كريم

كريم هو تطبيق شامل مقره دبي ، يعمل في أكثر من 70 مدينة في 10 دول في الشرق الأوسط وأفريقيا وجنوب آسيا . ^{[ 2 ]} يقدم خدمات النقل التشاركي ، وتأجير الدراجات، وتوصيل الطعام ، وتوصيل البقالة ، والمحافظ الرقمية . تمتلك شركة e& نسبة 50.03% من أسهم كريم، بينما شركة أوبر، المتخصصة في خدمات النقل التشاركي، مملوكة بالكامل لها .

تأسست شركة كريم على يد مدثر شيخة، وهو أمريكي من أصل باكستاني من عرقية ميمون ^{[ 3 ] [ 4 ]} ، وماغنوس أولسون من السويد ، وكلاهما كانا يعملان كمستشارين إداريين في شركة ماكينزي وشركاه . ^{[ 5 ] [ 6 ]} بدأت الشركة عملياتها في عام 2012 كخدمة عبر الإنترنت لحجز سيارات الشركات، وتطورت لتصبح شركة مشاركة رحلات . ^{[ 7 ]}

حصلت شركة كريم على تمويل أولي بقيمة 1.7 مليون دولار أمريكي في جولة تمويل بقيادة شركة STC Ventures في عام 2013. وفي عام 2014، حصلت على تمويل بقيمة 10 ملايين دولار أمريكي في جولة تمويل من الفئة B بقيادة مجموعة الطيار للسفر وشركة STC Ventures.

في يناير 2015، استحوذت الشركة على شركة إنواني، المشغلة لخدمة توصيل مقرها السعودية ، وانضم عبد الله إلياس إلى كريم كمؤسس مشارك. ^{[ 8 ]}

في نوفمبر 2015، أعلنت شركة كريم عن جولة تمويل من الفئة "ج" بقيمة 60 مليون دولار أمريكي بقيادة مجموعة أبراج . ^{[ 9 ] [ 10 ] [ 11 ] [ 12 ]}

في فبراير 2016، نظم سائقو سيارات الأجرة في مصر عدة احتجاجات واعتصامات مطالبين الحكومة المصرية بمنع شركتي أوبر وكريم من العمل بدون تراخيص رسمية لسيارات الأجرة. وعليه، وضعت الحكومة قوانين لتنظيم عمل الشركتين ووفرت الحماية القانونية للسائقين. ^{[ 13 ] [ 14 ] [ 15 ]}

في أكتوبر 2016، أجبرت الجهات التنظيمية في دبي الشركة على السماح للعملاء بحجز جميع سيارات الأجرة والليموزين العاملة في دبي عبر تطبيق كريم للهواتف المحمولة. ^{[ 16 ]}

في ديسمبر 2016، جمعت الشركة 350 مليون دولار أمريكي في جولة تمويل من الفئة د، بناءً على تقييم للشركة بقيمة مليار دولار أمريكي. [ 17 ^{] [ 18 ] واستحوذت شركة} الاتصالات السعودية على حصة 10% في كريم. ^{[ 19 ]}

في مارس 2017، أعلنت الشركة عن برنامج لتمديد إجازة الأمومة وتوظيف المزيد من النساء. ^{[ 20 ]}

في مايو 2017، شكلت النساء في المملكة العربية السعودية 80% من عملاء الشركة. ^{[ 19 ]}

في يونيو 2017، جمعت الشركة 150 مليون دولار إضافية في جولة تمويل من الفئة E بقيمة مليار دولار. وشمل المستثمرون شركة المملكة القابضة ، ومجموعة مرسيدس-بنز ، بالإضافة إلى لوميا كابيتال، ودي سي إم فنتشرز، وكوتو مانجمنت . ^{[ 21 ]} باعت أبراج حصتها في الشركة إلى شركة المملكة القابضة. ^{[ 22 ]}

وفي يونيو 2017 أيضاً، أطلقت شركة كريم عملياتها في فلسطين كجزء من التزامها بخلق مليون وظيفة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا بحلول نهاية عام 2018. ^{[ 23 ]}

في أغسطس 2017، استثمرت شركة ديدي في شركة كريم ودخلت في شراكة لتبادل المعرفة في مجال تكنولوجيا النقل الذكية وتطوير المنتجات والعمليات. ^{[ 24 ] [ 25 ] [ 26 ] [ 27 ]}

في يناير 2018، أصبحت كريم أول خدمة نقل ركاب عبر التطبيقات تُطلق في بغداد . وللشركة أيضاً فروع في النجف وأربيل بإقليم كردستان . ^{[ 28 ]}

في يناير 2018، بدأت شركة كريم بتوظيف النساء في المملكة العربية السعودية ضمن مبادرة " النساء يقودن" . وقد سُمح للنساء قانوناً بالقيادة في 24 يونيو 2018، وتمكنت سائقات كريم من بدء العمل في اليوم نفسه. ^{[ 29 ]}

في يناير 2018 أيضًا، اكتشفت شركة كريم اختراق بيانات أكثر من 14 مليون راكب و558,800 سائق. انتظرت الشركة حتى أواخر أبريل 2018 للكشف عن هذا الاختراق، إذ "أرادت التأكد من حصولها على أدق المعلومات قبل إبلاغ المستخدمين". ^{[ 30 ] [ 31 ] [ 32 ]} ووفقًا لتحقيقات الشركة، لم تكن هناك أدلة أولية على الاحتيال أو سوء الاستخدام. ^{[ 33 ]} يُزعم أن كريم أُبلغت بالثغرة الأمنية قبل أكثر من عام، لكنها لم تتخذ أي إجراء. ^{[ 34 ]}

في فبراير 2018، استحوذت كريم على RoundMenu، وهي منصة لعرض قوائم المطاعم وطلب الطعام تعمل في جميع أنحاء العالم العربي . ^{[ 35 ]}

وفي فبراير 2018 أيضاً، جمعت الشركة 200 مليون دولار أمريكي بقيمة سوقية بلغت ملياري دولار أمريكي . ^{[ 36 ] [ 37 ] [ 38 ]}

^{في مارس 2018 ،} خططت شركة كريم لتوظيف 20 ألف امرأة بحلول عام 2020. ^{[ 39 ] وكان} لديها بالفعل سائقات في باكستان ومصر والأردن . [ ³⁶ ]

في أغسطس 2018، أعلنت شركة كريم عن إطلاق خدمات الحافلات، بدءًا من مدن مصر في ديسمبر 2018. ^{[ 40 ]} تم إيقاف الخدمة في أوائل عام 2020. ^{[ 41 ]}

في أكتوبر 2018، حصلت الشركة على تمويل بقيمة 200 مليون دولار أمريكي من مستثمريها الحاليين. ^{[ 42 ] [ 43 ]}

^{في نوفمبر 2018 ،} أطلقت شركة كريم تطبيقًا لطلب وتوصيل الطعام عبر الإنترنت باسم كريم ناو، لتوصيل الطعام والأدوية، في البداية في دبي وجدة . ^{[ 44 ] [} 45 ^]

في ديسمبر 2018، أطلقت شركة كريم إمكانية حجز الحافلات في مصر. ^{[ 46 ]}

في مايو 2019، أعلنت كريم عن استحواذها على شركة Cyacle الناشئة في الإمارات العربية المتحدة والمتخصصة في أنظمة مشاركة الدراجات ، والتي أعيد تسميتها إلى Careem Bike. ^{[ 47 ]} وبحلول عام 2023، كان لدى Careem Bike 192 محطة إرساء في جميع أنحاء دبي. ^{[ 48 ]} أطلقت Careem Bike 165 محطة للدراجات الهوائية والسكوتر في المدينة المنورة ، ^{[ 49 ]} حيث قطع ما يقرب من 2000 عميل مسافة تقارب 60,000  كيلومتر بالدراجات في المدينة خلال عام 2023. ^{[ 2 ]}

في يوليو 2019، أطلقت شركة كريم خدمة توصيل الطعام في الرياض وعمان ، وأعلنت أنها ستطلقها أيضًا في باكستان . ^{[ 50 ]}

أطلقت شركة كريم خدمة كريم للدراجات بالشراكة مع هيئة الطرق والمواصلات في عام 2020 لدعم هدف دولة الإمارات العربية المتحدة المتمثل في خفض الانبعاثات بنسبة 40٪ بحلول عام 2030. ^{[ 51 ]}

في يناير 2020، استحوذت شركة أوبر على كريم مقابل 3.1 مليار دولار أمريكي، منها 1.4 مليار دولار نقدًا و 1.7 مليار دولار في سندات قابلة للتحويل، ^{[ 52 ]} مما جعل كريم أول شركة ناشئة تتجاوز قيمتها مليار دولار في الشرق الأوسط خارج إسرائيل . ^{[ 53 ]} وتواصل كريم العمل تحت علامتها التجارية الخاصة. ^{[ 54 ] [ 55 ]} وقد أصبح حوالي 75 موظفًا في كريم من أصحاب الملايين. ^{[ 56 ]}

بدأت شركة كريم في أبريل 2020 بتوصيل البقالة وغيرها من المنتجات الأساسية في دبي. ^{[ 57 ] [ 58 ]}

في مايو 2020، وبسبب جائحة كوفيد-19 ، أعلنت شركة كريم عن تسريح 536 موظفاً، أي ما يعادل 31% من قوتها العاملة. ^{[ 59 ] [ 60 ] [ 61 ] [ 62 ]}

وفي مايو 2020 أيضاً، انسحبت شركة أوبر إيتس من الإمارات العربية المتحدة ونقلت خدماتها إلى شركة كريم. ^{[ 63 ]}

أطلقت الشركة خدمة Careem Quik، وهي خدمة توصيل البقالة والمستلزمات المنزلية، في ديسمبر 2020. ^{[ 64 ]}

في أبريل 2022، أطلقت كريم خدمة كريم باي، وهي محفظة رقمية لتحويل الأموال وسحبها في الإمارات العربية المتحدة. ^{[ 65 ]} كما أطلقت كريم خدمة تحويل الأموال بين الإمارات وباكستان بالشراكة مع لولو للصرافة، بالإضافة إلى خدمة الدفع بنقرة واحدة لمواقع التجارة الإلكترونية ودفع الفواتير. ^{[ 66 ]} وفي الهند، بحلول ديسمبر 2023، حافظت خدمة تحويل الأموال من كريم باي على معدل احتفاظ بالمستخدمين بنسبة 77%، بمتوسط ​​وقت معاملة يبلغ 15 دقيقة. ^{[ 67 ]}

في يونيو 2022، علقت شركة كريم خدمة توصيل الطعام في باكستان بسبب الأزمة الاقتصادية الباكستانية . ^{[ 68 ]}

في عام 2022، أعلنت هيئة الطرق والمواصلات أنه تم إكمال 2.8 مليون رحلة باستخدام خدمة Careem Bike منذ إطلاقها، مما أدى إلى خفض الانبعاثات بمقدار 1,926,033 كيلوغرامًا، أي ما يعادل انبعاثات 600 سيارة. ^{[ 69 ]}

في فبراير 2023، أوقفت شركة كريم عملياتها في قطر ، بما في ذلك خدمات مشاركة الركوب، وتوصيل البقالة والطعام، وخدمات البريد السريع، والمدفوعات الرقمية، دون تقديم أي تفسير. ^{[ 70 ] [ 71 ]}

في مايو 2023، أطلقت شركة كريم برنامج داين آوت، وهو برنامج خصومات للمطاعم. ^{[ 72 ]}

في يونيو 2023، واجه مؤسس شركة كريم، مدثر شيخة، انتقادات لاذعة بعد أن كتب على موقع لينكدإن أن الشركة لا تناسب من يضعون الراتب المرتفع، أو العمل بدوام كامل، أو من يزدهرون في بيئة عمل منظمة ومستقرة. وأكد أن كريم تركز على إحداث تغيير إيجابي وتحقيق أهدافها بدلاً من تقديم رواتب عالية أو بيئة عمل منظمة. ^{[ 73 ]} وُصف منشوره بأنه "غير مراعٍ للظروف" و"مُحرج". مع ذلك، أُشيد به أيضاً لكونه "نادراً" و"صادقاً"، كما أظهر موظفو كريم رضا وظيفياً عالياً في استطلاعات الرأي. ^{[ 74 ] [ 75 ]}

في عام 2023، تم إنجاز 53% من رحلات كريم في الإمارات العربية المتحدة باستخدام سيارات هجينة أو كهربائية. ^{[ 51 ]}

في عام 2023، قامت شركة كريم بتوسيع أسطول سياراتها الكهربائية في الأردن ليشكل 45% من الأسطول في إربد . ^{[ 76 ]}

في ديسمبر 2023، أطلقت كريم خدمة النقل بسيارات صديقة للبيئة، تعمل غالباً بالطاقة الكهربائية أو الهجينة، وذلك بالتعاون مع شركة كاربون سيفر. وقد ساهمت هذه المبادرة، التي تمول أيضاً أنشطة زراعة الأشجار، في خفض انبعاثات ثاني أكسيد الكربون بأكثر من 200 طن في أقل من ثلاثة أشهر، وتم توسيع نطاقها لتشمل أبوظبي في أبريل 2024. ^{[ 77 ]} ثم امتد البرنامج إلى المملكة العربية السعودية في يناير 2025. ^{[ 78 ]}

في ديسمبر 2023، استحوذت شركة e& على حصة أغلبية في قسم تطبيقات Careem الشاملة باستثمار قدره 400 مليون دولار. ^{[ 79 ] [ 80 ]} ولا تزال شركة Uber تمتلك قسم خدمات النقل التشاركي في Careem ، بينما يمتلك قسم تطبيقات Careem الشاملة كل من e& و Uber والمؤسسين الثلاثة لشركة Careem. ^{[ 81 ] [ 82 ] [ 83 ]}

في أغسطس 2024، أطلقت الشركة باقات مخفضة للطلاب. ^{[ 84 ]}

في ديسمبر 2023، أُطلقت حملة ترويجية بالتعاون مع ماستركارد ، حيث تعهدت منظمة الإمارات للطبيعة - الصندوق العالمي للطبيعة بزراعة شجرة مانغروف في الإمارات العربية المتحدة نيابة عن حامل البطاقة مقابل كل عملية شحن لمحفظة كريم باي باستخدام بطاقة ماستركارد للخصم المباشر. ^{[ 85 ]}

في عام 2024، أتاحت شركة كريم لمستخدميها في كراتشي تحديد سعر رحلاتهم. ^{[ 86 ] [ 87 ]}

في عام 2024، كشفت شركة كريم عن خططها لإطلاق أول أسطول من الدراجات النارية الكهربائية في دبي، والتي تعمل ببطاريات ليثيوم بقوة 4000 واط، بالإضافة إلى بنية تحتية لمحطات الشحن في 192 محطة من محطات كريم بايك، بهدف تقليل البصمة الكربونية لرحلات التوصيل بما يصل إلى 24 طنًا من ثاني أكسيد الكربون يوميًا، وتحقيق وفورات في التكاليف. ^{[ 58 ]}

في فبراير 2025، أطلقت الشركة خدمات تحويل الأموال إلى 18 دولة أوروبية إضافية. ^{[ 88 ] [ 89 ]}

في مايو 2025، بدأت الشركة بتقديم خدمة توصيل العملات الذهبية عيار 24. ^{[ 90 ]} كما بدأت أيضًا بتوصيل اللابوبوس . ^{[ 91 ]}

في يوليو 2025، أوقفت شركة كريم تقديم خدمات النقل التشاركي في باكستان . ^{[ 92 ] [ 93 ] [ 94 ]}

• الموقع الرسمي