من الباب إلى الباب

التسويق المباشر هو أسلوب تسويقي يُستخدم عادةً في المبيعات والتسويق والإعلان والدعوة والحملات ، حيث ينتقل الشخص أو الأشخاص من باب منزل إلى آخر، محاولين بيع أو الإعلان عن منتج أو خدمة للجمهور أو جمع معلومات . يُعرف من يستخدمون هذا الأسلوب غالبًا بالباعة المتجولين ، أو بالاسم القديم " الطبال " (أي من يُثير اهتمام الناس بالمبيعات)، ويُطلق على هذا الأسلوب أحيانًا اسم البيع المباشر . يتضمن أحد أشكال هذا الأسلوب الاتصال المباشر أولًا، حيث يحاول مندوب مبيعات آخر الحصول على موافقة العميل على زيارة أحد البائعين.

تاريخياً، كانت هذه طريقة رئيسية لتوزيع البضائع خارج المدن الكبيرة، وكان الباعة، وغالباً ما كانوا يعملون لحسابهم الخاص ، يُعرفون بالباعة المتجولين . ومع النمو الهائل لمحلات البيع بالتجزئة في القرن التاسع عشر، تضاءلت أهميتها، كما أدى تطور البيع عبر البريد ، ثم البيع عبر الإنترنت، إلى تقليل أهميتها تدريجياً في الاقتصادات المتقدمة باستثناء بعض المجالات، مثل الإصلاحات والتجديدات .

تُباع المنتجات أو الخدمات عبر البيع المباشر عادةً في سبعة قطاعات رئيسية: الكابلات، والاتصالات، والطاقة الشمسية، والطاقة، والأمن، وتنسيق الحدائق، والبناء. ^{[ 1 ]} كما تُباع العديد من منتجات التسويق متعدد المستويات عبر البيع المباشر. ^{[ 2 ]} ويُعدّ قطاعا البناء والاتصالات من أكثر القطاعات التي تُساهم في إيرادات المبيعات المباشرة. ^{[ 3 ]} وتُشكّل منتجات وخدمات تحسين المنازل الجزء الأكبر من هذه القطاعات ، حيث تشمل المنتجات المباعة أسطحًا جديدة أو مُرمّمة، وألواحًا خارجية ، ونوافذ بديلة، وأحجارًا زخرفية. (حتى عام 2008)لقد تغير نموذج أعمال العديد من الشركات المشاركة في هذا النوع من التسويق المباشر مع نمو عصر المعلومات . أصبحت المنتجات المباعة من باب إلى باب أكثر دقةً في أسلوبها، مثل قسائم الخصم للفعاليات أو الشركات المحلية، أو تذاكر الموسم لفرق رياضية محلية محترفة (يُعرف كلاهما في هذا المجال باسم "مبيعات الشهادات")، أو اشتراكات خدمات التلفزيون المنزلي أو خدمات الإنترنت عريض النطاق . وتتعاقد شركات الاتصالات مثل فيريزون كوميونيكيشنز ( فيوس )، وكومكاست ( التلفزيون الكبلي والإنترنت )، وإيه تي آند تي ( يو-فيرس تي في ) مع شركات تسويق مختلفة لتلبية طلبات المبيعات على مستوى المنازل في جميع أنحاء البلاد. وبينما تراجعت ممارسة البائع الذي يحمل حقيبة البضائع على كتفه لبيعها للجمهور مع التقدم التكنولوجي ومبيعات الإنترنت، فقد شهد البيع المباشر من باب إلى باب انتعاشًا في السنوات الأخيرة، لا سيما في قطاعي الطاقة والطاقة الشمسية، مثل سولار سيتي وفيفينت سولار . ^{[ 4 ] [ 5 ] [ 6 ]}

في الولايات المتحدة ، حاولت بعض المجتمعات تجريم هذا النوع من البيع من خلال سنّ ما يُعرف بقانون النهر الأخضر ، الذي يحظر جميع عمليات البيع المباشر من باب إلى باب. في عام 1933، أيدت محكمة الاستئناف الأمريكية للدائرة العاشرة هذا القانون ^{[ 7 ]،} ولكن في عام 1976 وسّعت المحكمة العليا نطاق التعديل الأول للدستور ليشمل حرية التعبير التجاري ^{[ 8 ]} ، وفي عام 1980 وضعت معيارًا رباعيًا لتنظيم البيع المباشر من باب إلى باب: ^{[ 9 ]}

1. يجب ألا يتضمن العرض نفسه أموراً غير قانونية في حد ذاتها، ويجب أن يكون صادقاً ليحظى بالحماية بموجب التعديل الأول للدستور. ^{[ 10 ]}
2. إن المصلحة الحكومية الحازمة كبيرة.
3. يساهم هذا التنظيم بشكل مباشر في تحقيق النقطة الثانية.
4. إذا كان التنظيم ضرورياً لخدمة تلك المصلحة (أي أن وضع لافتات "ممنوع التسول" وقوانين التعدي على الممتلكات الموجودة بالفعل لا يكفي).

إذا استوفت لائحة ما هذه المعايير، فمن المرجح أنها قانونية.

في عام 2011، صُنّف البيع المباشر من الباب إلى الباب ضمن قائمة أكثر عشر وظائف مُهددة بالزوال، مع توقعات بانخفاض عدد الوظائف بنسبة 18% بحلول عام 2018. ^{[ 11 ]} لكن في المقابل، شهدت وظائف البيع المباشر من الباب إلى الباب نموًا بنسبة 34% سنويًا بين عامي 2012 و2013. ^{[ 1 ]} وفي عام 2017، قُدّرت قيمة السوق بـ 36 مليار دولار، بزيادة قدرها 7.7 مليار دولار منذ عام 2009 (أو 4 مليارات دولار بعد تعديلها وفقًا للتضخم). ^{[ 12 ] [ 13 ]} وتشير الأبحاث إلى أنه حتى عام 2017، وقّع 20.5 مليون شخص في الولايات المتحدة اتفاقيات مع شركات البيع المباشر، ما يُؤهلهم لشراء منتجات مُخفّضة وإعادة بيعها بربح، بالإضافة إلى رعاية أفراد آخرين لبيع هذه المنتجات أيضًا. ^{[ 13 ]}

لقد غيّرت التقنيات الحديثة أيضًا من فعالية المبيعات المباشرة وجاذبيتها للمؤسسات. إذ تجمع قواعد البيانات الضخمة للأسر الأمريكية معلومات ديموغرافية وبيانات المستهلكين وملفات تعريف العملاء السابقين، مما يسمح باستهداف دقيق للمشترين المحتملين. لم تعد الشركات تطرق جميع الأبواب في منطقة ما، بل تركز الآن على الأشخاص الأكثر احتمالًا لشراء منتجاتها أو خدماتها. ^{[ 14 ]}

كثيراً ما يقوم محققو الشرطة بزيارات منزلية للمنازل القريبة من مسرح الجريمة، لمعرفة ما إذا كان الضحية أو المشتبه به يعرف (أو كان معروفاً لدى) أي من سكان المنطقة المحيطة، أو لجمع معلومات من الشهود المحتملين. ^{[ 15 ]}

يذكر الكتاب المقدس أن يسوع أرسل تلاميذه للتبشير من خلال زيارة بيوت الناس في أزواج من المؤمنين (انظر لوقا 10: 1-12 ). ^{[ 16 ]}

وبناءً على ذلك، في المسيحية ، تُمارس الكنائس الميثودية المتحالفة مع حركة القداسة التبشير من منزل إلى منزل ؛ ويُشار إلى ذلك في هذا التقليد غالبًا باسم "الدعوة". ^{[ 17 ]} كما تُعرف الجماعات المعمدانية بالتبشير من منزل إلى منزل أيضًا. ففي كلٍّ من التقاليد المسيحية الميثودية القداسة والمعمدانية، يقوم الزائرون لمنازل الناس عادةً بتوزيع منشورات إنجيلية على السكان. ^{[ 18 ]}

تُعرف الجماعات الإصلاحية ، مثل شهود يهوه ، والسبتيين ، وكنيسة يسوع المسيح لقديسي الأيام الأخيرة ، بالتبشير والدعوة من منزل إلى منزل .

• الترويج
• التماس