شركة أدوبي

بدأت الشركة في مرآب جون وارنوك. ^{[ 11 ]} اسم الشركة، أدوبي، مشتق من جدول أدوبي في لوس ألتوس، كاليفورنيا ، وهو جدول كان يمر خلف منزل وارنوك. ^{[ 4 ]} سُمي الجدول بهذا الاسم نسبةً إلى نوع الطين الموجود فيه (أدوبي كلمة إسبانية تعني الطوب الطيني ). يتميز شعار أدوبي بحرف "A" مُنمّق، وقد صممته مصممة الجرافيك مارفا وارنوك، زوجة جون وارنوك. ^{[ 12 ]} حاول ستيف جوبز شراء الشركة مقابل 5 ملايين دولار ^{[ 13 ]} في عام 1982، لكن وارنوك وجيشكي رفضا. حثّهما مستثمروهما على التوصل إلى اتفاق مع جوبز، فوافقا على بيعه أسهمًا بقيمة 19% من الشركة. دفع جوبز خمسة أضعاف قيمة الشركة في ذلك الوقت، بالإضافة إلى رسوم ترخيص لمدة خمس سنوات لبرنامج PostScript، مقدمًا. جعلت عملية الشراء والدفعة المقدمة من أدوبي أول شركة في تاريخ وادي السيليكون تحقق أرباحًا في عامها الأول. ^{[ 14 ]}

درس وارنوك وجيشكي خيارات تجارية متنوعة، بما في ذلك شركة خدمات نسخ المستندات ونظام متكامل لطباعة المكاتب. ثم اختارا التركيز على تطوير برامج طباعة متخصصة، فابتكرا لغة وصف صفحات Adobe PostScript. ^{[ 15 ]}

كانت لغة PostScript أول معيار دولي للطباعة الحاسوبية، إذ تضمنت خوارزميات تصف أشكال حروف العديد من اللغات. أضافت شركة Adobe منتجات طباعة الكانجي عام 1988. ^{[ 16 ]} كما تمكن وارنوك وجيشكي من تعزيز مصداقية PostScript من خلال التواصل مع شركة تصنيع آلات الطباعة. لم يتمكنا من العمل مع شركة Compugraphic، لكنهما تعاونا لاحقًا مع شركة Linotype لترخيص خطي Helvetica وTimes Roman (عبر جهاز Linotron 100). ^{[ 17 ]} بحلول عام 1987، أصبحت PostScript لغة الطباعة القياسية في هذا المجال، مع أكثر من 400 برنامج من جهات خارجية واتفاقيات ترخيص مع 19 شركة طباعة. ^{[ 15 ]}

كانت أولى منتجات أدوبي بعد PostScript عبارة عن خطوط رقمية أصدرتها بتنسيق خاص يُسمى Type 1 ، والذي عمل عليه بيل باكستون بعد مغادرته جامعة ستانفورد. ثم طورت آبل معيارًا منافسًا، هو TrueType ، الذي وفر قابلية توسيع كاملة وتحكمًا دقيقًا في نمط البكسل الناتج عن حدود الخط، ورخصته لشركة مايكروسوفت .

بدأت شركة أدوبي في منتصف ثمانينيات القرن الماضي بدخول سوق برامج المستهلكين، وذلك بإطلاق برنامج أدوبي إليستريتور ، وهو برنامج رسم يعتمد على المتجهات لأجهزة أبل ماكنتوش . وقد ساهم برنامج إليستريتور، الذي تطور من برنامج تطوير الخطوط الداخلي للشركة، في انتشار طابعات الليزر التي تدعم تقنية بوست سكريبت.

بحلول منتصف التسعينيات، استحوذت أدوبي على برنامج فوتوشوب من جون وتوماس نول ، وبرنامج فريم ميكر من شركة فريم تكنولوجي، وبرنامجي أفتر إفكتس وبيج ميكر من شركة ألدوس ، بالإضافة إلى تطوير برنامج أدوبي بريمير ، الذي عُرف لاحقًا باسم بريمير برو، داخليًا، حيث أطلقته لأول مرة في عام 1991. ^{[ 18 ] [ 19 ] [ 20 ]} وفي نفس الفترة تقريبًا التي طُوّر فيها برنامج إليستريتور، انضمت أدوبي إلى مؤشر ناسداك المركب في أغسطس 1986. ^{[ 21 ] [ 22 ]}

في عام ١٩٩٣، قدمت أدوبي تنسيق المستندات المحمولة (PDF)، وبرنامجي أدوبي أكروبات وريدر . طوّر وارنوك تنسيق PDF في البداية تحت اسم رمزي هو "مشروع كاميلوت"، مستخدمًا تقنية بوست سكريبت لإنشاء تنسيق مستندات رقمية متاح على نطاق واسع، قادر على عرض النصوص والرسومات النقطية والمتجهة والخطوط. أبقت أدوبي تنسيق PDF كتنسيق ملفات خاص بها منذ إطلاقه حتى عام ٢٠٠٨، عندما أصبح معيارًا دوليًا معتمدًا من قبل المنظمة الدولية للتوحيد القياسي ( ISO) تحت رقم ISO 32000-1:2008 ، على الرغم من أن تنسيق ملف PDF كان متاحًا مجانًا للمشاهدين منذ إطلاقه. ^{[ ٢٣ ] [ ٢٤ ]}

مع استحواذها على شركة ألدوس، بالإضافة إلى حصولها على برنامجي PageMaker و After Effects، اكتسبت أدوبي السيطرة على تنسيق ملفات TIFF للصور. ^{[ 25 ]}

شهدت العقد الأول من الألفية الثانية تطوراتٍ عديدة للشركة. وكان أول استحواذٍ بارزٍ لها في ذلك العقد عام 2002، عندما استحوذت أدوبي على شركة Accelio الكندية، المعروفة أيضًا باسم JetForm . ^{[ 26 ] [ 27 ]} وفي مايو 2003، اشترت أدوبي برنامج تحرير الصوت وتسجيل المسارات المتعددة Cool Edit Pro من شركة Syntrillium Software مقابل 16.5  مليون دولار، ^{[ 28 ]} بالإضافة إلى مكتبة حلقات صوتية ضخمة تُسمى "Loopology". ثم أعادت أدوبي تسمية Cool Edit Pro إلى Adobe Audition . وفي عام 2003، طرحت الشركة الإصدار الأول من Adobe Creative Suite ، الذي جمع برامجها الإبداعية في حزمة واحدة. قدّمت النسخة الأولى من Creative Suite برامج InDesign (خليفة PageMaker) وIllustrator وPhotoshop وImageReady وInCopy، بينما تضمنت النسخة الثانية من Creative Suite الصادرة عام 2005 نسخة محدّثة من Adobe Acrobat وPremiere Pro وGoLive ومدير الملفات Adobe Bridge و Adobe Dreamweaver ، الذي تمّ الاستحواذ عليه من خلال صفقة استحواذ بقيمة 3.4 مليار دولار على شركة Macromedia . ^{[ 29 ] [ 30 ]}

بالإضافة إلى ضم برنامج Dreamweaver، أضافت صفقة الاستحواذ على شركة Macromedia بقيمة 3.4 مليار دولار، والتي تمت عبر مبادلة أسهم ، برامج ColdFusion و Contribute و Captivate وBreeze (التي أعيد تسميتها إلى Adobe Connect ) و Director و Fireworks و Flash و Flash Professional و FlashPaper و Flex و FreeHand و HomeSite وJRun و Presenter و Authorware إلى مجموعة منتجات Adobe. ^{[ 31 ]}

في أبريل 2008، أصدرت أدوبي برنامج Adobe Media Player . ^{[ 32 ] [ 33 ]} وفي 27 أبريل، أوقفت أدوبي تطوير وبيع برنامجها القديم لتطوير مواقع الويب/ HTML ، GoLive ، لصالح Dreamweaver . وقدّمت أدوبي خصمًا على Dreamweaver لمستخدمي GoLive، كما قدّمت الدعم لمن لا يزالون يستخدمون GoLive من خلال دروس تعليمية عبر الإنترنت ومساعدة في عملية نقل البيانات. وفي 1 يونيو، أطلقت أدوبي Acrobat.com ، وهي سلسلة من تطبيقات الويب المصممة للعمل التعاوني. ^{[ 34 ]} وصدرت حزمة Creative Suite 4، التي تشمل Design وWeb وProduction Premium وMaster Collection، في أكتوبر 2008 بستة إصدارات بأسعار تتراوح بين 1700 و2500 دولار أمريكي تقريبًا ^{[ 35 ]} أو بشكل فردي. ^{[ 36 ]} ويتضمن إصدار ويندوز من Photoshop معالجة 64 بت. ^{[ 36 ]}

في 3 ديسمبر 2008، سرحت شركة أدوبي 600 موظف (8% من إجمالي موظفيها حول العالم) مُعللةً ذلك بضعف الأوضاع الاقتصادية . ^{[ 37 ]} وفي 15 سبتمبر 2009، أعلنت شركة أدوبي سيستمز عن استحواذها على شركة أومنيتشر، المتخصصة في التسويق الإلكتروني وتحليلات الويب ، مقابل 1.8  مليار دولار. ^{[ 38 ] [ 39 ] [ 40 ]} وتم إتمام الصفقة في 23 أكتوبر 2009. ^{[ 38 ]} وتم دمج منتجات أومنيتشر السابقة في منصة أدوبي ماركتينج كلاود . ^{[ 41 ]} وفي 10 نوفمبر 2009، سرحت الشركة 680 موظفًا إضافيًا. ^{[ 42 ] [ 43 ]}

Adobe's 2010 was marked by continuing arguments with Apple over the latter's non-support for Adobe Flash on its iPhone, iPad and other products.^[44] Former Apple CEO Steve Jobs claimed that Flash was not reliable or secure enough, while Adobe executives have argued that Apple wishes to maintain control over the iOS platform. In April 2010, Steve Jobs published a post titled Thoughts on Flash where he outlined his thoughts on Flash and the rise of HTML5.^[45] In July 2010, Adobe bought Day Software^[46] integrating its line of CQ Products: WCM,^[47] DAM,^[48] SOCO,^[49] and Mobile^[50]

In January 2011, Adobe acquired DemDex, Inc. with the intent of adding DemDex's audience-optimization software to its online marketing suite.^[51] At Photoshop World 2011, Adobe unveiled a new mobile photo service.^[52] Carousel was a new application for iPhone, iPad, and Mac that used Photoshop Lightroom technology to allow users to adjust and fine-tune images on all platforms.^[53] Carousel also allowed users to automatically sync, share and browse photos.^[54] The service was later renamed "Adobe Revel".^[55] Later that same year in October, Adobe acquired Nitobi Software, the maker of the mobile application development framework PhoneGap. As part of the acquisition, the source code of PhoneGap was submitted to the Apache Foundation, where it became Apache Cordova.

In November 2011, Adobe announced that it would cease development of Flash for mobile devices following version 11.1. Instead, it would focus on HTML5 for mobile devices.^[56] In December 2011, Adobe announced that it had entered into a definitive agreement to acquire privately held Efficient Frontier.^[57] In December 2012, Adobe opened a new 280,000-square-foot (26,000 m²) corporate campus in Lehi, Utah.^[58]

في عام 2013، تعرضت شركة أدوبي لاختراق أمني كبير. فقد سُرقت أجزاء كبيرة من شفرة المصدر لبرامج الشركة ونُشرت على الإنترنت ^{[ 59 ]} ، وأصبح أكثر من 150 مليون سجل لعملاء أدوبي متاحًا للتنزيل بسهولة. ^{[ 60 ]} وفي عام 2012، تم اختراق حوالي 40 مليون مجموعة من معلومات بطاقات الدفع نتيجة لاختراق شركة أدوبي. ^{[ 61 ]}

رُفعت دعوى قضائية جماعية ضد شركة أدوبي ، وثلاث شركات أخرى مقرها وادي السيليكون، في محكمة مقاطعة فيدرالية بولاية كاليفورنيا عام 2013، تزعم فيها الشركة حجبها لتعويضات الموظفين. ^{[ 62 ]} وفي مايو/أيار 2014، كُشف النقاب عن أن الشركات الأربع، أدوبي، وآبل ، وجوجل، وإنتل، قد توصلت إلى اتفاق مع المدعين، وهم 64 ألف موظف من الشركات الأربع، لدفع مبلغ 324.5  مليون دولار لتسوية الدعوى. ^{[ 63 ]}

في عام 2011، أطلقت الشركة لأول مرة خدمة Adobe Creative Cloud ، وهي خطة اشتراك سنوية بقيمة 600 دولار لبرامجها الإبداعية، بدلاً من دفع رسوم ترخيص دائم لمرة واحدة، والتي قد تتجاوز في كثير من الأحيان 2000 دولار للمحترفين في المجال الإبداعي. تزامن إطلاق Creative Cloud مع مستخدمي Creative Suite 5 مع جدلٍ واسع النطاق من مستخدمي برامج Adobe الإبداعية، حيث اعتبروا أن خطط التسعير الأصلية الدائمة والاشتراكية لـ CS5 باهظة الثمن، ليس فقط للأفراد بل وللشركات أيضاً، كما رفضوا منح خصم Creative Suite 6 لمستخدمي البرامج الأخرى غير CS5. لاقى الإعلان الأولي عن Adobe Creative Cloud استحساناً من صحفيي CNET باعتباره خطة أكثر جاذبية، وتم إطلاق Creative Cloud لأول مرة في عام 2012، إلا أن استطلاعاً لاحقاً أجرته CNET أظهر أن غالبية المستخدمين لديهم انطباع سلبي عن برامج التصميم الإبداعية القائمة على الاشتراك. كانت خطة التسعير الأصلية لـ Creative Cloud هي 75 دولارًا شهريًا لمجموعة البرامج الكاملة، إلا أن Adobe خفضت التكلفة الشهرية إلى 50 دولارًا للمستخدمين الراغبين في الالتزام باشتراك مستمر لمدة عام واحد على الأقل في Creative Cloud، وإلى 30 دولارًا شهريًا لمستخدمي CS السابقين الذين التزموا بالاشتراك لمدة عام واحد. ^{[ 64 ] [ 65 ]}

بحلول عام 2013، قررت أدوبي أن يكون إصدار CS6 هو آخر إصدار من برامج Creative Suite يُباع بترخيص دائم، وفي مايو أعلنت أن الاشتراك في Creative Cloud سيكون الطريقة الوحيدة للحصول على أحدث إصدارات Photoshop وIllustrator وغيرها من برامج أدوبي الإبداعية. كان رد الفعل على الاشتراكات الإلزامية لبرامج أدوبي المستقبلية سلبيًا في الغالب، على الرغم من بعض الشهادات الإيجابية من العملاء حول هذه الخطوة، وجذب أدوبي 500,000 مشترك في Creative Cloud خلال السنة الأولى من الخدمة. ^{[ 66 ]} كما أن التحول إلى الاشتراك فقط لم يمنع قرصنة برامج Creative Cloud؛ ففي اليوم الأول من إصدار النسخة الأولى من Photoshop المصممة خصيصًا لـ Creative Cloud، عُثر على نسخ مقرصنة من Adobe Photoshop CC 2013 على موقع The Pirate Bay ، وهو موقع إلكتروني يُستخدم لتوزيع البرامج المقرصنة. ^{[ 67 ] [ 68 ]}

في مارس 2018، خلال قمة أدوبي، أعلنت الشركة وشركة إنفيديا عن تعاونهما لتطوير تقنيات الذكاء الاصطناعي والتعلم العميق. وكانت الخطة هي تبسيط بنية أدوبي سينسي للذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لتتوافق مع وحدات معالجة الرسومات من إنفيديا . وقد تعاونت أدوبي وإنفيديا لمدة عشر سنوات في مجال تسريع وحدات معالجة الرسومات، بما في ذلك الميزات المدعومة بتقنية سينسي، مثل مزامنة حركة الشفاه التلقائية في أدوبي كاركتر أنيماتور سي سي، وتحرير الصور مع مراعاة ملامح الوجه في فوتوشوب سي سي، بالإضافة إلى منتجات وميزات الذكاء الاصطناعي/التعلم الآلي السحابية، مثل تحليل الصور في أدوبي ستوك ولايت روم سي سي، والتصنيف التلقائي في أدوبي إكسبيرينس أدفانس. ^{[ 69 ]}

استثمرت أدوبي الفترة من 2018 إلى 2023 في الاستحواذ على المزيد من الشركات لتعزيز كلٍ من Creative Cloud و Adobe Experience Cloud ، وهي حزمة برمجية ساهمت في نمو أعمالها. وشملت هذه الشركات Magento Commerce، مزود خدمات التجارة الإلكترونية، التي استحوذت عليها من شركة الأسهم الخاصة Permira مقابل 1.68  مليار دولار في يونيو 2018، ^{[ 70 ] [ 71 ]} وMarketo مقابل 4.75 مليار دولار في 2018، ^{[ 72 ]} وAllegorithmic في 2019 مقابل ما يقارب 160 مليون دولار، ^{[ 73 ] [ 74 ]} و Workfront في ديسمبر 2020 مقابل 1.5 مليار دولار. ^{[ 75 ]} وفي عام 2021، أضافت أدوبي خدمات الدفع إلى منصات التجارة الإلكترونية الخاصة بها في محاولة لمنافسة Shopify ، حيث باتت تقبل الدفع ببطاقات الائتمان و PayPal . ^{[ 76 ]}

في يوليو 2020، ومع اقتراب الانتخابات الرئاسية الأمريكية، فرضت شركة البرمجيات العملاقة حظراً على ميزات الإعلانات السياسية على منصة مبيعات الإعلانات الرقمية الخاصة بها. ^{[ 77 ]}

في 9 نوفمبر 2020، أعلنت شركة أدوبي أنها ستنفق 1.5 مليار دولار أمريكي للاستحواذ على شركة ووركفرونت ، وهي شركة متخصصة في برامج التعاون التسويقي. ^{[ 78 ]} وقد اكتملت عملية الاستحواذ في أوائل ديسمبر 2020.

في 19 أغسطس 2021، أعلنت أدوبي عن توقيعها اتفاقية نهائية للاستحواذ على Frame.io، وهي منصة رائدة للتعاون عبر الفيديو تعتمد على الحوسبة السحابية. وقد بلغت قيمة الصفقة 1.275 مليار دولار أمريكي، وتم إتمامها خلال الربع الأخير من السنة المالية 2021 لأدوبي. ^{[ 79 ]}

أعلنت أدوبي في سبتمبر 2022 عن استحواذها على فيجما ، المنافسة لبرنامج أدوبي إكس دي ، مقابل 20 مليار دولار أمريكي، ^{[ 80 ]} وهي أكبر صفقة لها حتى ذلك الحين. ^{[ 81 ]} وبعد فترة وجيزة، بدأت عمليات التدقيق التنظيمي من الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي بسبب مخاوف من أن أدوبي، التي تُعدّ بالفعل لاعباً رئيسياً في سوق برامج التصميم بفضل برنامج إكس دي، ستتمتع بنفوذ كبير إذا استحوذت أيضاً على فيجما. في ذلك الوقت، كانت حصة أدوبي في سوق برامج التصميم والإبداع شبه احتكارية. ^{[ 82 ]} وفي ديسمبر 2023، ألغت الشركتان عملية الاندماج، مشيرةً إلى التحديات التنظيمية كدليل على عدم ترجيح الموافقة على الصفقة. ودفعت أدوبي لفيجما مليار دولار أمريكي كرسوم إنهاء وفقاً لاتفاقية الاندماج. ^{[ 83 ] [ 84 ] [ 85 ] [ 86 ]}

في 17 يونيو 2024، رفعت لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية، بالتعاون مع وزارة العدل الأمريكية، دعوى قضائية ضد شركة أدوبي بسبب نموذج أعمالها القائم على الاشتراكات، مشيرةً إلى رسوم إنهاء خفية ودفع الشركة للعملاء نحو خطط أكثر تكلفة. ^{[ 87 ]} وفي 13 مارس 2026، تمت تسوية الدعوى خارج المحكمة مقابل 150 مليون دولار. ^{[ 88 ]}

في يونيو 2024، وبعد مواجهة ردود فعل سلبية بسبب تغييراتها في شروط الخدمة ، قامت أدوبي بتحديثها لتتعهد صراحةً بعدم استخدام بيانات العملاء لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بها . ^{[ 89 ]}

في نوفمبر 2025، أعلنت شركة أدوبي عن اتفاقها للاستحواذ على شركة سيمرش مقابل 1.9 مليار دولار  . ^{[ 90 ]}

في مارس 2026، أعلنت شركة أدوبي أن شانتانو نارايان سيتنحى عن منصبه كرئيس تنفيذي بعد 18 عامًا. وكان من المتوقع أن يبقى نارايان في منصبه حتى يتم تعيين رئيس تنفيذي جديد، وأن يظل رئيسًا لمجلس الإدارة. وكانت أدوبي، إلى جانب شركات برمجيات أخرى، محط أنظار المستثمرين وسط مخاوف بشأن التهديدات التنافسية الناجمة عن التوسع في استخدام الذكاء الاصطناعي. ^{[ 91 ]}

في 16 مارس 2026، أعلنت أدوبي وإنفيديا عن شراكة استراتيجية لتقديم نماذج أدوبي فايرفلاي من الجيل التالي وسير العمل التفاعلي. يشمل هذا التعاون تطوير نماذج الذكاء الاصطناعي، وتصور المنتجات ثلاثية الأبعاد، وتحليل المستندات، وسير عمل الوسائط السحابية، مع استراتيجية تسويقية مشتركة تستهدف عملاء المؤسسات من خلال منصة أدوبي فايرفلاي فاوندري. ^{[ 92 ]}

تنسيق المستندات المحمولة (PDF)، سلف PDF PostScript ، ActionScript ، Shockwave Flash ( SWF )، Flash Video (FLV)، و Filmstrip (.flm) ^{[ 93 ]}

Adobe Color و Photoshop Express و Acrobat.com و Behance و Adobe Express.

برنامج Adobe Media Encoder

وكالة متخصصة في بيع الصور والفيديوهات الصغيرة ، توفر حاليًا أكثر من 57 مليون صورة وفيديو عالي الدقة وخالية من حقوق الملكية، متاحة للترخيص (عبر الاشتراك أو شراء الرصيد). في عام 2015، استحوذت أدوبي على فوتوليا ، وهي سوق إلكترونية لمحتوى الصور والفيديوهات تأسست عام 2005 على يد تيبو إلزيير، وأوليغ تشيلتزوف، وباتريك شاساني، وكانت تعمل في 23 دولة. ^{[ 94 ]} كانت فوتوليا تُدار كموقع إلكتروني مستقل حتى عام 2019، ثم دُمجت لاحقًا في أدوبي ستوك. ^{[ 94 ]}

مجموعة من منتجات إدارة المحتوى والتطوير وعلاقات العملاء، مع ما تسميه أدوبي "الجيل التالي" من إطار عمل Sensei للذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي، والذي تم تقديمه في مارس 2019. ^{[ 95 ]}

تعرضت شركة أدوبي لانتقادات بسبب ممارساتها التسعيرية، ^{[ 96 ] [ 97 ]} حيث تصل أسعار التجزئة إلى ضعف سعرها في الدول غير الأمريكية. ^{[ 98 ]}

بعد أن كشفت أدوبي عن أسعار مجموعة Creative Suite 3 Master Collection، والتي كانت أعلى بألف جنيه إسترليني للعملاء الأوروبيين، ^{[ 99 ]} نُشرت عريضة احتجاجًا على "الأسعار غير العادلة" ووقع عليها 10000 مستخدم. ^{[ 100 ]} وفي يونيو 2009، رفعت أدوبي أسعارها في المملكة المتحدة بنسبة 10% على الرغم من انخفاض قيمة الجنيه الإسترليني مقابل الدولار، ^{[ 101 ]} ومُنع المستخدمون في المملكة المتحدة من الشراء من المتجر الأمريكي. ^{[ 102 ]}

تم إدراج برنامجي Adobe Reader و Flash في مقال "أكثر 10 برامج مكروهة على مر العصور" الذي نشره موقع TechRadar . ^{[ 103 ]}

استغلّ المخترقون ثغرات أمنية في برامج أدوبي، مثل أدوبي ريدر، للوصول غير المصرح به إلى أجهزة الكمبيوتر. ^{[ 104 ]} كما وُجّهت انتقادات لبرنامج فلاش بلاير من أدوبي ، من بين أمور أخرى، بسبب مشاكل في الأداء واستهلاك الذاكرة والأمان. وانتقد تقريرٌ صادرٌ عن باحثين أمنيين من مختبر كاسبرسكي شركة أدوبي لإنتاجها منتجاتٍ تحتوي على أكثر عشر ثغرات أمنية خطورة. ^{[ 105 ]}

لاحظ المراقبون أن شركة أدوبي كانت تتجسس على عملائها من خلال تضمين برامج تجسس في برنامج Creative Suite 3 وإرسال بيانات المستخدمين سرًا إلى شركة تُدعى Omniture . ^{[ 106 ]} عندما أدرك المستخدمون ذلك، أوضحت أدوبي وظيفة البرنامج المشبوه واعترفت بأنها: "بإمكانها، بل يجب عليها، بذل جهد أكبر في مراعاة المخاوف الأمنية". ^{[ 107 ]} عندما تم اكتشاف ثغرة أمنية لاحقًا في برنامج Photoshop CS5، أثارت أدوبي غضبًا واسعًا بإعلانها أنها ستترك الثغرة دون إصلاح، ما يعني أن أي شخص يرغب في استخدام البرنامج بأمان سيضطر إلى دفع ثمن الترقية. ^{[ 108 ]} بعد ردود فعل غاضبة، قررت أدوبي توفير تحديث البرنامج. ^{[ 109 ]}

تعرضت شركة أدوبي لانتقادات بسبب ترويجها لبرامج غير مرغوب فيها، بما في ذلك أشرطة أدوات المتصفح التابعة لجهات خارجية وبرامج فحص الفيروسات المجانية، عادةً كجزء من عملية تحديث فلاش ، ^{[ 110 ]} وترويجها لبرنامج تخويف تابع لجهة خارجية مصمم لحث المستخدمين على دفع مبالغ مالية مقابل إصلاحات غير ضرورية للنظام. ^{[ 111 ]}

في 3 أكتوبر/تشرين الأول 2013، كشفت الشركة مبدئيًا عن  سرقة بيانات حساسة وشخصية لـ 2.9 مليون عميل في اختراق أمني، شمل معلومات بطاقات ائتمان مشفرة. ^{[ 112 ] [ 113 ] [ 114 ]} واعترفت أدوبي لاحقًا بتأثر 38 مليون مستخدم نشط، وأن المهاجمين تمكنوا من الوصول إلى هوياتهم وكلمات مرورهم المشفرة، بالإضافة إلى العديد من حسابات أدوبي غير النشطة. ^{[ 115 ] [ 116 ]} ولم توضح الشركة ما إذا كانت جميع المعلومات الشخصية مشفرة، مثل عناوين البريد الإلكتروني والعناوين البريدية، على الرغم من أن قوانين حماية البيانات في 44 ولاية تشترط تشفير هذه المعلومات. ^{[ 117 ] [ 118 ]}

في أواخر عام ٢٠١٣، نُشر على موقع AnonNews.org ملفٌ مسروقٌ من شركة Adobe بحجم ٣.٨ جيجابايت، يحتوي على ١٥٢ مليون اسم مستخدم، وكلمات مرور مشفرة تشفيرًا عكسيًا، وتلميحات لكلمات المرور غير المشفرة. ^{[ ١١٩ ]} صرّحت شركة LastPass ، المتخصصة في أمن كلمات المرور، بأن Adobe لم تتبع أفضل الممارسات لتأمين كلمات المرور، ولم تستخدم تقنية التشفير الآمن (Salt ). ^{[ ١٢٠ ] [ ١٢١ ]} كما أوضحت شركة Sophos الأمنية أن Adobe استخدمت طريقة تشفير ضعيفة سمحت باستعادة كمية كبيرة من المعلومات بسهولة بالغة. ^{[ ١٢٢ ]} ووفقًا لخبير تكنولوجيا المعلومات سيمون بين، فقد خذلت Adobe عملاءها، و"يجب أن تخجل من نفسها". ^{[ ١٢٣ ]}

كانت العديد من بطاقات الائتمان مرتبطة بخدمة برامج Creative Cloud القائمة على الاشتراك. ^{[ 124 ]} عرضت Adobe على عملائها المتضررين في الولايات المتحدة عضوية مجانية في خدمة مراقبة الائتمان، ولكن لم تُتخذ ترتيبات مماثلة للعملاء من خارج الولايات المتحدة. ^{[ 125 ] [ 126 ]} عند حدوث اختراق للبيانات في الولايات المتحدة، تعتمد العقوبات على الولاية التي يقيم فيها الضحية، وليس على مكان مقر الشركة. ^{[ 127 ]}

بعد سرقة بيانات العملاء، تمكن قراصنة الإنترنت أيضًا من الوصول إلى مستودع شفرة المصدر لشركة أدوبي ، على الأرجح في منتصف أغسطس 2013. ^{[ 128 ]} ونظرًا لحصول المتسللين على نسخ من شفرة المصدر لمنتجات أدوبي الخاصة ، ^{[ 129 ]} فقد يكون بإمكانهم العثور على أي ثغرات أمنية محتملة واستغلالها، كما حذر خبراء الكمبيوتر. ^{[ 130 ]} ووصف باحث الأمن أليكس هولدن ، كبير مسؤولي أمن المعلومات في شركة هولد سكيورتي، هذا الاختراق الذي طال أدوبي، والذي أثر على أكروبات وكولد فيوجن والعديد من التطبيقات الأخرى، بأنه "واحد من أسوأ الاختراقات في تاريخ الولايات المتحدة". ^{[ 131 ]} كما أعلنت أدوبي أن المتسللين سرقوا أجزاءً من شفرة المصدر لبرنامج فوتوشوب ، وهو ما قد يسمح للمبرمجين، وفقًا للمعلقين، بنسخ تقنياته الهندسية ^{[ 132 ]} ، مما سيسهل قرصنة منتجات أدوبي باهظة الثمن. ^{[ 133 ] [ 134 ]}

نُشرت هذه المعلومات على خادم تابع لمجموعة قراصنة ناطقة بالروسية ، ^{[ 135 ]} حيث "يمكن استخدام الكشف عن خوارزميات التشفير، وأنظمة الأمان الأخرى، وثغرات البرامج لتجاوز حماية البيانات الشخصية وبيانات الشركات"، وقد يكون ذلك بمثابة بوابة لهجمات اليوم الصفر من الجيل الجديد . وقد استغل القراصنة بالفعل ثغرات ColdFusion لسرقة أسماء المستخدمين وكلمات المرور المشفرة لعملاء PR Newswire ، وهو ما يرتبط باختراق Adobe الأمني. ^{[ 136 ]} كما استخدموا ثغرة ColdFusion لاختراق محكمة ولاية واشنطن وكشف ما يصل إلى 200,000 رقم ضمان اجتماعي. ^{[ 137 ]}

في عام ١٩٩٤، استحوذت أدوبي على شركة ألتسيس، وهي شركة برمجيات كانت تبيع برنامج فري هاند، وهو منتج منافس. ^{[ ١٣٨ ] [ ١٣٩ ]} كان فري هاند منافسًا مباشرًا لبرنامج أدوبي إليستريتور ، محرر الرسومات المتجهة الرائد من أدوبي. ^{[ ١٣٨ ] [ ١٣٩ ]} تدخلت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) وأجبرت أدوبي على بيع فري هاند مرة أخرى إلى ألتسيس، كما منعت أدوبي من إعادة شراء فري هاند أو أي برنامج مشابه لمدة عشر سنوات (١٩٩٤-٢٠٠٤). ^{[ ١٣٨ ] [ ١٣٩ ]} ثم اشترت ماكروميديا ​​شركة ألتسيس ، وأصدرت الإصدارات من ٥ إلى ١١. ^{[ ١٣٩ ]} عندما استحوذت أدوبي على ماكروميديا ​​في ديسمبر ٢٠٠٥، أوقفت تطوير فري هاند في عام ٢٠٠٧، مما جعله متقادمًا فعليًا. ^{[ 138 ] [ 140 ]} مع برنامجي FreeHand و Illustrator، سيطرت شركة Adobe على المنتجين الوحيدين اللذين تنافسا في سوق برامج الرسم الاحترافية لأنظمة تشغيل Macintosh. ^{[ 138 ]}

في عام 2011، اجتمعت مجموعة من 5000 مصمم جرافيك من مستخدمي برنامج FreeHand تحت شعار Free FreeHand ، وقدموا دعوى مدنية لمكافحة الاحتكار في محكمة المقاطعة الأمريكية للمنطقة الشمالية من كاليفورنيا ضد شركة Adobe. ^{[ 138 ] [ 139 ] [ 141 ] [ 142 ]} وزعمت الدعوى ما يلي:

انتهكت شركة أدوبي قوانين مكافحة الاحتكار الفيدرالية وقوانين الولايات من خلال استغلال موقعها المهيمن في سوق برامج الرسوميات المتجهة الاحترافية [...] وقد انخرطت أدوبي في سلسلة من الممارسات والاستراتيجيات الإقصائية والمضادة للمنافسة، والتي تهدف إلى القضاء على برنامج FreeHand، المنافس المهيمن لبرنامج Illustrator من أدوبي، بدلاً من المنافسة على أساس جدارة المنتج وفقًا لمبادئ رأسمالية السوق الحرة. ^{[ 138 ] [ 141 ] [ 142 ]}

لم تردّ أدوبي على الادعاءات، وتمّت تسوية الدعوى القضائية في نهاية المطاف. ^{[ 138 ] [ 140 ]} ويرى مجتمع FreeHand أنه ينبغي على أدوبي إتاحة المنتج لمجتمع المصادر المفتوحة إذا لم تتمكن من تحديثه داخليًا. ^{[ 139 ]}

اعتبارًا من عام 2010ذكرت شركة أدوبي على صفحة منتجها FreeHand: "مع إدراكنا لقاعدة عملاء FreeHand المخلصين، فإننا نشجع المستخدمين على الانتقال إلى برنامج Adobe Illustrator CS4 الجديد الذي يدعم أجهزة Mac المزودة بمعالجات PowerPC وIntel، بالإضافة إلى نظامي التشغيل Microsoft Windows XP وWindows Vista." ( اعتبارًا من عام 2016)لم تعد صفحة FreeHand موجودة؛ بل يتم إعادة التوجيه إلى صفحة Illustrator. لا يزال خادم FTP الخاص ببرنامج Adobe يحتوي على دليل لـ FreeHand، ولكنه فارغ. ^{[ 143 ]}

في أبريل 2021، واجهت أدوبي انتقادات من مستخدمي تويتر بسبب رسوم إلغاء الاشتراك، بعد أن نشر أحد العملاء تغريدة تُظهر دفعه رسوم إلغاء قدرها 291.45 دولارًا أمريكيًا لاشتراكه في Adobe Creative Cloud. كما نشر العديد من العملاء صورًا لرسوم إلغاء اشتراكهم في Adobe Creative Cloud، مما شجع الكثيرين على قرصنة منتجات أدوبي أو شراء بدائل بأسعار أقل أو استخدام برامج مجانية ومفتوحة المصدر . علاوة على ذلك، وردت تقارير تفيد بإمكانية تجنب دفع هذه الرسوم بتغيير الاشتراك. ^{[ 144 ] [ 145 ]}

رفعت وزارة العدل الأمريكية ولجنة التجارة الفيدرالية دعوى قضائية ضد شركة أدوبي واثنين من مسؤوليها التنفيذيين في يونيو 2024، بدعوى أن ممارسات الشركة الخادعة في الاشتراك وسياسات الإلغاء تنتهك قانون استعادة ثقة المتسوقين عبر الإنترنت . ووفقًا للدعوى، يُزعم أن الشركة استخدمت إفصاحات نصية صغيرة، وحقول إدخال اختيارية، وشبكة معقدة من الروابط لإخفاء رسوم إنهاء مبكر. وبلغت هذه الرسوم، بحسب التقارير، 50% من القيمة المتبقية للعقود السنوية للمستخدمين الذين اختاروا الإلغاء مبكرًا في السنة الأولى، مما أدى إلى غرامات باهظة. وواجه العملاء الذين حاولوا إلغاء الخدمات عن طريق الاتصال بخدمة العملاء عقبات، منها انقطاع المكالمات وتحويلات متكررة بين الموظفين؛ بينما استمرّت أدوبي في إصدار فواتير لآخرين، لاعتقادهم الخاطئ بأنهم أنهوا اشتراكاتهم بنجاح. ^{[ 146 ] [ 147 ] [ 148 ] [ 149 ]}

في مارس 2026، وافقت شركة أدوبي على دفع 75 مليون دولار لتسوية دعوى قضائية مع وزارة العدل الأمريكية بشأن مزاعم بأن الشركة لم تفصح بوضوح عن رسوم الإلغاء المرتبطة بخطط اشتراكها. ^{[ 150 ]}

في 5 يونيو 2024، عدّلت أدوبي شروط خدمة برنامج فوتوشوب، مشيرةً إلى أنه "يجوز لنا الوصول إلى محتواك عبر طرق يدوية وآلية، مثل مراجعة المحتوى". أثار هذا التحديث استياءً واسعًا بين مستخدمي أدوبي، إذ توحي الشروط الجديدة بأن أعمالهم ستُستخدم لتدريب الذكاء الاصطناعي التوليدي الخاص بأدوبي، حتى لو كانت هذه الأعمال خاضعة لاتفاقية عدم إفصاح . ^{[ 151 ] [ 152 ]}

ردت أدوبي في اليوم التالي موضحةً أنها لن تستخدم بيانات المستخدمين لتدريب الذكاء الاصطناعي التوليدي أو أن تنسب أعمال المستخدمين لنفسها؛ ومع ذلك، فقد أغفلت الرد على الجزء الوارد في شروط الخدمة الذي يمنح أدوبي القدرة على عرض أو استخدام الأعمال المتعاقد عليها بموجب اتفاقية عدم إفصاح. ^{[ 153 ]}