النبرة العاطفية

النبرة العاطفية أو النبرة الوجدانية هي الجوانب غير اللغوية المختلفة لاستخدام اللغة التي تنقل المشاعر . ^{[ 1 ]} وهي تشمل نبرة صوت الفرد في الكلام ، والتي تُنقل من خلال تغييرات في طبقة الصوت ، وشدته ، ورنينه ، وسرعة الكلام، والفواصل . ويمكن فصلها عن المعلومات الدلالية ، وتتفاعل مع المحتوى اللفظي (مثل السخرية ). ^{[ 2 ]}

يُدرك النبرة العاطفية في الكلام أو يُفك شفرتها بشكل أقل دقة من تعابير الوجه ، لكن الدقة تختلف باختلاف المشاعر. يُدرك الغضب والحزن بسهولة أكبر، يليهما الخوف والسعادة، بينما يُعد الاشمئزاز الأقل إدراكًا. ^{[ 3 ]}

أظهرت الدراسات أن بعض المشاعر ، مثل الخوف والفرح والغضب، تُصوَّر بتردد أعلى من مشاعر أخرى كالحزن. ^{[ 4 ] [ 5 ]}

• الغضب : يمكن تقسيم الغضب إلى نوعين: "الغضب" و"الغضب الشديد". بالمقارنة مع الكلام العادي، يُنتج الغضب بنبرة صوت منخفضة، وشدة أعلى، وطاقة أكبر (500  هرتز) خلال عملية النطق، وتردد صوتي أول أعلى (أول صوت يُنتج)، وسرعة أكبر في بداية الكلام. أما "الغضب الشديد"، فيُنتج بنبرة صوت أعلى وأكثر تنوعًا، وطاقة أكبر (2000  هرتز). ^{[ 6 ]}
• الاشمئزاز : بالمقارنة مع الكلام المحايد، يُنتج الاشمئزاز بنبرة صوت منخفضة ومتجهة نحو الأسفل، مع طاقة (500  هرتز)، وتردد رنين أول منخفض، وأوقات هجوم سريعة مشابهة للغضب. كما أن قلة التباين وقصر المدة من سمات الاشمئزاز. ^{[ 6 ]}
• الخوف : يمكن تقسيم الخوف إلى نوعين: "الذعر" و"القلق". بالمقارنة مع الكلام الطبيعي، تتميز المشاعر الخائفة بنبرة أعلى، وتنوع أقل، وطاقة أقل، وسرعة كلام أعلى مع فترات توقف أكثر. ^{[ 6 ]}
• الحزن : بالمقارنة مع الكلام المحايد، تُنتج المشاعر الحزينة بنبرة صوت أعلى، وشدة أقل ولكن بطاقة صوتية أكبر (2000  هرتز)، ومدة أطول مع فترات توقف أكثر، وتردد رنين أولي أقل. ^{[ 6 ]}

يتضمن فك رموز المشاعر في الكلام ثلاث مراحل: تحديد الخصائص الصوتية، وإنشاء روابط ذات دلالة مع هذه الخصائص، ومعالجة الأنماط الصوتية في ضوء الروابط المُنشأة. في مرحلة المعالجة، تُخزَّن الروابط مع المعرفة العاطفية الأساسية بشكل منفصل في شبكة ذاكرة خاصة بالارتباطات. ويمكن استخدام هذه الارتباطات لتشكيل أساس للتعبيرات العاطفية التي قد تُصادف في المستقبل. تُسجَّل المعاني العاطفية للكلام ضمنيًا وتلقائيًا بعد تحليل الظروف والأهمية والتفاصيل المحيطة الأخرى للحدث. ^{[ 7 ]}

في المتوسط، يستطيع المستمعون إدراك المشاعر المقصودة المعروضة عليهم بمعدل أفضل بكثير من الصدفة (الصدفة = حوالي 10%). ^{[ 6 ]} ومع ذلك، فإن معدلات الخطأ مرتفعة أيضًا. ويعود ذلك جزئيًا إلى ملاحظة أن المستمعين أكثر دقة في استنتاج المشاعر من أصوات معينة، وأنهم يدركون بعض المشاعر بشكل أفضل من غيرها. ^{[ 5 ]} تُدرك تعابير الغضب والحزن الصوتية بسهولة أكبر، بينما يُدرك الخوف والسعادة بشكل متوسط ​​فقط، أما الاشمئزاز فيُدرك بشكل ضعيف. ^{[ 3 ]}

يمكن تقسيم اللغة إلى عنصرين: القناة اللفظية والقناة الصوتية. القناة اللفظية هي المحتوى الدلالي الذي تُشكّله الكلمات التي يختارها المتحدث. في هذه القناة، يُحدّد المحتوى الدلالي لكلمات المتحدث معنى الجملة. أما طريقة نطق الجملة، فتُغيّر معناها، وهذا ما يُعرف بالقناة الصوتية. تنقل هذه القناة اللغوية المشاعر التي يشعر بها المتحدث، وتُعطينا كمستمعين فهمًا أفضل للمعنى المقصود. تُعبّر الفروق الدقيقة في هذه القناة من خلال النبرة ، والشدة، والإيقاع، والتي تُشكّل مجتمعةً علم العروض . عادةً ما تنقل هاتان القناتان نفس المشاعر، ولكنهما قد تختلفان أحيانًا. السخرية والتهكم هما شكلان من أشكال الفكاهة مبنيان على هذا الأسلوب غير المتجانس. ^{[ 8 ]}

لا تزال العمليات العصبية التي تدمج المكونات اللفظية والصوتية (النبرية) غير واضحة نسبيًا. ومع ذلك، يُفترض أن المحتوى اللفظي والصوت يُعالَجان في نصفي دماغ مختلفين . يُعالَج المحتوى اللفظي، المؤلف من معلومات نحوية ودلالية، في النصف الأيسر من الدماغ . تُعالَج المعلومات النحوية بشكل أساسي في المناطق الأمامية وجزء صغير من الفص الصدغي ، بينما تُعالَج المعلومات الدلالية بشكل أساسي في المناطق الصدغية مع جزء أصغر من الفصوص الأمامية . في المقابل، تُعالَج النبرية بشكل أساسي في المسار نفسه الذي يُعالَج فيه المحتوى اللفظي، ولكن في النصف الأيمن من الدماغ . تُقدِّم دراسات التصوير العصبي باستخدام أجهزة التصوير بالرنين المغناطيسي الوظيفي (fMRI) دعمًا إضافيًا لهذا التموضع الجانبي لنصفي الدماغ وتنشيط الفصين الصدغي والجبهي. مع ذلك، تُظهر بعض الدراسات أدلة على أن إدراك النبرية لا يقتصر على النصف الأيمن من الدماغ، بل قد يكون ثنائيًا. هناك بعض الأدلة على أن العقد القاعدية قد تلعب أيضًا دورًا مهمًا في إدراك النبرية. ^{[ 8 ]}

تُعرف حالات العجز في التعبير عن النبرة وفهمها، والناجمة عن إصابات في النصف الأيمن من الدماغ، باسم فقدان القدرة على التعبير عن النبرة . ويمكن أن تظهر هذه الحالات بأشكال مختلفة وفي العديد من الأمراض العقلية . كما يمكن أن تحدث فقدان القدرة على التعبير عن النبرة نتيجة السكتة الدماغية وإدمان الكحول . وتشمل أنواع فقدان القدرة على التعبير عن النبرة ما يلي: الحركي (عدم القدرة على إنتاج نبرة صوتية)، والتعبيري (عندما تكون القيود الدماغية، وليس الوظائف الحركية، هي سبب هذا العجز)، والاستقبالي (عندما لا يستطيع الشخص فهم الكلام العاطفي). ^{[ 9 ]}

تبين أن التعرف على التعبيرات الصوتية للمشاعر يصبح أكثر صعوبة مع التقدم في السن. يواجه كبار السن صعوبة أكبر قليلاً في تحديد التعبيرات الصوتية للمشاعر، وخاصة الحزن والغضب، مقارنةً بالشباب، لكنهم يواجهون صعوبة أكبر بكثير في دمج المشاعر الصوتية مع تعابير الوجه المقابلة. أحد التفسيرات المحتملة لهذه الصعوبة هو أن الجمع بين مصدرين للمشاعر يتطلب تنشيطًا أكبر لمناطق الدماغ المسؤولة عن المشاعر، والتي يُظهر فيها البالغون انخفاضًا في مستوى الصوت والنشاط. تفسير آخر محتمل هو أن ضعف السمع قد يكون سببًا في سوء فهم التعبيرات الصوتية. من المعروف أن ضعف السمع في الترددات العالية يبدأ في الظهور في سن الخمسين تقريبًا، وخاصةً لدى الرجال. ^{[ 10 ]}

نظراً لارتباط النصف الأيمن من الدماغ بالنبرة الصوتية، يواجه المرضى الذين يعانون من آفات في هذا النصف صعوبة في تنويع أنماط الكلام للتعبير عن المشاعر، مما قد يجعل كلامهم يبدو رتيباً. إضافةً إلى ذلك، أظهرت الدراسات أن الأشخاص الذين يعانون من تلف في النصف الأيمن من الدماغ يعانون من ضعف في القدرة على تحديد المشاعر في الجمل المنطوقة.

يُلاحظ صعوبة في فك رموز النبرة النحوية والعاطفية لدى المصابين باضطراب طيف التوحد والفصام ، حيث يعاني المرضى من قصور في العديد من المجالات الوظيفية، بما في ذلك المهارات الاجتماعية والإدراك الاجتماعي. وتتمثل هذه الإعاقات الاجتماعية في صعوبات في إدراك وفهم وتوقع والتفاعل مع الإشارات الاجتماعية الضرورية للتفاعل الاجتماعي الطبيعي. وقد تم تأكيد ذلك في دراسات متعددة، مثل دراسة هوكيرت وآخرون عام 2017 حول النبرة العاطفية في الفصام، والتي أوضحت ضرورة إجراء المزيد من البحوث لتأكيد العلاقة بين المرض والنبرة العاطفية بشكل كامل. مع ذلك، لا يواجه المصابون بالفصام أي مشكلة في فك رموز النبرة غير العاطفية. ^{[ 11 ]}

يمكن تحديد الحالات العاطفية كالسعادة والحزن والغضب والاشمئزاز بالاعتماد فقط على البنية الصوتية لفعل كلامي غير لغوي. قد تكون هذه الأفعال همهمات أو تنهدات أو صيحات، وما إلى ذلك. وتشير بعض الأبحاث إلى أن هذه الأفعال غير اللغوية عالمية، إذ تُثير نفس الافتراضات حتى لدى متحدثي اللغات المختلفة.

بالإضافة إلى ذلك، فقد ثبت أن التعبير عن المشاعر في الأصوات غير اللغوية يختلف عن التعبير عنها في الكلام. وكما ذكر لوكا وزملاؤه: يتطلب الكلام حركة دقيقة ومنسقة للغاية لأعضاء النطق (مثل الشفتين واللسان والحنجرة ) لنقل المعلومات اللغوية، بينما لا تتقيد الأصوات غير اللغوية بالقواعد اللغوية ، وبالتالي لا تتطلب مثل هذه الدقة في النطق. وهذا يعني أن الأصوات غير اللغوية يمكن أن تُظهر نطاقات أوسع للعديد من الخصائص الصوتية مقارنةً بالتعبيرات النبرية.

في دراستهم، طُلب من الممثلين التعبير عن مجموعة متنوعة من المشاعر دون استخدام الكلمات. وأظهرت الدراسة أن المستمعين استطاعوا تحديد نطاق واسع من المشاعر الإيجابية والسلبية بدقة تفوق الصدفة. ومع ذلك، كان من الصعب التعرف على مشاعر مثل الشعور بالذنب والفخر. ^{[ 12 ]}

في دراسة أجرتها فيرينا كيرسكن، وكلاوس زوبربوهلر، وخوان كارلوس غوميز عام ٢٠١٥، عُرضت أصوات غير لغوية لأطفال رُضّع على بالغين لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم التمييز بينها وبين أصوات الأطفال التي تدل على طلب المساعدة، أو الإشارة إلى شيء ما، أو الإشارة إلى حدث ما. يُظهر الأطفال عناصر نبرية مختلفة في بكائهم، تبعًا لسبب بكائهم. كما تختلف نوبات بكائهم باختلاف حالاتهم العاطفية الإيجابية والسلبية. وقد وُجد أن القدرة على فهم هذه المعلومات قابلة للتطبيق عبر الثقافات، ومستقلة عن مستوى خبرة البالغين في التعامل مع الأطفال الرُضّع.

يختلف الرجال والنساء في استخدامهم للغة وفهمهم لها. ومن المعروف وجود اختلاف في سرعة الكلام، ونطاق النبرة، ومدة الكلام، وانحدار النبرة (Fitzsimmons et al.). فعلى سبيل المثال، "في دراسةٍ لعلاقة العلامات الطيفية والنبرية، تبيّن أن اعتماد النبرة والمدة يختلف بين الرجال والنساء عند نطق الجمل بنبرة إيجابية أو استفسارية. كما يختلف إيقاع الكلام ، ونطاق النبرة، وانحدارها بين الجنسين" (Nesic et al.). ومن الأمثلة على ذلك ميل النساء إلى التحدث بسرعة أكبر، وإطالة نهايات الكلمات، ورفع نبرة أصواتهن في نهاية الجمل.

يختلف الرجال والنساء أيضًا في كيفية معالجتهم العصبية للنبرة العاطفية. في دراسة باستخدام التصوير بالرنين المغناطيسي الوظيفي، أظهر الرجال نشاطًا أقوى في مناطق قشرية أكثر من النساء عند معالجة معنى أو أسلوب عبارة عاطفية. في مهمة الأسلوب، كان لدى الرجال نشاط أكبر في التلفيف الصدغي الأوسط الثنائي . أما بالنسبة للنساء، فكانت المنطقة الوحيدة ذات الدلالة الإحصائية هي الفص المخيخي الخلفي الأيمن . أظهر الرجال في هذه الدراسة نشاطًا أقوى في قشرة الفص الجبهي ، واحتاجوا في المتوسط ​​إلى وقت استجابة أطول من النساء. فُسِّرت هذه النتيجة على أنها تعني أن الرجال يحتاجون إلى استخلاص استنتاجات واعية حول أفعال المتحدث ونواياه، بينما قد تفعل النساء ذلك لا شعوريًا. لذلك، يحتاج الرجال إلى دمج الدلالات اللغوية والنية العاطفية "في مرحلة أعلى من مرحلة المعالجة الدلالية". ^{[ 13 ]}

أُجريت معظم الأبحاث المتعلقة بالتعبير الصوتي عن المشاعر باستخدام الكلام المُصنّع أو تجسيد المشاعر من قِبل ممثلين محترفين. وقد أُجريت أبحاث قليلة على عينات الكلام التلقائي "الطبيعي". واعتُبرت عينات الكلام المُصنّع قريبة من الكلام الطبيعي، ولكن قد تتأثر تجسيدات الممثلين تحديدًا بالصور النمطية للتعبير الصوتي العاطفي، وقد تُظهر خصائص كلامية مُكثّفة تُشوّه إدراك المستمعين. وثمة اعتبار آخر يتمثل في الإدراكات الفردية للمستمعين. عادةً ما تأخذ الدراسات متوسط ​​الاستجابات، ولكن قليلًا ما تتناول الفروق الفردية بعمق. قد يُوفّر هذا فهمًا أفضل للتعبيرات الصوتية عن المشاعر. ^{[ 6 ]}

• العاطفة (علم النفس)
• التواصل غير اللفظي
• علم العروض (علم اللغة)