سوديكسو

سوديكسو (المعروفة سابقًا باسم سوديكسو ألاينس ) هي شركة فرنسية متخصصة في خدمات الطعام وإدارة المرافق، ويقع مقرها الرئيسي في ضاحية إيسي ليه مولينو بباريس . ^{[ 4 ]} بلغ عدد موظفيها 426,464 موظفًا حتى عام 2025، ^{[ 5 ]} وتعمل في 43 دولة، وتخدم 80 مليون عميل يوميًا في 27,000 موقع. ^{[ 3 ]} وهي ثاني أكبر شركة من نوعها في أوروبا من حيث عدد الموظفين والإيرادات بعد مجموعة كومباس ، وثاني أكبر جهة توظيف خاصة في فرنسا على مستوى العالم. ^{[ 3 ]}

بلغت الإيرادات في السنة المالية 2023 (المنتهية في أغسطس 2023) 28.1 مليار يورو، مع ربح تشغيلي أساسي قدره 699 مليون يورو. ^{[ 6 ]} وبلغت القيمة السوقية 11.5 مليار يورو في 26 أكتوبر 2023. ^{[ 7 ]}

تُقدّم سوديكسو خدماتها لقطاعات عديدة، تشمل الشركات الخاصة، والهيئات الحكومية، والمدارس من مرحلة ما قبل المدرسة وحتى الجامعة (بما في ذلك المعاهد الدينية والمدارس المهنية )، والمستشفيات والعيادات ، ومرافق الإقامة المدعومة ، والقواعد العسكرية، والسجون . واعتبارًا من عام 2016، كانت شركة سوديكسو لخدمات العدالة، التابعة لها ، تُشغّل خدمات الدعم في 122 سجنًا في ثماني دول، منها 42 سجنًا في هولندا ، و34 في فرنسا ، وسجون أخرى في بلجيكا وإيطاليا وإسبانيا وتشيلي ، بالإضافة إلى إدارتها المباشرة لسبعة سجون في المملكة المتحدة. ^{[ 8 ]}

تأسست الشركة عام 1966 على يد بيير بيلون (رئيس مجلس الإدارة) في مرسيليا ، فرنسا ، وكانت في البداية تقدم خدماتها لمطاعم الشركة والمدارس والمستشفيات تحت اسم "Société d'Exploitation Hotelière" ( شركة خدمات الفنادق ). واليوم، تُصنف سوديكسو ضمن قائمة فورتشن غلوبال 500 ^{[ 9 ]} ، وتُعد ثاني أكبر جهة توظيف بين الشركات الفرنسية متعددة الجنسيات. ^{[ 10 ]}

خلال سبعينيات القرن العشرين، توسعت الشركة في فرنسا وعلى الصعيد الدولي؛ بدءًا من بلجيكا ، ثم أفريقيا ، وأخيرًا الشرق الأوسط . بعد طرح أسهمها للاكتتاب العام في بورصة باريس عام 1983، ^{[ 11 ]} واصلت الشركة توسعها في أمريكا الشمالية والجنوبية واليابان وجنوب أفريقيا وروسيا . [ 12 ^{] وفي} 31 أكتوبر 1994، بدأت سوديكسو عملياتها في الهند ^.

في عام 1997، غيرت الشركة القابضة لشركة Société d'Exploitation Hotelière اسمها إلى Sodexho، ^{[ 13 ]} وانضمت إلى Universal Ogden Services، المزود الرائد لخدمات المواقع البعيدة في الولايات المتحدة ^{[ 13 ].}

في 11 يناير 1995، استحوذت شركة Sodexo SA على شركة Gardner Merchant Ltd. للأغذية من Cinven و CVC Capital Partners. ^{[ 14 ]}

في عام ١٩٩٨، اندمجت شركة سوديكسو مع شركة ماريوت لإدارة الخدمات، التي كانت آنذاك إحدى أكبر شركات خدمات الطعام في أمريكا الشمالية. وشمل الاندماج تغيير اسم الشركة إلى سوديكسو لخدمات ماريوت. ^{[ ١٥ ]} ساهم هذا الاندماج في جعل الشركة واحدة من أكبر مزودي خدمات الطعام في الولايات المتحدة. ^{[ ١٣ ]} في يونيو ٢٠٠١، استحوذت سوديكسو على السيطرة الكاملة على شركة سوديكسو لخدمات ماريوت. ^{[ ١٦ ]}

في عام 2002، أُدرجت شركة سوديكسو في بورصة نيويورك ، لكنها سحبت إدراجها في عام 2007. ^{[ 17 ]} اعتبارًا من عام 2017، أُدرجت الشركة في بورصة يورونكست باريس تحت الرمز SW ^{[ 18 ]} ، ويتم تداول أسهمها خارج البورصة تحت الرمزين SDXOF ^{[ 19 ]} وSDXAY. ^{[ 20 ]}

في صيف عام 2006، أبرمت الشركة صفقة مع ماجيك جونسون ، لاعب كرة السلة المتقاعد وعضو قاعة مشاهير الرابطة الوطنية لكرة السلة، وشركة ماجيك فود بروفيجنز، وهي شركة تابعة لشركة ماجيك جونسون إنتربرايزز . ^{[ 21 ]} تشمل هذه المبادرة اتفاقية تسويق وتأسيس شركة سوديكسو ماجيك، وهي مشروع مشترك جديد يمتلك جونسون 51% من أسهمه. ^{[ 22 ]}

في عام 2007، أطلقت شركة سوديكسو قسم خدمات الطعام التابع لها في مدارس المملكة المتحدة ، مستخدمة العلامة التجارية "For you...". ^{[ 23 ]}

في عام 2008، غيرت شركة سوديكسو اسمها إلى سوديكسو، وحذفت حرف الهاء لتسهيل نطق الاسم في العديد من اللغات حول العالم. ^{[ 24 ]}

تُعدّ قائمة DiversityInc لأفضل 50 شركة في مجال التنوع التقييم الرائد لإدارة التنوع في الاقتصاد الأمريكي والعالمي. في عام 2010، احتلت شركة Sodexo المرتبة الأولى. ^{[ 25 ]}

في عام 2010، دخلت شركة سوديكسو في شراكتين جديدتين: الأولى مع شركة يونايتد كوفي ، التي ستزود سوديكسو بالآلات بالإضافة إلى أنواع القهوة المعتمدة بالتجارة العادلة؛ والأخرى مع شركة نومي ، التي اختارت منها سوديكسو أنواع الشاي العضوي بنسبة 100%. ^{[ 26 ]}

في عام 2011، أبرمت شركة سوديكسو عقدًا لمدة ثماني سنوات مع الحكومة الأمريكية، التزمت بموجبه الشركة بتقديم خدمات الطعام إلى 51 مطعمًا تابعًا لسلاح مشاة البحرية الأمريكية . ^{[ 27 ]}

في عام 2024، تم فصل قسم القسائم والمزايا التابع لها، Pluxee، وإدراجه بشكل منفصل في بورصة يورونكست باريس . ^{[ 28 ]} وقد رافق ذلك تغيير في العلامة التجارية والاسم في جميع البلدان التي تعمل فيها. ^{[ 29 ]}

في عام 2005، تم تعيين ميشيل لانديل رئيساً تنفيذياً، خلفاً لبيير بيلون، الذي استمر في منصبه كرئيس لمجلس الإدارة. ^{[ 30 ]}

في يناير 2016، عُيّنت لورنا سي. دوناتون رئيسةً لعمليات سوديكسو التجارية في أمريكا الشمالية والرئيسة التنفيذية لعملياتها المدرسية على مستوى العالم. ^{[ 31 ]}

في عام 2018، حل دينيس ماتشويل محل ميشيل لانديل في منصب الرئيس التنفيذي. ^{[ 32 ]}

بعد وفاة بيير بيلون في عام 2022، ^{[ 33 ]} تولت ابنته صوفي بيلون منصبي رئيسة مجلس الإدارة والرئيسة التنفيذية. ^{[ 34 ] [ 35 ]}

في فبراير 2025، تم تعيين مايكل سفاجديس رئيسًا تنفيذيًا لخدمات الحرم الجامعي والحكومة في الولايات المتحدة. ^{[ 36 ]}

غيّرت الشركة اسمها الرسمي من Sodexho Alliance إلى Sodexo فقط بعد تصويت المساهمين في اجتماع الجمعية العمومية السنوي للشركة بتاريخ 22 يناير 2008. ^{[ 37 ]} ويُعزى سبب حذف حرف "h" من Sodexho، كما ورد في التقرير السنوي للمجموعة لعام 2007، إلى صعوبة نطق حرف "x" متبوعًا بحرف "h" في بعض اللغات. كما تم تغيير شعار الشركة، حيث استُبدلت النجوم الخمسة بنجمة واحدة. ^{[ 37 ]}

في عام ٢٠٠٩، أطلق الاتحاد الدولي لعمال الخدمات (SEIU) حملةً على مستوى الولايات المتحدة ^{[ ٣٨ ]} ضد شركة سوديكسو بهدف معلن هو تحسين الأجور ومعايير العمل. وفي عام ٢٠١٠، جند الاتحاد طلابًا من العديد من الجامعات الأمريكية لدعم الإضرابات والمظاهرات احتجاجًا على ممارسات سوديكسو العمالية غير العادلة المزعومة، بما في ذلك سلوكها المعادي للنقابات ودفعها أجورًا منخفضة. ^{[ ٣٩ ] [ ٤٠ ]} ورغم أن سلسلة من الإضرابات في جامعة بيتسبرغ أدت إلى التفاوض على أجور أعلى وخطط تأمين صحي أقل تكلفة لعمال الكافيتريا، ^{[ ٤١ ] [ ٤٢ ] [ ٤٣ ]} إلا أن أيًا من فروع سوديكسو التي استهدفها الاتحاد لم ينضم إلى أي نقابة أو يطلب إجراء انتخابات . ووفقًا لبيان صادر عن سوديكسو، فقد شنّ الاتحاد حملة تشويه في محاولة لإقصاء النقابات العمالية المنافسة التي عملت تقليديًا في قطاع خدمات الطعام، فضلًا عن سعيه للدعاية العامة . ^{[ ٤٤ ]}

رفعت شركة سوديكسو دعوى قضائية في مارس 2011 بموجب قانون المنظمات المتأثرة بالابتزاز والفساد، متهمةً نقابة عمال الخدمات الدولية (SEIU) بـ"ممارسة أساليب غير قانونية في مساعيها لتنظيم العمال". ^{[ 45 ]} خلال المحاكمة، كُشف أن نقابة عمال الخدمات الدولية (SEIU) قد أعدت ووزعت دليلاً على موظفيها يشرح بالتفصيل كيف يمكن للضغط الخارجي أن يُعرّض العلاقات بين صاحب العمل والمقرضين والمستثمرين والمساهمين والعملاء والمرضى والمستأجرين والسياسيين أو غيرهم ممن يعتمد عليهم صاحب العمل في تمويله للخطر. وتضمنت الأساليب الموصى بها الإشارة إلى الابتزاز والتهديد، وتوجيه اتهامات بالعنصرية والتمييز الجنسي، واستهداف منازل وأحياء قادة الأعمال لتنظيم مظاهرات. ^{[ 46 ]} بعد أن اطلعت المحكمة على هذه الوثيقة، وافقت نقابة عمال الخدمات الدولية (SEIU) على إنهاء حملتها العامة التي ركزت على سوديكسو، وأُسقطت التهم الموجهة ضدها. ^{[ 47 ]}

في مايو/أيار 2011، أُلقي القبض على 27 طالبًا من جامعة واشنطن خلال اعتصام في المكاتب الإدارية للجامعة احتجاجًا على عقد الامتيازات المبرم بين الجامعة وشركة سوديكسو. ^{[ 48 ]} وفي وقت لاحق من الشهر نفسه، أُلقي القبض على 13 طالبًا آخرين في ظروف مماثلة. ^{[ 49 ]}

في 22 فبراير 2013، سُحبت جميع منتجات لحوم البقر المجمدة التي كانت تستخدمها شركة سوديكسو في المملكة المتحدة بعد اكتشاف الحمض النووي للخيول في إحدى العينات. ^{[ 50 ]} تُزوّد ​​الشركة 2300 مؤسسة، بما في ذلك المدارس ودور رعاية المسنين والسجون وفروع القوات المسلحة في المملكة المتحدة. ^{[ 50 ]}

في أغسطس/آب 2013، وُجهت انتقادات لشركة سوديكسو للخدمات القضائية في تقرير رسمي لتعريضها سجينة لمعاملة قاسية وغير إنسانية ومهينة، والتي "ترقى إلى مستوى التعذيب" في سجن برونزفيلد في أشفورد، ساري ، المملكة المتحدة. وقد احتُجزت المرأة معزولة عن باقي السجينات في زنزانة "غير نظيفة وقذرة" لأكثر من خمس سنوات. ^{[ 51 ]}

في فبراير/شباط 2019، انتقدت وزارة العدل البريطانية شركة سوديكسو لفشلها في منع الانتهاكات المتكررة والمنهجية لحقوق الإنسان لنزلاء سجن بيتربورو الذي تديره الشركة . وقد نتج هذا عن سلسلة من عمليات التفتيش غير القانونية التي أُجريت على السجناء في السجن عام 2017، بما في ذلك سجينة كانت في فترة الحيض وأخرى كانت في مرحلة التحول الجنسي من أنثى إلى ذكر. ووصف القاضي جوليان نولز هذه الإجراءات غير القانونية بأنها "مهينة ومخجلة". ^{[ 52 ]}

خضع سجن برونزفيلد في مقاطعة ساري، الذي تديره شركة سوديكسو للخدمات القضائية، لتحقيق من قبل الشرطة بعد سماحه لامرأة بالولادة بمفردها في زنزانتها دون أي نوع من الدعم الطبي. وُجد الرضيع ميتاً في الساعات الأولى من صباح يوم 27 سبتمبر/أيلول 2019. ^{[ 53 ]}

في ديسمبر/كانون الأول 2019، هدد نزاع بين نقابة "يونايت هير" المحلية رقم 11 وشركة "سوديكسو" في جامعة لويولا ماريماونت بتعطيل مناظرة مرشحي الحزب الديمقراطي للرئاسة التي كانت مقررة في الجامعة. وادّعت النقابة سوء معاملة عمال خدمات الطعام. ^{[ 54 ]}

ابتداءً من أكتوبر/تشرين الأول 2019، نظمت نقابة UVW احتجاجًا لموظفي شركة سوديكسو (معظمهم من عمال النظافة والحمالين ومقدمي الطعام) في مستشفى سانت ماري بلندن ، ^{[ 55 ]} احتجاجًا على الأجور غير العادلة وشروط عقودهم مع المستشفى، مطالبين بالانضمام إلى هيئة الخدمات الصحية الوطنية (NHS) كموظفين بدوام كامل، والحصول على أجر المعيشة في لندن البالغ 10.85 جنيه إسترليني في الساعة. بعد إبلاغهم باستحالة ذلك، وبعد تأخر صرف رواتبهم من سوديكسو، نفذ الموظفون إضرابًا استمر لعدة أيام، مما أسفر عن أحد أطول الإضرابات في تاريخ هيئة الخدمات الصحية الوطنية. ونتيجةً لذلك، تم تلبية جميع مطالبهم، وبما أن هناك 4 مستشفيات أخرى تابعة لنفس المؤسسة، فقد تم ضم جميع موظفي سوديكسو البالغ عددهم 1200 موظفًا إلى هيئة الخدمات الصحية الوطنية ، وأصبحوا موظفين بدوام كامل في يناير/كانون الثاني 2020. كان معظم الموظفين من ذوي الأصول الأفريقية واللاتينية والآسيوية، بالإضافة إلى المهاجرين. وقد نسقت الإضراب لوريتا يونسي، وهي مهاجرة ليتوانية، عملت كعاملة نظافة في المستشفى لمدة 12 عامًا. ^{[ 56 ]}

لاحقًا، رُفعت دعوى قضائية ضد شركة سوديكسو بعد انقطاع خدمة نظام كرونوس، الذي استمر من 6 ديسمبر 2021 إلى 12 مارس 2022. ^{[ 57 ]} ادّعت شارني سميث، الموظفة السابقة في سوديكسو، في الدعوى أن نظام كرونوس السحابي الخاص، المستخدم لتتبع بعض وظائف تسجيل الوقت والرواتب، قد تعرّض لانقطاع في الخدمة، ما أدى إلى عدم دفع سوديكسو مستحقات الموظفين عن ساعات العمل الإضافية بشكل صحيح . [ 57 ^{] [ 58 ] في نهاية} المطاف، لم تجد المحكمة أن سوديكسو مسؤولة. ^{[ 57 ]} وبدلًا من ذلك، انتهت القضية بتسوية جماعية، حيث كان بإمكان الموظفين التوقيع على نموذج موافقة لتلقي جزء من مبلغ التسوية البالغ مليون دولار . ^{[ 58 ]}

في عام 2026، قررت جامعة بينغهامتون عدم تجديد عقدها مع شركة سوديكسو في أعقاب احتجاجات الطلاب على مخاوف تتعلق بسلامة الغذاء. وبموجب العقد السابق مع سوديكسو، تلقت جميع قاعات الطعام بالجامعة العديد من المخالفات لقواعد الصحة العامة. ^{[ 59 ]}

• ^ تم حساب هذه الأرقام بناءً على الإيرادات حسب المنطقة في أربع فئات إيرادات رئيسية (الخدمات في الموقع، والأعمال والإدارة، والتعليم، والرعاية الصحية وكبار السن).

• الموقع الرسمي