مساعد إداري

مساعد مايكروسوفت أوفيس هو مساعد افتراضي متوقف عن العمل، كان يُستخدم في برامج مايكروسوفت أوفيس . كان يُساعد المستخدمين من خلال شخصية كرتونية تفاعلية تتفاعل مع محتوى المساعدة في أوفيس. وقد تم تضمينه في مايكروسوفت أوفيس ، ومايكروسوفت ببليشر ، ومايكروسوفت بروجكت ، ومايكروسوفت فرونت بيج . كان يضم مجموعة واسعة من الشخصيات للاختيار من بينها، أشهرها مشبك ورق يُدعى كليبيت ^{[ 1 ] [ 2 ]} (يُشار إليه عادةً باسم كليبي ). وقد تعرض مساعد أوفيس، وخاصةً كليبيت، للعديد من الانتقادات والمحاكاة الساخرة.

كان مساعد أوفيس واجهة مستخدم ذكية لحزمة مايكروسوفت أوفيس . وقد ساعد المستخدمين من خلال شخصية متحركة تفاعلية تتفاعل مع محتوى المساعدة في أوفيس. تم تضمينه في مايكروسوفت أوفيس لنظام ويندوز (الإصدارات من 97 إلى 2003)، وفي مايكروسوفت ببليشر ومايكروسوفت بروجكت (الإصدارات من 98 إلى 2003)، ومايكروسوفت فرونت بيج (الإصدارين 2002 و2003)، ومايكروسوفت أوفيس لنظام ماك (الإصدارات من 98 إلى 2004).

كان المساعد الافتراضي في النسخة الإنجليزية يُدعى كليبيت، نسبةً إلى مشبك الورق. ^{[ 3 ] [ 4 ]} صمم الشخصية كيفان ج. أتيبيري . ^{[ 4 ] [ 5 ]} على الرغم من استخدام اسم كليبيت في جميع إصدارات مايكروسوفت أوفيس التي تدعم ميزة مساعد أوفيس، إلا أن العامة أصبحوا يُشيرون إليه باسم كليبي، وهو اسم ظهر لاحقًا في بعض مواد التسويق الخاصة بمايكروسوفت. ^{[ 1 ] [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ]} كان كليبيت الأكثر شهرةً بلا منازع (ويرجع ذلك جزئيًا إلى أنه في كثير من الحالات كان قرص التثبيت مطلوبًا لتثبيت المساعدين الآخرين)، مما أدى أيضًا إلى تسميته ببساطة بمشبك ورق مايكروسوفت . ^{[ 9 ]}

بحسب آلان كوبر ، "أبو لغة البرمجة فيجوال بيسك "، فإن مفهوم كليبيت استند إلى "سوء فهم مؤسف" لبحث أجراه كليفورد ناس وبايرون ريفز في جامعة ستانفورد ، والذي أظهر أن الناس يتعاملون مع أجهزة الكمبيوتر ككائنات اجتماعية ^{[ 12 ]} ، حيث يستجيبون لها عاطفيًا واجتماعيًا كما لو كانت بشرًا آخرين ، وهذا هو سبب صراخهم على شاشات الكمبيوتر . ^{[ 13 ]} وخلصت مايكروسوفت إلى أنه إذا تفاعل البشر مع أجهزة الكمبيوتر بنفس الطريقة التي يتفاعلون بها مع البشر الآخرين، فسيكون من المفيد تضمين وجه بشري في برامجها. ^{[ 13 ]} ولأن الناس يتعاملون بالفعل مع أجهزة الكمبيوتر بشكل مباشر كما يتعاملون مع البشر، فقد ظهر الوجه البشري المضاف كعنصر دخيل مزعج يصرف انتباه المستخدم عن المحادثة الأساسية. ^{[ 13 ]}

ظهر مساعد أوفيس لأول مرة في مايكروسوفت أوفيس 97 ، ^{[ 14 ]} وكان يُطلق عليه اسم TFC خلال مرحلة التطوير، اختصارًا لعبارة "ذلك المهرج اللعين". ^{[ 15 ]} كان يظهر عندما يُحدد البرنامج أن المستخدم بحاجة إلى مساعدة من خلال استخدام معالجات أوفيس، أو البحث عن المساعدة، أو تقديم نصائح حول استخدام ميزات أوفيس بشكل أكثر فعالية. كما كان يُقدم نصائح واختصارات لوحة المفاتيح. على سبيل المثال، كتابة عنوان متبوعًا بكلمة "عزيزي/عزيزتي" كان يُؤدي إلى ظهور المساعد مع الرسالة التالية: "يبدو أنك تكتب رسالة . هل تحتاج إلى مساعدة؟"

قامت مايكروسوفت بتعطيل هذه الميزة افتراضياً في أوفيس إكس بي ، ^{[ 16 ]} ونتيجة لذلك ركزت معظم جهودها التسويقية على هذا التغيير. ^{[ 17 ]}

أنشأوا موقع officeclippy.com الإلكتروني، الذي لم يعد موجودًا الآن، وعرضوا فيه ثلاثة أفلام كرتونية بتقنية الفلاش من بطولة كليبيت (الذي أصبح يُعرف رسميًا باسم كليبي)، وهو عاطل عن العمل حديثًا، بالإضافة إلى أغنية يؤديها كليبيت، ولعبة فيديو بتقنية الفلاش تُدعى Office XP (Xtract Paperclip) حيث يستخدم اللاعب أدوات مكتبية للقضاء على جيش من كليبيت. ^{[ 18 ]} في 31 مايو 2001، خلال حفل إطلاق Office XP في مدينة نيويورك، قاطع رجل يرتدي زي كليبيت الترويج وألقى خطابًا يتوسل فيه للعودة إلى وظيفته قبل أن يُسحب من على المسرح بواسطة مغناطيس ضخم بشكل كوميدي. ^{[ 19 ]} والجدير بالذكر أن جيلبرت جوتفريد هو من أدى صوت كليبيت خلال هذه الحملة الإعلانية. وفي نوفمبر من العام نفسه، نشرت مايكروسوفت لعبة الفيديو Bicycle Card Games لأجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام ويندوز، والتي ظهر فيها كليبيت كشخصية قابلة للعب، مع عودة جيلبرت جوتفريد لتأدية دوره. ^{[ 20 ]}

في 11 مايو 2004، أصدرت مايكروسوفت برنامج مايكروسوفت أوفيس 2003 ، والذي كان آخر إصدار من مايكروسوفت أوفيس الذي يتميز بمساعد أوفيس.

عندما تم تقديم ميزة مساعد أوفيس في أوفيس 97، كان بإمكان المستخدم اختيار الحرف الذي يظهر أثناء استخدام البرنامج. تتضمن قائمة الأحرف التي يمكن للمستخدم الاختيار من بينها ما يلي:

• كليبيت ( مشبك الورق ذو الشكل البشري الذي يعرفه معظم الناس، وهو الخيار الافتراضي في معظم إصدارات مايكروسوفت أوفيس التي تدعم مساعد أوفيس)
• النقطة (كرة حمراء متغيرة الشكل ذات وجه مبتسم ) كانت سابقًا من مايكروسوفت بوب.
• العبقري (صورة كاريكاتورية لألبرت أينشتاين ، تمت إزالتها في Office XP ولكنها متاحة كإضافة قابلة للتنزيل)
• هوفربوت ( روبوت )
• Kairu (カイル) ( دولفين متاح لإصدارات شرق آسيا، ويمكن تنزيله أيضًا لمناطق أخرى) ^{[ 21 ]}
• شعار Office ( لعبة تركيب الصور المكونة من أربع قطع، والتي كانت شعار Microsoft Office 9x. كما كانت هناك نسخة إضافية قابلة للتنزيل صامتة وغير متحركة من الشخصية مع إعادة تصميم طفيفة) ^{[ 22 ]}
• الطبيعة الأم ( كرة أرضية )
• باور باب ( كلب خارق )
• سكريبل ( قطة تشبه الأوريغامي )
• ويل (صورة كاريكاتورية لويليام شكسبير )، من إنتاج مايكروسوفت بوب سابقاً.

في إصدار مايكروسوفت أوفيس 2000 والإصدارات الأحدث، تمت إزالة مساعدي Hoverbot و Scribble و Power Pup و Will ، وتم تقديم مساعدي Office جدد بدلاً منهم:

• F1 (روبوت كان قابلاً للتنزيل سابقًا لبرنامج Office 97، ومضمن في Microsoft Office 2000 والإصدارات الأحدث)
• روابط (قطة كانت قابلة للتنزيل سابقًا لبرنامج Office 97، ومضمنة في Microsoft Office 2000 والإصدارات الأحدث)
• روكي (كلب موجود في مايكروسوفت أوفيس 2000 والإصدارات الأحدث)
• ميرلين ( ساحر مستوحى من الشخصية التي تحمل نفس الاسم ، والتي تم تقديمها في Office XP)

أُعيد تصميم مساعدي كليبيت وشعار المكتب وكايرو ليصبح مظهرهم ثلاثي الأبعاد. ثم عاد المساعدون الذين تمت إزالتهم لاحقًا كإضافات قابلة للتنزيل إلى جانب مساعدين آخرين. ^{[ 23 ]}

على الرغم من أن برنامج مساعد مايكروسوفت أوفيس كان يهدف إلى تقديم المساعدة، إلا أنه لاقى استهجانًا واسعًا بين المستخدمين ووُصف بأنه متطفل ومزعج، ^{[ 27 ] [ 28 ]} حتى أنه وُجهت إليه انتقادات داخل مايكروسوفت نفسها. كان للاسم الرمزي الداخلي لمايكروسوفت، TFC، أصلٌ ازدرائي: إذ ذكر ستيفن سينوفسكي ^{[ 15 ]} أن حرف "C" يرمز إلى "مهرج"، تاركًا لقرائه تخمين ما قد يرمز إليه حرفا "TF". وصفت مجلة سميثسونيان برنامج كليبيت بأنه "واحد من أسوأ أخطاء تصميم البرمجيات في تاريخ الحوسبة". ^{[ 29 ]} كما أدرجت مجلة تايم برنامج كليبيت في مقال نُشر عام 2010 ضمن قائمة أسوأ خمسين اختراعًا. ^{[ 30 ]}

على الرغم من فائدتها للمستخدمين الجدد، وظهورها في وقت كان فيه عدد قليل نسبياً من الناس يمتلكون خبرة واسعة في استخدام أجهزة الكمبيوتر، فقد تعرضت ميزة مساعد المكتب لانتقادات بسبب مقاطعتها للمستخدمين وعدم تقديمها نصائح تتناسب تماماً مع الموقف. ^{[ 6 ]}

في 30 يناير 2007، صدرت حزمة مايكروسوفت أوفيس 2007 مع إزالة ميزة مساعد أوفيس بالكامل، وظلت كذلك في جميع الإصدارات اللاحقة. وفي وقت لاحق من العام نفسه، استضافت مايكروسوفت مؤتمر TechEd 2007، الذي تضمن عرضًا افتتاحيًا ساخرًا مستوحى من فيلم " العودة إلى المستقبل" . في هذا العرض، استخدم رئيس مايكروسوفت آنذاك، بوب موغليا، وكريستوفر لويد (معيدًا تجسيد دوره كدكتور براون من الفيلم ) سيارة ديلوريان للسفر عبر الزمن، ليصلا في النهاية إلى مستقبل بديل حيث أصبحت منتجات مايكروسوفت غير الناجحة واقعًا. صُوِّر المستقبل البديل على أنه فراغ أبيض مع صورة ثلاثية الأبعاد مُهدِّدة لشعار الوجه المبتسم لمايكروسوفت بوب، إلى جانب صورة ثلاثية الأبعاد ساخرة لشخصية كليبيت. ^{[ 31 ]} لم يُعد جيلبرت جوتفريد تجسيد دور كليبيت هذه المرة.

في مايو 2009، وكطريقة للترويج لبرنامج مايكروسوفت أوفيس 2010 ، أنشأت مايكروسوفت موقعًا إلكترونيًا ^{[ 32 ]} استضاف إعلانًا ترويجيًا لفيلم وهمي بعنوان "أوفيس 2010 - الفيلم". تضمن الإعلان صورة كليبيت مع شاهد قبره، في إشارة إلى إزالة ميزة مساعد أوفيس. ^{[ 33 ]}

في الثاني من أبريل عام ٢٠١١، أصدرت مختبرات مايكروسوفت أوفيس لعبة Ribbon Hero 2: Clippy's Second Chance ، وهي لعبة فيديو ألغاز مجانية تُستخدم لتعليم المستخدمين أساسيات مايكروسوفت أوفيس ٢٠٠٧ و٢٠١٠. في اللعبة، يبحث كليبيت عن وظيفة بدوام جزئي قبل أن يكتشف آلة زمن تنقله إلى فترات زمنية مختلفة. يجب على اللاعب إكمال مهام مكتبية متعددة للتقدم في القصة.

يمكن العثور على صورة صغيرة لبرنامج Clippit في Microsoft Office 2013 والإصدارات الأحدث، وذلك بالانتقال إلى "خيارات" وتغيير المظهر (أو خلفية Office) إلى "لوازم مدرسية". سيظهر برنامج Clippit بعد ذلك على الشريط.

ظهر كليبيت كمساعد إداري في أوفيس أونلاين كجزء من مزحة بمناسبة كذبة أبريل 2014. ^{[ 34 ]} بعد عدة أيام، تم اكتشاف ميزة خفية في النسخة التجريبية آنذاك من ويندوز فون 8.1 . عندما تُسأل المساعدة الشخصية كورتانا عما إذا كانت تحب كليبيت، كانت تجيب: "بالتأكيد. لقد علمني أهمية الإنصات." أو "ما الذي لا يُعجب فيه؟ لقد تلقى هذا الرجل ضربًا مبرحًا وما زال يبتسم." ^{[ 35 ]} كان رمزها يتحول أحيانًا إلى كليبيت ثنائي الأبعاد على غرار لعبة مترو لبضع ثوانٍ. لا تزال هذه الميزة الخفية متاحة في النسخة الكاملة من نظام تشغيل ويندوز فون وويندوز 10. ^{[ 36 ]}

في 19 مارس 2019، أطلقت مايكروسوفت حزمة ملصقات "كليبي!" لتطبيق مايكروسوفت تيمز على صفحة مطوري مايكروسوفت 365 على منصة جيت هاب ، ولكنها أزيلت بعد ثلاثة أيام. ^{[ 37 ]} ثم أُدمجت حزمة الملصقات في تطبيق تيمز نفسه في 1 نوفمبر 2021، وهي مُضمنة فيه منذ ذلك الحين. ^{[ 38 ]} كما يظهر كليبي في بعض الخلفيات التي يمكن للمستخدمين اختيارها. ^{[ 39 ]}

في يوليو 2021، استخدمت مايكروسوفت تويتر لعرض تصميم جديد لشخصية كليبِت، وأعلنت أنها ستستبدل رمز مشبك الورق في مايكروسوفت 365 بهذه الشخصية إذا حصد المنشور 20,000 إعجاب. ^{[ 40 ]} وسرعان ما تجاوز عدد الإعجابات 20,000، فأعلنت مايكروسوفت حينها عن استبدال الرمز. ^{[ 41 ] [ 42 ]} وفي نوفمبر 2021، قامت مايكروسوفت رسميًا بتحديث تصميم رمز مشبك الورق (📎) في ويندوز 11 ليصبح كليبِت. ^{[ 43 ]}

يُعدّ كليبيت موضوعًا للعديد من المحاكاة الساخرة والإشارات الفكاهية، بما في ذلك الميمات على الإنترنت . ^{[ 6 ]} وقد تمّت السخرية منه في العديد من المسلسلات التلفزيونية، بما في ذلك فاميلي غاي ، وذا سيمبسونز ، ^{[ 44 ]} وذا أوفيس ، ^{[ 40 ]} وسيليكون فالي . ^{[ 45 ]}

ظهرت كليبيت في الفيديو الموسيقي لأغنية " Word Crimes " لـ "Weird Al" Yankovic . ^{[ 46 ]}

في الأول من أبريل/نيسان 2015، أنشأ موقع التواصل الاجتماعي تمبلر محاكاة ساخرة لشخصية كليبيت، أطلق عليها اسم كوبي، وذلك كنوع من المزاح بمناسبة كذبة أبريل. كوبي عبارة عن آلة تصوير مُجسّمة تتصرف بطريقة مشابهة لكليبيت، حيث تسأل المستخدم عما إذا كان بحاجة إلى مساعدة. تُشرك كوبي المستخدم في سلسلة من الأسئلة غير المجدية، مع مربع حوار مكتوب بخط كوميك سانس إم إس ، والذي صُمم عمدًا ليكون مزعجًا للغاية. ^{[ 47 ]}

في حلقة من برنامج "انتظر انتظر... لا تخبرني!" على إذاعة NPR في يونيو 2008، بمناسبة انتقال بيل غيتس إلى شبه التقاعد من مايكروسوفت، ارتجل الكاتب الساخر آدم فيلبر والممثل الكوميدي بول بروفينزا سيناريو يُنقل فيه كليبيت ليلاً إلى مكان خارج ريدموند، واشنطن ، ويقول عبارات مثل: "يبدو أنك تحفر قبرًا. هل هو قبر عمل أم قبر شخصي؟". أصبحت هذه الفقرة من أكثر الفقرات طلبًا من المستمعين لإعادة بثها خلال مراجعات "أفضل ما في" البرنامج. ^{[ 48 ]}

في لعبة الفيديو Halo Infinite لعام 2021 ، يظهر Clippit كتميمة سلاح قابلة للتجهيز. ^{[ 49 ]}

في أغسطس 2025، أصبح كليبيت رمزًا لاتجاه مناهض للاستهلاكية بعد أن قام اليوتيوبر والناشط لويس روسمان بتحميل فيديو بعنوان "غيّر صورة ملفك الشخصي إلى كليبي. أنا جاد"، حيث شجع المشاهدين على تغيير صور ملفاتهم الشخصية إلى كليبيت احتجاجًا على الممارسات التجارية غير العادلة وجمع البيانات من المستخدمين من قبل الشركات لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي . ^{[ 50 ]}

في اليابان، لا تزال ميزة المساعد تُذكر من خلال لقطة شاشة انتشرت على نطاق واسع لمستخدم يطرح على دولفين كايرو السؤال " كيف أتخلص منك ".

• بونزي بادي
• كورتانا (المساعد الافتراضي)
• وكيل مايكروسوفت
• مايكروسوفت بوب
• مايكروسوفت كوبايلوت
• مايكروسوفت أوفيس
• موس متكلم
• مساعد افتراضي

• تم إيقاف دعم برنامج كليبي في أوفيس 12. (أرشيف بتاريخ 8 أغسطس 2006 على موقع Wayback Machine)
• قم بتنزيل وكلاء إضافيين من Office 97 (شعار المكتب الهادئ، كايرو، إيرل، F1)
• قم بتنزيل مساعد Office 97: كايرو الدولفين
• يعود كليبي في مقالب مايكروسوفت بمناسبة كذبة أبريل
• لوك شوارتز - لماذا يكره الناس مشبك الورق؟ - ورقة بحثية أكاديمية حول سبب كره الناس لمساعد المكتب
• عميل مايكروسوفت رينغ - حمّل المزيد من الشخصيات غير الرسمية
• "وداعًا كليبي: ما الذي يحدث لمساعد المكتب سيئ السمعة في أوفيس إكس بي؟" (أبريل 2001) على موقع Microsoft.com