] [ 27 ] كما أن التجارب السابقة في التجارب، أو الشائعات التي قد يسمعها المشاركون عنها، قد تؤثر بشكل كبير على استجابتهم. [ 3 ] [ 26 ] [ 27 ] خارج نطاق التجربة، قد يكون لهذه التجارب والسلوكيات السابقة تأثيرات كبيرة على كيفية تقييم المرضى لفعالية معالجهم . [ 12 ] تتضمن العديد من طرق جمع المعالجين لآراء العملاء مقاييس التقرير الذاتي، والتي قد تتأثر بشكل كبير بتحيز الاستجابة. [ 12 ] قد يكون المشاركون متحيزين إذا قاموا بتعبئة هذه الاستبيانات أمام معالجهم، أو شعروا بطريقة ما بأنهم مُجبرون على الإجابة بالإيجاب لاعتقادهم بأن علاجهم يجب أن يكون فعالاً. [ 12 ] في هذه الحالة، لن يتمكن المعالجون من الحصول على ملاحظات دقيقة من عملائهم، ولن يتمكنوا من تحسين علاجهم أو تخصيص العلاج اللاحق بدقة وفقًا لاحتياجات المشاركين. [ 12 ] قد يكون لكل هذه الأمثلة المختلفة تأثيرات كبيرة على إجابات المشاركين، مما يدفعهم إلى الإجابة بطرق لا تعكس معتقداتهم أو طريقة تفكيرهم الحقيقية، الأمر الذي يؤثر سلبًا على الاستنتاجات المستخلصة من تلك الاستبيانات. [ 3 ]

على الرغم من استحالة إزالة خصائص الطلب تمامًا من التجربة، إلا أن هناك خطوات يمكن للباحثين اتخاذها لتقليل تأثيرها المحتمل على النتائج. [ 3 ] إحدى طرق التخفيف من تحيز الاستجابة هي استخدام الخداع لمنع المشارك من اكتشاف الفرضية الحقيقية للتجربة [ 27 ] ، ثم إجراء مقابلة توضيحية للمشاركين. [ 27 ] على سبيل المثال، أظهرت الأبحاث أن الخداع المتكرر والمقابلة التوضيحية مفيدان في منع المشاركين من التعود على التجربة، وأن المشاركين لا يغيرون سلوكياتهم بشكل ملحوظ بعد تعرضهم للخداع والمقابلة التوضيحية عدة مرات. [ 27 ] هناك طريقة أخرى يحاول الباحثون من خلالها تقليل خصائص الطلب، وهي أن يكونوا محايدين قدر الإمكان، أو تدريب القائمين على التجربة على أن يكونوا محايدين قدر الإمكان. [ 26 ] على سبيل المثال، تُظهر الدراسات أن التواصل المباشر المكثف بين المجرب والمشارك يجعل من الصعب الحفاظ على الحياد، وتقترح أن هذا النوع من التفاعل يجب أن يكون محدودًا عند تصميم التجربة. [ 18 ] [ 26 ] من الطرق الأخرى لمنع تأثير خصائص الطلب استخدام التجارب المعماة مع العلاج الوهمي أو مجموعات الضبط . [ 3 ] [ 18 ] يمنع هذا الباحث من التأثير على المشارك، لأنه لا يعلم كيف ينبغي للمشارك أن يستجيب. على الرغم من أنها ليست مثالية، إلا أن هذه الأساليب يمكن أن تقلل بشكل كبير من تأثير خصائص الطلب على الدراسة، مما يجعل الاستنتاجات المستخلصة من التجربة أكثر دقة في عكس ما كان يُراد قياسه. [ 26 ]

ردود فعل متطرفة

يُعدّ التحيز في الاستجابة أحد أشكال التحيز الذي يدفع المستجيبين إلى اختيار الخيارات أو الإجابات الأكثر تطرفًا فقط. [ 1 ] [ 17 ] على سبيل المثال، في استطلاع رأي يستخدم مقياس ليكرت بإجابات محتملة تتراوح من 1 إلى 5، قد يُجيب المستجيب بـ 1 أو 5 فقط. مثال آخر هو أن يُجيب المشارك في استطلاع رأي يستخدم هذا النوع من أنماط الاستجابة على الاستبيانات بـ "أوافق بشدة" أو "لا أوافق بشدة". هناك عدة أسباب قد تؤدي إلى ظهور هذا التحيز لدى مجموعة من المشاركين. أحدها يربط تطور هذا النوع من التحيز لدى المستجيبين بهويتهم الثقافية. [ 17 ] يُشير هذا التفسير إلى أن الأشخاص المنتمين إلى ثقافات معينة أكثر عرضة للاستجابة بطريقة متطرفة مقارنةً بغيرهم. على سبيل المثال، وجدت الأبحاث أن الأشخاص من الشرق الأوسط وأمريكا اللاتينية أكثر عرضة للتأثر بالاستجابة المتطرفة، بينما الأشخاص من شرق آسيا وأوروبا الغربية أقل عرضة لذلك. [ 17 ] تفسير آخر لهذا النوع من التحيز في الاستجابة يتعلق بالمستوى التعليمي للمشاركين. [ 17 ] أشارت الأبحاث إلى أن الأشخاص ذوي الذكاء المنخفض، وفقًا لتحليل معدل الذكاء والتحصيل الدراسي، هم أكثر عرضة للتأثر بردود الفعل المتطرفة. [ 17 ] ومن الطرق الأخرى التي يمكن من خلالها إدخال هذا التحيز صياغة الأسئلة في الاستبيانات. [ 1 ] قد تدفع بعض المواضيع أو صياغة الأسئلة المشاركين إلى الاستجابة بطريقة متطرفة، خاصةً إذا كانت مرتبطة بدوافعهم أو معتقداتهم. [ 1 ]

ويحدث عكس هذا التحيز عندما يختار المشاركون فقط الإجابات المتوسطة أو الخفيفة. [ 1 ]

تحيز ترتيب الأسئلة

يُعدّ تحيز ترتيب الأسئلة، أو "تحيز تأثير الترتيب"، نوعًا من أنواع تحيز الاستجابة، حيث قد يتفاعل المستجيب بشكل مختلف مع الأسئلة بناءً على ترتيب ظهورها في الاستبيان أو المقابلة. [ 28 ] ويختلف تحيز ترتيب الأسئلة عن "تحيز ترتيب الاستجابة" الذي يتناول تحديدًا ترتيب مجموعة الإجابات ضمن سؤال الاستبيان. [ 29 ] هناك العديد من الطرق التي يمكن أن تؤثر بها بنود الاستبيان التي تظهر في وقت مبكر على الإجابات على الأسئلة اللاحقة. إحدى هذه الطرق هي عندما يُنشئ السؤال "معيارًا للمعاملة بالمثل أو الإنصاف"، كما ورد في دراسة هربرت هايمان وبول شيتسلي عام 1950. [ 30 ] في بحثهما، طرحا سؤالين: الأول هو ما إذا كان ينبغي للولايات المتحدة السماح لمراسلي الدول الشيوعية بالقدوم إليها وإرسال الأخبار كما يرونها؛ والثاني هو ما إذا كان ينبغي لدولة شيوعية مثل روسيا السماح لمراسلي الصحف الأمريكية بالقدوم إليها وإرسال الأخبار كما يرونها إلى أمريكا. في الدراسة، ارتفعت نسبة الإجابات بـ"نعم" على سؤال السماح للمراسلين الشيوعيين بنسبة 37 نقطة مئوية تبعًا لترتيب الأسئلة. وبالمثل، ارتفعت نتائج سؤال المراسلين الأمريكيين بنسبة 24 نقطة مئوية. عند طرح أي من السؤالين ثانيًا، يتغير سياق السؤال نتيجةً للإجابة على السؤال الأول، وتكون الإجابات على السؤال الثاني أكثر انسجامًا مع ما يُعتبر عادلاً، بناءً على الإجابة السابقة. [ 31 ] هناك طريقة أخرى لتغيير الإجابة على الأسئلة بناءً على ترتيبها، وتعتمد على صياغة السؤال. فإذا سُئل المجيب أولًا عن اهتمامه العام بموضوع ما، فقد يكون اهتمامه أعلى مما لو طُرحت عليه أولًا أسئلة فنية أو معرفية حول الموضوع نفسه. [ 31 ] يُعد تأثير التباين بين الجزء والكل تأثيرًا آخر للترتيب. فعندما تُطرح أسئلة عامة ومحددة بترتيبات مختلفة، لا تتأثر نتائج السؤال المحدد عمومًا، بينما قد تتغير نتائج السؤال العام بشكل ملحوظ. [ 31 ] تحدث تحيزات ترتيب الأسئلة بشكل أساسي في الاستبيانات أو الاستطلاعات. ومن الاستراتيجيات التي تحدّ من آثار تحيز ترتيب الأسئلة: التوزيع العشوائي وتجميع الأسئلة حسب الموضوع لعرضها بترتيب منطقي. [ 32 ]

تحيز الرغبة الاجتماعية

يُعدّ تحيّز الاستجابة المرغوبة اجتماعيًا نوعًا من أنواع تحيّز الاستجابة الذي يدفع المشارك إلى إنكار الصفات غير المرغوبة ونسب الصفات المرغوبة اجتماعيًا إلى نفسه. [ 2 ] وهو في جوهره تحيّز يدفع الفرد إلى الإجابة بطريقة تجعله يبدو أكثر قبولًا لدى الباحث. [ 1 ] [ 2 ] ويمكن أن يتخذ هذا التحيّز أشكالًا عديدة. فقد يُبالغ بعض الأفراد في الإبلاغ عن السلوك الجيد، بينما قد يُقلّل آخرون من الإبلاغ عن السلوك السيئ أو غير المرغوب فيه. [ 1 ] ويرتبط جانبٌ حاسمٌ في كيفية تأثير هذا التحيّز على استجابات المشاركين بمعايير المجتمع الذي يُجرى فيه البحث. [ 2 ] فعلى سبيل المثال، قد يلعب تحيّز الاستجابة المرغوبة اجتماعيًا دورًا كبيرًا عند إجراء بحث حول ميل الفرد إلى تعاطي المخدرات. فقد يُبالغ أولئك الذين ينتمون إلى مجتمع يُنظر فيه إلى تعاطي المخدرات على أنه مقبول أو شائع في الإبلاغ عن تعاطيهم، بينما قد يختار أولئك الذين ينتمون إلى مجتمع يُنظر فيه إلى تعاطي المخدرات بازدراء التقليل من الإبلاغ عن تعاطيهم. يُعدّ هذا النوع من التحيز أكثر شيوعًا في الأسئلة التي تعتمد على رأي الشخص، كما هو الحال عند مطالبة المشارك بتقييم شيء ما، لأنه لا توجد عادةً إجابة صحيحة واحدة، بل أمام المجيب خيارات متعددة للإجابة. [ 4 ] عمومًا، يُمكن أن يُشكّل هذا التحيز مشكلة كبيرة للباحثين الذين يعتمدون على التقارير الذاتية، لا سيما إذا كان الموضوع محلّ جدل. [ 1 ] قد تُؤثّر التشوهات الناتجة عن إجابات المجيبين التي تُرضي المجتمع تأثيرًا بالغًا على مصداقية أبحاث التقارير الذاتية. [ 2 ] وبدون القدرة على التحكّم في هذا التحيز أو معالجته، يعجز الباحثون عن تحديد ما إذا كانت التأثيرات التي يقيسونها ناتجة عن اختلافات فردية، أم عن رغبة في التوافق مع المعايير المجتمعية السائدة في المجتمع الذي يدرسونه. لذلك، يسعى الباحثون جاهدين إلى توظيف استراتيجيات تهدف إلى التخفيف من تحيز الرغبة الاجتماعية حتى يتمكنوا من استخلاص استنتاجات صحيحة من أبحاثهم. [ 1 ]

توجد عدة استراتيجيات للحد من تأثير تحيز الرغبة الاجتماعية. في عام ١٩٨٥، جمع أنطون نيدرهوف قائمةً بالتقنيات والاستراتيجيات المنهجية التي يمكن للباحثين استخدامها للتخفيف من آثار هذا التحيز في دراساتهم. [ ٢ ] تتضمن معظم هذه الاستراتيجيات تضليل المشاركين، أو ترتبط بطريقة عرض الأسئلة في الاستبيانات والاستطلاعات. فيما يلي قائمة مختصرة بسبع من هذه الاستراتيجيات:

  • طريقة صندوق الاقتراع : تسمح هذه الطريقة للمشارك بملء استبيان ذاتيًا بشكل مجهول وتقديمه إلى "صندوق اقتراع" مغلق، مما يخفي إجاباته عن المُحاور ويمنح المشارك طبقة إضافية من ضمان السرية من التداعيات الاجتماعية المتوقعة. [ 33 ]
  • أسئلة الاختيار الإجباري : تهدف هذه التقنية إلى توليد أسئلة متساوية في جاذبيتها لمنع الاستجابة المرغوبة اجتماعياً في اتجاه معين. [ 2 ]
  • الأسئلة المحايدة : يهدف هذا الأسلوب إلى استخدام أسئلة يصنفها نطاق واسع من المشاركين على أنها محايدة، بحيث لا ينطبق عليها مبدأ الاستجابة المرغوبة اجتماعياً. [ 2 ]
  • أسلوب الاستجابة العشوائية : يسمح هذا الأسلوب للمشاركين بالإجابة على سؤال يُختار عشوائيًا من مجموعة أسئلة. لا يعرف الباحث في هذا الأسلوب السؤال الذي يجيب عليه المشارك، مما يزيد من احتمالية إجابته بصدق. ويمكن للباحثين بعد ذلك استخدام الإحصاءات لتحليل البيانات المجهولة. [ 2 ]
  • الاستبيانات ذاتية التعبئة : تتضمن هذه الاستراتيجية عزل المشارك قبل أن يبدأ في الإجابة على الاستبيان أو الاستطلاع، وذلك بهدف إزالة أي إشارات اجتماعية قد يقدمها الباحث للمشارك. [ 2 ]
  • خط الأنابيب الوهمي : تتضمن هذه التقنية نوعًا من الخداع، حيث يقنع الباحثون الشخص الخاضع للدراسة، من خلال سلسلة من العروض التوضيحية المُعدّة مسبقًا، بأن الآلة قادرة على تحديد مدى صدق المشارك عند الإجابة على أسئلة معينة. بعد أن يُكمل المشارك الاستبيان، يتم إطلاعه على تفاصيل الدراسة. هذه تقنية نادرة الاستخدام، ولا تُستخدم كثيرًا نظرًا لتكلفتها العالية، والوقت اللازم لإجرائها، ولأنها تُستخدم مرة واحدة فقط لكل مشارك. [ 2 ]
  • اختيار القائمين على المقابلات : تتيح هذه الاستراتيجية للمشاركين اختيار الشخص أو الأشخاص الذين سيجرون المقابلة أو يشرفون على التجربة. وذلك على أمل أن يؤدي وجود قدر أكبر من الألفة إلى زيادة احتمالية إجابة المشاركين بصدق. [ 2 ]
  • الأشخاص البدلاء : بدلاً من سؤال الشخص مباشرةً، تستخدم هذه الاستراتيجية شخصًا مقربًا من الشخص المستهدف أو يعرفه جيدًا. تقتصر هذه التقنية عمومًا على الأسئلة المتعلقة بالسلوك، ولا تُعدّ مناسبةً للاستفسار عن المواقف أو المعتقدات. [ 2 ]

تختلف درجة فعالية كل من هذه التقنيات أو الاستراتيجيات باختلاف الموقف والسؤال المطروح. [ 2 ] ولتحقيق أقصى قدر من النجاح في الحد من تحيز الرغبة الاجتماعية في نطاق واسع من المواقف، يُقترح على الباحثين استخدام مزيج من هذه التقنيات لزيادة فرصهم في التخفيف من آثار هذا التحيز. [ 1 ] [ 2 ] لا تُجرى عمليات التحقق بناءً على افتراض "كلما زاد كان أفضل" (أي ارتفاع معدل انتشار السلوك محل الاهتمام المُعلن عنه) عند اختيار أفضل طريقة للحد من تحيز الرغبة الاجتماعية، لأن هذا "تحقق ضعيف" لا يضمن دائمًا أفضل النتائج. بدلًا من ذلك، ينبغي أن تكشف المقارنات "الحقيقية" للبيانات المرصودة بالبيانات المُعلنة عن الطريقة الأكثر دقة. [ 33 ]

  • إن تحيز عدم الاستجابة ليس عكس تحيز الاستجابة وليس نوعًا من أنواع التحيز المعرفي: يحدث في استطلاع إحصائي إذا اختلف أولئك الذين يستجيبون للاستطلاع في متغير النتيجة.
  • معدل الاستجابة ليس تحيزًا معرفيًا، بل يشير إلى نسبة أولئك الذين يكملون الاستبيان وأولئك الذين لا يكملونه.

المناطق شديدة التأثر

تتضمن بعض المجالات أو المواضيع المعرضة بشدة لأنواع مختلفة من تحيز الاستجابة ما يلي:

انظر أيضاً

ملحوظات

  1. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 فورنهام، أدريان (1986). "انحياز الاستجابة، والرغبة الاجتماعية ، والتظاهر". الشخصية والاختلافات الفردية . 7 (3): 385-400 . doi : 10.1016/0191-8869(86)90014-0 .
  2. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 نيدرهوف، أنطون ج . (1985). "أساليب التعامل مع تحيز الرغبة الاجتماعية: مراجعة". المجلة الأوروبية لعلم النفس الاجتماعي . 15 (3): 263-280 . doi : 10.1002/ejsp.2420150303 .
  3. ١ ٢ ٣ ٤ ٥ ٦ ٧ ٨ ٩ ١٠ ١١ ١٢ ١٣ ١٤ أورن، مارتن ت. (١٩٦٢). "حول علم النفس الاجتماعي للتجربة النفسية: مع إشارة خاصة إلى خصائص الطلب وآثارها". عالم النفس الأمريكي . ١٧ (١١): ٧٧٦-٧٨٣ . doi : 10.1037/h0043424 . S2CID 7975753 . 
  4. 1 2 كالتون، غراهام؛ شومان، هوارد (1982). "أثر السؤال على استجابات الاستبيان: مراجعة" (ملف PDF) . مجلة الجمعية الإحصائية الملكية. السلسلة أ (عامة) . 145 (1): 42-73 . doi : 10.2307/2981421 . hdl : 2027.42/146916 . JSTOR 2981421. S2CID 151566559 .  
  5. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 غوف، دبليو آر؛ جيركن، إم آر (1977). "انحياز الاستجابة في استطلاعات الصحة النفسية: دراسة تجريبية". المجلة الأمريكية لعلم الاجتماع . 82 (6): 1289-1317 . doi : 10.1086/226466 . JSTOR 2777936. PMID 889001. S2CID 40008515 .   
  6. ↑ هايمان، هـ؛ 1954. المقابلات في البحث الاجتماعي. شيكاغو: مطبعة جامعة شيكاغو.
  7. 1 2 3 4 5 كلانسي، كيفن؛ جوف، والتر (1974). "الفروق بين الجنسين في الأمراض العقلية: تحليل تحيز الاستجابة في التقارير الذاتية". المجلة الأمريكية لعلم الاجتماع . 80 (1): 205-216 . doi : 10.1086/225767 . JSTOR 2776967. S2CID 46255353 .  
  8. 1 2 كامبل، أ. كونفرس، ب. رودجرز؛ 1976. جودة الحياة الأمريكية: التصورات والتقييمات والرضا. نيويورك: راسل سيج.
  9. ↑ غوف، والتر ر.؛ مكوركل، جيمس؛ فين، تيري؛ هيوز، مايكل د. (1976). "انحياز الاستجابة في الدراسات الاستقصائية المجتمعية للصحة النفسية: انحياز منهجي أم ضوضاء عشوائية؟". العلوم الاجتماعية والطب . 10 ( 9-10 ): 497-502 . doi : 10.1016/0037-7856(76)90118-9 . PMID 1006342 . 
  10. 1 2 كناوبر، باربل؛ ويتشن، هانز-أولريش (1994). "تشخيص الاكتئاب الشديد لدى كبار السن: دليل على تحيز الاستجابة في المقابلات التشخيصية المعيارية؟". مجلة البحوث النفسية . 28 (2): 147-164 . doi : 10.1016/0022-3956(94)90026-4 . PMID 7932277 . 
  11. 1 2 فيشر، رونالد (2004). "التوحيد القياسي لمراعاة تحيز الاستجابة عبر الثقافات: تصنيف إجراءات تعديل الدرجات ومراجعة الأبحاث في علم النفس عبر الثقافات". مجلة علم النفس عبر الثقافات . 35 (3): 263-282 . doi : 10.1177/0022022104264122 . S2CID 32046329 . 
  12. 1 2 3 4 5 ريس، روبرت جيه؛ جيلاسبي، جيه آرثر؛ أوين، جيسي جيه؛ فلورا، كيفن إل؛ كانينغهام، ليندا سي؛ آرتشي، دانييل؛ مارسدن، ترويميكائيل (2013). "تأثير خصائص الطلب والاستحسان الاجتماعي على تقييمات العملاء للتحالف العلاجي". مجلة علم النفس السريري . 69 (7): 696-709 . doi : 10.1002/jclp.21946 . PMID 23349082 . 
  13. 1 2 3 كرونباخ، إل جيه (1942). "دراسات حول الإذعان كعامل في اختبار الصواب والخطأ". مجلة علم النفس التربوي . 33 (6): 401-415 . doi : 10.1037/h0054677 .
  14. ↑ واتسون، د. (1992). "تصحيح تحيز الاستجابة الموافقة في غياب مقياس متوازن: تطبيق على الوعي الطبقي". الأساليب والبحوث الاجتماعية . 21 : 52-88 . doi : 10.1177/0049124192021001003 . S2CID 122977362 . 
  15. ↑ موس، سيمون. (2008). انحياز الإذعان
  16. 1 2 3 4 نولز، إريك س.؛ ناثان، كوبي ت. (1997). "الاستجابة الموافقة في التقارير الذاتية: أسلوب معرفي أم اهتمام اجتماعي؟". مجلة أبحاث الشخصية . 31 (2): 293-301 . doi : 10.1006/jrpe.1997.2180 .
  17. 1 2 3 4 5 6 مايزنبرغ، جيرهارد؛ ويليامز، أماندي (2008). "هل ترتبط أنماط الاستجابة المستسلمة والمتطرفة بانخفاض مستوى الذكاء والتعليم؟". الشخصية والاختلافات الفردية . 44 (7): 1539-1550 . doi : 10.1016/j.paid.2008.01.010 .
  18. بودساكوف، فيليب م.؛ ماكنزي، سكوت ب.؛ لي، جيونغ-يون؛ بودساكوف، ناثان ب. (2003). "تحيزات المنهج الشائعة في البحوث السلوكية: مراجعة نقدية للأدبيات والحلول المقترحة". مجلة علم النفس التطبيقي . 88 ( 5 ) : 879-903 . doi : 10.1037 /0021-9010.88.5.879 . hdl : 2027.42/ 147112 . PMID 14516251. S2CID 5281538 .  
  19. ↑ "تحيز المجاملة" . alleydog.com . تم الاطلاع عليه بتاريخ 8 مايو 2020 .
  20. ↑ ساندو، ديفيد؛ أبويا، تيموثي؛ أسيفا، أنتينه؛ بانكس، كاثلين ب.؛ فريدمان، لين ب.؛ كوجاوسكي، ستيفاني؛ ماركوفيتز، أماندا؛ ندويغا، تشاريتي؛ رامزي، كيت؛ راتكليف، هانا؛ أوغوو، إيمانويل أ.؛ وارين، شارلوت إ.؛ جوليفيت، ر. ريما (2017). "الأساليب المستخدمة في دراسات انتشار عدم الاحترام والإساءة أثناء الولادة في المرافق الصحية: دروس مستفادة" . الصحة الإنجابية . 14 (1): 127. doi : 10.1186/s12978-017-0389-z . PMC 5637332. PMID 29020966 .  
  21. ↑ حكيم، كاثرين (12 يناير 2018). نماذج الأسرة في المجتمعات الحديثة: المُثُل والواقع . روتليدج. ISBN 9781351771481.
  22. ↑ "إجراء البحوث النفسية الاجتماعية الحساسة ثقافياً" . netce.com . تم الاطلاع عليه بتاريخ 19 يوليو 2020 .
  23. ↑ دايموند-سميث، نادية؛ تريليفن، إميلي؛ أومولوابي، إليزابيث؛ ليو، جيني (2019). "مقارنة تجارب العملاء المُحاكاة مع التقارير الذاتية المُستقاة من استطلاعات الرأي الهاتفية لقياس جودة استشارات تنظيم الأسرة: حالة حقن أسيتات ميدروكسي بروجستيرون تحت الجلد (DMPA-SC) في نيجيريا" (ملف PDF) . مجلة غيتس للبحوث المفتوحة . 3 : 1092. doi : 10.12688/gatesopenres.12935.1 .
  24. ↑ "سكري الحمل" (ملف PDF) . worlddiabetesfoundation.org . تم الاطلاع عليه بتاريخ 19 يوليو 2020 .
  25. ↑ أورن، مارتن ت. (2009). "خصائص الطلب ومفهوم الضوابط شبهية" . في: روزنتال، روبرت؛ روسنو، رالف ل. (محرران). القطع الأثرية في البحوث السلوكية . مطبعة جامعة أكسفورد. ص 110-137 . doi : 10.1093/acprof:oso/9780195385540.003.0005 . ISBN  978-0-19-538554-0.
  26. 1 2 3 4 5 6 نيكولز، أوستن لي؛ مانر، جون ك. (2008). "تأثير الموضوع الجيد: دراسة خصائص طلب المشارك". مجلة علم النفس العام . 135 (2): 151-165 . doi : 10.3200/GENP.135.2.151-166 . PMID 18507315. S2CID 26488916 .  
  27. 1 2 3 4 5 كوك، توماس د.؛ وآخرون (1970). "خصائص الطلب وثلاثة مفاهيم للشخصية التي تتعرض للخداع بشكل متكرر". مجلة الشخصية وعلم النفس الاجتماعي . 14 (3): 185-194 . doi : 10.1037/h0028849 . 
  28. ↑ بلانكنشيب، ألبرت (1942). "الصعوبات النفسية في قياس تفضيلات المستهلك". مجلة التسويق . 6 (4، الجزء 2): 66-75 . doi : 10.1177/002224294200600420.1 . JSTOR 1246085. S2CID 167331418 .  
  29. ↑ إسرائيل، جلين د.؛ تايلور، سي إل (1990). "هل يمكن أن يؤثر ترتيب الاستجابة على التقييمات؟". التقييم وتخطيط البرامج . 13 (4): 365-371 . doi : 10.1016/0149-7189(90)90021-N .
  30. ↑ هايمان، إتش إتش؛ شيتسلي، بي بي (1950). "الوضع الراهن للرأي العام الأمريكي". في باين، جيه سي (محرر). تدريس الشؤون المعاصرة: الكتاب السنوي الحادي والعشرون للمجلس الوطني للدراسات الاجتماعية . ص 11-34 . OCLC 773251346 .  
  31. 1 2 3 لافراكاس، بول ج. (2008). موسوعة أساليب البحث الاستقصائي . ثاوزند أوكس: منشورات سيج، ص 664-665 . ISBN  9781412918084.
  32. ↑ "تصميم الاستبيان" . مركز بيو للأبحاث . 29 يناير 2015. تاريخ الاسترجاع: 18 نوفمبر 2017 .
  33. 1 2 بوفا، كريستوفر س.؛ أسواني، شانكار؛ فارثينغ، ماثيو و.؛ بوتس، وارن م. (2018). "محدودية أسلوب الاستجابة العشوائية ودعوة لتطبيق طريقة صندوق الاقتراع لتقدير امتثال الصيادين الترفيهيين باستخدام الاستبيانات". بحوث مصايد الأسماك . 208 : 34-41 . doi : 10.1016/j.fishres.2018.06.017 . S2CID 92793552 . 
  34. ↑ بابور، تي إف؛ ستيفنز، آر إس؛ مارلات، جي إيه (1987). "أساليب التقرير اللفظي في البحوث السريرية حول إدمان الكحول: تحيز الاستجابة والحد منه". مجلة دراسات الكحول . 48 (5): 410-424 . doi : 10.15288/jsa.1987.48.410 . PMID 3312821 . 
  35. ↑ إمبيري، بي جي؛ وايتهيد، بي سي (1993). "صحة وموثوقية الإبلاغ الذاتي عن سلوك الشرب: معالجة مشكلة تحيز الاستجابة". مجلة دراسات الكحول . 54 (3): 334-344 . doi : 10.15288/jsa.1993.54.334 . PMID 8487543 . 

للمزيد من القراءة