غرب الولايات المتحدة

كانت شركة يو إس ويست واحدة من سبع شركات تشغيل إقليمية تابعة لشركة بيل (RBOCs، والمعروفة أيضًا باسم "بيبي بيلز")، والتي أُنشئت عام 1983 بموجب تعديل الحكم النهائي ( الولايات المتحدة ضد شركة ويسترن إلكتريك، 552 Fed. Supp. 131)، وهي قضية تتعلق بتفكيك شركة إيه تي آند تي بموجب قوانين مكافحة الاحتكار . وقدّمت يو إس ويست خدمات الهاتف المحلي وخدمات الاتصالات بعيدة المدى داخل مناطق التغطية المحلية، وخدمات نقل البيانات، وخدمات تلفزيون الكابل، وخدمات الاتصالات اللاسلكية، ومنتجات الاتصالات ذات الصلة لمناطق محددة في أريزونا ، وكولورادو ، وأيداهو ، وأيوا ، ومينيسوتا ، ومونتانا ، ونبراسكا ، ونيو مكسيكو ، وداكوتا الشمالية ، وأوريغون ، وداكوتا الجنوبية ، ويوتا ، وواشنطن ، ووايومنغ . وكانت يو إس ويست شركة مساهمة عامة مدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز "USW"، ويقع مقرها الرئيسي في 1801 شارع كاليفورنيا في دنفر ، كولورادو.

حتى عام 1990، كانت شركة يو إس ويست شركة قابضة تضم ثلاث شركات تشغيل تابعة لشركة بيل : شركة ماونتن ستيتس للاتصالات والتلغراف (أو ماونتن بيل ، ومقرها في دنفر ، كولورادو)؛ وشركة نورث وسترن بيل ، التي كان مقرها آنذاك في أوماها، نبراسكا ؛ وشركة باسيفيك نورث ويست بيل ، التي كان مقرها آنذاك في سياتل ، واشنطن. في عام 1988، بدأت الشركات الثلاث العمل تحت اسم يو إس ويست كوميونيكيشنز. في 1 يناير 1991، تم دمج شركتي نورث وسترن بيل وباسيفيك نورث ويست بيل قانونيًا في شركة ماونتن بيل، التي أعيد تسميتها إلى يو إس ويست كوميونيكيشنز . كانت يو إس ويست أول شركة تشغيل تابعة لشركة بيل تدمج شركاتها التشغيلية (الأخرى كانت بيل ساوث ). مع ذلك، لم يتم إغلاق شركتي نورث وسترن بيل وباسيفيك نورث ويست بيل رسميًا إلا بعد سنوات من الاندماج. ^{[ 1 ]}

في عام 1998، انقسمت شركة يو إس ويست إلى شركتين منفصلتين. احتفظت شركات الاتصالات التابعة لها باسم يو إس ويست، بينما أصبحت الأصول المتبقية، مثل خدمات الكابلات والاتصالات اللاسلكية والأعمال الدولية، شركة ميديا ​​ون . وقد تم تنظيم عملية الانقسام بحيث أصبحت ميديا ​​ون هي الوريث القانوني لشركة يو إس ويست، بينما أصبحت يو إس ويست هي الكيان المنفصل.

اندمجت شركة يو إس ويست مع شركة كويست في 30 يونيو 2000، وبمرور الوقت، استُبدلت علامة يو إس ويست التجارية بعلامة كويست. اندمجت كويست مع شركة سينشري لينك في 1 أبريل 2011، واستُبدلت علامة كويست التجارية بعلامة سينشري لينك. ^{[ 2 ]} في عام 2020، غيّرت سينشري لينك اسمها إلى لومين تكنولوجيز . في عام 2026، أكملت شركة إيه تي آند تي عملية شراء أعمال لومين تكنولوجيز في مجال اتصالات النطاق العريض الموجهة للجمهور، مما سمح للومين تكنولوجيز بالتركيز على خدمة الشركات المتوسطة والكبيرة فقط. ^{[ 3 ]}

أصبحت شركة يو إس ويست رائدة في إدخال وتطبيق تقنيات الهاتف التي صممتها شركة بيلكور (التي تُعرف الآن باسم أيكونكتيف ) على نطاق واسع في ثمانينيات وتسعينيات القرن الماضي. وقد أصبحت ريادتها في هذا المجال دافعاً للعديد من شركات تشغيل بيل الإقليمية الأخرى التي اضطرت إلى بذل جهود حثيثة لمواكبتها.

يعود نجاح شركة يو إس ويست في هذا المسعى إلى عدة أسباب، من بينها استخدامها المبتكر آنذاك لـ"أسواق تجريبية" لإطلاق ميزات الاتصال الجديدة تدريجيًا في مدن متوسطة الحجم مثل بويز، أيداهو ؛ ومينيابوليس ، مينيسوتا؛ وفينيكس، أريزونا، قبل طرحها على نطاق أوسع (كانت أول شركة اتصالات تستخدم هذه الاستراتيجية المعروفة باسم "الاختبار التجريبي" ، وهو مصطلح شائع منذ سنوات عديدة في صناعة تطوير البرمجيات). كما تميزت تواجدها الجغرافي بمعدات تحويل هاتفية حديثة نسبيًا، مما قلل الحاجة إلى التحديثات. وشهدت منطقة خدماتها أيضًا نموًا سكانيًا هائلًا، حيث تضاعف عدد مشتركيها ثلاث مرات في فترة وجيزة، ما أدى إلى زيادة إيراداتها.

امتلكت شركة يو إس ويست حصصًا في قطاع الكابلات، وذلك من خلال استحواذها عام 1994 على شركتي ووميتكو وجي تي سي لخدمات الكابلات في أتلانتا، ثم استحواذها لاحقًا على شركة كونتيننتال كيبلفيجن ، مما أدى إلى تأسيس مجموعة ميديا ​​وان. وفي عام 1998، انفصلت ميديا ​​وان، إلى جانب العديد من الشركات التابعة لها، لتصبح شركة مستقلة عن عمليات الهاتف التقليدية، مُشكّلةً بذلك مجموعة ميديا ​​وان. كما شاركت يو إس ويست في اتفاقية مشروع مشترك مع شركة تايم وارنر كيبل لتأسيس شركة تايم وارنر كوميونيكيشنز (التي عُرفت لاحقًا باسم تي دبليو تيليكوم ) عام 1993، واستحوذت أيضًا على حصة 26% في عمليات الترفيه التابعة لشركة تايم وارنر إنترتينمنت، بما في ذلك وارنر بروس وإتش بي أو ، والتي نُقلت لاحقًا إلى ميديا ​​وان، ثم إيه تي آند تي، وأخيرًا كومكاست. وفي عام 2003، باعت كومكاست هذه الحصة مرة أخرى إلى شركة تايم وارنر.

كانت شركة يو إس ويست كوميونيكيشنز أول شركة اتصالات محلية تقدم خدمة معرفة هوية المتصل في عام 1991، أي قبل أربع سنوات تقريبًا من أي شركة اتصالات محلية أخرى . وكانت أول شركة اتصالات أمريكية تُحدّث شبكة الهاتف العامة (PSTN) إلى نظام التحويل الإلكتروني قبل عام 1990، وكانت أول من قدم خدمات ISDN للمنازل والشركات ، ولاحقًا خدمات DSL لعملائها بحلول عام 1997.

ونتيجة لقدراتها السريعة في "طرح المنتجات في السوق" ونجاحها المستمر في التطورات التكنولوجية، تبنت الشركة شعار "الحياة أفضل هنا" الذي طورته وكالة الإعلان NW Ayer.

كانت شركة يو إس ويست من أوائل الشركات في الولايات المتحدة التي اعترفت رسميًا بموظفيها المثليين والمثليات ودعمتهم . وقد تم الاعتراف بمجموعة "إيجلز"، وهي مجموعة دعم للموظفين المثليين والمثليات في شركة يو إس ويست، في عام 1989. وبحلول عام 1990 ، كان لها فروع في سبع ولايات أمريكية. ^{[ 4 ]}

اتُهمت شركة يو إس ويست من قبل منتقديها بالتقصير في تلبية احتياجات الخدمة ضمن إطار زمني معقول، وبممارسة أساليب فوترة وتحصيل مجحفة. وبينما ادعت الشركة مرارًا أن طلبات المشتركين تفوق قدرتها على تلبيتها، أشار العديد من المنتقدين إلى هوامش ربح مرتفعة، وإنفاق كبير على تطوير التكنولوجيا، وضعف الاستثمار في دعم العملاء.

شهدت شركة يو إس ويست فترة من العلاقات الإيجابية بين النقابات والإدارة خلال أوائل التسعينيات. وبعد فشل استراتيجية إعادة الهيكلة، تدهورت العلاقات بسبب تصاعد العداء بين قادة الشركة والموظفين. وكان يُطلق على الشركة لقب "أسوأ شركة في الولايات المتحدة". وعندما أطلقت الشركة شعارها الجديد "الحياة هنا أفضل"، بدأ الموظفون بارتداء أزرار وقمصان كُتب عليها "الحياة هنا مُرّة".

فرضت ولاية أوريغون غرامات على الشركة عدة مرات بسبب هذه الممارسات خلال التسعينيات. كما تورطت شركة يو إس ويست، في عدة مناسبات، في دعاوى قضائية أصغر مع ولايات أخرى ضمن منطقة خدماتها بسبب شكاوى مماثلة من العملاء.

اشتكت شركات Qwest و MCI وشركات الاتصالات المحلية المنافسة الأصغر حجماً (CLECs)، التي سُمح لها مؤخراً بتقديم خدمات محلية ضمن منطقة تغطية US West (نتيجة لقانون الاتصالات لعام 1996)، إلى لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) من عدم تعاون US West في نقل خطوطها المملوكة لهذه الشركات الجديدة. وقد أدت هذه الشكاوى إلى مثول US West أمام المحكمة مرة أخرى، مما أثار تساؤلاً معقداً حول ما إذا كان بإمكان الحكومة قانونياً عرض بيع ممتلكاتها لشركات أخرى في حال إلغاء القيود التنظيمية .

في عام ١٩٩٦، كشفت تقارير نُشرت في صحيفتي "دنفر بوست" و" روكي ماونتن نيوز" أن شركات الاتصالات المحلية (CLECs) قدّمت شكاوى إلى لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) ضد شركة "يو إس ويست"، بما في ذلك شكاوى متعددة من شركة "كويست كوميونيكيشنز إنترناشونال". وزعمت الشكاوى أن "يو إس ويست" أهملت أو أخرت بشكل كبير إطلاق "الخطوط المجمعة" كما هو مطلوب بموجب قانون الاتصالات لعام ١٩٩٦ ، مما صعّب على المنافسين تقديم خدمة الهاتف المحلية لعملائهم. وبدأ منافسون آخرون يحذون حذوها، واتهموا "يو إس ويست" بممارسة سلوك احتكاري أو مخالف لقوانين مكافحة الاحتكار.

خلال شتاء 1999-2000، أعلنت شركة يو إس ويست أنها تلقت عرض شراء غير مرغوب فيه من شركة كويست كوميونيكيشنز إنترناشونال بقيمة 44 مليار دولار. في ذلك الوقت، كانت يو إس ويست تسعى للاندماج مع غلوبال كروسينغ ، ولأن عرض كويست كان أعلى قيمة، وافق مجلس إدارة يو إس ويست عليه. ^{[ 5 ] [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ]}

في 30 يونيو 2000، اندمجت شركتا يو إس ويست وكويست كوميونيكيشنز إنترناشونال. تم دمج كويست كوميونيكيشنز إنترناشونال في يو إس ويست، وأُعيد تسميتها إلى كويست، وأصبحت جميع الشركات التابعة المباشرة ليو إس ويست شركات تابعة مباشرة لكويست. ^{[ 9 ] [ 10 ]}

بعد الاندماج، تم تغيير اسم الشركة التابعة لشركة Bell Operating Company من US West Communications, Inc. إلى Qwest Corporation ، وتم تغيير أسماء الشركات التابعة الأخرى بالمثل لتعكس اسم Qwest.

بعد استحواذ شركة CenturyLink على شركة Qwest في عام 2011، تم استبدال علامة Qwest التجارية بعلامة CenturyLink التجارية. واحتفظت الشركات التابعة، باستثناء شركة Qwest Management Company (التي تأسست باسم US West Investment Management Company )، والتي أصبحت فيما بعد شركة CenturyLink Investment Management Company ، باسم Qwest واعتمدت أسماء تجارية أخرى .

• الولايات المتحدة الغربية على موقع Wayback Machine (تمت أرشفته في 1 مارس 2000)
• اتفقت شركتا CenturyLink و Qwest على الاندماج
• أرشيف رسائل اعتراض شركة يو إس ويست
• شركات تشغيل بيل (من نصب بيل التذكاري لنظام بيل)