كارڤيل (امتياز تجاري)

في عام ١٩٤٩، بدأت كارڤيل بمنح امتيازات تجارية تحت اسم "كارڤيل داري فريز". وبحلول أوائل الخمسينيات، امتلكت الشركة أكثر من ٥٠ متجرًا. خضع أصحاب الامتياز الجدد لبرنامج تدريبي مدته ١٨ يومًا في "كلية كارڤيل لمعرفة الآيس كريم"، وتلقوا مجلة داخلية بعنوان "طريق المتسوق". بالإضافة إلى ذلك، قدمت كارڤيل مخططات بناء للمتاجر الحاصلة على الامتياز، والتي كانت في البداية متاجر مستقلة بواجهات زجاجية. ^{[ ٥ ]}

في عام ١٩٥٥، بدأ توم كارڤيل بتسجيل إعلاناته الإذاعية بنفسه . ^{[ ٥ ]} وفي مقابلة أجراها عام ١٩٨٢ مع ديفيد ليترمان في برنامج "ليت نايت" ، ذكر كارڤيل أنه قرر الإعلان عن إعلاناته بنفسه عام ١٩٥٨ بعد أن أغفل المذيع في إعلان افتتاح متجر كارڤيل في مدينة نيويورك ذكر موقع المتجر الجديد. وبعد أن اقتنع بأنه قادر على تقديم إعلان أفضل، توجه إلى محطة الإذاعة وسجل الإعلان التالي بنفسه. ^{[ ٩ ]} ومنذ ذلك الحين، سجل كارڤيل جميع إعلانات سلسلة المتاجر تقريبًا، حتى أنه أنشأ استوديو إنتاج داخليًا في مكاتب المقر الرئيسي، وأصبح شخصية معروفة على مستوى المنطقة.

تميزت إعلانات كارڤيل ورفعت من مستوى الوعي بالعلامة التجارية ، وذلك بفضل بساطتها. كان لكارڤيل صوت أجش مميز، يفتقر إلى النبرة الاحترافية التي يتميز بها معظم فناني التعليق الصوتي، وكان تعليقه عفوياً تماماً. اتسم أسلوبه بالبساطة والتلقائية، وغالباً ما كانت الإعلانات تنتهي بعبارة "شكراً". بدأت الإعلانات التلفزيونية، التي بُثت بشكل أساسي في منطقة الولايات الثلاث ( نيويورك ، نيوجيرسي ، وكونيتيكت ) ، في عام ١٩٧١. وبمصاحبة تعليق توم كارڤيل المألوف، عرضت لقطات للمنتجات والموظفين في المتاجر، مع استخدام قليل جداً من الرسومات أو المؤثرات.

كانت العروض الترويجية جزءًا لا يتجزأ من ممارسات كارڤيل منذ بداياتها. ففي عام ١٩٣٦، أطلقت عرض "اشترِ واحدًا واحصل على الثاني مجانًا"، بالإضافة إلى مسابقات متنوعة في السنوات اللاحقة. وكانت كارڤيل من أوائل الشركات التي تبنت رعاية الشركات لمختلف الفعاليات والعروض الترويجية المرتبطة بها، بما في ذلك شراكتها مع فريق نيويورك يانكيز . ^{[ ٥ ]} ومن أشهر حملاتها الترويجية حملة "الأربعاء هو يوم الأحد في كارڤيل!".

في عام 1956، حوّلت كارڤيل موقعها في هارتسديل إلى أول "سوبر ماركت للآيس كريم" بإضافة ثلاجات عرض تحتوي على كعكات جاهزة ومنتجات مبتكرة يمكن للزبائن اختيارها وشرائها. ^{[ 5 ]} وفي عام 1955، بدأت كارڤيل برنامج "عرض إعادة تأجير الأرض"، حيث يمكن للمستثمر المحتمل شراء أرض، وبناء فرع، ثم تأجيرها للشركة.

قامت شركة كارفيل بتجربة خيارات مختلفة لمركبات بيع الآيس كريم خلال معظم تاريخها المبكر. وشملت مفاهيم المركبات دراجة سكوتر (حوالي عام 1957) وشاحنة مخصصة، أطلقوا عليها اسم "كارفيهيكل"، والتي تقدموا بطلبات للحصول على العديد من براءات الاختراع لها (حوالي عام 1958).

بلغ النزاع مع أصحاب الامتياز ذروته عام ١٩٦٢. حاول المالكون المستقلون شراء منتجات من خارج سلسلة التوريد الخاصة بالشركة (مخالفين بذلك عقودهم)، زاعمين أن الشركة تتعمد المغالاة في الأسعار. ردّت كارڤيل بأن أصحاب الامتياز يحاولون استخدام مكونات رديئة. إلى جانب التأثير المباشر على التدفق النقدي للشركة، أضرّ هذا الأمر بسمعتها، ما أدى إلى تقليص عدد فروع السلسلة إلى ١٧٥ متجرًا. عندما حاولت الشركة إنفاذ هذا العقد، رفعت لجنة التجارة الفيدرالية دعوى قضائية ضدها بتهمة تقييد التجارة . وصلت الإجراءات القانونية إلى المحكمة العليا للولايات المتحدة عام ١٩٦٤، وانتهت بفوز الشركة. ^{[ ٥ ]}

في عام 1967، اشترت الشركة فندق ويستشستر تاون هاوس على طريق تاكاهو في يونكرز، نيويورك ، وأعادت تسميته إلى كارڤيل إن، وحولته لاستخدامه كمقر رئيسي للشركة مع استمرار تشغيله كفندق، مما وفر لهم مركز مؤتمرات للمؤتمرات السنوية لأصحاب الامتياز. ^{[ 5 ]}

خلال أواخر سبعينيات القرن الماضي، سعت كارڤيل إلى تمييز نفسها عن غيرها من مُصنّعي الآيس كريم اللين، مُدّعيةً أن آلاتها لا تُدخل الهواء في المنتج، على عكس منافسيها. وفي نفس الفترة، مع ازدياد شعبية الحميات الغذائية واللياقة البدنية، بدأت كارڤيل بتقديم حلوى مُجمّدة قليلة الدسم تُسمى "ثيني ثين" (ثيني ثين، لأصدقائك ذوي الوزن الزائد)، ومنتج زبادي مُجمّد يُسمى "لو-يو". وفي الفترة من عام ١٩٧٣ إلى عام ١٩٧٥، نشرت كارڤيل كتابًا ترويجيًا مصوّرًا .

في عام 1983، سخر برنامج "ساترداي نايت لايف" من حملات كارڤيل الإعلانية خلال الحلقة السابعة من الموسم التاسع، حيث جسّد جو بيسكوبو شخصية توم كارڤيل الذي انزعج بشكل متزايد من خط إنتاج كعكات عيد الميلاد ذات الطابع الإباحي، والتي صُنعت على شكل أعضاء تناسلية بشرية. ^{[ 10 ]} وفي العام نفسه، أصدرت فرقة بيستي بويز أغنيتها المنفردة الأولى " كوكي بوس " ، والتي تضمنت تسجيلًا صوتيًا للفرقة وهي تُجري مكالمات هاتفية مُزعجة إلى أحد متاجر كارڤيل.

بحلول عام 1985، كان هناك 865 متجراً بدخل يزيد عن 300 مليون دولار. ^{[ 11 ]}

في أواخر الثمانينيات وأوائل التسعينيات، استخدم هوارد ستيرن جهازًا لتنسيق الأصوات لتقليد صوت "كوكي بوس" الفضائي الذي كان يُستخدم في إعلانات كارڤيل التلفزيونية. كما أشار ستيرن مرارًا إلى سذاجة زميله القديم فريد نوريس وبخله، إذ أهدى والدته ذات مرة كعكة "كوكي بوس" في عيد الأم.

في عام ١٩٨٩، باع توم كارڤيل، الذي كان قد تقدم في السن، الشركة إلى إنفستكورب مقابل ٨٠ مليون دولار. ^{[ ٥ ]} وفي عام ١٩٩١، نُقل مقرها الرئيسي إلى فارمنجتون، كونيتيكت . وفي ١١ ديسمبر ٢٠٠١، استحوذت مجموعة روارك كابيتال ، وهي شركة استثمار خاص، على حصة أغلبية في شركة كارڤيل من إنفستكورب ، لتصبح إنفستكورب مساهمًا أقلية. ^{[ ١٢ ]}

خلال تسعينيات القرن الماضي، وسّعت كارڤيل نطاق تواجدها في محلات السوبر ماركت، لكن المحللين أشاروا إلى أن ذلك أثار غضب أصحاب الامتياز الذين شعروا بأنه سيضر بأعمال متاجرهم. ^{[ 13 ]} في عام 2001، انخفض عدد فروع كارڤيل في الولايات المتحدة خلال السنوات العشر الماضية من حوالي 700 إلى 400 فرع. وأوضحت كارڤيل أنها بدأت برنامجها الخاص بمحلات السوبر ماركت "لمواكبة أنماط التسوق الشاملة للمستهلكين". ^{[ 14 ]} وبحلول عام 2008، كانت منتجاتها متوفرة في 8500 سوبر ماركت على مستوى البلاد. وتوسع نطاق تواجدها الجغرافي من 25 ولاية في عام 2002 إلى جميع الولايات الخمسين تقريبًا في عام 2008. ^{[ 15 ]} 

في أغسطس/آب 2007، كشف عبد الفقي، مالك فرع كارڤيل الأصلي في هارتسديل، أنه تقدم بطلب للحصول على ترخيص لهدم المتجر وإنشاء منطقة تجارية على أرضه. ^{[ 16 ] [ 17 ]} أُغلق متجر هارتسديل في 5 أكتوبر/تشرين الأول 2008. وفي مارس/آذار 2009، هُدم المتجر لإفساح المجال أمام مطعم ياباني.

في عام 2015، بدأت كارفيل في افتتاح متاجر تحمل علامات تجارية مشتركة مع آنتي آن وسينابون . ^{[ 18 ]}

اعتبارًا من عام 2022كان هناك 358 فرعًا لسلسلة مطاعم كارڤيل حول العالم، منها 326 فرعًا في الولايات المتحدة. ^{[ 19 ]} وفي عام 2023، أفاد موقع كارڤيل الإلكتروني بوجود 331 موقعًا لكارڤيل في الولايات المتحدة، منها 246 موقعًا في نيويورك ونيوجيرسي وكونيتيكت. ^{[ 20 ]}