Priceline.com

Priceline.com وكالة سفر إلكترونية تتيح العثور على أسعار مخفضة لمشتريات السفر ، مثل تذاكر الطيران والإقامة الفندقية . تُسهّل الشركة تقديم خدمات السفر من مورديها إلى عملائها. يقع مقر Priceline.com الرئيسي في نورووك، كونيتيكت ، الولايات المتحدة الأمريكية، وهي مملوكة بالكامل لشركة Booking Holdings ، المالكة أيضًا لمواقع Kayak.com و Booking.com وغيرها. تأسست الشركة عام 1997، وتعمل في أكثر من 200 دولة ومنطقة حول العالم، ولديها شراكات مع أكثر من 400 شركة طيران و300,000 فندق. يمكن للمستخدمين البحث عن عروض السفر والخصومات على الموقع الإلكتروني؛ كما كان الموقع يُتيح سابقًا ميزة "حدد سعرك" للمزايدة على غرف الفنادق والرحلات الجوية.

أسس شركة برايسلاين جاي إس. ووكر ، الذي غادر الشركة عام 2000، ^{[ 3 ]} وفي ذلك الوقت انضم ريتشارد إس. برادوك ، الرجل الثاني في سيتي كورب ، كرئيس تنفيذي. ^{[ 4 ]} غادر برادوك الشركة عام 2004، ^{[ 5 ]} بعد أن ساهم في طرح أسهم الشركة للاكتتاب العام عام 1999. ^{[ 6 ]}

ساهم رجل الأعمال مايكل لوب في "إنشاء المشروع وتمويله في مراحله الأولى". ^{[ 7 ]}

اشتهرت برايسلاين في البداية بنظام "حدد سعرك بنفسك" ، حيث يُحدد المسافرون السعر الذي يرغبون به لتذاكر الطيران، وغرف الفنادق، وتأجير السيارات، وباقات العطلات. يُمكن للمشتري اختيار الموقع العام، ومستوى الخدمة، والسعر. تُباع هذه الخدمات ضمن باقات سفر غير شفافة ؛ ولا تُكشف التفاصيل إلا بعد إتمام عملية الشراء، ولا يُمكن إلغاؤها.

يُحسب ربح برايسلاين من العائدات بالفرق بين السعر الذي يقترحه العميل والسعر الذي يفرضه مزود الخدمة. كما أضافت الشركة نموذجًا أكثر تقليدية يُسمى "العروض السريعة"، حيث يُقدم المسافرون أسعارًا ونطاقًا جغرافيًا يقع فيه الفندق، دون الكشف عن اسم المنشأة. ^{[ 8 ]}

يُقدّم موقع Priceline أداةً تُسمى Pricebreakers لحجز الفنادق، حيث يُعلن عن خصومات تصل إلى 50% على أسعار الفنادق. تُشبه هذه الأداة إلى حدٍ ما خدمة Express Deal، ولكن بدلاً من عرض الموقع الجغرافي ضمن نطاق جغرافي مُحدد، تُقدّم أسماء 3 فنادق، ويتم تخصيص أحدها بعد إتمام عملية الدفع.

في عام 2002، قامت شركة Priceline بترخيص نظام السفر الخاص بها "حدد سعرك بنفسك" لشركة eBay . ^{[ 9 ]}

في نوفمبر 2007، قامت شركة برايسلاين "بشكل دائم" بإلغاء جميع رسوم الحجز على أسعار تذاكر الطيران المنشورة.

في أبريل 2014، غيّرت شركة Priceline.com Incorporated اسمها إلى "مجموعة Priceline". وكان الهدف من تغيير اسم الشركة هو الفصل بوضوح بين أعمال Priceline العالمية. ^{[ 10 ]} والآن، تُعدّ Priceline.com إحدى العلامات التجارية الست الرئيسية لشركة Booking Holdings. ^{[ 11 ]}

أعلنت شركة برايسلاين في مايو 2015 أنها ستستثمر 250 مليون دولار إضافية في شركة السفر الصينية عبر الإنترنت سي تريب للاستفادة من السوق الصينية سريعة النمو. ^{[ 12 ]}

أنهت Priceline رسميًا عروض "حدد سعرك الخاص" لحجوزات الطيران في عام 2016، ^{[ 13 ]} وتأجير السيارات في عام 2018 ^{[ 14 ]} والفنادق في عام 2020. ^{[ 15 ]}

لا تُدرج برايسلاين رسوم المنتجع ضمن عروض الأسعار. لذا، من الممكن الفوز بعرض فندق ثم الاضطرار لدفع رسوم المنتجع الإلزامية (على سبيل المثال، 25 دولارًا أمريكيًا لليلة الواحدة في فنادق المنتجعات في لاس فيغاس). ^{[ 26 ]} وتستمر برايسلاين في هذه الممارسة رغم تحذير لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) للقطاع عام 2012. ^{[ 27 ]} ولا تزال لجنة التجارة الفيدرالية تُصرّح بما يلي بشأن كيفية إفصاح الفنادق والجهات الخارجية عن هذه الرسوم:

إن ذكر " رسوم المنتجع " بالقرب من السعر المذكور أو في الشروط والأحكام المكتوبة بخط صغير، أو الإشارة إلى رسوم أخرى "قد تُطبق"، ليس كافياً. ^{[ 28 ]}

كانت شركة برايسلاين إحدى الشركات التي اتُهمت في عام 2013 باستخدام خدمات شركة ويكي-بي آر ، وهي شركة علاقات عامة متخصصة في تحرير ويكيبيديا، والتي اتُهمت بتشويه محتوى ويكيبيديا لتحقيق مصالح تجارية. ^{[ 29 ] [ 30 ]}

• Booking.com
• إكسبيديا
• ترافيلوسيتي

• الموقع الرسمي