التبشير عبر المنصات

الترويج للمنصة (ويُسمى أيضًا علاقات المطورين ، ^{[ 1 ]} أو الترويج للمطورين والمنصات ، ^{[ 2 ]} أو مناصرة المطورين ، ^{[ 3 ]} أو الترويج لواجهات برمجة التطبيقات ^{[ 4 ]} ) هو تطبيق الترويج التقني على منصة متعددة الأطراف . ويهدف إلى تسريع نمو النظام البيئي التجاري للمنصة ، والذي يتضمن سلعًا تكميلية يُنشئها مطورون مستقلون ( أطراف ثالثة )، كوسيلة لتحقيق أقصى استفادة من حصة المنصة في السوق . وتركز هذه المبادرة على تزويد المطورين بالموارد اللازمة للابتكار والمشاركة وتقديم الملاحظات لتطوير المنصة. ^{[ 5 ]}

تُنشئ المنصة متعددة الأطراف قيمةً من خلال الجمع بين مجموعتين أو أكثر من المجموعات المختلفة التي يمكنها خلق قيمة أكبر معًا مقارنةً بخلقها منفردةً. ^{[ 6 ]} ومن الأمثلة على ذلك: المشترون والبائعون في المزاد ؛ وقراء الصحف والمعلنون فيها ؛ والأشخاص في خدمة المواعدة عبر الإنترنت . ويمكن لمُزوّد ​​المنصة أن يربح من خلال الحصول على جزء من الأموال المتداولة. ^{[ 7 ]} ويمكن لمُزوّدي المنصات أن يكونوا بمثابة جهات تنظيمية فعلية لأسواقهم. ^{[ 8 ]}

من الأمثلة على الترويج للمنصات قسمُ الترويج للمطورين والمنصات في مايكروسوفت، الذي يُنسق نموذج برمجة الحواسيب الشخصية والخوادم. ^{[ 9 ]} كما يُوفر أدواتٍ لمنصة Microsoft.NET، مما يُسهل التكامل بين منتجات خوادم المؤسسات التابعة لهذا النظام ومنصة ويندوز. ^{[ 9 ]} ووفقًا لجيم ألتشين ، نائب الرئيس السابق لمجموعة المنصات، يُقدم القسم أيضًا الدعم لملايين مطوري البرامج الذين يُركزون على التقنيات عالية الأداء وبأسعار معقولة. ^{[ 10 ]}

تتألف العديد من المنصات من جانبين فقط: جانب المستهلكين وجانب المطورين المستقلين ( أطراف ثالثة ). يقوم المطورون المستقلون بإنتاج وبيع منتجات تكميلية ، تُعرف أيضًا باسم "تطبيقات المنصة"، مباشرةً إلى مستهلكي المنصة. وتعتمد هذه التطبيقات على خدمات المنصة لكي تعمل. وبشكل عام، يُفضل المستهلكون المنصة التي تضم تطبيقات أكثر وأعلى قيمة، بينما يُفضل المطورون المنصة التي تضم مستهلكين أكثر وأكثر إنفاقًا. ^{[ 11 ]}

من الأمثلة الحديثة على المنصات ثنائية الجوانب التي نجحت في جذب كل من المستهلكين والمطورين: هاتف آبل آيفون ، ^{[ 12 ] [ 13 ]} وجهاز نينتندو وي ، ^{[ 14 ]} وبرنامج أدوبي فلاش ، ^{[ 15 ]} ونظام التشغيل مايكروسوفت ويندوز . ^{[ 16 ]}

وتشمل الأمثلة الأخرى الكهرباء المنزلية ( للأجهزة )، ووصلة الجر ثلاثية النقاط للجرار الزراعي (للأدوات الزراعية)، وحوامل عدسات الكاميرا (للعدسات القابلة للتبديل)، وسكة بيكاتيني (للملحقات المثبتة على البنادق)، ومشغلات الوسائط مثل مشغلات الأسطوانات ومشغلات الأقراص المدمجة ومشغلات أقراص DVD (للمحتوى الإعلامي).

يقوم الترويج للمنصة بإنشاء ورعاية نظام بيئي للمنصة ، ^{[ 17 ]} والذي يتطلب خمسة أنشطة متزامنة: 1) المبيعات، 2) التمكين، 3) التغذية الراجعة، 4) الذكاء، و5) التنظيم.

في كثير من الأحيان، تبدأ العديد من المنصات المتنافسة ذات الجانبين - والتي تقدم كل منها تقريبًا نفس المزايا للمطورين - بالانتشار في السوق في نفس الوقت تقريبًا. ^{[ 22 ]} ويتنافس مُورّدو كل منصة ^{[ 23 ]} مع المورّدين الآخرين، من خلال الترويج لمنصتهم، لاكتساب حصة سوقية بين المطورين المحتملين في السوق. ^{[ 24 ]}

إذا كانت إعادة تطوير تطبيق لاستهداف منصة ثانية (أو ثالثة) مكلفة، فسيميل المطورون إلى تبني المنصة التي يعتقدون أنها توفر أعلى فرصة ربح على المدى الطويل . وهذا ما يُعرف بالنبوءة التي تحقق ذاتها ، حيث تميل المنصة التي يُنظر إليها مبدئيًا على أنها توفر أعلى فرصة ربح على المدى الطويل إلى تراكم أكبر عدد من التطبيقات، مما يجعلها أكثر جاذبية للمستهلكين، وبالتالي أكثر جاذبية للمطورين، وهكذا، في حلقة إيجابية ، حتى يتم الوصول إلى كتلة حرجة (تُعرف أيضًا بنقطة التحول )، بحيث تتفوق على المنصات الأخرى... وفي النهاية، تُقدم بالفعل أعلى إمكانية ربح على المدى الطويل، كما هو متوقع. لذا، من المهم جدًا لمُورّد المنصة إقناع المطورين منذ البداية ، حتى قبل أن تُصبح المنصة متاحة تجاريًا للمستهلكين، ^{[ 22 ]} بأن منصته ستوفر أعلى إمكانية ربح على المدى الطويل. وهذا يُساهم في دورة الضجيج الإعلامي في صناعة التكنولوجيا المتقدمة .

إذا كان للسوق تأثيرات شبكية قوية ، فقد تختفي المنصات التي تجذب أقل عدد من المستخدمين الأوائل، مما يجعلها غير متاحة للمستخدمين المحتملين لاحقًا. وهذا ما يُعرف بالاعتماد على المسار . ^{[ 25 ]} إذا انخفض عدد خيارات المنصات المعقولة في السوق إلى منصة واحدة، فإن هذا "الخيار المعقول الوحيد" يصبح المعيار الفعلي للسوق (المعروف أيضًا بالتصميم السائد ) بحكم التعريف.

إذا تجاوزت تكلفة التحول من معيار فعلي إلى بديل جديد الفائدة التي يجنيها المشاركون الأوائل في السوق الذين يقومون بهذا التحول، فسيميل السوق إلى التمسك بالمعيار الفعلي ، مع اقتراب حصته السوقية من 100%. ^{[ 25 ]} الأسواق شديدة الترابط أكثر مقاومة للتغيير من الأسواق الأقل ترابطًا. ^{[ 26 ]} يميل التمسك بالمعيار الفعلي إلى جعله منيعًا أمام المنافسة التدريجية، بحيث لا يمكن إزاحته إلا من خلال ابتكار ثوري . ^{[ 27 ]} يمكن أن يكون امتلاك معيار فعلي راسخ بمثابة رخصة لجني الأموال لفترة طويلة جدًا. ^{[ 28 ]}

لا تنحصر جميع الأسواق في معيار فعلي ، بل إن عوامل عديدة تعيق هذا التوجه. ^{[ 29 ]} مع ذلك، فإن امتلاك المنصة الأولى التي تُرسّخ كتلة حرجة من السلع التكميلية ، ذات تكاليف استبدال عالية ، يُمكن أن يُحقق مزايا الريادة التي تُسهم بشكل كبير في ضمان الحصول على حصة مُجدية من السوق الناضجة. ^{[ 30 ]}

لذلك، فيما يتعلق بجانب المطورين في المنصة ذات الجانبين، تقع على عاتق دعاة المنصة مسؤولية ما يلي:

• زيادة كمية ونوعية السلع التكميلية للمنصة؛
• توفير فرصة ربحية جذابة للمطورين المحتملين للسلع التكميلية؛
• زيادة الوعي بهذه الفرصة بين المطورين المحتملين للسلع التكميلية؛
• تقليل التكلفة والمخاطر المرتبطة بتطوير السلع التكميلية؛
• زيادة نسبة السلع التكميلية في السوق التي يتم تطويرها أولاً أو على أفضل وجه أو فقط لمنصتها؛
• زيادة التأثيرات الشبكية الناتجة عن منصتها وسلعها التكميلية؛
• زيادة تكاليف تحويل المنصة، مع تقليل تكاليف تحويلها إلى منصة جديدة؛
• عارض جهود موردي المنصات المنافسة للقيام بالمثل.

باختصار، تقع على عاتق دعاة المنصات مسؤولية تصميم وتطوير وصيانة وتوسيع حجم وصحة النظام البيئي للمنصة، بحيث يختار المطورون المحتملون المشاركة أولاً أو بشكل أفضل أو فقط في هذا النظام البيئي.

في نهاية المطاف، تُعدّ هذه كلها وسائل لتحقيق غاية الحصول على أعلى حصة ممكنة من سوق المطورين في السوق المستهدف. أما ما إذا كان هذا بدوره وسيلة لتحقيق أقصى حصة في سوق المستهلكين، أو العكس ، فيعتمد على استراتيجية التسعير التي يتبعها مُورّد المنصة .

• إذا كان بائع المنصة يربح بشكل أساسي من جانب المطورين (كما تفعل Adobe مع Flash )، فإن زيادة حصة المطورين إلى أقصى حد هي الغاية النهائية.
• إذا كان بائع النظام الأساسي يربح بشكل أساسي من جانب المستهلك (كما تفعل مايكروسوفت مع ويندوز )، فإن زيادة حصة المطورين هي وسيلة لتحقيق الغاية النهائية المتمثلة في زيادة حصة المستهلكين.

لم تخضع اقتصاديات الأسواق متعددة الأطراف للتدقيق الأكاديمي إلا مؤخرًا، ^{[ 31 ] [ 32 ] [ 33 ] [ 34 ]،} لذا فمن المرجح أن تكون النظرية التي تقوم عليها الوظيفة التنظيمية للترويج للمنصات غير مفهومة جيدًا من قبل ممارسيها، وهو وضع ساهم في العديد من حالات فشل السوق الكارثية. ^{[ 21 ]}

بشكل عام، يمكن اعتبار الترويج لمنصة متعددة الأطراف من جانب المطورين بمثابة استخدام للتأثير الاجتماعي لتسريع انتشار الابتكار، ضمن نظام ديناميكي، في ظل تأثيرات الشبكة، لتحقيق مكاسب اقتصادية ( لبائع المنصة أو للمجتمع ككل ). لذا، يُعدّ الفهم العميق لنظرية وممارسة التأثير الاجتماعي ، وانتشار الابتكارات ، وديناميكيات النظام ، وديناميكيات الابتكار ، وتأثيرات الشبكة ، واقتصاديات الابتكار ، واقتصاديات المنصات متعددة الأطراف، أمراً أساسياً لتصميم وإدارة حملات ترويج فعّالة ومنظّمة للمنصات .

معظم النظريات والممارسات المتعلقة بالترويج عبر المنصات، والمتأثرة بهذه الأسس النظرية، لم تُوثَّق بشكل شامل بعد، وبالتالي فهي غير متاحة للمروجين المبتدئين أو مديريهم. ولأن اكتساب الخبرة في أي مجال يتطلب وقتًا وجهدًا كبيرين، ^{[ 35 ] [ 36 ]} فلا يُتوقع من مُزوِّدي المنصات الجديدة امتلاك خبرة داخلية في تصميم وإدارة حملات فعّالة للترويج عبر المنصات.

• التسويق التبشيري
• التبشير بالتكنولوجيا
• داعية للتكنولوجيا
• مُبشّر بمنتجات آبل
• تأثير الشبكة
• احتكار المورد
• ديناميكيات النظام
• اقتصاديات الابتكار
• انتشار الابتكارات
• الأسواق ذات الجانبين
• تنظيم المجتمع
• مبيعات
• تسويق