خدمة الطوارئ

خدمات الطوارئ الأساسية هي خدمات تقدم المساعدة والرعاية الطارئة الأساسية. ويمكن للجمهور طلبها مباشرةً. وهناك ثلاث خدمات طوارئ أساسية، وهي مُدرجة بالترتيب التالي.

• الشرطة – تُعنى هذه الأجهزة بإنفاذ القانون ، ومكافحة الجريمة ومنعها ، والتحقيقات الجنائية ، والحفاظ على النظام العام . توجد العديد من أجهزة إنفاذ القانون المشابهة ، مثل الدرك ، لكن الشرطة هي الأكثر شيوعًا. قد تختلف أجهزة إنفاذ القانون في اختصاصها ( الشرطة الفيدرالية ، شرطة الولاية ، شرطة المقاطعة ( الشريف )، الشرطة البلدية ، الشرطة الوطنية ، إلخ)، ودورها المحدد ( دوريات الطرق السريعة ، الشرطة الخاصة ، إلخ)، وقدراتها ( الشرطة المساعدة ، وحدة الشرطة التكتيكية ، إلخ)، وإشرافها ( الشرطة الخاصة من قبل جهات خاصة، الشرطة العسكرية من قبل الجيوش، إلخ)، ولكنها تشترك عمومًا في أهداف مماثلة.
  • ضابط شرطة – إنفاذ القانون، ومكافحة الجريمة، وحماية عامة الناس
• إدارات الإطفاء – توفر هذه الجهات خدمات إخماد الحرائق والحماية منها ، والوقاية منها ، والعمليات الخاصة، وخدمات الإنقاذ الفني ، وخدمات الاستجابة الطبية الطارئة، والحد من مخاطر المواد الخطرة . وقد تكون هذه الإدارات منظمات حكومية أو خدمات خاصة.
  • رجل إطفاء – عمليات الإنقاذ، وإخماد الحرائق، والوقاية منها
• خدمات الطوارئ الطبية – تقدم هذه الجهات خدمات الطب الطارئ ، وخدمات الإسعاف الجوي ، ونقل المرضى ، وخدمات الإنقاذ الفني . وقد تكون هذه الجهات منظمات حكومية، أو خدمات خاصة، أو مؤسسات خيرية، وقد تكون خدمة مستقلة بذاتها أو جزءًا من جهة أخرى مثل إدارة الإطفاء أو وزارة الصحة.
  • المسعفون – تقديم المساعدة الطبية والمساعدة وإنقاذ المصابين

خدمات الطوارئ المتخصصة هي خدمات طوارئ لا تُعتبر من بين خدمات الطوارئ الأساسية الثلاث. ويمكن تقديمها من قِبل إحدى خدمات الطوارئ الأساسية (غالباً كقسم أو وحدة) أو من قِبل هيئة حكومية أو خاصة مستقلة.

يمكن للجمهور عادةً الاتصال بخدمات الطوارئ المتخصصة وطلب خدماتها، إلا إذا كانت قسمًا أو وحدة تابعة لخدمة طوارئ أساسية. كما قد تطلبها خدمات الطوارئ الأساسية في كثير من الأحيان للتعامل مع حالات طوارئ معينة أو لتعزيز كوادر خدمات الطوارئ الحالية. وقد تكون بعض هذه الخدمات محددة الموقع وتختص بمناطق أو ظروف معينة، مع سلطة محدودة أو معدومة خارج نطاقها.

في بعض الولايات القضائية، قد يُسمح لخدمات الطوارئ المتخصصة باستخدام أضواء الطوارئ على مركباتها، وغالبًا ما تكون أضواء صفراء أو كهرمانية ما لم تكن بالفعل جزءًا من خدمة طوارئ أساسية، وفي هذه الحالة فإنها تستخدم عادةً تكوين إضاءة الطوارئ المستخدم من قبل خدمة الطوارئ الخاصة بها.

• خدمة مكافحة الحيوانات الضالة - تقديم المساعدة للحيوانات، وضمان السلامة العامة في محيط الحيوانات.
• فريق إبطال المتفجرات – التخلص من القنابل، والتخلص من المواد الخطرة، والتخلص من الأسلحة والذخائر
• حرس الحدود – مراقبة الحدود، أمن الحدود، حماية الحدود
• إنفاذ اللوائح المحلية – إنفاذ القوانين المحلية
• الدفاع المدني – الحماية من الكوارث، وحماية المدنيين في زمن الحرب، والمساعدة في عمليات الإنقاذ
• خفر السواحل – إنفاذ القانون البحري وعمليات الإنقاذ داخل المياه الوطنية
• مسؤول حماية البيئة – حماية الحياة البرية، وإنفاذ قوانين الحياة البرية، وإنفاذ قوانين الصيد البري والبحري
• الطبيب الشرعي – تأكيد الوفاة، وتحديد سبب الوفاة
  • الطبيب الشرعي – التحقيق في الوفاة
• إدارة الطوارئ – إدارة الحوادث، والتنسيق في حالات الطوارئ الكبرى
• المساعدات الإنسانية – تقديم المساعدة الأساسية والرعاية للمحتاجين
• فريق الاستجابة للحوادث – استجابة متخصصة للحوادث
• المنقذون - يقدمون المساعدة الطبية والإنقاذ في المسابح والشواطئ والساحل ومواقع الغوص
• الشؤون العسكرية – الدفاع الوطني، الأمن الداخلي، المساعدة الطارئة (في حالات وولايات قضائية معينة)
• الحرس الوطني – الأمن الداخلي
• خدمة الأزمات المتنقلة – الاستجابة لأزمات الصحة النفسية بما في ذلك التقييمات، وتهدئة الوضع، والإحالة إلى خدمات أخرى
• حراس المتنزهات – إنفاذ القانون في المتنزهات والمحميات الطبيعية
• مركز مكافحة السموم – نصائح حول التعرض للسموم
• وحدة الشرطة التكتيكية – إنقاذ الرهائن، مكافحة الإرهاب، حل المواقف الخطرة، القتال
• ضابط سجن – إنفاذ القانون والاستجابة الأولية داخل مرافق الإصلاح
• المرافق العامة – حماية وصيانة المرافق والبنية التحتية
• الأشغال العامة – تقييم وتنظيف وإصلاح البنية التحتية
• المساعدة على الطريق – مساعدة سائقي السيارات المحتاجين للمساعدة، وإجراء صيانة وإصلاح المركبات
• البحث والإنقاذ – إنقاذ الضحايا المفقودين أو المحاصرين أو المعرضين للخطر
  • عمليات الإنقاذ من الانهيارات الثلجية – إنقاذ ضحايا الانهيارات الثلجية
  • عمليات الإنقاذ في الكهوف - إنقاذ الضحايا في الكهوف والمناطق تحت الأرض
  • عمليات الإنقاذ الجبلي – إنقاذ الضحايا في الجبال أو في المناطق البرية
  • عمليات البحث والإنقاذ في المناطق الحضرية – إنقاذ الضحايا في المناطق الحضرية
  • عمليات الإنقاذ الجوي والبحري – إنقاذ الضحايا في المناطق الجوية والبحرية
• قوات الأمن – الأمن الداخلي
• حراس الأمن – حماية الأصول، حماية الممتلكات، إنفاذ القانون الخاص
• دوريات التزلج – تقديم المساعدة الطبية والإنقاذ في منتجعات التزلج والمنتجعات الجبلية
• شاحنة سحب السيارات – لنقل المركبات المعطلة أو المحتجزة أو المتوقفة بشكل غير قانوني
• مكافحة حرائق الغابات – إخماد حرائق الغابات

تم بناء النموذج الأولي لنظام الاستجابة الذكية للطوارئ (SERS) ^{[ 4 ]} ضمن تحدي سمارت أمريكا 2013-2014 ^{[ 5 ]} ، وهي مبادرة حكومية أمريكية. وقد أنشأ نظام SERS فريقٌ من تسع منظمات. عُرض المشروع في البيت الأبيض في يونيو 2014، ووصفه تود بارك (كبير مسؤولي التكنولوجيا في الولايات المتحدة) بأنه إنجازٌ نموذجي.

تُشجع مبادرة "سمارت أمريكا" المشاركين على بناء أنظمة سيبرانية فيزيائية، تُشكل لمحةً عن المستقبل لإنقاذ الأرواح، وخلق فرص العمل، ودعم الأعمال، وتحسين الاقتصاد. ويُعدّ نظام SERS في المقام الأول لإنقاذ الأرواح، حيث يُزوّد ​​الناجين وفرق الطوارئ بالمعلومات اللازمة لتحديد مواقع بعضهم البعض وتقديم المساعدة أثناء الكوارث. كما يُتيح SERS للمنظمات إرسال طلبات المساعدة إلى مركز عمليات قائم على برنامج MATLAB، يربط بين المستجيبين الأوائل، والتطبيقات، وكلاب البحث والإنقاذ، وروبوت بشري بطول 1.8 متر، والروبوتات، والطائرات المسيّرة، والمركبات البرية والطائرات ذاتية القيادة. ويعمل مركز القيادة والتحكم على تحسين استخدام الموارد المتاحة لتلبية جميع الطلبات الواردة، ويُنشئ خطة عمل للمهمة. ويتم إنشاء شبكة Wi-Fi تلقائيًا بواسطة الطائرات المسيّرة المُجهزة بهوائيات. بالإضافة إلى ذلك، تتم محاكاة الطائرات المروحية والطائرات والمركبات البرية ذاتية القيادة باستخدام برنامج Simulink، وعرضها في بيئة ثلاثية الأبعاد ( Google Earth ) لتمكين مراقبة العمليات على نطاق واسع. ^{[ 6 ]}