الاستخبارات التنافسية

الموسوعة الحرة
جزء من سلسلة عن
الاستراتيجية
Strategy topics
طرق التحليل
Major thinkers
Concepts
Frameworks and tools
  • v
  • t
  • e

تعريف

الاستخبارات التنافسية ( CI ) هي العملية والممارسات التطلعية المستخدمة في إنتاج المعرفة حول البيئة التنافسية لتحسين الأداء التنظيمي. [1] تتضمن الاستخبارات التنافسية جمع وتحليل المعلومات بشكل منهجي من مصادر متعددة وبرنامج منسق للاستخبارات التنافسية. [2] إنه عمل تحديد وتجميع وتحليل وتوزيع المعلومات حول المنتجات والعملاء والمنافسين وأي جانب من جوانب البيئة اللازمة لدعم المديرين التنفيذيين والمديرين في اتخاذ القرارات الاستراتيجية لمنظمة.

تعني CI فهم ومعرفة ما يحدث في العالم خارج الشركة لزيادة القدرة التنافسية. وهذا يعني التعلم قدر الإمكان، وفي أسرع وقت ممكن، عن البيئة الخارجية للشركة بما في ذلك الصناعة بشكل عام والمنافسين ذوي الصلة. [3]

النقاط الرئيسية

  1. إن الاستخبارات التنافسية هي ممارسة تجارية قانونية، على عكس التجسس الصناعي ، وهو أمر غير قانوني. [4]
  2. يركز هذا الكتاب على بيئة الأعمال الخارجية. [5]
  3. تتضمن عملية جمع المعلومات وتحويلها إلى معلومات استخباراتية ثم استخدامها في اتخاذ القرار، عملية معقدة. ويؤكد بعض المتخصصين في الاستخبارات الاستخباراتية خطأً على أن المعلومات التي يتم جمعها إذا لم تكن قابلة للاستخدام أو قابلة للتنفيذ، فهي ليست معلومات استخباراتية. [6]

هناك تعريف آخر للتحليل التنافسي، وهو أنه الوظيفة التنظيمية المسؤولة عن التعرف المبكر على المخاطر والفرص في السوق قبل أن تصبح واضحة ("التحليل المبكر للإشارات"). ويركز هذا التعريف على الفرق بين نشر المعلومات الواقعية المتاحة على نطاق واسع (مثل إحصاءات السوق، والتقارير المالية ، ومقاطع الصحف) التي تقوم بها وظائف مثل المكتبات ومراكز المعلومات، والاستخبارات التنافسية التي تمثل منظورًا للتطورات والأحداث بهدف تحقيق ميزة تنافسية. [7]

غالبًا ما يُنظر إلى مصطلح الاستخبارات التنافسية على أنه مرادف لتحليل المنافسين ، ولكن الاستخبارات التنافسية لا تقتصر على تحليل المنافسين؛ فهي تشمل البيئة بأكملها وأصحاب المصلحة: العملاء والمنافسين والموزعين والتقنيات والبيانات الاقتصادية الكلية. وهي أيضًا أداة لاتخاذ القرار.

التطور التاريخي

يمكن توضيح أدبيات الاستخبارات التنافسية من خلال المراجع التي نُشرت في المجلة الأكاديمية للاتحاد الاستراتيجي لمحترفي الاستخبارات The Journal of Competitive Intelligence and Management . [8] [9] [10] [11] على الرغم من أن عناصر جمع الاستخبارات التنظيمية كانت جزءًا من الأعمال لسنوات عديدة، إلا أن تاريخ الاستخبارات التنافسية بدأ في الولايات المتحدة في سبعينيات القرن العشرين، على الرغم من أن الأدبيات في هذا المجال تسبق هذا الوقت بعدة عقود على الأقل. [11] في عام 1980، نشر مايكل بورتر دراسة الاستراتيجية التنافسية: تقنيات لتحليل الصناعات والمنافسين والتي يُنظر إليها على نطاق واسع على أنها أساس الاستخبارات التنافسية الحديثة. وقد تم توسيع هذا منذ ذلك الحين بشكل ملحوظ من قبل الثنائي كريج فلايشر وبابيت بنسوسان ، اللذان أضافا من خلال العديد من الكتب الشعبية حول التحليل التنافسي 48 تقنية تحليل استخبارات تنافسية مطبقة بشكل شائع إلى صندوق أدوات الممارس. [12] [13] في عام 1985، نشر ليونارد فولد أحد أكثر كتبه مبيعًا والمخصصة للاستخبارات التنافسية. [14] ومع ذلك، يمكن إرجاع إضفاء الطابع المؤسسي على الاستخبارات التنافسية كنشاط رسمي بين الشركات الأمريكية إلى عام 1988، عندما نشر بن وتمار جيلاد أول نموذج تنظيمي لوظيفة الاستخبارات التنافسية الرسمية للشركات، والذي تم تبنيه على نطاق واسع من قبل الشركات الأمريكية. [15] تم إنشاء أول برنامج للشهادة المهنية (CIP) في عام 1996 مع إنشاء أكاديمية فولد-جيلاد-هيرينغ للاستخبارات التنافسية في كامبريدج ، ماساتشوستس.

في عام 1986، تأسس اتحاد المتخصصين في الاستخبارات الاستراتيجية (SCIP) في الولايات المتحدة ونما في أواخر التسعينيات إلى حوالي 6000 عضو في جميع أنحاء العالم، وخاصة في الولايات المتحدة وكندا، ولكن مع أعداد كبيرة خاصة في المملكة المتحدة وأستراليا. وبسبب الصعوبات المالية في عام 2009، اندمجت المنظمة مع فروست آند سوليفان تحت معهد فروست آند سوليفان. ومنذ ذلك الحين تمت إعادة تسمية SCIP باسم "المتخصصين في الاستخبارات الاستراتيجية والتنافسية" للتأكيد على الطبيعة الاستراتيجية للموضوع، وأيضًا لإعادة تركيز النهج العام للمنظمة، مع الحفاظ على اسم العلامة التجارية والشعار الحاليين لـ SCIP. وقد بُذل عدد من الجهود لمناقشة التقدم الذي أحرزه المجال في التعليم ما بعد الثانوي (الجامعي)، والذي تناوله العديد من المؤلفين بما في ذلك بلينكهورن وفليشر، [16] فليشر، [17] فولد، [18] بريسكوت، [19] وماكجوناجل. [20] على الرغم من أن الرأي العام هو أنه يمكن العثور على مفاهيم الاستخبارات التنافسية وتدريسها بسهولة في العديد من كليات إدارة الأعمال حول العالم، إلا أنه لا يزال هناك عدد قليل نسبيًا من البرامج الأكاديمية أو التخصصات أو الدرجات العلمية المخصصة في هذا المجال، وهو ما يثير قلق الأكاديميين في هذا المجال الذين يرغبون في إجراء المزيد من البحث فيه. [17] تمت مناقشة هذه القضايا على نطاق واسع من قبل أكثر من اثني عشر فردًا مطلعًا في إصدار خاص من مجلة الاستخبارات التنافسية المخصصة لهذا الموضوع. [21] في فرنسا، تم إنشاء ماجستير متخصص في الاستخبارات الاقتصادية وإدارة المعرفة في عام 1995 داخل كلية إدارة الأعمال CERAM، والتي تُعرف الآن بكلية إدارة الأعمال SKEMA، في باريس، بهدف تقديم تدريب كامل ومهني في الاستخبارات الاقتصادية. تم إنشاء مركز للاستخبارات العالمية والتأثير في سبتمبر 2011 في نفس المدرسة.

يرى الممارسون والشركات أن الاعتماد المهني مهم في هذا المجال. [22] في عام 2011، اعترفت SCIP بعملية شهادة CIP التابعة لأكاديمية Fuld-Gilad-Herring للاستخبارات التنافسية باعتبارها برنامجها العالمي للشهادة على المستوى المزدوج (CIP-I وCIP-II).

كانت التطورات العالمية غير متساوية أيضًا في مجال الاستخبارات التنافسية. [23] قدمت العديد من المجلات الأكاديمية، وخاصة مجلة الاستخبارات التنافسية والإدارة في مجلدها الثالث، تغطية للتطور العالمي للمجال. [24] على سبيل المثال، في عام 1997 تأسست مدرسة الحرب الاقتصادية في باريس، فرنسا .  وهي أول مؤسسة أوروبية تدرس تكتيكات الحرب الاقتصادية في عالم معولم. في ألمانيا ، لم يتم الاهتمام بالاستخبارات التنافسية حتى أوائل التسعينيات. ظهر مصطلح "الاستخبارات التنافسية" لأول مرة في الأدب الألماني في عام 1997. في عام 1995، تم تأسيس فرع ألماني لـ SCIP، وهو الآن الثاني من حيث العضوية في أوروبا. في عام 2004، تم تأسيس معهد الاستخبارات التنافسية، والذي يوفر برنامج شهادة الدراسات العليا لمحترفي الاستخبارات التنافسية. اليابان هي حاليًا الدولة الوحيدة التي تحتفظ رسميًا بوكالة استخبارات اقتصادية ( JETRO ). تم تأسيسها من قبل وزارة التجارة الدولية والصناعة في عام 1958.

وبقبول أهمية الاستخبارات التنافسية، قامت الشركات المتعددة الجنسيات الكبرى، مثل إكسون موبيل ، وبروكتر آند جامبل ، وجونسون آند جونسون ، بإنشاء وحدات رسمية للاستخبارات التنافسية. [ بحاجة لمصدر ] تنفذ المنظمات أنشطة الاستخبارات التنافسية ليس فقط كضمانة للحماية من تهديدات السوق والتغيرات، ولكن أيضًا كطريقة لإيجاد فرص واتجاهات جديدة. [25]

تستخدم المنظمات الاستخبارات التنافسية لمقارنة نفسها بالمنظمات الأخرى ("المقارنة التنافسية")، لتحديد المخاطر والفرص في أسواقها، واختبار خططها ضد استجابة السوق (الحرب التجارية)، [26] مما يمكنها من اتخاذ قرارات مستنيرة.

يعد استخدام تحليل النسب ، باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI)، أحد الأنشطة الرئيسية التي تشارك في الاستخبارات التنافسية للشركات . تقارن المنظمات التقارير السنوية لمنافسيها على مؤشرات أداء رئيسية ونسب معينة، والتي تعتبر جوهرية لصناعتهم. يساعدهم هذا في تتبع أدائهم في مواجهة منافسيهم.

إن الأهمية الفعلية لهذه الفئات من المعلومات بالنسبة لمنظمة ما تعتمد على قابلية المنافسة في أسواقها، وثقافة المنظمة، وشخصية وتحيزات كبار صناع القرار، وهيكل التقارير الاستخباراتية التنافسية داخل الشركة.

يركز الاستخبارات الاستراتيجية (SI) على المدى الأطول، وينظر في القضايا التي تؤثر على القدرة التنافسية للشركة على مدار عامين. يعتمد الأفق الزمني الفعلي للاستخبارات الاستراتيجية في النهاية على الصناعة ومدى سرعة تغيرها. الأسئلة العامة التي يجيب عليها الاستخبارات الاستراتيجية هي، "أين يجب أن نكون كشركة في X سنوات؟" و "ما هي المخاطر والفرص الاستراتيجية التي تواجهنا؟" يتضمن هذا النوع من أعمال الاستخبارات من بين أمور أخرى تحديد الإشارات الضعيفة وتطبيق المنهجية والعملية المسماة الإنذار المبكر الاستراتيجي (SEW)، والتي قدمها لأول مرة جيلاد، [27] [28] [29] تلاها ستيفن شاكر وفيكتور ريتشاردسون، [30] أليساندرو كوماي وخواكين تينا، [31] [32] وآخرون. وفقًا لجيلاد، يجب تخصيص 20٪ من عمل ممارسي الاستخبارات التنافسية للتعرف المبكر الاستراتيجي على الإشارات الضعيفة ضمن إطار SEW.

الاستخبارات التكتيكية : تركز على توفير المعلومات المصممة لتحسين القرارات قصيرة الأجل، والتي غالبًا ما تكون مرتبطة بقصد زيادة حصة السوق أو الإيرادات. بشكل عام، هذا هو نوع المعلومات التي يحتاجها الشخص لدعم عملية المبيعات في منظمة ما. وهي تحقق في جوانب مختلفة من تسويق المنتج/خط الإنتاج.

باستخدام القدر المناسب من المعلومات، تستطيع المنظمات تجنب المفاجآت غير السارة من خلال توقع تحركات المنافسين وتقليل وقت الاستجابة. وتتجلى أمثلة أبحاث الاستخبارات التنافسية في الصحف اليومية، مثل The Wall Street Journal و Business Week و Fortune . وتغير شركات الطيران الكبرى مئات الأسعار يوميًا استجابة لتكتيكات المنافسين. وتستخدم هذه الشركات المعلومات للتخطيط لاستراتيجيات التسويق والتسعير والإنتاج الخاصة بها.

لقد سهلت الموارد، مثل الإنترنت، عملية جمع المعلومات عن المنافسين. حيث يمكن للمحللين اكتشاف الاتجاهات المستقبلية ومتطلبات السوق. ومع ذلك، فإن الاستخبارات التنافسية أكثر من ذلك بكثير، حيث أن الهدف النهائي هو تحقيق ميزة تنافسية . ونظرًا لأن الإنترنت عبارة عن مادة عامة في الغالب، فإن المعلومات التي يتم جمعها أقل احتمالية لأن تؤدي إلى رؤى فريدة للشركة. هناك خطر يتمثل في أن تكون المعلومات التي يتم جمعها من الإنترنت مضللة وتضلل المستخدمين، لذلك غالبًا ما يكون باحثو الاستخبارات التنافسية حذرين من استخدام مثل هذه المعلومات.

ونتيجة لهذا، ورغم أن الإنترنت يُنظَر إليه باعتباره مصدراً رئيسياً، فإن أغلب المتخصصين في مجال الاستخبارات التجارية لابد وأن ينفقوا وقتهم وميزانيتهم ​​في جمع المعلومات باستخدام البحوث الأولية ـ التواصل مع خبراء الصناعة، ومن المعارض التجارية والمؤتمرات، ومن عملائهم ومورديهم، وما إلى ذلك. وحيثما تُستخدم شبكة الإنترنت، فإن الغرض من ذلك هو جمع المصادر اللازمة للبحث الأولي فضلاً عن المعلومات حول ما تقوله الشركة عن نفسها ووجودها على الإنترنت (في هيئة روابط لشركات أخرى، واستراتيجيتها فيما يتصل بمحركات البحث والإعلان على الإنترنت، والذكر في منتديات المناقشة وعلى المدونات، وما إلى ذلك). كما تُستخدم قواعد بيانات الاشتراك عبر الإنترنت ومصادر تجميع الأخبار، التي عملت على تبسيط عملية جمع المصادر الثانوية.

سمحت التطورات التقنية في المعالجة المتوازية الضخمة التي توفرها بنية " البيانات الضخمة " في Hadoop بإنشاء منصات متعددة للتعرف على الكيانات المسماة مثل Apache Projects OpenNLP و Apache Stanbol . يتضمن الأول محللات إحصائية مدربة مسبقًا يمكنها تمييز العناصر الأساسية لتحديد الاتجاهات وتقييم المواقف التنافسية والاستجابة بشكل مناسب. [33] يسمح استخراج المعلومات العامة من SEC.gov وجوائز العقود الفيدرالية ووسائل التواصل الاجتماعي والبائعين ومواقع الويب المنافسة الآن بمكافحة التجسس في الوقت الفعلي كاستراتيجية للتوسع الأفقي والرأسي في السوق وتحديد موقع المنتج. يحدث هذا بطريقة آلية في الأسواق الضخمة مثل Amazon.com وتصنيفها وتوقع ارتباطات المنتجات واحتمال الشراء.

لقد نشأت صناعة جديدة لشركات التكنولوجيا التي تستخدم أدوات تعمل على تبسيط وأتمتة الطريقة التي تجري بها الشركات الاستخبارات التنافسية. ومع وجود التكنولوجيا المسؤولة عن جمع مليارات البيانات وسحبها إلى منصة مركزية، فقد أعاد هذا الاتجاه الجديد لأدوات الاستخبارات التنافسية تشكيل كيفية إجراء تحليل المنافسين وجمع المعلومات الاستخباراتية بشكل فعال. [34]

مجالات مشابهة

تأثرت الاستخبارات التنافسية بالاستخبارات الاستراتيجية الوطنية . وعلى الرغم من أن الاستخبارات الوطنية تم البحث فيها منذ 50 عامًا، إلا أن الاستخبارات التنافسية تم تقديمها خلال التسعينيات. يمكن لمحترفي الاستخبارات التنافسية التعلم من خبراء الاستخبارات الوطنية، وخاصة في تحليل المواقف المعقدة. [35] قد يتم الخلط بين الاستخبارات التنافسية (أو يُنظر إليها على أنها تتداخل) مع المسح البيئي ، والاستخبارات التجارية ، وأبحاث السوق . [36] يتساءل كريج فليشر [36] عن مدى ملاءمة المصطلح، ويقارنه بالاستخبارات التجارية، واستخبارات المنافسين، وإدارة المعرفة، واستخبارات السوق ، وأبحاث التسويق، والاستخبارات الاستراتيجية. [37]

يقترح فليشر [37] [ يحتاج إلى التحقق ] أن الاستخبارات التجارية لها شكلان. شكلها الضيق (المعاصر) يركز بشكل أكبر على تكنولوجيا المعلومات والتركيز الداخلي من الاستخبارات التجارية، في حين أن تعريفها الأوسع (التاريخي) أكثر شمولاً من الاستخبارات التجارية. يُنظر إلى إدارة المعرفة (KM)، عندما يتم تحقيقها بشكل غير صحيح، على أنها ممارسة تنظيمية مدفوعة بتكنولوجيا المعلومات تعتمد على استخراج البيانات والإنترانت المؤسسي ورسم خرائط الأصول التنظيمية لجعلها في متناول أعضاء المنظمة لاتخاذ القرار. تشترك الاستخبارات التجارية في بعض جوانب إدارة المعرفة؛ فهي تعتمد على الذكاء البشري والخبرة لإجراء تحليل نوعي أكثر تعقيدًا. تعد إدارة المعرفة ضرورية للتغيير الفعال. أحد العوامل الفعالة الرئيسية هو نظام تكنولوجيا المعلومات القوي والمخصص الذي ينفذ دورة الاستخبارات الكاملة. [38]

الاستخبارات السوقية (MI) هي معلومات استخباراتية تستهدف الصناعة وتتطور في جوانب الوقت الفعلي للأحداث التنافسية التي تجري بين العناصر الأربعة لمزيج التسويق (التسعير والمكان والترويج والمنتج) في سوق المنتج (أو الخدمة) لفهم جاذبية السوق بشكل أفضل. [39] تستخدم الاستخبارات السوقية، وهي تكتيك تنافسي قائم على الوقت، من قبل مديري التسويق والمبيعات للاستجابة للمستهلكين بشكل أسرع في السوق. يقترح فليشر أنها ليست موزعة على نطاق واسع مثل بعض أشكال الاستخبارات التسويقية، والتي يتم توزيعها أيضًا على صناع القرار غير التسويقيين. [37] [ التحقق مطلوب ] تتمتع الاستخبارات السوقية بأفق زمني أقصر من مجالات الاستخبارات الأخرى، ويتم قياسها بالأيام أو الأسابيع أو (في الصناعات الأبطأ حركة) الأشهر.

أبحاث السوق هي مجال تكتيكي مدفوع بالمنهجية يتكون من بحث محايد أولي لبيانات العملاء (المعتقدات والتصورات) التي يتم جمعها في استطلاعات الرأي أو مجموعات التركيز، ويتم تحليلها باستخدام تقنيات البحث الإحصائي. [40] يستعين CI بمجموعة متنوعة (أولية وثانوية) من المصادر من مجموعة أوسع من أصحاب المصلحة (الموردين والمنافسين والموزعين والبدلاء ووسائل الإعلام) للإجابة على الأسئلة الموجودة وطرح أسئلة جديدة وتوجيه العمل. [37] [ التحقق مطلوب ]

لقد وضع بن جيلاد وجان هيرينج مجموعة من الشروط المسبقة التي تحدد الذكاء الاصطناعي، وتميزه عن غيره من التخصصات الغنية بالمعلومات مثل أبحاث السوق أو تطوير الأعمال. لقد أظهرا أن الذكاء الاصطناعي يتميز بجسم مشترك من المعرفة ومجموعة فريدة من الأدوات (موضوعات الاستخبارات الرئيسية، وألعاب الحرب التجارية ، وتحليل النقاط العمياء )؛ في حين تركز الأنشطة الحسية الأخرى في الشركة التجارية على شريحة واحدة من السوق (العملاء أو الموردين أو أهداف الاستحواذ)، يقوم الذكاء الاصطناعي بتلخيص البيانات من جميع اللاعبين ذوي التأثير العالي (HIP). [22]

وقد ركز جيلاد في وقت لاحق على تحديد مفهوم الاستخبارات التنافسية على الفارق بين المعلومات والاستخبارات. ووفقاً له، فإن القاسم المشترك بين الوظائف الحسية التنظيمية (سواء كانت تسمى أبحاث السوق أو الاستخبارات التجارية أو الاستخبارات السوقية) هو أنها تقدم المعلومات وليس الاستخبارات. ويقول جيلاد إن الاستخبارات هي منظور للحقائق وليس الحقائق نفسها. والواقع أن الاستخبارات التنافسية، التي تعد فريدة من نوعها بين الوظائف المؤسسية، تتمتع بمنظور للمخاطر والفرص المتاحة لأداء الشركة؛ وعلى هذا النحو، فهي (وليس أنشطة المعلومات) تشكل جزءاً من نشاط إدارة المخاطر في المنظمة. [41]

أخلاق مهنية

كانت الأخلاقيات قضية نقاش طويلة الأمد بين ممارسي الاستخبارات التنافسية. [36] تدور الأسئلة حول ما هو مسموح به وما هو غير مسموح به من حيث نشاط الاستخبارات التنافسية. تم إنشاء العديد من المعالجات العلمية حول هذا الموضوع، والتي تمت معالجتها بشكل بارز من خلال منشورات الكونسورتيوم الاستراتيجي لمحترفي الاستخبارات. [42] يقدم كتاب أخلاقيات الاستخبارات التنافسية: التنقل في المنطقة الرمادية ما يقرب من عشرين وجهة نظر منفصلة حول الأخلاقيات في الاستخبارات التنافسية، بالإضافة إلى 10 رموز أخرى يستخدمها أفراد أو منظمات مختلفة. [42] من خلال الجمع بين ذلك مع أكثر من عشرين مقالة أو دراسة علمية موجودة داخل الإدخالات الببليوغرافية المختلفة للاستخبارات التنافسية، [43] [ التحقق مطلوب ] [10] [11] [44] من الواضح أنه لم يكن هناك نقص في الدراسة التي ذهبت إلى تصنيف وفهم ومعالجة أخلاقيات الاستخبارات التنافسية بشكل أفضل.

يمكن الحصول على المعلومات التنافسية من مصادر عامة أو من خلال الاشتراكات، أو من خلال التواصل مع موظفي أو عملاء المنافسين، أو من خلال تفكيك منتجات المنافسين أو من خلال المقابلات البحثية الميدانية. يمكن التمييز بين أبحاث الاستخبارات التنافسية والتجسس الصناعي ، حيث يلتزم ممارسو الاستخبارات التنافسية عمومًا بالإرشادات القانونية المحلية ومعايير العمل الأخلاقية. [45]

الاستعانة بمصادر خارجية

لقد أصبح الاستعانة بمصادر خارجية عملاً تجاريًا كبيرًا لمحترفي الاستخبارات التنافسية. هناك العديد من الشركات المختلفة في هذا المجال، بما في ذلك شركات أبحاث السوق والاستشارات. [46]

انظر أيضا

مراجع

  1. ^ مادوريرا، ل.، بوبوفيتش، أ.، وكاستيلي، م. (2021). الاستخبارات التنافسية: رؤية موحدة وتعريف معياري. التنبؤ التكنولوجي والتغيير الاجتماعي، 173، 121086. https://doi.org/10.1016/j.techfore.2021.121086
  2. ^ سينغ، أرجون (1 نوفمبر 2019). "جمع المعلومات التنافسية في المؤتمرات". مجلة Life Science Leader .
  3. ^ "تعريف الاستخبارات التنافسية | موسوعة الأعمال الصغيرة". Entrepreneur.com. 2014-06-09 . تم الاسترجاع في 2014-06-24 .
  4. ^ "مدونة أخلاقيات SCIP لمحترفي الاستخبارات الاستراتيجية والتنافسية". محترفو الاستخبارات الاستراتيجية والتنافسية. مؤرشف من الأصل في 13 أكتوبر 2014. تم الاسترجاع في 8 أكتوبر 2014 .
  5. ^ هاج، ستيفن. أنظمة المعلومات الإدارية لعصر المعلومات . الطبعة الثالثة. ماكجرو هيل رايرسون، 2006.
  6. ^ McGonagle, John J. and Carolyn M. Vella (2003). The Manager's Guide to Competitive Intelligence. Westport CT: Greenwood Publishing Group. p. 184. ISBN 978-1567205718.
  7. ^ جيلاد، بن. "مستقبل الاستخبارات التنافسية: التنافس على روح المهنة"، مجلة الاستخبارات التنافسية ، 2008، 11(5)، 22
  8. ^ ديشمان، ب.، فليشر، سي. إس، وف. كنيب. "القائمة المرجعية الزمنية والمصنفة للمنح الدراسية الرئيسية في مجال الاستخبارات التنافسية: الجزء الأول (1997-2003)، مجلة الاستخبارات التنافسية والإدارة ، 1(1)، 16-78.
  9. ^ فليشر، كريج س.، ورايت، شيلا، و ر. تيندال. "المراجع وتقييم المنح الدراسية الرئيسية في مجال الاستخبارات التنافسية: الجزء الرابع (2003-2006)، مجلة الاستخبارات التنافسية والإدارة ، 2007، 4(1)، 32-92.
  10. ^ ab Fleisher, Craig S., Knip, Victor, and P. Dishman. "المراجع وتقييم المنح الدراسية الرئيسية في مجال الاستخبارات التنافسية: الجزء 2 (1990-1996)، مجلة الاستخبارات التنافسية والإدارة ، 2003، 1(2)، 11–86.
  11. ^ abc Knip, Victor, P. Dishman, and CS Fleisher. "المراجع وتقييم المنح الدراسية الرئيسية في مجال الاستخبارات التنافسية: الجزء 3 (أقدم المؤلفات-1989)، مجلة الاستخبارات التنافسية والإدارة ، 2003، 1(3)، 10–79.
  12. ^ فليشر، كريج س. وبابيت إي. بنسوسان. التحليل الاستراتيجي والتنافسي: أساليب وتقنيات لتحليل المنافسة التجارية . برنتيس هول، أبر سادل ريفر، 2003.
  13. ^ فليشر، كريج س. وبابيت إي. بنسوسان. تحليل الأعمال والتنافس: التطبيق الفعال للأساليب الجديدة والكلاسيكية، مطبعة فاينانشال تايمز، 2007.
  14. ^ فولد، ليونارد م.، ذكاء المنافسين: كيفية الحصول عليه، وكيفية استخدامه . نيويورك: وايلي، 1985.
  15. ^ جلعاد، بنيامين جلعاد وتامار جلعاد. نظام الاستخبارات التجارية . نيويورك: الجمعية الأمريكية للإدارة، 1988.
  16. ^ بلينكهورن، د. وسي إس فليشر (2003). "تدريس الذكاء التنافسي لثلاث مجموعات متنوعة: الطلاب الجامعيون، وطلاب ماجستير إدارة الأعمال، والمديرون التنفيذيون"، مجلة الاستخبارات التنافسية ، 6(4)، 17-20.
  17. ^ ab Fleisher, CS (2003). "التعليم الاستخباراتي التنافسي: الكفاءات والمصادر والاتجاهات"، مجلة إدارة المعلومات ، مارس/أبريل، 56-62.
  18. ^ فولد، 2006 [ حدد ]
  19. ^ بريسكوت، ج. (1999). "فضح أسطورة الامتناع الأكاديمي في الاستخبارات التنافسية"، مجلة الاستخبارات التنافسية ، 2(4).
  20. ^ McGonagle, J. (2003). "المراجع: التعليم في الذكاء التنافسي"، مجلة الاستخبارات التنافسية ، 6(4)، 50.
  21. ^ (مجلة الاستخبارات التنافسية، 2003، 6(4)، يوليو/أغسطس)
  22. ^ جيلاد، بن وجان هيرينج. "شهادة الاستخبارات التنافسية - هل نحتاج إليها؟"، مجلة الاستخبارات التنافسية، 2001، 4(2)، 28-31.
  23. ^ بلينكهورن، د. وسي إس فلايشر. الاستخبارات التنافسية والأعمال التجارية العالمية. ويستبورت، كونيتيكت: براجر، 2005
  24. ^ ( مجلة الاستخبارات التنافسية والإدارة ، المجلد 2، الأعداد 1-3)
  25. ^ كالوف، جوناثان ل؛ شيلا رايت (2008). "الذكاء التنافسي: منظور عملي وأكاديمي ومتعدد التخصصات". المجلة الأوروبية للتسويق . 42 (7/8): 717-730. doi :10.1108/03090560810877114.
  26. ^ "ما هي لعبة الحرب التجارية؟" . تم الاسترجاع في 12 سبتمبر 2018 .
  27. ^ جيلاد، بن (2001). "إدارة مخاطر الصناعة: الخطوة التالية للذكاء التنافسي"، مجلة الاستخبارات التنافسية، 4 (3)، مايو-يونيو.
  28. ^ جيلاد، بن. الإنذار المبكر. نيويورك: الجمعية الأمريكية للإدارة، 2003.
  29. ^ جيلاد، بن (2006). "إعادة النظر في الإنذار المبكر"، مجلة الاستخبارات التنافسية ، 9(2)، مارس-أبريل.
  30. ^ شاكر، ستيفن وريتشاردسون، فيكتور (2004). "إعادة النظام إلى حالة الإنذار المبكر". مجلة الاستخبارات التنافسية ، 7(3)، مايو-يونيو.
  31. ^ كوماي، أليساندرو وتينا، خواكين (2007). "أنظمة الإنذار المبكر لمشهدك التنافسي"، مجلة الاستخبارات التنافسية ، 10(3)، مايو-يونيو.
  32. ^ كوماي، أليساندرو وتينا، خواكين (2006). "رسم خريطة وتوقع المشهد التنافسي"، منشورات إيمكوم ، برشلونة، إسبانيا.
  33. ^ Krapohl, Don (14 أبريل 2013). "مستخرج الكيان العامل باستخدام نماذج openNLP لاستخراج الأسماء". AugmentedIntel . تم الاسترجاع في 1 مايو 2013 .
  34. ^ "أدوات الاستخبارات التنافسية التي تستخدمها الشركات المنافسة". 2020-10-20 . تم الاسترجاع 2020-11-13 .
  35. ^ بارنيا، أ. (2010)، "فشل الاستخبارات: الاستخبارات التنافسية والمفاجآت الاستراتيجية"، مجلة الاستخبارات التنافسية ، المجلد 13. العدد 3، يوليو/سبتمبر.
  36. ^ abc Fleisher, Craig S. and David Blenkhorn. Controversies in Competitive Intelligence: The Enduring Issues. Westport, CT: Praeger, 2003.
  37. ^ abcd Fleisher, Craig S. (2003). "هل ينبغي تسمية المجال بـ "الذكاء التنافسي؟" ص 56-69 في Fleisher, Craig S. and David Blenkhorn [eds.], Controversies in Competitive Intelligence: The Enduring Issues . Westport, CT: Praeger, 2003.
  38. ^ برنيا، أفنر (مايو-يونيو 2009). "حلول الاستخبارات من خلال استخدام أدوات الخبراء". مجلة الاستخبارات التنافسية . 12 (3).
  39. ^ Skyrme, DJ (1989). "التخطيط والتسويق لوظيفة استخبارات السوق"، استخبارات التسويق والتخطيط ، 7(1/2)، 5-10.
  40. ^ Sharp, S. (2000). "الحقيقة أم العواقب: 10 خرافات تعوق الاستخبارات التنافسية"، مجلة الاستخبارات التنافسية ، 3(1)، 37-40.
  41. ^ جيلاد، ب. (2008) "مستقبل الاستخبارات التنافسية: التنافس على روح المهنة"، مجلة الاستخبارات التنافسية ، 11 (5)، 21-25.
  42. ^ ab Competitive Intelligence Foundation (2006). أخلاقيات الاستخبارات التنافسية: الإبحار في المنطقة الرمادية . د. فيرينجر وهوهوف، ب. [المحرران]، الإسكندرية، فيرجينيا: Competitive Intelligence Foundation
  43. ^ Knip, Fleisher, & Dishman, 2003 [ حدد ]
  44. ^ "الأخلاقيات في الاستخبارات التنافسية، جامعة أوتاوا". Wiki.telfer.uottawa.ca. مؤرشف من الأصل في 2014-03-01 . تم الاسترجاع في 2014-06-24 .
  45. ^ "الصفحات البيضاء" (PDF) . تم الاسترجاع في 2014-06-24 .
  46. ^ "شركات الاستخبارات التنافسية - قائمة نهائية".
Retrieved from "https://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Competitive_intelligence&oldid=1247915302"
Original text
Rate this translation
Your feedback will be used to help improve Google Translate