بيع بسعر أقل من التكلفة
المنتج الرائد (أو المنتج الخاسر ) هو منتج يُباع بسعر أقل من هامش ربحه الأدنى لتحفيز مبيعات سلع أو خدمات أخرى أكثر ربحية. [ 2 ] [ 3 ] يُعدّ استخدام المنتج الرائد استراتيجية تسعير ، واستراتيجية ترويج مبيعات ، واستراتيجية تسويق . يُعرض المنتج الرائد بسعر أقل من هامش ربحه الأدنى، وليس بالضرورة أقل من تكلفته .
يُستخدم أسلوب البيع بخسارة لجذب الزبائن إلى المتجر، حيث يُرجّح أن يشتروا سلعًا أخرى. يتوقع البائع أن يشتري الزبون العادي سلعًا أخرى في الوقت نفسه الذي يشتري فيه السلعة الرائجة، وأن الربح الناتج عن هذه السلع سيُحقق ربحًا إجماليًا للبائع. يسعى البائع إلى إجراء تحليل دوري لحساباته، سواءً للسلعة الرائجة أو للسلع المرتبطة بها، لمراقبة مدى نجاح هذا الأسلوب وتجنب الخسارة الصافية.
يُطلق عليه اسم "القائد" لأنه يهدف إلى التسبب في بيع سلع أو خدمات أخرى لاحقة.
استراتيجية
أظهرت الدراسات الأكاديمية في مجال التسويق أن على تجار التجزئة مراعاة كلٍ من التأثير المباشر وغير المباشر للعروض الترويجية الكبيرة عند تقييم أثرها على الربح. [ 4 ] ولإجراء تحليل دقيق للغاية، ينبغي أيضًا تضمين التأثيرات على المدى الطويل. فقد تدفع العروض الترويجية الكبيرة المستهلكين إلى الشراء بكميات كبيرة (التخزين)، مما قد يُبطل الأثر طويل الأجل للاستراتيجية. وهذا ما يُعرف بتحليل قاعدة الارتباط . [ 5 ]
عندما تتبع وكالات بيع السيارات في الولايات المتحدة هذه الممارسة، فإنها تعرض سيارة واحدة على الأقل بسعر أقل من تكلفتها، ويجب عليها الإفصاح عن جميع مواصفات السيارة (بما في ذلك رقم تعريف المركبة ). إذا بيعت السيارة المعروضة بسعر أقل من تكلفتها، يحاول البائع بيع طراز أعلى منها بسعر مخفض قليلاً، لأن العميل الذي فاتته فرصة شراء السيارة المعروضة بسعر أقل من تكلفتها من غير المرجح أن يجد عرضًا أفضل في مكان آخر.
يمكن أن تشكل المنتجات التي تقدم منتجات بأسعار مخفضة جزءًا مهمًا من استراتيجيات التسويق والمبيعات للشركات، وخاصة خلال حملات "التخلص من المنتجات غير المرغوب فيها" .
صفات
- قد يتم وضع سلعة لجذب الزبائن في جزء غير ملائم من المتجر، مثل الجزء الخلفي من المتجر، بحيث يضطر المشترون إلى المرور بجانب سلع أخرى ذات هوامش ربح أعلى .
- عادة ما يكون المنتج الذي يُباع بخسارة هو منتج يشتريه العملاء بشكل متكرر، وبالتالي فهم يدركون أن سعره المنخفض بشكل غير عادي يمثل صفقة رابحة.
- غالباً ما تكون المنتجات المخفضة نادرة أو محدودة الكمية (مثلاً، ١٠ زجاجات كحد أقصى) لتثبيط التخزين والحد من مشتريات الشركات الصغيرة . يجب على البائع استخدام هذه المنتجات بانتظام إذا كان يتوقع عودة زبائنه.
- بعض المنتجات التي تُباع بخسارة، مثل الفواكه والخضروات والمعجنات، قابلة للتلف ولا يمكن تخزينها بسهولة من قبل العملاء.
- بعض المنتجات التي تُباع بخسارة، بدلاً من أن تُسوّق على أنها صفقات رابحة، هي منتجات فاخرة باهظة الثمن تُعرض بأقل من هامش الربح لتعزيز مكانة الشركة و/أو لجذب المتفرجين الذين قد يشترون سلعًا أخرى أقل تكلفة ولكنها أكثر ربحية. على سبيل المثال، إذا عرض محل رهن دراجة هارلي-ديفيدسون في واجهة عرضه بسعر أقل من تكلفة تحقيق الربح المعتادة، فستجذب هذه الدراجة عددًا كبيرًا من الزبائن قبل بيعها. مثال آخر هو مطعم يقدم طبقًا مميزًا من المأكولات البحرية واللحوم في أعلى قائمة طعامه اليومية، ما يجذب الزبائن. قد ينتهي الأمر بهؤلاء المتسوقين باستخدام خدمات المتجر الأخرى أو القيام بعمليات شراء أخرى.
من الأمثلة الشائعة على المنتجات التي تُباع بخسارة لجذب الزبائن: الحليب، والبيض، والأرز ، وغيرها من السلع الرخيصة التي لا يرغب بائعو البقالة في بيعها إلا إذا اشترى الزبون سلعًا أخرى. ورغم أن بعض الزبائن قد يكتفون بشراء هذه المنتجات فقط، إلا أن استراتيجية بيعها بخسارة فعّالة لأن الزبون الذي يدخل متجر البقالة لشراء الخبز أو الحليب قد يقرر شراء سلع أخرى.
أمثلة
تسجيل الألبومات
كانت ألبومات " وارنر /ريبرايز لوس ليدرز" سلسلة من ألبومات التجميع الترويجية التي أصدرتها شركة وارنر بروس ريكوردز خلال سبعينيات القرن الماضي. احتوى كل ألبوم (عادةً ما يكون عبارة عن أسطوانتين) على مجموعة متنوعة من الأغاني لفنانين متعاقدين مع وارنر بروس وشركاتها التابعة (وخاصةً ريبرايز ريكوردز )؛ وغالبًا ما كانت هذه الأغاني عبارة عن أغانٍ منفردة، أو أغانٍ من الوجه الثاني للألبوم، أو أغاني من ألبومات لم تحقق نجاحًا كبيرًا، أو مواد أخرى غير معروفة، وكلها مصممة لإثارة الاهتمام بألبومات الفنانين العادية. روّجت وارنر لألبومات "لوس ليدرز" من خلال إدراج أغلفة داخلية خاصة مصورة في جميع إصدارات ألبوماتها العادية، مع قائمة بجميع ألبومات "لوس ليدرز" المتوفرة آنذاك، بالإضافة إلى نموذج طلب. بلغ سعر كل ألبوم مزدوج من ألبومات "لوس ليدرز" دولارين أمريكيين، وهو سعر أقل بكثير من سعر ألبوم مزدوج مماثل من الإصدارات العادية في ذلك الوقت.
كان أول ألبوم تجميعي من سلسلة Loss Leaders هو The 1969 Warner/Reprise Songbook ، والذي ضم مجموعة واسعة من الفنانين من ميريام ماكيبا إلى فرقة The Mothers of Invention ؛ وكان آخر ألبوم من السلسلة الأصلية هو Troublemakers ذو الطابع البانك والموجة الجديدة في عام 1980. [ 6 ] [ 7 ]
أشرطة الفيديو
في عام 1979، قرر رجل الأعمال الأمريكي إيرل مونتز بيع أشرطة الفيديو الفارغة وأجهزة الفيديو كمنتجات ترويجية لجذب الزبائن إلى صالة عرضه، حيث كان يسعى لبيعهم أنظمة تلفزيونية عريضة الشاشة عالية الربحية من تصميمه الخاص. واستمر نجاحه حتى أوائل الثمانينيات. [ 8 ]
السيارات
عند إطلاقها عام 1959، بيعت سيارة ميني من شركة بريتيش موتور كوربوريشن بسعر ابتدائي (شامل الضرائب) قدره 496 جنيهًا إسترلينيًا لأبسط طرازاتها، وقُدّر أن الشركة خسرت 30 جنيهًا إسترلينيًا عن كل سيارة بيعت بهذا السعر. مع ذلك، كان السعر الجذاب أقل بكثير من سعر منافستها آنذاك، فورد أنجليا. في الواقع، كانت السيارة الوحيدة الأرخص ذات الأربع عجلات والأربعة مقاعد في السوق البريطانية آنذاك هي فورد بوبولار البسيطة والقديمة الطراز ، والتي بيعت بسعر يقل جنيهين إسترلينيين فقط عن سعر ميني الأساسية. ورغم أن شركة بريتيش موتور كوربوريشن خسرت المال على كل سيارة ميني أساسية بيعت، إلا أن هذه السيارات لم تكن جذابة للعديد من المشترين لافتقارها إلى ميزات مثل المدفأة والسجاد والنوافذ الخلفية القابلة للفتح. لذا، حددت الشركة أسعار الطرازات الأفضل تجهيزًا (التي بدأت من 537 جنيهًا إسترلينيًا) لتحقيق ربح بسيط، مستخدمةً السيارة الأساسية كخيار لجذب الزبائن لتسويقها بسعر ابتدائي أقل من 500 جنيه إسترليني، ولجعل ميني تبدو على الأقل أقل سعرًا من منافستها الرئيسية. لم تنجح الخطة تمامًا كما خططت لها شركة BMC، فحتى في أبسط صورها، تفوقت سيارة ميني على منافسيها في العديد من الجوانب، مع كونها أقل سعرًا. باعت BMC عددًا من سيارات ميني الأساسية يفوق توقعاتها بكثير، ما يعني أنها باعت العديد منها بخسارة كبيرة. ورغم أن السيارة حققت مبيعات هائلة في بريطانيا (وغيرها من الأسواق)، إلا أنها لم تحقق أي ربح يُذكر لسنوات عديدة.
الأطعمة القابلة للتلف
تبيع محلات السوبر ماركت المواد الغذائية الأساسية، كالموز والحليب ، بأسعار أقل من سعر شرائها لجذب الزبائن. وعادةً ما تُوضع هذه المنتجات في أماكن استراتيجية بعيدة عن مداخل المتجر لتعزيز هذا التأثير. وفي حالة الحليب، غالباً ما ترفض سلاسل السوبر ماركت دفع سعر السوق لتجنب الخسارة.
تبيع سلسلة متاجر كوستكو وجبة الهوت دوغ مع المشروب الغازي (ربع باوند) بسعر 1.50 دولار أمريكي ، وهو سعر لم يتغير منذ عام 1985، ويُعتقد أنه أقل بكثير من التكلفة، [ 9 ] وذلك لجذب الزبائن إلى المتجر. كما تبيع دجاجها المشوي بسعر أقل بكثير من التكلفة، وهو 4.99 دولار. ويُعدّ سعر 1.50 دولار أمريكي شائعًا ومشهورًا بين زبائن كوستكو. فعلى سبيل المثال، كانت قصة نشرتها مجلة أعمال في سياتل عام 2018، والتي كشفت أن المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي السابق جيمس سينغال شتم الرئيس التنفيذي آنذاك دبليو كريغ جيلينك عام 2013 لمجرد تفكيره في رفع سعر الهوت دوغ في كوستكو، هي القصة الأكثر انتشارًا على الإطلاق التي نشرتها تلك المجلة حتى عام 2024. [ 10 ]
انخرطت محلات السوبر ماركت في المملكة المتحدة، بما فيها تيسكو ، وأسدا ، وسينسبري، وموريسونز ، في حرب أسعار سنوية لجذب الزبائن لشراء خضراوات عيد الميلاد، وذلك منذ أن استحوذت متاجر التخفيضات ألدي وليدل على حصة أكبر من السوق. تُباع سلع عيد الميلاد الأساسية، مثل الجزر والملفوف والكرنب، بأسعار زهيدة تصل إلى 8 بنسات للكيلوغرام، أي أقل بكثير من السعر الذي تدفعه هذه الشركات للمزارعين، وأقل بكثير من سعر التجزئة الموصى به الذي يبلغ حوالي 70 بنسًا. تهدف هذه الاستراتيجية إلى دفع الزبائن لشراء الخضراوات الرخيصة، ثم شراء باقي مستلزمات عيد الميلاد المربحة، مثل الحلويات، ومفرقعات عيد الميلاد ، والزينة. وثمة مخاوف من أن هذه الحرب السعرية الشرسة تضر بالمزارعين. [ 11 ]
الحفاضات
تبيع العديد من سلاسل متاجر الألعاب وتجار التجزئة عبر الإنترنت الحفاضات أو حفاضات الأطفال كمنتج لجذب الآباء إلى المتجر على أمل أن يلاحظ الأطفال الألعاب أو الزجاجات أو غيرها من العناصر التي ترغب بها الأسرة. [ 12 ]
متاجر الأدوات والمعدات
تبيع متاجر الأدوات الكبيرة عادةً الأدوات الضخمة، مثل المثاقب والمناشير الكهربائية، بسعر التكلفة أو أقل. وتفعل ذلك متوقعةً أن يشتري الزبائن الملحقات، مثل الشفرات وريش المثاقب والحوامل والحقائب، مع الأداة الجديدة. وتتميز هذه المنتجات بهامش ربح أعلى بكثير، وغالبًا ما تكون مشترياتها عفوية.
الهواتف الذكية والإلكترونيات المحمولة
تستخدم بعض متاجر الإلكترونيات الاستهلاكية الهواتف الذكية وغيرها من الأجهزة الإلكترونية المحمولة كمنتجات لجذب الزبائن بخسارة. تحقق الشركة أرباحًا أقل من بيع الهواتف الذكية أو الأجهزة المحمولة، لكنها تعوض ذلك من خلال بيع الملحقات ذات الربحية الأعلى مثل الأغطية وسماعات الرأس ومحولات الطاقة.
أجهزة ألعاب الفيديو المنزلية
غالبًا ما تُباع أجهزة ألعاب الفيديو ، مثل Xbox 360 / PlayStation 3 و Xbox One / PlayStation 4 و Xbox Series X/S / PlayStation 5 ، في البداية بأسعار منخفضة لجذب العملاء. يساعد هذا في ترسيخ حصة الجهاز في السوق، مما يُتيح إنشاء بيئة تطوير للألعاب. ويُحقق الربح لاحقًا من بيع الألعاب والملحقات طوال فترة استخدام الجهاز. [ 13 ] [ 14 ] [ 15 ]
الطابعات
غالباً ما تُباع الطابعات بسعر التكلفة أو أقل منها، ما يجذب المستهلكين بأسعارها المنخفضة. ويتوقع المصنّعون أن تستمر الغالبية العظمى من المستهلكين في شراء خراطيش الحبر الأصلية بدلاً من اللجوء إلى منتجات الطرف الثالث الأقل موثوقية. وبذلك، يتم استرداد الربح من خلال مبيعات الخراطيش طوال عمر الطابعة. [ 16 ]
انظر أيضاً
مراجع
- ↑ تم أرشفة القائد في 25 يناير 2009 في Wayback Machine ، قاموس التراث الأمريكي للغة الإنجليزية: الطبعة الرابعة ، شركة هوتون ميفلين، 2000.
- ↑ تم أرشفة Loss Lead في 2008-07-26 في Wayback Machine ، قاموس التراث الأمريكي للغة الإنجليزية: الطبعة الرابعة ، شركة هوتون ميفلين، 2000.
- ↑ القائد ، قاموس راندوم هاوس غير المختصر ، راندوم هاوس، إنك، 1997.
- ^ فان دن بويل ديرك، جان دي شامفيلير، جيرت ويتس (2004)، “التأثيرات المباشرة وغير المباشرة لترويج البيع بالتجزئة،” الأنظمة المتخصصة مع التطبيقات ، 27 (1): 53-62.
- ↑ Vindevogel B., Dirk Van den Poel, and Geert Wets (2005), “لماذا لا تنجح استراتيجيات الترويج القائمة على تحليل سلة السوق؟” . Expert Systems with Applications, 28 (3): 583–590.
- ↑ والدبيليغ، لاري (29 أغسطس 2012). "مكب نفايات التاريخ: أفلام وارنر/ريبرايز الرائدة في الخسائر" . historysdumpster.blogspot.com . تم الاطلاع عليه بتاريخ 28 أبريل 2015 .
- ↑ هيل، تشارلز ج. (11 مارس 2012). "عروض وارنر/ريبرايز الترويجية" . Dustbury.com . تم الاطلاع عليه بتاريخ 28 أبريل 2015 .
- ↑ روبرت سي. بوست (أكتوبر 2005). "هنري كايزر، تروي روتمن، ومادمان مونتز: ثلاثة رواد". التكنولوجيا والثقافة . 46 (4). مطبعة جامعة جونز هوبكنز. ISSN 0040-165X .
- ↑ مايرسون، ناثانيال (27 مارس 2024). "لماذا لا يزال سعر الهوت دوغ في كوستكو 1.50 دولارًا بينما ارتفعت أسعار كل شيء؟" . سي إن إن . تاريخ الاسترجاع: 1 مايو 2024 .
- ↑ ستيرنز، جون (2 يوليو 2024). "رون فاكريس: الرئيس التنفيذي الجديد لشركة كوستكو وحافظ ثقافتها" . ساوث ساوند بيزنس .تنشر مجموعة بريمير ميديا كلاً من مجلتي 425 بيزنس وساوث ساوند بيزنس . ويشير نص المقابلة إلى أن فاكريس كان يُجرى معه مقابلة على الأرجح لصالح مجلة 425 بيزنس ، ثم نشرت بريمير القصة في مجلة ساوث ساوند بيزنس بدلاً من ذلك.
- ↑ بتلر، سارة (2024-12-06). "«لهذا ثمن باهظ»: مزارعون بريطانيون ينتقدون حرب أسعار الخضراوات في عيد الميلاد . صحيفة الغارديان . ISSN 0261-3077 . تاريخ الاطلاع: 19 مارس 2025 .
- ↑ "بائع تجزئة عبر الإنترنت يبيع الحفاضات كمنتج لجذب الزبائن" . Forbes.com . 4 أغسطس 2010.
- ↑ "تحليل تفصيلي يشير إلى أن تكلفة تصنيع جهاز إكس بوكس ون تبلغ 471 دولارًا" . إنجادجيت . 27 نوفمبر 2013. مؤرشف من الأصل في 5 فبراير 2021. تم الاطلاع عليه في 12 يونيو 2021 .
- ↑ «لا تزال بلاي ستيشن 3 تُباع بخسارة لجذب العملاء، حيث تبلغ تكلفة بيعها ستة سنتات لكل دولار من ثمن الجهاز» . إنجادجيت . 6 فبراير 2010. مؤرشف من الأصل في 12 يونيو 2021. تم الاطلاع عليه في 12 يونيو 2021 .
- ↑ "تكلفة تصنيع جهاز إكس بوكس 360 تبلغ 715 دولارًا" . إنجادجيت . 28 ديسمبر 2005. مؤرشف من الأصل في 2 سبتمبر 2020. تم الاطلاع عليه في 12 يونيو 2021 .
- ↑ "لماذا حبر الطابعة باهظ الثمن؟" . 2 يوليو 2024.
روابط خارجية
تعريف مصطلح " الخسارة" في قاموس ويكشنري
- التسعير
- أساليب الإعلان
- أساليب التسويق
- أساليب البيع
