What3words

يقسم نظام What3words العالم إلى شبكة من 57 تريليون مربع ، أبعاد كل منها 3 × 3 أمتار (10 × 10 أقدام) ، ولكل مربع عنوان مكون من ثلاث كلمات. وتؤكد الشركة أنها تبذل قصارى جهدها لإزالة الكلمات المتشابهة في النطق والاختلافات الإملائية؛ ^{[ 23 ]} ومع ذلك، لا يزال هناك ما لا يقل عن 32 زوجًا من الكلمات الإنجليزية المتشابهة في النطق. ^{[ 24 ]}   

تتوفر قوائم الكلمات بـ 60 لغة، ^{[ 25 ]} تستخدم كل منها قائمة تضم 25000 كلمة (باستثناء الإنجليزية التي تستخدم 40000 كلمة لتغطية البحر والبر). ^{[ 26 ]} لا تُترجم الترجمات حرفيًا، إذ قد ينتج عن الترجمة الحرفية لبعض اللغات أكثر من ثلاث كلمات. بل تُحدد المناطق محليًا "مع مراعاة الحساسيات والفروق الدقيقة اللغوية". ^{[ 27 ]} تحتوي المناطق ذات الكثافة السكانية العالية على سلاسل من الكلمات القصيرة لتسهيل استخدامها بشكل متكرر؛ بينما تستخدم المناطق الأقل كثافة سكانية، مثل شمال المحيط الأطلسي، كلمات أكثر تعقيدًا. ^{[ 27 ] [ 15 ]}

في مدونة نُشرت عام ٢٠١٩، شكّك تيرينس إيدن، المدافع عن المعايير المفتوحة والخبير التقني، في حيادية استخدام الكلمات بدلاً من الأرقام الناتجة عن إحداثيات الخرائط من الناحية الثقافية. وقال: "الأرقام محايدة ثقافياً (في الغالب)، أما الكلمات فليست كذلك. هل يُعدّ اسم mile.crazy.shade اسماً لائقاً لنصب تذكاري للحرب؟ ماذا عن tribes.hurt.stumpy لمعبد؟" ^{[ ٧ ]}

تنصّ What3words على أن العناوين المتشابهة تُباعد بينها قدر الإمكان لتجنب الالتباس، ^{[ 28 ]} وأن الرموز المتشابهة في النطق لديها فرصة واحدة من بين 2.5 مليون للإشارة إلى مواقع قريبة من بعضها البعض. ^{[ 29 ]}

مع ذلك، يُشير الباحث الأمني ​​أندرو تيرني إلى أن 75% من عناوين What3words تحتوي على كلمات بصيغة الجمع موجودة أيضًا بصيغة المفرد (أو العكس). ^{[ 24 ]} وقد علّق شيلدريك، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي، قائلاً: "على الرغم من أن الغالبية العظمى من تركيبات الكلمات الثلاثية المتشابهة صوتيًا ستكون متباعدة جدًا بحيث يكون الخطأ واضحًا، إلا أنه ستظل هناك حالات تكون فيها تركيبات الكلمات المتشابهة صوتيًا متقاربة." ^{[ 29 ]} ويُظهر تحليل إضافي أجراه تيرني أنه في منطقة لندن، يُمكن الخلط بين حوالي عنوان واحد من كل 24 عنوانًا وعنوان آخر في لندن. ^{[ 9 ]}

في سبتمبر 2022، استخدمت وزارة الثقافة والإعلام والرياضة نظام What3words لتوجيه المعزين إلى نهاية طابور إلقاء نظرة الوداع على جثمان الملكة في لندن. من بين الرموز الخمسة الأولى المنشورة، أدى أربعة منها إلى مكان خاطئ، ^{[ 30 ]} بما في ذلك ضاحية في لندن تبعد حوالي 24 كيلومترًا عن نهاية الطابور الحقيقية. ^{[ 31 ]} لاحقًا، انتقل المسؤولون إلى نظام آلي لتوليد هذه الرموز، بعد أن أدركوا أن إشراك البشر في العملية يؤدي إلى أخطاء مطبعية. ^{[ 30 ]} 

بحثت ورقة بحثية نُشرت عام ٢٠٢٣ ^{[ ٨ ]} في الخوارزمية الحاصلة على براءة اختراع دون استخدام قائمة كلمات What3words الخاصة. وخلصت إلى أن استخدام التطابق الخطي لتخصيص العناوين لا يُحقق نتائج كافية في عشوائية قائمة الكلمات. كما أشارت إلى أن خاصية الاقتراح التلقائي لم تُقدّم نتائج كافية لتمييز العنوان. وخلصت إلى أنه "لا ينبغي اعتماد What3words كبنية تحتية أساسية دون تقييم شامل مقارنةً بعدد من البدائل المنافسة". ^{[ ٨ ]}

حذرت خدمات الإنقاذ الجبلي في المملكة المتحدة من الاعتماد على التطبيق:

• في ديسمبر 2019، أشارت جمعية البحث والإنقاذ الجبلي في منطقة البحيرات إلى أن "سوء السمع أو تهجئة الكلمات بشكل خاطئ يميل إلى التسبب في مشاكل" وحذرت المتنزهين من الاعتماد عليها. ^{[ 10 ]}
• في يونيو 2021، أعربت فرق الإنقاذ الجبلي في إنجلترا وويلز عن مخاوفها بشأن مصداقية إحداثيات نظام What3words المُبلغ عنها، وذلك بعد تلقي معلومات غير صحيحة حول 45 موقعًا على مدار 12 شهرًا. وأُشير إلى أن الأخطاء الإملائية واللهجات المحلية كانت جزءًا من المشكلة. ^{[ 33 ]}
• في ديسمبر 2023، حذرت فرق الإنقاذ الجبلي من ويلتشير ودورهام ديلز من أن التطبيق قادهم إلى مواقع تبعد 8 و10 كيلومترات (5 و6 أميال) عن المواقع الصحيحة. ^{[ 34 ]}  

منذ عام ٢٠١٩، شهدت خدمة What3words إقبالاً واسعاً من قبل الشرطة والإطفاء والإسعاف، حيث يمكنهم استخدامها مجاناً ^{[ ٣٥ ]} والمشاركة في الحملات الإعلامية التي توفرها What3words ^{[ ٣٦ ]} للترويج للتطبيق. ^{[ ٣٧ ] [ ٣٨ ] [ ٣٩ ]} وبحلول سبتمبر ٢٠٢١، كان أكثر من ٨٥٪ من فرق خدمات الطوارئ البريطانية يستخدمون What3words، بما في ذلك شرطة العاصمة وفرقة إطفاء لندن . ^{[ ٤٠ ] [ ٧ ]} كما أُضيفت خدمة دعم What3words إلى تطبيق Triple Zero Emergency Plus التابع للحكومة الأسترالية. ^{[ ٤١ ]}

• في سبتمبر 2019، استخدمت خدمة الإسعاف الاسكتلندية التطبيق لمشاركة موقع متسلق جبال مصاب مع خفر السواحل . ^{[ 42 ]}
• في فبراير 2020، أرسلت سيارة إسعاف تسمانيا رابطًا لتحديد مكان أحد المشاة المصاب. ^{[ 35 ]}
• في أكتوبر 2020، طلبت قوة شرطة سنغافورة من صبيين مفقودين يبلغان من العمر 14 عامًا تنزيل التطبيق واستخدامه. ^{[ 43 ]}
• في يوليو 2022، استخدم موظفو مركز عمليات الطوارئ في مقاطعة بالدوين بولاية ألاباما التطبيق لتحديد موقع شخص انقلب قاربه، حيث أفاد المستجيبون بأنهم كانوا على بعد 50 ياردة (45 مترًا) ولم يتمكنوا من رؤيته بسبب حالة المياه. ^{[ 44 ]} 
• في أغسطس 2022، استخدمت فرقة إطفاء تروستاو التطبيق لإبلاغ خدمة الإنقاذ الجبلي في وونسيدل بموقعها . ^{[ 45 ]}
• في سبتمبر 2022، تمكنت خدمات الطوارئ في هالتون بكندا من تحديد موقع متسلق جبال مصاب باستخدام التطبيق. ^{[ 46 ]}
• في أغسطس 2022، استغرقت خدمة إسعاف شرق إنجلترا "حوالي 10 دقائق" لتحديد مسار للدراجات بعد تزويدها بعنوان What3words. وعندما تواصلت معها صحيفة كامبريدج نيوز ، استمرت خدمة الإسعاف في التوصية بالتطبيق، ولم ترد على استفسار حول سبب عدم تمكنها من تحديد الموقع بدقة باستخدام النظام. ^{[ 47 ]}
• في أكتوبر 2025، تمكن المسعفون الأوائل من تحديد موقع صياد مصاب خارج ريدجواي، ويسكونسن في غضون 25 دقيقة بفضل التطبيق. ^{[ 48 ]}

تعرض نظام What3words لانتقادات بسبب سيطرته على شركة خاصة، ولأن البرنامج محمي ببراءة اختراع وغير متاح للاستخدام الحر. ^{[ 7 ]}

انتهجت الشركة سياسة رفع دعاوى انتهاك حقوق النشر ضد الأفراد والمنظمات التي استضافت أو نشرت ملفات خوارزمية What3words أو قامت بهندسة عكسية لبرمجيات تحاكي وظائف الخدمة، مثل تطبيق WhatFreeWords المجاني والمفتوح المصدر ؛ وقد أُغلق موقع whatfreewords.org بعد تلقي إشعار إزالة بموجب قانون الألفية الرقمية لحقوق المؤلف (DMCA) من What3words. ^{[ 49 ]} وامتدت هذه السياسة لتشمل حذف التعليقات على وسائل التواصل الاجتماعي التي تشير إلى نسخ غير مصرح بها. في أواخر أبريل 2021، تواصل مكتب المحاماة التابع لـ What3words مع باحث أمني كان قد عرض على تويتر مشاركة برنامج WhatFreeWords، مطالبًا إياه بحذف التغريدات والبرنامج، وملمحًا إلى إمكانية اتخاذ إجراءات قانونية في حال عدم الامتثال. ^{[ 50 ]}

تمت محاكاة الموقع من قبل آخرين قاموا بإنشاء خدمات بما في ذلك What3Emojis ^{[ 51 ]} باستخدام الرموز التعبيرية ، وWhat3Birds ^{[ 52 ]} باستخدام الطيور البريطانية ، وWhat3fucks ^{[ 53 ]} باستخدام الكلمات البذيئة ، وFour King Maps ^{[ 54 ] [ 55 ]} باستخدام الكلمات البذيئة أيضًا (تغطي الجزر البريطانية فقط )، وWhat3Numbers ^{[ 56 ]} باستخدام معرفات بلاطات OpenStreetMap .

• الجائزة الكبرى للابتكار في مهرجان كان ليونز الدولي للإبداع لعام 2015 ^{[ 57 ]}
• جوائز التكنولوجيا 2015 جائزة سوبراتو للتنمية الاقتصادية ^{[ 58 ]}