رهاب العمل

يُعرَّف رهاب العمل ( أو رهاب الوظيفة ) بأنه خوف شديد ومُعيق مرتبط بالعمل ( سواءً كان يدويًا أو غير يدوي ، إلخ)، أو الخوف من إيجاد وظيفة أو فقدانها ، أو الخوف من مهام محددة في مكان العمل. ويُشتق مصطلح رهاب العمل من الكلمتين اليونانيتين " إرغون " (عمل) و" فوبوس " (خوف).

لم يتم تعريف رهاب العمل بشكل محدد في الدليل التشخيصي والإحصائي للاضطرابات النفسية ، الإصدار الخامس (DSM-5 ). يمكن تفسير المعايير تحت فئة "الرهاب المحدد الآخر" 300.29 (F40.298).

تتشابه سمات رهاب العمل غالبًا مع الرهاب الاجتماعي أو قلق الأداء ، وتحديدًا القلق غير المنطقي بشأن العمل وبيئة العمل. وقد يشمل ذلك الخوف من الفشل في المهام الموكلة، والتحدث أمام الجمهور في مكان العمل، وقلق الأداء، والخوف من الاختلاط الاجتماعي مع زملاء العمل، والخوف من الإصابات العاطفية أو النفسية أو الجسدية في العمل. ^{[ 1 ]}

الرهاب هو حالة نفسية يعاني فيها الفرد من خوف مستمر من موقف أو شيء ما، يفوق بكثير الخطر الذي يمثله فعليًا. [ ^{2 ] ينشأ} هذا الرهاب من حاجة الفرد الدائمة إلى اليقظة وتجنب مصدر الرهاب، مما يؤدي إلى ضائقة نفسية. قد يكون الرهاب خاصًا بمحفز معين أو عامًا في المواقف الاجتماعية. يُعد العلاج بالتعرض العلاج الأكثر فعالية للرهاب . ^{[ 3 ]}

غالباً ما ترتبط المخاوف بمجموعة من الاضطرابات النفسية الأخرى: اضطراب الاكتئاب ، واضطراب القلق ، والاضطراب ثنائي القطب ، وإدمان المواد المخدرة ، واضطرابات الشخصية . وهناك صلة محتملة بين خلل الوظائف التنفيذية والقلق المرتبط بالعمل . ^{[ 4 ]}

يُصاحب رهاب العمل أعراض جسدية ونفسية مرتبطة بالخوف من بيئة العمل وتجنبها. وقد خلصت دراسة ركزت على الإرهاق الوظيفي بين المعلمين إلى أن أداء من يعانون من رهاب العمل كان أسوأ بكثير في مؤشر الصحة البدنية مقارنةً بزملائهم. ^{[ 1 ] [ 5 ]} تشمل الأعراض الجسدية لرهاب العمل ^{[ 6 ]} سرعة ضربات القلب، وجفاف الفم، والتعرق المفرط، والشعور العام بالضيق، ونوبات الهلع . ^{[ 1 ]} كما يُوصف رهاب العمل بأنه يُسبب ضعفًا في الأداء الوظيفي، بما في ذلك عدم القدرة على تلبية متطلبات العمل، وصعوبة الحفاظ على الوظيفة، وتجنب تحمل مسؤوليات عمل إضافية، والاجترار الذهني للمواقف السلبية أو التحديات في العمل، والانفصال عن بيئة العمل.

يُعدّ رهاب العمل مفهومًا مثيرًا للجدل، وقد تمّ تجاهله في الماضي باعتباره كسلاً. عرّفه ويليام أبسون بأنه "فنّ الكسل" ^{[ 7 ]} و"خوف مرضي أو كراهية للعمل". ^{[ 8 ]} وقد ذُكر رهاب العمل في أحد مستشفيات نيوجيرسي في ستينيات القرن التاسع عشر. ^{[ 5 ]}

يعتبر البعض رهاب العمل نتيجة طبيعية للإرهاق الوظيفي ، الذي يُعتقد أنه ناجم عن ضغوط العمل المزمنة التي لا يمكن علاجها. لم يُستخدم مصطلح "الإرهاق الوظيفي" بشكل منتظم إلا في سبعينيات القرن الماضي في الولايات المتحدة. على سبيل المثال، استخدمه فرويدنبرغر لوصف ظاهرة الإنهاك الجسدي والنفسي ، وما يصاحبه من مواقف سلبية ناتجة عن التفاعلات المكثفة أثناء العمل مع الآخرين. ^{[ 9 ]} ويبدو أن الإرهاق الوظيفي أكثر شيوعًا في مهن تشمل العاملين في مجال الرعاية الصحية والصحة النفسية، والعاملين في مجال الرعاية الاجتماعية، والمحامين، وموظفي الشركات. ^{[ 1 ]}

على الرغم من عدم وجود إجراء تشخيصي رسمي لرهاب العمل أو الإرهاق الوظيفي، يُستخدم مقياس ماسلاش للإرهاق الوظيفي - وهو عبارة عن سلسلة من الأسئلة التأملية حول الإرهاق الوظيفي - إلى جانب استبيان مجالات الحياة العملية (AWS) لتقييم مستويات الإرهاق الوظيفي. تقيس هذه الاختبارات الإرهاق العاطفي، وفقدان الإحساس بالذات ، والإنجازات الشخصية، وهي مناسبة للتقييم الفردي والجماعي على حد سواء. ^{[ 1 ]}

تُلاحظ متلازمة مشابهة لرهاب العمل في اضطراب القلق العام ، حيث يعاني المصابون به من مستويات مرتفعة بشكل لا يمكن السيطرة عليه من القلق والتوتر حيال قضايا وأحداث مختلفة. ^{[ 10 ]} وكما هو الحال مع أنواع الرهاب الأخرى، يعاني الأفراد المصابون باضطراب القلق العام من قلق لا يتناسب مع حجم التهديد الفعلي الذي يمثله الموقف. وقد يشعر البالغون المصابون بهذا الاضطراب بالتوتر نتيجةً لمخاوف متعلقة بالعمل، كالمشاكل اليومية والتقييمات والعروض التقديمية. ^{[ 10 ]}

يُعرف اضطراب القلق الاجتماعي ، أو الرهاب الاجتماعي، بمشاعر القلق الناجمة عن التفاعلات أو المواقف الاجتماعية التي قد يتعرض فيها الفرد للتدقيق أو الرفض من قِبل الآخرين. ^{[ 11 ]} ويتفاقم هذا القلق بسهولة في المواقف المتعلقة بالعمل، مثل العروض التقديمية والتفاعلات الاجتماعية المهنية والودية في مكان العمل. ^{[ 10 ]}

بالإضافة إلى ذلك، يُسبب "اضطراب القلق المحدد الآخر" أيضًا ضيقًا ومستويات عالية من القلق، ولكن ليس بطريقة تُجسد تمامًا أعراض اضطرابات القلق التشخيصية. ^{[ 10 ]} يؤثر هذا الاضطراب بشكل كبير على الأداء في المواقف الاجتماعية أو المهنية أو غيرها من المواقف المهمة، ولذلك قد يبدو مشابهًا لرهاب العمل أو الإرهاق الوظيفي. ^{[ 10 ]}

يزداد عدد حالات رهاب العمل مع ازدياد عدد الأشخاص العاملين في بيئة عمل تُشجع على هذا الرهاب، بغض النظر عن التغيرات في معدلات الإصابة به. ^{[ 12 ]} كما طرأت تغييرات جوهرية على طبيعة علاقات العمل بين أصحاب العمل والموظفين نتيجةً لهذا التحول نحو اقتصاد قائم على الخدمات. ^{[ 13 ]} أصبحت أنظمة تقييم الأداء أداة شائعة في المؤسسات لتعزيز التزام الموظفين وإنتاجيتهم. ^{[ 1 ]} إلا أن هذه الأنظمة قد تُفاقم الإرهاق العاطفي لدى الموظفين، وبالتالي تُؤدي إلى الشعور بالاحتراق الوظيفي أو رهاب العمل. ^{[ 1 ]}

قد يؤدي انتشار الخطابات التوعوية بالصحة النفسية في الثقافة الغربية الشعبية إلى تشخيص خاطئ أو مبالغ فيه للأمراض النفسية. ^{[ 12 ]} ولأن الخوف من العمل مصطلح عام وشامل، فقد يعتقد الكثيرون خطأً أنهم يعانون من رهاب العمل، بينما هم في الواقع يعانون من ضغوط العمل، أو يعانون من مشاكل نفسية أخرى مثل اضطراب القلق العام أو اضطراب القلق الاجتماعي . ^{[ 13 ]}

• نقد العمل
• رفض العمل
• النزعة العمالية