اقتصاد الانتباه

تم وضع مفهوم اقتصاديات الانتباه لأول مرة من قبل عالم النفس والاقتصاد هربرت أ. سيمون ^{[ 12 ]} عندما كتب عن ندرة الانتباه في عالم غني بالمعلومات في عام 1971:

في عالمٍ غنيّ بالمعلومات، تعني وفرة المعلومات ندرة شيء آخر: ندرة ما تستهلكه المعلومات. وما تستهلكه المعلومات واضحٌ تمامًا: إنها تستهلك انتباه متلقّيها. ومن ثمّ، تخلق وفرة المعلومات فقرًا في الانتباه، وحاجةً إلى توجيه هذا الانتباه بكفاءة بين وفرة مصادر المعلومات التي قد تستهلكه. ^{[ 13 ]}

وأشار إلى أن العديد من مصممي نظم المعلومات قد صاغوا مشكلة التصميم الخاصة بهم بشكل خاطئ على أنها ندرة في المعلومات بدلاً من ندرة في الانتباه، ونتيجة لذلك، قاموا ببناء نظم تفوقت في توفير المزيد والمزيد من المعلومات للناس، في حين أن المطلوب حقًا هو نظم تتفوق في تصفية المعلومات غير المهمة أو غير ذات الصلة. ^{[ 14 ]}

أصبح وصف سيمون لمشكلة وفرة المعلومات بأنها مشكلة اقتصادية شائعًا بشكل متزايد في تحليل استهلاك المعلومات منذ منتصف التسعينيات، عندما تبنى كتاب مثل توماس إتش. دافنبورت ومايكل غولدهاير ^{[ 15 ]} مصطلحات مثل "اقتصاد الانتباه" و"اقتصاد الانتباه". ^{[ 16 ]}

تكهّن بعض الكتّاب بأنّ المعاملات القائمة على الانتباه ستحلّ محلّ المعاملات المالية كمحور للنظام الاقتصادي. فعلى سبيل المثال، كتب غولدهاير عام ١٩٩٧: "...قد تتزايد المعاملات التي تنطوي على أموال من حيث العدد الإجمالي، لكنّ العدد الإجمالي لمعاملات الانتباه العالمية ينمو بوتيرة أسرع." ^{[ ١٧ ]} وفي مقال نُشر عام ١٩٩٩، جادل جورج فرانك بأنّ "الدخل من الانتباه يفوق النجاح المالي" بالنسبة لوسائل الإعلام القائمة على الإعلانات، مثل المجلات والتلفزيون. ^{[ ١٨ ]} كما تبنّى باحثو نظم المعلومات هذه الفكرة، وبدأوا في دراسة تصميمات الآليات التي تستند إلى فكرة إنشاء حقوق ملكية في الانتباه (انظر التطبيقات ).

في عام ٢٠٢٢، كتب البروفيسور أدريان لينارديك، أستاذ جامعة رايس، واثنان من المؤلفين المشاركين، في موقع BigThink، أن اقتصاديات جذب الانتباه أثرت سلبًا على البحث العلمي: "يُعدّ الاهتمام الذي يحظى به عمل العالم من الجمهور عاملًا مؤثرًا في قيمته المتصورة. يُدرج العلماء عدد مرات ظهور أعمالهم في وسائل الإعلام في سيرهم الذاتية، وتتضمن العديد من أطروحات الدكتوراه الآن عدد مرات ظهور عمل المرشح في الصحافة العلمية الشعبية. لقد استسلم العلم لاقتصاديات جذب الانتباه." ^{[ ١٩ ]} وأضافوا أن نتائج الدراسات تُنشر دون مساهمة كافية من الأقران أو إمكانية تكرارها. ^{[ ١٩ ]}

من الآثار الجانبية السلبية لاقتصاد الانتباه إدمان وسائل التواصل الاجتماعي . فمع استغلال انتباه الإنسان لتحقيق الربح، صُممت منصات التواصل الاجتماعي لزيادة تفاعل المستخدمين إلى أقصى حد، وذلك من خلال التأثير على نظام المكافأة في الدماغ. فعندما يتلقى المستخدمون تعليقات إيجابية على وسائل التواصل الاجتماعي أو يشاهدون محتوى جديدًا، يفرز دماغهم الدوبامين ، مما يدفعهم للبقاء على المنصة لفترات طويلة والعودة إليها مرارًا وتكرارًا. وقد رُبط إدمان وسائل التواصل الاجتماعي بنتائج سلبية على الصحة النفسية، مثل الاكتئاب والقلق وتدني احترام الذات. ^{[ 22 ]}

يُوضح الفيلم الوثائقي "المعضلة الاجتماعية" على نتفليكس كيف تؤثر خوارزميات محركات البحث ومنصات التواصل الاجتماعي سلبًا على المستخدمين بينما تعمل على زيادة التفاعل عبر الإنترنت إلى أقصى حد . ^{[ 23 ] [ 24 ]}

خلال العقد الثاني من الألفية، ساهمت وسائل التواصل الاجتماعي، بالاقتران مع تقنيات الإعلان عبر الإنترنت، في نمو ملحوظ لنموذج أعمال اقتصاد الانتباه. ^{[ 25 ] [ 26 ]} وقد وجدت دراسة أجراها باحثون في كلية هانكن للاقتصاد أن اقتران اقتصاد الانتباه بالإعلان عبر الإنترنت قد يؤدي إلى تداول الأخبار الكاذبة وتضخيم المعلومات المضللة لتحقيق الربح. ^{[ 26 ]}

ومن الآثار الخارجية السلبية الأخرى لاقتصاد الانتباه صعود رأسمالية المراقبة ، والتي تصف ممارسة الشركات في جمع البيانات الشخصية لشرائها وبيعها لتحقيق الربح.

لجذب انتباه المستخدمين، تجمع الشركات بياناتٍ مثل البيانات الديموغرافية وأنماط السلوك، وتستخدمها لإنشاء تجارب مستخدم مُخصصة تتوافق مع اهتماماتهم بناءً على هذه البيانات. كما تبيع الشركات هذه البيانات لأطراف ثالثة، غالبًا دون موافقة المستخدم المُسبقة. ^{[ 27 ]} تُثير هذه الممارسات مخاوف أخلاقية بشأن الخصوصية، وإساءة استخدام البيانات، وتشويه صورة المجتمعات. ^{[ 28 ]}

يُعامل "اقتصاد الانتباه" انتباه المستهلك المحتمل كمورد. ^{[ 36 ]} اتبع مُعلنو وسائل الإعلام التقليدية نموذجًا يُشير إلى أن المستهلكين يمرون بعملية خطية أطلقوا عليها اسم AIDA (الانتباه، الاهتمام، الرغبة، والفعل). ^{[ 37 ]} ولذلك، يُعد الانتباه مرحلة رئيسية وأولى مراحل عملية تحويل غير المستهلكين إلى مستهلكين. ونظرًا لانخفاض تكلفة بث الإعلانات للمستهلكين بشكل كبير، حيث يُمكن بث عدد من الإعلانات إليهم (عبر الإعلانات الإلكترونية مثلاً) يفوق قدرتهم على استيعابها، يُصبح انتباه المستهلك هو المورد النادر الذي يجب تخصيصه. ونتيجةً لذلك، قد يُعيق وفرة المعلومات عملية اتخاذ القرار لدى الفرد الذي يستمر في البحث عن المنتجات ومقارنتها طالما أنها تُقدم أكثر مما يستهلكه. ^{[ 38 ]}

تعرض المعلنون الذين ينتجون محتوىً جذابًا يُعرض على المستهلكين دون موافقتهم ودون مقابل لانتقاداتٍ لاذعةٍ بتهمة سرقة الانتباه . ^{[ 39 ] [ 40 ]} كما يحدث استغلال الانتباه تجاريًا في الأماكن المادية. تصف شركة فوكس ميديا ​​إعلاناتها في المصاعد بأنها "عالية الانتباه" و"منخفضة التشويش"، مشيرةً إلى بيئة المصاعد المغلقة والخالية نسبيًا من عوامل التشتيت. في عام 2025، احتج كونغ جونيو، وهو طالب في جامعة شنغهاي ، على هذا النموذج من خلال حملةٍ مصورةٍ استمرت خمسة أيام، قام خلالها بإغلاق أكثر من 100 شاشة إعلانية في مصاعد المنازل. ^{[ 41 ] [ 42 ]}

يُصنّف أحد التطبيقات أشكال المعلومات المختلفة (مثل الرسائل الإلكترونية غير المرغوب فيها والإعلانات) كنوع من التلوث أو "التأثيرات الخارجية الضارة". ^{[ 43 ]} في علم الاقتصاد، يُعرَّف التأثير الخارجي بأنه نتاج ثانوي لعملية إنتاجية، يُفرض أعباءً (أو يُقدّم منافع) على جهات أخرى غير المستهلك المقصود للسلعة. ^{[ 44 ]} على سبيل المثال، يُعدّ تلوث الهواء والماء من التأثيرات الخارجية "السلبية" التي تُثقل كاهل المجتمع والبيئة.

تم عرض نهج قائم على السوق للسيطرة على الآثار الخارجية في كتاب رونالد كوز " مشكلة التكلفة الاجتماعية " (1960). ^{[ 45 ]} وقد تطور هذا النهج من مقال نُشر عن لجنة الاتصالات الفيدرالية (1959)، ^{[ 46 ]} حيث ادعى كوز أن التداخل الراديوي يُعد أثرًا خارجيًا سلبيًا يمكن السيطرة عليه من خلال إنشاء حقوق ملكية .

يتطلب نهج كوز لإدارة الآثار الخارجية تحديدًا دقيقًا لحقوق الملكية ومجموعة من القواعد لتخصيص هذه الحقوق مبدئيًا. ^{[ 47 ]} وبمجرد تحديد هذه الحقوق وتخصيصها، يمكن لآلية السوق نظريًا إدارة مشكلة الآثار الخارجية. ^{[ 48 ]}

تُراعي تطبيقات البرمجيات ، صراحةً أو ضمناً، مبدأ اقتصاد الانتباه في تصميم واجهة المستخدم ، انطلاقاً من إدراكها أنه إذا استغرق المستخدم وقتاً طويلاً للعثور على معلومة ما، فسيلجأ إلى تطبيق آخر. ويتم ذلك، على سبيل المثال، من خلال إنشاء فلاتر لضمان عرض المعلومات الأكثر صلةً واهتماماً وتخصيصاً للمستخدمين بناءً على سجل بحثهم السابق على الإنترنت. ^{[ 63 ]}

يعتمد نموذج الإدراج المدفوع، بالإضافة إلى شبكات الإعلان الأكثر انتشارًا مثل شبكة Yahoo! Publisher وGoogle AdSense ، على اعتبار انتباه المستهلك ملكًا لمحرك البحث (في حالة الإدراج المدفوع) أو للناشر (في حالة شبكات الإعلان). ^{[ 64 ] [ 65 ]} ويختلف هذا نوعًا ما عن استخدامات حقوق الملكية في الانتباه لمكافحة البريد العشوائي، والتي تعتبر انتباه الفرد ملكًا له.

تؤثر نماذج الإعلان هذه بشكل كبير على سلوك المستهلك، وغالبًا ما تستغل البيانات الشخصية لاستهداف الإعلانات بفعالية أكبر. ورغم أن هذا قد يُحسّن تجربة المستخدم من خلال مواءمة الإعلانات مع اهتماماته، إلا أنه يثير مخاوف تتعلق بالخصوصية وقد يؤدي إلى التلاعب بالمستهلك. كما تجدر الإشارة إلى ظاهرة "إرهاق الإعلانات"، حيث يؤدي التعرض المفرط للإعلانات إلى انخفاض الانتباه والتفاعل معها. ^{[ 66 ]}

أحدثت التطورات في مجال الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي تحولاً جذرياً في شبكات الإعلانات المدفوعة. تتيح هذه التقنيات استهدافاً وتخصيصاً أكثر دقة للإعلانات، مما يحسن من فعاليتها، ولكنه يزيد أيضاً من المخاوف بشأن المراقبة وخصوصية البيانات. ^{[ 67 ]}

يُعدّ تنظيم شبكات الإعلانات المدفوعة أمرًا معقدًا، إذ يشمل جهات فاعلة متعددة ذات مصالح متنوعة. وهناك نقاش مستمر حول التوازن بين تشجيع الابتكار وحماية خصوصية المستهلك. وتشمل الاعتبارات الأخلاقية أيضًا شفافية هذه النماذج وتأثيرها على النظام البيئي للمعلومات، مما قد يؤدي إلى محتوى متحيز أو مُتلاعب به. ^{[ 68 ]}