سانتاندير المملكة المتحدة

يعود أصل البنك إلى ثلاث شركات مكونة - آبي ناشونال، وأليانس وليستر، وبرادفورد وبينجلي - وجميعها جمعيات بناء تعاونية سابقة .

استحوذت مجموعة سانتاندير على بنك آبي ناشونال، الذي كان يعمل تحت اسم آبي، في يوليو 2004 مقابل 9 مليارات جنيه إسترليني. واشترت سانتاندير بنك أليانس وليستر في منتصف سبتمبر 2008، ^{[ 8 ]} ثم استحوذت على فروع وأعمال الادخار لبنك برادفورد وبينغلي، الذي أمّمته حكومة صاحبة الجلالة خلال الأزمة المالية لعام 2008. ^{[ 9 ]}

في 11 يناير 2010، تم تغيير اسم شركة آبي ناشونال وقطاع الادخار وفروع برادفورد آند بينجلي إلى سانتاندير، كما تم تغيير اسم شركة آبي ناشونال بي إل سي إلى سانتاندير المملكة المتحدة بي إل سي. وفي ذلك اليوم، كشف سائق الفورمولا 1 لويس هاميلتون عن أول فرع لسانتاندير بعد تغيير علامته التجارية في وسط لندن.

أُعيد تسمية ثلاثمائة فرع إضافي من فروع آبي وبرادفورد وبينغلي في لندن وجنوب شرق إنجلترا في ذلك اليوم، وتبعتها فروع أخرى في بقية أنحاء المملكة المتحدة بحلول نهاية الشهر، ليصبح عدد فروع سانتاندير حينها 1045 فرعًا. ^{[ 10 ]} اندمجت شركة أليانس وليستر بي إل سي مع البنك في 28 مايو 2010، ^{[ 11 ]} وأُعيدت تسميتها بحلول نهاية العام. ^{[ 12 ]}

احتفظ البنك بالمقر الرئيسي لشركة آبي ناشونال في لندن، وأعاد تسمية المباني الإقليمية الأخرى باسمه الخاص. ^{[ 13 ]} وقد تم الاحتفاظ باسم آبي في البداية لشركة آبي إنترناشونال (التي تُعرف الآن باسم سانتاندير للخدمات المصرفية الخاصة)، وشركة آبي للوسطاء (التي تُعرف الآن باسم سانتاندير للوسطاء)، وهي قسم من البنك يقدم قروض الرهن العقاري التي تحمل علامة آبي التجارية والمقدمة من سانتاندير المملكة المتحدة. ^{[ 14 ]}

تم دمج الأقسام الخيرية لـ Abbey و Bradford & Bingley و Alliance & Leicester لتشكيل مؤسسة سانتاندير. ^{[ 15 ]}

نتيجةً لعملية الاندماج الثلاثية، وجد بنك سانتاندير نفسه في وضع غير مألوف، إذ كان يمتلك أكثر من فرع في العديد من الشوارع التجارية البريطانية الرئيسية. ففي شارع نورثمبرلاند بمدينة نيوكاسل أبون تاين ، على سبيل المثال، كان هناك ثلاثة فروع، كانت سابقاً فروعاً لبنك آبي، وأليانس وليستر، وبرادفورد وبينغلي على التوالي.

كان لمركز مدينة بليموث أربعة فروع ضمن نطاق ثلاثمائة متر، اثنان منها متجاوران. وحتى ديسمبر 2019، كان لمدينة شروزبري فرعان لبنك سانتاندير في مركز المدينة. ^{[ 16 ]} في مارس 2012، بدأ البنك بتقليص عدد الفروع المكررة، وحدد 56 فرعًا سيتم إغلاقها. ونُقل الموظفون في الفروع المختارة للإغلاق إلى فروع أخرى قريبة. ^{[ 17 ]}

اندمج بنك أليانس وليستر التجاري في قسم الخدمات المصرفية للأعمال التابع لسانتاندير، وهو قسم الخدمات المصرفية للشركات في سانتاندير، في يوليو 2009. ^{[ 18 ]}

On 9 March 2010, Santander sold the investment and asset management business James Hay to IFG Group for £35 million.^[19] Later in the year, it was confirmed on 4 August that Santander intended to purchase the branches of The Royal Bank of Scotland in England and Wales, and the branches of NatWest in Scotland as part of a divestment of the business by The Royal Bank of Scotland Group.^[20] The deal collapsed on 12 October 2012.^[21]

In October 2011, Moody's downgraded the credit rating of twelve financial firms in the United Kingdom, including Santander UK, blaming financial weakness.^[22] In June 2012, Moody rated Santander UK as being in a more financially healthy position than its parent company, Banco Santander. Less than 1% of Santander UK's business is held abroad.^[23]

Santander had frequently been rated the worst bank for customer service in the United Kingdom,^[24] although by July 2011 had sought to improve, notably by returning call centre operations to the United Kingdom from India.^[25] During 2011, the bank put aside £538m to cover claims from customers for the misselling of payment protection insurance (PPI).

In December 2012, Santander reached an agreement to sell its store card business, which includes branded cards issued for retailers including Topshop, House of Fraser and Debenhams, to SAV Credit.^[26] The sale was completed on 13 May 2013, though Santander continued to service accounts on behalf of SAV Credit until 1 April 2014.^[27]

During 2014, the bank considered an initial public offering (IPO), which was expected to be completed within two years.^[28] In November 2014, the chief executive of the Santander Group said that an IPO would not be forthcoming until market conditions improved.^[29] This view was repeated in July 2015.^[30]

In a March 2020 moneysavingexpert.com poll, customers satisfaction with the levels of customer service ranked Santander second among major high street banks.

In March 2021 the bank announced that it intended to close a further 111 UK branches by August 2021.^[31]

بين عامي 2021 و2022، تم إسناد غالبية أعمال الإدارة المكتبية للبنك إلى شركة جينباكت في الهند. ^{[ 32 ]}

في يناير 2025، ردّ بنك سانتاندير على التكهنات بشأن استمرارية وجوده في المملكة المتحدة. فقد أشارت تقارير حديثة إلى أن المؤسسة المالية الإسبانية كانت تدرس الانسحاب من السوق البريطانية. وقد نفت آنا بوتين ، الرئيسة التنفيذية للبنك، هذه الادعاءات علنًا. ^{[ 33 ]} وكانت هذه التكهنات مدفوعة بتقارير أشارت إلى أن سانتاندير كان يدرس خيارات استراتيجية مختلفة، بما في ذلك احتمال الانسحاب، وسط مخاوف بشأن ارتفاع تكاليف التشغيل والتحديات التنظيمية في المملكة المتحدة. ^{[ 34 ] [ 35 ]} وفي الشهر نفسه، استقال ويليام فيريكر، رئيس مجلس إدارة سانتاندير المملكة المتحدة، مما كشف عن وجود خلافات محتملة بين الشركة الأم الإسبانية للبنك ورئيسته التنفيذية آنا بوتين . ^{[ 36 ]}

ذكرت صحيفة فايننشال تايمز لاحقاً أن الشركة رفضت عرضاً من بنك نات ويست للاستحواذ على عمليات البنك في المملكة المتحدة مقابل 11 مليار جنيه إسترليني. ^{[ 5 ]}

في يوليو 2025، توصل بنك سانتاندير إلى اتفاقية للاستحواذ على بنك TSB من شركة ساباديل مقابل 2.65 مليار جنيه إسترليني، رهناً بموافقة مساهمي ساباديل. ^{[ 37 ]} اكتملت عملية البيع في 30 أبريل 2026. ^{[ 38 ]}

في النصف الأول من عام 2025، نُسب الفضل إلى فريق "كسر السحر" المتخصص التابع لبنك سانتاندير في المملكة المتحدة في منع دفع 3.5 مليون جنيه إسترليني للمحتالين، لا سيما في قضايا الاحتيال العاطفي والهندسة الاجتماعية المعقدة. ^{[ 39 ]}

تتضمن هذه المبادرة، التي أُطلقت لمواجهة التهديد المتزايد لعمليات الاحتيال عبر التحويلات المصرفية الإلكترونية، تقديم دعم نفسي مطوّل والتواصل المباشر مع العملاء المشتبه في وقوعهم تحت تأثير المحتالين. وأوضح بنك سانتاندير أن تدخلات الفريق غالباً ما تستمر لأسابيع، مما يساعد الضحايا المحتملين على كشف التلاعب الاحتيالي قبل تحويل الأموال. ^{[ 40 ]} ووصف ممثلو البنك هذا الجهد بأنه بالغ الأهمية، نظراً للأساليب العاطفية والنفسية الشائعة الاستخدام في مثل هذه العمليات الاحتيالية. كما دعا سانتاندير إلى إصلاحات شاملة في القطاع المصرفي وقواعد إلزامية أكثر صرامة لمقدمي خدمات الدفع لحماية المستهلكين بشكل أفضل من الاحتيال المالي. ^{[ 41 ]}

في أكتوبر 2025، تم الإعلان عن أن الرئيس التنفيذي للشركة، مايك رينييه، سيغادر الشركة في الربع الأول من عام 2026. ^{[ 42 ]}

تم تعيين بيدرو كاسترو إي ألميدا رئيسًا لإدارة المخاطر للمجموعة في عام 2026، خلفًا لماهيش أديتيا. شغل بيدرو سابقًا منصب الرئيس التنفيذي لشركة سانتاندير البرتغال منذ عام 2019، ومنصب الرئيس الإقليمي لأوروبا من عام 2023 إلى عام 2025. ^{[ 43 ]}

تم تعيين ماهيش أديتيا رئيساً تنفيذياً لشركة سانتاندير المملكة المتحدة اعتباراً من 1 مارس 2026، خلفاً لمايك رينييه الذي تنحى عن منصبه في أكتوبر 2025. وكان أديتيا يشغل سابقاً منصب رئيس إدارة المخاطر في مجموعة سانتاندير. ^{[ 44 ]}