التسويق الفيروسي

📅 آخر تحديث: ٢٧ يوليو ٢٠٢٦
✍️ نُشر في: ٢٧ يوليو ٢٠٢٦
📷 يحتوي على 5 صور
الموسوعة الحرة

التسويق الفيروسي هو استراتيجية عمل تستخدم الشبكات الاجتماعية الموجودة للترويج لمنتج ما بشكل أساسي على منصات التواصل الاجتماعي المختلفة. يشير اسمه إلى كيفية قيام المستهلكين بنشر معلومات حول منتج ما مع أشخاص آخرين، بنفس الطريقة التي ينتشر بها الفيروس من شخص إلى آخر. [1] يمكن توصيله شفهيًا ، أو تعزيزه من خلال تأثيرات الشبكة للإنترنت وشبكات الهاتف المحمول . [2]

غالبًا ما يتم إساءة استخدام هذا المفهوم أو سوء فهمه، [3] حيث يطبقه الناس على أي قصة ناجحة بما فيه الكفاية دون مراعاة كلمة "فيروسي". [4]

الإعلان الفيروسي شخصي، وبينما يأتي من راعٍ معروف، فهذا لا يعني أن الشركات تدفع مقابل توزيعه. [5] معظم الإعلانات الفيروسية المعروفة المتداولة عبر الإنترنت هي إعلانات مدفوعة من قبل شركة راعية، يتم إطلاقها إما على منصتها الخاصة (صفحة الويب الخاصة بالشركة أو ملف تعريف الوسائط الاجتماعية ) أو على مواقع التواصل الاجتماعي مثل YouTube. [6] يتلقى المستهلكون رابط الصفحة من شبكة وسائط اجتماعية أو ينسخون الإعلان بالكامل من موقع ويب ويمررونه عبر البريد الإلكتروني أو ينشرونه على مدونة أو صفحة ويب أو ملف تعريف وسائط اجتماعية. قد يأخذ التسويق الفيروسي شكل مقاطع فيديو أو ألعاب فلاش تفاعلية أو ألعاب إعلانية أو كتب إلكترونية أو برامج قابلة للعلامة التجارية أو صور أو رسائل نصية أو رسائل بريد إلكتروني أو صفحات ويب . تشمل أكثر وسائل الإرسال المستخدمة شيوعًا للرسائل الفيروسية القائمة على التمرير، والقائمة على الحوافز، والقائمة على الموضة، والقائمة على التخفي. ومع ذلك، فإن الطبيعة الإبداعية للتسويق الفيروسي تمكن "كمية لا حصر لها من الأشكال والوسائل المحتملة التي يمكن للرسائل استخدامها للنقل"، بما في ذلك الأجهزة المحمولة. [7]

الهدف النهائي للمسوقين المهتمين بإنشاء برامج تسويق فيروسية ناجحة هو إنشاء رسائل فيروسية تجذب الأفراد ذوي الإمكانات العالية في الشبكات الاجتماعية (SNP) والتي لديها احتمالية عالية لتقديمها ونشرها من قبل هؤلاء الأفراد ومنافسيهم في اتصالاتهم مع الآخرين في فترة قصيرة. [8]

تم استخدام مصطلح "التسويق الفيروسي" أيضًا بشكل مهين للإشارة إلى حملات التسويق الخفية - استراتيجيات التسويق التي تعلن عن منتج للأشخاص دون علمهم بأنه يتم تسويقه لهم. [9]

تاريخ

ارتبط ظهور "التسويق الفيروسي"، كنهج للإعلان، بشيوع فكرة انتشار الأفكار كالفيروسات. وقد بلغ المجال الذي تطور حول هذه الفكرة، وهو علم الميمات، ذروته في تسعينيات القرن العشرين. [10] ومع بدء تأثيره على خبراء التسويق ، فقد اكتسب حياة خاصة به في هذا السياق الجديد.

يُذكر إلى حد كبير أن المسيرة المهنية القصيرة للمغني الأسترالي ماركوس مونتانا كانت مثالاً مبكرًا للتسويق الفيروسي. في أوائل عام 1989، تم وضع آلاف الملصقات التي تعلن "ماركوس قادم" في جميع أنحاء سيدني ، مما أثار نقاشًا واهتمامًا داخل وسائل الإعلام والمجتمع حول معنى الإعلانات الغامضة. نجحت الحملة في جعل أول ظهور موسيقي لمونتانا نقطة نقاش، لكن مسيرته الموسيقية اللاحقة كانت فاشلة. [11]

تم استخدام مصطلح الإستراتيجية الفيروسية لأول مرة في التسويق في عام 1995، في عصر ما قبل التسويق الرقمي ، من قبل فريق إستراتيجية في Chiat / Day Advertising في لوس أنجلوس (TBWA LA الآن)، بقيادة لورين كيتش وفريد ​​ساتلر، لإطلاق أول بلاي ستيشن لشركة Sony Computer Entertainment . [ بحاجة لمصدر ] نشأ من الحاجة إلى مكافحة السخرية الضخمة من الهدف، كانت البصيرة هي أن الناس يرفضون الأشياء التي يتم دفعها إليهم ولكنهم يبحثون عن الأشياء التي تفلت منهم. [ بحاجة لمصدر ] أنشأت Chiat / Day حملة "خفية" لملاحقة المؤثرين وقادة الرأي، باستخدام فرق الشوارع لأول مرة في تسويق العلامة التجارية ووضعت شبكة معقدة متعددة القنوات من المعلومات والمكائد. [ بحاجة لمصدر ] التقطها المطلعون ونشروا الكلمة. [ بحاجة لمصدر ] في غضون 6 أشهر، احتلت PlayStation المرتبة الأولى في فئتها - الإطلاق الأكثر نجاحًا لشركة Sony في التاريخ. [ بحاجة لمصدر ]

هناك جدال حول أصل وشهرة مصطلح التسويق الفيروسي . [ بحاجة لمصدر ] تم العثور على المصطلح في مجلة PC User في عام 1989 بمعنى مختلف إلى حد ما. [12] [13] تم استخدامه لاحقًا بواسطة Jeffrey Rayport في مقال Fast Company عام 1996 بعنوان "فيروس التسويق"، [14] وتيم درابر وستيف جورفيتسون من شركة رأس المال الاستثماري Draper Fisher Jurvetson في عام 1997 لوصف ممارسة Hotmail المتمثلة في إلحاق الإعلانات بالبريد الصادر من مستخدميها. [15]

كتب دوج راشكوف ، وهو ناقد إعلامي ، عن التسويق الفيروسي على الإنترنت في عام 1996. [16] والافتراض هو أنه إذا وصل مثل هذا الإعلان إلى مستخدم "قابل للتأثر"، فإن هذا المستخدم يصبح "مصابًا" (أي يقبل الفكرة) ويشارك الفكرة مع آخرين "يصيبونهم"، وفقًا لشروط التشبيه الفيروسي. طالما أن كل مستخدم مصاب يشارك الفكرة مع أكثر من مستخدم قابل للتأثر في المتوسط ​​(أي أن معدل التكاثر الأساسي أكبر من واحد - المعيار في علم الأوبئة لتأهيل شيء ما على أنه وباء )، فإن عدد المستخدمين المصابين ينمو وفقًا لمنحنى أسي . بالطبع، قد تنجح الحملة التسويقية حتى لو انتشرت الرسالة بشكل أبطأ، إذا تم دعم هذا التبادل بين المستخدمين من خلال أشكال أخرى من اتصالات التسويق، مثل العلاقات العامة أو الإعلان. [ بحاجة لمصدر ]

كتب بوب جيرستلي عن الخوارزميات المصممة لتحديد الأشخاص ذوي "إمكانات الشبكات الاجتماعية" العالية. [17] استخدم جيرستلي خوارزميات SNP في أبحاث التسويق الكمي. في عام 2004، تم صياغة مفهوم المستخدم ألفا للإشارة إلى أنه أصبح من الممكن الآن تحديد الأعضاء المحوريين لأي حملة فيروسية، "المحاور" الأكثر تأثيرًا. يمكن استهداف المستخدمين ألفا لأغراض الإعلان بدقة أكبر في شبكات الهاتف المحمول ، نظرًا لطبيعتهم الشخصية. [18]

في أوائل عام 2013، عُقدت أول قمة فيروسية على الإطلاق في لاس فيجاس. وحاولت القمة تحديد الاتجاهات المماثلة في أساليب التسويق الفيروسي لمختلف وسائل الإعلام.

ما الذي يجعل الأشياء تنتشر على نطاق واسع؟

وفقًا لكتاب Contagious: Why Things Catch On ، [19] هناك ستة عوامل رئيسية تدفع إلى انتشار الفيروس. [20] وهي منظمة في اختصار يسمى STEPPS والذي يرمز إلى:

  • العملة الاجتماعية - كلما كان الشيء الذي يجعل الناس يبدون أفضل، زادت احتمالية مشاركتهم له
  • المحفزات - الأشياء التي تتصدر ذهنك من المرجح أن تكون على طرف اللسان
  • العاطفة - عندما نهتم، نشارك
  • عامة الناس - كلما كان من السهل رؤية شيء ما، زادت احتمالية تقليده من قبل الناس
  • القيمة العملية – يتشارك الناس المعلومات المفيدة لمساعدة الآخرين
  • القصص – قصص حصان طروادة تحمل الرسائل والأفكار على طول الرحلة

الهدف من حملة التسويق الفيروسي هو نشر المحتوى التسويقي على نطاق واسع من خلال المشاركة والإعجاب.

هناك عامل مهم آخر يحرك انتشار المحتوى وهو انتشاره، أي سهولة إعادة توزيعه من قِبَل المستهلكين. [21] ويشمل ذلك الجهد المطلوب لمشاركة المحتوى، وحجم الشبكة ونوع وسيلة التوزيع المختارة، وقرب المحتوى القابل للمشاركة من وسيلة إعادة توزيعه (أي زر "مشاركة").

الأساليب والمقاييس

وفقًا لأساتذة التسويق أندرياس كابلان ومايكل هاينلين، لجعل التسويق الفيروسي ناجحًا، يجب استيفاء ثلاثة معايير أساسية، أي إعطاء الرسالة الصحيحة للرسل المناسبين في البيئة المناسبة: [22]

  1. الرسول: هناك ثلاثة أنواع محددة من الرسل مطلوبة لضمان تحويل رسالة عادية إلى رسالة فيروسية: خبراء التسويق، والمراكز الاجتماعية، ومندوبو المبيعات. خبراء التسويق هم أفراد "على نبض" الأشياء باستمرار (متخصصو المعلومات)؛ وهم عادة من بين أول من يتعرضون للرسالة وينقلونها إلى شبكتهم الاجتماعية المباشرة. المراكز الاجتماعية هي أشخاص لديهم عدد كبير بشكل استثنائي من الصلات الاجتماعية؛ وهم يعرفون في كثير من الأحيان مئات الأشخاص المختلفين ولديهم القدرة على العمل كحلقات وصل أو جسور بين الثقافات الفرعية المختلفة. قد تكون هناك حاجة إلى مندوبي المبيعات الذين يتلقون الرسالة من خبير التسويق، ويضخمونها من خلال جعلها أكثر صلة وإقناعًا، ثم ينقلونها إلى المركز الاجتماعي لمزيد من التوزيع. قد لا يكون خبراء التسويق مقنعين بشكل خاص في نقل المعلومات.
  2. الرسالة: الرسائل التي لا تنسى ومثيرة للاهتمام بما يكفي لتمريرها إلى الآخرين فقط هي التي لديها القدرة على تحفيز ظاهرة التسويق الفيروسي. إن جعل الرسالة أكثر تذكرًا وإثارة للاهتمام أو ببساطة أكثر عدوى، غالبًا لا يكون مسألة تغييرات كبيرة ولكن تعديلات طفيفة. يجب أن تكون فريدة وجذابة مع فكرة رئيسية تحفز المتلقي على مشاركتها على نطاق واسع مع الأصدقاء - وهو عنصر "يجب مشاهدته". [23]
  3. البيئة: البيئة عنصر حاسم في نجاح التسويق الفيروسي – فالتغييرات الصغيرة في البيئة تؤدي إلى نتائج ضخمة، والناس أكثر حساسية للبيئة. يجب أن يكون توقيت وسياق إطلاق الحملة مناسبين.

في حين أن كابلان وهاينلين وآخرين قلصوا دور المسوقين إلى صياغة الرسالة الفيروسية الأولية ونشرها، فإن عالم المستقبل ومحلل المبيعات والتسويق مارك فيلدمان، الذي أجرى دراسة التسويق الفيروسي لشركة IMT Strategies في عام 2001، [ بحاجة لمصدر ] ينحت دورًا مختلفًا للمسوقين يدفع "فن" التسويق الفيروسي إلى ما هو أقرب كثيرًا إلى "العلم". [24]

المقاييس

لتوضيح وتنظيم المعلومات المتعلقة بالتدابير المحتملة للحملات الفيروسية، يجب النظر في إمكانيات القياس الرئيسية فيما يتعلق بالأهداف التي تم صياغتها للحملة الفيروسية. وبهذا المعنى، يمكن أن تشمل بعض النتائج المعرفية الرئيسية لأنشطة التسويق الفيروسي مقاييس مثل عدد المشاهدات والنقرات والنقرات لمحتوى معين، بالإضافة إلى عدد المشاركات في وسائل التواصل الاجتماعي ، مثل الإعجابات على Facebook أو إعادة التغريد على Twitter، والتي توضح أن المستهلكين قاموا بمعالجة المعلومات الواردة من خلال رسالة التسويق. تحدد مقاييس مثل عدد المراجعات لمنتج أو عدد الأعضاء لصفحة ويب الحملة عدد الأفراد الذين أقروا بالمعلومات التي قدمها المسوقون. بالإضافة إلى الإحصائيات المتعلقة بحركة المرور عبر الإنترنت، يمكن للاستطلاعات تقييم درجة معرفة المنتج أو العلامة التجارية، على الرغم من أن هذا النوع من القياس أكثر تعقيدًا ويتطلب المزيد من الموارد. [25] [26]

فيما يتعلق بمواقف المستهلكين تجاه العلامة التجارية أو حتى تجاه الاتصالات التسويقية، يمكن استخدام إحصاءات مختلفة عبر الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي، بما في ذلك عدد الإعجابات والمشاركات داخل شبكة اجتماعية. يعد عدد المراجعات لعلامة تجارية أو منتج معين والجودة التي يقيمها المستخدمون مؤشرات على المواقف. يمكن جمع مقاييس كلاسيكية لموقف المستهلك تجاه العلامة التجارية من خلال استطلاعات المستهلكين. تعتبر المقاييس السلوكية مهمة جدًا لأن التغييرات في سلوك المستهلكين وقرارات الشراء هي ما يأمل المسوقون في رؤيته من خلال الحملات الفيروسية. هناك العديد من المؤشرات التي يمكن استخدامها في هذا السياق كدالة لأهداف المسوقين. بعضها يشمل الإحصائيات الأكثر شهرة عبر الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي مثل عدد وجودة المشاركات والمشاهدات ومراجعات المنتجات والتعليقات. يمكن قياس مشاركة المستهلكين للعلامة التجارية من خلال عامل K، وعدد المتابعين والأصدقاء والمستخدمين المسجلين والوقت الذي يقضونه على الموقع. تركز المؤشرات الأكثر توجهاً نحو الربح على تصرفات المستهلكين بعد الاعتراف بالمحتوى التسويقي، بما في ذلك عدد طلبات المعلومات أو العينات أو اختبارات القيادة. ومع ذلك، فإن الاستجابات لرسائل الدعوة الفعلية إلى اتخاذ إجراء مهمة، بما في ذلك معدل التحويل. ومن المتوقع أن يؤدي سلوك المستهلكين إلى المساهمة في صافي أرباح الشركة، مما يعني زيادة المبيعات، سواء من حيث الكمية أو المبلغ المالي. ومع ذلك، عند تحديد التغيرات في المبيعات، يحتاج المديرون إلى النظر في عوامل أخرى يمكن أن تؤثر على المبيعات إلى جانب أنشطة التسويق الفيروسي. وإلى جانب التأثيرات الإيجابية على المبيعات، من المتوقع أن يؤدي استخدام التسويق الفيروسي إلى تخفيضات كبيرة في تكاليف ونفقات التسويق. [27] [28]

طُرق

غالبًا ما يتضمن التسويق الفيروسي ويستخدم:

يعتمد التسويق المستهدف الفيروسي على ثلاثة مبادئ مهمة: [29]

  1. تجميع الملف الشخصي الاجتماعي
  2. تحليل سوق القرب
  3. تحليل كثافة الكلمات الرئيسية في الوقت الحقيقي

من خلال تطبيق هذه التخصصات الثلاثة المهمة على نموذج الإعلان، تصبح شركة VMS قادرة على مطابقة العميل مع العملاء المستهدفين بتكلفة فعالة.

إن الإنترنت يجعل من الممكن أن تنتشر حملة ما بسرعة كبيرة؛ ويمكنها أن تجعل العلامة التجارية مشهورة بين عشية وضحاها. ومع ذلك، فإن الإنترنت وتقنيات وسائل التواصل الاجتماعي في حد ذاتها لا تجعل العلامة التجارية مشهورة؛ بل إنها تمكن الناس فقط من مشاركة المحتوى مع أشخاص آخرين بشكل أسرع. لذلك، من المتفق عليه عمومًا أن الحملة يجب أن تتبع مجموعة معينة من المبادئ التوجيهية حتى تكون ناجحة:

  • يجب أن يكون جذابًا لمعظم الجمهور.
  • لا بد أن يكون الأمر يستحق المشاركة مع الأصدقاء والعائلة.
  • يجب استخدام منصة كبيرة، مثل YouTube أو Facebook. [30]
  • يتم استخدام دفعة أولية لجذب الانتباه، على سبيل المثال من خلال النشر ، أو شراء المشاهدات، أو المشاركة مع معجبي Facebook.
  • المحتوى ذو جودة جيدة.
  • التركيبة السكانية - يجب أن تكون مرتبطة بالمنطقة والمجتمع. [31]

الشبكات الاجتماعية

ساهم نمو الشبكات الاجتماعية بشكل كبير في فعالية التسويق الفيروسي. [32] اعتبارًا من عام 2009، يزور ثلثا سكان الإنترنت في العالم خدمة شبكات التواصل الاجتماعي أو موقع المدونات كل أسبوع على الأقل. [33] يضم فيسبوك وحده أكثر من مليار مستخدم نشط. [34] في عام 2009، بدأ الوقت المستغرق في زيارة مواقع التواصل الاجتماعي يتجاوز الوقت المستغرق في إرسال البريد الإلكتروني. [35] وجدت دراسة أجريت عام 2010 أن 52٪ من الأشخاص الذين يشاهدون الأخبار عبر الإنترنت يرسلونها عبر الشبكات الاجتماعية أو البريد الإلكتروني أو المنشورات. [36]

وسائل التواصل الاجتماعي

لقد تسبب ظهور وسائل التواصل الاجتماعي في تغيير طريقة استخدام التسويق الفيروسي والسرعة التي تنتشر بها المعلومات ويتفاعل بها المستخدمون. [37] وقد دفع هذا العديد من الشركات إلى استخدام وسائل التواصل الاجتماعي كوسيلة لتسويق نفسها ومنتجاتها، حيث صرحت Elsamari Botha و Mignon Reyneke أن الرسائل الفيروسية "تلعب دورًا متزايد الأهمية في التأثير على الرأي العام وتحويله بشأن سمعة الشركات والعلامات التجارية والمنتجات وكذلك الأحزاب السياسية والشخصيات العامة على سبيل المثال لا الحصر". [37]

المؤثرين

في مجال الأعمال، يُشار إلى أن الناس يفضلون التفاعل مع البشر على الشعار. [38] يبني المؤثرون علاقة بين العلامة التجارية وعملائها. ستتخلف الشركات عن الركب إذا أهملت اتجاه المؤثرين في التسويق الفيروسي، حيث استخدمت أكثر من 60٪ من العلامات التجارية العالمية المؤثرين في التسويق في عام 2016. [39] يرتبط المؤثرون بمستوى مشاركة العملاء في تسويق الشركات. [40] أولاً، التأثيرات غير المقصودة، [41] [40] بسبب رضا العلامة التجارية وانخفاض المشاركة، فإن عملهم هو مجرد توصيل رسالة الشركة إلى مستخدم محتمل. [42] ثانيًا، سيصبح المستخدمون مندوبي مبيعات أو مروجين لشركة معينة مع حوافز. [41] [40] على سبيل المثال، عرضت ICQ على مستخدميها فوائد للترويج لمنتج لأصدقائهم. أحد الاتجاهات الحديثة في مجال الأعمال هو تقديم حوافز للمستخدمين الفرديين لإعادة نشر رسالة إعلان على ملفاتهم الشخصية.

يعتبر المسوقون والوكالات عادةً المشاهير مؤثرين جيدين في مجال الترويج. هذا المفهوم مشابه لتسويق المشاهير. بناءً على دراسة استقصائية، يعمل 69% من أقسام تسويق الشركات و74% من الوكالات حاليًا مع المشاهير في المملكة المتحدة. تأتي أنواع المشاهير جنبًا إلى جنب مع بيئة عملهم. يُعتبر المشاهير التقليديون مغنيين أو راقصين أو ممثلين أو عارضين. لا تزال هذه الأنواع من الشخصيات العامة هي الأكثر استخدامًا من قبل مسوقي الشركات. وجد الاستطلاع أن 4 من كل 10 شركات عملت مع هؤلاء المشاهير التقليديين في العام السابق. ومع ذلك، يقضي الأشخاص هذه السنوات وقتًا أطول على وسائل التواصل الاجتماعي بدلاً من وسائل الإعلام التقليدية مثل التلفزيون. يزعم الباحثون أيضًا أن العملاء لا يعتقدون اعتقادًا راسخًا أن المشاهير مؤثرون بشكل فعال. [43] [44]

يتابع الملايين من الأشخاص عبر الإنترنت نجوم وسائل التواصل الاجتماعي مثل زويلا على موقع يوتيوب أو إيمي سونغ على موقع إنستغرام. ويتمتع المشاهير على الإنترنت بالتواصل والتأثير مع متابعيهم لأنهم يتحدثون ويتفاعلون بشكل متكرر وواقعي على الإنترنت من خلال التعليقات أو الإعجابات. [45]

وقد استحوذ على هذا الاتجاه المسوقون الذين اعتادوا استكشاف العملاء المحتملين الجدد. وتضع الوكالات نجوم وسائل التواصل الاجتماعي إلى جانب المطربين والموسيقيين في أعلى قائمة المشاهير الذين عملوا معهم. وهناك أكثر من 28% من المسوقين في الشركات الذين عملوا مع أحد مشاهير وسائل التواصل الاجتماعي في العام السابق. [44]

فوائد

للشركات

يوفر استخدام المؤثرين في التسويق الفيروسي للشركات العديد من الفوائد. فهو يمكّن الشركات من قضاء القليل من الوقت والميزانية في اتصالاتها التسويقية والترويج للعلامة التجارية. [46] على سبيل المثال، شارك ألبرتو زانوت، في كأس العالم لكرة القدم 2006، نطحة زين الدين زيدان برأسه ضد إيطاليا واستقطب أكثر من 1.5 مليون مشاهد في أقل من الساعة الأولى. ثانيًا، يعزز مصداقية الرسائل. [47] [48] [49] [50] [51] تجذب هذه العلاقات القائمة على الثقة انتباه الجمهور، وتخلق طلب العملاء، وتزيد المبيعات والولاء، أو ببساطة تدفع موقف العملاء وسلوكهم. [49] [50] في حالة كوكاكولا، غير جيل الألفية رأيهم بشأن المنتج، من مشروب الوالدين إلى مشروب المراهقين. [52] لقد بنى الاحتياجات الاجتماعية لجيل الألفية من خلال "مشاركة كوكاكولا" مع أصدقائهم. أدى هذا إلى إنشاء ارتباط عميق مع الجيل Y، وزيادة المبيعات بشكل كبير (+ 11٪ مقارنة بالعام الماضي) وحصة السوق (+ 1.6٪). [52]

فوائد للمؤثرين

لا شك أن استغلال المؤثرين سيكون عملاً مربحًا لكل من الشركات والمؤثرين. [53] لم يعد مفهوم "المؤثر" مجرد "خبير" ولكنه أيضًا أي شخص ينقل ويؤثر على مصداقية الرسالة (على سبيل المثال المدون) [48] في عام 2014، كان لدى BritMums، شبكة مشاركة الحياة اليومية للعائلة، 6000 مدون و11300 مشاهدة شهريًا في المتوسط ​​[53] [54] وأصبحت مؤيدة لبعض العلامات التجارية المعينة مثل Coca-Cola و Morrison. حالة أخرى، Aimee Song التي كان لديها أكثر من 3.6 مليون متابع على صفحة Instagram وأصبحت مؤثرة على وسائل التواصل الاجتماعي لـ Laura Mercier، وكسبت 500000 دولار شهريًا. [55]

للمستهلكين

يبدو أن عملية اتخاذ القرار صعبة بالنسبة للعملاء هذه الأيام. زعم ميلرز (1956) أن الناس يعانون من الذاكرة قصيرة المدى. [56] يرتبط هذا بالصعوبات في عملية اتخاذ القرار لدى العملاء ومفارقة الاختيار، [57] حيث يواجهون إعلانات وصحف مختلفة يوميًا. [58] يعمل المؤثرون كمصدر موثوق لعملية اتخاذ القرار لدى العملاء. [48] [42] أفاد نيلسن أن 80٪ من المستهلكين يقدرون توصية معارفهم، [59] لأن لديهم أسبابًا للثقة في أصدقائهم الذين يسلمون الرسائل دون فوائد [59] ومساعدتهم على تقليل المخاطر المتصورة وراء الخيارات. [60] [61]

مخاطر استخدام المؤثر الخاطئ

المخاطر التي تتعرض لها الشركة

الخطر الرئيسي القادم من الشركة هو استهدافها للمؤثر أو القطاع الخطأ. بمجرد أن يصبح المحتوى متاحًا عبر الإنترنت، لن يتمكن المرسل من التحكم فيه بعد الآن. [62] لذلك من الضروري استهداف قطاع معين عند إصدار الرسالة. هذا ما حدث لشركة BlendTech التي أصدرت مقاطع فيديو تُظهر أن الخلاط يمكنه مزج أي شيء، وشجعت المستخدمين على مشاركة مقاطع الفيديو. لفت هذا انتباه المراهقين بشكل أساسي الذين اعتقدوا أنه من المضحك مزج وتدمير أي شيء يمكنهم؛ [63] على الرغم من انتشار مقاطع الفيديو، إلا أنها لم تستهدف المشترين المحتملين للمنتج. يُعتبر هذا أحد العوامل الرئيسية التي تؤثر على نجاح الترويج عبر الإنترنت. من الأهمية بمكان ولا مفر منه أن تستهدف المنظمات الجمهور المناسب. خطر آخر مع الإنترنت هو أن فيديو الشركة قد ينتهي به الأمر إلى الانتشار على الجانب الآخر من الكوكب حيث لا تُباع منتجاتها حتى. [64]

المخاطر الناجمة عن المؤثرين

وفقًا لورقة بحثية كتبها دنكان واتس وزملاؤه بعنوان: "الجميع مؤثرون"، [65] فإن الخطر الأكثر شيوعًا في التسويق الفيروسي هو عدم قيام المؤثر بنقل الرسالة، مما قد يؤدي إلى فشل حملة التسويق الفيروسي. والخطر الثاني هو أن يقوم المؤثر بتعديل محتوى الرسالة. والخطر الثالث هو أن يقوم المؤثرون بنقل الرسالة الخاطئة. وقد ينتج هذا عن سوء فهم أو كخطوة متعمدة.

أمثلة بارزة

بين عامي 1996 و1997، كانت شركة Hotmail واحدة من أولى شركات الإنترنت التي حققت نجاحًا كبيرًا باستخدام تقنيات التسويق الفيروسي من خلال إدراج شعار "احصل على بريدك الإلكتروني المجاني في Hotmail" في أسفل كل بريد إلكتروني يرسله مستخدموها. تمكنت Hotmail من تسجيل 12 مليون مستخدم في 18 شهرًا. [66] في ذلك الوقت، كان هذا أسرع نمو تاريخيًا لأي شركة إعلامية تعتمد على المستخدم. [67] وبحلول الوقت الذي وصل فيه Hotmail إلى 66 مليون مستخدم، كانت الشركة تنشئ 270.000 حساب جديد كل يوم. [67]

في عام 2000، وصف موقع Slate.com خطة TiVo غير المعلنة لتقديم أنظمة مجانية لعشاق الويب من أجل خلق الدعاية الشفهية "الفيروسية"، مشيرًا إلى أن الحملة الفيروسية تختلف عن الحيلة الدعائية . [68]

استخدمت شركة برجر كنج العديد من الحملات التسويقية. وكانت حملة The Subservient Chicken ، التي استمرت من عام 2004 حتى عام 2007، مثالاً للتسويق الفيروسي أو التسويق الشفهي. [69]

ظهرت سلسلة الفيديو الفيروسية " Will It Blend؟" من Blendtec لأول مرة في عام 2006. في العرض، يحاول توم ديكسون، مؤسس Blendtec والرئيس التنفيذي لها، مزج عناصر غير عادية مختلفة من أجل إظهار قوة الخلاط الخاص به. تم ترشيح Will it Blend؟ لجائزة YouTube لعام 2007 لأفضل سلسلة، والفائز بحملة الفيديو الفيروسي لعام 2007 من مجلة .Net والفائز بجائزة Clio من المستوى البرونزي للفيديو الفيروسي في عام 2008. [70] في عام 2010، احتل Blendtec المركز الأول في قائمة AdAge "لأفضل 10 إعلانات فيروسية على الإطلاق". [71] تعرض صفحة Will It Blend على YouTube حاليًا أكثر من 200 مليون مشاهدة للفيديو. [72]

تم إطلاق مشروع الكلمة الكبيرة في عام 2008 بهدف إعادة تعريف قاموس أكسفورد الإنجليزي من خلال السماح للأشخاص بتقديم موقعهم الإلكتروني باعتباره تعريفًا للكلمة التي اختاروها. وقد جذب المشروع، الذي تم إنشاؤه لتمويل تعليم طالبين في مرحلة الماجستير، انتباه المدونين في جميع أنحاء العالم، وتم عرضه على Daring Fireball و Wired Magazine . [73]

قد تتمكن الشركات أيضًا من استخدام مقطع فيديو فيروسي لم تنشئه لأغراض التسويق. ومن الأمثلة البارزة على ذلك مقطع الفيديو الفيروسي "The Extreme Diet Coke & Mentos Experiments" الذي أنشأه فريتز جروب وستيفن فولتز من EepyBird . بعد النجاح الأولي للفيديو، سارعت شركة Mentos إلى تقديم دعمها. لقد شحنت إلى EepyBird آلافًا من حلوى النعناع لتجاربها. كانت شركة كوكاكولا أبطأ في المشاركة. [74]

في 6 مارس 2012، أطلقت Dollar Shave Club حملة الفيديو عبر الإنترنت. في أول 48 ساعة من ظهور الفيديو لأول مرة على YouTube، كان لديهم أكثر من 12000 شخص مسجلين في الخدمة. كلف الفيديو 4500 دولار فقط لإنتاجه واعتبارًا من نوفمبر 2015، حقق أكثر من 21 مليون مشاهدة. اعتُبر الفيديو أحد أفضل حملات التسويق الفيروسي لعام 2012 وفاز بجائزة "أفضل حملة فيديو من العدم" في جوائز AdAge Viral Video لعام 2012.

في عام 2014، كان تحدي دلو الثلج لمرض التصلب الجانبي الضموري (ALS) من بين أفضل أمثلة تحديات التسويق الفيروسي في الشبكة الاجتماعية. بدأ ملايين الأشخاص على وسائل التواصل الاجتماعي في تصوير أنفسهم، وسكب دلو من الماء المثلج على رؤوسهم ومشاركة الفيديو مع أصدقائهم. تم إنشاء التحدي لتقديم الدعم لمحاربة التصلب الجانبي الضموري (ALS)، والذي يُسمى أيضًا مرض لو جيريج. أنهى الأشخاص التحدي ثم رشحوا الشخص التالي الذي يعرفونه على وسائل التواصل الاجتماعي لخوض نفس التحدي. باتباع هذا الاتجاه، أصبح تحدي دلو الثلج "رائعًا" على وسائل التواصل الاجتماعي مع العديد من المشاهير عبر الإنترنت مثل تايلر أوكلي وزوي سوج ومشاهير ورجال أعمال كبار مثل جاستن بيبر ومارك زوكربيرج وبيل جيتس المشاركين. [75] حتى سبتمبر 2014، تم نشر أكثر من 2.4 مليون مقطع فيديو متعلق بدلو الثلج على فيسبوك، وقام 28 مليون شخص بتحميل أو التعليق على أو الإعجاب بالمشاركات المتعلقة بدلو الثلج. وقد تم تحميل حوالي 3.7 مليون مقطع فيديو على Instagram مع هاشتاج #ALSicebucketchallenge و #icebucketchallenge. [76] لم تخترع جمعية ALS تحدي دلو الثلج، لكنها تلقت قدرًا هائلاً من التبرعات من هذا النشاط. فقد جمعت 220 مليون دولار على مستوى العالم لمنظمات ALS، وهذا المبلغ هو ثلاثة عشر ضعف التبرعات التي حصلت عليها في العام السابق بأكمله في ثمانية أسابيع فقط. [77]

في منتصف عام 2016، قامت شركة شاي هندية (TE-A-ME) بتسليم 6000 كيس شاي [78] إلى دونالد ترامب  وأطلقت مقطع فيديو على YouTube. [79] و Facebook [80] حصلت حملة الفيديو على جوائز مختلفة بما في ذلك أكثر حيلة علاقات عامة إبداعية [81] في جنوب شرق آسيا بعد تلقي أكثر من 52000 مشاركة فيديو و 3.1 مليون مشاهدة فيديو في أول 72 ساعة ومئات الإشارات إلى النشر (بما في ذلك Mashable و Quartz و [82] Indian Express و [83] Buzzfeed [84] ) في أكثر من 80 دولة.

في يونيو 2023، استغلت ماكدونالدز عن غير قصد التسويق الفيروسي من خلال طرح وجبة عيد ميلاد جريميس، وبشكل أكثر تحديدًا، مشروب جريميس شيك . أثناء إصداره، ظهر اتجاه شائع حيث يلتقط الناس مقاطع فيديو لأنفسهم وهم يشربون مشروب جريميس شيك ثم يتم العثور عليهم في أوضاع مزعجة مع وجود مادة لزجة أرجوانية (يُفترض أنها من المشروب) متناثرة عليهم. [85] ماكدونالدز، على الرغم من أنها ليست مسؤولة عن هذا الاتجاه بنفسها، فقد تمكنت في النهاية من التعرف عليه في منشور على تويتر جاء فيه (باسم جريميس): "أنا أتظاهر بأنني لا أرى مشروب جريميس شيك رائجًا". [86] في حين كانت حملة عيد ميلاد جريميس ناجحة بالفعل لماكدونالدز، إلا أن هذا الاتجاه عزز المبيعات إلى مستوى أعلى وأبقىها مرتفعة طوال الطريق حتى نهاية العرض الترويجي في 29 يونيو. [87]

قائمة عقارات Ghostface

في خريف عام 2019، انتشر إعلان عقاري لمنزل عمره قرن من الزمان في لانسينغ بولاية ميشيغان عندما استخدم وكيل الإعلان (جيمس بايل) شخصية Ghostface من فيلم Scream في صور تسويقية عرضت المنزل على موقع Realtor.com [88] و Zillow . [89] [90] تم نشر الإعلان في 27 سبتمبر 2019، وسرعان ما بدأ في الانتشار على Facebook، حيث حصد 300000 مشاهدة في يومين، وعند هذه النقطة ظهرت قصة عن الشعبية غير العادية للإعلان في إحدى الصحف المحلية. صرح بايل أنه أراد أن يفعل شيئًا ممتعًا وجديدًا لموسم الهالوين ولكن للحفاظ على الصور احترافية في نفس الوقت، واستأجر المصور برادلي جونسون لالتقاط عدة صور له مرتديًا زي Ghostface وهو يجمع الأوراق في الفناء الخلفي، ويستعد لنحت اليقطين في المطبخ، ويقف على الشرفات الأمامية والخلفية، وينظر من خلف الستائر والأبواب. [91] في اليوم التالي، تم التقاط القصة من قبل العديد من محطات الراديو، بما في ذلك K102.5 في كالامازو، [92] WCRZ في بيرتون، [93] WOMC [94] وALT97 [95] في ديترويت، وكذلك صحيفة مترو تايمز في ديترويت. [96] بعد الاهتمام المتزايد بقائمة Zillow، ظهرت القصة على مدار الأيام القليلة التالية على شبكات الأخبار الرئيسية. [97] [98] [99] [100] [101] [102] [103] [ 104] [105] ذكر بايل أن القائمة العادية تتلقى عادةً أقل من 150 مشاهدة، وكان هدفه الحصول على ما بين 500 و1000 مشاهدة للمنزل. [106] ومع ذلك، انتهى الأمر بإدراج Zillow إلى تلقي أكثر من 20000 مشاهدة بحلول الأول من أكتوبر، ومليون مشاهدة بحلول الثاني من أكتوبر وتجاوز 1.2 مليون مشاهدة بحلول الثالث من أكتوبر. وقد قُدِّر أن إجمالي عدد مشاهدات القوائم على كلا الموقعين (Zillow وRealtor.com) تجاوز 5 ملايين في 5 أيام. تلقى الإدراج عرضًا نقديًا في غضون 4 أيام وأدت الشعبية الهائلة إلى زيادة حجز المنزل خلال اليوم المفتوح والمشاهدات اللاحقة. ونظرًا لنجاح الإدراج، كان من المقرر أن يظهر بايل في برنامج "صباح الخير أمريكا" في 2 أكتوبر 2019. ونُقل عنه قوله إنه لا يعتقد أنه سيكون قادرًا على تكرار نجاح الإدراج، لكنه يخطط لتجربة بعض الاختلافات الإضافية للقوائم المستقبلية. [107] [108] [109] استمرت القائمة في اكتساب الشعبية حتى بعد خروج المنزل من السوق. [110] كان هذا النهج ناجحًا للغاية لدرجة أنه أصبح ممارسة موصى بها على Realtor.com. [111]

انظر أيضا

مراجع

  1. ^ "التسويق الفيروسي | ما هو التسويق الفيروسي؟". www.marketing-schools.org . تم الاسترجاع في 23 مايو 2018 .
  2. ^ هوارد، تيريزا (23 يونيو 2005). "يو إس إيه توداي: الإعلانات الفيروسية تنتشر من خلال خطط التسويق". يو إس إيه توداي . تم الاسترجاع في 27 مايو 2010 .23 يونيو 2005، 2005
  3. ^ "لماذا حان الوقت لإعادة التفكير في التسويق الفيروسي" . تم الاسترجاع في 22 ديسمبر 2017 .
  4. ^ ويلسون، آر إف (1 يناير 2000). "المبادئ الستة البسيطة للتسويق الفيروسي". التسويق عبر الإنترنت اليوم . 70 .
  5. ^ التسويق الفيروسي. علم المشاركة. كارين نيلسون فيلد. مطبعة جامعة أوكسفورد
  6. ^ التسويق الفيروسي والشبكات الاجتماعية. ماريا بيترسكو. خبيرة الأعمال الصحفية
  7. ^ "التسويق الفيروسي". Night & Day Graphics. 30 يوليو 2012. تم الاسترجاع في 6 أكتوبر 2012 .
  8. ^ "التسويق الفيروسي – فهم أحدث المصطلحات". Video Marketing Bot Pro. 11 سبتمبر 2012. تم الاسترجاع في 6 أكتوبر 2012 .
  9. ^ "التسويق الخفي". 2012. تم الاسترجاع في 21 ديسمبر 2014 .
  10. ^ بورمان، جيه تي (2012). "سوء فهم الميمات: سيرة ذاتية لشيء غير علمي، 1976-1999". وجهات نظر حول العلوم . 20 (1): 75-104. doi : 10.1162/POSC_a_00057 . S2CID  57569644.(هذه المقالة مفتوحة المصدر ، متاحة مجانًا بفضل مطبعة معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا .)
  11. ^ Molitorisz, Sacha (10 أغسطس 2012). "Viral Videos, Facebook, YouTube, Sex Tapes | Short Way to the Top". The Age . ص. 4. ISSN  0312-6315. مؤرشف من الأصل في 7 يناير 2013. تم الاسترجاع في 21 فبراير 2022 .
  12. ^ جاستن كيربي؛ بول مارسدن (7 يونيو 2007). التسويق المتصل. روتليدج. ص 89-. ISBN 978-1-136-41564-7.
  13. ^ هونغ تشنغ (21 يناير 2014). دليل أبحاث الإعلان الدولي. وايلي. ص 189-. ISBN 978-1-118-37849-6.
  14. ^ رايبورت، جيفري (31 ديسمبر 1996). "فيروس التسويق". فاست كومباني . تم استرجاعه في 6 أكتوبر 2012 .
  15. ^ مونتجومري، آلان (مارس-أبريل 2001). "تطبيق تقنيات التسويق الكمي على الإنترنت" (PDF) . واجهات . 31 (2): 90-108. CiteSeerX 10.1.1.23.2851 . doi :10.1287/inte.31.2.90.10630. مؤرشف من الأصل (PDF) في 12 فبراير 2007. تم الاسترجاع في 10 يوليو 2007 . 
  16. ^ راشكوف، دوغلاس (6 فبراير 1996). فيروس الإعلام! أجندات خفية في الثقافة الشعبية . دار بالانتين للنشر. رقم ISBN 978-0345397744.
  17. ^ جيرستلي، بوب. أبحاث الإعلان تتغير .
  18. ^ Ahonen, Tomi T.; Kasper, Timo; Melkko, Sara (August 6, 2004). 3G Marketing: Communities and Strategic Partnerships (1st ed.). Wiley. p. 50. ISBN 9780470851005.
  19. ^ معدية: لماذا تنتشر الأشياء . سايمون وشوستر. 5 مارس 2013. ISBN 978-1451686579.
  20. ^ ""خمسون بالمائة من ""نقطة التحول"" خاطئة."" جونا بيرغر يوضح لك أي نصف من ""نقطة التحول"". 18 مارس 2013.
  21. ^ ميلز، آدم (2012). "الانتشار الفيروسي في وسائل التواصل الاجتماعي: إطار عمل SPIN". مجلة الشؤون العامة . 12 (2). J. Public Affairs: 162–169. doi :10.1002/pa.1418 . تم الاسترجاع في 5 أبريل 2021 .
  22. ^ كابلان أندرياس م.، هاينلين مايكل (2011) قلبان في ثلاثة أرباع الوقت: كيفية الرقص على وسائل التواصل الاجتماعي/التسويق الفيروسي، آفاق الأعمال، 54(3)، 253-263.
  23. ^ المتحف الوطني للعلوم والإعلام (12 أبريل 2011). "ما هو التسويق الفيروسي؟". مدونة المتحف الوطني للعلوم والإعلام . تم الاسترجاع في 1 مايو 2020 .
  24. ^ نيوبورن، إلين (18 مارس 2001). "تنبيه التسويق الفيروسي!". بيزنس ويك. مؤرشف من الأصل في 7 نوفمبر 2012.
  25. ^ بيترسكو، م. 2014. التسويق الفيروسي والشبكات الاجتماعية. Business Expert Press.
  26. ^ لي، آي. (محرر). 2014. دمج وسائل التواصل الاجتماعي في ممارسات الأعمال والتطبيقات والإدارة والنماذج، سلسلة كتب التقدم في أبحاث الأعمال الإلكترونية (AEBR)
  27. ^ نيلسون فيلد، ك. 2013. التسويق الفيروسي: علم المشاركة. مطبعة جامعة أكسفورد
  28. ^ بيترسكو، م. 2014. التسويق الفيروسي والشبكات الاجتماعية. Business Expert Press
  29. ^ باريناس، جيريكو (28 أبريل 2011). "نشر الكلمات من خلال التسويق الفيروسي". XING . تم الاسترجاع في 19 يناير 2013 .
  30. ^ مقصود، عمير (28 أكتوبر 2012). "كيف يمكن استخدام يوتيوب للتسويق الفيروسي". GrowMap . تم الاسترجاع في 19 يناير 2013 .
  31. ^ "هل من الصعب نشر منتجاتك أو مقالاتك أو خدماتك على نطاق واسع؟". Startstage . 22 سبتمبر 2020 . تم الاسترجاع في 25 سبتمبر 2020 .
  32. ^ Grifoni Patrizia, Ferri Fernando, D'Andrea Alessia (2013). إطار عمل متكامل لتخطيط حملات التسويق الفيروسي عبر الإنترنت في المجلة الدولية لأبحاث الأعمال (تورنتو)؛ المركز الكندي للعلوم والتعليم، تورنتو (كندا)
  33. ^ "البصمة العالمية الجديدة للشبكات الاجتماعية". نيلسن واير. 9 مارس 2009.
  34. ^ "حقائق رئيسية". فيسبوك. مؤرشف من الأصل في 19 سبتمبر 2012. استرجاع 6 أكتوبر 2012 .
  35. ^ موريسي، برايان (9 مارس 2009). "نيلسن: الشبكات الاجتماعية تتفوق على البريد الإلكتروني". أدويك . تم الاسترجاع في 6 أكتوبر 2012 .
  36. ^ شرودر، ستان (1 مارس 2010). "الشبكات الاجتماعية تلعب دورًا رئيسيًا في كيفية حصولنا على الأخبار". Mashable.com . تم الاسترجاع في 6 أكتوبر 2012 .
  37. ^ ab Botha, Elsamari; Reyneke, Mignon (2013). "المشاركة أو عدم المشاركة: دور المحتوى والعاطفة في التسويق الفيروسي". مجلة الشؤون العامة . 13 (2): 160-171. doi :10.1002/pa.1471. ISSN  1472-3891.
  38. ^ إهلرز، كيلي. "Council Post: 2017: The Year Of The Influencer". فوربس . تم الاسترجاع في 6 أبريل 2023 .
  39. ^ "اتجاه التسويق المؤثر الذي لا ينبغي للعلامات التجارية تجاهله". فوربس . تم الاسترجاع في 6 أبريل 2023 .
  40. ^ abc Woerdl, M., Papagiannidis, S., Bourlakis, MA, Li, F. 2008. Internet-Induced Marketing Techniques: Critical Factors in Viral Marketing Campaigns. Journal of Business Science and Applied Management. [E-journal]. 3 (1). ص. 35-45. متاح على: https://kar.kent.ac.uk/25586/. تم الاسترجاع في 3 فبراير 2017
  41. ^ ab De Bruyn, A., Lilien, GL 2008. A multi-stage model of word-of-speak influence through viral marketing. International Journal of Research in Marketing. [E-journal]. المجلد 25 (3). ص 151-163. متاح على: https://dx.doi.org/10.1016/j.ijresmar.2008.03.004. تم الاسترجاع في 3 فبراير 2017
  42. ^ ab Helm, Sabrina (1 يناير 2000). "التسويق الفيروسي - إقامة علاقات مع العملاء من خلال "التواصل عبر الكلام". الأسواق الإلكترونية . 10 (3): 158–161. doi :10.1080/10196780050177053. ISSN  1019-6781.
  43. ^ "نجوم السينما هم الأكثر أهمية، لكن نجوم وسائل التواصل الاجتماعي يكتسبون زخمًا بين المسوقين". هوليوود ريبورتر . تم الاسترجاع في 3 مايو 2017 .
  44. ^ "نجوم وسائل التواصل الاجتماعي يصبحون أكثر تأثيرًا في تسويق المشاهير". MarketingCharts . 13 يوليو 2016. تم الاسترجاع في 3 مايو 2017 .
  45. ^ "المستهلكون يثقون في نجوم وسائل التواصل الاجتماعي أكثر من المشاهير أو الإعلانات". 31 مارس 2016. تم الاسترجاع في 3 مايو 2017 .
  46. ^ Helm, S. 2010. Viral Marketing – Establishing Customer Relationships by 'Word-of-mouse'. Electronic Commerce and Marketing. [E-journal]. 10 (3). ص 158-161. متاح على: http://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/10196780050177053. تاريخ الوصول: 3 فبراير 2017
  47. ^ De Bruyn, A., Lilien, GL 2008. A multi-stage model of word-of-speak influence through viral marketing. International Journal of Research in Marketing. [E-journal]. 25 (3). ص 151-163. متاح على: https://dx.doi.org/10.1016/j.ijresmar.2008.03.004. تم الاسترجاع في 3 فبراير 2017
  48. ^ abc Gil-Or, O. 2010. بناء الطلب الاستهلاكي باستخدام تكتيكات التسويق الفيروسي داخل شبكة اجتماعية عبر الإنترنت. التقدم في الإدارة. 3 (7). ص 7-14
  49. ^ ab Hall, John. "8 Influencer Marketing Trends That Will Lead You To Success". Forbes . تم الاسترجاع في 6 أبريل 2023 .
  50. ^ ab Jurvetson, S. 2000. What is exactly viral marketing? Red Herring Communications. May 2000. p. 110-111
  51. ^ "المعلنون يركبون موجة المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي". فاينانشال تايمز . 6 يناير 2015. تم الاسترجاع في 6 أبريل 2023 .
  52. ^ ab Mendoza, L. 2015. US Coca-Cola: Persuading teens to 'Share a Coke'. UK: Market Research Society. متوفر على: https://www.mrs.org.uk/pdf/US_COCA_COLA_-_FINAL_TWO.pdf، تم استرجاعه في 28 يناير 2017
  53. ^ "كيف تكسب الأصدقاء عبر الإنترنت وتؤثر على الناس". فاينانشال تايمز . 7 يونيو 2016. تم الاسترجاع في 6 أبريل 2023 .
  54. ^ "المعلنون يسعون إلى الاستفادة من قوة المدونين الآباء". فاينانشال تايمز . 14 يوليو 2014. تم الاسترجاع في 6 أبريل 2023 .
  55. ^ "كيف تكسب الأصدقاء عبر الإنترنت وتؤثر على الناس". فاينانشال تايمز . 7 يونيو 2016. تم الاسترجاع في 6 أبريل 2023 .
  56. ^ Kardes, FR, Cline, ML, Cronle, TW 2011. سلوك المستهلك: العلم والممارسة. الطبعة الدولية. الصين: جنوب غرب سينجيج ليرنينج
  57. ^ شوارتز، ب. 2005. مفارقة الاختيار. محادثات TED. متاح على: http://www.ted.com/talks/barry_schwartz_on_the_paradox_of_choice. تم الاسترجاع في يوليو 2005
  58. ^ BARB؛ Thinkbox. 2016. عدد الإعلانات التلفزيونية التي يشاهدها الشخص يوميًا في المملكة المتحدة. Statista.com. متوفر على: https://www.statista.com/statistics/275546/number-of-tv-ads-seen-daily-in-the-united-kingdom-uk/. تم الاسترجاع في 27 مارس 2017
  59. ^ مندوزا، ل. 2015. شركة كوكاكولا الأمريكية: إقناع المراهقين بـ "مشاركة الكوكاكولا". المملكة المتحدة: جمعية أبحاث السوق. متاح على: https://www.mrs.org.uk/pdf/US_COCA_COLA_-_FINAL_TWO.pdf، تم الوصول إليه في 28 يناير 2017
  60. ^ De Bruyn, A., Lilien, GL 2008. A multi-stage model of word-of-speak influence through viral marketing. International Journal of Research in Marketing. [E-journal]. المجلد 25 (3). ص 151-163. متاح على: https://dx.doi.org/10.1016/j.ijresmar.2008.03.004. تاريخ الوصول: 3 فبراير 2017
  61. ^ Helm, S. 2010. Viral Marketing – Establishing Customer Relationships by 'Word-of-mouse'. Electronic Commerce and Marketing. [E-journal]. 10 (3). ص 158-161. متاح على: http://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/10196780050177053. تم الاسترجاع في 3 فبراير 2017.
  62. ^ كفياتكوفسكا، جوانا (2009). "التسويق الفيروسي على الإنترنت، خصائص الفيروس الفعال" (PDF) . سلسلة حوليات جامعة أبولينسيس أوكونوميكا . 11 (2): 1047-1054.
  63. ^ ديمبوسكي، أبريل (مارس 2012). "الحملات الفيروسية: الأضواء، الكاميرا، الخلاط! كيف تصنع نجاحًا". فاينانشال تايمز . مؤرشف من الأصل في 10 ديسمبر 2022.
  64. ^ فريزر، إيان (أغسطس 2006). "المعلنون الفيروسيون يلعبون بالنار". فاينانشال تايمز . مؤرشف من الأصل في 10 ديسمبر 2022.
  65. ^ وات، دنكان؛ باكشي، إيتان؛ هوفمان، جيك؛ وينتر، ماسون (2011). "الجميع مؤثرون: قياس التأثير على تويتر" (PDF) . وقائع المؤتمر الدولي الرابع لجمعية الحوسبة الآلية حول البحث على الويب واستخراج البيانات. : 65-74.
  66. ^ لويد، توني (13 ديسمبر 2021). "هل تستخدم القوة الديناميكية للتسويق الفيروسي؟". المعرفة التجارية.
  67. ^ ab Subramani, R., & Rajagopalan, B. (2003). تبادل المعرفة والتأثير في الشبكات الاجتماعية عبر الإنترنت من خلال التسويق الفيروسي. اتصالات رابطة مكائن ​​الحوسبة، العدد 8(12)، ص 300-307.
  68. ^ "هدية تيفو المخفية". مجلة سليت . 12 أكتوبر 2000.
  69. ^ "المسوقون يصابون بالحمى بسبب الإعلانات الفيروسية". Wired . 22 مارس 2005.
  70. ^ "الفائزون بجائزة كليو 2008" (PDF) . تم الاسترجاع في 11 مايو 2012 .
  71. ^ "أفضل 10 إعلانات فيروسية على الإطلاق". AdAge. 2 سبتمبر 2010. تم الاسترجاع في 11 مايو 2012 .
  72. ^ "هل سيختلط الأمر؟". يوتيوب . تم الاسترجاع في 11 مايو 2012 .
  73. ^ "طلاب الدراسات العليا يعيدون تعريف المال السهل من خلال موقع إلكتروني لا يتجاوز سعره دولاراً واحداً للحرف الواحد". Wired . 21 أبريل/نيسان 2008.
  74. ^ King, Rachael (17 يناير 2007). "The Diet Coke and Mentos Explosion". Bloomberg.com . تم الاسترجاع في 13 يوليو 2016 .
  75. ^ "تحدي دلو الثلج لمرض التصلب الجانبي الضموري: لماذا نجح وما الذي يمكن أن يتعلمه مسوقو وسائل التواصل الاجتماعي – TechRepublic". TechRepublic . تم الاسترجاع في 3 مايو 2017 .
  76. ^ تاونسند، لوسي (2 سبتمبر 2014). "ما مقدار ما حققه تحدي دلو الثلج؟". بي بي سي نيوز . تم الاسترجاع في 3 مايو 2017 .
  77. ^ "ماذا حدث لتحدي دلو الثلج؟". مجلة نيويوركر . 18 يوليو 2016. تم الاسترجاع في 3 مايو 2017 .
  78. ^ "دونالد ترامب أرسل 6000 كوب شاي أخضر لتطهيره". صحيفة الإندبندنت . 15 يوليو 2016. تم الاسترجاع في 8 مايو 2017 .
  79. ^ تم أرشفته في Ghostarchive وWayback Machine: Trumping Donald: A Te-a-me Intervention، 14 يوليو 2016 ، تم استرجاعه في 8 مايو 2017
  80. ^ "TEAME Teas". www.facebook.com . تم الاسترجاع في 8 مايو 2017 .
  81. ^ "الفائزون | جوائز العلاقات العامة 2017 في جنوب شرق آسيا". www.marketing-interactive.com . تم الاسترجاع في 8 مايو 2017 .
  82. ^ Balachandran, Manu. "أرسلت شركة هندية 6000 كيس من الشاي الأخضر إلى دونالد ترامب "لتطهيره". Quartz . تم الاسترجاع في 8 مايو 2017 .
  83. ^ "تحية طيبة من الهند: شركة شاي آسام ترسل 6000 كيس شاي إلى دونالد ترامب لـ"تنقية العقل". صحيفة إنديان إكسبريس . 14 يوليو 2016. تم الاسترجاع في 8 مايو 2017 .
  84. ^ "امرأتان سلمتا شخصيًا 6000 كيس شاي إلى برج ترامب لمساعدة دونالد ترامب على "تطهير" نفسه". BuzzFeed . تم الاسترجاع في 8 مايو 2017 .
  85. ^ هولترمان، كالي (29 يونيو 2023). "في اتجاه تيك توك، مشاهد مروعة من رعب ميلك شيك أرجواني". نيويورك تايمز . ISSN  0362-4331 . تم الاسترجاع في 17 يوليو 2023 .
  86. ^ "https://twitter.com/McDonalds/status/1673732508503138304". تويتر . تم الاسترجاع في 17 يوليو 2023 . {{cite web}}: رابط خارجي في |title=( المساعدة )
  87. ^ Maze, Jonathan (14 يوليو 2023). "كان عرض عيد ميلاد Grimace نجاحًا أكبر مما توقعه ماكدونالدز". Restaurant Business . تم الاسترجاع في 17 يوليو 2023 .
  88. ^ "809 شارع شمال تشيستنت".
  89. ^ "809 شارع شمال تشيستنت".
  90. ^ "809 شارع شمال تشيستنت".
  91. ^ جريكو، راشيل. "نعم، قام Ghostface بتصوير إعلان العقارات الخاص بهذا المنزل الذي يعود تاريخه إلى قرن من الزمان في لانسينغ". Lansing State Journal . تم الاسترجاع في 29 سبتمبر 2019 .
  92. ^ جاي، بوبي. "السوق جريمة قتل: منزل للبيع في لانسينغ". K102.5 . تم الاسترجاع في 30 سبتمبر 2019 .
  93. ^ AJ (أكتوبر 2019). "منزل هالوين للبيع في لانسينغ، مكتمل بـ "قاتل الصراخ". WCRZ . تم الاسترجاع في 1 أكتوبر 2019 .
  94. ^ "صورة 'Ghostface' تفسد إعلان عقاري في ميشيغان لمنزل في لانسينغ".
  95. ^ "صورة 'Ghostface' تفسد إعلان عقاري في ميشيغان لمنزل في لانسينغ".
  96. ^ جوردان، جيريلين. "إعلان عن منزل في لانسينغ عمره قرن من الزمان ينتشر على نطاق واسع بسبب صور تستحق المشاهدة في فيلم "الصرخة". صحيفة ديترويت مترو تايمز . تم الاسترجاع في 1 أكتوبر 2019 .
  97. ^ هايز، كيلي. "منزل معروض للبيع في ميشيغان ينتشر على نطاق واسع بعد ظهور الشرير المخيف في فيلم "الصرخة" في صور الإعلان". FOX 2 Detroit . تم الاسترجاع في 1 أكتوبر 2019 .
  98. ^ "قائمة العقارات في لانسينغ التي يعود تاريخها إلى قرن من الزمان تتعرض لهجوم من Ghostface". CBS64 Detroit . تم الاسترجاع في 1 أكتوبر 2019 .
  99. ^ "صورة "وجه الشبح" تفسد إعلان عقاري في ميشيغان لمنزل في لانسينغ". WXYZ 7 Detroit . تم الاسترجاع في 2 أكتوبر 2019 .
  100. ^ "صورة 'Ghostface' تفسد إعلان عقاري في ميشيغان لمنزل في لانسينغ". Fox47 . تم الاسترجاع في 3 أكتوبر 2019 .
  101. ^ "The Daly Click". برنامج Today Show . 1 أكتوبر 2019. NBC . تم الاسترجاع في 2 أكتوبر 2019 .عنوان URL البديل
  102. ^ هولان، مايكل. "صور إعلانات وكيل العقارات في ميشيغان التي تحمل عنوان "الصرخة" تنتشر على نطاق واسع". فوكس نيوز . تم الاسترجاع في 1 أكتوبر 2019 .
  103. ^ ماروفسكي، ستيف. ""هل تحب أفلام الرعب؟"" وكيل عقارات في لانسينغ يتظاهر بأنه Ghostface لعرض منزله للبيع". WZZM ABC13 . تم الاسترجاع في 2 أكتوبر 2019 .
  104. ^ بابيتش، تانيا. "إعلان عقاري في ميشيغان ينتشر بسرعة كبيرة بسبب صورة وجه شبح فيلم "سكريم". ABC 7 Eyewitness News Chicago . تم ​​الاسترجاع في 2 أكتوبر 2019 .
  105. ^ ماروفسكي، ستيف. ""هل تحب أفلام الرعب؟"" وكيل عقارات في لانسينغ يتظاهر بأنه شبح لعرض منزله للبيع". ABC10 . تم الاسترجاع في 2 أكتوبر 2019 .
  106. ^ Pesce, Nicole Lyn. "انفجرت قائمة العقارات الخاصة بوكيل عقارات على موقع Zillow، وستصرخ عندما ترى السبب". MarketWatch . تم الاسترجاع في 2 أكتوبر 2019 .
  107. ^ Lippe-McGraw, Jordi. "هذا المنزل المعروض للبيع حصل على 1.2 مليون مشاهدة في 5 أيام - إليكم السبب". نيويورك بوست . تم الاسترجاع في 3 أكتوبر 2019 .
  108. ^ مكارثي، كيلي. "قائمة منزل مع صور رجل يرتدي قناع "الصرخة" تنتشر على نطاق واسع". إيه بي سي نيوز . مؤرشف من الأصل في 22 أبريل 2021. تم الاسترجاع في 1 أكتوبر 2019 .عنوان URL البديل
  109. ^ زهور، بريتاني. ""Ghostface"" يظهر في قائمة المنازل على الإنترنت". WLNS . تم الاسترجاع في 1 أكتوبر 2019 .
  110. ^ جارسيا، كيلسي. "شخص ما يتصل بسيدني بريسكوت! هذا الإعلان العقاري يحتوي على وجه شبح سكريم الكامن في كل غرفة". PopSugar . تم الاسترجاع في 9 أكتوبر 2019 .
  111. ^ هايدنري، مارغريت (22 أكتوبر 2021). "أغرب وأعنف حيل بيع المنازل في عيد الهالوين التي يجب أن تراها لتصدقها" . تم الاسترجاع في 22 أكتوبر 2021 .
Retrieved from "https://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Viral_marketing&oldid=1247983037"
Original text
Rate this translation
Your feedback will be used to help improve Google Translate