جون لويس وشركاؤه

بدأ المتجر الرئيسي في شارع أكسفورد كمتجر للأقمشة ، افتتحه جون لويس عام ١٨٦٤. وفي عام ١٩٠٥، استحوذ لويس على متجر ثانٍ، بيتر جونز، في ساحة سلون بلندن. أسس ابنه الأكبر، جون سبيدان لويس ، شركة جون لويس بارتنرشيب عام ١٩٢٠ بعد أن راودته الفكرة خلال فترة إدارته لبيتر جونز. كما ابتكر جون سبيدان لويس فكرة مجلة "ذا غازيت"، وهي المجلة الداخلية للشركة، والتي نُشرت لأول مرة عام ١٩١٨.

في عام ١٩٣٣، اشترت الشراكة أول متجر لها خارج لندن، وهو متجر جيسوب آند سون العريق في نوتنغهام. ولم تُغيّر جيسوب اسمها إلى جون لويس إلا في ٢٧ أكتوبر ٢٠٠٢. وفي عام ١٩٤٠، اشترت الشراكة متاجر سيلفريدج بروفينشيال . وشملت هذه المجموعة ستة عشر متجرًا متعدد الأقسام في الضواحي والأقاليم، من بينها كول براذرز في شيفيلد، وجورج هنري لي في ليفربول، وروبرت سايل في كامبريدج، وتريوين براذرز في واتفورد؛ ولا يزال بعضها يعمل حتى اليوم، ولكن تحت اسم جون لويس آند بارتنرز.

في عام 1937، استحوذت شركة جون لويس على شركة ويتروز للبقالة، التي كانت تضم عشرة متاجر و160 موظفًا، وتعمل اليوم كذراعها في مجال السوبر ماركت. ^{[ 20 ]}

في عام ١٩٤٩، أفيد أن فروع لندن شملت بيتر جونز، وجون بارنز (الذي أصبح الآن فرعًا من ويتروز آند بارتنرز)، وجون باوند، وبون مارشيه. أما الفروع الإقليمية فكانت روبرت سايل في كامبريدج وبيتربورو، وتيريل آند غرين في ساوثهامبتون، ولانس آند لانس في ويستون سوبر مير. كما امتلكت هذه الشركات متاجر للحرير في إدنبرة وهال ونيوكاسل أبون تاين. ^{[ ٢١ ]}

في عام 1953، انضم متجر هيلاس متعدد الأقسام في ريدينغ إلى مجموعة جون لويس، محتفظًا باسمه الأصلي حتى عام 2001 عندما اعتمد اسم جون لويس. وفي العام نفسه، اشترت الشراكة شركة هربرت باركنسون، وهي شركة لتصنيع المنسوجات، والتي لا تزال تصنع الألحفة والوسائد والمفروشات لجون لويس. ^{[ 22 ]}

كان أول متجر جون لويس تم بناؤه كجزء من مركز تسوق هو متجر جيسوبس الذي تم نقله إلى نوتنغهام، والذي كان موجودًا في مركز فيكتوريا منذ افتتاحه في عام 1972. إن الإعلان عن مستأجر رئيسي مثل جون لويس يساهم في ضمان مقترحات المطورين، وبالتالي يجذب تجار التجزئة الآخرين إلى المنطقة.

في عام 1992، تعرض متجر جون لويس للتفجير مرة أخرى، وهذه المرة على يد أعضاء من الجيش الجمهوري الأيرلندي. كما تعرض ميدان كافنديش المجاور للتفجير في نفس الوقت. ^{[ 23 ]}

قبل تخفيف قوانين التداول يوم الأحد في المملكة المتحدة عام 1994، كانت متاجر جون لويس تغلق أبوابها يوم الاثنين للسماح للموظفين بعطلة نهاية أسبوع كاملة لمدة يومين.

كانت مجموعة متاجر جون لويس أول مجموعة متاجر متعددة الأقسام في المملكة المتحدة تتبنى نظام الشراء المركزي، حيث أطلقت اسم "جونيل" لمنتجاتها الخاصة عام 1937. ومنذ عام 2001، استُبدل هذا الاسم تدريجيًا باسم "جون لويس". وتشمل العلامات التجارية الخاصة الأخرى "كوليكشن باي جون لويس" و"جون لويس آند كو" و"كوليكشن ويك إند باي جون لويس". كما تتوفر لدى جون لويس العديد من منتجات "ويتروز " الخاصة، مثل مواد التنظيف وأدوات الحفلات.

احتفظت العديد من المتاجر التي استحوذت عليها شركة جون لويس وشركاؤه بأسمائها الأصلية لسنوات عديدة، بما في ذلك تيريل آند غرين في ساوثهامبتون حتى عام 2000، ^{[ 24 ]} وبوندز أوف نورويتش حتى عام 2001، وتروينز في واتفورد حتى عام 2001، وجيسوب آند سون في نوتنغهام حتى عام 2002، ^{[ 25 ]} وبينبريدجز في نيوكاسل أبون تاين حتى عام 2002، وكول براذرز في شيفيلد حتى عام 2002. وقد أعيدت تسمية جميعها الآن إلى جون لويس، باستثناء بيتر جونز في جنوب غرب لندن ونايت آند لي في ساوثسي الذي أغلق في عام 2019. ^{[ 26 ]}

شهدت المجموعة استثمارات واسعة النطاق في القرن الحادي والعشرين، شملت تجديد متجر بيتر جونز بتكلفة 107  ملايين جنيه إسترليني، والذي اكتمل في عام 2004. ^{[ 27 ]} ولا يزال متجر جون لويس الأصلي في شارع أكسفورد الفرع الرئيسي والأكبر في المجموعة. وقد أُنجز تجديد شامل للمبنى في أواخر عام 2007 بتكلفة 60 مليون جنيه إسترليني ، ما أدى إلى افتتاح مطعم "بليس تو إيت"  الجديد، بالإضافة إلى مطعم براسيري ومقهى صغير داخل المتجر. وفي 3 أكتوبر 2007، افتُتح قسم جون لويس للأغذية التابع لسلسلة متاجر ويتروز في الطابق السفلي من المتجر. كما افتُتح قسم ثانٍ للأغذية في متجر جون لويس بلو ووتر في 6 أغسطس 2009.

في يونيو 2004، أعلنت سلسلة متاجر جون لويس عن خططها لافتتاح أول متجر لها في أيرلندا الشمالية ضمن مشروع سبروسفيلد بارك ، وهو أكبر مجمع تجاري خارج المدن في المقاطعة ، ويقع خارج مدينة ليسبورن وعلى بُعد 16 كيلومترًا من بلفاست . تمت الموافقة على الطلب في يونيو 2005، وكان من المقرر افتتاح المتجر الجديد في عام 2008. إلا أن هذا القرار طُعن فيه أمام المحكمة العليا، حيث تم نقضه. 

كانت هناك خطط متداولة منذ أوائل العقد الأول من الألفية الثانية لإنشاء متجر كبير جديد في شيفيلد ليحل محل المتجر الحالي. وكان من المقرر أن يُدمج المتجر الجديد ضمن مشروع تطوير سيفينستون، الذي أُلغي لاحقًا. وكان من المقرر النظر في بناء متجر جديد كجزء من مشروع حي شيفيلد للتجزئة ، الذي كان من المقرر الانتهاء منه بحلول عام 2022. اعتبارًا من أغسطس 2017 لم يتم تأكيد هذه الخطط، وفي الآونة الأخيرة، أُعلن عن إغلاق متجر جون لويس في شيفيلد بسبب تأثير جائحة فيروس كورونا. ^{[ 28 ]}

في عام 2008، كشف جدل حول إعلان النفقات من قبل أعضاء البرلمان البريطاني أن السلطات البرلمانية كانت تستخدم معلومات من " قائمة جون لويس " كدليل على الحد الأقصى للتكاليف التي يمكن استردادها لأعضاء البرلمان عند تجهيز الشقق الصغيرة في لندن على نفقة الدولة.

في 6 نوفمبر 2008، أُعلن أن جون لويس ستفتتح أول متجر متعدد الأقسام لها خارج المملكة المتحدة في دبلن ، أيرلندا. ورهنًا بالحصول على ترخيص التخطيط، كان من المقرر بناء المتجر في شارع أوكونيل. وكانت شركة تشارترد لاند تتولى تطوير المركز التجاري الذي سيشكل جزءًا من أكبر مركز تجاري في أيرلندا. وفي يناير 2014،  توقف مشروع التطوير الذي تبلغ تكلفته 1.2 مليار يورو، وكانت جون لويس لا تزال تبحث عن موقع في أيرلندا الشمالية لمتجرها الرئيسي. ^{[ 29 ]}

افتُتح متجر كارديف في سبتمبر 2009 كجزء من المرحلة الثانية من تطوير مركز سانت ديفيد. ويُعد فرع كارديف المتجر الوحيد التابع للشراكة في ويلز. ^{[ 30 ] [ 31 ]}

افتُتح متجر ستراتفورد عام 2011 بالتزامن مع افتتاح سوبر ماركت ويتروز الجديد. وكان من المقرر أن تُشكّل هذه المتاجر الجديدة نقطة جذب رئيسية في مشروع ويستفيلد ستراتفورد سيتي، المُجاور للحديقة الأولمبية في شرق لندن. وفي فبراير 2011، أُعلن عن تعيين جون لويس كمزود رسمي للمتاجر الكبرى لدورة الألعاب الأولمبية لندن 2012. وبموجب هذه الاتفاقية، أصبحت متاجر جون لويس منافذ بيع رئيسية لمنتجات دورة الألعاب الأولمبية لندن 2012 الرسمية. ^{[ 32 ]}

في فبراير 2011، أعلنت سلسلة متاجر جون لويس عن نيتها افتتاح متجر متعدد الأقسام بمساحة 23,000 متر مربع (250,000 قدم ^مربع ) في مركز مدينة برمنغهام عام 2014. إلا أن موعد الافتتاح تأجل إلى خريف 2015 بسبب بعض الصعوبات المتعلقة ببناء المركز، بما في ذلك مشاكل مواقف السيارات وسيارات الأجرة. وصرح كيث ستون، مدير التأجير في مركز غراند سنترال، أن التأجيل جاء لضمان تجربة تسوق أفضل للعملاء. ^{[ 33 ]} افتُتح المتجر في 24 سبتمبر 2015، وكان المتجر الرئيسي ضمن مشروع تطوير بقيمة 100 مليون جنيه إسترليني، وجزءًا من مركز غراند سنترال التجاري الجديد الذي بُني على الجانب الجنوبي من محطة قطار برمنغهام نيو ستريت بعد إعادة تطويرها .  

في يوليو 2011، أعلنت سلسلة متاجر جون لويس عن افتتاح 10 متاجر جديدة بتصميم أصغر في مواقع بوسط المدن على مدى السنوات الخمس المقبلة. وستضم هذه المتاجر الجديدة تشكيلة جون لويس الأساسية من الأدوات المنزلية والأجهزة الكهربائية والأزياء، المصممة خصيصًا لتناسب احتياجات المنطقة. ومع ذلك، ستظل جميع المنتجات متاحة عبر منصات التسوق الإلكتروني داخل المتجر، بالإضافة إلى خدمة "انقر واستلم" المتوفرة في الفروع الأخرى. ومع افتتاح أول فرع في إكستر في 12 أكتوبر 2012، صرّحت أندريا أودونيل، المديرة التجارية، بأن هذه الخطوة ستساعد جون لويس على مضاعفة إيراداتها من 3 مليارات جنيه إسترليني (4.89 مليار دولار أمريكي) إلى 6 مليارات جنيه إسترليني خلال السنوات العشر المقبلة. ^{[ 34 ]}

في نوفمبر 2011، أُعلن أن شركة جون لويس قد علّقت خططها لافتتاح متجر جديد في بريستون، لانكشاير، ضمن مشروع تيثبارن. وقد ذُكرت الظروف الاقتصادية كعامل رئيسي في قرارها. ^{[ 35 ]}

أُعلن أن جون لويس سيكون المستأجر الرئيسي لمشروع تطوير جديد في ليدز . وقد تمت الموافقة على مشروع إيستجيت كوارترز في يوليو 2011. الموقع، الذي أُعيد تسميته لاحقًا إلى فيكتوريا جيت، يُسهّل على المتسوقين الوصول إلى جون لويس من وسط ليدز عبر ممر فاخر يمتد (فوق شارع فيكار لين ) من منطقة فيكتوريا كوارتر الحالية . كان جون لويس يبحث عن موقع في ليدز لفترة من الوقت، حتى أنه فكّر في ملعب هيدينجلي للكريكيت، وكان سعيدًا لأنه أخيرًا سدّ فجوة إقليمية كبيرة. ^{[ 36 ]} تستوحي واجهة متجر ليدز متعدد الأقسام تصميمها من الخطوط القطرية لشعار جون لويس.

في عام 2014، أعلنت سلسلة متاجر جون لويس عن نيتها أن تكون المتجر الرئيسي في مشروع توسعة مركز ويستفيلد لندن التجاري في شيبردز بوش، غرب لندن، والذي تبلغ تكلفته مليار جنيه إسترليني. ^{[ 37 ] [ 38 ]} وافتُتح المتجر رقم 50 في مارس 2018.

في سبتمبر 2015، اشترت شركة جون لويس المبنى رقم 129-133 في شارع نورث ستريت في برايتون ، وهو مبنى تشغله شركة بوتس ومتاجر أخرى. ^{[ 39 ]}

في سبتمبر 2016، كشفت جون لويس عن خططها لمتجر برايتون الذي كان من المتوقع افتتاحه أواخر عام 2018، إلا أن هذه الخطط أُلغيت في مايو 2017. ^{[ 40 ]} وفي نوفمبر 2016، أطلقت جون لويس مشروعها الداخلي "مشروع ā" لزيادة الربحية في مختلف فئات المنتجات، مع التركيز على قسم منتجات الأطفال والرضع. وافتُتح متجر جديد في شلتنهام عام 2018 في موقع مركز بيتشوود للتسوق سابقًا.

في 4 سبتمبر 2018، خضعت سلسلة متاجر جون لويس لعملية تغيير شاملة في علامتها التجارية لتصبح جون لويس وشركاؤه. وشهدت سلسلة متاجر ويتروز عملية مماثلة. ^{[ 41 ]} وفي أكتوبر 2018، صنّف موقع التوظيف إنديد جون لويس وشركاؤه كثامن أفضل جهة توظيف في القطاع الخاص بالمملكة المتحدة، ^{[ 42 ]} استنادًا إلى ملايين تقييمات ومراجعات الموظفين. ^{[ 43 ]}

بدأت سلسلة متاجر جون لويس تجربةً في عام 2013 لتصنيف تكاليف الكهرباء الإجمالية لمنتجاتها المنزلية. ^{[ 44 ]} افتتحت جون لويس متجرًا كوجهة رئيسية لمشروع بوند ستريت التجاري في مدينة تشيلمسفورد ، إسيكس، عام 2016. وفي أكتوبر 2017، أعيد افتتاح مركز ويستجيت للتسوق بعد تجديده وتوسيعه في مدينة أكسفورد الجامعية العريقة ، مع وجود متجر جون لويس كبير كمتجر رئيسي في المشروع.

في عام ٢٠١٨، أعلنت شركة جون لويس أن أرباحها، بما في ذلك أرباح ويتروز، انخفضت بنسبة ٩٩٪ خلال الأشهر الستة المنتهية في ٢٨ يوليو/تموز، لتصل إلى ١.٢ مليون جنيه إسترليني، مقارنةً بالعام السابق، وحذرت من أن أرباح العام بأكمله ستكون أقل بكثير. وأوضحت الشركة أن هذا الانخفاض يعود إلى تراجع هوامش الربح، حيث قالت: "شهد هذا العام ضعف عدد أيام العروض الترويجية مقارنةً بالعام الماضي، بل إن الخصومات كانت أكبر". وأضافت: "نحن في جون لويس لا نبيع منتجاتنا بأقل من أسعارنا الحقيقية، ولذلك نحرص على تقديم أسعار مماثلة، وهذا يؤثر على هوامش الربح". وكان وعد "عدم بيع المنتجات بأقل من أسعارنا الحقيقية" وعدًا "قيّمًا للغاية". ^{[ ١٠ ]} وأُفيد بأن انخفاض الأرباح "أثار مخاوف من أن تكون جون لويس سلسلة متاجر التجزئة التالية التي ستواجه الإغلاق"، وذلك على غرار إغلاق العديد من سلاسل متاجر التجزئة البريطانية. ^{[ ٤٥ ]}

في 21 مارس 2020، أعلنت سلسلة متاجر جون لويس إغلاق جميع فروعها مؤقتًا اعتبارًا من 24 مارس بسبب جائحة كوفيد-19 . كما أعلنت عن خفض كبير في  استثماراتها المخطط لها لهذا العام والبالغة 500 مليون جنيه إسترليني. وكان أكثر من 2000 موظف من جون لويس يعملون بالفعل بشكل مؤقت في متاجر ويتروز لتلبية الطلب المتزايد على البقالة نتيجة تفشي فيروس كورونا. ^{[ 46 ] [ 47 ]} وفي 9 يوليو 2020، أعلنت الشركة إغلاق ثمانية من متاجرها الخمسين، مما يعرض 1300 وظيفة للخطر، ^{[ 48 ]} ويشمل ذلك على وجه الخصوص متجرها في برمنغهام الذي افتُتح قبل أقل من خمس سنوات بسبب التحديات المالية التي واجهها المتجر والتي استمرت لسنوات عديدة قبل جائحة كوفيد-19. ^{[ 49 ]} وفي 24 مارس 2021، أعلنت الشركة إغلاق ثمانية متاجر إضافية. ^{[ 50 ]} كان للجائحة تأثير كبير على شركة جون لويس، وفي عام 2021 أعلنت الشركة عن خسائر بلغت 517  مليون جنيه إسترليني عن العام السابق. ^{[ 51 ]}

في فبراير 2022، أعلنت سلسلة متاجر جون لويس أنها ستنهي في وقت لاحق من العام نفسه التزامها بمطابقة أسعار المنتجات ذات العلامات التجارية مع أسعار متاجر التجزئة الوطنية الأخرى، وذلك بموجب سياسة "عدم البيع بأقل من السعر الحقيقي". وقد بدأ تطبيق هذه السياسة عام 1925. وأوضح ممثلو الشركة أن هذا الالتزام، الذي لا يشمل المشتريات عبر الإنترنت، أصبح أقل أهمية في ظل تزايد الاعتماد على الإنترنت في السوق. ^{[ 52 ]}

في 27 يناير 2024، أعلنت شركة جون لويس عن خطط لتقليص ما يصل إلى 11 ألف وظيفة على مدى السنوات الخمس المقبلة، وذلك ضمن استراتيجية لإعادة الشركة إلى الربحية. ويأتي هذا القرار، الذي يشمل تسريح بعض الموظفين وعدم شغل الوظائف الشاغرة، في ظل الصعوبات المالية التي تواجهها الشركة. ^{[ 53 ]}

في 5 سبتمبر 2024، أعلنت الشركة عن إعادة العمل بتعهدها بـ"عدم البيع بأقل من السعر المُعلن"، وذلك بعد عامين من التخلي عنه. ^{[ 54 ]} وفي 12 سبتمبر 2024، صرّحت الشركة بأن خططها لإنعاش أعمالها تؤتي ثمارها بعد أن انخفضت خسائرها خلال النصف الأول من العام إلى النصف تقريبًا. ^{[ 55 ]}

في نوفمبر 2024، أكدت مجموعة جون لويس بارتنرشيب خططها لاستثمار 800 مليون جنيه إسترليني في علامتها التجارية التي تحمل اسمها على مدى السنوات الأربع المقبلة. وسيُخصص جزء كبير من هذا المبلغ لتجديد متاجرها. ^{[ 56 ]}

في أبريل 2026، أُعلن أن شركة جون لويس تخوض نزاعًا قضائيًا أمام المحكمة العليا مع مالك مركز برنت كروس التجاري في لندن ، بسبب مطالبات بدفع رسوم مبيعات الإنترنت التي يتم تحصيلها داخل المتجر، بالإضافة إلى إجمالي مبيعاتها السنوية. وتدافع جون لويس عن موقفها قائلةً إن أي مبيعات أو رسوم متعلقة بعمليات الشراء عبر الإنترنت والاستلام من المتجر لا ينبغي إدراجها ضمن إجمالي المبيعات، لأن عملية الشراء تُعتبر مكتملة عند مغادرة الطلب مركز التوزيع، وليس عند إتمامها داخل المتجر. ^{[ 57 ]}

منذ عام ٢٠٠٧، اشتهرت سلسلة متاجر جون لويس بإنتاج إعلانات تلفزيونية مميزة لعيد الميلاد، حظيت بانتشار واسع على مواقع التواصل الاجتماعي. ^{[ ٦٩ ] [ ٧٠ ]} ومن أبرز هذه الحملات: "الدب والأرنب" ، و "عيد ميلاد مونتي" ، و "رجل على القمر" . ^{[ ٧٠ ]} وقد أصبحت هذه الإعلانات، التي تعتمد عادةً على المحتوى العاطفي، تقليدًا سنويًا في المملكة المتحدة ^{[ ٧١ ]} ، كما وصلت الموسيقى المستخدمة فيها إلى مراكز متقدمة في قائمة الأغاني المنفردة البريطانية . ^{[ ٧٢ ]}