مجموعة التركيز

📅 آخر تحديث: ٣ أغسطس ٢٠٢٦
✍️ نُشر في: ٣ أغسطس ٢٠٢٦
📷 يحتوي على 1 صور
الموسوعة الحرة
مجموعة نقاش حضورية قيد التنفيذ

مجموعة التركيز هي مقابلة جماعية تضم عددًا محدودًا (يصل أحيانًا إلى اثني عشر فردًا) من المشاركين ذوي الخصائص الديموغرافية المحددة مسبقًا. تُدرس ردود أفعالهم على أسئلة محددة يطرحها الباحث/المقيّم. تُستخدم مجموعات التركيز في أبحاث السوق لفهم ردود فعل الناس تجاه المنتجات أو الخدمات، أو تصورات المشاركين للتجارب المشتركة. يمكن أن تكون المناقشات موجهة أو مفتوحة. في أبحاث السوق، يمكن لمجموعات التركيز استكشاف استجابة مجموعة ما لمنتج أو خدمة جديدة. كأداة لتقييم البرامج، يمكنها استخلاص الدروس المستفادة والتوصيات لتحسين الأداء. الفكرة هي أن يفهم الباحث ردود أفعال المشاركين. إذا كان أعضاء المجموعة يمثلون شريحة أكبر من السكان، فمن المتوقع أن تعكس ردود أفعالهم آراء تلك الشريحة الأكبر. [ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] وبالتالي، تُشكل مجموعات التركيز أسلوبًا بحثيًا أو تقييميًا ينظمه الباحثون لجمع بيانات نوعية من خلال مناقشات تفاعلية وموجهة. [ 4 ]

يستخدم علماء الاجتماع وعلماء النفس والباحثون في دراسات الاتصال والتعليم والعلوم السياسية والصحة العامة مجموعات التركيز أيضًا . [ 4 ] ويمكن للمسوقين استخدام المعلومات التي يتم جمعها من مجموعات التركيز للحصول على رؤى حول منتج معين أو قضية مثيرة للجدل أو موضوع معين. [ 5 ] كما تستخدم الوكالات الفيدرالية الأمريكية، مثل مكتب الإحصاء الأمريكي لإجراء التعداد السكاني لعام 2020 ، أسلوب مجموعات التركيز لاختبار الرسائل التسويقية بين فئات سكانية متنوعة. [ 6 ] [ 7 ]

تُستخدم المقابلات في البحث النوعي ، حيث تُجرى مع مجموعة من الأشخاص الذين يُسألون عن تصوراتهم ومواقفهم وآرائهم ومعتقداتهم ووجهات نظرهم حول مواضيع مختلفة (مثل الإجهاض، والمرشحين أو القضايا السياسية، وحدث مشترك، وتقييم الاحتياجات). غالبًا ما يكون لأعضاء المجموعة حرية التحدث والتفاعل فيما بينهم. فبدلًا من أن يطرح الباحث/المُقيِّم أسئلة على أعضاء المجموعة بشكل فردي، تستخدم مجموعات التركيز التفاعل الجماعي لاستكشاف وتوضيح معتقدات المشاركين وآرائهم ووجهات نظرهم. يتيح التفاعل في مجموعات التركيز للباحثين الحصول على بيانات نوعية من عدة مشاركين، مما يجعلها في كثير من الأحيان طريقة بحث سريعة ومريحة وفعالة نسبيًا. [ 8 ] أثناء انعقاد مجموعة التركيز، يقوم الميسِّر بتدوين الملاحظات و/أو تسجيل النقاش للرجوع إليه لاحقًا بهدف التعلم من المجموعة. ينبغي على الباحثين/المُقيِّمين اختيار أعضاء مجموعة التركيز بعناية للحصول على معلومات مفيدة. قد تضم مجموعات التركيز أيضًا مراقبًا يُولي اهتمامًا للديناميكيات غير المُعبَّر عنها بالكلمات، مثل لغة الجسد ، والأشخاص الذين يبدو أن لديهم ما يُضيفونه لكنهم لا يتحدثون.

تاريخ

بدأت مجموعات التركيز في أربعينيات القرن العشرين كمنهج بحثي في ​​سياق أبحاث السوق المتعلقة بالمسلسلات الإذاعية. [ 9 ] خلال الحرب العالمية الثانية ، شرع روبرت ك. ميرتون في تحليل فعالية الدعاية باستخدام مجموعات التركيز. [ 10 ] ابتكر ميرتون إجراءً يقوم فيه اثنا عشر مشاركًا في استوديو إذاعي بالرد على المحتوى ذي الدلالة السلبية بالضغط على زر أحمر، أو على المعلومات ذات الدلالة الإيجابية بالضغط على زر أخضر. ومن ثم، ابتكر ميرتون إجراءً للمقابلات لاكتساب فهم أعمق لردود الفعل الذاتية للمشاركين في مجموعات التركيز. [ 9 ] أنشأ لاحقًا مجموعات تركيز لمكتب البحوث الاجتماعية التطبيقية . [ 11 ] كما حصل بول لازارسفيلد على عقد حكومي لاستخدام المقابلات الجماعية لفهم استجابات الأفراد للدعاية الإذاعية الحربية. [ 9 ]

منذ أواخر الخمسينيات، قام روادٌ من بينهم شاؤول بن زئيف من شركة "كرييتف ريسيرش أسوشيتس" برعاية هذا الأسلوب منذ بداياته، وساهموا في نقله من الأوساط الأكاديمية إلى عملية صنع القرار في الشركات. [ 12 ] استند بن زئيف إلى خبرته في ديناميكيات الجماعات، مستخدمًا أسلوبًا غير منظم في طرح الأسئلة ليسمح للمحادثات بالتدفق بحرية إلى مسارات غير متوقعة، مما أدى بدوره إلى رؤى أعمق واستراتيجيات تسويقية مبتكرة. [ 13 ] جادل بأن مراقبة تفاعل الناس الحقيقيين، وتحديهم لبعضهم البعض، ومناقشتهم، وإعادة النظر في أفكارهم في الوقت الفعلي، تُنتج رؤى تجارية أكثر موثوقية وقابلية للتنفيذ من محاولة فك شفرة دوافع المستهلك اللاواعية. [ 14 ] تقديرًا لإسهام بن زئيف، يُحتفل باليوم العالمي لمجموعات التركيز في 9 يوليو، ذكرى ميلاده. [ 15 ]

أما بالنسبة لمصطلح "مجموعة التركيز" نفسه، فيُعتقد أن عالم النفس وخبير التسويق إرنست ديختر هو من صاغ هذا المصطلح في الخمسينيات من القرن الماضي. [ 16 ]

الاستخدام في التخصصات

علم المكتبات والمعلومات

في تخصصات علم المكتبات والمعلومات ، يستشير أمناء المكتبات رواد المكتبة عند العمل على مجموعاتها. [ 17 ] وتُعدّ مجموعات النقاش التي ينظمها أمناء المكتبات مفيدة في تحديد احتياجات الرواد. إضافةً إلى ذلك، يمكن استقطاب المعلمين وغيرهم من المهنيين والباحثين للمشاركة في مجموعات النقاش لتحديد احتياجاتهم المتعلقة بالمكتبة. كما تُساعد مجموعات النقاش أمناء المكتبات على فهم سلوك الرواد بشكل أفضل، وتأثير الخدمات على استخدام المكتبة. [ 17 ]

العلوم الاجتماعية

في العلوم الاجتماعية والتخطيط الحضري ، تُمكّن مجموعات التركيز الباحثين من دراسة الأفراد في سياق حواري طبيعي أكثر من المقابلات الفردية. وبالتزامن مع الملاحظة بالمشاركة ، يُمكن استخدام مجموعات التركيز لفهم توجهات الجماعات وأنماط تفاعلها. ومن مزاياها انخفاض تكلفتها نسبيًا مقارنةً بالاستبيانات ، إذ تُتيح للباحث الحصول على النتائج بسرعة نسبية وزيادة حجم العينة من خلال إشراك عدة أفراد في آنٍ واحد. [ 18 ] كما تُتيح هذه المجموعات للمشاركين فرصة التعلّم من بعضهم البعض من خلال تبادل الآراء، وفهم البحث كتجربة ثرية. ويختلف هذا النهج عن النهج الاستخراجي المعتاد في بحوث العلوم الاجتماعية التقليدية، والذي يسعى إلى "استخراج" البيانات من المشاركين (مع فوائد قليلة لهم)؛ وهذا الاختلاف بالغ الأهمية للباحثين من السكان الأصليين الذين يستخدمون مجموعات التركيز لإجراء بحوث على مجموعتهم العرقية. [ 19 ]

تسويق

في مجال التسويق ، تُعتبر مجموعات التركيز أداةً مهمةً للحصول على آراء المستهلكين حول المنتجات الجديدة وغيرها من المواضيع التسويقية. تُستخدم هذه المجموعات عادةً في المراحل الأولى من تطوير المنتج أو الفكرة، عندما تسعى المؤسسات إلى تحديد التوجه العام لمبادرة تسويقية. ويتم اختيار المشاركين بناءً على مدى تشابههم مع أفراد الفئات الديموغرافية المستهدفة كمستهلكين محتملين للمنتج. تُمكّن مجموعات التركيز الشركات الراغبة في تطوير منتج جديد أو تغليفه أو تسميته أو اختباره في السوق من الحصول على وجهة نظر المستهلكين المحتملين قبل طرح المنتج في السوق. وبالتالي، تُوفّر مجموعات التركيز معلومات قيّمة حول مدى تقبّل المستهلكين للمنتج. [ 20 ]

تُجرى مقابلة المجموعة المركزة بشكل غير رسمي وطبيعي قدر الإمكان، حيث يُتاح للمشاركين إبداء آرائهم حول أي جانب من جوانب المنتج. يجب عدم الخلط بين هذه المجموعات المركزة والمقابلات المعمقة. يستخدم الميسر دليلًا للمناقشة مُعدّ مسبقًا لضمان سير الحوار بسلاسة. عادةً، ينتقل النقاش من الانطباعات العامة عن العلامة التجارية أو فئة المنتج إلى مواضيع أكثر تحديدًا مع تقدمه. لا يشارك أصحاب المصلحة، كأعضاء فريق التصميم، في المجموعة المركزة لتجنب أي تحيز محتمل، ولكن يُمكنهم حضورها إما عبر كاميرات الفيديو أو من خلال مرآة ذات اتجاه واحد .

تُعدّ مجموعات التركيز وسيلةً فعّالة لتوفير معلومات دقيقة، كما أنها أقل تكلفة من غيرها من أساليب أبحاث التسويق . مع ذلك، قد تنطوي على تكاليف باهظة. فعلى سبيل المثال، إذا كان المنتج مُراد تسويقه على مستوى الدولة، فمن المفيد إجراء مجموعات تركيز في مناطق مختلفة، لأنّ مدى الإقبال على المنتج الجديد قد يختلف من مكان لآخر. ويتطلب إجراء هذه المجموعات في مناطق متفرقة من البلاد نفقات كبيرة على سفر وإقامة المشرفين.

هندسة سهولة الاستخدام

في هندسة سهولة الاستخدام ، يمكن استخدام مجموعات التركيز لجمع آراء مستخدمي البرامج أو المواقع الإلكترونية. ويمكن تطبيق مجموعات التركيز على منتجات الحاسوب لفهم دوافع المستخدمين وتصوراتهم عن المنتج بشكل أفضل.

البحث عبر الثقافات

تم تطوير أسلوب مجموعات التركيز بناءً على مشاركين أمريكيين بالغين من البيض، ينتمون إلى الطبقة المتوسطة. [ 21 ] عند تطبيقه في سياقات متعددة الثقافات ، تُعدّ التعديلات الثقافية واللغوية ضرورية لنجاح البحث؛ فالحساسية الثقافية بالغة الأهمية. [ 22 ] على سبيل المثال، في بعض اللغات الآسيوية، يمكن للأسئلة المفتوحة والتواصل غير اللفظي أن يشجعا على مشاركة أكبر في نقاش المجموعة. [ 23 ] في بعض الثقافات غير الغربية، لا يُبدي الشاب معارضة صريحة لشخص أكبر سنًا؛ لذا، يجب مراعاة تكوين مجموعات التركيز بعناية عند تصميم خطة البحث . [ 24 ]

الأنواع

تشمل أنواع مجموعات التركيز ما يلي:

  • مجموعة نقاش ثنائية الاتجاه - تراقب إحدى مجموعات النقاش مجموعة نقاش أخرى وتناقش التفاعلات الملحوظة والاستنتاجات
  • مجموعة نقاش بإشراف مُيسِّرَين - يضمن أحد المُيسِّرَين سير الجلسة بسلاسة، بينما يضمن الآخر تغطية جميع المواضيع.
  • مجموعة نقاشية ثنائية بين مُيسّرين (مُيسّر مبارزة) - يتخذ مُيسّران عمداً موقفين مُتعارضين بشأن القضية قيد النقاش
  • مجموعة التركيز التي يديرها أحد المستجيبين - يُطلب من مستجيب واحد فقط أن يعمل كمدير مؤقتًا
  • مجموعات التركيز بمشاركة العملاء - يشارك ممثل واحد أو أكثر من ممثلي العملاء في المناقشة، سواء بشكل سري أو علني.
  • مجموعات التركيز المصغرة - تتكون المجموعات من أربعة أو خمسة أعضاء بدلاً من 6 إلى 12 عضواً
  • مجموعات التركيز عبر المؤتمرات الهاتفية - يتم استخدام شبكة الهاتف
  • مجموعات الإبداع
  • فرقة موسيقية مهووسة
  • مجموعات التركيز عبر الإنترنت - يتم استخدام أجهزة الكمبيوتر المتصلة عبر الإنترنت
  • مجموعات التركيز عبر الهاتف/الإنترنت - مجموعة مباشرة تُعقد عبر الهاتف والإنترنت بمشاركة 6 إلى 8 مشاركين.

إرشادات عامة حول كيفية إجراء مناقشات مجموعات التركيز

عند إجراء مناقشة جماعية مركزة حول موضوع حساس، يُنصح بأن يكون المشاركون من نفس الجنس والفئة العمرية والخلفية الاجتماعية والاقتصادية. كما يُستحسن ألا يكون المشاركون على معرفة مسبقة ببعضهم البعض قبل المناقشة. [ 25 ]

يجب الحصول على الموافقة المستنيرة قبل بدء المناقشة. إضافةً إلى ذلك، قبل بدء المناقشة، ينبغي إطلاع أعضاء المجموعة المحتملين على موضوع المناقشة وإبلاغهم بحقوقهم، بما في ذلك حق السرية (على سبيل المثال، عدم الكشف عن هوياتهم في أي تقرير أو منشور). [ 26 ]

من الاعتبارات المهمة تجانس أعضاء المجموعة، والبيئة، وطبيعة الأسئلة المفتوحة، التي يُؤمل أن تُشجع الأعضاء على التحدث بحرية أكبر. [ 25 ] يجب أن تُعقد المناقشة في جوٍّ مريح، مع تسجيل الجلسة كاملةً (صوتيًا أو مرئيًا). كما ينبغي وجود شخصٍ لتدوين الملاحظات، يدون جميع الجوانب المهمة للمناقشة، دون أن يكون مشاركًا فيها. يجب أن يمتلك هذا الشخص معرفةً معمقةً بالموضوع المطروح، وأن يكون مُدربًا على ملاحظة ردود الفعل اللفظية وغير اللفظية (مثل تعابير الوجه)، وأن تكون مهمته تحويل الملاحظات المدونة خلال الجلسة إلى بياناتٍ للتحليل. [ 25 ]

يجب على المنسقين والمنظمين تحديد المجالات التي ستُناقش خلال الجلسة قبل انعقادها. ويتأكد المنسق من تغطية جميع هذه المجالات أثناء النقاش. كما يقوم المنسق بطرح مواضيع جديدة، وتوجيه الحوار، وتشجيع المشاركة مع الحرص على تقليل التحيز قدر الإمكان. [ 25 ]

ينبغي على الميسر تهيئة بيئة تشجع الأعضاء على تبادل آرائهم، مع الحرص على متابعة النقاش ومنعه من الانحراف عن الموضوع المطروح. [ 27 ] ولأن المشاركين غالباً لا يعرفون بعضهم بعضاً، يجب على الميسر ضمان شعور الجميع بالراحة ووجود علاقة طيبة بينهم. وينبغي توضيح هدف النقاش وشكله في بداية الجلسة. كما ينبغي تشجيع جميع المشاركين على المشاركة وتبادل آرائهم، وإبلاغهم بأن الآراء المختلفة مرحب بها. [ 26 ]

يذكر فليك أنه ينبغي تقديم شرح رسمي للإجراء للمشاركين. [ 27 ] ويُعدّ تحديد التوقعات عنصرًا أساسيًا في هذه الخطوة. قد تشمل التوقعات المشاركة في النقاش، والحوار حول مواضيع محددة، وحل المشكلات بشكل جماعي. ويمكن أن يساعد تعريف الأعضاء ببعضهم البعض وإجراء "تمهيد" في تهيئة المشاركين للنقاش. ويجب على الميسّر إيجاد أرضية مشتركة للمشاركين لتعزيز الشعور بالانتماء. ويجري النقاش الفعلي بعد "محفزات النقاش"، والتي قد تكون على شكل أطروحة مثيرة للتفكير، أو فيلم قصير، أو محاضرة حول نص، أو عرض لمشكلة محددة تتطلب إيجاد حل.

ينبغي أن تكون الأسئلة مفتوحة، مع ضرورة وجود انتقال سلس بينها. يُفضّل أن تبدأ الجلسة بأسئلة تمهيدية لتناول الموضوع العام، مما يساعد المشاركين على فهم السياق الأوسع. يلي الأسئلة العامة أسئلة مصممة لاستخلاص المعلومات المحددة المطلوبة. تُختتم جلسة النقاش بتلخيص آراء المشاركين. [ 28 ]

مجموعات التركيز عبر الإنترنت

تُعقد مجموعات التركيز عادةً وجهاً لوجه، لكن تطور التقنيات الحديثة مكّن الباحثين من إجراء البحوث النوعية عبر الإنترنت. [ 29 ] وقد ظهر نوعان من الأساليب الإلكترونية: المتزامنة وغير المتزامنة. تسمح الأساليب المتزامنة للباحثين بإجراء مناقشات مباشرة، حيث تحاول هذه المناقشات محاكاة مجموعات التركيز الحضورية. [ 29 ] ومن بين عوائق نجاح مجموعات التركيز المتزامنة عبر الإنترنت صعوبة إيجاد وقت مناسب لجميع المشاركين، بالإضافة إلى عدم إمكانية الوصول لبعضهم. [ 30 ]

تجمع الأساليب غير المتزامنة معلومات المشاركين عبر وسائل التواصل الإلكتروني، مثل المنتديات وقوائم البريد الإلكتروني . [ 29 ] تواجه مجموعات التركيز الإلكترونية غير المتزامنة عددًا من العوائق التي تحول دون نجاحها، منها المشاركة المتقطعة على مدار الوقت، مما يجعل البحث أقل ملاءمة للوقت. أما مزايا مجموعات التركيز الإلكترونية، سواء المتزامنة أو غير المتزامنة، فتتمثل في عدم الحاجة إلى وسائل النقل وسهولة الوصول إليها. [ 30 ]

تتمثل إحدى المزايا الرئيسية لمجموعات التركيز عبر الإنترنت في أنها تتيح مشاركة أفراد من مناطق جغرافية مختلفة. [ 29 ] [ 31 ] أما من عيوبها، فهي انخفاض القدرة على تقييم السلوك غير اللفظي؛ إذ يُعدّ تقييم السلوك غير اللفظي مفيدًا للباحثين في مجال البحث النوعي.

المناقشات

  • يمكن للمناقشات الجماعية أن تُنتج بيانات ورؤى يصعب الوصول إليها بدون التفاعل الذي توفره بيئة المجموعة. الفكرة هي أن الاستماع إلى وصف فرد ما لتجاربه يُحفز الأفكار والذكريات لدى المشاركين الآخرين. تُعرف هذه العملية أيضًا باسم "تأثير المجموعة"؛ حيث ينخرط أعضاء المجموعة في "نوع من التأثير المتسلسل أو المتتالي؛ إذ يرتبط الحديث بالمواضيع والتعبيرات السابقة له أو ينبثق منها" (ليندلوف وتايلور، 2002، ص  182) [ 32 ].
  • يكتشف أعضاء المجموعة لغة مشتركة لوصف تجارب مماثلة. وهذا يُمكّن من التقاط شكل من أشكال "اللغة الأم" أو "الكلام العامي" لفهم الموقف [ 4 ]
  • تُتيح مجموعات التركيز فرصةً للإفصاح بين أفرادٍ متشابهين في بيئةٍ يشعر فيها المشاركون بالتقدير. فعلى سبيل المثال، في سياق التنمّر في مكان العمل ، غالبًا ما يجد الموظفون المستهدفون أنفسهم في مواقف يشعرون فيها بانعدام القدرة على التعبير عن آرائهم والعزلة. لذا، يُعدّ استخدام مجموعات التركيز لدراسة التنمّر في مكان العمل وسيلةً فعّالةً وأخلاقيةً لجمع هذه البيانات (انظر، على سبيل المثال، Tracy, Lutgen-Sandvik, & Alberts, 2006) [ 33 ]. وبالطبع، يتطلّب جمع البيانات حول التنمّر في مكان العمل من فريق البحث حماية أعضاء المجموعة ووضع حدٍّ للتنمّر.
  • يُمكن للسياق التفاعلي القائم على النقاش في مجموعات التركيز أن يُوضح كيفية إنتاج المعاني بشكل تفاعلي بين الأفراد. [ 34 ] إن إنتاج المعنى هو بطبيعته عملية اجتماعية مشتركة، مما يجعل مجموعات التركيز أسلوبًا مفيدًا لدراسة مواقف الأفراد والجماعات وخبراتهم وفهمهم. [ 34 ]

مزايا مجموعات التركيز

تتمتع مجموعات التركيز بمزايا عديدة لجمع بيانات البحث النوعي. يمكن استخدام أبحاث مجموعات التركيز كمنهج نوعي بحت أو بالاشتراك مع المناهج الكمية. تساعد البيانات النوعية التي يتم جمعها في مجموعات التركيز الباحثين على تحديد أنواع البنود التي يجب تضمينها في الاستبيانات. [ 35 ] [ 36 ] [ 37 ] يمكن للمُيسِّر الاستفسار عن القضايا غير المتوقعة التي تظهر في سياق النقاش ودراستها. يتميز هذا الأسلوب بنوع من المصداقية الظاهرية، وهو طبيعي حيث يمكن أن يشمل النقاش سرد القصص، والمزاح، والاختلافات في الرأي، وحتى التباهي. [ 38 ] يُعدّ إجراء مجموعات التركيز بسيطًا وغير مكلف نسبيًا. [ 39 ] عادةً ما تستغرق مجموعات التركيز وقتًا أقل من المقابلات المنظمة، مما يزيد من حجم العينة، ويقلل من استثمار الموارد، ويوفر نتائج سريعة. [ 39 ] تميل مجموعات التركيز إلى أن تكون أكثر كفاءة عندما تكون البيانات التي يتم جمعها مرتبطة باهتمامات الباحث. [ 38 ] وهي مفيدة ومهمة لتقييم الاحتياجات وتقييم المشاريع . [ 35 ] يمكن لنقاشات مجموعات التركيز أن تخلق تفاعلاً مثمراً يوفر معلومات لا يمكن الحصول عليها بطرق أخرى. [ 39 ] [ 36 ] [ 37 ] كما يمكن ملاحظة المفردات. [ 37 ] [ 40 ] [ 38 ] وتُكتسب وجهات نظر وآراء جديدة ثاقبة. [ 38 ] ويمكن مناقشة مواضيع حساسة، مما يؤدي إلى إفصاحات شخصية. [ 37 ] ويتولى الميسر إدارة النقاش ويضمن عدم هيمنة أي فرد على المجموعة، مما يخلق بيئة أكثر مساواة. [ 37 ] [ 41 ] ويلعب السلوك غير اللفظي دوراً في عملية اتخاذ القرار لدى الميسر وفي نتائج البحث، [ 41 ] مما يزيد من فرص الحصول على معلومات غنية ومتعمقة. [ 41 ] [ 36 ] ويمكن لفت انتباه الباحث إلى ظواهر تم إهمالها أو تجاهلها سابقاً. [ 37 ]

المشاكل والانتقادات

على الرغم من مزايا أسلوب مجموعات التركيز في جمع البيانات، إلا أنه لا يخلو من بعض القيود. فهو يوفر تحكمًا تجريبيًا محدودًا، وعادةً ما يصعب تحليل البيانات المُجمّعة. كما يتطلب تسجيل المناقشات صوتيًا أو مرئيًا، وتدوين الملاحظات الميدانية، وكتابة التعليقات حرفيًا، مما يزيد من احتمالية الخطأ. [ 35 ] ويتطلب هذا الأسلوب مُحاورين مُدرّبين تدريبًا دقيقًا. وقد تختلف المجموعات اختلافًا كبيرًا، وقد يواجه الباحثون صعوبة في تشكيل المجموعة المناسبة. ويجب إجراء المناقشات في بيئة مُحفّزة للحوار. كما أن هناك احتمالًا لأن يطرح مُيسّرو المناقشات أسئلة توجيهية تُؤدي إلى نتائج مُتحيّزة. [ 41 ] وقد تكون قدرة القائد على تيسير المناقشة حاسمة، إذ تعتمد المجموعة بشكل كبير على المناقشة المُوجّهة للوصول إلى النتائج. [ 35 ] لذا، تبرز الحاجة إلى قادة مجموعات مُؤهلين. وهناك خطر من أن يُهيمن القائد على المناقشة أو "يُسيطر" عليها. [ 35 ] وقد تكون النتائج المُتحصّل عليها مُتحيّزة عندما يُهيمن مُشارك أو اثنان على المناقشة. [ 41 ] من المرجح أن تكون تمثيلية العينة مصدر قلق. قد لا تنطبق المعرفة المكتسبة من العينة على المجتمع ككل لأن المشاركين يختارون أنفسهم. [ 35 ] قد يؤثر الميسر على تفاعلات المجموعة، مما قد يشوه النتائج. [ 38 ] يلعب انخراط المشاركين ومساهمتهم في النقاش دورًا رئيسيًا. [ 38 ] قد تنشأ مشكلات إذا كانت المواضيع مثيرة للجدل، مما يؤدي إلى خلافات وجدالات. [ 38 ] التعامل مع المواضيع الحساسة يمثل تحديًا. [ 41 ] قد تؤثر البيئة المصطنعة أو غير الطبيعية على التفاعلات، وبالتالي تحييد الاستجابات. [ 41 ] قد تنشأ قضايا أخلاقية تتعلق بالسرية. [ 36 ] قد تكون الصلاحية السيكومترية منخفضة. [ 40 ]

تُعدّ مسألة اعتماد النتائج على الباحث من أبرز الصعوبات التي تواجه مجموعات التركيز (وغيرها من أشكال البحث النوعي ) : إذ تتأثر النتائج المُستخلصة بالباحث أو بتفسيره لنقاش المجموعة، مما يُثير تساؤلات حول مصداقية البحث (انظر: تحيّز الباحث ). تُعتبر مجموعات التركيز "دراسات حالة لمرة واحدة"، خاصةً إذا كانت تقيس علاقة بين خاصية وميول ضمن العلوم الاجتماعية، ما لم تُكرّر. [ 42 ] قد تُثير مجموعات التركيز مشكلات خطيرة تتعلق بالمصداقية الخارجية، لا سيما التأثيرات التفاعلية لترتيب الاختبار. [ 43 ] تشمل الانتقادات الشائعة الأخرى (والمُرتبطة بها) التفكير الجماعي والتحيّز الاجتماعي .

تكمن مشكلة أخرى في بيئة مجموعة التركيز. فإذا عُقدت مجموعة التركيز في مختبر بإشراف أستاذ جامعي، وكان جهاز التسجيل مزعجًا، فقد يتردد المشاركون في الإجابة أو يحاولون تقديم إجابات تُرضي ذوق المنسق. كما أن غياب السرية في مجموعات التركيز يُشكل مشكلة أخرى، فمع وجود عدة مشاركين، لا يمكن ضمانها.

جادل دوغلاس راشكوف [ 44 ] بأن مجموعات التركيز غالبًا ما تكون عديمة الفائدة، بل وتخلق في كثير من الأحيان مشاكل أكثر من تلك التي صُممت لحلها. ولأن هذه المجموعات غالبًا ما تهدف إلى إرضاء الجهات الراعية لها بدلًا من تقديم آراء أو تقييمات مستقلة، فإن البيانات تُنتقى أحيانًا بعناية لدعم استنتاج مُسبق. واستشهد راشكوف بالتجربة الكارثية لإطلاق مشروب " نيو كوك" في ثمانينيات القرن الماضي كمثال على سوء تصميم مجموعات التركيز وتنفيذها وتحليلها.

أشار جوناثان آيف، نائب الرئيس الأول للتصميم الصناعي في شركة آبل، إلى أن آبل وجدت سببًا وجيهًا لعدم استخدام مجموعات التركيز. وقال: "إنها تضمن فقط عدم الإساءة إلى أي شخص، وإنتاج منتجات عادية غير مسيئة". [ 45 ]

تحليل البيانات

يُقدّم تحليل بيانات مجموعات التركيز تحديات وفرصًا على حدٍ سواء مقارنةً بأنواع البيانات النوعية الأخرى. فقد اقترح بعض الباحثين [ 46 ] تحليل البيانات بنفس طريقة تحليل بيانات المقابلات، بينما رأى آخرون أن الخصائص الفريدة لبيانات مجموعات التركيز - ولا سيما فرصة رصد التفاعلات بين أعضاء المجموعة - تستدعي استخدام أساليب تحليل مميزة. ويمكن إجراء تحليل البيانات على مستوى الفرد أو المجموعة.

تُتيح بيانات مجموعات التركيز فرصةً لتحليل مدى تمسك الفرد برأيه. فإذا عُرضت عليه آراءٌ مُعارضة أو وُوجه بتحدٍّ مباشر، فقد يُعدّل موقفه أو يُدافع عنه. ويُمكّن تجميع جميع تعليقات الفرد الباحث من تحديد ما إذا كان رأيه قد تغيّر أثناء النقاش، وإذا كان الأمر كذلك، فإنّ دراسة نصّ النقاش قد تكشف عن مساهمات أعضاء آخرين في مجموعة التركيز التي ساهمت في هذا التغيير.

على المستوى الجماعي، قد تكشف بيانات مجموعات التركيز أحيانًا عن فهم مشترك أو آراء متفق عليها. مع ذلك، ثمة خطر يتمثل في افتراض وجود إجماع عندما لا يتحدث كل شخص: سيحتاج الباحث إلى دراسة متأنية لمعرفة ما إذا كان الأشخاص الذين لم يعبروا عن رأيهم يتفقون مع رأي الأغلبية أم أنهم ببساطة غير راغبين في التعبير عن معارضتهم. [ 47 ]

تتوفر العديد من برامج الحاسوب للمساعدة في تحليل البيانات النوعية. إن قدرة الحواسيب على فرز المعلومات وتخزينها واسترجاعها بكفاءة تجعل استخدامها في تحليل البيانات النوعية جذابًا. [ 48 ] مع ذلك، من المهم إدراك أن الحواسيب لا تُسهم إلا في بعض جوانب تحليل البيانات النوعية؛ فبرامج الحاسوب لا تُشفّر البيانات ولا تُغني عن التحليل المفاهيمي، ولا يُمكنها تحليل البيانات النوعية نيابةً عن الباحث.

تمارين

يمكن أن تكون الأسئلة الإبداعية المتنوعة الموجهة نحو النشاط بمثابة مكملات للأسئلة اللفظية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ما يلي: [ 49 ]

  • قوائم مجانية – يقوم المشاركون بإعداد قائمة بجميع عناصر النطاق
  • التقييم – يمتلك المشاركون قائمة من العناصر التي يجب تقييمها على مقياس، عادةً باستخدام الأرقام أو الصفات.
  • التصنيف – يمكن للمشاركين إما تلقي قائمة بالعناصر لتصنيفها وفقًا لبُعد محدد، أو يمكنهم دمج العناصر في أزواج لمقارنة العناصر الموجودة في الأزواج.
  • فرز الأكوام - يقوم المشاركون بفرز البطاقات التي تمثل عناصر مجال معين إلى أكوام وفقًا لأوجه التشابه والاختلاف بينها.
  • فرز الصور - يتم توزيع صور مختارة من المجلات أو الصور الفوتوغرافية على المشاركين لفرزها، وإيجاد تطابقات لخاصية معينة أو التي تمثل فئة معينة على أفضل وجه
  • الأدوات السحرية والخيال – يمكن للمُيسِّر أن يمرر حرفيًا أو رمزيًا أداة "سحرية" لكل مشارك أثناء مشاركته خيالًا أو حلمًا أو فكرة.
  • سرد القصص – يقوم المشاركون بإنشاء سرد حول موضوع الاهتمام لجعل الآخرين يفكرون في حل لمشكلة ما، وقياس ردود الفعل تجاه موقف ما، وملاحظة المواقف تجاه الموضوع قيد الدراسة
  • لعب الأدوار – يُظهر المشاركون من خلال العمل كيف سيتصرفون أو يتصرفون في موقف ما، وكيف سيحلون مشكلة، أو يتعاملون مع صعوبة ما.
  • إكمال الجمل – يُعطى المشاركون جملًا جزئية مطبوعة حول موضوع معين لإكمالها ومشاركتها داخل المجموعة
  • الكولاج - يقوم المنسق بتحديد موضوع ثم يوزع المواد المطبوعة على المشاركين (الذين يتم تقسيمهم إلى مجموعات صغيرة)، حتى يتمكنوا من استخدام هذه المواد والرسومات وكلماتهم الخاصة لإنشاء كولاج ذي صلة.

انظر أيضاً

مراجع

  1. ↑ "تعريف مجموعة التركيز" . www.merriam-webster.com . مؤرشف من الأصل في 4 مايو 2016. تم الاطلاع عليه في 9 مايو 2018 .
  2. ↑ "مجموعة التركيز - تعريف مجموعة التركيز في اللغة الإنجليزية الأمريكية من قواميس أكسفورد" . قواميس أكسفورد - الإنجليزية . مؤرشف من الأصل في 9 ديسمبر 2017. تم الاطلاع عليه في 9 مايو 2018 .
  3. ↑ شركة هوتون ميفلين هاركورت للنشر. "مدخل قاموس التراث الأمريكي: مجموعة التركيز" . www.ahdictionary.com . مؤرشف من الأصل في 9 مايو 2018. تم الاطلاع عليه في 9 مايو 2018 .{{cite web}}له |last=اسم عام ( مساعدة )
  4. 1 2 3 مورغان، ديفيد ل. (1996). "مجموعات التركيز". المراجعة السنوية لعلم الاجتماع . 22 : 129-152 . doi : 10.1146/annurev.soc.22.1.129 . ISSN 0360-0572 . JSTOR 2083427 .  
  5. ↑ كالدير، بوبي ج. (1977). "مجموعات التركيز وطبيعة البحث التسويقي النوعي". مجلة أبحاث التسويق . 14 (3): 353-364 . doi : 10.2307/3150774 . JSTOR 3150774 . 
  6. ↑ شا، ماندي (2 أبريل 2018). "بحث متعدد اللغات لرسائل المقابلات المنزلية" . أوراق عمل التعداد السكاني (RSM2018-08). مكتب الإحصاء الأمريكي .
  7. ↑ "التقرير النهائي لاختبار منصة الأفكار السريعة (QIPT) واختبار الحملة لتعداد 2020" . Census.gov . تم الاطلاع عليه بتاريخ 4 نوفمبر 2023 .
  8. ↑ كيتزينجر، ج. (29 يوليو 1995). "البحث النوعي: مقدمة عن مجموعات التركيز" . المجلة الطبية البريطانية (BMJ) . 311 ( 7000): 299-302 . doi : 10.1136/bmj.311.7000.299 . ISSN 0959-8138 . PMC 2550365. PMID 7633241 .   
  9. بلور ، مايكل؛ فرانكلاند، جين؛ توماس، ميشيل؛ روبسون، كيت (2001). مجموعات التركيز في البحث الاجتماعي . 1 أوليفرز يارد، 55 سيتي رود، لندن، إنجلترا EC1Y 1SP، المملكة المتحدة: منشورات سيج المحدودة. doi : 10.4135 /9781849209175 . ISBN 978-0-7619-5742-3.{{cite book}}: CS1 maint: location ( link )
  10. ↑ كوليس، جيل (29-11-2013). البحث في مجال الأعمال : دليل عملي لطلاب البكالوريوس والدراسات العليا . هاسي، روجر ( الطبعة الرابعة). باسينجستوك، هامبشاير. ISBN   978-1-137-03748-0. OCLC 982130240 . {{cite book}}: CS1 maint: موقع الناشر مفقود ( رابط )
  11. ↑ كوفمان، مايكل ت. (24 فبراير 2003). "وفاة روبرت ك. ميرتون، عالم الاجتماع متعدد المواهب ومؤسس مجموعات التركيز، عن عمر يناهز 92 عامًا" . صحيفة نيويورك تايمز . مدينة نيويورك. مؤرشف من الأصل في 6 مارس 2014.
  12. ↑ "الأخبار البحثية اليومية على الإنترنت، العدد 29654 - نعي: مؤسس شركة C+R للأبحاث، شاؤول بن زئيف" . www.mrweb.com . تاريخ الاطلاع: 16 يوليو 2026 .
  13. ^ "نعي شاول بن زئيف (2020) - شيكاغو، إلينوي - شيكاغو تريبيون" . Legacy.com . تم الاسترجاع 2026-07-16 .
  14. ↑ صموئيل، لورانس ر. (2010-01-01). فرويد في شارع ماديسون . مطبعة جامعة بنسلفانيا. ISBN 978-0-8122-0487-2.
  15. ↑ فيجاتنر، كات (9 يوليو 2026). "اليوم العالمي لمجموعات التركيز: الاحتفاء بالإرث وقوة البحث النوعي | C+R" . أبحاث السوق في شيكاغو | شركات أبحاث السوق | C+R . تاريخ الاسترجاع: 16 يوليو 2026 .
  16. ↑ آميس، لين (2 أغسطس 1998). "المنظر من/بيكسكيل: إشعال جذوة التحفيز" . صحيفة نيويورك تايمز . مدينة نيويورك. مؤرشف من الأصل في 6 فبراير 2017.
  17. نيومبا ، توبياس أو.؛ ​​ويلسون، كيري؛ ديريك، كريستينا ج.؛ موخرجي، نيبيديتا (11 يناير 2018). "استخدام منهجية مناقشة مجموعات التركيز: رؤى من عقدين من التطبيق في مجال الحفاظ على البيئة" . مناهج في علم البيئة والتطور . 9 (1 ) . لندن، إنجلترا: الجمعية البيئية البريطانية : 20-32 . Bibcode : 2018MEcEv...9...20O . doi : 10.1111/2041-210X.12860 . hdl : 10871/32495 .
  18. ↑ مارشال، كاثرين، وغريتشن ب. روسمان. 1999. تصميم البحوث النوعية . الطبعة الثالثة. لندن: منشورات سيج، ص 115
  19. ↑ روم، نورما روث أرليني (2014). "إجراء مجموعات التركيز من منظور تقدير طرق المعرفة الأصلية: بعض الأمثلة من جنوب أفريقيا". منتدى البحوث الاجتماعية النوعية / منتدى: البحوث الاجتماعية النوعية . 16 (1). doi : 10.17169/fqs-16.1.2087 .
  20. ↑ غرينباوم، توماس (2000). إدارة مجموعات التركيز . ثاوزند أوكس، كاليفورنيا: منشورات سيج. ISBN 0-7619-2044-7.
  21. ↑ كروجر، ريتشارد؛ كيسي، ماري آن (2000). مجموعات التركيز: دليل عملي للبحوث التطبيقية . دار سيج للنشر . رقم ISBN 0-7619-2071-4.
  22. ↑ كولوتشي، إرمينيا (2008). إجراء البحوث عبر الثقافات: الفصل 15 حول استخدام مجموعات التركيز في البحوث عبر الثقافات . هولندا: دار نشر سبرينغر . الصفحات 233-252 . ISBN  978-90-481-7912-1.
  23. ↑ شا، ماندي (30 أبريل 2020). "مقارنات بين الثقافات لمجموعات التركيز كمنهج بحثي (الفصل 8)". في: شا، ماندي؛ غابل، تيم (محرران). الدور الأساسي للغة في بحوث المسح . مطبعة RTI. ص 221-230 . doi : 10.3768/rtipress.bk.0023.2004 . ISBN  978-1-934831-24-3.
  24. ↑ هالكومب، إليزابيث (2007). "مراجعة الأدبيات: اعتبارات في إجراء بحوث مجموعات التركيز مع مجموعات متنوعة ثقافيًا ولغويًا". مجلة التمريض السريري . 16 (6): 1000-1011 . doi : 10.1111/j.1365-2702.2006.01760.x . PMID 17518876 . 
  25. 1 2 3 4 أوديميغوو، سي أو (2000). قضايا منهجية في استخدام مناقشات مجموعات التركيز كأداة لجمع البيانات . تم استرجاعه من دار نشر KRE: http://www.krepublishers.com/02-Journals/JSS/JSS-04-0-000-000-2000-Web/JSS-04-02-03-117-2000-Abst-PDF/JSS-04-02-03-207-212-2000.pdf
  26. 1 2 مجموعة أدوات لإجراء مجموعات التركيز. (بدون تاريخ). تم استرجاعها من موقع روان التعليمي: http://www.rowan.edu/colleges/chss/facultystaff/focusgrouptoolkit.pdf
  27. 1 2 فليك، يو. (2006). مقدمة في البحث النوعي . كاليفورنيا: منشورات سيج.
  28. ↑ ماغلوف، ل. (بدون تاريخ). تقنية مجموعات التركيز. تم الاسترجاع من كرون: http://smallbusiness.chron.com/focus-group-technique-10741.html
  29. 1 2 3 4 مور، توم؛ ماكي، كيم؛ ماكوفلين، بولين (23 أبريل 2015). "مجموعات التركيز عبر الإنترنت والبحث النوعي في العلوم الاجتماعية: مزاياها وحدودها في دراسة الإسكان والشباب" . الناس، المكان والسياسة عبر الإنترنت . 9 (1): 17-28 . doi : 10.3351/ppp.0009.0001.0002 . hdl : 1893/28714 .
  30. 1 2 ريزابيك ، روجر (يناير 2000). "مجموعات التركيز عبر الإنترنت: مناقشات إلكترونية للبحث" . البحث الاجتماعي النوعي . 1 : 1-20 - عبر FQS.
  31. ↑ هاليداي، ماثيو؛ ميل، ديانا؛ جونسون، جاسينتا؛ لي، كينيث (2021-12-01). "لنتحدث عن العالم الافتراضي! تيسير مجموعات التركيز عبر الإنترنت للباحث المعاصر" . بحث في الصيدلة الاجتماعية والإدارية . 17 (12): 2145-2150 . doi : 10.1016/j.sapharm.2021.02.003 . ISSN 1551-7411 . PMID 33653681. S2CID 232104051 .   
  32. ↑ ليندلوف، تي آر، وتايلور، بي سي (2002). أساليب البحث النوعي في الاتصال، الطبعة الثانية . ثاوزند أوكس، كاليفورنيا: سيج.
  33. ↑ تريسي، إس جيه، لوتجن-ساندفيك، بي، وألبرتس، جيه كيه (2006). الكوابيس والشياطين والعبيد: استكشاف الاستعارات المؤلمة للتنمر في مكان العمل. مجلة الاتصالات الإدارية الفصلية، 20 ، 148-185.
  34. 1 2 بيكرينغ، مايكل (2008). مناهج البحث في الدراسات الثقافية . مطبعة جامعة إدنبرة. ص 74. 
  35. 1 2 3 4 5 6 سافيثيري، ر. (2009). تسليط الضوء على مجموعات التركيز. طبيب الأسرة الكندي، 218-219.
  36. 1 2 3 4 ديم، ر. (1997). مجموعات التركيز. تم الاسترجاع في 5 ديسمبر 2014، من مجموعات التركيز: تعليم بليموث: https://web.archive.org/web/20141124231416/http://www.edu.plymouth.ac.uk/resined/interviews/focusgroups.htm
  37. 1 2 3 4 5 6 سيلفرمان، د. (2004). بحث مجموعات التركيز. في د. سيلفرمان، نظرية البحث النوعي، المنهج والممارسة (ص 177-200). نيودلهي: منشورات سيج الهند المحدودة.
  38. 1 2 3 4 5 6 7 مورغان، د. ل. (بدون تاريخ). مجموعات التركيز كبحث نوعي. تم استرجاعه في 5 ديسمبر 2014 من https://www.kth.se/social/upload/6566/morgan.pdf
  39. 1 2 3 "أدوات للباحثين النوعيين: أسلوب مجموعات التركيز" . المركز الوطني لتحسين التعليم ما بعد الثانوي . تم الاطلاع عليه في 29 يناير 2020 .
  40. ١ ٢ بدون تاريخ (بدون تاريخ). تعليم جنوب ألاباما: نقاط القوة والضعف في مجموعات التركيز. تم الاسترجاع في ٥ ديسمبر ٢٠١٤، من Southalabama.edu/coe/bset/johnson/oh_master: http://www.southalabama.edu/coe/bset/johnson/oh_master/Ch6/SWFOCUSG.pdf
  41. ١ ٢ ٣ ٤ ٥ ٦ ٧ بدون تاريخ (بدون تاريخ). مجموعات التركيز: قضايا تتعلق بالمزايا والعيوب. تم الاسترجاع في ٥ ديسمبر ٢٠١٤ من PBworks مجموعات التركيز: قضايا تتعلق بالمزايا والعيوب: http://focusgroups.pbworks.com/w/page/5677430/Issues%20including%20advantages%20and%20disadvantages
  42. ↑ ناخمايس، تشافا فرانكفورت؛ ناخمايس، ديفيد. 2008. مناهج البحث في العلوم الاجتماعية: الطبعة السابعة. نيويورك، نيويورك: دار نشر وورث.
  43. ↑ كامبل، دونالد ت.، ستانلي، جوليان س. التصاميم التجريبية وشبه التجريبية للبحث. شيكاغو، إلينوي: راند ماكنالي
  44. ↑ راشكوف، دوغلاس، العودة إلى الصندوق: الابتكار من الداخل إلى الخارج ، نيويورك: كولينز، 2005
  45. ↑ جاري، سيمون (2 يوليو 2009). "آيف من آبل يكشف أسرار التصميم" . ماكوورلد المملكة المتحدة . تم الاطلاع عليه بتاريخ 29 ديسمبر 2018 .
  46. ↑ هاردينغ، جيمي (6 مارس 2013). تحليل البيانات النوعية من البداية إلى النهاية . منشورات سيج. ص 150. ISBN  978-0-85702-138-0.
  47. ↑ هاردينغ، جيمي. 2013. تحليل البيانات النوعية من البداية إلى النهاية. لندن، دار نشر سيج.
  48. ↑ فوسي، إي.، هارفي، سي.، ماكديرموت ،إف.، وديفيدسون، إل. (2002). فهم وتقييم البحث النوعي. المجلة الأسترالية والنيوزيلندية للطب النفسي، 36(6)، 717-732. doi : 10.1046/j.1440-1614.2002.01100.x
  49. ↑ كولوتشي، إرمينيا (ديسمبر 2007). "يمكن أن تكون مجموعات التركيز ممتعة": استخدام الأسئلة الموجهة نحو الأنشطة في مناقشات مجموعات التركيز. بحث نوعي في الصحة . 17 (10): 1422-1433 . CiteSeerX 10.1.1.833.1072 . doi : 10.1177/1049732307308129 . PMID 18000081. S2CID 42678985 .