متجر داخل متجر

متاجر مغلقة في متجر بلومينغديلز متعدد الأقسام، مركز تايسونز كورنر ، تايسونز، فيرجينيا
أقسام منفصلة حسب العلامة التجارية: قاعة مستحضرات التجميل في متجر متعدد الأقسام في ليفربول بمدينة مكسيكو
قسم من صالة البيع الرئيسية: قسم تويز آر أص في متجر ميسي الرئيسي في فيلادلفيا ، 2024

يُشير مصطلح "متجر داخل متجر" ( أو " متجر داخل متجر" في أمريكا الشمالية) أو "متجر داخل متجر " في المملكة المتحدة وغيرها) إلى مساحة داخل متجر بيع بالتجزئة أكبر، مُخصصة لعلامة تجارية مُحددة لعرض منتجاتها، وتتميز بوضوح بعلاماتها وعناصرها التسويقية الأخرى كالألوان والمواد والتصميم، وما إلى ذلك. قد تكون هذه المساحة جزءًا من المنطقة الرئيسية للمتجر، أو قد تكون على شكل متجر مُغلق بجدران ومدخل، تمامًا كالمتاجر في مراكز التسوق. وتنتشر متاجر "داخل المتاجر" بشكل خاص في أوروبا وآسيا. [ 1 ]

الأنواع

تشمل أنواع مفهوم المتجر داخل المتجر ما يلي: [ 2 ]

  • متاجر العلامات التجارية: قد تخصص المتاجر الكبرى مساحة لعلامة تجارية معينة لإنشاء قسم خاص بها ضمن صالة البيع الرئيسية، أو متجر منفصل محاط بجدران ومدخل مميز داخل المتجر. يتيح ذلك للعلامة التجارية تقديم تجربة تسوق فريدة ومميزة لعملائها.
  • العلامات التجارية الفرعية لنفس المتجر: قد يكون المتجر داخل المتجر الرئيسي مملوكًا ومدارًا من قبل نفس المتجر، حيث تهدف العلامة التجارية الفرعية إلى خلق هوية لقسم يستهدف سوقًا فرعية محددة أو مجموعة غير عادية من البضائع، مثل قسم "ميني هوم" في متاجر " إل كورتي إنجليس " لأثاث الأطفال وديكور المنزل، [ 3 ] أو متجر " ميسيز باكستيج" المخفض داخل متجر "ميسيز". [ 4 ]
  • المنتجات التكميلية: قد يتعاون تجار التجزئة مع شركات أو علامات تجارية أخرى لعرض منتجات تكميلية، مثل علامة تجارية للقهوة بالقرب من قسم الأجهزة المنزلية الصغيرة حيث تُباع آلات صنع القهوة. أو قد تقرر سلسلة متاجر بقالة - التي لا يرتكز نشاطها الأساسي على تقديم القهوة والطعام للاستهلاك داخل المتجر - إنشاء مقاهٍ لعلامة تجارية معينة في عدد من فروعها.
  • المتاجر المؤقتة: هي عبارة عن تجهيزات مؤقتة أو موسمية داخل متجر أكبر لخلق وعي لدى العملاء، واختبار أسواق جديدة، و/أو للترويج لمنتجات معينة لفترة محدودة، مثل واقي الشمس أو ملابس الشاطئ في الصيف، أو متجر عيد الميلاد في الخريف.

نموذج العمل

يُتيح مفهوم "المتجر داخل المتجر" للعلامات التجارية الاستفادة من حركة العملاء الحالية في مساحة بيع بالتجزئة أكبر، بينما يستفيد المتجر المُضيف من تقديم مجموعة متنوعة من المنتجات والخدمات لعملائه. وقد وجدت دراسة أجراها أكاديميون من كلية وارتون أن هذا الترتيب ناجح لأن بائع التجزئة يُوفر مواقع مميزة يُمكنه من خلالها فرض إيجارات مرتفعة، ويحقق المُصنِّع ربحًا أعلى مما لو كان يعمل بنظام البيع بالجملة، ويحصل المستهلك على سعر أقل وخدمة أفضل. ويستطيع مُشغِّل المتجر داخل المتجر توفير هذه المزايا لأنه يحصل على جميع الأرباح، بدلاً من تقاسمها مع بائع التجزئة، كما هو الحال في التقسيم التقليدي بين أنشطة المُصنِّع وبائع التجزئة. كما وجدت الدراسة أن هذا الترتيب يُحقق أفضل النتائج مع السلع التي يصعب استبدالها، مثل مستحضرات التجميل والأزياء ذات العلامات التجارية. [ 5 ] [ 6 ]

حسب تنسيق البيع بالتجزئة

في المتاجر الكبرى

عادةً ما تكون أقسام مستحضرات التجميل والعطور في المتاجر الكبرى على شكل منصات مخصصة لعلامة تجارية واحدة.

تخصص متاجر كبرى راقية، مثل "إل بالاسيو دي هييرو بولانكو" في مكسيكو سيتي ، و "دي بيينكوف" في أمستردام، و "إل كورتي إنجليس كاستيلانا" في مدريد ، نصف طابق أو طابقًا كاملًا لمحلات خاصة تحمل علامات تجارية للملابس والإكسسوارات ومستحضرات التجميل وغيرها من العلامات التجارية الفاخرة. يُضفي هذا التوزع الواسع للمحلات الخاصة طابعًا أقرب إلى مراكز التسوق منه إلى المتاجر الكبرى التقليدية. [ 7 ] قد يقتصر أي تشابه في الإجراءات والسياسات مع المتجر الرئيسي على وظائف محددة، مثل قبول بطاقات ائتمان المتجر المضيف، والالتزام بساعات العمل نفسها، وما إلى ذلك. قد يتم توظيف العاملين من قبل العلامة التجارية، وقد يكونون موظفين في المتجر المضيف أو لا، حتى وإن كانوا يحملون بطاقة أمنية صادرة عنه. [ 2 ] في الواقع، قامت بعض المتاجر الكبرى، مثل "إيلوم" في كوبنهاغن ، الدنمارك ، بتحويل جميع مساحاتها إلى هذه المحلات، ما يجعلها، من الناحية الفنية، مراكز تسوق. [ 8 ]

تُخصص العديد من المتاجر الكبرى أقسامًا لعلامات تجارية محددة ضمن منطقة التسوق الرئيسية. وقد أبرمت سلسلة متاجر بلومينغديلز الأمريكية اتفاقيات مماثلة مع علامات تجارية مثل رالف لورين ، وكالفن كلاين ، ودي كيه إن واي ، وكينيث كول ، بينما أبرمت نيمان ماركوس اتفاقيات مماثلة مع أرماني وغوتشي . وركز الرئيس التنفيذي السابق لشركة جيه سي بيني، رون جونسون، على هذا المفهوم في العقد الثاني من الألفية، حيث خصصت أقسامًا لعلامتي ليز كليبورن وليفايز في متاجر السلسلة. [ 9 ]

في متاجر التخفيضات

حققت سلسلة متاجر " فايف بيلو" الأمريكية ، التي اشتهرت ببيع منتجاتها بسعر 5 دولارات أو أقل، نجاحًا كبيرًا حتى عام 2023 بفضل مفهوم "فايف بيوند" الذي يضم متجرًا داخل متجرها، ويبيع سلعًا بأسعار تزيد عن 5 دولارات، وقد توسعت لتشمل 400 موقع. [ 10 ]

في محلات السوبر ماركت والهايبر ماركت

في عام 2022، كان هناك حوالي 6000 متجر مرخص لستاربكس، بما في ذلك تلك الموجودة داخل محلات السوبر ماركت التابعة لسلاسل كروجر وهاي - في وبوبليكس ، بالإضافة إلى تلك الموجودة داخل محطات الوقود والفنادق والمستشفيات والمطارات. [ 11 ]

يضم حوالي 1800 متجر من متاجر تارجت الكبرى (حتى أوائل عام 2024) في الولايات المتحدة قسمًا كبيرًا يحمل علامة صيدلية CVS، ويبيع الأدوية ومنتجات العناية الشخصية. وكانت CVS قد استحوذت على قسم الصيدلة في تارجت عام 2015 مقابل حوالي 1.9 مليار دولار أمريكي. كما أبرمت تارجت شراكات في مجالات التصميم والإبداع، بالإضافة إلى إنشاء متاجر داخل متاجرها، مع علامات تجارية مثل آبل وديزني وستاربكس. [ 12 ]

في عام 2001، بدأت خدمة البريد النرويجية (Posten Norge ) بالانتقال من مكاتب البريد المستقلة إلى متاجر " Post i butikk " ( البريد داخل المتجر ) الموجودة في محلات البقالة. [ 13 ]

تحتوي بعض متاجر وول مارت في الولايات المتحدة وكندا على مطاعم مثل ستاربكس ، ماكدونالدز ، برجر كينج ، آنتي آنز ، ماري براونز ، تيم هورتونز ، هارديز ، إيه آند دبليو ، دومينوز بيتزا ، تاكو بيل ، بابا جونز ، ليتل سيزرز ، ديري كوين ، وصب واي .

تُقدّم جميع فروع لولوز خدمة PC Mobile عبر أكشاك الهواتف المحمولة الموجودة داخل متاجر لولوز تحت اسم "متجر الهواتف المحمولة". كما تُقدّم هذه المتاجر أيضاً ملابس من علامة جو فريش التجارية في أقسام مخصصة داخل المتجر.

يوجد لدى البريد الكندي مكاتب بريد داخل متاجر Lawton's Drugs (في كندا الأطلسية)، و London Drugs ، و Shoppers Drug Mart ، كما أنها خدمة مقدمة في المتاجر المملوكة والمدارة من قبل شركة The North West Company في شمال كندا.

تقدم بعض متاجر البيع بالجملة خدمات داخل المتجر، على سبيل المثال، يقدم متجر كوستكو للبيع بالجملة مراكز الإطارات ومراكز أجهزة السمع ومطاعم الوجبات السريعة وأقسام البصريات داخل المتجر.

في متاجر الإلكترونيات الكبرى

تستخدم سلاسل متاجر الإلكترونيات مفهوم "المتجر داخل المتجر" بشكل مماثل. ففي عام ١٩٩٧، وتحت قيادة الرئيس التنفيذي المؤقت ستيف جوبز ، بدأت شركة آبل شراكة مع شركة كومب يو إس إيه لإنشاء أقسام مخصصة لمنتجاتها، لعرض أجهزة كمبيوتر ماكنتوش وبرامجها وملحقاتها، على أن يعمل بها موظفون وممثلون مدربون من آبل. وكانت آبل قد تخلت تدريجياً عن اتفاقيات البيع بالتجزئة مع المتاجر الكبرى الأخرى لصالح اتفاقية كومب يو إس إيه، لعدم رضاها عن إهمال هذه المتاجر لمنتجاتها لصالح أجهزة الكمبيوتر الشخصية التي تعمل بنظام مايكروسوفت ويندوز ذات هوامش الربح المنخفضة . [ ١٤ ] [ ١٥ ] [ ١٦ ] ومنذ أوائل العقد الثاني من القرن الحادي والعشرين، استخدمت شركة بيست باي هذا المفهوم على نطاق واسع مع كبرى الشركات المصنعة مثل آبل وسامسونج إلكترونيكس وجوجل ومايكروسوفت ( التي نصت اتفاقيتها على أن تحمل جميع أقسام أجهزة الكمبيوتر الشخصية لديها علامة "متجر ويندوز"، لعرض أجهزة الشركات المصنعة الأصلية إلى جانب أجهزة مايكروسوفت مثل سيرفس وإكس بوكس ). [ ١٧ ] [ ١٨ ] [ ١٩ ]

في الصيدليات

توجد مكاتب بريد تابعة لبريد كندا داخل بعض الصيدليات. [ 20 ]

مراجع

  1. ^ شين، لو؛ تشوانغ، جويجون؛ تنغ ، وينبو (يناير 2019). اجناسيوك، برزيميسلاف (محرر). "قرار بشأن استراتيجية المتجر داخل المتجر بناءً على نموذج عدم اليقين" . المسائل الرياضية في الهندسة . 2019 (1). دوى : 10.1155/2019/4080435 . ISSN 1024-123X . 
  2. 1 2 سيفولد، غاريت (30 نوفمبر 2021). "هل سيتوفر في متجر قريب منك؟ متجر آخر" . وسائل الإعلام للوقاية من الخسائر .
  3. ^ "المنزل الصغير" . الكورت إنجليز . تم الاسترجاع في 6 فبراير 2024 .
  4. «مايسي تفتتح متجرها الرئيسي باكستيج في ميدان هيرالد» . PIX11 . ١٩ مايو ٢٠٢٢. تم الاطلاع عليه بتاريخ ٦ فبراير ٢٠٢٤ .
  5. "الحوافز الاقتصادية لنموذج البيع بالتجزئة 'متجر داخل متجر'" . Knowledge@Wharton (وحدة الأخبار التابعة لكلية وارتون بجامعة بنسلفانيا ). 2 سبتمبر 2009. مؤرشف من الأصل في 8 يناير 2012. تم الاطلاع عليه في 19 أكتوبر 2024 .
  6. جيرات، كينشوك؛ تشانغ، ز. جون (أغسطس 2010). "متجر داخل متجر" . مجلة أبحاث التسويق . 47 (4): 748-763 . doi : 10.1509/jmkr.47.4.748 . ISSN 0022-2437 . تاريخ الاسترجاع: 19 أكتوبر 2024 . 
  7. ^ "El Palacio de Hierro de Polanco abre sus puertas" . التوسع (بالإسبانية). 6 نوفمبر 2015 . تم الاسترجاع في 6 فبراير 2024 .
  8. ^ "Magasin har solgt Illum" . Dansk Markedsføring (باللغة الدنماركية). 8 أكتوبر 2003 . تم الاسترجاع في 6 فبراير 2024 .
  9. تاتل، براد (2013-04-08). "هل يستطيع مفهوم المتجر المصغر داخل المتجر إنقاذ متاجر التجزئة الكبرى من الانقراض؟" . مجلة تايم . ISSN 0040-781X . تاريخ الاسترجاع: 2024-10-19 . 
  10. "فايف بلو توسّع مفهوم فايف بيوند - ريتيل واير" . ريتيل واير . 20 مارس 2023. تم الاطلاع عليه بتاريخ 6 فبراير 2024 .
  11. لي، ويندي (19 سبتمبر 2022). "متاجر ستاربكس في كروجر تشهد تغييرات جذرية" . تيستنج تيبل . تم الاطلاع عليه بتاريخ 6 فبراير 2024 .
  12. "سي في إس ستغلق بعض الصيدليات داخل متاجر تارجت" . ريتيل دايف . يناير 2024. تم الاطلاع عليه بتاريخ 6 فبراير 2024 .
  13. ^ ميرهاوج ، جون م. (3 فبراير 2001). "Coop og Hakon overtar" . سور ترونديلاغ (باللغة النرويجية). ص. 5 . تم الاسترجاع 19 أكتوبر، 2024 عبر المكتبة الوطنية النرويجية . 
  14. "قبل ظهور Genius Bar: وراء تصميمات متاجر التجزئة التي مهدت الطريق لعشرين عامًا من متاجر Apple" . 9to5Mac . 2021-05-20 . تم الاطلاع عليه بتاريخ 2024-02-01 .
  15. إران، دانيال (8 نوفمبر 2006). "تحدي أبل في قطاع التجزئة" . مسودة أولية . مؤرشفة من الأصل في 15 أبريل 2016. تم الاطلاع عليها في 26 أبريل 2017 .
  16. بوغ، ديفيد (1 مارس 1999). "ناقد أجهزة سطح المكتب: كومب يو إس إيه: متجر أبل الذي ليس بالضخم" . ماكوورلد . مجموعة البيانات الدولية . مؤرشف من الأصل في 29 مارس 2017. تم الاسترجاع في 23 مارس 2017 .
  17. بيلتز، جيمس؛ فليمنج، جاك (17 يوليو/تموز 2017). "لماذا لم يأتِ شبح الإفلاس ليُطيح بشركة بيست باي؟" . صحيفة لوس أنجلوس تايمز . مؤرشف من الأصل في 28 يوليو/تموز 2017. تم الاطلاع عليه في 28 يوليو/تموز 2017 .
  18. كايزر، جريج (13 يونيو 2013). "مايكروسوفت تستحوذ على مساحة عرض في متاجر بيست باي الضخمة المصغرة لنظام ويندوز" . كمبيوتر وورلد . تم الاطلاع عليه بتاريخ 1 فبراير 2024 .
  19. وارن، توم (13 يونيو 2013). "مايكروسوفت وبيست باي تتعاونان لإنشاء 'متجر ويندوز' داخل 600 موقع بيع بالتجزئة" . ذا فيرج . تم الاطلاع عليه بتاريخ 1 فبراير 2024 .
  20. ماكنيش، جوان (11 أغسطس 2024). "صعود مفهوم المتجر داخل المتجر، ابتكار في قطاع التجزئة للمساعدة في إنقاذ التسوق التقليدي: المتجر داخل المتجر: متجر هدسون باي، الذي يضم متاجر شركة سمول ماونتن إكويبمنت، دليل على هذا التوجه" . صحيفة ذا غلوب آند ميل . تاريخ الاطلاع: 19 أكتوبر 2024 .