جامعة ديزني

جامعة ديزني

الاسم السابق	جامعة ديزني لاند
مقرر	1955 ؛ منذ 69 عامًا [1] في أناهايم، كاليفورنيا ، الولايات المتحدة ( 1955 )
مؤسس	فان فرانس [2]
المؤسسة الأم	شركة والت ديزني

جامعة ديزني ( DU )، المعروفة سابقًا باسم جامعة ديزني لاند ، ^[3] هي برنامج تدريب عالمي لموظفي أقسام المتنزهات والتجارب في شركة والت ديزني والمعروفة أيضًا باسم أعضاء فريق العمل. يمكن للعديد من طلاب الجامعات المشاركة من خلال برنامج كلية ديزني. برنامج كلية ديزني هو تدريب داخلي مدفوع الأجر بدوام كامل في عالم والت ديزني في أورلاندو بولاية فلوريدا. يمكن للطلاب الحصول على رصيد أكاديمي أثناء بناء سيرتهم الذاتية. ^[4]

على الرغم من أن جامعة ديزني مؤسسة غير معتمدة ، إلا أن الدورات التدريبية يتم تصميمها وتطويرها وتقديمها في المقام الأول من قبل متخصصين ذوي خبرة. ومع ذلك، من أجل التسجيل، يجب على المرء أن يكون مسجلاً في كلية معتمدة تسمح للطالب بأخذ الدروس والعمل في ديزني. معظم الكليات التي تسمح بذلك لديها تدريب داخلي متاح، وتمنح رصيدًا جامعيًا للقيام بالتدريب الداخلي أثناء أخذ دروس ديزني. كانت جامعة ديزني تقدم تقليديًا جلسات تعليمية في الفصول الدراسية بقيادة مدرب، لكنها توسعت في النهاية في طرق التقديم لاستيعاب جمهور ديزني المتنوع والمتنامي مع ظهور التعلم الإلكتروني والفصول الدراسية الافتراضية.

يتعين على جميع أعضاء فريق العمل الجدد حضور "التقاليد" في أول يوم عمل لهم؛ حيث تعمل هذه الفئة على تثقيفهم حول أهمية ثقافة ديزني وتراثها وقيمها وسياساتها من خلال وسائل الإعلام والأنشطة الجماعية. وهذا هو اليوم الذي يحصل فيه أعضاء فريق العمل الجدد على أول نظرة لهم على ما وراء الكواليس.

في عام 1954، التقى فان فرانس مع والت ديزني في مجمع استوديوهات والت ديزني في بوربانك، كاليفورنيا . ومع اقتراب افتتاح ديزني لاند بسرعة، احتاج والت إلى العثور على شخص لتطوير عملية توجيه الموظفين وتدريبهم للمنتزه الجديد. ^[5] في سن 42 عامًا، كان لدى فرانس بالفعل الكثير من الخبرة كمدرب لشركات التصنيع، مثل مصنع تجميع السيارات ومصنع الطائرات، وفي الجيش الأمريكي كمتخصص في التدريب. أعجب فان بحرم استوديوهات ديزني، وعلم أن والت قد أنفق بالفعل ملايين من ماله الخاص لإنشاء المنتزه، فقبل عرض وظيفة والت. ^[6]

بالإضافة إلى والت ديزني، كان فان ينسب الفضل أيضًا إلى ديك نونيس، الرئيس السابق لشركة والت ديزني باركس آند ريزورتس ، باعتباره القوة الدافعة الأخرى وراء جامعة ديزني. ^[7] وظف فان ديك في الأصل كمساعد له، وكان من أوائل الأشخاص الذين تم تعيينهم في ديزني لاند. ^[8] تم إحضار ديك للمساعدة في إنشاء أول برنامج تدريب وتوجيه للموظفين.

ما يحدث "خلف الكواليس" سينتهي به الأمر "على المسرح". إذا لم نكن ودودين مع بعضنا البعض... نبتسم ونقول "صباح الخير" وأشياء من هذا القبيل، فسنكون على نفس الموقف تجاه ضيوفنا.

—  فان أ. فرانس، مؤسس وأستاذ فخري في جامعات ديزني ^[9]

من أجل افتتاح عالم والت ديزني في أورلاندو بولاية فلوريدا، تم تكليف جيم كورا بتنفيذ برنامج "طريقة ديزني للقيادة" ^[10] لجامعة ديزني. ^{[11] [12]}

حصل دوج ليب على درجة في الاتصالات التجارية الدولية واللغة والتاريخ اليابانيين، وتم تعيينه من قبل قسم التسويق بشركة والت ديزني في عام 1981. ^[13] وكان دوره، الذي كان مقره في أنهايم، هو الترجمة للمسؤولين اليابانيين، أثناء التخطيط والتطوير لأول منتزه دولي، طوكيو ديزني لاند . ^[14] تم تسريع تقدم دوج من خلال برنامج تدريب الإدارة في ديزني وتمت ترقيته إلى منصب قيادي في جامعة ديزني. ^[13] ثم تم نقله إلى اليابان لقيادة مكتب جامعة ديزني في طوكيو الذي تم إنشاؤه حديثًا ، حيث أمضى عامين في توظيف وتدريب 4000 موظف للمنتزه الجديد. ^[14]

جامعة ديزني هي أيضًا اسم مواقع التدريب حيث يحضر أعضاء فريق عمل ديزني جلسات الفصول الدراسية. تقع المباني في عالم والت ديزني بالقرب من أورلاندو بولاية فلوريدا، وفريق ديزني أناهايم التابع لديزني لاند ، بالقرب من ديزني لاند ، ومقر فريق ديزني في بوربانك.

يقع مبنى عالم والت ديزني خلف مملكة السحر ، مقابل موقف سيارات أعضاء فريق العمل. وهو أيضًا المكان الذي يحضر فيه أعضاء فريق العمل الجدد، ومتدربو برنامج ديزني الجامعي ، ومشاركو برامج ديزني الدولية، جلسات التوجيه للموظفين، والمعروفة باسم "تقاليد ديزني". ^[15]

يحضر جميع الموظفين الجدد دورة تدريبية حول تقاليد ديزني في يومهم الأول. وبعد فترة تدريب رسمية، يواصل الموظفون الذهاب إلى مواقع عملهم لتلقي المزيد من التدريب في الموقع.

يضم المبنى المكون من طابقين في عالم والت ديزني العديد من مساحات التعلم والمؤتمرات، وفصول دراسية للكمبيوتر، ومكاتب مهنية، ودعم تشغيل المبنى (خدمات الإنتاج)، ومكتبة جامعة ديزني (مركز تعليم ديزني سابقًا)، وفرع اتحاد الائتمان الفيدرالي وماكينة الصراف الآلي، وكافيتريا SodexoMAGIC، ومتجر موظفي شركة D، حيث يمكن للموظفين شراء تذاكر الحديقة المخفضة للعائلة والأصدقاء.

لا تمتلك جامعة ديزني مبنى خاص بها في ديزني لاند، ولكن تُعقد الفصول التدريبية داخل قاعات المؤتمرات Team Disney Anaheim.

برنامج ديزني كوليدج، أو DCP باختصار، هو تدريب داخلي يتيح للطلاب المسجلين في الكلية أو الذين تخرجوا منها مؤخرًا فرصة العمل بدوام كامل في عالم والت ديزني. يتم تقديم هذا التدريب الداخلي لكل من الفصلين الدراسيين الخريفي والربيعي ويمكن أن يستمر من أربعة أشهر إلى عام، اعتمادًا على المدة التي يرغب الطالب في البقاء فيها. سيتم وضع الطلاب للعمل في أحد منتزهات ديزني الأربعة، أو أي من المنتجعات، أو ديزني سبرينجز، أو أحد المتنزهات المائية.

لا يتم فتح طلبات الالتحاق ببرنامج كلية ديزني إلا لفترة قصيرة من الوقت لكل فصل دراسي. وبمجرد أن يملأ الطالب الطلب بكل المعلومات الخاصة به، ينتظر ما يسمى "المقابلة عبر الإنترنت". وإذا تم اختياره لإجراء مقابلة عبر الإنترنت، فعليه الإجابة على سلسلة من الأسئلة متعددة الخيارات حول خبرته العملية وأخلاقياته في العمل. وبمجرد تقديم إجاباته للمقابلة عبر الإنترنت، ينتظر بعد ذلك الرد لمعرفة ما إذا كان قد تم اختياره لإجراء مقابلة هاتفية، وهي الخطوة الأخيرة في عملية التقديم. وإذا اجتاز المقابلة الهاتفية، فسيكون قادرًا على إبداء تفضيلاته بشأن المكان الذي يرغب في العمل فيه، ولكن هذه مجرد تفضيلات ويمكن لشركة ديزني أن تضعه في أي مكان.

بمجرد قبولك في البرنامج، ستظل هناك الكثير من الخطوات التي تؤدي إلى تاريخ بدء التدريب. سيكون هناك الكثير من الأوراق التي يجب ملؤها والمعلومات التي ستحتاجها ديزني. سيحتاج الطالب أيضًا إلى ملء نماذج للسكن. تقدم ديزني شققًا للطلاب، لذلك يحتاج الطالب إلى ملء تفضيلاته بشأن نوع الشقة التي سيحصل عليها وما إذا كان يرغب في إحضار سيارته معه أيضًا. قبل حوالي شهر من بدء البرنامج، سيحصل الطالب على قائمته العامة التي ستكون موجودة في البرنامج. هذا لا يعطي مكان عمل محددًا، بل نوع العمل الذي ستقوم به. من الأمثلة على ذلك "الطعام والشراب"، "البضائع"، "الحراسة"، وما إلى ذلك. بعد ذلك، قبل حوالي أسبوع من تاريخ بدء الطالب، سيعرف أين سيعمل بالضبط.

تقدم ديزني شققًا للطلاب المسجلين في برنامج كلية ديزني. يُطلق على مجمع الشقق هذا اسم Flamingo Crossings Village. وهو مشابه للحياة على طراز الكلية، بمعنى وجود أجهزة أمنية تفحص الأشخاص الذين يدخلون ويخرجون من المجمع ويُطلب منك العيش مع ثلاثة طلاب آخرين. هناك ثلاثة أنواع مختلفة من الشقق التي يمكن أن تقيم فيها. هناك غرفتي نوم وحمامين، حيث تشارك غرفة نوم وحمامًا مع شخص آخر. وأربع غرف نوم وحمامين، حيث يكون لديك غرفتك الخاصة، ولكنك تشارك الحمام مع شخص آخر. وأخيرًا، أربع غرف نوم وأربعة حمامات، حيث لديك غرفة خاصة وحمام خاص. يمكن للطلاب وضع تفضيلاتهم بشأن الشقة التي يحصلون عليها، ولكن تمامًا مثل الحصول على وظائفهم، فهي مجرد تفضيل ولا توجد طريقة لضمان ما يحصلون عليه. الغرف الثلاث كلها بأسعار مختلفة، حيث أن أغلى الغرف هي 4x4 والأرخص هي 2x2. يتم خصم الإيجار من راتب الطلاب كل أسبوع. يمكن للطلاب أيضًا إحضار سياراتهم إذا تمكنوا من شراء تصريح وقوف السيارات. تُمنح تصاريح وقوف السيارات هذه على أساس الأولوية لمن يصل أولاً، لذا لا يُضمن حصول الطلاب على واحدة. إذا لم يكن لديهم سيارة، توفر فلامنجو وسائل نقل للطلاب. تذهب الحافلات إلى كل مكان في ممتلكات ديزني حيث يحتاج الطلاب إلى الذهاب، كما تذهب إلى تارجت، حتى يتمكن الطلاب من التسوق لشراء البقالة.

في البرنامج، يُطلب من الطلاب العمل بدوام كامل كل أسبوع. ومع ذلك، يحصل الطلاب على مزايا أثناء العمل لدى الشركة. يتم منحهم تصريح "دخول ذاتي"، والذي يسمح لهم بالدخول إلى منتزهات ديزني مجانًا. ومع ذلك، لا يزال نظام الحجز ساريًا، وهناك تواريخ حظر معينة تمنع أعضاء فريق العمل من الدخول إلى المنتزهات. ولكن طالما لديهم حجز ولم يتم حظرهم، فيمكنهم الدخول إلى المنتزهات في أيام إجازتهم، أو قبل أو بعد العمل. كما يتم مكافأتهم بتذاكر دخول مجانية بعد العمل لعدد معين من الساعات التي يمكنهم استخدامها لعائلاتهم وأصدقائهم الذين يزورونهم في برنامجهم. إلى جانب الدخول المجاني إلى المنتزهات، يُمنح الطلاب أيضًا خصمًا لأعضاء فريق عمل ديزني. وهو خصم بنسبة 20% على البضائع وخصم بنسبة 40% خلال موسم العطلات. ويشمل هذا أيضًا خصومات على منتجعات ديزني.

لا يمنح برنامج ديزني كوليدج نقاطًا جامعية، ما لم يتم الاعتراف به من قبل المؤسسة التعليمية للطالب باعتباره تدريبًا داخليًا. وعلى عكس بعض التوقعات، لا تقدم ديزني دورات جامعية رسمية كجزء من البرنامج. ومع ذلك، يمكن للمشاركين الوصول إلى موارد مفيدة مثل ورش العمل الخاصة بالسيرة الذاتية والفصول الدراسية الموجهة نحو المهنة، والتي قد تكون مفيدة لأولئك الذين يفكرون في فرص عمل طويلة الأجل داخل منظمة ديزني.

• ليب، دوج (25 فبراير 2013). جامعة ديزني: كيف تطور جامعة ديزني الموظفين الأكثر مشاركة وإخلاصًا وتركيزًا على العملاء في العالم. نيويورك: ماكجرو هيل. رقم ISBN 978-0071808071.
• Yearout, Steve; Miles, Gerry (2001). Growing Leaders: A Leader-Builder Handbook for HRD and Training Professionals, Business Executives and Managers, Executive Coaches . مع ريتشارد كونسي؛ مقدمة بقلم أودري ويل. الإسكندرية، فيرجينيا: ASTD. ص. 193. ISBN 1562862898.
• فرنسا، فان أرسديل (سبتمبر 1991). نافذة على الشارع الرئيسي: 35 عامًا من خلق السعادة في منتزه ديزني لاند . مقدمة بقلم ديك نونيس. ناشوا، نيو هامبشاير : منشورات لافتر. رقم ISBN 0941613178.
• "برامج ديزني". العمل في ديزني، jobs.disneycareers.com/disney-programs#college. تاريخ الوصول 17 أبريل 2024. ==روابط خارجية==
• D23 - ديزني من الألف إلى الياء - جامعة ديزني

28°25′41″N 81°34′42″W / 28.42806°N 81.57833°W / 28.42806; -81.57833