استطلاع رأي مباشر

📅 آخر تحديث: ٢٣ يوليو ٢٠٢٦
✍️ نُشر في: ٢٣ يوليو ٢٠٢٦
الموسوعة الحرة

استطلاعات الرأي الموجهة هي أسلوب تسويقي تفاعلي ، يُستخدم غالبًا خلال الحملات السياسية ، حيث يحاول شخص أو منظمة التلاعب بآراء الناخبين المحتملين أو تغييرها تحت ستار إجراء استطلاع رأي . في هذه الاستطلاعات، يتم التواصل مع أعداد كبيرة من الناخبين دون بذل جهد يُذكر لجمع بيانات استجاباتهم وتحليلها. في الواقع، تُعدّ هذه الاستطلاعات شكلًا من أشكال الدعاية والترويج للشائعات عبر التسويق الهاتفي ، مُتخفيةً في صورة استطلاع رأي. وقد تعتمد هذه الاستطلاعات على التلميحات ، أو معلومات مُستقاة من أبحاث المعارضة حول الخصم السياسي للجهة التي تُجري الاستطلاع.

عمومًا، تُعتبر استطلاعات الرأي الموجهة شكلًا من أشكال الحملات السلبية . [ 1 ] في الواقع، يُستخدم المصطلح بشكل شائع (ومُربك) بمعنى أوسع للإشارة إلى استطلاعات الرأي المشروعة التي تهدف إلى اختبار الرسائل السياسية السلبية. [ 2 ] سيُحدد الاستخدام المستقبلي للمصطلح ما إذا كان التعريف الدقيق أو الواسع هو الأكثر شيوعًا، ولكن في جميع هذه الاستطلاعات، يطرح مُجري الاستطلاع أسئلة توجيهية أو إيحائية "تدفع" المُستَجوب نحو تبني رد فعل غير مُواتٍ تجاه المرشح السياسي أو القضية المطروحة.

عرّف التشريع في الإقليم الشمالي الأسترالي استطلاعات الرأي الموجهة بأنها أي نشاط يتم إجراؤه كجزء من مكالمة هاتفية أو اجتماع يُعقد خلال فترة الانتخابات، ويكون: (أ) استطلاعاً للرأي، أو يبدو كذلك (على سبيل المثال، مكالمة هاتفية لاستطلاع الرأي أو مكالمة تسويق هاتفي)؛ و(ب) يهدف إلى التأثير على الناخب في تحديد خياره الانتخابي. [ 3 ]

وقد أدانت الجمعية الأمريكية للاستشاريين السياسيين [ 4 ] والجمعية الأمريكية لأبحاث الرأي العام [ 5 ] أساليب استطلاع الرأي الموجهة .

أصل

كان ريتشارد نيكسون رائدًا في استخدام أسلوب استطلاعات الرأي الموجهة. ففي حملته الانتخابية الأولى، عام 1946، للترشح لمجلس النواب الأمريكي ضد شاغل المنصب آنذاك جيري فوريس ، أفاد ناخبون في جميع أنحاء الدائرة الانتخابية بتلقيهم مكالمات هاتفية تبدأ بعبارة: "أنا صديقك، لكن لا يمكنني إخبارك من أنا. هل تعلم أن جيري فوريس شيوعي؟" (لم يكن فوريس شيوعيًا) - وعندها كان المتصل يغلق الخط. وذكرت إحدى المواطنات أنها عملت في حملة نيكسون مقابل 9 دولارات (ما يعادل 100 دولار في عام 2025 [ 6 ] ) يوميًا في غرفة مخصصة لإجراء المكالمات الهجومية. واعترف نيكسون لاحقًا بأنه كان يعلم أن فوريس ليس شيوعيًا، لكن الأهم بالنسبة له كان الفوز. [ 7 ] [ 8 ]

الأنواع وآثارها

تهدف أبسط أشكال استطلاعات الرأي الموجهة إلى تذكير الناخبين بقضية معينة. فعلى سبيل المثال، قد يطلب استطلاع رأي موجه من المشاركين ترتيب المرشحين بناءً على دعمهم لقضية ما، وذلك لحث الناخبين على التفكير في تلك القضية.

تُعدّ العديد من استطلاعات الرأي المُضللة بمثابة هجمات سلبية على المرشحين. وغالبًا ما تتضمن هذه الاستطلاعات تلميحات لا تُطرح كحقائق. فهي تطرح أسئلة من قبيل: "لو علمتَ أن المرشح سميث يخضع للتحقيق بتهمة الفساد، فهل ستكون أكثر ميلًا للتصويت له أم أقل؟". لا يُشير السؤال إلى وجود أي تحقيق، لذا فهو ليس كذبًا، ولكنه يُوحي للمُستَطلَع بفكرة أن المرشح سميث قد يكون فاسدًا.

تميل استطلاعات الرأي المضللة إلى أن تكون قصيرة جدًا، وتتضمن عددًا محدودًا من الأسئلة، وذلك لزيادة عدد المكالمات الممكنة. أما البيانات التي يتم الحصول عليها (إن استُخدمت أصلًا) فهي ثانوية الأهمية مقارنةً بالأثر السلبي الناتج على المرشح المستهدف. غالبًا ما يستخدم المرشحون استطلاعات الرأي المشروعة لاختبار الرسائل المحتملة. وتتضمن هذه الاستطلاعات عادةً أسئلة حول تصريحات إيجابية أو سلبية بشأن أيٍّ من المرشحين الرئيسيين في الانتخابات، أو جميعهم، كما تتضمن دائمًا أسئلة ديموغرافية.

تتمثل الميزة الرئيسية لاستطلاعات الرأي الموجهة في كونها وسيلة فعالة لتشويه سمعة الخصم ("دفع" الناخبين نحو وجهة نظر محددة مسبقًا) مع تجنب المسؤولية المباشرة عن المعلومات المغلوطة أو الخاطئة التي تُلمح إليها (دون أن تُزعم صراحةً) في الاستطلاع. وهي محفوفة بالمخاطر لنفس السبب: فإذا ظهرت أدلة موثوقة على أن الاستطلاعات قد صدرت بأمر مباشر من حملة انتخابية أو مرشح، فقد يُلحق ذلك ضررًا بالغًا بتلك الحملة. كما أن استطلاعات الرأي الموجهة مكلفة نسبيًا، إذ تبلغ تكلفتها لكل ناخب أعلى بكثير من تكلفة الإعلانات الإذاعية أو التلفزيونية. وبالتالي، تُستخدم هذه الاستطلاعات غالبًا في الانتخابات ذات عدد الناخبين المحدود، مثل الانتخابات التمهيدية للأحزاب ، أو في الانتخابات المتقاربة حيث يمكن لتغيير طفيف في الأصوات أن يُحدث الفرق بين الفوز والخسارة.

أمثلة

أستراليا

في مارس/آذار 2011، أفادت صحيفة "ديلي تلغراف" بأن حزب العمال الأسترالي قد أُحيل إلى لجنة الانتخابات في نيو ساوث ويلز بعد مزاعم باستخدامه "استطلاعات رأي موجهة" في نيوكاسل لتشويه سمعة المرشح المستقل جون ستيوارت تيت . استعان مسؤولو حزب العمال بشركة أبحاث سوقية لإجراء الاستطلاع، حيث أخبروا الناخبين أن تيت هو عمدة نيوكاسل عن حزب العمال، بينما لم يكن كذلك في الواقع. وقد أشير إلى أن حزب العمال كان قلقًا من تضرر صورته بشدة في إحدى دوائره الانتخابية التقليدية، ما دفعه إلى تصنيف المرشح المستقل ذي الشعبية الواسعة كأحد أعضائه لتشويه سمعته. واعترفت شركة "فيلدوركس ماركت ريسيرش"، وهي شركة استطلاعات رأي تابعة لحزب العمال، لصحيفة "ديلي تلغراف " بأن النص المستخدم عند الاتصال بالناخبين وصف تيت بأنه مرشح "عمالي"، لكنها قالت إن حزب العمال هو من زوّد النص. [ 9 ] ولا يُعرف علنًا ما إذا كانت لجنة الانتخابات قد ردّت على هذه الإحالة.

الولايات المتحدة

كان المستشار السياسي لي أتووتر معروفاً باستخدامه استطلاعات الرأي الموجهة ضمن أساليبه الانتخابية العدوانية. وقد اعتذر عن ذلك في أواخر حياته. [ 10 ]

استخدم جورج دبليو بوش استطلاعات الرأي الموجهة في حملته الانتخابية لمنصب حاكم ولاية تكساس عام 1994 ضد الحاكمة الحالية آن ريتشاردز . وسأل المتصلون الناخبين "ما إذا كانوا سيصوتون لصالح الحاكمة ريتشاردز أكثر أو أقل إذا علموا أن المثليات يشكلن أغلبية موظفيها". [ 11 ]

في الانتخابات التمهيدية للحزب الجمهوري الأمريكي عام 2000 ، زُعم أن حملة بوش استخدمت استطلاعات رأي مضللة ضد السيناتور جون ماكين . وبحسب التقارير، سُئل الناخبون في ولاية كارولاينا الجنوبية : "هل ستكون أكثر ميلاً أم أقل ميلاً للتصويت لجون ماكين رئيساً لو علمت أنه أنجب طفلاً أسود غير شرعي؟" بدا هذا السؤال الافتراضي وكأنه اقتراح، وإن كان يفتقر إلى أي أساس، إذ كان لدى عائلة ماكين ابنة صغيرة بالتبني من بنغلاديش. وقد سمعه آلاف الناخبين في الانتخابات التمهيدية. [ 12 ]

في الانتخابات الرئاسية لعام 2008، استُهدف الناخبون اليهود في عدة ولايات باستطلاعات رأي مضللة ربطت باراك أوباما بمواقف معادية لإسرائيل . على سبيل المثال، أشارت هذه الاستطلاعات إلى أن أوباما مسلم، وأن كنيسته معادية لأمريكا وإسرائيل، وأنه كان يلتقي باستمرار بقادة مؤيدين للفلسطينيين في شيكاغو (كما التقى بقادة منظمة التحرير الفلسطينية )، وأن أحد قادة حماس قد أيده، وأنه دعا إلى عقد قمة للدول الإسلامية تستثني إسرائيل في حال انتخابه رئيسًا. وقد ندد المجلس اليهودي للتعليم والبحث، وهو منظمة أيدت أوباما، بهذه الاستطلاعات المضللة ووصفها بأنها تضليل وأكاذيب. [ 13 ]

وسط جدل واسع النطاق حول الأمر التنفيذي الذي أصدرته إدارة ترامب بتقييد الهجرة من الشرق الأوسط ، أرسل الحزب الجمهوري استطلاع رأي إلى مؤيديه في 17 فبراير/شباط 2017، بعنوان "مساءلة وسائل الإعلام الرئيسية"، تضمن أسئلة من قبيل: "هل تعتقد أن وسائل الإعلام غطت بشكل غير عادل الأمر التنفيذي الذي أصدره الرئيس ترامب بتقييد دخول الأشخاص إلى بلادنا مؤقتًا من الدول التي تعاني من الإرهاب الإسلامي المتطرف؟" و"هل كنت على علم بنشر استطلاع رأي كشف أن غالبية الأمريكيين أيدوا في الواقع الأمر التنفيذي الذي أصدره الرئيس ترامب بتقييد الدخول مؤقتًا؟". وقد استخدمت حملة ترامب تكتيكات مماثلة طوال الانتخابات الرئاسية الأمريكية لعام 2020. [ 14 ] [ 15 ]

المملكة المتحدة

في حلقة " البث الوزاري " من برنامج "نعم، رئيس الوزراء " التلفزيوني الساخر عام 1986 ، يقوم سكرتير مجلس الوزراء ، السير همفري أبلبي (الذي يؤدي دوره نايجل هوثورن )، بتوضيح أسلوب استطلاع الرأي الموجه إلى السكرتير الخاص الرئيسي لرئيس الوزراء ، برنارد وولي (الذي يؤدي دوره ديريك فولدز )، فيما يتعلق بسياسة إعادة تقديم الخدمة الوطنية : [ 16 ]

الأسئلة التي طرحها القائم على استطلاع الرأي
دعماًفي المعارضة
  1. "هل أنت قلق بشأن عدد الشباب العاطلين عن العمل؟"
  2. "هل أنت قلق بشأن ارتفاع معدل الجريمة بين المراهقين؟"
  3. "هل تعتقد أن هناك نقصاً في الانضباط في مدارسنا الشاملة ؟"
  4. "هل تعتقد أن الشباب سيرحبون ببعض السلطة والقيادة في حياتهم؟"
  5. "هل تعتقد أن الشباب يستجيبون بشكل جيد للتحدي؟"
  6. "هل تؤيد إعادة العمل بنظام الخدمة الوطنية؟"
  1. "هل أنت قلق بشأن خطر الحرب؟"
  2. "هل أنت قلق بشأن تزايد التسلح؟"
  3. "هل تعتقد أن هناك خطراً في إعطاء الشباب أسلحة وتعليمهم كيفية القتل؟"
  4. "هل تعتقد أنه من الخطأ إجبار الناس على حمل السلاح رغماً عن إرادتهم؟"
  5. "هل ستعارض إعادة العمل بنظام الخدمة الوطنية؟"

يُبيّن أبلبي أنه إذا أجاب وولي بالإيجاب على الأسئلة التوجيهية، فسيكون من الصعب عليه الاعتراض على السياسة المرغوبة. ثم يدّعي أبلبي أن شركات استطلاعات الرأي غير الموثوقة ستتجاهل الأسئلة التوجيهية ولن تُقدّم سوى نتائج السؤال الرئيسي. [ 16 ]

في عام 2024، نشرت شركة استطلاعات الرأي "إيبسوس" استطلاعين للرأي شمل كل منهما ألف مشارك، أظهرا أنه في حال طرح المجموعة الأولى من الأسئلة، حظي إعادة العمل بالخدمة الوطنية بتأييد 45% مقابل 38%، بينما في حال طرح المجموعة الثانية من الأسئلة، قوبلت إعادة العمل بالخدمة الوطنية بمعارضة 48% مقابل 34%. وكان الهدف من استطلاعات "إيبسوس" هو إبراز خطورة التلاعب باستطلاعات الرأي، لا سيما في سنة الانتخابات ، والتأكيد على فعالية قواعد المجلس البريطاني لاستطلاعات الرأي التي تسعى إلى منع ذلك. [ 16 ]

أصدر برلمان الإقليم الشمالي (أستراليا) تشريعاً يقيد التصويت المباشر، بحيث يُطلب من المتصل أثناء الانتخابات تحديد اسمه وعنوانه. [ 3 ]

حاولت الهيئة التشريعية للولاية تقييد هذه الممارسة في نيو هامبشاير . [ 17 ] [ 18 ]

انظر أيضاً

مراجع

  1. ↑ Pollster.com: ما هو استطلاع الرأي الموجه؟
  2. ↑ فيلد، ك. ج. (2000). "ما هي استطلاعات الرأي الموجهة، على أي حال؟" الحملات والانتخابات ، 21(4): 62-63، 70. في: الفوز بالانتخابات (تحرير ر. أ. فوشو)، ص 184-189. نيويورك: إم. إيفانز وشركاه. ISBN 1590770269.
  3. 1 2 / قانون الانتخابات في الإقليم الشمالي، القسم 271: جريمة تتعلق بالتصويت المدفوع.
  4. ↑ «الرابطة الأمريكية للاستشاريين السياسيين: بيان حول استطلاعات الرأي الموجهة» . مؤرشف من الأصل بتاريخ 22-09-2008 . تم الاطلاع عليه بتاريخ 29-09-2008 .
  5. ↑ AAPOR | بيان AAPOR بشأن استطلاعات الرأي "الضاغطة" مؤرشف بتاريخ 4 يناير 2013 في أرشيف الإنترنت
  6. ↑ ١٦٣٤–١٦٩٩: مكوسكر، جيه جيه (١٩٩٧). كم يساوي ذلك بالمال الحقيقي؟ مؤشر أسعار تاريخي لاستخدامه كمُعامل لانكماش قيم النقود في اقتصاد الولايات المتحدة: إضافات وتصويبات (ملف PDF) . الجمعية الأمريكية للآثار .1700–1799: مكوسكر، جيه جيه (1992). كم يساوي ذلك بالمال الحقيقي؟ مؤشر أسعار تاريخي لاستخدامه كمُعامل لانكماش قيمة النقود في اقتصاد الولايات المتحدة (ملف PDF) . الجمعية الأمريكية للآثار .من عام 1800 حتى الآن: بنك الاحتياطي الفيدرالي في مينيابوليس. "مؤشر أسعار المستهلك (تقديري) 1800–" . تم الاطلاع عليه بتاريخ 29 فبراير 2024 .
  7. ↑ ساباتو، لاري ج. (1996). "عندما يصل الضغط إلى صناديق الاقتراع". مجلة واشنطن الشهرية ، يونيو، المجلد 28 (6): 26-31.
  8. ↑ بولوك، بول (1973). "الأرانب والمتطرفون: حملة ريتشارد نيكسون عام 1946 ضد جيري فوريس". مجلة جنوب كاليفورنيا الفصلية ، المجلد 55 (3): 319-359.
  9. ↑ بنسون، سيمون (16 مارس 2011). حزب العمال متهم بتشويه سمعة مرشح. http://www.dailytelegraph.com.au/labor-accused-of-smear-candidates-name/story-fn6b3v4f-1226022099138
  10. ↑ "أتووتر مريض بشدة ويقدم اعتذاراً" . صحيفة نيويورك تايمز . وكالة أسوشيتد برس . 13 يناير 1991.
  11. ↑ اختبار بالنار: رئاسة جورج دبليو بوش في زمن الحرب، بقلم روبرت إتش. سوانزبرو (2008)، ص 47. ISBN 978-0-230-60100-0.
  12. ↑ "تشريح حملة تشويه السمعة" . صحيفة بوسطن غلوب
  13. ↑ سميث، بن (15 سبتمبر/أيلول 2008). ناخبون يهود يشكون من استطلاع رأي مناهض لأوباما. https://www.politico.com/blogs/ben-smith/2008/09/jewish-voters-complain-of-anti-obama-poll-011869?showall
  14. ↑ «دونالد ترامب مستاء من مشاركة الديمقراطيين في استطلاعه المتحيز حول تحيز وسائل الإعلام» . ذا ديلي دوت . ١٨ فبراير ٢٠١٧. تاريخ الاطلاع: ١٩ فبراير ٢٠١٧ .
  15. ↑ "استطلاع مساءلة وسائل الإعلام الرئيسية" . الحزب الجمهوري . تم الاطلاع عليه بتاريخ 19-02-2017 .
  16. 1 2 3 "نعم يا رئيس الوزراء، تصميم الاستبيان مهم" . إيبسوس . 20 فبراير 2024.
  17. ↑ «القانون يُثير قلق شركات استطلاعات الرأي من العمل في نيو هامبشاير» . صحيفة نيويورك تايمز
  18. ↑ قوانين ولاية نيو هامبشاير لعام 2010: الانتخابات: النفقات والمساهمات السياسية. 13 NH 664. 13 NH 664