تريب أدفايزر

تأسست شركة TripAdvisor LLC على يد ستيفن كاوفر، ولانغلي شتاينرت، ونيك شاني، وتوماس بالكا في فبراير 2000. ^{[ 6 ] [ 7 ]} وقد راودت كاوفر فكرة إنشاء هذه الشركة بعد أن شعر بالإحباط من صعوبة التخطيط لعطلة عائلية. ^{[ 8 ] [ 9 ]}

في سبتمبر 2000، وقبل إطلاق الموقع الإلكتروني، حصلت الشركة على تمويل تأسيسي بقيمة مليوني دولار من شركة فلاجشيب فنتشرز ، ومجموعة بولارد، ومستثمرين من القطاع الخاص. ^{[ 10 ] [ 11 ]}

بحلول عام 2004، بلغ عدد زوار الموقع الإلكتروني 5 ملايين زائر فريد شهريًا. ^{[ 7 ]} وفي العام نفسه، استحوذت شركة IAC/InterActiveCorp على الشركة . ^{[ 12 ] [ 7 ]} وفي أغسطس 2005، فصلت IAC مجموعة شركات السفر التابعة لها تحت اسم Expedia, Inc. ^{[ 13 ] [ 14 ] [ 15 ]}

في عامي 2007 و2008، استحوذت الشركة على العديد من المواقع الإلكترونية المتعلقة بالسفر. ففي عام 2007، اشترت شركة Smarter Travel Media ومواقعها التابعة، بما في ذلك SeatGuru.com و Cruise Critic . ^{[ 16 ]} وفي عام 2008، استحوذت على Holiday Watchdog وAirfarewatchdog و VirtualTourist وOneTime.com، بالإضافة إلى حصة أغلبية في FlipKey . ^{[ 17 ] [ 18 ] [ 19 ] [ 20 ] [ 21 ] [ 22 ] [ 23 ] [ 24 ]}

في أبريل 2009، أُطلق موقع TripAdvisor في الصين. ^{[ 25 ]} وفي أكتوبر من العام نفسه، استحوذت الشركة على Kuxun.cn، ثاني أكبر موقع إلكتروني صيني لحجز السفر ومحرك البحث عن الفنادق والرحلات الجوية. ^{[ 26 ]} وفي أغسطس 2015، بيع Kuxun إلى Meituan . ^{[ 27 ] [ 28 ] [ 29 ]}

في يونيو 2010، استحوذت الشركة على موقع holidaylettings.co.uk، وهو أكبر موقع إلكتروني مستقل لتأجير بيوت العطلات في المملكة المتحدة. ^{[ 30 ]} وفي سبتمبر 2010، أطلقت SmarterTravel، التابعة لمجموعة TripAdvisor Media Group، موقع SniqueAway (الذي يُعرف الآن باسم Jetsetter)، وهو أول موقع حصري للأعضاء حيث يتم اعتماد كل عرض سفر من خلال تقييمات الأعضاء. ^{[ 31 ]} وفي يوليو 2011، استحوذت الشركة على تطبيق Where I've Been ، وهو تطبيق فيسبوك مقره شيكاغو . ^{[ 32 ] [ 33 ]}

في ديسمبر 2011، أكملت إكسبيديا عملية فصل شركة تريب أدفايزر لتصبح شركة عامة ، حيث يتم تداول أسهمها في بورصة ناسداك تحت الرمز TRIP. ^{[ 34 ] [ 35 ] [ 36 ]}

بين عامي 2012 و2014، استحوذت الشركة على العديد من الشركات العاملة في مجال السفر. وشملت هذه الشركات: Wanderfly في عام 2012؛ وJetsetter وGateGuru وOyster.com في عام 2013؛ وVacation Home Rentals وTripod وLaFourchette (التي أعيد تسميتها لاحقًا إلى theFork) وViator وMytable وRestopolis وTripbod في عام 2014. ^{[ 37 ] [ 38 ] [ 39 ] [ 40 ] [ 41 ] [ 42 ] [ 43 ] [ 44 ] [ 45 ] [ 46 ] [ 47 ]}

في عام ٢٠١٥، استحوذت الشركة على موقع Iens، وهو موقع هولندي لتقييم المطاعم؛ ^{[ ٤٨ ] [ ٤٩ ] [ ٥٠ ]} وموقع SeatMe، وهو موقع هولندي لحجز الطاولات ؛ ^{[ ٥١ ] [ ٥٢ ] [ ٤٩ ]} وشركة ZeTrip، بما في ذلك تطبيق Rove، وهو تطبيق للمذكرات الشخصية؛ ^{[ ٥٣ ]} وشركة BestTables البرتغالية الناشئة؛ ^{[ ٥٤ ] [ ٥٥ ] [ ٥٦ ]} وشركة Dimmi الأسترالية الناشئة مقابل ٢٥ مليون دولار. ^{[ ٥٧ ]} وفي أبريل ٢٠١٦، استحوذت الشركة على HouseTrip، وهي منصة إلكترونية لتأجير بيوت العطلات مقرها لندن. ^{[ ٥٨ ] [ ٥٩ ] [ ٦٠ ]} وفي أغسطس ٢٠١٦، استحوذت Tripadvisor على Citymaps.com، التي طورت موقعًا للخرائط الاجتماعية ومحرك خرائط متعدد المنصات يعتمد على بيانات OpenStreetMap . ^{[ 61 ] [ 62 ] [ 63 ]} في أبريل 2018، استحوذت الشركة على شركة بوكون الناشئة الأيسلندية، وهي شركة برمجيات لحجز السفر، ^{[ 64 ] [ 65 ] [ 66 ]} وفي نوفمبر 2018، أضافت الشركة خدمة دور داش إلى قوائم المطاعم الخاصة بها. ^{[ 67 ] [ 68 ]}

في ديسمبر 2019، استحوذت تريب أدفايزر على منصة SinglePlatform، وهي منصة تجمع قوائم المطاعم، من شركتها الأم، مجموعة إندورانس الدولية ، مقابل 51 مليون دولار. ^{[ 69 ]} كما استحوذت الشركة على BookATable من دليل ميشلان . ^{[ 70 ] [ 71 ]}

في فبراير 2020، غيّرت الشركة اسمها من TripAdvisor إلى TripAdvisor، باستخدام حرف "a" صغير. ^{[ 72 ] [ 73 ]}

في أبريل 2020، خلال جائحة كوفيد-19 ، أعلنت شركة تريب أدفايزر عن تسريح 600 موظف في كندا والولايات المتحدة، و300 آخرين في دول أخرى، وذلك ضمن خطة لخفض القوى العاملة بنسبة 25%. كما أغلقت الشركة مكاتبها في وسط مدينة بوسطن وسان فرانسيسكو. ^{[ 74 ]} وفي يوليو 2020، باعت تريب أدفايزر 8 علامات تجارية لشركة هوب جامب، وهي: سمارت ترافل، وإير فير واتش دوغ، وبوكينغ بادي، وون تايم، وأويستر.كوم، وفاميلي فاكيشن كريتيك، ووات تو باك، وهوليداي واتش دوغ . ^{[ 75 ] [ 76 ] [ 77 ]}

في 8 ديسمبر/كانون الأول 2020، حظرت الصين 105 تطبيقات، من بينها تطبيق TripAdvisor، من متاجر تطبيقات الهواتف المحمولة. وذكرت إدارة الفضاء الإلكتروني الصينية أن هذه التطبيقات "غير قانونية"، وأن مخاوف عامة أثيرت بشأن "المعلومات الفاحشة والإباحية والعنيفة، أو الاحتيال والمقامرة والدعارة". ^{[ 78 ] [ 79 ]}

في ديسمبر 2020، استقطب موقع Tripadvisor.com الإلكتروني 90.2 مليون زيارة، وكان تطبيق Tripadvisor من بين أفضل 10 تطبيقات سفر في 26 دولة اعتبارًا من يناير 2021. ^{[ 80 ]}

في مايو 2022، تم الإعلان عن تعيين مات غولدبيرغ رئيساً تنفيذياً جديداً لشركة تريب أدفايزر، خلفاً لستيفن كاوفر . ^{[ 81 ] [ 82 ]}

في أبريل 2025، أكملت شركة تريب أدفايزر عملية استحواذ بقيمة 430 مليون دولار على شركتها الأم، ليبرتي تريب أدفايزر هولدينغز. ^{[ 83 ] [ 84 ]}

في نوفمبر 2025، أعلنت تريب أدفايزر عن خطط لدمج فياتور وتريب أدفايزر تحت فريق واحد لإنشاء نموذج تشغيل جديد قائم على تجربة المستخدم. ^{[ 85 ] [ 86 ] [ 87 ]} وفي الشهر نفسه، أطلقت الشركة تطبيق تريب أدفايزر المدعوم بالذكاء الاصطناعي ضمن منصة ChatGPT . ^{[ 88 ] [ 89 ] [ 90 ]} يمكن للمستخدمين المسجلين في ChatGPT استخدام التطبيق لتخطيط إجازاتهم، وقراءة التقييمات، وطرح الأسئلة. ^{[ 88 ] [ 89 ]} كما يمكن للمستخدمين طلب المساعدة من التطبيق لتخطيط رحلة محددة. ^{[ 91 ] [ 92 ]}

أثار موقع TripAdvisor جدلاً واسعاً بسبب سماحه بنشر تقييمات مجهولة المصدر وغير موثقة حول أي فندق أو نزل أو مطعم. ^{[ 93 ]}

في مايو 2021، تعرض موقع TripAdvisor لانتقادات بسبب سماحه بنشر تقييم مسيء عن متحف أوشفيتز-بيركيناو الحكومي ، حيث وصف أحد الزوار اصطحابه طفلاً رضيعاً إلى غرف الغاز . في البداية، صرّح TripAdvisor بأن التقييم يلتزم بإرشادات النشر، لكنه حذفه لاحقاً بعد ردود فعل غاضبة على وسائل التواصل الاجتماعي . ^{[ 94 ] [ 95 ] [ 96 ]}

في ديسمبر/كانون الأول 2014، فرضت هيئة مكافحة الاحتكار الإيطالية غرامة قدرها 500 ألف يورو على موقع تريب أدفايزر لممارساته التجارية غير المشروعة على الموقع. ^{[ 116 ] [ 117 ]} وطالبت الهيئة الإيطالية تريب أدفايزر وفرعه الإيطالي بالتوقف عن نشر معلومات مضللة حول مصادر التقييمات. وفي يونيو/حزيران 2015، تصدّر مطعم وهمي أنشأته إحدى الصحف قائمة تصنيفات الموقع في إيطاليا. ^{[ 118 ]}

في أغسطس/آب 2013، خسر كينيث سيتون دعوى قضائية بقيمة 10 ملايين دولار ضد الشركة، زعم فيها أن تصنيف فندقه ومركز مؤتمراته "غراند ريزورت" في بيجون فورج، تينيسي ، بأنه "أقذر فندق في أمريكا" كان مبنياً على شائعات لا أساس لها من الصحة. ^{[ 119 ] [ 120 ] [ 121 ]}

في سبتمبر/أيلول 2011، وبعد تلقي شكوى من شركة التحقيقات الإلكترونية "كويك تشيكس" ، أطلقت هيئة معايير الإعلان في المملكة المتحدة (ASA) تحقيقًا رسميًا في ادعاءات موقع "تريب أدفايزر" بتقديم تقييمات موثوقة وصادقة من المسافرين. ^{[ 122 ]} وخلصت الهيئة إلى أنه "لا ينبغي لـ"تريب أدفايزر" الادعاء أو التلميح بأن جميع تقييماته صادرة عن مسافرين حقيقيين، أو أنها صادقة أو حقيقية أو موثوقة". ^{[ 123 ]} ونتيجةً للتحقيق، أُمر "تريب أدفايزر" بإزالة شعار "تقييمات يمكنك الوثوق بها" من موقعه الإلكتروني في المملكة المتحدة. ^{[ 124 ]} كما غيّر شعار قسم تقييمات الفنادق إلى "تقييمات من مجتمعنا". وأوضح "تريب أدفايزر" أن تغيير العلامة التجارية كان مُخططًا له منذ فترة، وأن التغييرات بدأت في يونيو/حزيران 2011، قبل بدء تحقيق هيئة معايير الإعلان. ^{[ 125 ]} وعلّقت الهيئة قائلةً: "إنها قلقة من احتمال انخداع المستهلكين بمنشورات احتيالية، نظرًا لإمكانية نشرها دون أي شكل من أشكال التحقق"، لكنها أقرت بأن "تريب أدفايزر" يستخدم "أنظمة متطورة وفعّالة للغاية لمكافحة الاحتيال" في محاولة لتحديد المحتوى المزيف وإزالته. ^{[ 126 ]}

فرضت الشركة عقوبات على ما يقرب من 30 فندقاً على الموقع الإلكتروني بسبب تقييمات مشبوهة، بما في ذلك فندق في كورنوال قام برشوة النزلاء لترك تقييمات إيجابية عن الفندق. ^{[ 127 ]}

أعلنت شركة تريب أدفايزر أن التقييمات تخضع لعملية تحقق تأخذ في الاعتبار عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) والبريد الإلكتروني للكاتب، وتسعى إلى رصد أي أنماط مشبوهة أو لغة بذيئة أو مسيئة. ^{[ 128 ]} كما يتيح الموقع الإلكتروني لمستخدميه الإبلاغ عن أي محتوى مشبوه، والذي يقوم فريق تريب أدفايزر بتقييمه. ^{[ 129 ]}

في يوليو/تموز 2012، فرضت وزارة النقل الأمريكية غرامة قدرها 80 ألف دولار على موقع تريب أدفايزر لمخالفته لوائح التجارة العادلة التي تلزم الموقع بإظهار الضرائب والرسوم على أسعار تذاكر الطيران، وهي ممارسة تُعرف باسم التسعير التدريجي . وكان هذا القانون قد دخل حيز التنفيذ في يناير/كانون الثاني من ذلك العام. ^{[ 130 ]}

في 12 فبراير/شباط 2020، نشرت الأمم المتحدة قاعدة بيانات تضم جميع الشركات التجارية المتورطة في أنشطة محددة تتعلق بالمستوطنات الإسرائيلية في الأراضي الفلسطينية ، بما فيها القدس الشرقية ، وفي هضبة الجولان . ^{[ 131 ] [ 132 ] [ 133 ]} وقد أُدرج موقع TripAdvisor في قاعدة البيانات نظراً لتورطه في أنشطة تتعلق بـ"توفير الخدمات والمرافق الداعمة لصيانة المستوطنات واستمرارها". ^{[ 131 ] [ 132 ]} ويعتبر المجتمع الدولي أن المستوطنات الإسرائيلية المبنية على الأراضي التي تحتلها إسرائيل تُعد انتهاكاً للقانون الدولي . ^{[ 134 ] [ 135 ] [ 136 ]}

في 21 نوفمبر 2022، أمرت محكمة باريس التجارية موقع TripAdvisor بدفع 57,000 يورو كتعويضات وتكاليف أخرى لشركة Viaticum، الشركة المشغلة لموقع Bourse-des-vols.com، بسبب التشهير. ^{[ 137 ] [ 138 ]}