مهارة

المهارة هي القدرة المكتسبة أو الفطرية ^{[ 1 ]} على العمل بنتائج محددة وتنفيذ جيد ، غالبًا ضمن فترة زمنية أو طاقة محددة، أو كليهما. ^{[ 2 ]} يمكن تقسيم المهارات عادةً إلى مهارات عامة ومهارات خاصة بمجال معين. تشمل أمثلة المهارات العامة إدارة الوقت ، والعمل الجماعي ، ^{[ 3 ]} والقيادة ، ^{[ 4 ]} والتحفيز الذاتي . ^{[ 5 ]} في المقابل، تُستخدم المهارات الخاصة بمجال معين فقط لوظيفة محددة، مثل تشغيل آلة السفع الرملي . تتطلب المهارة عادةً محفزات ومواقف بيئية معينة لتقييم مستوى المهارة المُظهَرة والمُستخدَمة. ^{[ 6 ]}

قد تُسمى المهارة فنًا عندما تُمثل مجموعة من المعارف أو فرعًا من فروع العلم، كما هو الحال في فن الطب أو فن الحرب . ^{[ 7 ]} ورغم أن الفنون تُعدّ أيضًا مهارات، إلا أن هناك العديد من المهارات التي تُشكل فنًا ولكنها لا ترتبط بالفنون الجميلة . ^{[ 8 ]}

يحتاج الأفراد إلى مجموعة واسعة من المهارات للمساهمة في الاقتصاد الحديث. وقد أظهرت دراسة مشتركة بين الجمعية الأمريكية للتدريب والتطوير (ASTD) ووزارة العمل الأمريكية أن بيئة العمل تتغير بفعل التكنولوجيا، وحددت 16 مهارة أساسية يجب أن يمتلكها الموظفون لمواكبة هذا التغيير. ^{[ 9 ]} وتقترح الدراسة ثلاث فئات رئيسية من المهارات: التقنية، والبشرية، والمفاهيمية. ^{[ 10 ]} ويمكن استبدال الفئتين الأوليين بالمهارات الفنية والمهارات الشخصية، على التوالي. ^{[ 11 ]}

المهارات التقنية ، أو المهارات الفنية ، هي أي مهارات تتعلق بمهمة أو موقف محدد. وهي تشمل فهمًا وإتقانًا لهذا النشاط المحدد الذي يتضمن أساليب أو عمليات أو إجراءات أو تقنيات. ^{[ 12 ]} هذه المهارات قابلة للقياس بسهولة، على عكس المهارات الشخصية التي ترتبط بشخصية الفرد. ^{[ 13 ]} كما أنها مهارات قابلة للاختبار، وقد تتطلب مؤهلًا مهنيًا أو فنيًا أو أكاديميًا. ^{[ 14 ]}

الكفاءات الشاملة مصطلح جامع لأنواع مختلفة من المهارات العامة (مثل التفكير النقدي ، ومهارات حل المشكلات ، والقيم الإيجابية، والاتجاهات الإيجابية (مثل المرونة ، وتقدير الآخرين)) التي تُعد ضرورية للتعلم مدى الحياة وتنمية الشخصية المتكاملة. ^{[ 15 ] [ 16 ]}

لطالما حظي العمال المهرة بأهمية تاريخية ( انظر تقسيم العمل ) ككهربائيين ، وبنائين ، ونجارين ، وحدادين ، وخبازين ، وصانعي جعة ، وصانعي براميل ، وطابعين ، وغيرهم من أصحاب المهن المنتجة اقتصادياً. وكان العمال المهرة في كثير من الأحيان ناشطين سياسياً من خلال نقاباتهم الحرفية . ^{[ 17 ]}

القدرة والكفاءة المكتسبة من خلال جهد متعمد ومنهجي ومستمر على تنفيذ أنشطة أو وظائف معقدة بسلاسة ومرونة، تشمل الأفكار (المهارات المعرفية)، والأشياء (المهارات التقنية)، و/أو الأشخاص (المهارات الشخصية). ^{[ 18 ] [ 19 ]}

وفقًا لمجلة بورتلاند للأعمال ، يتم وصف مهارات التعامل مع الناس على النحو التالي: ^{[ 20 ]}

• فهم أنفسنا وضبط ردود أفعالنا
• التحدث بفعالية والتعاطف بدقة
• بناء علاقات قائمة على الثقة والاحترام والتفاعلات المثمرة.

يُعرّف المصطلح في بريطانيا بأنه "القدرة على التواصل بفعالية مع الناس بطريقة ودية، وخاصة في مجال الأعمال". ^{[ 21 ]} وقد ورد هذا المصطلح بالفعل في قواميس أمريكية رئيسية. ^{[ 22 ]}

يُستخدم مصطلح مهارات التعامل مع الناس ليشمل كلاً من المهارات النفسية والمهارات الاجتماعية ، ولكنه أقل شمولاً من مهارات الحياة .

المهارات الاجتماعية هي أي مهارات تُسهّل التفاعل والتواصل مع الآخرين. تُنشأ القواعد والعلاقات الاجتماعية ، وتُنقل، وتُعدّل بطرق لفظية وغير لفظية. تُسمى عملية اكتساب هذه ^{المهارات} بالتنشئة الاجتماعية . [ ^{23 ] : 5 [ 24 ]}

تشمل المهارات الشخصية مجموعة من المهارات الشخصية، والمهارات الاجتماعية، ومهارات التواصل، وسمات الشخصية، والاتجاهات، والخصائص المهنية، ومعدل الذكاء العاطفي (EQ)، وغيرها. ^{[ 25 ]}

غالباً ما يكون تطوير مستوى عالٍ جداً من المهارات أمراً مرغوباً فيه لأسباب اقتصادية أو اجتماعية أو شخصية.

في كتابه " الاستثنائيون" الصادر عام 2008 ، طرح الصحفي الكندي مالكولم غلادويل "قاعدة العشرة آلاف ساعة"، التي تنص على إمكانية تطوير مهارات عالمية المستوى من خلال التدريب لمدة عشرة آلاف ساعة. وقد عارض هذا المبدأ معلقون آخرون، مشيرين إلى أن التغذية الراجعة ضرورية للتحسين، وأن التدريب ليس ضمانًا للنجاح.

في كتابه الصادر عام ٢٠١٩ بعنوان "النطاق: لماذا ينتصر أصحاب المعرفة العامة في عالم التخصص" ، يجادل ديفيد إبستين بأن تجربة أنشطة مختلفة (سواء أكانت آلات موسيقية، أو رياضات، أو مهنًا) قد تكون مفيدة قبل اختيار التخصص. ويشير إبستين إلى أن العديد من المهام تتطلب مجموعة متنوعة من المهارات التي يمتلكها عادةً الأشخاص الأكثر شمولية، وأن إيجاد مهمة تتناسب بشكل أفضل مع شخصية الفرد واهتماماته قد يعوض الميزة التي يوفرها اكتساب المزيد من الخبرة في وقت مبكر من الحياة والسعي لتحقيق ذروة الأداء في سن مبكرة. يُعرف الشخص الذي أظهر مستوى عالٍ من المعرفة أو المهارة في تخصصات متعددة باسم " الموسوعي "، أو في الأداء الموسيقي، " عازف متعدد الآلات" .

وقدّم وقاص أحمد توليفة مماثلة في كتابه "الموسوعي: إطلاق العنان لقوة التنوع البشري" (2019)، الذي يتناول كيف سعى الأفراد عبر التاريخ إلى تنمية معارفهم الواسعة في مختلف التخصصات إلى جانب خبراتهم العميقة، ويجادل بأن هذه القدرة، التي تُسمى التنوع، تمثل قدرة بشرية مميزة وقابلة للتدريب. ^{[ 26 ]}

لطالما كان السؤال المطروح هو إلى أي مدى يمكن اكتساب المهارات مقابل مدى أهمية الموهبة الفطرية لتحقيق أداء متميز. وقد وجد إبستين أدلة تدعم كلا الجانبين فيما يتعلق بالرياضة الاحترافية في كتابه "جينات الرياضة " الصادر عام ٢٠١٣. أما بالنسبة للمهام الفكرية، فقد خضعت وراثة معدل الذكاء لدراسات مستفيضة في محاولة للإجابة على هذا السؤال، مع العلم أنها لا ترتبط بالضرورة بمستوى المهارة في أي مهمة فكرية محددة.

أظهرت دراسة أجريت على لاعبي البولينج المحترفين والمحترفين أن متوسط ​​درجاتهم انخفض بنسبة أقل من 10% من سن 20 إلى سن 70. ^{[ 27 ]} هذا الانخفاض في رياضة تركز على المهارة والتقنية أقل بكثير من الانخفاض في الرياضات التي تهيمن عليها القوة العضلية أو القدرة على التحمل القلبي الوعائي أو الرشاقة، والتي من المعروف أنها تنخفض بنسبة 10% تقريبًا كل عقد . ^{[ 27 ]}

• مهارات التواصل
• الكفاءة (الموارد البشرية)
• إزالة المهارات
• ديسكو - القاموس الأوروبي للمهارات والكفاءات
• نموذج دريفوس لاكتساب المهارات
• مهارة التنبؤ
• لعبة مهارة
• التعلم مدى الحياة
• قائمة البرامج التعليمية
• لعبة عبر الإنترنت تعتمد على المهارة
• مهارة استخدام الأشياء
• المعرفة الإجرائية
• تحليل المهارات القابلة للنقل

• الجمعية الأمريكية للتدريب والتطوير (أرشيف 29 أكتوبر 1996)
• الهيئة الوطنية الأسترالية للتدريب (تمت أرشفة الموقع في 11 يونيو 2009)
• مراجعة المركز الوطني للبحوث المهنية والوظيفية للمهارات العامة للاقتصاد الجديد (ملف PDF)
• أفضل المواقع الإلكترونية المجانية لتعلم مهارات جديدة في عام 2025 من موقع Purepen.site