آلة التذاكر

آلة بيع التذاكر ، والمعروفة أيضًا باسم آلة إصدار التذاكر ، هي آلة تُصدر تذاكر ورقية أو إلكترونية ، أو تُعيد شحن بطاقة مسبقة الدفع أو بطاقة ذكية أو محفظة المستخدم الإلكترونية ، والتي عادةً ما تكون على هاتف ذكي . على سبيل المثال، تُصدر آلات التذاكر تذاكر القطارات في محطات السكك الحديدية ، وتذاكر المواصلات العامة في محطات المترو ، وتذاكر الترام في بعض محطات الترام وفي بعض عربات الترام. قد تُصدر آلات الرموز التذاكر على شكل رمز له نفس وظيفة التذكرة الورقية أو الإلكترونية. تتضمن المعاملة النموذجية قيام المستخدم باستخدام واجهة العرض لاختيار نوع التذاكر وعددها، ثم اختيار طريقة الدفع إما نقدًا أو ببطاقة ائتمان / خصم أو بطاقة ذكية . بعد ذلك، تُطبع التذاكر على ورق وتُسلم للمستخدم، أو تُحمّل على بطاقته الذكية أو هاتفه الذكي. 

خلال معظم القرن العشرين، كانت آلات بيع التذاكر تُصدر تذاكر ورقية، أو رموزًا تُعادل قيمة تذكرة واحدة. لاحقًا، تم شحن قيمة التذكرة على بطاقات مُخزّنة القيمة (ورقية في البداية، ثم بطاقات ذكية). كان بإمكان الركاب شحن أي مبلغ ضمن نطاق مُحدد؛ ولم يكن بالضرورة أن يُطابق قيمة تذكرة مُحددة. وكان بالإمكان إعادة شحن البطاقات حتى تاريخ انتهاء صلاحيتها، بأي مبلغ نقدي ضمن نطاق مُحدد أيضًا.

ولتشجيع استخدام آلات بيع التذاكر وتقليل الحاجة إلى البائعين، قد تكون أسعار الآلات في بعض الحالات أقل من أسعار شباك التذاكر.

• 1904 : أول آلات بيع التذاكر ذاتية الخدمة على خط سكة حديد وسط لندن ، وهو الآن جزء من مترو أنفاق لندن ^{[ 1 ]}
• 1954 : افتتاح مترو أنفاق تورنتو ووضع الرموز في الآلات منذ اليوم الأول ^{[ 2 ]}
• 1977 : شركة الطيران PSA التي تتخذ من سان دييغو مقراً لها تقدم آلات بيع تذاكر الطيران ^{[ 3 ]}

استُخدمت آلات بيع التذاكر الميكانيكية من قِبل سائقي الحافلات ومحصلي الأجرة منذ أواخر عشرينيات القرن الماضي. وتشمل وظائفها طباعة التذاكر وتسجيل المبيعات والمدفوعات. ومن بين الشركات المصنعة: MicroFx و Almex و Setright و AEG و CAMP ( Compagnie d'Ateliers Mecaniques de Precision ) و Gibson GFI Genfare و Parkeyon و Xerox و Beckson وCorvia ( Ticketer ).

منذ سبعينيات القرن الماضي (الوظائف)، يتم استخدام محطات الكمبيوتر الإلكترونية والطابعات.

تُستخدم آلات بيع التذاكر المحمولة في الحافلات في الهند لبيع التذاكر، والتحقق من صحة البطاقات الذكية، وتجديد التصاريح. ^{[ 4 ]} وقد حلت هذه الآلات محل نظام تحصيل الأجرة اليدوي السابق، حيث كان يتم ثقب التذاكر في كثير من الأحيان لتحديد مراحل الرحلة والأجرة. ^{[ 5 ]}

في العديد من الدول التي تعتمد فيها تذاكر القطارات ووسائل النقل الحضري بشكل كبير على نظام الثقة (مع تطبيق القانون من قبل مفتشين أو محصلين متجولين)، توجد أيضًا أجهزة في المحطات (أو داخل المركبات) للتحقق من صحة التذاكر. يُستخدم هذا في حالة شراء التذكرة مسبقًا ثم استخدامها لاحقًا. عادةً ما تُختم التذكرة بتاريخ ووقت محددين لتحديد فترة صلاحيتها. من المشاكل الشائعة نسيان التحقق من صحة التذكرة، وبالتالي التعرض لغرامة كما لو لم تكن هناك تذاكر. لا تُستخدم هذه الأجهزة عمومًا في الولايات المتحدة. تتوقع جميع شبكات النقل الجماعي الأمريكية تقريبًا ، التي تعمل بنظام الثقة، من مستخدميها شراء التذاكر قبل الاستخدام مباشرةً؛ ويمكن للركاب المنتظمين تجنب هذا الإزعاج بشراء تصاريح محددة المدة مسبقًا (غالبًا من نفس الأجهزة التي تبيع التذاكر اليومية أو تذاكر الاستخدام لمرة واحدة). مع ذلك، اعتمدت أنظمة السكك الحديدية للركاب ، مثل مترولينك، مؤخرًا استخدام أجهزة التحقق من صحة بعض التذاكر على الأقل.

تتسبب آلات بيع التذاكر المعطلة أو التي تقبل "الدفع النقدي المحدد فقط" في خسائر لمقدمي خدمات النقل.

تُستخدم آلات بيع التذاكر أيضًا في كثير من الأحيان في مدن الملاهي ودور السينما (في هذه الحالات تسمى أحيانًا أكشاك بيع التذاكر ) ومواقف السيارات (انظر الدفع والعرض )، بالإضافة إلى تلك التي تصدر تذاكر مجانية - على سبيل المثال، تلك الخاصة بالانتظار الافتراضي .

تستخدم اليابان آلات التذاكر في المطاعم والمقاهي وغيرها من المنشآت. يختار الزبائن صنفًا من الآلة، ثم يُدخلون النقود فيها، ليحصلوا بعد ذلك على قسيمة يمكن استبدالها بطلبهم، على عكس آلات البيع التي يستلم فيها الزبون صنفه مباشرةً. بعض آلات التذاكر مستقلة، بينما توجد أنواع أخرى منها عند المنضدة. ^{[ 6 ]}

• 
  جهاز بيع تذاكر بطاقات أوبال وشحنها في سيدني ، أستراليا
• 
  جهاز شحن التذاكر وبطاقات بريستو في محطة قطار ضواحي تورنتو
• 
  آلة بيع التذاكر في أوتفوك ، بولندا
• 
  آلة بيع تذاكر بتقنية الواقع الافتراضي في محطة هلسنكي المركزية في هلسنكي ، فنلندا
• 
  آلات بيع التذاكر في محطة وو كاي شا التابعة لشبكة مترو هونغ كونغ
• 
  آلة لسكك حديد مترو نورث ، وهو نظام سكك حديدية للركاب في مدينة نيويورك الكبرى، الولايات المتحدة .
• 
  آلة بيع التذاكر في محطة سكة حديد جوردانهيل في اسكتلندا
• 
  آلة بيع التذاكر في أولوموك ، جمهورية التشيك
• 
  آلة بيع التذاكر التابعة لشركة ترينيتاليا في محطة قطار أكوي تيرمي

• قائمة أنظمة النقل بالترام والسكك الحديدية الخفيفة
• الخدمة الذاتية
• كشك بيع التذاكر

• وينشستر، كلارنس، محرر (1936)، " آلات التذاكر والصرف" ، عجائب السكك الحديدية في العالم ، ص 471-474 وصف مصور لهذه الآلات في مترو أنفاق لندن
• حلول أكشاك الخدمة الذاتية المالية وخدمات الصيرفة عبر الإنترنت ، الأكشاك الإلكترونية، 2014، مؤرشفة من الأصل في 24 يوليو 2017 ، تم استرجاعها في 20 فبراير 2014- كشك الخدمات المالية