الديمقراطية في مكان العمل

منذ عشرينيات القرن الماضي، دأب الباحثون على استكشاف فكرة زيادة مشاركة الموظفين وانخراطهم. وسعوا إلى معرفة ما إذا كان إشراك الموظفين في صنع القرار التنظيمي سيؤدي إلى زيادة الفعالية والإنتاجية داخل المنظمة. ووفقًا للوين، فإن الأفراد المشاركين في صنع القرار يتمتعون أيضًا بانفتاح أكبر على التغيير. ^{[ 3 ]}

قد تشجع الديمقراطية في مكان العمل المشاركة العامة في العملية السياسية للحكومة. ويمكن للمهارات المكتسبة من الديمقراطية في مكان العمل أن تنتقل إلى مواطنة أفضل وتؤدي إلى ديمقراطية أكثر فاعلية. ^{[ 4 ]}

يرى الفيلسوف روبرت دال أنه "إذا كان للديمقراطية مبرر في إدارة الدولة، فلا بد أن يكون لها مبرر أيضاً في إدارة المؤسسات الاقتصادية". ^{[ 5 ]} وقد شكك بعض علماء السياسة في ما إذا كان تشبيه الدولة بالشركات هو الطريقة الأنسب لتبرير إضفاء الطابع الديمقراطي على أماكن العمل. ^{[ 6 ]}

يرى المنظر الماركسي ريتشارد د. وولف أن الفشل الأخلاقي للرأسمالية يكمن في استبعاد الديمقراطية من مكان العمل، ^{[ 7 ]} وتطبيع الهيمنة وعدم المساواة، ^{[ 8 ]} وبالتالي تقويض القدرة الأخلاقية للعمال وتوقعاتهم بالمشاركة الديمقراطية الحقيقية في المجتمع. ^{[ 9 ] [ 10 ]}

أفاد العاملون الذين يعملون لدى قادة ديمقراطيين بنتائج إيجابية مثل رضا أعضاء المجموعة، والود، والروح الجماعية، واستخدام عبارات "نحن"، وتحفيز العاملين، والإبداع، والالتزام بالقرارات المتخذة داخل المنظمة. ^{[ 11 ]}

عند تطبيق الديمقراطية في مكان العمل، عادةً ما يكون الأثر إيجابياً، حيث يرتفع مستوى إمكانات الموظفين، وتمثيلهم، واستقلاليتهم ، وتكافؤ السلطة داخل المؤسسة. ^{[ 12 ]} ويمكن أن تُظهر أماكن العمل درجات متفاوتة من الحوكمة الديمقراطية، وقد رُبط هذا "التنظيم الديمقراطي"، الذي يتراوح بين المشاركة في الإدارة والتعاونيات إلى تعزيز دور الموظفين في صنع القرار، ليس فقط بالنتائج التنظيمية الداخلية، بل أيضاً بالمشاركة المدنية والديمقراطية الأوسع في المجتمع. ^{[ 13 ]}

في نموذج الملكية، يمتلك الموظفون أسهمًا ذات حق التصويت في شركتهم، وغالبًا ما يكون ذلك من خلال خطة ملكية أسهم الموظفين . ويتحقق نموذج الملكية للديمقراطية في مكان العمل عندما تُدمج الممارسات التصاعدية، مثل الإدارة التشاركية ، مع التأثير التنازلي الذي توفره حقوق التصويت. ^{[ 19 ]}

في الصين ، يُلزم القانون الشركات المملوكة للدولة بنوع من الديمقراطية في مكان العمل ^{[ 20 ]} ، ويُسمح به في الشركات والمؤسسات غير المملوكة للدولة. ويتم ذلك من خلال مجالس ممثلي الموظفين والعمال، التي تتألف من عمال ينتخبهم جميع العاملين في مكان العمل مباشرةً لتمثيلهم. في ثمانينيات وتسعينيات القرن الماضي، كانت هذه المجالس، نظريًا، تُشابه إلى حد كبير مجالس العمال في أوروبا القارية واليابان من حيث الحقوق والصلاحيات وبناء التوافق، على عكس النموذج الأنجلو-أمريكي القائم على "النموذج التنافسي" الذي يربط الإدارة بالعمال. وأشارت نتائج المقابلات التي أُجريت عام 1997 إلى أن هذه المجالس، عمليًا، كانت تتمتع ببعض الصلاحيات الفعلية، بما في ذلك بعض حالات فصل المديرين. ^{[ 21 ]}

وجدت دراسة أجريت عام 2023 في الولايات المتحدة أن الأشخاص الذين شملهم الاستطلاع يدعمون عمومًا الديمقراطية في مكان العمل، حتى في تجارب الاستطلاع التي تعرض فيها المشاركون لصياغات أسئلة تركز على تكاليف الديمقراطية في مكان العمل. ^{[ 28 ]}

أشار نايجل نيكلسون، رئيس كلية لندن للأعمال، في بحثه المنشور عام ١٩٩٨ في مجلة هارفارد بزنس ريفيو بعنوان: "إلى أي مدى يتأصل السلوك البشري؟"، إلى أن الطبيعة البشرية قد تُسبب مشاكل في مكان العمل بنفس القدر الذي تُسببه في السياقات الاجتماعية والسياسية الأوسع، وأن التعامل مع المواقف الضاغطة والمشاكل الصعبة يتطلب أساليب مماثلة. وقد أشاد بنموذج الديمقراطية في مكان العمل الذي طرحه ريكاردو سيميلر باعتباره النموذج "الوحيد" الذي يُراعي نقاط الضعف البشرية. ^{[ ٢٩ ]}

أظهر تحليل تلوي لـ 43 دراسة حول مشاركة العمال عدم وجود علاقة عكسية بين الديمقراطية في مكان العمل وزيادة الكفاءة والإنتاجية. ^{[ 30 ]} وخلص تقرير استعرض أبحاثًا حول أماكن العمل الديمقراطية في الولايات المتحدة وأوروبا وأمريكا اللاتينية إلى أن الديمقراطية في مكان العمل تُحسّن أداء الموظفين وتزيد من كفاءتهم، مع تنظيم الإنتاج بشكل أكثر فعالية. كما تمكنوا من التنظيم بكفاءة أكبر على نطاق أوسع وفي صناعات كثيفة رأس المال مقارنةً بأماكن العمل الهرمية. ^{[ 31 ]} وخلصت دراسة أجريت عام 1987 حول أماكن العمل الديمقراطية في إيطاليا والمملكة المتحدة وفرنسا إلى وجود علاقة إيجابية بين الديمقراطية في مكان العمل والإنتاجية، وأن الشركات الديمقراطية لا تتراجع إنتاجيتها مع ازدياد حجمها. ^{[ 32 ]} ووجد تقرير عن أماكن العمل الديمقراطية في الولايات المتحدة أنها قادرة على زيادة دخل العمال بنسبة 70-80%، وأنها قادرة على النمو بمعدل أسرع بنسبة 2% سنويًا مقارنةً بالشركات الأخرى، وأن لديها مستويات إنتاجية أعلى بنسبة 9-19%، ومعدلات دوران وظيفي أقل بنسبة 45%، واحتمالية فشل أقل بنسبة 30% في السنوات الأولى من التشغيل. ^{[ 33 ]} وجدت دراسة أجريت عام 1995 حول الديمقراطية في مكان العمل في صناعة الأخشاب بشمال غرب الولايات المتحدة أن الإنتاجية زادت بنسبة تتراوح بين 6 و14% مع تطبيق الديمقراطية في مكان العمل. ^{[ 34 ]} وخلصت دراسة تحليلية شاملة أجريت عام 2006 حول الديمقراطية في مكان العمل إلى أنها قد "تساوي أو تتجاوز إنتاجية المؤسسات التقليدية عند دمج مشاركة الموظفين مع الملكية" و"تُثري رأس المال الاجتماعي المحلي". ^{[ 35 ]} ووجدت دراسة أخرى أجريت عام 2006، استعرضت الأدلة المتوفرة، أنه على عكس الاعتقاد السائد بأن مشاركة العمال تُقلل الإنتاجية، فإنها في الواقع تزيدها. ^{[ 36 ]} ووجدت دراسة أجريت عام 1985 في فرنسا أن الزيادة النموذجية في الإنتاجية الناتجة عن الديمقراطية في مكان العمل بلغت حوالي 5%. ^{[ 37 ]} ووجدت دراسة أخرى أجريت عام 2022 باستخدام بيانات من فرنسا أن الديمقراطية في مكان العمل تُحسّن الأداء الاقتصادي في القطاعات كثيفة المعرفة. ^{[ 38 ]}

مع ذلك، وجدت دراسة أجريت عام 1986 على شركات الخشب الرقائقي في الولايات المتحدة الأمريكية أن أماكن العمل الديمقراطية فقدت إنتاجيتها نتيجة توظيفها المزيد من العمال الذين لم يُمنحوا حقوقًا ديمقراطية متساوية مقارنةً بالعمال الأصليين. ^{[ 39 ]} وأشارت دراسة أخرى تناولت أدلة من شركات البناء في ثمانينيات القرن الماضي إلى أن أماكن العمل الديمقراطية كانت ذات إنتاجية مساوية أو أقل مقارنةً بأماكن العمل الأخرى. ^{[ 40 ]}

بحسب تحليل، كانت الشركات التي تتبنى بيئات عمل ديمقراطية في مقاطعات كولومبيا البريطانية وألبرتا وكيبيك خلال العقد الأول من الألفية الثانية أقل عرضةً للفشل بنحو النصف مقارنةً بالشركات التي تتبنى بيئات عمل هرمية، وذلك خلال عشر سنوات. [ ^{41 ] ووفقًا} لتحليل شمل جميع الشركات في أوروغواي بين عامي 1997 و2009، فإن الشركات التي تتبنى بيئات عمل ديمقراطية لديها فرصة أقل بنسبة 29% للإغلاق مقارنةً بالشركات الأخرى. ^{[ 42 ]} وفي إيطاليا، تتمتع الشركات التي تتبنى بيئات عمل ديمقراطية، والتي أنشأها عمال اشتروا شركةً ما عندما كانت مهددة بالإغلاق أو البيع، بمعدل بقاء لمدة ثلاث سنوات يبلغ 87%، مقارنةً بـ 48% لجميع الشركات الإيطالية. ^{[ 43 ]} وفي عام 2005، فشلت 1% من الشركات الألمانية، بينما كانت النسبة للشركات التي تتبنى بيئات عمل ديمقراطية أقل من 0.1%. ^{[ 41 ]} وخلصت دراسة أجريت عام 2012 على الشركات الإسبانية والفرنسية التي تتبنى بيئات عمل ديمقراطية إلى أنها "كانت أكثر مرونة من الشركات التقليدية خلال الأزمة الاقتصادية". ^{[ 41 ]} في فرنسا، يبلغ معدل بقاء الشركات التي تطبق بيئات عمل ديمقراطية لمدة ثلاث سنوات 80-90%، مقارنةً بمعدل البقاء الإجمالي لجميع الشركات البالغ 66%. ^{[ 44 ]} خلال الأزمة الاقتصادية لعام 2008، ازداد عدد العاملين في الشركات التي تطبق بيئات عمل ديمقراطية في فرنسا بنسبة 4.2%، بينما انخفض التوظيف في الشركات الأخرى بنسبة 0.7%. ^{[ 45 ]}

أظهرت دراسة أجريت عام 2018 في كوريا الجنوبية أن دافعية العاملين في بيئات العمل الديمقراطية أعلى. ^{[ 46 ]} كما وجدت دراسة إيطالية أجريت عام 2014 أن بيئات العمل الديمقراطية هي النوع الوحيد الذي يعزز الثقة بين العاملين. ^{[ 47 ]} وأظهرت دراسة أمريكية أجريت عام 2013 أن بيئات العمل الديمقراطية في قطاع الرعاية الصحية تتمتع بمستويات أعلى بكثير من الرضا الوظيفي. ^{[ 48 ]} ووجدت دراسة فرنسية أجريت عام 2011 أن بيئات العمل الديمقراطية "لها تأثير إيجابي على رضا العاملين عن وظائفهم". ^{[ 49 ]} وتشير دراسة تحليلية شاملة أجريت عام 2019 إلى أن "تأثير بيئات العمل الديمقراطية على سعادة العاملين إيجابي بشكل عام". ^{[ 50 ]} وتشير دراسة أمريكية أجريت عام 1995 إلى أن "الموظفين الذين يتبنون نفوذًا ومشاركة أكبر في قرارات مكان العمل أبلغوا أيضًا عن رضا وظيفي أكبر". ^{[ 51 ]} أما دراسة أجريت عام 2008 فقد توصلت إلى نتائج متباينة فيما يتعلق بتأثيرات "الامتداد" على العاملين، حيث لا يزيد العمل في بيئة عمل ديمقراطية من احتمالية التصويت، ولكنه يزيد بشكل طفيف من احتمالية المشاركة المجتمعية. ^{[ 52 ]} وجدت دراسة أجريت عام 1986 على شركات الخشب الرقائقي في الولايات المتحدة الأمريكية أن أماكن العمل الديمقراطية تميل إلى المبالغة في الإبلاغ عن الحوادث، بينما تميل أماكن العمل الرأسمالية التقليدية إلى التقليل من الإبلاغ عنها. وخلافًا للتوقعات النظرية لأماكن العمل الديمقراطية، لم تكن هذه الأماكن أكثر أمانًا للعمال من أماكن العمل الرأسمالية التقليدية. ^{[ 39 ]}