تصميم المعلومات

تصميم المعلومات هو ممارسة عرض المعلومات بطريقة تُسهّل فهمها بكفاءة وفعالية. وقد أصبح هذا المصطلح يُستخدم للإشارة إلى مجال مُحدد من التصميم الجرافيكي، وهو عرض المعلومات بفعالية، وليس فقط بشكل جذاب أو للتعبير الفني. يرتبط تصميم المعلومات ارتباطًا وثيقًا بمجال تمثيل البيانات ، وغالبًا ما يُدرّس كجزء من دورات التصميم الجرافيكي. ^{[ 1 ]} وقد أدى اتساع نطاق تطبيقات تصميم المعلومات، إلى جانب ارتباطه الوثيق بمجالات أخرى من التصميم وممارسات الاتصال، إلى بعض التداخل في تعريفات تصميم الاتصالات ، وتمثيل البيانات ، وهندسة المعلومات .

بحسب بير موليروب ، فإن تصميم المعلومات هو تصميم تفسيري. فهو يشرح حقائق الكون ويؤدي إلى المعرفة والعمل المستنير. ^{[ 2 ]}

برز مصطلح "تصميم المعلومات" كمجال دراسي متعدد التخصصات في سبعينيات القرن العشرين. ويُقال إن استخدام هذا المصطلح بدأ مع مصممي الجرافيك، وترسّخ مع نشر مجلة تصميم المعلومات عام ١٩٧٩. وفي وقت لاحق، تأسس المعهد الدولي لتصميم المعلومات (IIID) عام ١٩٨٧، وجمعية تصميم المعلومات (IDA) عام ١٩٩١. ^{[ ٣ ]} وفي عام ١٩٨٢، أصدر إدوارد توفت كتابًا عن تصميم المعلومات بعنوان " العرض المرئي للمعلومات الكمية" . ويُستخدم مصطلح "رسومات المعلومات" عادةً من قِبل المهتمين بشكل أساسي برسم وعرض المعلومات الكمية، مثل المتخصصين في التواصل التقني ومصممي الجرافيك.

في مجال التواصل التقني ، يشير تصميم المعلومات إلى إنشاء بنية معلوماتية لمجموعة من المعلومات الموجهة إلى جماهير محددة. ويمكن تطبيقه على نطاقات مختلفة.

• وعلى نطاق واسع، فإن ذلك يعني اختيار المحتوى ذي الصلة وتقسيمه إلى كتيبات منفصلة حسب الجمهور والغرض.
• على نطاق متوسط، يعني ذلك تنظيم المحتوى في كل دليل والتأكد من تضمين النظرات العامة والمفاهيم والأمثلة والمراجع والتعريفات وأن المواضيع تتبع مبدأ تنظيمي.
• على نطاق صغير أو مفصل، يشمل ذلك التطور المنطقي للمواضيع، والتركيز على ما هو مهم، والكتابة الواضحة، ودلائل التنقل، وحتى تصميم الصفحة، واختيار الخط، واستخدام المساحة البيضاء.

توجد أوجه تشابه عديدة بين تصميم المعلومات وهندسة المعلومات. يُستخدم أحيانًا لقب "مصمم معلومات" من قِبل مصممي الجرافيك المتخصصين في إنشاء مواقع الويب. وتتشابه مهارات مصمم المعلومات، نظرًا لاستخدام هذا اللقب على نطاق أوسع عالميًا، مع مهارات مهندس المعلومات في الولايات المتحدة. وتُوظَّف مهارات مماثلة في التنظيم والهيكلة عند تصميم مواقع الويب والوسائط الرقمية، مع وجود قيود ووظائف إضافية تُؤهل المصمم للحصول على لقب "مهندس معلومات".

في علوم الحاسوب وتقنية المعلومات ، يُستخدم مصطلح "تصميم المعلومات" أحيانًا كمرادف تقريبي (ولكنه ليس بالضرورة نفس التخصص) لمصطلح "هندسة المعلومات "، أي تصميم نظم المعلومات وقواعد البيانات وهياكل البيانات . ويشمل هذا المعنى نمذجة البيانات وتحليل العمليات .

يرتبط تصميم المعلومات بعصر التكنولوجيا، ولكنه يمتلك جذورًا تاريخية. ومن الأمثلة المبكرة لتصميم المعلومات الحديث هذه الأمثلة الفعّالة:

• مخططات ويليام بلايفير الخطية والشريطية والدائرية والمساحية التي توضح تجارة إنجلترا (1786 و ¹⁸⁰¹ ) [ ^{4 ] [ 5 ]}
• خرائط جون سنو الموضعية، التي حددت مصدر تفشي الكوليرا المميت في لندن في خمسينيات القرن التاسع عشر ^{[ 6 ]}
• رسم تخطيطي لتشارلز جوزيف مينارد عام 1861 يصور حملة نابليون الروسية عام 1812 ^{[ 7 ]}
• تصور البيانات الذي وضعه دبليو إي بي دو بويز عن حياة الأمريكيين السود في معرض العالم عام 1900 ^{[ 8 ]}
• لغة الصور الدولية لأوتو نويراث في ثلاثينيات القرن العشرين ^{[ 9 ]}
• رسم بياني معلوماتي لفلورنس نايتنجيل يصور معدلات الوفيات في الجيش ^{[ 10 ]}

يُظهر مخطط مينارد الخسائر التي تكبّدها جيش نابليون في الفترة 1812-1813. يُمثّل المخطط ستة متغيرات: حجم الجيش، وموقعه على سطح ثنائي الأبعاد (س، ص)، والوقت، واتجاه الحركة، ودرجة الحرارة. يُقدّم هذا العرض متعدد المتغيرات على سطح ثنائي الأبعاد قصةً يسهل فهمها فورًا، مع تحديد مصدر البيانات لتعزيز المصداقية. كتب إدوارد توفت في عام 1983: "قد يكون هذا أفضل رسم بياني إحصائي على الإطلاق." ^{[ 5 ]}

يمكن استخدام تصميم المعلومات لجمهور واسع (مثل اللافتات في المطارات) أو لجمهور محدد (مثل فواتير الهاتف الشخصية). ^{[ 11 ]} غالبًا ما يسعى العمل الناتج إلى تعزيز ثقة المستخدم بالمنتج (مثل نشرات عبوات الأدوية، وتعليمات تشغيل الآلات الصناعية، ومعلومات الطوارئ). كما يُبرز مثال اللافتات فئة متخصصة تُعرف باسم توجيه المستخدمين .

سنّت الحكومات والهيئات التنظيمية تشريعات بشأن عدد من قضايا تصميم المعلومات، مثل الحد الأدنى لحجم الخط في البيانات المالية المطبوعة بخط صغير، ووضع ملصقات المكونات على الأغذية المصنعة، واختبار ملصقات الأدوية. ومن الأمثلة على ذلك قانون الحقيقة في الإقراض في الولايات المتحدة الأمريكية، الذي أدخل مربع شومر (ملخص موجز للرسوم للأشخاص المتقدمين للحصول على بطاقة ائتمان)، والمبادئ التوجيهية بشأن سهولة قراءة ملصقات ونشرات عبوات المنتجات الطبية للاستخدام البشري (المفوضية الأوروبية، المراجعة 1، 12 يناير 2009).

أوضح البروفيسور إدوارد تافت أن مستخدمي شاشات عرض المعلومات يقومون بمهام تحليلية محددة ، مثل إجراء المقارنات أو تحديد العلاقات السببية. وينبغي أن يدعم مبدأ تصميم الرسم البياني المعلوماتي المهمة التحليلية، من خلال إظهار المقارنة أو العلاقة السببية. ^{[ 12 ]}

تُعدّ البساطة عنصرًا أساسيًا في تصميم المعلومات، إذ يهدف التصميم إلى الوضوح والفهم. قد يعني تبسيط الرسائل تقليل الكميات، ولكنه لا يقتصر على ذلك. ففي بعض الأحيان، تعني زيادة المعلومات مزيدًا من الوضوح. كما أن البساطة مسألة نسبية للغاية، ويجب تقييمها دائمًا مع مراعاة مستخدم المعلومات. ويمكن تحقيق البساطة بسهولة باتباع خمس خطوات بسيطة في تصميم المعلومات:

1. قل الحقيقة،
2. ادخل في صلب الموضوع،
3. اختر الأداة المناسبة للعمل،
4. سلط الضوء على ما هو مهم،
5. بالطبع، اجعل الأمر بسيطاً.

ستساعد هذه الخطوات مصمم المعلومات على تضييق نطاق النتائج، بالإضافة إلى الحفاظ على تفاعل جمهوره. ^{[ 13 ]}

• InformationDesign.org
• المعهد الدولي لتصميم المعلومات
• معهد أبحاث الاتصالات: تعريف تصميم المعلومات
• مجلة تصميم المعلومات، مؤرشفة بتاريخ 16 فبراير 2006 على موقع Wayback Machine
• رابطة تصميم المعلومات في المملكة المتحدة
• جمعية الاتصالات التقنية - تصميم المعلومات - هندسة المعلومات (ID–IA) - مجموعة الاهتمامات الخاصة (SIG)
• تصور المعلومات لأغراض المناصرة: مقدمة في تصميم المعلومات كتيب حول تصميم المعلومات للمنظمات غير الربحية وغير الحكومية.
• ماكاندليس، ديفيد (2010). "جمال تصور البيانات" .