فرانسيس مود

في عام 2010، أنشأت مود مجموعة الكفاءة والإصلاح في مكتب مجلس الوزراء للعمل مع وزارة الخزانة ، بهدف رفع كفاءة الدوائر الحكومية. وشمل هذا العمل وقف الإنفاق المُهدر؛ وتحسين آلية شراء الحكومة للسلع والخدمات ؛ والحد من الخسائر الناجمة عن الاحتيال والخطأ والديون؛ وجمع الأموال عن طريق بيع المباني الشاغرة والعقارات غير المُستغلة؛ ومراجعة المشاريع الكبيرة وإعادة هيكلتها.

يصعب قياس الوفورات، لكنّ عمل مجموعة الأبحاث الأوروبية (ERG) زعم أنه ساهم في تحقيق وفورات بقيمة 3.75 مليار جنيه إسترليني في الفترة 2010-2011، و5.5 مليار جنيه إسترليني في الفترة 2011-2012، و10 مليارات جنيه إسترليني "غير مسبوقة" في الفترة 2012-2013. وادّعت المجموعة تحقيق وفورات لا تقل عن 20 مليار جنيه إسترليني في السنة المالية 2014-2015. وبحلول عام 2015، حققت شركة مود وفورات مدققة تجاوزت 50 مليار جنيه إسترليني خلال حكومة الائتلاف بين كاميرون وكليج. ^{[ 10 ]}

شملت هذه الوفورات 3.4 مليار جنيه إسترليني من خلال تقليص حجم الخدمة المدنية وإصلاح نظام معاشات موظفيها؛ و3.8 مليار جنيه إسترليني من خلال ربط الإدارات ببعضها لشراء السلع والخدمات وفرض ضوابط على التوظيف والاستعانة بالاستشاريين؛ و0.6 مليار جنيه إسترليني من خلال التخلص من 500 ألف متر مربع من العقارات. وفي ديسمبر 2014، وضع فرانسيس مود خططًا لتحقيق وفورات إضافية بقيمة 10 مليارات جنيه إسترليني في الكفاءة بين عامي 2017 و2018، و15 إلى 20 مليار جنيه إسترليني إضافية للفترة من 2019 إلى 2020. ^{[ 11 ]}

في يونيو/حزيران 2012، عرض مود خططه لإصلاح الخدمة المدنية. وقد حظي برنامج الإصلاح بتأييد قيادة الخدمة المدنية، وأمين مجلس الوزراء، ورئيس الخدمة المدنية. تضمنت الوثيقة سلسلة من الإجراءات العملية، شملت خطوات لتحسين مهارات موظفي الخدمة المدنية وقدراتهم وأدائهم؛ وإدخال نظام أكثر فعالية لإدارة الأداء؛ وتوفير فرص عمل حديثة للموظفين؛ وتحسين تكنولوجيا المعلومات والعمل المرن في مختلف الإدارات؛ وتشديد إجراءات تنفيذ المشاريع الكبرى. بعد عام من نشر الخطة الأولية، قدم مود للبرلمان وثيقة بعنوان "بعد مرور عام"، سلط فيها الضوء على النجاحات والإخفاقات. تضمنت هذه الوثيقة خطوات إضافية متنوعة، منها: ترسيخ مبدأ المكاتب الوزارية الموسعة، وتطبيق القيادة الوظيفية في جميع أنحاء وايتهول. مع ذلك، في نوفمبر/تشرين الثاني 2013، صرح اللورد بتلر أوف بروكويل، الأمين السابق لمجلس الوزراء ، لهيئة الإذاعة البريطانية (بي بي سي) قائلاً: "إن السيد مود وبعض زملائه لا يفهمون القيادة". ^{[ 12 ]} وأضاف بتلر أن العلاقة بين الوزراء والخدمة المدنية تكون في أفضل حالاتها عندما يسود الولاء من كلا الجانبين، وأن النقد العلني يُظهر وجود خلل ما. وقال متحدث باسم مود إن القيادة الجيدة تتطلب معالجة القضايا، لا تجاهلها. ^{[ 12 ]}

أشرفت مود على سياسة الشفافية الحكومية الرائدة. وشمل هذا العمل ضمان تضمين الوزارات التزامات محددة بشأن البيانات المفتوحة في خطط أعمالها، ونشر مجموعات بيانات مفتوحة بانتظام حول جميع نفقات الحكومة المركزية والمحلية التي تتجاوز 25,000 جنيه إسترليني، وتفاصيل رواتب كبار الموظفين، وكيفية أداء الحكومة في تحقيق أهدافها. يحتوي موقع Data.gov.uk على أكثر من 9,000 مجموعة بيانات، بما في ذلك إحصاءات الجريمة المحلية، ومعدلات الأحكام، ومعدلات العدوى في المستشفيات، وأداء الأطباء العامين.

قادت مود أيضًا عمل حكومة المملكة المتحدة مع شراكة الحكومة المفتوحة . وقد ساهم هذا العمل في جعل الحكومة البريطانية الأكثر انفتاحًا في العالم في ذلك الوقت، وأدى مباشرةً إلى إنشاء خدمات مثل تطبيق Citymapper وبنوك منافسة مثل Monzo . ^{[ 13 ]}

في أعقاب إصلاحات مود، صنفت الأمم المتحدة حكومة المملكة المتحدة على أنها الأكثر انفتاحاً في العالم. ^{[ 14 ]}

كانت مود مسؤولة عن إنشاء خدمة الحكومة الرقمية ، بهدف توحيد أنظمة تكنولوجيا المعلومات الداخلية واستبدال 1700 موقع إلكتروني حكومي متنوع بموقع مركزي واحد، gov.uk. فاز الموقع الموحد الجديد بجائزة تصميم العام 2013 في جوائز متحف التصميم ، متفوقًا على مبنى ذا شارد ومرجل دورة الألعاب الأولمبية والبارالمبية الصيفية 2012. [ ^{15 ] وقد} ألهم نموذجه الثوري ذو المصدر الواحد مواقع حكومية حول العالم، بما في ذلك في الولايات المتحدة ونيوزيلندا وأستراليا. ^{[ 16 ] [ 10 ]}

كما ألزمت الاستراتيجية الرقمية الحكومية الوزارات بإعادة تصميم جميع الخدمات الحكومية الحالية التي تخدم أكثر من 100,000 مستخدم سنويًا. وقدّر مكتب مود أن نقل الخدمات من القنوات التقليدية إلى القنوات الرقمية قد يوفر حوالي 1.8 مليار جنيه إسترليني سنويًا؛ إذ كانت تكلفة المعاملات الرقمية آنذاك 20 بنسًا لكل معاملة، مقارنةً بـ 3 جنيهات إسترلينية للمكالمة الهاتفية و7 جنيهات إسترلينية للرسالة الورقية. ^{[ 17 ] [ 13 ]} وفي يونيو 2014، حذّر مود من أن كبار السن سيضطرون إلى التقدم بطلبات للحصول على استحقاقات رئيسية، بما في ذلك بدل رعاية المسنين ، عبر الإنترنت. وقد انتقدت تصريحاته منظمات تعمل مع كبار السن، جزئيًا لأن الفقراء قد لا يتمكنون من تحمل تكاليف أجهزة الكمبيوتر، وجزئيًا لأن حتى الأشخاص الملمين بالكمبيوتر قد يفقدون مهاراتهم مع التقدم في السن. وبينما قدّر النقاد أن أكثر من خمسة ملايين متقاعد لم يستخدموا الإنترنت قط، قال مود إنه يمكن تقديم درس لمرة واحدة لمن يرفضون استخدام الإنترنت. ^{[ 18 ]}

لم يترشح مود لإعادة انتخابه كعضو في البرلمان في الانتخابات العامة لعام 2015. وفي مايو/أيار من العام نفسه، رُقّي مود إلى مجلس اللوردات، ومُنح بموجب براءة ملكية لقب بارون مود أوف هورشام ، من شيبلي في مقاطعة غرب ساسكس، في 26 مايو/أيار 2015. ^{[ 19 ]} وقد أتاح له ذلك تعيينه وزيرًا للدولة للتجارة والاستثمار في كلٍ من وزارة الأعمال والابتكار والمهارات ووزارة الخارجية وشؤون الكومنولث ، خلفًا للورد ليفينغستون أوف باركهيد . ^{[ 20 ]} وبعد تسعة أشهر، أعلن مود استقالته من هذا المنصب في 10 فبراير/شباط 2016، ليحل محله مارك برايس . ^{[ 21 ]}