Tacit knowledge

الموسوعة الحرة

Tacit knowledge or implicit knowledge is knowledge that is difficult to extract or articulate—as opposed to conceptualized, formalized, codified, or explicit knowledge—and is therefore more difficult to convey to others through verbalization or writing. Examples of this include individual wisdom, experience, insight, motor skill, and intuition.[1] An example of "explicit" information that can be recorded, conveyed, and understood by the recipient is the knowledge that London is in the United Kingdom. Speaking a language, riding a bicycle, kneading dough, playing an instrument, or designing and operating sophisticated machinery, on the other hand, all require a variety of knowledge that is difficult or impossible to transfer to other people and is not always known "explicitly", even by skilled practitioners.

Overview

Origin

The term tacit knowing is attributed to Michael Polanyi's Personal Knowledge (1958).[2] In his later work, The Tacit Dimension (1966), Polanyi made the assertion that "we can know more than we can tell."[3] He states not only that there is knowledge that cannot be adequately articulated by verbal means, but also that all knowledge is rooted in tacit knowledge. While this concept made most of its impact on philosophy of science, education and knowledge management—all fields involving humans—it was also, for Polanyi, a means to show humankind's evolutionary continuity with animals. Polanyi describes that many animals are creative, some even have mental representations, but can only possess tacit knowledge.[4] This excludes humans, however, who developed the capability of articulation and therefore can transmit partially explicit knowledge. This relatively modest difference then turns into a big practical advantage, but there is no unexplained evolutionary gap.

Definition

يمكن تعريف المعرفة الضمنية بأنها المهارات والأفكار والخبرات التي يمتلكها الأفراد ولكنها غير مدونة، وقد لا يكون من السهل التعبير عنها. [ 5 ] في حالة المعرفة الضمنية، غالبًا ما يكون الأفراد غير مدركين للمعرفة التي يمتلكونها أو كيف يمكن أن تكون ذات قيمة للآخرين. يتطلب النقل الفعال للمعرفة الضمنية عمومًا تواصلًا شخصيًا مكثفًا، وتفاعلًا منتظمًا، [ 6 ] وثقة. لا يمكن الكشف عن هذا النوع من المعرفة إلا من خلال الممارسة في سياق معين، ونقله عبر الشبكات الاجتماعية . [ 7 ] وإلى حد ما، تُكتسب المعرفة عندما ينضم حاملها إلى شبكة أو مجتمع ممارسة . [ 6 ]

من أمثلة الأنشطة اليومية والمعرفة الضمنية: ركوب الدراجة، والعزف على البيانو، وقيادة السيارة، ودق المسمار بالمطرقة، [ 8 ] وتجميع قطع أحجية الصور المقطوعة المعقدة، وتفسير معادلة إحصائية معقدة. [ 5 ]

في مجال إدارة المعرفة ، يشير مفهوم المعرفة الضمنية إلى المعرفة التي لا يمكن تدوينها بالكامل . يمكن للفرد اكتساب المعرفة الضمنية دون الحاجة إلى اللغة. فعلى سبيل المثال، يعمل المتدربون مع مرشديهم ويتعلمون الحرف اليدوية ليس فقط من خلال اللغة، بل أيضاً من خلال الملاحظة والتقليد والممارسة.

إن مفتاح اكتساب المعرفة الضمنية هو الخبرة . فبدون شكل من أشكال الخبرة المشتركة، يصبح من الصعب للغاية على الناس أن يتشاركوا عمليات التفكير الخاصة بهم . [ 9 ]

التضاريس

يمكن تقسيم المعرفة الضمنية وفقًا لمجالاتها. تؤثر هذه المجالات على عملية تحويل المعرفة الضمنية إلى معرفة صريحة. وتنقسم المجالات إلى ثلاثة أنواع:

  • المعرفة الضمنية العلائقية: يمكن إظهار المعرفة الضمنية العلائقية بشكل صريح، ولكن لا يمكن إظهارها لأسباب تتعلق بمبادئ عميقة ترتبط إما بطبيعة أو مكان معرفة كيفية تكوين الإنسان. تشير هذه المعرفة إلى أشياء يمكننا وصفها من حيث المبدأ إذا بذل أحدهم جهدًا في وصفها.
  • المعرفة الضمنية الجسدية: تتعلق هذه المعرفة بخصائص أجسام الأفراد وأدمغتهم كأشياء مادية. وتشمل أشياءً تستطيع أجسامنا القيام بها لكننا لا نستطيع وصف كيفية القيام بها، مثل ركوب الدراجة. من حيث المبدأ، يمكن تفسيرها كنتيجة لأبحاث يجريها علماء النفس البشري.
  • المعرفة الضمنية الجماعية: هي نوع من المعرفة التي لا نعرف كيف نُفصح عنها صراحةً، ولا نستطيع تصور كيفية شرحها. وهي مجال المعرفة المتأصل في المجتمع، كقواعد اللغة مثلاً، إذ ترتبط بكيفية تكوين المجتمع. [ 10 ]

المعرفة المتجسدة

وُصفت المعرفة الضمنية بأنها " معرفة كيفية " مقابل "معرفة ماهية" ( الحقائق ). [ 11 ] ويُعتقد أن هذا التمييز بين "معرفة كيفية" و"معرفة ماهية" يعود إلى ورقة بحثية قدمها جيلبرت رايل عام 1945 إلى الجمعية الأرسطية في لندن. [ 12 ] في ورقته، يُجادل رايل ضد الموقف ( الفكراني ) القائل بأن كل المعرفة هي معرفة القضايا ("معرفة ماهية")، وبالتالي ضد الرأي القائل بأن بعض المعرفة لا يمكن تعريفها إلا بأنها "معرفة كيفية". وقد أُطلق على حجة رايل، في بعض السياقات، اسم " مناهضة الفكرانية ". وهناك تمييزات أخرى مثل "معرفة لماذا" (العلوم) أو "معرفة من" (التواصل).

المعرفة الضمنية تنطوي على التعلم والمهارة، ولكن ليس بطريقة يمكن تدوينها. وبناءً على ذلك، فإن المعرفة العملية أو "المعرفة المتجسدة" هي سمة من سمات الخبير، الذي يتصرف ويصدر الأحكام وما إلى ذلك دون التفكير بشكل صريح في المبادئ أو القواعد ذات الصلة. يعمل الخبير دون امتلاك نظرية لعمله؛ فهو ببساطة يؤدي عمله بمهارة دون تفكير أو تركيز. [ 7 ] تمثل المعرفة المتجسدة قدرة مكتسبة للجهازين العصبي والغدي في جسم الإنسان . [ 13 ]

الاختلافات عن المعرفة الصريحة

على الرغم من إمكانية التمييز نظرياً بين المعرفة الصريحة والمعرفة الضمنية، إلا أنهما ليسا منفصلين ومتمايزين عملياً. [ 9 ] يُعدّ التفاعل بين هذين النمطين من المعرفة أمراً حيوياً لإنتاج معرفة جديدة. [ 14 ]

يمكن تمييز المعرفة الضمنية عن المعرفة الصريحة في ثلاثة مجالات رئيسية: [ 2 ]

  • قابلية التدوين وآلية نقل المعرفة : يمكن تدوين المعرفة الصريحة (على سبيل المثال، "هل يمكنك كتابتها؟" أو "صياغتها بكلمات؟" أو "رسم صورة؟")، ونقلها بسهولة دون الحاجة إلى الشخص المُطّلع. في المقابل، المعرفة الضمنية هي معرفة حدسية وغير مُصاغة، لا يمكن إيصالها أو فهمها أو استخدامها دون وجود الشخص المُطّلع. وعلى عكس نقل المعرفة الصريحة، يتطلب نقل المعرفة الضمنية تفاعلاً وثيقاً وبناء فهم مشترك وثقة متبادلة بين الطرفين.
  • الطرق الرئيسية لاكتساب المعرفة وتراكمها : يمكن توليد المعرفة الصريحة من خلال الاستدلال المنطقي واكتسابها من خلال الخبرة العملية في السياق ذي الصلة. في المقابل، لا يمكن اكتساب المعرفة الضمنية إلا من خلال الخبرة العملية في السياق ذي الصلة.
  • إمكانات التجميع وأساليب الاستحواذ : يمكن تجميع المعرفة الصريحة في مكان واحد، وتخزينها في أشكال موضوعية، واستحواذها دون مشاركة صاحب المعرفة. أما المعرفة الضمنية، على النقيض من ذلك، فهي شخصية وسياقية؛ إذ تتوزع بين أصحاب المعرفة، ولا يمكن تجميعها بسهولة. ويتطلب تحقيق إمكاناتها الكاملة مشاركة صاحب المعرفة وتعاونه الوثيق.

تُعرف عملية تحويل المعرفة الضمنية إلى معرفة صريحة أو قابلة للتحديد بالتقنين أو التوضيح أو التحديد. أما الجوانب الضمنية للمعرفة فهي تلك التي لا يمكن تقنينها، وإنما تُنقل فقط من خلال التدريب أو تُكتسب عبر الخبرة الشخصية. وهناك رأيٌ يُعارض هذا التمييز، إذ يُعتقد أن جميع المعارف الافتراضية (المعرفة التي تُشير إلى أن) قابلة للاختزال في نهاية المطاف إلى المعرفة العملية (المعرفة التي تُشير إلى كيفية القيام بشيء ما). [ 15 ]

نموذج نوناكا-تاكيوتشي

اقترح إيكوجيرو نوناكا نموذجًا لتكوين المعرفة يشرح كيفية تحويل المعرفة الضمنية إلى معرفة صريحة، وكلاهما قابل للتحويل إلى معرفة تنظيمية. [ 16 ] وبينما قدم نوناكا هذا النموذج عام 1990، [ 17 ] فقد طوره هيروتاكا تاكيوتشي ، ولذا يُعرف بنموذج نوناكا-تاكيوتشي. [ 16 ] [ 18 ] في هذا النموذج، تُعرض المعرفة الضمنية بصورة مختلفة، فهي إما غير قابلة للتقنين ("الجوانب الضمنية للمعرفة هي تلك التي لا يمكن تقنينها") أو قابلة للتقنين ("تحويل المعرفة الضمنية إلى معرفة صريحة يُعرف بالتقنين"). هذا الغموض شائع في أدبيات إدارة المعرفة .

بافتراض أن المعرفة يتم إنشاؤها من خلال التفاعل بين المعرفة الضمنية والمعرفة الصريحة، فإن نموذج نوناكا-تاكيوتشي يفترض أربعة أنماط مختلفة لتحويل المعرفة: [ 16 ]

  1. من المعرفة الضمنية إلى المعرفة الضمنية، أو التنشئة الاجتماعية ؛
  2. من المعرفة الضمنية إلى المعرفة الصريحة، أو التعبير الخارجي ؛
  3. من المعرفة الصريحة إلى المعرفة الصريحة، أو مزيج منهما ؛ و
  4. من المعرفة الصريحة إلى المعرفة الضمنية، أو الاستيعاب الداخلي .

يمكن مقارنة وجهة نظر نوناكا بنظرة بولاني الأصلية لـ"المعرفة الضمنية". فقد اعتقد بولاني أنه بينما قد تكون المعرفة التصريحية ضرورية لاكتساب المهارات، إلا أنها غير ضرورية لاستخدام تلك المهارات بمجرد أن يصبح المبتدئ خبيرًا. في الواقع، يبدو أن الأمر صحيح، كما جادل بولاني، فعندما يكتسب الناس مهارة ما، فإنهم يكتسبون فهمًا مصاحبًا لها يصعب التعبير عنه. [ 7 ]

نموذج الانتشار

يمكن هندسة تبادل المعرفة الضمنية في الشركة كعملية انتشار وفقًا لقانون فورييه لانتقال الحرارة في الفيزياء. في النموذج المقترح في [ 19 ] ، يمكن استخدام استطلاعات الرأي بين الموظفين لإنشاء رسم بياني لتدفق المعرفة المحتمل - رسم بياني لنقل المعرفة الضمنية (TKTG). يتيح ذلك تنظيم مجموعات التعلم الذاتي وتحديد الموظفين الأساسيين في العملية، بالإضافة إلى التمييز بين:

  • المصادر - الموظفون الذين يقدمون قدراً كبيراً من التعليم؛
  • الأحواض - الموظفون الذين يحتاجون إلى نقل موسع للمعرفة؛

يُتيح هذا النهج تقليل التباطؤ وإدارة نقل المعرفة.

أمثلة

  • يُعدّ التعرّف على الوجوه أحد أكثر الأمثلة إقناعًا على المعرفة الضمنية : إذ يعرف المرء وجه شخص ما، ويستطيع تمييزه بين آلاف الوجوه، بل ملايينها. ومع ذلك، لا يستطيع الناس عادةً شرح كيفية تمييزهم لهذا الوجه، لذا يصعب التعبير عن معظم هذه العملية بالكلمات. فعندما يرى المرء وجهًا، لا يكون واعيًا بمعرفته بملامحه الفردية (العين، الأنف، الفم)، بل يرى الوجه ككل ويتعرف عليه. [ 20 ]
  • ومن الأمثلة الأخرى على المعرفة الضمنية مفهوم اللغة نفسها: فليس من الممكن تعلم لغة ما بمجرد تعليم قواعد النحو - فالمتحدث الأصلي يكتسبها في سن مبكرة، وهو غير مدرك تمامًا للقواعد الرسمية التي قد يتم تعليمه إياها لاحقًا.
  • ومن الأمثلة الأخرى كيفية ركوب الدراجة، ومدى إحكام الضمادة، أو معرفة ما إذا كان الجراح الكبير يشعر بأن المتدرب قد يكون مستعدًا لتعلم تعقيدات الجراحة؛ لا يمكن تعلم ذلك إلا من خلال التجربة الشخصية.
  • أظهر هاري إم. كولينز أن المختبرات الغربية واجهت صعوبات طويلة في إعادة تجربة أجراها فريق بقيادة فلاديمير براغينسكي في جامعة موسكو الحكومية لمدة عشرين عامًا (كانت التجربة تقيس عوامل الجودة، Q ، للياقوت ). وقد شكّك العلماء الغربيون في النتائج الروسية، ولم تُستعاد الثقة إلا عندما أجرى علماء روس وغربيون القياسات بشكل تعاوني. ويجادل كولينز بأن زيارات المختبرات تُعزز إمكانية نقل المعرفة الضمنية. [ 21 ] [ 22 ]
  • تُعدّ عملية بسمر لصناعة الصلب مثالاً آخر: فقد باع هنري بسمر براءة اختراع لعملية متطورة لصناعة الصلب ، ثم رفع عليه المشترون دعوى قضائية بعد عجزهم عن تطبيقها. وفي النهاية، أسس بسمر شركته الخاصة لصناعة الصلب لأنه كان يمتلك الخبرة اللازمة، رغم أنه لم يستطع نقل هذه الخبرة إلى مستخدمي براءة اختراعه. [ 23 ]
  • عندما بدأت شركة ماتسوشيتا (باناسونيك حاليًا) بتطوير آلة صنع الخبز المنزلية الأوتوماتيكية عام ١٩٨٥، تمثلت إحدى المشكلات المبكرة في كيفية ميكنة عملية عجن العجين ، وهي عملية تتطلب من الخباز الماهر سنوات من الممارسة لإتقانها. ولتعلم هذه المعرفة الضمنية، قررت إيكوكو تاناكا، عضوة فريق تطوير البرمجيات، التطوع كمتدربة لدى كبير الخبازين في فندق أوساكا الدولي، الذي اشتهر بإنتاج أفضل أنواع الخبز في المنطقة. بعد فترة من التقليد والممارسة، لاحظت ذات يوم أن الخباز لم يكن يمدّ العجين فحسب، بل كان يلفّه أيضًا بطريقة معينة ("اللفّ الممدود")، والتي تبيّن أنها مهمة في نجاح طريقته. ضمّ فريق ماتسوشيتا لمخبز المنازل أحد عشر عضوًا من تخصصات وثقافات مختلفة تمامًا: تخطيط المنتجات، والهندسة الميكانيكية، وأنظمة التحكم، وتطوير البرمجيات. وقد تحققت حركة "اللفّ الممدود" أخيرًا بواسطة نموذج أولي للآلة بعد عام من التجارب المتكررة التي أجراها المهندسون وأعضاء الفريق الذين عملوا معًا بشكل وثيق، وجمعوا معارفهم المتخصصة. على سبيل المثال، أضاف المهندسون أضلاعًا إلى الجزء الداخلي من قالب العجين لتحسين تماسك العجين أثناء عملية الخض. واقترح عضو آخر في الفريق طريقة (سُجّلت لاحقًا كبراءة اختراع) لإضافة الخميرة في مرحلة لاحقة من العملية، مما يمنع الخميرة من التخمر الزائد في درجات الحرارة العالية. [ 16 ] : 284

انظر أيضاً

مراجع

  1. ↑ "المعرفة الضمنية والصريحة | مفاهيم أساسية في إدارة المعلومات والمعرفة" . www.tlu.ee. تاريخ الاسترجاع: 10 ديسمبر 2024 .
  2. 1 2 بولاني، مايكل . 1958. المعرفة الشخصية: نحو فلسفة ما بعد النقد . شيكاغو: مطبعة جامعة شيكاغو. ISBN 0-226-67288-3.
  3. ↑ بولاني، مايكل . 1966. البعد الضمني . شيكاغو: مطبعة جامعة شيكاغو. ص 4.
  4. ↑ هيدر، ميهالي؛ باكسي، دانيال (2018). "المعرفة غير البشرية وفقًا لمايكل بولاني" . التقاليد والاكتشاف: دورية جمعية بولاني . 44 (1): 50-66 . doi : 10.5840/traddisc20184418 .
  5. 1 2 تشوغ، ريتيش (2015). "هل تشجع الجامعات الأسترالية نقل المعرفة الضمنية؟". وقائع المؤتمر الدولي المشترك السابع حول اكتشاف المعرفة وهندسة المعرفة وإدارة المعرفة . ص 128-135 . doi : 10.5220/0005585901280135 . ISBN  978-989-758-158-8.
  6. 1 2 جوفين، ك.؛ كونرز، يو. (2011). "المعرفة الضمنية، والدروس المستفادة، وتطوير المنتجات الجديدة". مجلة إدارة ابتكار المنتجات . 28 (2): 300-318 . doi : 10.1111/j.1540-5885.2010.00798.x .
  7. 1 2 3 شميدت، فرانك ل.؛ هنتر، جون إي. (فبراير 1993). "المعرفة الضمنية، والذكاء العملي، والقدرة العقلية العامة، ومعرفة العمل". الاتجاهات الحالية في العلوم النفسية . 2 (1): 8-9 . doi : 10.1111/1467-8721.ep10770456 . S2CID 145203923 . 
  8. ↑ إنجل، بي جيه إتش (2008). "المعرفة الضمنية والخبرة البصرية في الاستدلال التشخيصي الطبي: آثارها على التعليم الطبي" . المعلم الطبي . 30 (7): e184– e188. doi : 10.1080/01421590802144260 . PMID 18777417 . 
  9. 1 2 لام، أليس (مايو 2000). "المعرفة الضمنية، والتعلم التنظيمي، والمؤسسات المجتمعية: إطار عمل متكامل". دراسات تنظيمية . 21 (3): 487-513 . doi : 10.1177/0170840600213001 . S2CID 146466393 . 
  10. ↑ كولينز، هاري م. (2013). المعرفة الضمنية والصريحة . مطبعة جامعة شيكاغو. ISBN 978-0-226-00421-1. OCLC 871293266 . 
  11. ↑ "المعرفة الضمنية والصريحة | مفاهيم أساسية في إدارة المعلومات والمعرفة" . www.tlu.ee. تاريخ الاسترجاع: 15 أبريل 2021 .
  12. ↑ رايل، جيلبرت (1945). "معرفة الكيفية ومعرفة ذلك: الخطاب الرئاسي". وقائع الجمعية الأرسطية . 46 : 1-16 . doi : 10.1093/aristotelian/46.1.1 . JSTOR 4544405 . 
  13. ↑ سينسكي، توم (2002). "إدارة المعرفة" . التطورات في العلاج النفسي . 8 (5): 387-395 . doi : 10.1192/apt.8.5.387 .
  14. ^ أنجيوني ، جوليو (2011). Fare, dire, Sentire: l'identico e il diverso nelle Culture [ الفعل والقول والشعور: التطابق والاختلاف في الثقافات ] (باللغة الإيطالية). الرئيسي. ص 26 – 99. ISBN  978-88-6429-020-1.
  15. ↑ هيذرينغتون، س. (2011) كيف تعرف: مفهوم عملي للمعرفة، وايلي-بلاك ويل، ISBN 9780470658123.
  16. 1 2 3 4 نوناكا، إيكوجيرو ، وهيروتاكا تاكيوتشي . 1995. الشركة المُبدعة للمعرفة: كيف تُنشئ الشركات اليابانية ديناميكيات الابتكار . نيويورك: مطبعة جامعة أكسفورد. ISBN 978-0-19-509269-1متاح في أرشيف الإنترنت ( التسجيل مطلوب ) .
  17. ↑ نوناكا، إيكوجيرو . 1990. إدارة خلق المعرفة . طوكيو: نيهون كيزاي شينبون شا.
  18. ↑ Xu, F. 2013. "The Formation and Development of Ikujiro Nonaka's Knowledge Creation The The Pp. 60-76 in Towards Organizational Knowledge: The Pioneering Work of Ikujiro Nonaka , edited by G. von Krogh, et al. Basingstoke, UK: Palgrave Macmillan.
  19. ^ كيسيا، رادوسلاف أنتوني. نيمشينوفيتش، أنييشكا؛ بوسكو ، أندريه (25/03/2026). "انتشار المعرفة الضمنية في الشركة: نموذج رياضي يعتمد على الانتشار على الرسوم البيانية" . مجلة إدارة المعرفة : 1– 28. دوى : 10.1108/JKM-10-2025-1431 . ردمك 1367-3270 . 
  20. ↑ بولاني، مايكل . [1966] 1983. البعد الضمني . غلوستر: دابلداي وشركاه. ص 4.
  21. ↑ كولينز، إتش إم (فبراير 2001). "المعرفة الضمنية، والثقة، وقيمة الياقوت" (ملف PDF) . دراسات اجتماعية في العلوم . 31 (1): 71-85 . doi : 10.1177/030631201031001004 . S2CID 145429576 . 
  22. ↑ كولينز، هاري م. 2010. المعرفة الضمنية والصريحة . شيكاغو: مطبعة جامعة شيكاغو. ISBN 9780226113807.
  23. ↑ غوردون، جيمس إدوارد. العلم الجديد للمواد القوية . كتب بنغوين. ISBN 9780691180984.

23. Synaply.io | أنواع مشاركة المعرفة بقلم "إيثان مور" نُشر في 2 أبريل 2025.

للمزيد من القراءة