فشل

"الفشل ليس جريمة، لكن قلة الجهد هي الجريمة" – لافتة على طريق ليه إلى نوبرا ، لاداخ

الفشل هو المفهوم الاجتماعي لعدم تحقيق هدف مرغوب أو مقصود ، ويُنظر إليه عادةً على أنه نقيض النجاح . [ 1 ] وتختلف معايير الفشل باختلاف السياق، وقد تكون نسبيةً لمراقب معين أو نظام معتقدات محدد. فقد يعتبر شخص ما الفشل ما يعتبره آخر نجاحًا، لا سيما في حالات المنافسة المباشرة أو لعبة المحصلة الصفرية . وبالمثل، قد يختلف تقييم درجة النجاح أو الفشل في موقف ما بين مراقبين أو مشاركين مختلفين، بحيث قد يعتبر أحدهم موقفًا فاشلًا، بينما يعتبره آخر نجاحًا، أو نجاحًا جزئيًا، أو موقفًا محايدًا.

قد يكون من الصعب أو المستحيل تحديد ما إذا كان موقف ما يستوفي معايير النجاح أو الفشل بسبب غموض أو عدم وضوح تعريف تلك المعايير. وقد يكون إيجاد معايير أو أساليب استدلالية مفيدة وفعالة للحكم على نجاح أو فشل موقف ما مهمة بالغة الأهمية بحد ذاتها.

علم الاجتماع

يرى المؤرخ الثقافي سكوت ساندج أن مفهوم الفشل شهد تحولاً جذرياً في الولايات المتحدة خلال القرن التاسع عشر. ويشير ساندج إلى أنه في البداية، كان يُنظر إلى الفشل المالي، أو الإفلاس ، على أنه حدث عابر في حياة الفرد، وليس سمة شخصية. ويضيف ساندج أن فكرة كون الشخص فاشلاً تُعدّ حديثة نسبياً من الناحية التاريخية، إذ يقول: " لم يبدأ الأمريكيون بوصف الرجل المعسر بأنه فاشل إلا عشية الحرب الأهلية " . [ 2 ] وبناءً على ذلك، اكتسب مفهوم الفشل دلالات أخلاقية وفردية على حد سواء. وبحلول أواخر القرن التاسع عشر، أصبح الفشل مرادفاً لنقص الشخصية . [ 3 ]

في مجال الأعمال

الفشل التجاري هو منتج أو شركة لا تحقق توقعات النجاح.

معظم المشاريع المذكورة أدناه حظيت بتوقعات عالية، واستثمارات مالية ضخمة، و/أو دعاية واسعة النطاق، لكنها لم تحقق النجاح المرجو. ونظرًا للطبيعة الذاتية لمفهومي "النجاح" و"تلبية التوقعات"، فقد يختلف الناس حول تعريف "الفشل الذريع".

في بعض الأحيان، قد تحظى الأعمال الفاشلة تجارياً بشعبية كبيرة ، حتى أن عدم تحقيقها للنجاح التجاري في البداية قد يضفي عليها هالة من الجاذبية الثقافية الفرعية . [ 4 ] [ 5 ]

في مجال التسويق

ميّز باحثو التسويق بين فشل النتائج وفشل العمليات. فشل النتائج هو عدم الحصول على السلعة أو الخدمة على الإطلاق؛ أما فشل العمليات فهو عدم الحصول على السلعة أو الخدمة بالطريقة المناسبة أو المُفضّلة. [ 6 ] وبالتالي، فإن الشخص الذي يهتم فقط بالنتيجة النهائية لنشاط ما، سيعتبره فشلاً في النتائج إذا لم تُحل المشكلة الأساسية أو لم تُلبَّ حاجة أساسية. في المقابل، يحدث فشل العمليات عندما، على الرغم من إتمام النشاط بنجاح، لا يزال العميل يرى أن طريقة تنفيذه دون المستوى أو المعيار المتوقع.

يشير وان وتشان إلى أن إخفاقات النتائج والعمليات ترتبط بأنواع مختلفة من الآثار الضارة على المستهلك. ويلاحظان أن "إخفاق النتائج ينطوي على خسارة في الموارد الاقتصادية (أي المال والوقت)، بينما ينطوي إخفاق العمليات على خسارة في الموارد الاجتماعية (أي التقدير الاجتماعي)". [ 7 ]

في مجال التعليم

علامة الرسوب هي علامة أو تقدير يُمنح للطالب للدلالة على عدم اجتيازه مهمة أو امتحانًا أو مقررًا دراسيًا. ويمكن إعطاء التقديرات على شكل أرقام أو حروف أو رموز أخرى.

بحلول عام ١٨٨٤، كانت كلية ماونت هوليوك تُقيّم أداء الطلاب على مقياس من ١٠٠ نقطة أو نسبة مئوية ، ثم تُجمّع تلك الدرجات الرقمية بتخصيص درجات حرفية لنطاقات رقمية. خصصت ماونت هوليوك الدرجات الحرفية من A إلى حيث تشير E إلى أداء أقل من ٧٥٪ وتُشير إلى الرسوب. انتشر نظام A - E إلى جامعة هارفارد بحلول عام ١٨٩٠. في عام ١٨٩٨، عدّلت ماونت هوليوك نظام الدرجات، مضيفةً درجة F للرسوب (مع تعديل النطاقات المقابلة للأحرف الأخرى). انتشرت ممارسة الدرجات الحرفية على نطاق أوسع في العقود الأولى من القرن العشرين. بحلول ثلاثينيات القرن العشرين، تم إسقاط الحرف E من النظام، لأسباب غير واضحة. [ ٨ ]

في الفلسفة

أشار فلاسفة المدرسة التحليلية إلى أن الفشل مرتبط بمفهوم الإغفال. في الأخلاق ، يُفرّق بين الإغفالات والأفعال: فالأفعال تنطوي على قيام الفاعل بفعل شيء ما، بينما تنطوي الإغفالات على امتناع الفاعل عن القيام بشيء ما.

قد يكون لكل من الأفعال والتقصيرات دلالة أخلاقية. والمثال الكلاسيكي على التقصير ذي الدلالة الأخلاقية هو عدم إنقاذ شخص في أمس الحاجة للمساعدة. قد يبدو أن المرء مُلام أخلاقياً لعدم إنقاذه في مثل هذه الحالة.

تشير باتريشيا ج. سميث إلى وجود طريقتين لعدم القيام بشيء ما: بوعي أو بغير وعي. [ 9 ] فالامتناع الواعي يكون مقصودًا، بينما قد يكون الامتناع غير الواعي إهمالًا ، ولكنه ليس مقصودًا. [ 10 ] وبناءً على ذلك، تقترح سميث أن نفهم الفشل على أنه حالة يكون فيها من المعقول توقع قيام شخص ما بفعل شيء ما، ولكنه لا يفعله - بغض النظر عما إذا كان ينوي القيام به أم لا. [ 11 ]

يشير راندولف كلارك، في تعليقه على عمل سميث، إلى أن "ما يجعل عدم القيام بفعل ما تقصيراً هو المعيار المطبق ". [ 12 ] بعبارة أخرى، يصبح عدم القيام بفعل ما ذا دلالة أخلاقية عندما يطالب معيار ما باتخاذ إجراء ما، ولا يتم اتخاذه.

في العلوم

يمكن القول إن الفرضيات العلمية تفشل عندما تؤدي إلى تنبؤات لا تتطابق مع نتائج التجارب . وبالمثل، يمكن اعتبار التجارب فاشلة عندما لا تقدم معلومات مفيدة عن الطبيعة. مع ذلك، فإن معايير الفشل ليست واضحة تمامًا. على سبيل المثال، أصبحت تجربة ميكلسون-مورلي "أشهر تجربة فاشلة في التاريخ" لأنها لم ترصد حركة الأرض عبر الأثير المضيء كما كان متوقعًا. وقد شكّل هذا الفشل في تأكيد وجود الأثير لاحقًا دعمًا لنظرية النسبية الخاصة لألبرت أينشتاين . [ 13 ]

يشرح كيفن كيلي، محرر مجلة Wired ، أنه يمكن استخلاص الكثير من الدروس من الأخطاء غير المتوقعة، وأن جزءًا من نجاح العلم يكمن في إبقاء الأخطاء "صغيرة، قابلة للإدارة، ثابتة، وقابلة للتتبع". ويضرب مثالًا بالمهندسين والمبرمجين الذين يدفعون الأنظمة إلى أقصى حدودها، ويكسرونها ليتعلموا عنها. كما يحذر كيلي من خلق ثقافة تعاقب الفشل بشدة، لأن ذلك يعيق العملية الإبداعية، ويخاطر بتعليم الناس عدم إبلاغ الآخرين بالإخفاقات المهمة (مثل النتائج السلبية ). [ 14 ] ويمكن أيضًا استخدام الفشل بشكل مثمر، على سبيل المثال لتحديد الحالات الغامضة التي تستدعي مزيدًا من التفسير. [ 15 ] [ 16 ] عند دراسة التحيزات في التعلم الآلي، على سبيل المثال، يمكن النظر إلى الفشل على أنه " انقطاع سيبراني تظهر فيه التحيزات والعيوب الهيكلية الموجودة مسبقًا". [ 17 ]

انتشر مصطلح " الفشل الذريع " نتيجة لعملية " قصف جوجل " المعروفة على نطاق واسع، والتي تسببت في ظهور سيرة جورج دبليو بوش في البيت الأبيض عند البحث عن المصطلح . [ 18 ]

الميمات على الإنترنت و"الفشل"

خلال أوائل العقد الأول من الألفية الثانية، بدأ استخدام مصطلح "fail" ككلمة تعجب في سياق الميمات على الإنترنت . وقد عبّرت كلمة "fail " وصيغتها المُبالغة "epic fail" عن السخرية والاستهزاء بالأخطاء التي تُعتبر "مُثيرة للسخرية بشكلٍ كبير". [ 19 ] ووفقًا للغوي بن زيمر ، فإنّ الأصل الأرجح لهذا الاستخدام هو لعبة الفيديو اليابانية " Blazing Star" (1998)، والتي تُرجمت رسالة " انتهت اللعبة " فيها إلى الإنجليزية بعبارة "You fail it". [ 19 ] [ 20 ] [ 21 ] وقد عرض موقع " Fail Blog " الكوميدي ، الذي أُطلق في يناير 2008، صورًا ومقاطع فيديو مُرفقة بكلمة "fail" ومشتقاتها. [ 19 ] ويُستخدم وسم #fail على موقع التدوين المصغر تويتر للدلالة على الازدراء أو الاستياء، وتُعرف الصورة التي كانت تُصاحب سابقًا رسالة "الموقع مُثقل" باسم " حوت الفشل ". [ 22 ]

انظر أيضاً

مراجع

  1. "الفشل - تعريف الفشل من قاموس ميريام-ويبستر" . merriam-webster.com . مؤرشف من الأصل بتاريخ 16 يوليو 2015.
  2. Sandage 2006 ، ص 12.
  3. ساندج 2006 ، ص 17: كان هذا "الشعور الأمريكي" ينظر إلى الفشل على أنه "غربال أخلاقي" يحاصر الكسول ويُمرر الرجل الحقيقي. وقد ألقت هذه الأيديولوجيات باللوم مباشرةً على الأخطاء الفردية، لا على الظروف المخففة...
  4. هانتر، آي كيو (8 سبتمبر 2016). الفيلم ذو الطابع الخاص كدليل للحياة: المعجبين، والاقتباس، والهوية . دار بلومزبري للنشر، الولايات المتحدة الأمريكية. رقم ISBN 978-1-62356-897-9.
  5. ماثيس، إرنست؛ سيكستون، جيمي (22 نوفمبر 2019). دليل روتليدج لسينما الكالت . روتليدج. ISBN 978-1-317-36223-4.
  6. سميث، آمي ك.؛ بولتون، روث ن.؛ فاغنر، جانيت (أغسطس 1999). "نموذج لرضا العملاء عن تجارب الخدمة التي تنطوي على الفشل والتعافي". مجلة أبحاث التسويق . 36 (3): 356-372، ص 358. doi : 10.1177/002224379903600305 . ISSN 0022-2437 . S2CID 220628355 .  
  7. وان، ليزا؛ تشان، إليسا (20 مارس 2019). "الفشل ليس نهاية المطاف: رؤى عملية حول فشل الخدمة والتعافي في قطاع الضيافة" . مجلة بوسطن للضيافة . 7 (1). ISSN 2326-0351 . 
  8. شينسكي، جيفري؛ تانر، كيمبرلي (2014). "التدريس بشكل أفضل من خلال التقييم الأقل (أو المختلف)" . CBE: تعليم علوم الحياة . 13 (2): 159-166 . doi : 10.1187/cbe.CBE-14-03-0054 . ISSN 1931-7913 . PMC 4041495. PMID 26086649 .   
  9. سميث 1990 ، ص 159.
  10. سميث 1990 ، ص 160.
  11. سميث 1990 ، ص 162-163.
  12. كلارك، راندولف (2 يونيو 2014). الإغفالات: الفاعلية، والميتافيزيقا، والمسؤولية . أكسفورد: مطبعة جامعة أكسفورد . ص 32. doi : 10.1093/acprof:oso/9780199347520.001.0001 . ISBN  978-0-19-934752-0.
  13. بلوم، إدوارد ك.؛ لوتوتسكي، سيرجي ف. (2006). رياضيات الفيزياء والهندسة . وورلد ساينتيفيك. ISBN 978-981-256-621-8.
  14. "مركز الأسئلة العالمية 2011 - الصفحة 6" . Edge.org. مؤرشف من الأصل في 5 ديسمبر 2013. تم الاطلاع عليه في 24 يونيو 2014 .
  15. ريتبرغ، جيل ووكر (2022). "الفشل الخوارزمي كمنهجية في العلوم الإنسانية: تنبؤات التعلم الآلي الخاطئة تحدد حالات غنية للتحليل النوعي" . البيانات الضخمة والمجتمع . 9 (2): 205395172211312. arXiv : 2305.11663 . doi : 10.1177/20539517221131290 . hdl : 11250/3035859 . ISSN 2053-9517 . S2CID 253026358 .  
  16. مونك، أندرس كريستيان؛ أوليسن، أسجر غيرت؛ جاكومي، ماثيو (2022). "الآلة المعقدة: الذكاء الاصطناعي الأنثروبولوجي بين التفسير والشرح" (ملف PDF) . البيانات الضخمة والمجتمع . 9 (1): 205395172110698. doi : 10.1177/20539517211069891 . ISSN 2053-9517 . S2CID 250180452 .  
  17. بريدجز، لورين إي (2021). "الفشل الرقمي: التخلي عن مفهوم "الموضوع الجيد" للبيانات من خلال البيانات العشوائية والهاربة والمغايرة" . البيانات الضخمة والمجتمع . 8 (1): 205395172097788. doi : 10.1177/2053951720977882 . ISSN 2053-9517 . S2CID 233890960 .  
  18. ^ ميكلسون، باربرا. ميكلسون ، ديفيد ب. (13 أغسطس 2007). "شخص ما أعد لنا قنبلة جوجل" . سنوبس.كوم . تم الاسترجاع في 9 أغسطس 2009 .
  19. 1 2 3 زيمر، بن (7 أغسطس 2009). "كيف تحولت كلمة Fail من فعل إلى أداة تعجب" . صحيفة نيويورك تايمز . مؤرشف من الأصل في 27 أبريل 2017. تم الاطلاع عليه في 9 أغسطس 2009 .
  20. سكوفيلد، جاك (17 أكتوبر 2008). "كل إخفاقاتكم ملك لنا" . صحيفة الغارديان . مؤرشف من الأصل في 4 ديسمبر 2013. تم الاطلاع عليه في 9 أغسطس 2009 .
  21. بيم، كريستوفر (15 أكتوبر 2008). "فوز ملحمي" . سلات . مؤرشف من الأصل في 25 أغسطس 2009. تم الاسترجاع في 21 أغسطس 2009 .
  22. مالك، أسماء (24 أبريل 2010). "الفرح بفشل الآخرين أصبح تنافسياً" . جريدة مونتريال غازيت . تم الاطلاع عليه بتاريخ 21 مايو 2010 .

مصادر أخرى

للمزيد من القراءة