نمذجة المؤسسة

نموذج المؤسسة هو تمثيل لهيكل وأنشطة وعمليات ومعلومات وموارد وأفراد وسلوك وأهداف وقيود شركة أو حكومة أو أي مؤسسة أخرى. ^{[ 12 ]} عرّف توماس نايلور (1970) نموذج المحاكاة بأنه "محاولة لوصف العلاقات المتبادلة بين الأنشطة المالية والتسويقية والإنتاجية للشركة من خلال مجموعة من العلاقات الرياضية والمنطقية المبرمجة في الحاسوب". ^{[ 13 ]} ووفقًا لجيرشيفسكي (1971)، ينبغي لهذه العلاقات المتبادلة أن تمثل بالتفصيل جميع جوانب الشركة، بما في ذلك "العمليات المادية للشركة، والممارسات المحاسبية والمالية المتبعة، والاستجابة للاستثمار في المجالات الرئيسية" . ^{[ 14 ]} ولا يُشترط دائمًا برمجة العلاقات المُنمذجة في الحاسوب: فقد وُجدت نماذج المؤسسات، بأسماء مختلفة، لقرون، ووُصفت، على سبيل المثال، من قِبل آدم سميث ووالتر باجيت وغيرهم الكثير.

بحسب فوكس وغرونينغر (1998)، من منظور التصميم، ينبغي أن يوفر نموذج المؤسسة اللغة المستخدمة لتحديد المؤسسة بشكل صريح... ومن منظور العمليات، يجب أن يكون نموذج المؤسسة قادراً على تمثيل ما هو مخطط له، وما قد يحدث، وما حدث بالفعل. كما يجب أن يوفر المعلومات والمعرفة اللازمة لدعم عمليات المؤسسة، سواء أكانت تُنفذ يدوياً أم آلياً. ^{[ 12 ]}

في كتابٍ من مجلدين بعنوان "الإدارة السيبرانية للمنظمات"، قدّم ستافورد بير نموذجًا للمؤسسة، وهو نموذج النظام القابل للاستمرار (VSM). حلّل المجلد الثاني، " جوهر المؤسسة"، ^{[ 15 ]} نموذج النظام القابل للاستمرار باعتباره تنظيمًا تكراريًا لخمسة أنظمة: النظام الأول (S1) إلى النظام الخامس (S5). يختلف نموذج بير عن النماذج الأخرى في كونه تكراريًا وليس هرميًا: "في الهيكل التنظيمي التكراري، يحتوي أي نظام قابل للاستمرار على نظام قابل للاستمرار آخر، وهو مُحتوى فيه." ^{[ 15 ]}

يُعدّ نمذجة الوظائف في هندسة النظم تمثيلاً منظماً للوظائف أو الأنشطة أو العمليات داخل النظام أو المجال الموضوعي الذي يتم نمذجته. ^{[ 16 ]}

نموذج الوظيفة، ويُسمى أيضًا نموذج النشاط أو نموذج العملية ، هو تمثيل بياني لوظائف المؤسسة ضمن نطاق محدد. تتمثل أغراض نموذج الوظيفة في: وصف الوظائف والعمليات، والمساعدة في اكتشاف الاحتياجات المعلوماتية، والمساعدة في تحديد الفرص، ووضع أساس لتحديد تكاليف المنتجات والخدمات. ^{[ 17 ]} يُنشأ نموذج الوظيفة من منظور النمذجة الوظيفية . المنظور الوظيفي هو منظور واحد أو أكثر من المنظورات الممكنة في نمذجة العمليات. ومن المنظورات الأخرى الممكنة، على سبيل المثال، المنظور السلوكي أو التنظيمي أو المعلوماتي. ^{[ 18 ]}

يركز منظور النمذجة الوظيفية على وصف العملية الديناميكية . المفهوم الأساسي في هذا المنظور هو العملية، والتي قد تكون دالة، أو تحويلاً، أو نشاطاً، أو إجراءً، أو مهمة، إلخ. ومن الأمثلة المعروفة على لغات النمذجة التي تستخدم هذا المنظور مخططات تدفق البيانات . يستخدم هذا المنظور أربعة رموز لوصف العملية، وهي:

• العملية: توضح عملية التحويل من المدخلات إلى المخرجات.
• المخزن: جمع البيانات أو نوع من المواد.
• التدفق: حركة البيانات أو المواد في العملية.
• الكيان الخارجي: كيان خارجي بالنسبة للنظام الذي تم تصميمه، ولكنه يتفاعل معه.

باستخدام هذه الرموز، يمكن تمثيل العملية كشبكة منها. تُعرف هذه العملية المُجزأة بمخطط تدفق البيانات (DFD). في نمذجة المؤسسات الديناميكية ، على سبيل المثال، يتم تقسيمها إلى نموذج التحكم ، ونموذج الوظائف، ونموذج العمليات ، والنموذج التنظيمي .

نمذجة البيانات هي عملية إنشاء نموذج بيانات من خلال تطبيق أوصاف رسمية لنموذج البيانات باستخدام تقنيات نمذجة البيانات. تُعدّ نمذجة البيانات أسلوبًا لتحديد متطلبات العمل لقاعدة البيانات . ويُطلق عليها أحيانًا اسم نمذجة قواعد البيانات لأن نموذج البيانات يُطبّق في النهاية داخل قاعدة البيانات. ^{[ 19 ]}

يوضح الشكل كيفية تطوير نماذج البيانات واستخدامها اليوم. يُطوَّر نموذج بيانات مفاهيمي بناءً على متطلبات البيانات للتطبيق قيد التطوير، ربما في سياق نموذج نشاط . يتألف نموذج البيانات عادةً من أنواع الكيانات، والخصائص، والعلاقات، وقواعد التكامل، وتعريفات تلك الكائنات. ثم يُستخدم هذا النموذج كنقطة انطلاق لتصميم واجهة المستخدم أو قاعدة البيانات. ^{[ 20 ]}

نمذجة العمليات التجارية ، والتي لا ينبغي الخلط بينها وبين إدارة العمليات التجارية (BPM) الأوسع نطاقًا، هي عملية تمثيل عمليات المؤسسة، بحيث يمكن تحليل العملية الحالية ("كما هي") وتحسينها في المستقبل ("إلى ما ستكون عليه"). عادةً ما يقوم محللو الأعمال والمدراء بنمذجة العمليات التجارية بهدف تحسين كفاءة وجودة العمليات. قد تتطلب تحسينات العمليات التي تحددها نمذجة العمليات التجارية تدخل قسم تقنية المعلومات ، أو قد لا تتطلبه، على الرغم من أن هذا يُعد دافعًا شائعًا لضرورة نمذجة عملية تجارية، وذلك من خلال إنشاء نموذج رئيسي للعملية.

تُستخدم برامج إدارة التغيير عادةً لتطبيق عمليات الأعمال المُحسّنة عمليًا. ومع التطورات التكنولوجية التي تُقدمها كبرى شركات المنصات، تقترب رؤية نماذج نمذجة عمليات الأعمال القابلة للتنفيذ بالكامل (والقادرة على إجراء عمليات المحاكاة والهندسة الشاملة) من الواقع يومًا بعد يوم.

يُحدد نموذج RM-ODP المرجعي نمذجة المؤسسات باعتبارها إحدى وجهات النظر الخمس لنظام مفتوح موزع. تجدر الإشارة إلى أن هذا النظام لا يشترط أن يكون نظام تكنولوجيا معلومات حديثًا: يمكن استخدام غرفة مقاصة مصرفية في القرن التاسع عشر كمثال ( ^{[ 21 ]} ).

نمذجة الأعمال المرجعية هي عملية تطوير نماذج مرجعية تركز على الجوانب الوظيفية والتنظيمية للنشاط الأساسي للمؤسسة أو منظمة الخدمات أو الوكالة الحكومية . في هندسة المؤسسات، يُعد نموذج الأعمال المرجعي جزءًا من إطار عمل هندسة المؤسسة . يحدد هذا الإطار ، من خلال سلسلة من النماذج المرجعية، كيفية تنظيم الهيكل والرؤى المرتبطة بهندسة المؤسسة .

النموذج المرجعي، بشكل عام، هو نموذج يجسد الهدف أو الفكرة الأساسية لشيء ما، ويمكن استخدامه كمرجع لأغراض متنوعة. يُعدّ النموذج المرجعي للأعمال وسيلةً لوصف العمليات التجارية للمؤسسة، بغض النظر عن هيكلها التنظيمي . كما يمكن لأنواع أخرى من النماذج المرجعية للأعمال أن توضح العلاقة بين العمليات التجارية والوظائف التجارية والنموذج المرجعي الخاص بمجال العمل . يمكن بناء هذه النماذج المرجعية على شكل طبقات، مما يوفر أساسًا لتحليل مكونات الخدمة والتكنولوجيا والبيانات والأداء.

النمذجة الاقتصادية هي التمثيل النظري للعمليات الاقتصادية من خلال مجموعة من المتغيرات ومجموعة من العلاقات المنطقية و/أو الكمية بينها. النموذج الاقتصادي هو إطار عمل مبسط مصمم لتوضيح العمليات المعقدة، وغالبًا ما يستخدم تقنيات رياضية ، ولكن ليس دائمًا . تستخدم النماذج الاقتصادية عادةً معايير هيكلية، وهي معايير أساسية في نموذج أو فئة من النماذج. ^{[ 30 ]} قد يحتوي النموذج على معايير متعددة، وقد تتغير هذه المعايير لتكوين خصائص متنوعة. ^{[ 31 ]}

بشكل عام، تؤدي النماذج الاقتصادية وظيفتين: الأولى تبسيط البيانات المرصودة واستخلاص المعلومات منها، والثانية وسيلة لاختيار البيانات بناءً على نموذج الدراسة الاقتصادية القياسية . ويكتسب التبسيط أهمية خاصة في علم الاقتصاد نظراً للتعقيد الهائل للعمليات الاقتصادية. ويعزى هذا التعقيد إلى تنوع العوامل التي تحدد النشاط الاقتصادي، ومنها: عمليات اتخاذ القرار الفردية والجماعية ، ومحدودية الموارد ، والقيود البيئية والجغرافية ، والمتطلبات المؤسسية والقانونية ، والتقلبات العشوائية البحتة. لذا، يتعين على الاقتصاديين اختيار المتغيرات والعلاقات بينها بعناية ، وتحديد طرق تحليل هذه المعلومات وعرضها بشكل فعّال.

هندسة الأنطولوجيا، أو بناء الأنطولوجيا، هي فرع من هندسة المعرفة يُعنى بدراسة أساليب ومنهجيات بناء الأنطولوجيات. في مجال هندسة المؤسسات، تُعرَّف الأنطولوجيا بأنها مخطط أو هيكل يُستخدم لتنظيم الكائنات وخصائصها وعلاقاتها بطريقة متسقة. ^{[ 4 ]} وكما هو الحال في نمذجة المؤسسات، يمكن أن تتكون الأنطولوجيا من أنطولوجيات أخرى. يكمن الغرض من الأنطولوجيات في نمذجة المؤسسات في إضفاء الطابع الرسمي على المعلومات وتأسيس قابليتها للمشاركة وإعادة الاستخدام والاستيعاب والنشر عبر جميع المؤسسات والأقسام داخل المؤسسة. وبالتالي، تُمكّن الأنطولوجيا من دمج مختلف الوظائف والعمليات التي تجري في المؤسسة. ^{[ 32 ]}

إن وجود لغة مشتركة ذات بنية ومفردات واضحة المعالم من شأنه أن يمكّن الشركة من تحسين كفاءة عملياتها. كما أن وجود أنطولوجيا مشتركة يتيح التواصل الفعال والفهم والتنسيق بين مختلف أقسام المؤسسة. وتُستخدم أنواع مختلفة من الأنطولوجيات في بيئات متعددة. فبينما تناول مثال اللغة المذكور سابقًا مجال نظم المعلومات والتصميم، يمكن تعريف أنطولوجيات أخرى للعمليات والأساليب والأنشطة، وما إلى ذلك، داخل المؤسسة. ^{[ 4 ]}

يُوفر استخدام الأنطولوجيات في نمذجة المؤسسات العديد من المزايا. فهي تضمن وضوح النموذج واتساقه وبنيته، كما تُعزز كفاءة تعريف النموذج وتحليله. وتتيح أنطولوجيات المؤسسات العامة إمكانية إعادة استخدام المكونات وأتمتتها. ونظرًا لأن الأنطولوجيات عبارة عن مخططات أو أطر عامة، فإن استخدامها لا يضمن بالضرورة تعريف نموذج المؤسسة أو تحليله أو وضوحه بشكل سليم. وتتأثر الأنطولوجيات بكيفية تعريفها وتطبيقها، وقد لا تتضمن القدرة على استيعاب جميع جوانب ما يتم نمذجته. ^{[ 4 ]}

قد يُسهم نمذجة المؤسسة وبيئتها في تعزيز فهم مجال الأعمال وعمليات المؤسسة الموسعة، ولا سيما العلاقات - سواء تلك التي تُحافظ على تماسك المؤسسة أو تلك التي تتجاوز حدودها. وبما أن المؤسسة نظام، يُمكن إعادة استخدام المفاهيم المُستخدمة في التفكير النظمي ^{[ 33 ] بنجاح في نمذجة المؤسسات.}