زاير

بحلول أوائل الخمسينيات، استقرت مبيعات الشركة، واتضح لعائلة فيلدبيرغ ضرورة إجراء تغييرات جذرية لضمان استمرار أعمالهم. كانت متاجر بيل/نوجنت تعاني من تراجع المناطق التجارية في وسط المدينة، ومن ازدهار متاجر التخفيضات.

مع تولي الجيل الثاني من العائلة، ستانلي هـ. فيلدبيرغ (ابن ماكس) وسمنر أ. فيلدبيرغ (ابن موريس)، مناصب قيادية، بدأت الشركة باستكشاف الخيارات المتاحة، وبذلت جهودًا كبيرة لدراسة متاجر المصانع الناجحة للغاية. بدأت هذه المتاجر العمل في مصانع نسيج مغلقة وفارغة، متاحة بإيجارات زهيدة، وتبيع بشكل رئيسي الملابس والمفروشات وغيرها من المنسوجات. ومع ازدياد نجاح هذه الشركات، بدأت ببناء متاجرها الجديدة الخاصة، إما بشكل مستقل أو داخل مراكز التسوق، مما أتاح لها مزيدًا من الظهور، بالإضافة إلى مزايا المرافق المصممة خصيصًا.

بعد أن استقر آل فيلدبيرغ على تقديم الخصومات كخيار منطقي لشركتهم، قرروا التخلي عن بناء المصانع والبدء بمتجر جديد عند سنوح الفرصة. جاءت هذه الفرصة في أواخر عام ١٩٥٥ عندما تواصلت معهم شركة ستوب آند شوب بعرض لبناء متجر لهم بجوار سوبر ماركت ستوب آند شوب جديد كان من المقرر إنشاؤه في هيانيس ، ماساتشوستس. في ٢٠ سبتمبر ١٩٥٦، افتُتح متجر هيانيس زاير بمساحة ٥٠٠٠ قدم مربع (٤٦٠ مترًا ^مربعًا ) من مساحة البيع بالتجزئة. وسرعان ما تم توسيع المتجر إلى ٧٥٠٠ ثم ١٠٠٠٠ قدم مربع، واستُبدل في عام ١٩٦٢ بوحدة مساحتها ٤٥٠٠٠ قدم مربع خلفه مباشرة. وافتُتح متجر زاير ثانٍ في سبتمبر ١٩٥٦ في منطقة روزلينديل في بوسطن ، بمساحة أكبر بكثير تبلغ ٣٩٠٠٠ قدم مربع. في غضون بضع سنوات، سيبلغ متوسط ​​مساحة متاجر زاير من 70,000 إلى 90,000 قدم مربع. ^{[ 5 ]}   

شرح إيزادور بارماش، الكاتب المخضرم في صحيفة نيويورك تايمز والمتخصص في شؤون البيع بالتجزئة، أصل اسم السلسلة في مقال نُشر عام 1985:

في أحد الأيام، كان آل فيلدبيرغ وبيرت ستيرن، مستشار الإعلانات، يبحثون عن أسماء محتملة للمشروع الجديد، عندما انقطع ماكس للرد على مكالمة هاتفية. أنهى مكالمته بعبارة يديشية نموذجية: " زهير غوت "، أي "جيد جدًا". كرر ستيرن: "زهير، أين؟ نحتاج إلى اسم جميل". تبادل الرجلان النظرات. ثم قررا أن "زهير" - "لنكتبها زاير" - تعني "جيد جدًا". ^{[ 6 ]}

بعد فترة نمو أولية حذرة حتى نهاية الخمسينيات، بدأت شركة زاير بالتوسع السريع. في عام ١٩٥٩، لم يكن هناك سوى ستة متاجر تابعة لزاير، وهو نفس الوقت تقريبًا الذي بلغ فيه حجم مبيعات زاير حجم مبيعات متاجر بيل/نوجنت. وبحلول عام ١٩٦٢، كان هناك ٢٧ متجرًا لزاير مفتوحًا، مع إضافة ما بين عشرة إلى عشرين متجرًا جديدًا سنويًا لسنوات عديدة لاحقة. وفي العام نفسه، أصبحت شركة زاير شركة مساهمة عامة وبدأت التداول في بورصة نيويورك .

بدأت شركة زاير في عام 1960 برنامجًا لافتتاح متاجر في الأسواق الرئيسية في النصف الشرقي من الولايات المتحدة، لتتواجد تقريبًا في كل ولاية شرق نهر المسيسيبي بحلول منتصف العقد. افتتحت الشركة متاجرها الجديدة على شكل مجموعات، بهدف تعزيز حضور علامتها التجارية وكفاءة حملاتها الإعلانية. وبحلول نهاية عام 1966، امتلكت زاير 92 متجرًا، مع تركزها بشكل رئيسي في منطقة شيكاغو الكبرى ، وميامي ، ومدينة بوسطن، معقلها الرئيسي. وشملت أسواق زاير متوسطة الحجم آنذاك واشنطن العاصمة، وبيتسبرغ ، وأتلانتا ، وكليفلاند ، وكولومبوس (أوهايو) ، وجاكسونفيل ، وتامبا ، وضاحية وارويك في منطقة بروفيدنس .

تحقق جزء من هذا النمو من خلال عمليات الاستحواذ. فقد تم الاستحواذ على عدة مواقع في واشنطن العاصمة وشيكاغو وفلوريدا بعد إفلاس سلسلتي متاجر الخصم "تاورز مارت" عام 1963 و"كونسيومرز مارت أوف أمريكا" عام 1965. وفي ديسمبر 1966، اشترت شركة "زاير" شركة "نورثرن إنتربرايزز"، المالكة لأربعة متاجر "شوبرز سيتي" في دولوث ومينيابوليس وسانت بول بولاية مينيسوتا ، ليتم لاحقًا إعادة تسمية جميع متاجر "شوبرز سيتي" لتصبح متاجر "زاير شوبرز سيتي". ^{[ 7 ]} وشملت مواقع "زاير شوبرز سيتي" دولوث، وويست سانت بول، وسانت لويس بارك، وسانت كلاود، وبلومنجتون، وكولومبيا هايتس، وكوون رابيدز، وبروكلين سنتر.

في السنوات الأولى لتأسيس زاير، كان مزيج منتجات متاجرها يميل بشكل كبير نحو الملابس والمنسوجات، وذلك بفضل خبرة عائلة فيلدبيرغ في مجال الأزياء، والتي اكتسبوها على مر السنين من خلال إدارة متاجر بيل شوبس/نوجنت. ومع تقدم الستينيات، أصبح عرض منتجات زاير أقرب إلى عرض متاجر التخفيضات التقليدية، حيث ضمّ الألعاب، والسلع الرياضية، والأسطوانات، والكتب، ومنتجات الصحة والجمال، وغيرها الكثير. وخلال العقد الأول من عمر زاير، تم تأجير عدد من هذه الأقسام لشركات امتياز ، بما في ذلك المفروشات، وبطاقات المعايدة، والحلويات، ومنتجات الصحة والجمال، والتي شكلت مجتمعةً ما يقارب ثلث إيرادات متاجر زاير. وفي منتصف الستينيات، استحوذت زاير على العديد من هذه الشركات، ولم يتبق سوى عدد قليل من الأقسام التي لا تزال مؤجرة. ^{[ 7 ]}

كانت متاجر زاير تُقدم عروضًا خاصة متكررة لمدة 15 دقيقة مع أضواء وامضة وإعلانات صوتية مباشرة أو مسجلة، بهدف إثارة الحماس وجذب الزبائن إلى أقسام محددة، على غرار عروض "الضوء الأزرق" الخاصة بمتاجر كي مارت . وكان شعار زاير في الستينيات "متاجر رائعة"، ثم في أوائل السبعينيات "قارن... لن تجد أفضل من زاير". وكانت زاير من بين المتاجر القليلة التي ظلت مفتوحة على مدار 24 ساعة يوميًا خلال الأسابيع التي تسبق عيد الميلاد من كل عام.

بحلول نهاية الستينيات، وسّعت شركة زاير نطاق أعمالها لتشمل تجارة التجزئة المتخصصة. ومن بين أوائل استحواذات زاير سلسلة متاجر "هيت أور ميس"، وهي سلسلة متاجر بأسعار مخفضة متخصصة في الملابس النسائية الراقية. ازدهر أول متجر، الذي افتُتح في ناتيك ، ماساتشوستس، عام 1965، ونما ليصبح سلسلة متاجر بسرعة كبيرة لدرجة أنه في غضون أربع سنوات، لفت انتباه شركة زاير الأكبر بكثير.

في عام 1969، استحوذت شركة زاير على سلسلة متاجر "هيت أور ميس" وبدأت استكشاف سوق الأزياء بأسعار مخفضة. كان توقيت زاير مثالياً. فخلال فترة الركود الاقتصادي في السبعينيات، حققت "هيت أور ميس" نمواً سريعاً للغاية، ما دفع شركة زاير إلى التفكير في توسيع نطاق تجارة الملابس الراقية بأسعار مخفضة.

حاولت شركة زاير كورب في البداية شراء سلسلة متاجر مارشالز ، التي كانت معروفة بالفعل كمتجر لبيع الملابس بأسعار مخفضة لجميع أفراد الأسرة. وعندما فشلت تلك المحاولة، استعانت الشركة ببرنارد "بن" كاماراتا، المدير العام السابق للبضائع في مارشالز، لإنشاء نسخة طبق الأصل من مارشالز.

في مارس 1977، افتتح أول متجر تي جيه ماكس في أوبورن ، ماساتشوستس، وسرعان ما تبعه متجر ثانٍ في مدينة ووستر المجاورة . لاقت المتاجر رواجاً كبيراً بين الزبائن، بمن فيهم المتسوقون من ذوي الدخل المتوسط ​​إلى المتوسط ​​الأعلى، حيث وفرت حلاً للطلب المتزايد على الأزياء عالية الجودة بأسعار أقل وبتشكيلات متنوعة. ^{[ 8 ]}

في غضون ست سنوات من افتتاح متجر تي جيه ماكس، وجدت شركة زاير طريقًا آخر لسوق الأزياء بأسعار مخفضة. ففي عام ١٩٨٣، بدأت شركة تشادويكس أوف بوسطن ببيع منتجات مختارة من علامة "هيت أور ميس" عبر كتالوجات الطلب البريدي. وقد أتاحت عمليات الدمج بين "هيت أور ميس" وتشادويكس للعملاء معاينة المنتجات قبل طلبها، ووفرت للمشترين الدائمين راحة التسوق من المنزل.

بحلول منتصف ثمانينيات القرن العشرين، أصبحت تجارة التجزئة المتخصصة بأسعار مخفضة ذات أهمية بالغة لشركة زاير. ففي عام 1980، لم تُدرّ متاجر "هيت أور ميس" و"تي جيه ماكس" سوى 14% من دخل الشركة التشغيلي؛ وبحلول النصف الأول من عام 1983، كانت هذه المتاجر تُدرّ ما يقارب 45% من دخلها. وفي الوقت نفسه، كانت زاير تُجدّد متاجرها متعددة الأقسام المخفضة وتُوسّع تشكيلة منتجاتها. ^{[ 4 ]}

في عام ١٩٨٤، قدمت شركة زاير مفهومًا جديدًا لتجارة التجزئة في المستودعات إلى شمال شرق الولايات المتحدة تحت اسم " بي جيهز هولسيل كلوب" . يبيع هذا المتجر، الذي يعتمد على خدمة العملاء الذاتية والدفع النقدي الفوري، السلع العامة والمواد الغذائية بأسعار الجملة. وفي العام التالي، استحوذت الشركة على " هوم كلوب"، وهي سلسلة متاجر متخصصة في تحسين المنازل. ورغم أن أيًا من هذين المشروعين لم يحقق أرباحًا فورية، إلا أن "هيت أور ميس" و"تي جيه ماكس" استمرتا في الازدهار. ^{[ ٨ ]}

في عام ١٩٨٥، استحوذت شركة زاير على سلسلة متاجر جايلوردز السابقة. ^{[ ٩ ]} ومع ذلك، عانت العديد من متاجر زاير الجديدة التي افتُتحت خلال ثمانينيات القرن الماضي من ازدحام الممرات وفوضى التصميم. بدأت زاير باستضافة شخصيات مشهورة مثل شيرمان هيمسلي وروبرت غيوم في حفلات "إعادة الافتتاح الكبرى" لمتاجرها الرئيسية، لكن حتى هذه الفعاليات لم تُسهم في تحسين حصتها السوقية.

بحلول عام 1986، وصل عدد متاجر "هيت أور ميس" في الولايات المتحدة إلى 420 متجرًا، وارتفعت مبيعاتها إلى 300 مليون دولار (ما يعادل 726 مليون دولار تقريبًا في عام 2024 ). كانت حوالي 70% من بضائعها من علامات تجارية معروفة على مستوى البلاد، بينما شكلت النسبة المتبقية البالغة 30% ملابس عادية، تنتجها "هيت أور ميس" تحت علامتها التجارية الخاصة. بفضل هذا التنوع في المنتجات، تمكنت "هيت أور ميس" من بيع أحدث صيحات الموضة بأسعار تقل بنسبة تتراوح بين 20 و50% عن معظم المتاجر المتخصصة. 

في عام 1986، انخفضت أرباح سلسلة متاجر زاير، التي تستهدف العملاء من ذوي الدخل المنخفض والمتوسط، على الرغم من استمرار نمو متاجر تي جيه ماكس، وهيت أور ميس، وتشادويكس أوف بوسطن، التي تستهدف العملاء من ذوي الدخل المتوسط ​​والمرتفع. في ذلك العام وحده، افتتحت شركة زاير 35 متجرًا إضافيًا من متاجر تي جيه ماكس و31 متجرًا جديدًا من متاجر هيت أور ميس. وقد حققت سلاسل متاجر التجزئة ذات الأسعار المخفضة التابعة لشركة زاير نجاحًا كبيرًا، لدرجة أنه بحلول عام 1987 رأت زاير أنه من الحكمة تنظيمها تحت اسم واحد ومنحها استقلالية عن الشركة الأم التي تراجعت أرباحها. ^{[ 4 ]}

في يونيو 1987، وبعد عشر سنوات فقط من افتتاح تي جيه ماكس أول متجر لها، تأسست شركة تي جيه إكس كشركة تابعة لشركة زاير، وتولى كاماراتا منصب الرئيس والمدير التنفيذي. باعت الشركة 9.35 مليون سهم من أسهمها العادية في طرحها العام الأولي؛ وكانت شركة زاير تمتلك 83% من أسهم الشركة التابعة.

خلال هذه الفترة، واجهت زاير العديد من التحديات. ففي النصف الأول من عام ١٩٨٨، تكبدت متاجر زاير خسائر تشغيلية بلغت ٦٩ مليون دولار أمريكي من مبيعات بلغت ١.٤ مليار دولار أمريكي. وأرجع المراقبون ذلك إلى قصور التكنولوجيا، وسوء الصيانة، والتسعير غير المناسب، وتراكم المخزون، وبدا أن زاير مهيأة للاستحواذ. ومع ذلك، وعلى الرغم من كل ذلك، استمرت الشركة التابعة لـ TJX في تحقيق الأرباح.

في أكتوبر 1988، قررت شركة زاير تركيز جهودها على شركة تي جيه إكس. وباعت سلسلة متاجر زاير بأكملها، التي تضم ما يقرب من 400 متجر ، إلى شركة إيمز ديبارتمنت ستورز. وفي المقابل، حصلت الشركة على 431.4 مليون دولار نقدًا، وسندًا مستحق القبض، وما قُدِّر حينها بقيمة 140 مليون دولار من أسهم إيمز الممتازة القابلة للتحويل. ^{[ 4 ]}

واصلت الشركة التركيز على نشاطها الأساسي الجديد والمربح، وباعت عملياتها غير المرتبطة به. في يونيو 1989، فصلت قسم متاجرها بالجملة، وابان، التي كانت تمتلك متاجر بي جيه بالجملة ومتاجر هوم كلوب. في الشهر نفسه، استحوذت شركة زاير على الحصة المتبقية في شركة تي جيه إكس. وفي يوم استحواذها على هذه الحصة، اندمجت الشركة مع تي جيه إكس وغيرت اسمها من زاير إلى شركات تي جيه إكس. وبدأت الشركة الجديدة، برئاسة كاماراتا، التداول في بورصة نيويورك.

كان تحوّل الشركة إلى تجارة الأزياء بأسعار مخفّضة سلسًا نسبيًا، لكنّ أسهم Ames الممتازة التي حصلت عليها في صفقة Zayre شكّلت مشكلة. فبينما كانت هذه الأسهم مؤهلة لتوزيع أرباح سنوية، كان لدى Ames خيار دفع أول أربعة أرباح نصف سنوية بمزيد من أسهم Ames الممتازة بدلًا من النقد، وهو خيار مارسته Ames في كل دفعة سددتها. مع ذلك، كانت قيمة أسهم Ames الممتازة موضع شك، نظرًا لإغلاق Ames لبعض متاجرها وتكبّدها خسائر.

في أبريل 1990، أنشأت شركة TJX احتياطيًا بقيمة 185 مليون دولار أمريكي مقابل أسهمها الممتازة في شركة Ames والتزامات الإيجار المشروطة المتعلقة بمتاجر Zayre السابقة، وذلك نتيجةً لإعلان Ames عن استمرار ضعف أدائها. وفي الشهر نفسه، تقدمت Ames بطلب للحماية من الدائنين بموجب الفصل 11 من قانون الإفلاس الأمريكي . ^{[ 4 ]}

بحلول عام 1990، تم إغلاق جميع متاجر زاير أو تحويلها إلى متاجر أميس، ولم يعد ما كان يُعتبر خامس أكبر سلسلة متاجر خصومات في أمريكا موجودًا. ^{[ 10 ]}