تسويق شركة آبل

📅 آخر تحديث: ٢٥ يوليو ٢٠٢٦
✍️ نُشر في: ٢٥ يوليو ٢٠٢٦
📷 يحتوي على 6 صور
الموسوعة الحرة

يشمل تسويق شركة آبل الإعلان والتوزيع وبناء العلامة التجارية. بعد عودة ستيف جوبز إلى آبل عام ١٩٩٧، جعل التصميم الصناعي عنصرًا أساسيًا في استراتيجية العلامة التجارية للشركة. وقد تشكلت صورة آبل العامة من خلال العديد من الإعلانات المتميزة التي أُنتجت بالتعاون مع وكالة TBWA\Chiat\Day ، بما في ذلك إعلان " ١٩٨٤ " وإعلان " احصل على ماك ". ويتم الإعلان عن العديد من منتجات آبل خلال كلمات رئيسية تُلقيها الشركة عدة مرات في السنة، في فعاليات آبل الخاصة أو في مؤتمر آبل العالمي للمطورين ، مما يُسهم في تعزيز علامة آبل التجارية.

دعاية

شراكات العلامات التجارية

العلامة التجارية

بحسب ستيف جوبز، استُلهم اسم الشركة من زيارته لمزرعة تفاح أثناء اتباعه نظامًا غذائيًا نباتيًا يعتمد على الفاكهة . وقد رأى أن اسم "آبل" "مرح، وحيوي، وغير مُخيف". [ 1 ] كان ستيف جوبز وستيف وزنياك من مُحبي فرقة البيتلز ، [ 2 ] لكن شركة آبل واجهت مشاكل تتعلق بالعلامة التجارية للاسم والشعار مع شركة آبل كوربس المحدودة ، وهي شركة وسائط متعددة أسسها البيتلز عام 1968. وقد نتج عن ذلك سلسلة من الدعاوى القضائية وتوتر بين الشركتين. وتم حل هذه المشاكل عندما سوّت الشركتان دعواهما القضائية عام 2007. [ 3 ]

الشعار الأول لشركة أبل (1976-1977) [ 4 ]
الشعار الرسمي الأول (1977-1999) [ 4 ]
الشعار الحالي (منذ عام 1999) [ 5 ]

كان أول شعار لشركة أبل، الذي صممه المؤسس المشارك رون واين ، عبارة عن تصميم معقد مرسوم يدويًا يصور السير إسحاق نيوتن جالسًا تحت شجرة تفاح داخل إطار صورة، مع شريط مزين بعبارة " شركة أبل للكمبيوتر ".

سرعان ما استُبدل الشعار بشعار "تفاحة قوس قزح" لروب جانوف ، وهو تصميم أبسط وأكثر شيوعًا الآن، عبارة عن تفاحة مقضومة، مطلية بألوان قوس قزح مع إعادة ترتيبها بحيث تكون الورقة العلوية خضراء. قدّم جانوف، الذي كان يعمل لدى مستشار التسويق في آبل، ريجيس ماكينا ، لجوبز عدة تصاميم أحادية اللون لشعار "التفاحة المقضومة"، وقد أعجب جوبز بها على الفور. مع ذلك، أصرّ جوبز على تلوين الشعار لإضفاء طابع إنساني على الشركة. [ 6 ] صُمّم الشعار بشكل مقضومة حتى لا يُخلط بينه وبين الكرز. [ 7 ] صُمّمت الخطوط الملونة لجعل الشعار أكثر سهولة في الفهم، ولتمثيل الرسومات الملونة لجهاز آبل 2؛ [ 7 ] يُنسب ماكينا الفضل في ذلك إلى توم كاميفوجي، "فنان رسم شخصيات الكابوكي بألوان متعددة طوال تلك الحقبة السريالية في الستينيات". [ ٨ ] يُشار إلى هذا الشعار خطأً على أنه تكريمٌ لآلان تورينج ، حيث تُشير علامة العضة إلى طريقة انتحاره . [ ٩ ] ينفي كلٌ من جانوف وآبل أي إشارة إلى تورينج في تصميم الشعار. [ ٧ ] [ ١٠ ]

في 27 أغسطس 1999 [ 11 ] (العام التالي لإطلاق جهاز iMac G3 )، تخلت آبل رسميًا عن تصميم قوس قزح وبدأت باستخدام شعارات أحادية اللون تكاد تكون مطابقة في شكلها للشعار السابق ذي قوس قزح. مع ذلك، ظهرت نسخ مختلفة من الألوان على بعض أجهزة آبل لعام 1998، أي قبل عام من اعتماد تصميم اللون الواحد بشكل نهائي. استُخدم شعار بلون أزرق مائي من عام 1997 حتى عام 2003، وشعار آخر بلون زجاجي من عام 2007 حتى عام 2013. [ 4 ]

ولاء العلامة التجارية

كانت المشاهد التي شاهدتها في افتتاح متجر آبل الجديد في كوفنت غاردن بلندن أشبه باجتماع صلاة إنجيلي منها بفرصة لشراء هاتف أو جهاز كمبيوتر محمول.

— أليكس رايلي ، يكتب لهيئة الإذاعة البريطانية [ 12 ]

اكتسب عملاء شركة آبل سمعة طيبة في الإخلاص والولاء في وقت مبكر من تاريخ الشركة. في عام 1984، ذكرت مجلة بايت ما يلي: [ 13 ]

هناك نوعان من الناس في العالم: من يقولون إن آبل ليست مجرد شركة، بل هي قضية؛ ومن يقولون إنها ليست قضية، بل مجرد شركة. وكلا الفريقين على حق. لقد علّقت الطبيعة مبدأ عدم التناقض فيما يتعلق بآبل. آبل أكثر من مجرد شركة لأن تأسيسها يحمل بعض سمات الأسطورة... آبل عبارة عن رجلين في مرآب سيارات يضطلعان بمهمة إتاحة قوة الحوسبة، التي كانت حكرًا على الشركات الكبرى، للأفراد العاديين ذوي الميزانيات العادية. إن نمو الشركة من رجلين إلى شركة بمليارات الدولارات يجسد الحلم الأمريكي . حتى كشركة عملاقة، تلعب آبل دور داود في مواجهة جليات شركة آي بي إم، وبالتالي فهي تحظى بدور محوري في تلك الأسطورة.

يصطف عملاء شركة آبل في طابور حول متجر آبل في شنغهاي ترقباً لمنتج جديد.

في وقتٍ ما، انخرطت شركة آبل بنشاط مع مُروّجيها المُخلصين، ولكن ذلك كان بعد أن ترسخت هذه الظاهرة بالفعل. وقد وصف غاي كاواساكي، أحد مُروّجي آبل المُخلصين، هذا التعصب للعلامة التجارية بأنه "أمرٌ تم اكتشافه بالصدفة" [ 14 ] ، وأوضح آيف في عام 2014 أن "الناس تربطهم علاقة شخصية للغاية" بمنتجات آبل. [ 15 ] ويمكن أن تجذب افتتاحيات متاجر آبل وإطلاق المنتجات الجديدة حشودًا من مئات الأشخاص، وينتظر البعض في الطابور لمدة تصل إلى يوم كامل قبل الافتتاح. [ 16 ] [ 17 ] [ 18 ] [ 19 ] وشهد افتتاح متجر آبل في الجادة الخامسة بمدينة نيويورك عام 2006 حضورًا كثيفًا، حيث زاره زوار من أوروبا قدموا خصيصًا لحضور هذا الحدث. [ 20 ] وفي يونيو 2017، التقط زوجان حديثا الزواج صور زفافهما داخل متجر آبل الذي افتُتح حديثًا في شارع أورشارد بسنغافورة. [ 21 ] [ 22 ] تعرض مستوى الولاء العالي للعلامة التجارية لانتقادات وسخرية، حيث أُطلق على العملاء لقب "مُتعصب أبل" وسُخر من الطوابير الطويلة قبل إطلاق أي منتج. [ 23 ] أشارت مذكرة داخلية مُسربة عام 2015 إلى أن الشركة كانت تخطط للحد من الطوابير الطويلة وتوجيه العملاء لشراء منتجاتها عبر موقعها الإلكتروني. [ 24 ]

صنّفت مجلة فورتشن شركة آبل كأكثر الشركات إثارةً للإعجاب في الولايات المتحدة عام 2008، وفي العالم من عام 2008 إلى عام 2012. [ 25 ] وفي 30 سبتمبر 2013، تفوّقت آبل على كوكاكولا لتصبح العلامة التجارية الأغلى قيمةً في العالم، وذلكوفقًا لتقرير "أفضل العلامات التجارية العالمية" الصادر عن مجموعة أومنيكوم . [ 26 ] كما صنّفت مجموعة بوسطن الاستشارية شركة آبل كأكثر العلامات التجارية ابتكارًا في العالم سنويًا منذ عام 2005. [ 27 ]

ذكرت صحيفة نيويورك تايمز عام ١٩٨٥ أن "شركة آبل، قبل كل شيء، هي شركة تسويق". [ ٢٨ ] وقد وافق جون سكولي على ذلك، مصرحًا لصحيفة الغارديان عام ١٩٩٧: "يتحدث الناس عن التكنولوجيا، لكن آبل كانت شركة تسويق. لقد كانت شركة التسويق الأبرز في ذلك العقد". [ ٢٩ ] وتشير دراسة أجرتها شركة NetRatings عام ٢٠٠٢ إلى أن متوسط ​​مستهلكي منتجات آبل كان عادةً أكثر ثراءً وتعليمًا من مستهلكي منتجات شركات الحواسيب الشخصية الأخرى. وأشارت الدراسة إلى أن هذه العلاقة قد تنبع من حقيقة أن منتجات آبل كانت، في المتوسط، أغلى ثمنًا من منتجات الحواسيب الشخصية الأخرى. [ ٣٠ ]

رداً على سؤال حول مدى ولاء عملاء شركة آبل، قال جوناثان آيف:

إن ما يستجيب له الناس يتجاوز بكثير مجرد المنتج نفسه. إنهم يستجيبون لشيء نادر – مجموعة من الأشخاص الذين لا يكتفون بجعل شيء ما يعمل فحسب، بل يصنعون أفضل المنتجات الممكنة. إنه دليل على رفض التهور والإهمال. [ 15 ]

توزيع

متاجر آبل

يُعد متجر آبل في الجادة الخامسة المتجر الرئيسي في مدينة نيويورك .
يحافظ متجر آبل الموجود في مكتبة كارنيجي في واشنطن العاصمة على التصميم الخارجي التاريخي للمبنى.

افتتحت شركة آبل أول متجرين لها في 19 مايو 2001، في ماكلين بولاية فرجينيا وغلينديل بولاية كاليفورنيا ، ثم توسعت لاحقًا لتشمل مئات المواقع الأخرى. أُنشئت هذه المتاجر بمبادرة من الرئيس التنفيذي آنذاك، ستيف جوبز، لتوفير منصة للمستهلكين للتعرف أكثر على منتجات آبل والإنترنت. بالإضافة إلى البيع بالتجزئة التقليدي، تقدم متاجر آبل الدعم الفني من خلال مراكز خدمة العملاء (Genius Bars) وعروضًا توضيحية لمنتجات آبل. [ 31 ] جاء إنشاء متاجر آبل بعد سنوات من المحاولات الفاشلة لمفهوم "متجر داخل متجر" . [ 32 ] إدراكًا منه لحاجة الشركة إلى تحسين عرض منتجاتها في متاجر التجزئة، بدأ ستيف جوبز في عام 1997 جهودًا لإعادة هيكلة برنامج البيع بالتجزئة بهدف تعزيز العلاقة مع المستهلكين، وعيّن رون جونسون في عام 2000. [ 32 ] تكهّنت وسائل الإعلام في البداية بفشل شركة آبل، [ 33 ] لكن متاجرها حققت نجاحًا باهرًا، متجاوزةً مبيعات المتاجر المنافسة المجاورة، ووصلت مبيعاتها السنوية إلى مليار دولار أمريكي في غضون ثلاث سنوات، لتصبح بذلك أسرع شركة تجزئة في التاريخ تحقق هذا الإنجاز. [ 33 ] على مرّ السنين، وسّعت آبل نطاق متاجرها ونطاق تغطيتها الجغرافية، حيث بلغ عدد متاجرها 499 متجرًا في 22 دولة حول العالم حتى ديسمبر 2017. [ 34 ] وقد وضعت مبيعات المنتجات القوية شركة آبل بين أفضل متاجر التجزئة، حيث بلغت مبيعاتها أكثر من 16 مليار دولار على مستوى العالم في عام 2011. [ 35 ]

في مايو 2016، كشفت أنجيلا أهرندتس ، نائبة الرئيس الأولى لقسم التجزئة في شركة آبل آنذاك، عن متجر آبل بتصميم جديد كليًا في ميدان الاتحاد بمدينة سان فرانسيسكو ، يتميز بأبواب زجاجية كبيرة عند المدخل، ومساحات مفتوحة، وغرف تحمل علامة تجارية جديدة. إلى جانب شراء المنتجات، يمكن للمستهلكين الحصول على المشورة والمساعدة من "الخبراء المبدعين" - وهم أفراد ذوو معرفة متخصصة في الفنون الإبداعية؛ والحصول على دعم للمنتجات في ركن مخصص مخصص لها وسط الأشجار؛ وحضور جلسات ومؤتمرات وفعاليات مجتمعية، [ 36 ] حيث علّقت أهرندتس قائلةً إن الهدف هو تحويل متاجر آبل إلى "ساحات عامة"، مكان يلتقي فيه الناس ويقضون أوقاتهم بشكل طبيعي. [ 37 ] سيتم تطبيق التصميم الجديد على جميع متاجر آبل حول العالم، [ 38 ] وهي عملية شهدت نقل بعض المتاجر مؤقتًا [ 39 ] أو إغلاقها. [ 40 ]

تقع العديد من متاجر آبل داخل مراكز التسوق، لكن آبل أنشأت أيضًا عدة متاجر رئيسية مستقلة في مواقع مميزة. [ 32 ] وقد حصلت على براءات اختراع في التصميم وجوائز معمارية لتصاميم متاجرها وبنائها، وتحديدًا لاستخدامها السلالم الزجاجية والمكعبات. [ 41 ] كان لنجاح متاجر آبل تأثير كبير على تجار التجزئة الآخرين للأجهزة الإلكترونية، الذين فقدوا زبائنهم وسيطرتهم وأرباحهم بسبب الجودة العالية المتصورة للخدمة والمنتجات في متاجر آبل. [ 42 ] يتسبب ولاء المستهلكين لعلامة آبل التجارية في طوابير طويلة تضم مئات الأشخاص عند افتتاح متاجر آبل الجديدة أو إطلاق منتجاتها. [ 16 ] [ 17 ] [ 18 ] [ 19 ] نظرًا لشعبية العلامة التجارية، تتلقى آبل العديد من طلبات التوظيف، وكثير منها من الشباب. [ 35 ] على الرغم من أن موظفي متاجر آبل يحصلون على رواتب أعلى من المتوسط، ويُعرض عليهم دعم مالي للتعليم والرعاية الصحية، ويحصلون على خصومات على المنتجات، [ 35 ] إلا أن فرص الترقية الوظيفية محدودة. [ 35 ]

موقع إلكتروني

افتتحت آبل متجرها الافتراضي في 10 نوفمبر 1997، كأول منصة توزيع تجزئة تديرها الشركة. سابقًا، كانت منتجات آبل تُباع بشكل أساسي عبر متاجر السلاسل، التي كانت أحيانًا مترددة في بيع أجهزة ماك بسبب عمولتها المنخفضة نسبيًا. عند إطلاق متجر آبل الافتراضي، أصبح منافسًا قويًا لشركة ديل ، التي كانت تدير بالفعل متجرًا افتراضيًا ناجحًا. في أول 30 يومًا من تشغيله، حقق متجر آبل الافتراضي إيرادات بلغت 12 مليون دولار. عند إطلاق منتجات جديدة، كانت آبل تغلق متجرها الافتراضي في الساعات التي تسبق الإصدار لخلق ضجة إعلامية. [ 43 ]

قامت شركة آبل بتوسيع دورها في مجال البيع بالتجزئة الافتراضي من خلال إطلاق متجر iTunes لتسهيل شراء الموسيقى لمنتجات آبل في 28 أبريل 2003. [ 44 ]

شراكات البيع بالتجزئة

تحديد الموقع في السوق

مراجعة تطبيق متجر التطبيقات

أدوبي فلاش

مع إصدار حزمة تطوير البرامج لنظام iOS 4.0، قامت آبل، في خطوة أثارت جدلاً واسعاً آنذاك، بتغيير اتفاقية المطورين الخاصة بها لحظر استخدام البرامج المكتوبة بلغات غير معتمدة من آبل على أجهزة آيفون. وقد وُجهت انتقادات لهذا الإجراء باعتباره منافياً للمنافسة [ 45 ]، وذلك لمنعه استخدام Adobe Animate (المعروف سابقاً باسم Adobe Flash Professional) وبيئات التطوير المتكاملة الأخرى لإنشاء تطبيقات آيفون. [ 46 ] [ 47 ] [ 48 ] ونقلت صحيفة نيويورك تايمز عن موظف في شركة أدوبي قوله إن هذه السياسة منافية للمنافسة. [ 46 ] [ 49 ] وفي 3 مايو/أيار 2010، أفادت كل من Ars Technica ونيويورك بوست بأن لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية ووزارة العدل الأمريكية تدرسان الجهة التي ستُجري تحقيقاً في مكافحة الاحتكار في هذه المسألة. [ 50 ] [ 51 ] ونشر ستيف جوبز تعليقاً بعنوان " أفكار حول فلاش " [ 52 ] ، لكنه لم يتطرق بشكل مباشر إلى أي أدوات تطوير تابعة لجهات خارجية باستثناء منصة فلاش من أدوبي.

في عام 2012، حصلت عدة مجموعات من الكتّاب الصينيين على تعويضات من شركة آبل تجاوزت 200 ألف دولار أمريكي لاستضافتهم تطبيقات تحتوي على نسخ غير مرخصة من كتبهم، وذلك وفقًا لما ذكرته وسائل الإعلام الصينية الرسمية. [ 53 ] [ 54 ] [ 55 ]

جوجل فويس

تعرضت شركة آبل لانتقادات بسبب محاولتها منع مستخدمي آيفون من استخدام تطبيق جوجل فويس عن طريق تعطيله على أجهزة آيفون. رفضت آبل الموافقة على استخدام تطبيق جوجل على أجهزة آيفون، مدعيةً أن التطبيق يُغير وظائف آيفون المُصممة له، فعلى سبيل المثال، بعد تثبيت جوجل فويس، لم يعد يتم توجيه البريد الصوتي إلى تطبيق البريد الصوتي المرئي الأصلي لآيفون ، بل عبر تطبيق جوجل، مما "يُفسد" تجربة مستخدم آيفون. أثار هذا الأمر جدلاً واسعاً بين مطوري ومستخدمي آيفون، وبدأت لجنة الاتصالات الفيدرالية الأمريكية (FCC) تحقيقاً في قرار آبل المُتعمد بمنع المستخدمين من تثبيت جوجل فويس من متجر آبل الإلكتروني، وهو الطريقة الرسمية الوحيدة لتنزيل وتثبيت تطبيقات آيفون. [ 56 ] في نوفمبر 2010، أصبح جوجل فويس متاحاً لأجهزة آيفون. [ 57 ]

إزالة تطبيقات المنافسين

في نوفمبر 2015، أُتيح برنامج f.lux ، وهو برنامج حاسوبي شهير لتعديل ألوان الشاشة ليلاً لإزالة الضوء الأزرق الذي قد يؤثر على أنماط النوم، [ 58 ] لأجهزة iOS عبر "التثبيت الجانبي"؛ حيث يقوم المستخدمون بتثبيت Xcode ، بيئة تطوير لأجهزة Mac، ثم تثبيت التطبيق يدويًا على أجهزة iOS الخاصة بهم، متجاوزين بذلك متجر التطبيقات وقنوات الإصدار الرسمية التي لا تمنح الأذونات اللازمة لتشغيل f.lux. [ 59 ] بعد يوم واحد، أوقف مطورو f.lux التطبيق عن طريق التثبيت الجانبي، بعد أن تواصلت معهم شركة Apple وأبلغتهم بأن هذا الإجراء ينتهك اتفاقية برنامج المطورين. [ 60 ] في مارس 2016، أتاح تحديث لنظام التشغيل iOS تطبيق ميزة "Night Shift" الخاصة بشركة Apple، [ 61 ] ثم وُسّعت هذه الميزة لتشمل نظام التشغيل macOS في مارس 2017. [ 62 ] بعد توفر التطبيق على نظام iOS، أصدر مطورو f.lux بيانًا صحفيًا رسميًا، أشادوا فيه بجهود Apple واصفين إياها بأنها "التزام كبير وخطوة أولى مهمة"، مع إقرارهم بأنهم "المبتكرون والرواد الأصليون في هذا المجال". كما طالبوا Apple بالسماح لتطبيق f.lux بالدخول إلى متجر التطبيقات، دعمًا لمهمتهم في "مواصلة البحث في النوم وعلم الأحياء الزمني". [ 63 ] [ 64 ] بعد توفر التطبيق على نظام macOS، نشر أحد مطوري f.lux في منتدياته في مارس 2017 أن نسخة macOS كانت محدودة التأثير لعدم قدرتها على خفض مستويات الضوء الأزرق بشكل كافٍ. وهذا يتناقض تمامًا مع تطبيق f.lux الذي خفض اللون بشكل ملحوظ. [ 65 ]

ظهرت انتقادات مماثلة في عام 2019، عندما أفادت التقارير أن شركة آبل طالبت بإجراء تغييرات أو إزالة تطبيقات تتعلق بالرقابة الأبوية وتتبع استخدام الجهاز؛ وقد أُضيفت هذه الأخيرة إلى نظام iOS 12 تحت مسمى "مدة استخدام الجهاز". بعد تقرير نشرته صحيفة نيويورك تايمز حول هذا الموضوع ، والذي ذكر أن آبل "أزالت ما بين 11 و17 من أكثر تطبيقات مدة استخدام الجهاز والرقابة الأبوية تحميلاً". [ 66 ] أوضحت آبل أن هذه المطالبات تعود إلى مخاوف تتعلق بالخصوصية بشأن استخدامها لميزات إدارة الأجهزة المحمولة للوصول إلى مستوى النظام - وهو ما اعتبرته غير مناسب خارج بيئة العمل، ويشكل خطراً خاصاً على خصوصية الأجهزة التي يستخدمها الأطفال. [ 67 ] [ 68 ]

رسوم متجر التطبيقات

تُلزم تطبيقات iOS المتوفرة عبر متجر التطبيقات ، والتي تتطلب دفع رسوم مقابل الميزات أو العضوية، باستخدام نظام دفع iTunes التابع لشركة Apple، ما يمنح الشركة نسبة 30% من جميع المعاملات. [ 69 ] [ 70 ] وقد وُجهت انتقادات لهذه السياسة باعتبارها تقتطع مبلغًا كبيرًا بشكل غير معقول عن كل معاملة، حيث تمت مقارنتها بالنسبة المعتادة التي تتراوح بين 1-5% التي تفرضها شركات بطاقات الائتمان [ 71 ] ، والنسبة التي تتراوح بين 1-10% التي تفرضها بعض الأسواق الإلكترونية. [ 72 ] كما شبّه بعض الخبراء رسوم متجر التطبيقات باستغلال النفوذ.

سبوتيفاي

في يوليو/تموز 2015، أرسلت خدمة بث الموسيقى سبوتيفاي بريدًا إلكترونيًا إلى مشتركيها على نظام iOS، تحثهم فيه على إلغاء اشتراكاتهم في متجر التطبيقات، والانتظار حتى انتهاء صلاحيتها، ثم الاشتراك في العضوية المدفوعة عبر موقع سبوتيفاي الإلكتروني، متجاوزين بذلك رسوم معاملات متجر التطبيقات البالغة 30%، مما يجعل الخدمة في متناول الجميع. [ 73 ] بعد ذلك بعام تقريبًا، أفاد موقع Recode أن المستشار القانوني لسبوتيفاي، هوراسيو غوتيريز، أرسل رسالة إلى المستشار القانوني لشركة آبل آنذاك، بروس سيويل، يقول فيها إن الشركة "تُلحق ضررًا بالغًا بسبوتيفاي وعملائها" لرفضها الموافقة على تحديث تطبيق سبوتيفاي. لم توافق آبل على الإصدار الجديد بسبب "قواعد نموذج العمل"، التي تشترط على سبوتيفاي استخدام نظام دفع iTunes إذا "أرادت استخدام التطبيق لاكتساب عملاء جدد وبيع الاشتراكات". انتقد غوتيريز بشدة سلسلة الأحداث، وكتب قائلاً: "تثير هذه الحلقة الأخيرة مخاوف جدية بموجب قوانين المنافسة الأمريكية والأوروبية  ... فهي تُواصل نمطًا مُقلقًا من سلوك آبل لاستبعاد سبوتيفاي وتقليل قدرتها التنافسية على نظام iOS، وكمنافس لخدمة آبل ميوزك ، لا سيما في ضوء سلوك آبل السابق المُناهض للمنافسة الذي استهدف سبوتيفاي". كما وصف عملية الموافقة على التطبيقات في متجر التطبيقات بأنها "سلاح للإضرار بالمنافسين". [ 74 ] وفي ردٍّ نشرته BuzzFeed News ، قال بروس سيويل: "نجد أنه من المُقلق أن تطلبوا استثناءات من القواعد التي نُطبقها على جميع المُطورين، وأن تلجؤوا علنًا إلى الشائعات وأنصاف الحقائق حول خدمتنا"، مُضيفًا أن "إرشاداتنا تنطبق بالتساوي على جميع مُطوري التطبيقات، سواء كانوا مُطوري ألعاب، أو بائعي كتب إلكترونية، أو مُقدمي خدمات بث فيديو، أو مُوزعي موسيقى رقمية؛ وبغض النظر عما إذا كانوا يُنافسون آبل أم لا". وادّعى سيويل كذلك أن الشركة "لم تُغيّر سلوكنا أو قواعدنا" عند إطلاق خدمة بث الموسيقى الخاصة بها، Apple Music، وأنه "لا يوجد في سلوك Apple" ما يدعم مزاعم الاحتكار. [ 75 ] ورأى زاك إبستين من BGR أن Spotify غاضبة لأنها "ليست مؤسسة غير ربحية" لا تتمتع بحرية كاملة في تطبيقها المبني على خدمة شركة أخرى، واختتم حديثه بالقول: "على ما يبدو، لا ينبغي تعويض Apple عن منح Spotify إمكانية الوصول إلى عشرات الملايين من المشتركين المحتملين". [ 76 ]

في أغسطس/آب 2016، بدأت سبوتيفاي "بمعاقبة" الفنانين الذين قدموا أعمالًا حصرية على أبل ميوزك، وذلك بتقليل ظهور محتواهم على منصتها وتقليص فرص الترويج المتاحة لهم. [ 77 ] [ 78 ] وفي مايو/أيار 2017، أفادت صحيفة فايننشال تايمز أن سبوتيفاي، إلى جانب عدة شركات أخرى، قدمت خطابًا إلى الاتحاد الأوروبي ، تزعم فيه أن "بعض" أنظمة التشغيل ومتاجر التطبيقات ومحركات البحث قد أساءت استخدام "موقعها المتميز" لتتحول من "بوابات" إلى "حراس بوابات". [ 79 ] وبعد بضعة أيام، أفادت رويترز أن الاتحاد الأوروبي كان يُعد قوانين وتشريعات جديدة تهدف إلى معالجة النزاعات بين الشركات الكبرى والشركات الصغيرة، وتحديدًا فيما يتعلق بـ"الممارسات التجارية غير العادلة". [ 80 ] [ 81 ] وفي ديسمبر/كانون الأول 2017، أُرسل خطاب آخر يتهم أبل مجددًا بـ"إساءة استخدام" موقعها بشكل منتظم، ويطالب الجهات التنظيمية بالتدخل و"ضمان تكافؤ الفرص". [ 82 ] [ 83 ]

فورتنايت

في 13 أغسطس/آب 2020، أضافت شركة Epic Games نظام دفع مباشر إلى لعبة Fortnite لتجاوز رسوم متجر تطبيقات Apple. ردًا على ذلك، أزالت Apple اللعبة من متجر التطبيقات، ما منع اللاعبين الجدد من تحميلها. [ 84 ] في اليوم نفسه، نشرت Epic Games مقطع فيديو يهاجم Apple بعنوان "1980-Fortnite" [ 85 ] ، والذي يحمل أوجه تشابه مع إعلان Apple الشهير " 1984 ". في الوقت نفسه، رفعت Epic دعوى قضائية للحصول على أمر قضائي [ 86 ] ضد Apple. في سبتمبر/أيلول 2020، أطلقت Epic Games وثلاث عشرة شركة أخرى " تحالف عدالة التطبيقات" الذي يهدف إلى تحسين شروط إدراج التطبيقات في متجر التطبيقات. [ 87 ]

آيتونز

أثارت شركة آبل جدلاً واسعاً بشأن مبيعات الموسيقى عبر الإنترنت في الاتحاد الأوروبي ، حيث يتمتع المستهلكون، في السوق الموحدة، بحرية شراء السلع والخدمات من أي دولة عضو. أجبرت متاجر آيتونز المستهلكين وغيرهم من مشتري الموسيقى على اللجوء إلى مواقع مخصصة لآيتونز فقط، وذلك بتقييد عمليات شراء المحتوى بالبلد الذي صدرت منه بيانات الدفع الخاصة بالعملاء، مما أجبر المستخدمين في بعض البلدان على دفع أسعار أعلى. في 3 ديسمبر/كانون الأول 2004، أحال المكتب البريطاني للتجارة العادلة متجر آيتونز للموسيقى إلى المفوضية الأوروبية بتهمة انتهاك تشريعات التجارة الحرة للاتحاد الأوروبي. علّقت آبل بأنها لا تعتقد أنها انتهكت قانون الاتحاد الأوروبي، ولكنها مقيدة بالحدود القانونية للحقوق الممنوحة لها من قبل شركات الإنتاج والنشر الموسيقي. وأشارت مجلة بي سي وورلد إلى أنه يبدو أن "الهدف الرئيسي للمفوضية ليس آبل، بل شركات الموسيقى ووكالات حقوق الموسيقى، التي تعمل على المستوى الوطني، ولا تترك لآبل خياراً يُذكر سوى تقديم متاجر وطنية". [ 88 ]

مزاعم بالتواطؤ مع شركات الإنتاج الموسيقي

في مايو 2015، أفادت التقارير بأن وزارة العدل الأمريكية ولجنة التجارة الفيدرالية بدأتا تحقيقًا مع شركة آبل بتهمة التواطؤ مع شركات الإنتاج الموسيقي الكبرى لثنيها عن تقديم خدمة بث الموسيقى المجانية المدعومة بالإعلانات عبر الإنترنت، وذلك بهدف دفع المستخدمين نحو إعادة إطلاق خدمة Beats Music القائمة على الاشتراك . وعلى وجه الخصوص، زُعم أن آبل ضغطت على شركات الإنتاج لسحب موسيقاها من النسخة المجانية (Freemium) لخدمة Spotify المنافسة (وهي خدمة أثرت سلبًا على إيرادات مبيعات آبل الموسيقية)، وعرضت على مجموعة Universal Music Group دفع ما يعادل رسوم ترخيص YouTube لشركات الإنتاج مقابل سحب محتواها من الخدمة. [ 89 ] [ 90 ]

العلاقات الإعلامية

تحافظ شركة آبل على سرية منتجاتها وممارساتها، وتُحكم قبضتها على المعلومات المتعلقة بإطلاق المنتجات، وتتعمد نشر معلومات مضللة في محاولة للعثور على مُسرّبي المعلومات وإبقاء وسائل الإعلام في حيرة من أمرها بشأن آخر مستجدات الشركة. [ 91 ] كما تُحكم الشركة سيطرتها على سير العمل والوصول إلى المنتجات قيد التطوير لضمان عدم حدوث أي تسريبات، وتُقدّم المعلومات للموظفين وفقًا لمبدأ الحاجة إلى المعرفة . [ 92 ] ويعزو الكثيرون سرية آبل إلى طبيعة ستيف جوبز الانعزالية، حيث "لطالما أبقى الأمور طي الكتمان  ... ولم يُفصح عنها إلا لعدد قليل نسبيًا من الأشخاص". [ 91 ]

لا تُشارك شركة آبل في أنشطة العلاقات العامة إلا فيما يتعلق بأهم منتجاتها وإنجازاتها، ويتم تزويد الصحفيين بمعلومات حول المنتج النهائي للتركيز على التغييرات التي ترغب آبل في إبرازها. [ 93 ]

انظر أيضاً

مراجع

  1. ↑ «سيرة ستيف جوبز الذاتية تقول إن الرئيس التنفيذي لشركة آبل كان يكره المديرين التنفيذيين "الفاسدين"» . سي بي سي نيوز . 20 أكتوبر 2011. تم الاطلاع عليه في 21 أكتوبر 2011 .
  2. ↑ موسى، آشر (7 أكتوبر 2011). "من كان ستيف جوبز الإنسان؟" . صحيفة ذا إيج . ملبورن . تم الاطلاع عليه في 7 أكتوبر 2011 .« ذكريات مؤثرة لمؤسس شركة آبل» . صحيفة ذا إيج . ملبورن. مؤرشف من الأصل بتاريخ 8 أكتوبر 2011. تم الاطلاع عليه بتاريخ 7 أكتوبر 2011 .
  3. ↑ فلين، لوري ج. (6 فبراير 2007). "بعد نزاع طويل، تفاحتان تتوصلان إلى حل" . صحيفة نيويورك تايمز . مؤرشف من الأصل في 7 فبراير 2007. تم الاطلاع عليه في 21 أكتوبر 2016 .
  4. 1 2 3 "شعارات أبل المفقودة التي لم ترها من قبل" . thebrainfever.
  5. ↑ "أبل تُعيد إحياء شعار قوس قزح الأصلي ذي الألوان الستة احتفالاً بالتنوع" . ماك ديلي نيوز . 1 أبريل 2015. تاريخ الاطلاع: 14 أبريل 2026 .
  6. ↑ "أخبار وايرد: أبل تقوم بحركة الشعار" . 26 سبتمبر 2003.; "¥ves ฿ennaïm 🌿 (@ZLOK) on Twitter" . twitter.com .
  7. 1 2 3 رازل، إيفان (30 يوليو 2020). "مقابلة مع روب جانوف، مصمم شعار أبل" .
  8. ↑ مقابلة مع ريجيس ماكينا في مقال لهاري ماكراكين (23 مارس 2026). "كيف أصبحت آبل آبل: التاريخ الشفوي الشامل لأيام الشركة الأولى" . مجلة فاست كومباني . ISSN 1085-9241 . جاء عندما كان [المصمم روب جانوف] يعمل على [شعار]. رسم ببساطة تفاحة مقضومة، ووضع اسم الشركة، آبل، في منتصفها. قال توم: "هذا يحتاج إلى بعض الألوان"، فقام بإزالة جميع الألوان. 
  9. ↑ "شعارات أصبحت أساطير: أيقونات من عالم الإعلان" . صحيفة الإندبندنت . المملكة المتحدة. 4 يناير 2008. مؤرشف من الأصل في 3 أكتوبر 2009. تم الاطلاع عليه في 14 سبتمبر 2009 .« مقابلة مؤرشفة مع روب جانوف» . 14 مارس 2005. مؤرشفة من الأصل في 14 مارس 2005.
  10. ↑ ليفيت، ديفيد (2007). الرجل الذي عرف أكثر من اللازم: آلان تورينج واختراع الحاسوب . فينيكس. ص 280. ISBN  978-0-7538-2200-5.{{cite book}}: CS1 maint: موقع الناشر مفقود ( رابط )
  11. ↑ "شركة أبل للحواسيب" . 27 أغسطس 1999. مؤرشف من الأصل في 27 أغسطس 1999. تم الاطلاع عليه في 31 ديسمبر 2013 .
  12. ↑ رايلي، أليكس (16 مايو 2011). "نجاح العلامات التجارية الكبرى مدفوع بالجنس والدين والنميمة" . بي بي سي نيوز . تم الاطلاع عليه بتاريخ 28 ديسمبر 2011 .
  13. ↑ ليمونز، فيل (ديسمبر 1984). "أبل وأجهزة الكمبيوتر الشخصية الخاصة بها" . بايت . ص. A4. 
  14. ↑ ماكونيل، بن؛ هوبا، جاكي. "أبو التسويق التبشيري" . صناعة دعاة العملاء . مؤرشف من الأصل في 25 يوليو 2003. تم الاطلاع عليه في 18 أبريل 2017 .
  15. 1 2 جون أرلدج (17 مارس 2014). "جوناثان آيف يصمم الغد" . مجلة تايم . مؤرشف من الأصل في 21 مارس 2014. تم الاطلاع عليه في 22 مارس 2014 .
  16. ويب ، أليكس؛ جورمان، مارك؛ ساتاريانو، آدم (16 سبتمبر 2016). "صفوف انتظار متجر آبل تتلاشى" . Bloomberg.com . بلومبيرغ إل بي. تاريخ الاطلاع: 25 مايو 2017 .
  17. 1 2 كالب، إيرا (9 سبتمبر 2014). "الحقيقة وراء طوابير متاجر آبل العملاقة" . بزنس إنسايدر . تم الاطلاع عليه في 25 مايو 2017 .
  18. 1 2 روسينيول، جو (24 سبتمبر 2015). "طوابير انتظار هاتف آيفون 6 إس في متاجر آبل قبل يوم الإطلاق" . ماك رومرز . تم الاطلاع عليه في 25 مايو 2017 .
  19. 1 2 روسينيول، جو (19 سبتمبر 2015). "افتتاح متجر آبل الجديد الرائع في بروكسل وسط طوابير طويلة واحتفالات صاخبة" . ماك رومرز . تم الاطلاع عليه في 25 مايو 2017 .
  20. ↑ إيفانز، جوني (22 مايو 2006). "افتتاح متجر آبل في نيويورك يتصدر عناوين الأخبار العالمية" . ماكوورلد . مجموعة البيانات الدولية . تم الاطلاع عليه في 25 مايو 2017 .
  21. ↑ نغ، يي شو (14 يونيو 2017). "حتى يفرقنا الموت: عروسان جديدان ينقلان هوسهما بأجهزة آبل إلى مستوى جديد" . ماشابل . تم الاطلاع عليه في 16 يونيو 2017 .
  22. ↑ لانغ، كادي (14 يونيو 2017). "هذا الزوجان المهووسان بالتكنولوجيا التقطا صور زفافهما في متجر آبل" . مجلة تايم . تم الاطلاع عليه بتاريخ 16 يونيو 2017 .
  23. ↑ "اعترافات أحد مُحبي آبل: سأفتقد طوابير الانتظار" . صحيفة الغارديان . 8 أبريل 2015. تم الاطلاع عليه بتاريخ 23 مارس 2017 .
  24. ↑ جيبس، صموئيل (7 أبريل 2015). "هل انتهى نظام قوائم الانتظار في آبل؟ مذكرة مسربة تشير إلى احتمال ذلك" . صحيفة الغارديان . تاريخ الاطلاع: 23 مارس 2017 .
  25. ↑ فيشر، آن (17 مارس 2008). "أكثر الشركات الأمريكية إثارة للإعجاب" . مجلة فورتشن . المجلد 157، العدد 5. سي إن إن . الصفحات 65-67 .   كولفين ، جيف (16 مارس 2009). "الشركات الأكثر إعجابًا في العالم لعام 2009" . مجلة فورتشن . المجلد 159، العدد 5. سي إن إن . ص 76.   « الشركات الأكثر إعجاباً في العالم» . مجلة فورتشن . سي إن إن . مارس 2010. مؤرشف من الأصل في 7 مارس 2010. تم الاطلاع عليه في 7 مارس 2010 .« الشركات الأكثر إعجاباً في العالم» . مجلة فورتشن . سي إن إن . نوفمبر 2011. تم الاطلاع عليه بتاريخ 10 نوفمبر 2011 .« الشركات الأكثر إثارة للإعجاب في العالم» . مجلة فورتشن . المجلد 165، العدد 4. 19 مارس 2012. الصفحات 139-140 .   
  26. ↑ إليوت، ستيوارت (29 سبتمبر 2013). "أبل تتجاوز كوكاكولا كأكثر العلامات التجارية قيمة" . صحيفة نيويورك تايمز . مؤرشف من الأصل في 1 يناير 2022. تم الاطلاع عليه في 21 أكتوبر 2013 .
  27. ↑ هل لا تزال شركة آبل الشركة الأكثر ابتكارًا في العالم؟، فوربس ،27 سبتمبر 2013.
  28. ↑ ساندبرغ-ديمينت، إريك (19 مارس 1985). "قد تتعلم آبل شيئًا أو اثنين من آي بي إم". صحيفة نيويورك تايمز . ص. C4. ISSN 0362-4331 . تاريخ الاطلاع: 3 يوليو 2017 .  
  29. ↑ "أخبار وايرد: آبل: الأمر كله يتعلق بالعلامة التجارية" . وايرد . 4 ديسمبر 2002. مؤرشف من الأصل في 13 نوفمبر 2014.
  30. ↑ فريد، إيان (12 يوليو 2002). "هل مستخدمو أجهزة ماك أكثر ذكاءً؟" . سي نت . مؤرشف من الأصل في 6 يوليو 2009. تم الاطلاع عليه في 23 مارس 2017 .إحصاءات ملكية أجهزة الكمبيوتر . مجموعة NPD . 5 أكتوبر 2009. مؤرشف من الأصل في 12 يونيو 2011. تم الاطلاع عليه في 22 نوفمبر 2010 .
  31. ↑ إيديسيكو، ليزا (19 مايو 2016). "شاهد ستيف جوبز وهو يُدشّن أول متجر لشركة آبل" . مجلة تايم . مؤرشف من الأصل في 27 أبريل 2017. تم الاطلاع عليه في 15 يناير 2023 .
  32. 1 2 3 "متاجر آبل" . ماك رومرز . تم الاطلاع عليه بتاريخ 27 مايو 2017 .
  33. يوسيم ، جيري (8 مارس 2007). "آبل: أفضل شركة تجزئة في أمريكا" . مجلة فورتشن . مؤرشف من الأصل في 10 مارس 2007. تم الاطلاع عليه في 27 مايو 2017 .
  34. ↑ "قائمة المتاجر" . متاجر آبل بالتجزئة . شركة آبل . تم الاطلاع عليه في 5 ديسمبر 2017 .
  35. 1 2 3 4 سيغال، ديفيد (23 يونيو 2012). "جيش تجار التجزئة لشركة آبل، يتميز بالولاء ولكنه يفتقر إلى الأجور" . صحيفة نيويورك تايمز . مؤرشف من الأصل في 1 يناير 2022. تم الاطلاع عليه في 27 مايو 2017 .
  36. ↑ ويب، أليكس (19 مايو 2016). "نظرة داخلية على تصميم متجر أبل الجديد" . بلومبيرغ إل بي. تم الاطلاع عليه في 26 أبريل 2017 .ستات ، نيك (19 مايو 2016). "أبل تكشف للتو عن مستقبل متاجرها" . ذا فيرج . تم الاطلاع عليه في 27 مايو 2017 .
  37. ↑ هارتمانز، أفيري (19 أغسطس 2016). "رئيس قسم التجزئة في شركة آبل يريد أن تشبه متاجر آبل 'ساحات المدن'"" . بزنس إنسايدر . تم الاطلاع عليه بتاريخ 27 مايو 2017 .
  38. ↑ «أنجيلا أهرندتس تتحدث عن تجديد متجر آبل، ولماذا وظفها تيم كوك» . برنامج سي بي إس ذيس مورنينغ . سي بي إس . 25 أبريل 2017. تم الاطلاع عليه بتاريخ 27 مايو 2017 .
  39. ↑ روسينيول، جو (19 أغسطس 2016). "أبل تفتتح ثلاثة متاجر من الجيل الجديد خلال الأسبوع المقبل" . ماك رومرز . تم الاطلاع عليه في 27 مايو 2017 .
  40. ↑ روسينيول، جو (6 فبراير 2017). "تحديثات متاجر آبل: إغلاق متجر دانبري لإعادة تصميمه، وافتتاح متجر ثانٍ في دبي" . ماك رومرز . تم الاطلاع عليه بتاريخ 27 مايو 2017 .
  41. ↑ بانزارينو، ماثيو (19 أبريل 2012). "شركة آبل تسعى للحصول على براءة اختراع لألواح زجاجية منحنية مستخدمة في متجر بيع بالتجزئة في شنغهاي" . موقع The Next Web . تم الاطلاع عليه بتاريخ 27 مايو 2017 .
  42. ↑ سيمبسون، ستيفن د. (8 أكتوبر 2012). "كيف تؤثر ثروات شركة آبل على أسهم الشركات الأخرى" . صحيفة ذا غلوب آند ميل . شركة وودبريدج . تم الاطلاع عليه بتاريخ 27 مايو 2017 .كروثرز ، بروك (29 مارس 2012). "هل تسير بيست باي على خطى كومب يو إس إيه وسيركت سيتي نحو مصير محتوم؟" . سي نت . تم الاطلاع عليه بتاريخ 27 مايو 2017 .
  43. ↑ غالاغر، ويليام (10 نوفمبر 2020). "كيف أنقذ ستيف جوبز شركة آبل من خلال متجر آبل الإلكتروني" . AppleInsider . تم الاطلاع عليه بتاريخ 16 يناير 2023 .
  44. ↑ كنوبير، ستيف (26 أبريل 2013). "الذكرى العاشرة لآيتونز: كيف قلب ستيف جوبز صناعة الموسيقى رأسًا على عقب" . رولينج ستون . تم الاطلاع عليه بتاريخ 16 يناير 2023 .
  45. ↑ ملف شركة Adobe Systemsالأمريكية الذي يزعم الخسارة المتوقعة للقدرة على المنافسة في السوق بسبب موقف شركة Apple بشأن Flash على iPhone و iPad، النموذج 10q، 5 مارس 2010.
  46. 1 2 بريميلو، لي (9 أبريل 2010)، أبل تصفع المطورين ، مدونة ذا فلاش
  47. ↑ ويليامز، هانك (8 أبريل 2010)، ستيف جوبز قد جنّ ، لماذا كل شيء سيء؟، مؤرشف من الأصل في 22 أكتوبر 2014 ، تم استرجاعه في 10 أبريل 2010
  48. ↑ شونفيلد، إريك (9 أبريل 2010)، هل يتجاهل ستيف جوبز التاريخ أم يحاول إعادة كتابته؟، تك كرانش
  49. ↑ وورثهام، جينا (12 أبريل 2010)، "أبل تفرض قيودًا جديدة على مطوري التطبيقات" ، صحيفة نيويورك تايمز
  50. ↑ تشنغ، جاكي (3 مايو 2010). "سياسة نظام تشغيل آيفون من آبل قد تؤدي إلى تحقيق في مكافحة الاحتكار" . آرس تكنيكا . كوندي ناست . تم الاطلاع عليه في 14 يونيو 2017 .
  51. ↑ كوسمان، جوش (3 مايو 2010). "تطبيق لمكافحة الاحتكار" . نيويورك بوست . نيوز كورب . تم الاطلاع عليه في 14 يونيو 2017 .
  52. ↑ "أفكار حول فلاش" . تم الاطلاع عليه بتاريخ 12 فبراير 2015 .
  53. ↑ «شركة آبل تخسر دعوى قضائية أخرى تتعلق بحقوق النشر في الصين - وكالة أنباء شينخوا» . رويترز . 28 ديسمبر 2012.
  54. ↑ «شركة آبل ستدفع 118 ألف دولار للمؤلفين الصينيين لانتهاكهم حقوق النشر» . إنجادجيت .
  55. ↑ أوليسن، أليكسا (19 مارس 2012). "كتاب صينيون يقاضون شركة آبل بسبب قرصنة الكتب الإلكترونية" . صحيفة ميركوري نيوز . وكالة أسوشيتد برس .
  56. ↑ كينكيد، جيسون (31 يوليو 2009)، لجنة الاتصالات الفيدرالية تقاضي آبل وAT&T بسبب رفض جوجل فويس ، تيك كرانش
  57. ↑ جاسيرت، باتريك (7 مارس 2021)، خدمة جوجل الصوتية تصل إلى أجهزة آيفون ، موقع تيكي إنسايدر
  58. ↑ زوكرمان، إيريز (31 أكتوبر 2013). "مراجعة: برنامج f.lux يجعل استخدام جهاز الكمبيوتر ممكنًا ليلًا" . مجلة بي سي وورلد . مجموعة البيانات الدولية . مؤرشف من الأصل في 1 سبتمبر 2017. تم الاطلاع عليه في 6 ديسمبر 2017 .
  59. ↑ روسينيول، جو (11 نوفمبر 2015). "إطلاق تطبيق F.lux لأجهزة iPhone و iPad في مرحلة تجريبية خارج متجر التطبيقات" . ماك رومرز . مؤرشف من الأصل في 7 ديسمبر 2017. تم الاطلاع عليه في 6 ديسمبر 2017 .
  60. ↑ كلوفر، جولي (12 نوفمبر 2015). "تطبيق F.lux لنظام iOS لم يعد متاحًا بعد أن صرحت آبل بأن التثبيت الجانبي ينتهك اتفاقية المطورين" . موقع MacRumors . مؤرشف من الأصل في 7 ديسمبر 2017. تم الاطلاع عليه في 6 ديسمبر 2017 .
  61. ↑ كلوفر، جولي (21 مارس 2016). "أبل تُصدر نظام iOS 9.3 مع ميزة Night Shift، وإجراءات سريعة جديدة، وتحسينات على التطبيقات، وإصلاح خطأ "1970"، والمزيد" . MacRumors . مؤرشف من الأصل في 24 سبتمبر 2017. تم الاطلاع عليه في 6 ديسمبر 2017 .
  62. ↑ كلوفر، جولي (27 مارس 2017). "أبل تُصدر نظام macOS Sierra 10.12.4 مع وضع Night Shift الجديد" . MacRumors . مؤرشف من الأصل في 1 أبريل 2017. تم الاطلاع عليه في 6 ديسمبر 2017 .
  63. ↑ "رد على إعلان آبل" . f.lux . ١٤ يناير ٢٠١٦. مؤرشف من الأصل في ٥ نوفمبر ٢٠١٧. تم الاطلاع عليه في ٦ ديسمبر ٢٠١٧ .
  64. ↑ كلوفر، جولي (14 يناير 2016). "مطورون وراء تطبيق F.lux يطالبون آبل بالسماح بتطبيق F.lux لأجهزة iOS" . MacRumors . مؤرشف من الأصل في 7 ديسمبر 2017. تم الاطلاع عليه في 6 ديسمبر 2017 .
  65. ↑ باربوسا، جريج (28 مارس 2017). "مطور برنامج Flux يقول إن ميزة Night Shift الجديدة المنافسة لنظام macOS من Apple لا ترقى إلى المستوى المطلوب" . 9to5Mac . تم الاطلاع عليه في 6 ديسمبر 2017 .
  66. ↑ ليبتاك، أندرو (27 أبريل 2019). "أبل توضح سبب تشديدها للرقابة على تطبيقات مراقبة وقت الشاشة وتطبيقات الرقابة الأبوية التابعة لجهات خارجية" . ذا فيرج . تم الاطلاع عليه بتاريخ 5 مايو 2019 .
  67. ↑ نيكاس، جاك (27 أبريل 2019). "أبل تُضيّق الخناق على التطبيقات التي تُحارب إدمان الآيفون" . صحيفة نيويورك تايمز . الرقم الدولي الموحد للدوريات 0362-4331 . تاريخ الاسترجاع: 27 أبريل 2019 . 
  68. ↑ غروثاوس، مايكل (29 أبريل 2019). "أبل تقيّد تطبيقات مشابهة لتطبيق Screen Time بسبب مخاوف تتعلق بخصوصية الأطفال" . فاست كومباني . تم الاطلاع عليه بتاريخ 29 أبريل 2019 .
  69. ↑ شارتييه، ديفيد (15 فبراير 2011). "أبل تُطلق اشتراكات طال انتظارها لمتجر التطبيقات" . ماكوورلد . مجموعة البيانات الدولية . مؤرشف من الأصل في 7 ديسمبر 2017. تم الاطلاع عليه في 6 ديسمبر 2017 .
  70. ↑ سبانغلر، تود (28 نوفمبر 2022). "ماسك يدّعي أن آبل هددت بسحب تويتر من متجر التطبيقات" . مجلة فارايتي . تاريخ الاسترجاع: 2 ديسمبر 2022 .
  71. ↑ آساي، مات (18 فبراير 2011). "تخفيض بنسبة 30%: يجب تغيير ضريبة تطبيقات أبل" . ذا ريجستر . سيتويشن بابليشينغ . تم الاطلاع عليه في 6 ديسمبر 2017 .
  72. ↑ يارو، جاي (18 أبريل 2013). "كيف يمكن لقرار آبل بتحصيل 30% من كل عملية بيع لتطبيقات نظام iOS أن يؤدي إلى سقوطها" . بزنس إنسايدر . أكسل سبرينغر إس إي . تم الاطلاع عليه في 6 ديسمبر 2017 .
  73. ↑ ويلش، كريس (8 يوليو 2015). "سبوتيفاي تحث عملاء آيفون على التوقف عن الدفع عبر متجر تطبيقات أبل" . ذا فيرج . فوكس ميديا . تم الاطلاع عليه في 6 ديسمبر 2017 .
  74. ↑ كافكا، بيتر (30 يونيو 2016). "سبوتيفاي تقول إن آبل لن توافق على إصدار جديد من تطبيقها لأنها لا تريد منافسة لخدمة آبل ميوزك" . ريكود . فوكس ميديا . تم الاطلاع عليه في 6 ديسمبر 2017 .
  75. ↑ باتشكوفسكي، جون (1 يوليو 2016). "أبل تنتقد سبوتيفاي لطلبها "معاملة تفضيلية""" . BuzzFeed . مؤرشف من الأصل في 1 يوليو 2016. تم الاسترجاع في 6 ديسمبر 2017 .
  76. ↑ إبستين، زاك (30 يونيو 2016). "سبوتيفاي غاضبة من آبل لأنها ليست مؤسسة غير ربحية" . بي جي آر . شركة بنسكي ميديا . تم الاطلاع عليه في 6 ديسمبر 2017 .
  77. ↑ كلوفر، جولي (26 أغسطس/آب 2016). "سبوتيفاي تُعاقب الفنانين الذين يُقدمون أعمالًا حصرية على أبل ميوزك [ مُحدّث ] " . ماك رومرز . مؤرشف من الأصل في 12 ديسمبر/كانون الأول 2017. تم الاطلاع عليه في 13 ديسمبر/كانون الأول 2017 .
  78. ↑ خان، جوردان (26 أغسطس/آب 2016). "تقرير: سبوتيفاي تُعاقب الفنانين الذين يحصلون على حقوق حصرية على أبل ميوزك بتقييد الترويج (تحديث: سبوتيفاي تنفي)" . 9to5Mac . مؤرشف من الأصل في 14 ديسمبر/كانون الأول 2017. تم الاطلاع عليه في 13 ديسمبر/كانون الأول 2017 .
  79. ↑ ميلر، تشانس (6 مايو 2017). "سبوتيفاي تتهم آبل مجدداً باستغلال حجمها والعمل كـ"حارس بوابة"" . 9to5Mac . مؤرشف من الأصل في 14 سبتمبر 2017. تم الاطلاع عليه في 6 ديسمبر 2017 .
  80. ↑ فيوريتي، جوليا (10 مايو 2017). "الاتحاد الأوروبي يتصدى للشكاوى المتعلقة بالممارسات التجارية لشركات التكنولوجيا" . رويترز . تومسون رويترز . تم الاطلاع عليه في 6 ديسمبر 2017 .
  81. ↑ لوفجوي، بن (10 مايو 2017). "الاتحاد الأوروبي يخطط لقانون جديد لمعالجة "البنود التعاقدية غير العادلة" في أعقاب شكوى سبوتيفاي ضد آبل" . 9to5Mac . مؤرشف من الأصل في 16 مايو 2017. تم الاطلاع عليه في 6 ديسمبر 2017 .
  82. ↑ بوبر، بن (13 ديسمبر 2017). "سبوتيفاي وديزر تطالبان الجهات التنظيمية في الاتحاد الأوروبي بمنع آبل من إساءة استخدام هيمنتها" . ذا فيرج . فوكس ميديا . تم الاطلاع عليه في 14 ديسمبر 2017 .
  83. ↑ ميلر، تشانس (13 ديسمبر 2017). "سبوتيفاي تهاجم آبل مجدداً بسبب سياساتها التي تُشبه سياسات الاحتكار" . 9to5Mac . تم الاطلاع عليه بتاريخ 14 ديسمبر 2017 .
  84. ↑ "ديلي كرانش: أبل تحذف فورتنايت من متجر التطبيقات" . ١٥ أغسطس ٢٠٢٠. مؤرشف من الأصل في ٥ يونيو ٢٠٢١. تم الاطلاع عليه بتاريخ ٢٥ أغسطس ٢٠٢٠ .
  85. ↑ "Nineteen Eighty-Fortnite - #FreeFortnite" . 13 أغسطس 2020 – عبر Vimeo.
  86. ↑ "Faegre Drinker Biddle & Reath LLP" (ملف PDF) . تم الاطلاع عليه بتاريخ 18 أغسطس 2023 .
  87. ↑ أماديو، رون (24 سبتمبر 2020). "إبيك، سبوتيفاي، وغيرهما يتحدون آبل من خلال "تحالف من أجل عدالة التطبيقات"" . Ars Technica . تم الاطلاع عليه بتاريخ 26-09-2020 .
  88. ↑ ويليامز، مارتن (4 أبريل 2007)، "تصدع الحدود الأوروبية في آي تيونز" ، بي سي وورلد
  89. ↑ "شركات الإنتاج الموسيقي الكبرى تسعى لجعل الحصول على الموسيقى المجانية صعباً، وآبل تؤكد صحة موقفها" . Re/code . 2015-03-06 . تاريخ الاطلاع: 6 مايو 2015 .
  90. ↑ "أبل تضغط على شركات الإنتاج الموسيقي لإلغاء خدمة سبوتيفاي المجانية قبل إعادة إطلاق بيتس" . ذا فيرج . 4 مايو 2015. تم الاطلاع عليه بتاريخ 6 مايو 2015 .
  91. 1 2 ستون، براد؛ فانس، آشلي (22 يونيو 2009)، "هوس آبل بالسرية يزداد قوة" ، صحيفة نيويورك تايمز
  92. ↑ ليسوينغ، كيف (11 مارس 2021). "دعوى أبل القضائية تُظهر تركيز الشركة الشديد على السرية" . سي إن بي سي . تم الاطلاع عليه بتاريخ 19 يناير 2023 .
  93. ↑ كريغ، كاميرون (27 يوليو 2016). "ما تعلمته من 10 سنوات من العمل في العلاقات العامة لشركة آبل" . مجلة هارفارد للأعمال . الرقم الدولي الموحد للدوريات 0017-8012 . تاريخ الاسترجاع: 19 يناير 2023 .