مركز التميز

مركز التميز ( COE أو CoE )، والذي يسمى أيضًا مركز التميز ، هو فريق أو مرفق مشترك أو كيان يوفر القيادة أو أفضل الممارسات أو البحث أو الدعم أو التدريب في مجال تركيز معين.

نظراً لاستخدامه الواسع وغموض سوابقه القانونية، قد يختلف مفهوم "مركز التميز" اختلافاً جذرياً في سياقٍ ما عن سياقٍ آخر. فقد يكون مجال التركيز تقنيةً معينة (مثل منصة برمجيات جافا )، أو مفهوماً تجارياً (مثل إدارة العمليات التجارية )، أو مهارةً (مثل التفاوض )، أو مجالاً دراسياً واسعاً (مثل صحة المرأة ). كما يُمكن إنشاء مركز التميز لتنشيط المبادرات المتعثرة. ^{[ 1 ]} وقد يُشير المصطلح أيضاً إلى شبكة من المؤسسات تتعاون فيما بينها لتحقيق التميز في مجالٍ مُحدد. ^{[ 2 ]} (على سبيل المثال، مركز التميز في الرياضيات والعلوم التابع لكليات منطقة روتشستر ).

داخل المؤسسة، قد يشير مركز التميز إلى مجموعة من الأفراد، أو قسم، أو مرفق مشترك. ويُعرف أيضًا بمركز الكفاءة ، أو مركز القدرات ، أو مركز التميز . يذكر ستيفن جينر وكريغ كيلفورد، في كتابهما "إدارة المحافظ" ، أن مركز التميز هو وظيفة تنسيقية تضمن تنفيذ مبادرات التغيير بشكل متسق وفعال، من خلال عمليات موحدة وكوادر مؤهلة. ^{[ 3 ]} في شركات التكنولوجيا، غالبًا ما يرتبط مفهوم مركز التميز بأدوات برمجية جديدة، أو تقنيات، أو مفاهيم أعمال ذات صلة، مثل بنية الخدمات الموجهة أو ذكاء الأعمال . ^{[ 4 ] [ 5 ]}

في المؤسسات الأكاديمية، يشير مركز التميز غالباً إلى فريق يركز بشكل واضح على مجال بحثي معين؛ وقد يجمع هذا المركز أعضاء هيئة التدريس من تخصصات مختلفة ويوفر مرافق مشتركة. ^{[ 6 ]}

روسيا

في روسيا، يُمنح لقب مركز التميز (ويُعرف في اللغة الروسية باسم المدرسة العلمية ) من قِبل مجلس منح رئيس الاتحاد الروسي منذ عام 1996. ^{[ 10 ]} وللحصول على هذا اللقب، يجب أن تتمتع مجموعة من العلماء، عادةً ما يكون مقرها قسمًا في جامعة أو مختبرًا في معهد أكاديمي، وقائدها، بسمعة علمية مرموقة، وأن يتقدموا بطلب إلى المجلس يتضمن خطة عمل علمية وتعليمية لمدة عامين. ويصدر المجلس شهادة خاصة بلقب مركز التميز لقائد المجموعة. ^{[ 11 ]}

تُصنّف وول مارت بعض مرافق الرعاية الصحية لموظفيها كمراكز تميّز. في عام ٢٠١٣، قدّمت وول مارت في عدة مناطق من البلاد (دالاس-فورت وورث؛ شمال أركنساس؛ أورلاندو، فلوريدا) علاجًا مجانيًا للموظفين عند استخدامهم مراكز التميّز المُخصصة. تُقدّم العلاجات للموظفين المُغطّين، الذين يسافرون إلى المراكز برفقة مُرافق، لتلقّي دورة علاجية. وبناءً على النتائج المالية، ستشارك وول مارت نتائجها التشغيلية مع أصحاب العمل الآخرين، كوسيلة لضبط تكاليف الرعاية الصحية. ^{[ ١٦ ]}

افتتحت شركة فورد موتور مركز التميز الخاص بالبطاريات "فورد أيون بارك"، بهدف توحيد فريق متعدد التخصصات لتسريع تطوير تكنولوجيا البطاريات وخلاياها. ومن شأن البطاريات الكهربائية أن تشكل أساسًا للسيارات الكهربائية بالكامل. ^{[ 17 ]}

استثمرت شركة نورثروب غرومان في مركز امتياز لتصميم الطائرات المأهولة في ملبورن، فلوريدا . وتستخدم في هذا المركز أدوات النمذجة والمحاكاة للتنبؤ بأداء طائراتها التجريبية، وذلك كوسيلة للحد من المخاطر خلال عملية تطوير طائرة B-21. ^{[ 18 ]} وفي عام 2013، خصصت الشركة خمسة مراكز امتياز في الولايات المتحدة. ^{[ 19 ]}

تقوم شركة هانتينغتون إنغالز للصناعات بإنشاء مركز امتياز للأنظمة غير المأهولة، والذي يعمل على مشروع بوينغ الخاص بالمركبة البحرية غير المأهولة الكبيرة جدًا. ^{[ 20 ]}

يضم مركز التميز التجاري التابع لشركة أسدا في ليدز "متجرًا نموذجيًا بالحجم الطبيعي لمحاكاة تصميمات الرفوف المختلفة ومختبرًا متطورًا للواقع الافتراضي ، حيث يمكن لشركة أسدا ومورديها اختبار تصميمات المتاجر وخطط البناء". ^{[ 21 ]}

افتتحت شركة Unum مركزها المتميز لتكنولوجيا المعلومات في كارلو ، أيرلندا في عام 2008، ^{[ 22 ]} وقامت بتوسيعه في عام 2020 ^{[ 23 ]} وتعزيز تكنولوجيا الأعمال في الولايات المتحدة ^{[ 24 ]} وخارجها ^{[ 25 ] [ 26 ].}

أطلقت شركة IBM Consulting مركز التميز الخاص بها للذكاء الاصطناعي التوليدي التحويلي في عام 2023. ^{[ 27 ]}

استخدمت كل من شركات Alliant Techsystems و Otis Elevator و Alcoa و Greatbatch و GE مراكز التميز كآليات تنظيمية لتحقيق وفورات الحجم ، عند اكتشاف ومشاركة كفاءات التشغيل. ^{[ 28 ]}

في قطاع الرعاية الصحية ، يشير المصطلح غالبًا إلى مركز يقدم خدمات طبية كافية وسهلة الوصول للمرضى. ^{[ 29 ]}

خصصت المعاهد الوطنية للصحة في الولايات المتحدة، في عام 2023، مبلغ 24 مليون دولار لإنشاء 10 مراكز بحثية متميزة في مجال صحة الأم. ^{[ 30 ]}

في هيئة الخدمات الصحية الوطنية البريطانية ، يُستخدم هذا المصطلح دائمًا تقريبًا بشكل ساخر ، بعد أن شاع استخدامه بفضل الدكتور بيتر جودرهام على منتديات Doctors.net.uk. ^{[ 31 ]} ويمكن سماعه غالبًا وهو يُستخدم لوصف المراكز المتخصصة من قبل الموظفين العاملين في المستشفيات العامة المحلية.

• مراكز التميز للأمن الداخلي
• مركز التميز في إدارة الكوارث والمساعدة الإنسانية ، قيادة المحيط الهادئ الأمريكية
• مركز التميز في الرياضيات والعلوم التابع لكليات منطقة روتشستر
• مركز التميز لوحدات شرطة الاستقرار
• المركز الأوروبي للتميز في مكافحة التهديدات الهجينة
• فريق متعدد الوظائف (CFT)