التواصل اللاعنفي

📅 آخر تحديث: ٢٦ يوليو ٢٠٢٦
✍️ نُشر في: ٢٦ يوليو ٢٠٢٦
📷 يحتوي على 3 صور
الموسوعة الحرة

التواصل اللاعنفي ( NVC ) هو أسلوب تواصل طوره عالم النفس السريري مارشال روزنبرغ في ستينيات وسبعينيات القرن الماضي، استنادًا إلى مبادئ اللاعنف وعلم النفس الإنساني . يهدف هذا الأسلوب إلى تعزيز التعاطف والحد من النزاعات في التفاعلات اليومية. ويركز على أربعة عناصر أساسية: الملاحظة (مع التمييز بين الملاحظة الملموسة والتقييم)، والمشاعر، والاحتياجات الأساسية ، والطلبات . كما يشجع على التعبير عن الملاحظات والاحتياجات دون إصدار أحكام مسبقة ، وذلك لتعزيز التعاون الطوعي .

تطورت تقنية التواصل اللاعنفي من مفاهيم العلاج المتمركز حول الشخص . تُستخدم هذه التقنية كأسلوب علاجي نفسي سريري ، كما تُقدم في ورش عمل للجمهور، لا سيما فيما يتعلق بتحقيق الانسجام في العلاقات وفي أماكن العمل. ويمكن تطبيقها أيضًا في الحياة اليومية للحد من التوتر. [ 7 ] في بعض الأحيان، تُبنى مجتمعات بأكملها على مبادئها. [ 8 ] طُبقت تقنية التواصل اللاعنفي في البيئات السريرية والتعليمية والتنظيمية والمجتمعية، وكانت موضوعًا لتجارب صغيرة ومراجعات استطلاعية أشارت إلى تحسن في التعاطف المُبلغ عنه ذاتيًا والنتائج الشخصية؛ ومع ذلك، فإن قاعدة الأدلة غير متجانسة، وقد دعا المراجعون إلى إجراء دراسات أكبر وأطول وأكثر دقة، وإلى الاهتمام بالتكيف الثقافي والتنفيذ المراعي للصدمات النفسية. [ 9 ] [ 10 ] [ 11 ]

أشارت منظمة التأثير الأكاديمي للأمم المتحدة (UNAI) إلى التواصل اللاعنفي كوسيلة لتحقيق المادة الأولى من ميثاق الأمم المتحدة، أي تجنب الحرب ونشر السلام. [ 12 ] وبشكل أكثر تحديدًا، ترى المنظمة أن أهداف التنمية المستدامة للأمم المتحدة يُمكن تحقيقها بسهولة أكبر من خلال تعزيز الذكاء العاطفي لدى الأفراد، وأن التواصل اللاعنفي يُعدّ أسلوبًا فعالًا لتحقيق ذلك. وتعتبر المنظمة التواصل اللاعنفي أداة "تُرشد الممارسين في إعادة صياغة كيفية التعبير عن أنفسهم، وكيفية الاستماع إلى الآخرين وحل النزاعات من خلال التركيز على ما يلاحظونه ويشعرون به ويحتاجونه ويطلبونه. إنها أداة تقودنا نحو تواصل قائم على التعاطف بين الناس، حيث تُقدّر احتياجات الجميع وتُلبّى من خلال التعاون." [ 13 ]

يُعدّ التواصل غير العنيف جزءًا من مجموعة أدوات أهداف التنمية الداخلية. [ 14 ] تهدف أهداف التنمية الداخلية إلى استكمال أهداف الأمم المتحدة للتنمية المستدامة من خلال تسخير قوة التنمية الداخلية لمواجهة التحديات العالمية التي تواجه البشرية؛ وهي بمثابة دعوة للأفراد ليكونوا التغيير الذي يرغبون في رؤيته في العالم. [ 15 ] [ 16 ] تشير دار نشر PuddleDancer Press إلى أن التواصل غير العنيف حظي بتأييد العديد من الشخصيات العامة والمؤلفين الأكثر مبيعًا، بمن فيهم أنتوني روبنز ( أيقظ العملاق بداخلك )، وجون غراي ( الرجال من المريخ، والنساء من الزهرة )، وديباك شوبرا ( القوانين الروحية السبعة للنجاح ). [ 17 ]

تتوفر العديد من ورش العمل والمواد السريرية حول التواصل اللاعنفي، بما في ذلك كتاب روزنبرغ " التواصل اللاعنفي: لغة الحياة" وكتاب التمارين المصاحب له. [ 18 ] [ 19 ] [ 20 ] [ 21 ] كما قدّم مارشال روزنبرغ دروسًا في التواصل اللاعنفي من خلال عدد من المحاضرات المصورة المتاحة عبر الإنترنت؛ وتُعدّ ورشة العمل المسجلة في سان فرانسيسكو الأشهر. [ 22 ] تتوفر سلسلة دورات تدريب التواصل اللاعنفي الكاملة لمارشال روزنبرغ، بالإضافة إلى المحاضرات وورش العمل والمقابلات معه، كملف صوتي (بودكاست) على سبوتيفاي . [ 23 ] كما تتوفر العديد من ورش العمل على يوتيوب . [ 24 ]

تاريخ

الأصول

مارشال روزنبرغ في عام 2005

استندت دوافع مارشال روزنبرغ لتطوير التواصل غير العنيف إلى تجاربه الشخصية خلال أحداث الشغب العرقي في ديترويت عام 1943 ، بالإضافة إلى معاداة السامية التي عانى منها في مقتبل حياته. [ 25 ] [ 26 ] ووفقًا لماريون ليتل (2008)، تعود جذور نموذج التواصل غير العنيف إلى أواخر الستينيات، عندما كان روزنبرغ يعمل على دمج الأعراق في المدارس والمنظمات في جنوب الولايات المتحدة . [ 27 ] وكانت النسخة الأولى من النموذج (الملاحظات، والمشاعر، والاحتياجات، والرغبات العملية) جزءًا من دليل تدريبي أعده روزنبرغ عام 1972.

التأثيرات

تأثر تطور التواصل غير العنيف بشكل كبير بالعلاج المتمركز حول الشخص لكارل روجرز ، ولا سيما قيمة التطابق، والإنصات التعاطفي، والصدق. [ 28 ] أكد روجرز على: 1) التعلم التجريبي، 2) "الصراحة بشأن الحالة العاطفية"، 3) الرضا الناتج عن سماع الآخرين "بطريقة تُلامس مشاعرهم"، 4) التجربة المُثرية والمُشجعة لـ"الإنصات الإبداعي، والفعال، والحساس، والدقيق، والمتعاطف"، 5) "القيمة العميقة للتطابق بين التجربة الداخلية للفرد، ووعيه، وتواصله"، ولاحقًا، 6) التجربة المُنعشة لتلقي الحب أو التقدير دون قيد أو شرط، ومنحه للآخرين. وقد أثرت هذه العوامل على المفاهيم الموصوفة في القسم أدناه. [ 27 ]

تأثر روزنبرغ بإريك فروم وجورج ألبي وجورج ميلر في تبني نهجٍ يركز على المجتمع في عمله، مبتعدًا بذلك عن الممارسة النفسية السريرية. وتتمثل الأفكار الرئيسية التي أثرت في هذا التحول لدى روزنبرغ فيما يلي: (1) تعتمد الصحة النفسية للفرد على البنية الاجتماعية للمجتمع (فروم)، (2) لا يستطيع المعالجون النفسيون وحدهم تلبية الاحتياجات النفسية للمجتمع (ألبي)، (3) ستزداد المعرفة بالسلوك البشري إذا ما أُتيحت خدمات علم النفس للمجتمع بحرية (ميلر). [ 27 ]

العمل المبكر مع الأطفال: الزرافة وابن آوى

مارشال روزنبرغ يلقي محاضرة في ورشة عمل حول التواصل اللاعنفي، 1990

يُظهر عمل روزنبرغ المبكر مع الأطفال ذوي صعوبات التعلم اهتمامه بعلم اللغة النفسي وقوة اللغة، فضلاً عن تركيزه على التعاون . في مراحله الأولى، أعاد نموذج التواصل غير العنيف هيكلة العلاقة بين الطالب والمعلم لمنح الطلاب مسؤولية أكبر في عملية التعلم واتخاذ القرارات المتعلقة بها. وقد تطور النموذج على مر السنين ليشمل علاقات القوة المؤسسية (مثل علاقة الشرطي بالمواطن، والمدير بالموظف) والعلاقات غير الرسمية (مثل علاقة الرجل بالمرأة، والغني بالفقير، والبالغ بالشاب، والوالد بالطفل). والهدف النهائي هو بناء علاقات مجتمعية قائمة على نموذج إصلاحي قائم على " الشراكة " والاحترام المتبادل ، بدلاً من نموذج انتقامي قائم على الخوف و" الهيمنة ". [ 27 ]

لإظهار الاختلافات بين أساليب التواصل، بدأ روزنبرغ باستخدام حيوانين. مثّل ابن آوى، وهو حيوان لاحم، التواصل العنيف كرمز للعدوانية، وخاصةً الهيمنة. أما الزرافة، وهي حيوان عاشب، فقد مثّلت استراتيجية التواصل غير العنيف. اختيرت الزرافة رمزًا للتواصل غير العنيف لأن رقبتها الطويلة ترمز إلى المتحدث الفطن، المدرك لردود فعل المتحدثين الآخرين؛ ولأن قلبها كبير، مما يمثل الجانب الرحيم من التواصل غير العنيف. في دوراته، كان يميل إلى استخدام هذين الحيوانين لتوضيح الاختلافات في التواصل للجمهور. [ 29 ]

تطور نموذج التواصل العصبي عبر الجلد

تطور النموذج إلى شكله الحالي (الملاحظات، والمشاعر، والاحتياجات، والطلبات) بحلول عام ١٩٩٢. ومنذ أواخر العقد الأول من الألفية الثانية، ازداد التركيز على التعاطف مع الذات باعتباره مفتاحًا لفعالية النموذج. كما طرأ تحول آخر في التركيز منذ عام ٢٠٠٠، وهو اعتبار النموذج عملية . وبالتالي، أصبح التركيز أقل على "الخطوات" بحد ذاتها، وأكثر على نوايا الممارس في الكلام ("هل النية هي حث الآخرين على فعل ما يريده، أم تعزيز علاقات أكثر جدوى ورضا متبادل؟")، وفي الاستماع ("هل النية هي الاستعداد لما سيقوله، أم إظهار اهتمام صادق ومحترم للآخر؟")، وجودة التواصل مع الآخرين. [ ٢٧ ]

العنف غير العنيف و أنا أيضًا

في عام 2019، نشرت مجموعة من المدربين المعتمدين في مجال التواصل غير العنيف بيانًا ضمن حركة #MeToo يحث جميع الميسرين على مشاركة تحذير مع العملاء والطلاب المحتملين بشأن المخاطر المحتملة للعمل القائم على التعاطف والحدود الجنسية الموصى بها. [ 30 ]

ملخص

بطاقات تحتوي على الاحتياجات الإنسانية الأساسية في أيدي المشاركين في مجموعة التمارين.

يرى التواصل اللاعنفي أن معظم النزاعات بين الأفراد أو الجماعات تنشأ عن سوء فهم لاحتياجاتهم الإنسانية ، نتيجة استخدام لغة قسرية أو تلاعبية تهدف إلى بث الخوف أو الشعور بالذنب أو الخزي ، وما إلى ذلك. هذه الأساليب "العنيفة" للتواصل، عند استخدامها أثناء النزاع، تصرف انتباه المشاركين عن توضيح احتياجاتهم ومشاعرهم وتصوراتهم وطلباتهم، مما يؤدي إلى استمرار النزاع. [ 31 ]

أسماء بديلة

في محاضرة مسجلة، [ 32 ] يصف مارشال روزنبرغ أصول مصطلح "التواصل اللاعنفي". ويوضح أن هذا الاسم اختير لربط عمله بكلمة "اللاعنف" التي استخدمتها حركة السلام، مما يُظهر الطموح إلى إحلال السلام في العالم. في الوقت نفسه، لم يُعجب مارشال بهذا الاسم لأنه يصف ما ليس عليه التواصل اللاعنفي، بدلاً من وصف ماهيته. في الواقع، يتعارض هذا مع مبدأ هام في المكون الرابع من التواصل اللاعنفي، ألا وهو الطلبات. تحديدًا، في طلب التواصل اللاعنفي، ينبغي للمرء أن يطلب ما يريده، لا ما لا يريده. لهذا السبب، شاع استخدام عدد من الأسماء البديلة، أبرزها " لغة الزرافة" و "التواصل الرحيم" و "التواصل التعاوني" .

عناصر

هناك أربعة عناصر لممارسة التواصل اللاعنفي، وذلك بهذا الترتيب:

  1. الملاحظة: هي حقائق (ما نراه أو نسمعه أو نلمسه) تختلف عن تقييمنا للمعنى والأهمية. يُثني التواصل غير العنيف عن التعميمات الثابتة . ويُقال: "عندما نجمع بين الملاحظة والتقييم، يميل الآخرون إلى سماع النقد ومقاومة ما نقوله". بدلاً من ذلك، يُنصح بالتركيز على الملاحظات الخاصة بالزمان والسياق. [ 25 ] : الفصل 3
  2. المشاعر: هي عواطف أو أحاسيس، خالية من الفكر والقصة. إنها حالات عاطفية خالصة، تستبعد صراحةً أي عبارات تُعزى فيها الأمور إلى أسباب أو تُلقي باللوم على الآخرين. يجب التمييز بين المشاعر والأفكار (مثل: "أشعر أنني لم أحصل على معاملة عادلة")، وبين الكلمات الدارجة التي تُستخدم للتعبير عن المشاعر ولكنها تُشير إلى ما نعتقد أننا عليه (مثل: "غير كافٍ")، أو كيف نعتقد أن الآخرين يُقيّموننا (مثل: "غير مهم")، أو ما نعتقد أن الآخرين يفعلونه بنا (مثل: "غير مفهوم"، "مُتجاهل"). يُقال إن المشاعر تعكس ما إذا كانت احتياجاتنا مُلبّاة أم لا. ويُقال إن تحديد المشاعر يُسهّل علينا التواصل مع بعضنا البعض، و"إن السماح لأنفسنا بأن نكون مُنفتحين من خلال التعبير عن مشاعرنا يُمكن أن يُساعد في حل النزاعات." [ 25 ] : الفصل 4
  3. الاحتياجات: هي احتياجات إنسانية عامة، تختلف عن الاستراتيجيات المحددة لتلبيتها. يُفترض أن "كل ما نفعله يصب في خدمة احتياجاتنا". [ 33 ] يشير مارشال روزنبرغ إلى نموذج ماكس-نيف الذي يصنف الاحتياجات إلى تسع فئات: الغذاء، والأمان، والحب، والتفهم/التعاطف، والإبداع، والترفيه، والشعور بالانتماء، والاستقلالية، والمعنى. [ 34 ] [ 35 ] [ 36 ] يقدم مركز التواصل اللاعنفي قائمة شاملة بالاحتياجات الإنسانية العامة. [ 37 ] [ 38 ]
  4. الطلبات: تختلف الطلبات عن المطالب في أن الشخص يكون منفتحًا على سماع رد "لا" دون أن يؤدي ذلك إلى محاولة فرض الأمر. إذا قدم شخص ما طلبًا وتلقى رد "لا"، فلا يُنصح بالاستسلام، بل يُنصح بالتعاطف مع ما يمنع الشخص الآخر من الموافقة، قبل تحديد كيفية مواصلة الحوار. يُنصح باستخدام لغة واضحة وإيجابية وملموسة في الطلبات. [ 25 ] : الفصل 6

الأوضاع

توجد ثلاث طرق أساسية لتطبيق التواصل العصبي:

  • تتضمن التعاطف مع الذات التواصل بتعاطف مع ما يدور بداخلنا. وقد يشمل ذلك، دون لوم، ملاحظة الأفكار والأحكام التي تراودنا، وملاحظة مشاعرنا، والأهم من ذلك، التواصل مع الاحتياجات التي تؤثر فينا. [ 33 ] : الفصل 4
  • يتضمن التلقي التعاطفي في التواصل غير العنيف "التواصل مع ما هو حيّ في الشخص الآخر وما يجعل حياته رائعة... إنه ليس فهمًا عقليًا حيث نفهم فقط ما يقوله الشخص الآخر... التواصل التعاطفي هو فهم قلبي نرى فيه الجمال والطاقة الإلهية والحياة التي تنبض فيه... لا يعني ذلك أن نشعر بنفس مشاعر الشخص الآخر. هذا تعاطف، عندما نشعر بالحزن لأن شخصًا آخر منزعج. لا يعني ذلك أننا نشارك نفس المشاعر؛ بل يعني أننا مع الشخص الآخر... إذا كنت تحاول فهم الشخص الآخر عقليًا، فأنت لست حاضرًا معه." [ 33 ] : الفصل 5. يتضمن التعاطف "تفريغ العقل والاستماع بكل كياننا". يشير التواصل غير العنيف إلى أنه مهما كانت طريقة تعبير الشخص الآخر، فإننا نركز على الاستماع للملاحظات والمشاعر والاحتياجات والطلبات الكامنة. يُقترح أنه قد يكون من المفيد إعادة صياغة ما قاله شخص آخر، مع تسليط الضوء على عناصر التواصل غير العنيف الضمنية في رسالته، مثل المشاعر والاحتياجات التي تتوقع أنه قد يعبّر عنها. [ 25 ] : الفصل 7
  • من المرجح أن يتضمن التعبير الصادق في التواصل غير العنيف التعبير عن ملاحظة، وشعور، وحاجة، وطلب. يمكن حذف الملاحظة إذا كان سياق المحادثة واضحًا. كما يمكن حذف الشعور إذا كان هناك تواصل كافٍ بالفعل، أو إذا كان السياق لا يُرجّح أن يُسهم ذكر الشعور في تعزيز التواصل. يُقال إن ذكر الحاجة بالإضافة إلى الشعور يقلل من احتمالية اعتقاد الآخرين بأنك تُحمّلهم مسؤولية شعورك. وبالمثل، يُقال إن تقديم طلب بالإضافة إلى ذكر الحاجة يقلل من احتمالية استنتاج الآخرين طلبًا مبهمًا بتلبية حاجتك. يُعتقد أن هذه المكونات تعمل معًا بتناغم. ووفقًا لمدرب التواصل غير العنيف، بوب وينتورث، "تُحدد الملاحظة السياق، وتُعزز المشاعر التواصل وتُساعد على التخلص من الأفكار المُسبقة، وتُعزز الاحتياجات التواصل وتُحدد ما هو مهم، ويُوضح الطلب نوع الاستجابة التي قد تُفضّلها. إن استخدام هذه المكونات معًا يُقلل من احتمالية ضياع الآخرين في نقاشات قد تُؤدي إلى الانفصال، حول ما تُريده منهم ولماذا." [ 39 ]

بحث

توسعت الأبحاث الأكاديمية والتطبيقية حول التواصل اللاعنفي منذ تسعينيات القرن الماضي لتشمل مجالات الرعاية الصحية والتعليم والإصلاحيات وبرامج مكافحة تعاطي المخدرات والتواصل من أجل السلام والتربية البيئية والتنمية المستدامة، وغيرها. ومع ذلك، تشير المراجعات المنهجية إلى وجود تحديات في التحقق من فعاليته. فبينما تُبرز الدراسات الحديثة باستمرار آثاره الإيجابية، فإنها تُشير أيضًا إلى قيود منهجية، مثل صغر حجم العينات والحاجة إلى دراسات مضبوطة وطويلة الأمد ومتعددة المواقع. [ 40 ]

الرعاية الصحية

استعرضت دراسة استطلاعية أجريت عام 2024 أدلة من سبع دراسات، وخلصت إلى أن تدريب التواصل اللاعنفي يُحسّن العلاقات بين العاملين في مجال الرعاية الصحية، ويُقلل من النزاعات في مكان العمل، ويُعزز ثقافة التعاطف والتعاون في بيئات العمل شديدة التوتر. وخلصت الدراسة إلى أنه في بيئة الرعاية الصحية المجهدة، يُعدّ التواصل اللاعنفي مورداً هاماً لتحسين العلاقات بين العاملين في مجال الرعاية الصحية. ويمكن للمديرين وصناع القرار اعتماد هذا النهج كاستراتيجية لحل النزاعات ومنع المواقف العدائية بين العاملين في مجال الرعاية الصحية. [ 41 ] كما أشارت دراسات في القطاع الصحي إلى أن تدريب التواصل اللاعنفي يُمكن أن يُخفف من الإرهاق الوظيفي ويُحسّن العمل الجماعي بين الأطباء والممرضين. [ 42 ]

أظهرت دراسة عشوائية أجراها إيبينات-دوكلوس وآخرون (2021) أن تدريبًا قصيرًا على التواصل اللاعنفي لمدة يومين ونصف أدى إلى زيادات ذات دلالة إحصائية في التعاطف المُبلغ عنه ذاتيًا (الذاتي) بعد ثلاثة أشهر من المتابعة لدى 312 طالبًا فرنسيًا في السنة الثالثة من كلية الطب (123 في مجموعة التدخل، و189 في المجموعة الضابطة). استخدمت الدراسة مقاييس التعاطف الضمني والصريح، ووصفت النتائج بأنها واعدة، مع الإشارة إلى الحاجة إلى تجارب أكبر وأطول وأكثر تنوعًا لتقييم استدامة النتائج وتأثيرها السريري. [ 43 ]

تعليم

تشير التقييمات الحديثة في مجال التعليم إلى أن التواصل اللاعنفي يعزز السلوك الاجتماعي الإيجابي، والتفاوض البنّاء لحل النزاعات، ويزيد من التعاطف لدى الطلاب والموظفين. [ 44 ] كما أوصي بإدراج التواصل اللاعنفي في مناهج تعليم طلاب اللاهوت، لإعدادهم للخدمة الدينية. وقد جادلت تيريزا لاتيني بأن "التواصل اللاعنفي هو وسيلة عملية للعيش كأفراد خُلقوا على صورة الله في الكنائس والمعاهد اللاهوتية التي غالبًا ما تتسم بصراعات السلطة المستعصية والخطاب اللاذع". [ 45 ]

السجون، والمفرج عنهم بشروط، وتعاطي المخدرات

أظهرت الدراسات التجريبية والدراسات متعددة المناهج في المؤسسات الإصلاحية نتائج واعدة فيما يتعلق باستخدام التواصل غير العنيف وورش عمل حل النزاعات القائمة على اليقظة الذهنية. فعلى سبيل المثال، أفادت برامج مشروع الحرية بانخفاض العدوان بين الأفراد وتحسن التنظيم العاطفي لدى المشاركين في السجون الأمريكية، على الرغم من أن هذه المبادرات غالبًا ما تفتقر إلى تقييم رسمي من خلال تجارب عشوائية مضبوطة. وأظهرت دراسة أجريت عام 2014 على 885 سجينًا من الذكور في مجمع مونرو الإصلاحي في مونرو، واشنطن، أن التدريب قلل من العودة إلى الإجرام من 37% إلى 21%، وقُدِّر أنه وفّر على الولاية 5 ملايين دولار سنويًا من خلال خفض تكاليف السجن. ووجد أن التدريب يزيد من الاتزان النفسي، ويقلل من الغضب، ويؤدي إلى القدرة على تحمل مسؤولية المشاعر، والتعبير عن التعاطف، وتقديم الطلبات دون فرض مطالب. [ 46 ]

تُشير دراسات فردية تُركز على الإفراج المشروط وإعادة الإدماج إلى أن برامج التواصل غير العنيف تُعزز التعاطف وتُشجع على حل النزاعات سلميًا لدى الفئات الأكثر عرضة للخطر. بالإضافة إلى ذلك، وجدت دراسة أُجريت عام 2011 على رجال أُفرج عنهم حديثًا من السجن أن تدريب التواصل غير العنيف لم يُساعدهم فقط على إعادة الاندماج في المجتمع، بل كان مفيدًا أيضًا في التعامل مع مشاكل تعاطي المخدرات. [ 47 ] كما وجدت دراسة أُجريت عام 2021 في كوريا الجنوبية حول آثار برنامج تدريبي قائم على التواصل غير العنيف لمدمني الكحول المقيمين في مراكز إعادة التأهيل، أن تدريب التواصل غير العنيف قد حسّن بشكل فعال من تعاطف المشاركين، وقدرتهم على إدارة الغضب، ومهارات التواصل لديهم، وقدرتهم على الامتناع عن الكحول. [ 48 ]

العنف اللاعنفي والتواصل من أجل السلام

أجرى إسبيريتو (2023) تحليلًا تلويًا نوعيًا للدراسات النظرية والتجريبية حول التواصل اللاعنفي، واضعًا إياه ضمن إطار أوسع للتواصل من أجل السلام. تُجمع الدراسة نتائج تُشير إلى أن التدريب على التواصل اللاعنفي يرتبط بتحسين التعاطف، وحل النزاعات، وبناء المجتمع في مختلف البيئات التعليمية والإصلاحية والمدنية، مع تسليط الضوء على أهمية التكيف الثقافي والأساليب التربوية المراعية للصدمات النفسية. تقترح الورقة نموذجًا يربط بين الأبعاد الشخصية والاجتماعية والسياسية للسلام، وتدعو إلى إجراء المزيد من البحوث التجريبية لتقييم فعالية التواصل اللاعنفي على المدى الطويل في تعليم السلام والنشاط السلمي. [ 49 ]

التواصل غير العنيف والتربية البيئية

في الآونة الأخيرة، تم الاستشهاد بالتواصل اللاعنفي إلى جانب التربية البيئية وإعادة التأهيل النفسي كإحدى الأدوات الأساسية اللازمة "لإصلاح الانفصال بين الذات والمجتمع والأرض". ويزعم المؤلفون أنه في عصر الانقراضات الجماعية، حيث تنهار النظم البيئية التي تدعمنا، وفي خضم أوبئة الخوف والوحدة، يمكن أن يصبح التواصل اللاعنفي جزءًا من "إطار تحويلي للمعلمين والمعالجين وقادة المجتمع وغيرهم ممن يسعون إلى استعادة التعليم كمسار للشفاء الكوكبي". [ 50 ]

الحدود الكوكبية وحدود NVC

جادلت أطروحة ماجستير نُشرت عام ٢٠١٧ من قِبل بونيل ولي وفان لينجن، والمستندة إلى إطار روكستروم وآخرين حول حدود الكوكب، والذي يُحذّر من أن البشرية قد تجاوزت بالفعل العديد من الحدود البيئية، [ ٥١ ] [ ٥٢ ] [ ٥٣ ]، بضرورة أن تُعزّز المنظمات قدرتها على التكيف لمساعدة المجتمع على العمل ضمن بيئة كوكبية آمنة. وقد استكشفت الأطروحة ما إذا كان التواصل اللاعنفي - وهو أسلوب تواصل قائم على الاحتياجات ويتألف من أربع خطوات - يُمكن أن يدعم ذلك من خلال تعزيز خمسة عناصر تنظيمية للقدرة على التكيف: التنوع، والتعلم، والتنظيم الذاتي، والثقة، والمعنى المشترك.

باستخدام مناهج بحثية متعددة (مراجعة الأدبيات، ومقابلات مع مدربين معتمدين في التواصل غير العنيف وممثلين عن منظمات، واستبيان للموظفين، ومقابلات متابعة في ثلاث منظمات هولندية - مدرسة، ومنظمة غير حكومية، ومعهد بحثي)، وجدت الدراسة أن التواصل غير العنيف حسّن الديناميكيات الشخصية، مثل التعبير عن المشاعر، وحل النزاعات، وتقديم الملاحظات، والعمل الجماعي، على الرغم من أن تأثيره على استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات كان أضعف. وخلص الباحثون إلى أن التواصل غير العنيف يمكن أن يعزز الثقة والتنوع والتعلم بشكل مباشر، ويقوي المعنى المشترك والتنظيم الذاتي بشكل غير مباشر، مع الإشارة إلى أن صغر حجم العينة المختارة ذاتيًا والتصميم الاستكشافي يحدّان من إمكانية تعميم النتائج، ويدعوان إلى إجراء دراسات مقارنة ودراسات على مستوى الأنظمة على نطاق أوسع. [ 54 ]

القيود

أشار الباحثون والممارسون إلى محدودية التواصل اللاعنفي، بما في ذلك قاعدة الأدلة المحدودة والمتنوعة، والافتراضات الثقافية التي قد تتطلب تكييفًا في السياقات غير الغربية، والتحديات التي تواجه معالجة اختلالات القوة الهيكلية أو الصدمات النفسية دون مناهج تكميلية. كما يسلط المعلقون الضوء على القيود العملية، مثل متطلبات الوقت، وتفاوت جودة التدريب، وخطر الاستخدام الآلي أو التلاعب، في حين تدعو المراجعات المنهجية إلى إجراء دراسات أوسع نطاقًا وأطول أمدًا وعابرة للثقافات لتقييم الفعالية. [ 10 ] [ 55 ] [ 56 ] [ 57 ] [ 58 ]

قاعدة الأدلة والحدود المنهجية

تشير المراجعات المنهجية والاستكشافية إلى أن تقييمات التواصل غير العنيف قليلة نسبياً، ومتباينة في تصميمها، وغالباً ما تكون صغيرة في حجم العينة، وتستخدم مقاييس نتائج متنوعة؛ وبالتالي فإن إمكانية تعميمها محدودة، وهناك حاجة إلى تجارب طويلة الأمد وأكبر حجماً لتحديد أين ولمن يكون التواصل غير العنيف فعالاً. [ 59 ] [ 55 ]

السياق والثقافة وقابلية النقل

نظراً لأن التواصل غير العنيف نشأ في سياقات علاجية وتيسيرية غربية، يشير العديد من الباحثين إلى أن افتراضاته حول التعبير اللفظي، والإفصاح الفردي، وبنية الحوار قد تتطلب تكييفاً ثقافياً عند تطبيقها في سياقات أخرى. ففي الثقافات الجماعية، حيث يُقدَّر التواصل غير المباشر، قد يُنظر إلى تركيز التواصل غير العنيف على الإفصاح العاطفي الصريح على أنه تدخلي. [ 59 ] [ 56 ]

القوة والصدمة والأضرار المحتملة

عندما يُدرَّس التواصل غير العنيف أو يُستخدم كعبارات مُعدّة مسبقًا بدلًا من كونه ممارسة مُراعية للسياق، فقد يبدو غير أصيل، أو يُنظر إليه على أنه تلاعب، أو يُلقي بعبء عاطفي على المتلقين. ينصح المؤيدون بتيسير التواصل مع مراعاة الصدمات النفسية، والتأكيد على الموافقة، والتكيف الثقافي. كما يحذر أخصائيو الصدمات النفسية من أن تقنيات التواصل التي تركز على التعاطف، مثل التواصل غير العنيف، والتي تُشدد على قيمة الانفتاح والضعف، لا تعالج في حد ذاتها اختلالات موازين القوى الهيكلية، وقد تُعرِّض المشاركين الضعفاء لخطر إعادة الصدمة النفسية التي لم تُحل. قد يتطلب التواصل غير العنيف ضمانات إضافية لهؤلاء الأشخاص، لا سيما في البيئات التي تشهد اختلالات كبيرة في موازين القوى. [ 60 ] [ 56 ] [ 61 ] [ 62 ] [ 55 ]

القيود العملية والتفاوت في التدريب

تتفاوت دورات تدريب التواصل غير العنيف بشكل كبير من حيث المدة وجودة مقدمي التدريب، مما يؤثر على النتائج وسهولة الوصول إليها. ويشير الممارسون أيضًا إلى أن الحوار بأسلوب التواصل غير العنيف قد يستغرق وقتًا طويلاً في البيئات الكبيرة أو سريعة التغير، مما يحد من جدواه العملية دون عمليات مُكيَّفة أو تيسير قوي. [ 63 ] [ 57 ] [ 59 ]

ملخص واحتياجات البحث

على الرغم من أن الدراسات التجريبية والصغيرة النطاق تشير إلى تحسن في التعاطف والتواصل، إلا أن المراجعين يؤكدون أن الأدلة محدودة، ومرتبطة بالسياق، ومتنوعة المنهجيات. وتدعو الدراسات إلى إجراء تجارب أكبر وأطول وأكثر شمولاً عبر الثقافات، وإلى دراسات تطبيقية تختبر بشكل صريح التعديلات المراعية للصدمات النفسية والحساسة لقضايا السلطة. [ 59 ]

التطبيقات

تم تطبيق التواصل غير العنيف في مشاريع السلام، [ 64 ] [ 65 ] [ 66 ] والبيئات التنظيمية والتجارية، [ 67 ] [ 68 ] وفي التربية، [ 69 ] [ 70 ] [ 71 ] وفي التعليم، [ 72 ] [ 73 ] [ 74 ] [ 75 ] [ 76 ] وفي الوساطة، [ 77 ] وفي العلاج النفسي، [ 78 ] وفي الرعاية الصحية، [ 79 ] وفي معالجة مشاكل الأكل، [ 80 ] وفي العدالة، [ 81 ] [ 82 ] [ 83 ] كأساس لكتاب أطفال، [ 84 ] وفي تطبيقات الذكاء الاصطناعي، [ 85 ] من بين سياقات أخرى.

العنف غير العنيف في مناطق النزاع

ذكر روزنبرغ الطرق التي استخدم بها التواصل اللاعنفي في برامج السلام في مناطق النزاع، بما في ذلك رواندا ، وبوروندي ، ونيجيريا ، وماليزيا ، وإندونيسيا ، وسريلانكا ، وكولومبيا ، وصربيا ، وكرواتيا ، وأيرلندا ، والشرق الأوسط ، بما في ذلك الضفة الغربية المحتلة . [ 86 ] كما استُخدم التواصل اللاعنفي في مشروع سلام في لبنان. [ 64 ]

تقنية الاتصال غير الشبكي في عملية إعادة هيكلة شركة مايكروسوفت

بحسب ما ورد، كان من أوائل ما فعله ساتيا ناديلا عندما تولى منصب الرئيس التنفيذي لشركة مايكروسوفت عام ٢٠١٤ هو مطالبة كبار المديرين التنفيذيين في الشركة بقراءة كتاب روزنبرغ " التواصل اللاعنفي". كان هذا جزءًا من حملة لوقف الصراعات الداخلية ورفع الروح المعنوية، وأسفر عن زيادة في قيمة الشركة بأكثر من ٢٥٠ مليار دولار. [ ٨٧ ] [ ٨٨ ]

التواصل غير العنيف والذكاء الاصطناعي

تتوفر تطبيقات وبرامج دردشة آلية متنوعة تساعد الأفراد على تطبيق مبادئ التواصل غير العنيف في اتصالاتهم، بما في ذلك الرسائل النصية والبريد الإلكتروني، أو ببساطة للتواصل مع أنفسهم بتعاطف أكبر. [ 89 ] إضافةً إلى ذلك، يجري تطوير أطر عمل تركز على الإنسان للتواصل المدعوم بالذكاء الاصطناعي، والتي تستند إلى مبادئ التواصل غير العنيف. [ 90 ] وتُستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي، مثل ChatGPT، لاستبدال أو مساعدة مدربي التواصل غير العنيف المعتمدين، "للتحضير للفعاليات وورش العمل ومراجعتها، وفي المستقبل لدعم بناء التوافق والسلوك التعاوني في الديمقراطية الرقمية، والتعاونيات القائمة على المنصات، وأنظمة التعاون الاجتماعي السيبراني البشري". [ 91 ] مع ذلك، نصح مدربو التواصل غير العنيف ذوو الخبرة بتوخي الحذر عند تطبيق الذكاء الاصطناعي في هذا النوع من التواصل، إذ قالوا: "الذكاء الاصطناعي عبارة عن مجموعة من الاستراتيجيات التي تهدف إلى تلبية الاحتياجات، كالكفاءة والإبداع والأمان والتحفيز. ولكن، بحسب كيفية تطبيقه واستخدامه، قد يؤدي الذكاء الاصطناعي إلى عدم تلبية بعض الاحتياجات، كالانتماء والأصالة والتواصل والحضور وغيرها. ... يمكن أن يكون الذكاء الاصطناعي شريكًا في التدريب أو أداة داعمة لتعلم التعاطف، لكنه لا يمكن أن يحل محل الطاقة الحيوية للتواصل الإنساني." [ 92 ]

العلاقة بالنماذج الأخرى

نموذج قائم على الاهتمامات

تتناول ماريون ليتل الأطر النظرية المتعلقة بالتواصل غير العنيف. ويبدو أن النموذج المؤثر القائم على المصالح لحل النزاعات والتفاوض والوساطة، والذي طوره فيشر وأوري وباتون في مشروع التفاوض بجامعة هارفارد وبرنامج التفاوض في ثمانينيات القرن الماضي ، يتداخل مفاهيميًا مع التواصل غير العنيف، على الرغم من أن أيًا من النموذجين لا يشير إلى الآخر. [ 27 ] : 31-35

نموذج غوردون

يشير ليتل أيضًا إلى نموذج غوردون للعلاقات الفعّالة (1970) باعتباره سلفًا محتملاً لكل من التواصل غير العنيف والتفاوض القائم على المصالح، استنادًا إلى أوجه التشابه المفاهيمية، إن لم يكن هناك دليل مباشر على وجود صلة بينهما. [ 27 ] : 35-41. ومثل روزنبرغ، عمل غوردون مع كارل روجرز، لذا قد تعكس أوجه التشابه بين النموذجين تأثيرات مشتركة. [ 27 ] : 35

الاستماع الفعال

ترى سوزان جونز فرقاً جوهرياً بين الاستماع الفعال كما ابتكره غوردون والاستماع التعاطفي كما أوصى به روزنبرغ، حيث يتضمن الاستماع الفعال خطوة محددة تتمثل في عكس ما قاله المتحدث لإعلامه بأنك تستمع، بينما ينطوي الاستماع التعاطفي على عملية مستمرة من الاستماع بالقلب والعقل معاً والتواجد الكامل في تجربة الآخر، بهدف فهم احتياجاته والتعاطف معها، وفهم معنى التجربة بالنسبة له. [ 93 ]

أسلوب المحادثة المركزة (FCM)

ترى مارثا لاسلي أوجه تشابه بين أسلوب المحادثة المركزة (FCM) الذي طوره معهد الشؤون الثقافية الدولية (ICA)، ومكونات الملاحظات والمشاعر والاحتياجات والطلبات في أسلوب التواصل غير العنيف ( NVC)، والتي ترتبط بمراحل أسلوب المحادثة المركزة الموضوعية والتأملية والتفسيرية واتخاذ القرار . [ 94 ] [ 95 ]

اليقظة الذهنية والأساليب الجسدية

يقدم كتاب أورين جاي سوفر "قل ما تعنيه" (2018) توليفة بين منهج مارشال روزنبرغ في التواصل اللاعنفي وأساليب اليقظة الذهنية والجسدية المعاصرة. يُبرز سوفر التركيز على اللحظة الحاضرة والانتباه الجسدي وممارسات التنظيم البسيطة - كالتوقف المؤقت، والتركيز على التنفس والإحساس الجسدي، وملاحظة الدوافع - كمهارات تحضيرية تُساعد الأفراد على الوصول إلى مستوى أوضح من الملاحظة والشعور وتحديد الاحتياجات والطلبات في سياقات شديدة الانفعال أو حساسة للصدمات. يُؤطر الكتاب هذه الممارسات كمكمل عملي، مُتأثر باليقظة الذهنية، للتواصل اللاعنفي التقليدي، مُقدماً تمارين مُتدرجة تهدف إلى جعل تقنيات التواصل اللاعنفي أكثر سهولة في الاستخدام والتطبيق في المحادثات اليومية. [ 96 ]

المقابلة التحفيزية

تمت مقارنة أسلوب المقابلة التحفيزية، وهو أسلوب استشاري يركز على الاستماع التأملي واستنباط الدافع الذاتي، ودمجه مع أسلوب التواصل غير العنيف في السياقات العلاجية والتدريبية. [ 97 ]

العدالة التصالحية

وقد تضمنت عمليات العدالة التصالحية أيضاً مهارات التواصل غير العنيف مثل الاستماع المتعاطف والحوار الذي يركز على الاحتياجات لدعم المساءلة وإعادة الإدماج بعد الضرر. [ 98 ]

الوساطة التحويلية وتحويل الصراع

بالإضافة إلى ذلك، لوحظ أن أطر الوساطة التحويلية وتحويل النزاعات، التي تعطي الأولوية للتمكين والاعتراف، تتداخل مع هدف التواصل غير العنيف المتمثل في تغيير الديناميات العلائقية وتعزيز التفاهم المتبادل بدلاً من مجرد تسوية المصالح. [ 99 ]

العلاقة بالذكاء الجماعي

أظهرت الأبحاث في مجال الذكاء الجماعي واتخاذ القرارات الجماعية أن ثقافة التواصل تُعدّ عاملاً بنيوياً حاسماً في قدرة المجموعة على اتخاذ قرارات جماعية فعّالة. ففي دراسة أجراها وولي وآخرون (2010) على 699 مشاركاً يعملون في مجموعات تتراوح بين اثنين وخمسة أفراد، وجدوا أن أقوى مؤشرات الذكاء الجماعي، المُعرّف بأنه عامل عام يُفسّر أداء المجموعة في مختلف المهام، هي متوسط ​​الحساسية الاجتماعية لأعضاء المجموعة وتكافؤ فرص المشاركة في الحوار، وليس الذكاء الفردي لأعضاء المجموعة. [ 100 ] ويُعدّ هذان المؤشران من الشروط التي صُمّم التواصل غير العنيف خصيصاً لخلقها: إذ تُنمّى الحساسية الاجتماعية من خلال ممارسة الاستماع التعاطفي والاهتمام بمشاعر الآخرين واحتياجاتهم، بينما تُتاح المشاركة المتساوية من خلال استبدال أنماط التواصل التقييمية والهيمنة بتعبير قائم على الملاحظة ومُركّز على الاحتياجات.

أظهرت الأبحاث الأساسية التي أجرتها إيمي إدموندسون حول السلامة النفسية ، والتي تُعرَّف بأنها الاعتقاد المشترك داخل المجموعة بأن الأعضاء قادرون على خوض مخاطر شخصية دون خوف من العقاب أو الإذلال، أن السلامة النفسية هي أقوى مؤشر على تعلم الفريق وأدائه. [ 101 ] وتصف أنماط التواصل المتوافقة مع التواصل غير العنيف (الملاحظة دون إصدار أحكام، والاعتراف بالمشاعر، والطلبات بدلًا من المطالب) السلوكيات الشخصية التي تُرسِّخ السلامة النفسية وتُحافظ عليها. في المقابل، يتوافق مفهوم التواصل غير العنيف المتمثل في صور العدو والأحكام الأخلاقية، والتي تُعزى فيها المشكلات إلى شخصية الآخرين بدلًا من سلوكيات محددة قابلة للملاحظة، مع أنماط التواصل التي تُحددها إدموندسون على أنها مُدمِّرة للسلامة النفسية، وبالتالي لأداء المجموعة ككل.

في مراجعة نُشرت عام 2025 في مجلة "الشعبوية والسياسة" الصادرة عن المركز الأوروبي لدراسات الشعبوية، قام أوزتورك وفريتش بتطبيق إطار التواصل غير العنيف على تحليل الخطاب السياسي الشعبوي، مُجادلين بأن أنماط التواصل التي تميز الشعبوية السلطوية، بما في ذلك إلقاء اللوم، والتطرف الأخلاقي، ونزع الإنسانية، تُشكل أشكالاً من العنف الخطابي الذي صُمم التواصل غير العنيف خصيصاً لمواجهته. ويقترح الباحثان أن التدريب على التواصل المُستند إلى التواصل غير العنيف يُمكن أن يُعزز قدرة الجمهور على الصمود في وجه الخطاب التلاعبي من خلال تنمية القدرة على التوقف والتساؤل عما يُشعر به وما هو مطلوب بدلاً من التفاعل مع التأطير العاطفي المُتلاعب. [ 102 ]

وقد لوحظت هذه الروابط في سياق ممارسة الديمقراطية التداولية . وطُبِّق إطار عمل التواصل غير العنيف ذو المكونات الأربعة (الملاحظة، والمشاعر، والاحتياجات، والطلبات) على مجالس المواطنين والعمليات الديمقراطية التشاركية كوسيلة لتمكين المشاركين من خلفيات متنوعة من التفاعل مع القضايا السياسية المتنازع عليها دون أنماط التواصل (الهجوم الشخصي، والإشارة إلى التحالفات، والحكم الأخلاقي) التي تقمع أصوات الأقليات التي يعتمد عليها الذكاء الجماعي. [ 103 ]

العلاقة بالروحانية

في مقدمة كتاب روزنبرغ " التواصل اللاعنفي: لغة الحياة " ، [ 25 ] يُوصف التواصل اللاعنفي بأنه إطار عمل يضم عدة مفاهيم سابقة وجدها روزنبرغ مفيدة في موضوع التواصل وحل النزاعات. لذلك، ربما ليس من المستغرب أن يجد بعض المسيحيين أن التواصل اللاعنفي مكمل لعقيدتهم المسيحية . [ 45 ] [ 104 ] [ 105 ] [ 106 ] وقد وجد كثيرون أن التواصل اللاعنفي مكملٌ للبوذية ، نظريًا وعمليًا. [ 107 ] [ 108 ] علاوة على ذلك، فإن "وعي التواصل اللاعنفي" الموصوف فيه يتشابه في عدة جوانب مع مفاهيم الحضور والصبر في اليقظة الذهنية. يصف مارشال روزنبرغ تأثير حياته الروحية على تطوير وممارسة التواصل اللاعنفي.

أعتقد أنه من المهم أن يدرك الناس أن الروحانية هي أساس التواصل اللاعنفي، وأن يتعلموا آليات هذه العملية مع وضع ذلك في الاعتبار. إنها في الحقيقة ممارسة روحية أحاول إظهارها كأسلوب حياة. ... حتى لو مارسوا هذه التقنية كأسلوب آلي، فإنهم يبدأون في تجربة أمور بين أنفسهم والآخرين لم يكونوا قادرين على تجربتها من قبل. وهكذا يصلون في النهاية إلى الجانب الروحي لهذه العملية. يبدأون في إدراك أنها أكثر من مجرد عملية تواصل، ويدركون أنها في الحقيقة محاولة لتجسيد روحانية معينة. [ 109 ]

ويضيف روزنبرغ أنه طور التواصل اللاعنفي كوسيلة "للوعي" بما يسميه "الطاقة الإلهية المحبوبة". ويرى روزنبرغ أن التواصل اللاعنفي يتجاوز كونه مجرد عملية من أربع خطوات للتواصل، بل هو أسلوب حياة، ووسيلة لفهم معنى الحب بشكل أفضل: "أدركتُ مدى أهميته لملايين الناس في مختلف الأديان. ما هو الحب، وكيف نمارسه؟ انبثق التواصل اللاعنفي من محاولتي فهم مفهوم الحب وكيفية تجسيده، وكيفية ممارسته." [ 109 ]

المنظمات

قام مركز التواصل اللاعنفي (CNVC)، الذي أسسه مارشال روزنبرغ، بتسجيل العلامات التجارية التالية: التواصل اللاعنفي: لغة الحياة، ومركز التواصل اللاعنفي، وCNVC. [ 110 ] يُصدِر المركز شهادات اعتماد للمدربين الراغبين في تدريس التواصل اللاعنفي بما يتوافق مع فهمه لعملية التواصل اللاعنفي. [ 111 ] كما يُقدّم المركز دورات تدريبية على يد مدربين معتمدين. [ 112 ] وتُقدّم أكاديمية التواصل اللاعنفي، وهي منظمة مستقلة، مجموعة واسعة من الدورات التدريبية على يد مدربين مرموقين. [ 113 ] ويُقيم المركز فعاليات ودورات تدريبية حول العالم بلغات متعددة. [ 114 ] وقد ظهرت العديد من منظمات التواصل اللاعنفي حول العالم، يركز الكثير منها على مناطق محددة. [ 115 ] وفي المملكة المتحدة، تُقدّم دورات تدريبية من قِبل منظمة NVC Matters UK. [ 116 ]

انظر أيضاً

مراجع

  1. ↑ كشتان، إنبال؛ كشتان، ميكي (2008). "الافتراضات والنوايا الرئيسية للتواصل غير العنيف" (ملف PDF) . أكاديمية التواصل غير العنيف . تاريخ الاسترجاع: 23 سبتمبر 2025 .
  2. ↑ روزنبرغ، مارشال ب. (2003). التواصل اللاعنفي: لغة الحياة ( الطبعة الثانية). دار بادل دانسر للنشر. رقم ISBN  1-892005-28-Xتم الاطلاع عليه بتاريخ 30 سبتمبر 2025 .
  3. ↑ مارشال ب. روزنبرغ. "التواصل اللاعنفي، لغة الحياة، الطبعة الثانية" (ملف PDF) . دار نشر بادل دانسر؛ مركز الاستشارات النفسية والتوجيه المهني، جامعة نيكولاي تيستيميتانو الحكومية للطب والصيدلة . تاريخ الاسترجاع: 6 أكتوبر 2025 .
  4. ↑ "ما هو التواصل اللاعنفي؟" . مركز التواصل اللاعنفي . تم الاطلاع عليه بتاريخ 30 سبتمبر 2025 .
  5. ↑ فولرتون، إيلين (فبراير 2009). تطوير "التواصل اللاعنفي" في مرحلة الطفولة المبكرة لدعم حل النزاعات وتنمية الذكاء العاطفي المتعلق بالذات والآخرين (ملف PDF) (تقرير). برنامج الباحثين المعلمين 2007/2008. المجلس العام للتدريس في اسكتلندا . تاريخ الاسترجاع: 6 أكتوبر 2025 .
  6. ↑ "موارد رائعة لتعلم كتاب مارشال روزنبرغ عن التواصل اللاعنفي" . cognitivetech، GitHub . تم الاطلاع عليه بتاريخ 2025-10-06 .
  7. ↑ روي، سايانتاني (يناير–ديسمبر 2019). "دور التواصل اللاعنفي في الحياة اليومية" . براغيان: مجلة الاتصال الجماهيري . 17 (1 و2) . تاريخ الاسترجاع: 23 سبتمبر 2025 .
  8. ↑ "الانغماس" . جايا يوغا، هاواي . تم الاسترجاع في 2025-10-06 .
  9. ↑ إيبينات-دوكلوس، جوستين (29 أكتوبر 2021). "هل يُحسّن تعليم التواصل اللاعنفي التعاطف لدى طلاب الطب الفرنسيين؟" . المجلة الدولية للتعليم الطبي . 12 : 205-218 . doi : 10.5116/ijme.615e.c507 . PMC 8994647. PMID 34716989 .  
  10. 1 2 أدرياني، باولا أركيولي (6 مارس 2024). "التواصل اللاعنفي كتقنية في العلاقات الشخصية في العمل الصحي: مراجعة شاملة" . مجلة BMC لأبحاث الخدمات الصحية . 24 (1) 289. doi : 10.1186/s12913-024-10753-2 . PMC 10916228. PMID 38448956 .  
  11. ↑ مارلو، إليزابيث (2012). "التدريب على التواصل اللاعنفي والتعاطف لدى المفرج عنهم بشروط من الذكور" . مجلة الرعاية الصحية الإصلاحية . 18 (1): 8-19 . doi : 10.1177/1078345811420979 . PMC 7727724. PMID 22095007 .  
  12. ↑ "نبذة عن مبادرة الأمم المتحدة للأثر الأكاديمي" . تم الاطلاع عليه بتاريخ 30-09-2025 .
  13. ↑ "إطلاق العنان لمشاعرك لتحقيق أهداف التنمية المستدامة: التواصل اللاعنفي" . التأثير الأكاديمي للأمم المتحدة . تم الاطلاع عليه بتاريخ 23-09-2025 .
  14. ↑ "مجموعة الأدوات: التغيير يبدأ من الداخل" . أهداف التنمية الداخلية . تم الاطلاع عليه بتاريخ 26-09-2025 .
  15. ↑ هونزيكر، لارا (2025). "التواصل اللاعنفي معزز للتطور الداخلي: كيف يمكن لأربع خطوات بسيطة ومثبتة أن توجه تواصلك، مما يؤثر بشكل عميق على أهداف التطور الداخلي، الفصل 20، أهداف التطور الداخلي: قصص القيادة الجماعية في العمل، المجلد 1: من "أنا" إلى "نحن"" . دي جرويتر. دوى : 10.1515/9783111337913-021 . تم الاسترجاع 2025-09-26 .
  16. ↑ "أهداف التنمية الداخلية: مهارات تحويلية من أجل التنمية المستدامة" . تم الاطلاع عليه بتاريخ 26-09-2025 .
  17. ↑ "تأييد التواصل اللاعنفي" . دار نشر بادل دانسر . تم الاطلاع عليه بتاريخ 22-09-2025 .
  18. ↑ روزنبرغ، مارشال ب. (2015). التواصل اللاعنفي: لغة الحياة: أدوات لتغيير الحياة من أجل علاقات صحية ( الطبعة الثالثة). دار بادل دانسر للنشر. رقم ISBN  978-1-892005-28-1.
  19. ↑ ليو، لوسي (2015). كتاب تمارين التواصل اللاعنفي: دليل عملي للدراسة الفردية أو الجماعية أو الصفية ( الطبعة الثانية). دار بادل دانسر للنشر. رقم ISBN  978-1-892005-29-8.
  20. ↑ "بحث: أدلة على فوائد التواصل اللاعنفي" . مركز التواصل اللاعنفي . تم الاطلاع عليه بتاريخ 23-09-2025 .
  21. ↑ غيتس، بوب؛ جير، جين؛ راي، جين (2000). الضيق السلوكي: مفاهيم واستراتيجيات . بايليير تيندال.
  22. ↑ نسخ مطولة من ورشة عمل سان فرانسيسكو من إعداد مارشال روزنبرغ https://youtube.com/playlist?list=PL5uROBIvcELV7ecGfoLdnDtR5zskQik15 تم الاطلاع عليها بتاريخ ٢٧ ديسمبر ٢٠٢١
  23. ↑ "التواصل اللاعنفي - تدريب مارشال روزنبرغ على التواصل اللاعنفي" . بودكاست جو بابليك، سبوتيفاي . تم الاطلاع عليه بتاريخ 22-09-2025 .
  24. ↑ توماس هول. "جلسات تدريب التواصل اللاعنفي 1-9 - مارشال روزنبرغ: التواصل اللاعنفي" (قائمة تشغيل) . يوتيوب . تم الاطلاع عليه بتاريخ 24 سبتمبر 2025 .
  25. 1 2 3 4 5 6 روزنبرغ، مارشال (2003). التواصل اللاعنفي: لغة الحياة . دار بادل دانسر للنشر. ISBN 1-892005-03-4.
  26. ↑ "التواصل اللاعنفي: مقدمة لعملية التواصل اللاعنفي للدكتور مارشال روزنبرغ، مقتطف من كتاب "التواصل اللاعنفي: لغة الحياة"، للدكتور مارشال ب. روزنبرغ، 2003" . ذا مايندفل وورد. 2007. تاريخ الاطلاع: 6 أكتوبر 2025 .
  27. 1 2 3 4 5 6 7 8 ماريون ليتل (2008). "الصدق التام/القلب الرحيم: تعزيز تنمية التعاطف ومهارات حل النزاعات. استراتيجية للوقاية من العنف" . رسالة ماجستير، حل النزاعات، فيكتوريا، كولومبيا البريطانية، كندا: جامعة فيكتوريا . تاريخ الاسترجاع: 23 سبتمبر 2025 .
  28. ↑ روجرز، كارل (1980). أسلوب حياة (ملف PDF) . هوتون ميفلين.
  29. ↑ "تمرين آذان الزرافة وابن آوى" . بذرة السلام - تدريب على التواصل الرحيم . 2017-12-01 . تم الاطلاع عليه بتاريخ 2025-09-23 .
  30. ↑ هارت، سورا؛ لاسلي، مارثا؛ ماكنزي، ماري؛ بيتون، سارة؛ وول، روبرتا؛ كشتان، ميكي؛ سميث، بيغي. "التعامل مع العلاقات الجنسية بين مدربي التواصل غير العنيف والطلاب/العملاء: دعمًا للمدربين والطلاب" . mainenvcnetwork.org . تاريخ الاسترجاع: 27-09-2025 .
  31. ↑ "ما هو التواصل العنيف؟" (ملف PDF) . كلية هارتلاند المجتمعية . تم الاطلاع عليه بتاريخ 18-11-2019 .
  32. ↑ لماذا لم يُعجب مُبتكر "التواصل اللاعنفي" بهذا الاسم؟ https://youtube.com/watch/MsnaIPzqPzw تاريخ الوصول: ٢٧ ديسمبر ٢٠٢١
  33. 1 2 3 روزنبرغ، مارشال ب. (2005). انشر السلام في عالم الصراع: ما ستقوله لاحقًا سيغير عالمك . دار بادل دانسر للنشر. ص 240. ISBN  978-1-892005-17-5.
  34. ↑ ماكس-نيف، مانفريد (1991). التنمية على المستوى البشري . دار نشر أبيكس.
  35. ↑ ماكس-نيف، ماجستير. "التنمية على نطاق بشري: التصور والتطوير والمزيد من التأملات" (ملف PDF) . دار نشر أبيكس . تاريخ الاسترجاع: 30-09-2025 .
  36. ↑ تسعة احتياجات مشتركة بيننا جميعًا (ماكس-نيف) لمارشال روزنبرغ https://youtube.com/watch/rSCIASL4k-c تاريخ الوصول: ٢٧ ديسمبر ٢٠٢١
  37. ↑ "CNVC تحتاج إلى جرد" (ملف PDF) . مؤرشف من الأصل (ملف PDF) بتاريخ 2020-09-08 . تم الاطلاع عليه بتاريخ 2021-12-27 .
  38. ↑ "قائمة المشاعر والاحتياجات" . مركز التواصل اللاعنفي . تم الاطلاع عليه بتاريخ 26-09-2025 .
  39. ↑ وينتورث، بوب (4 سبتمبر 2010). "أدوار المكونات الأربعة للتواصل غير العنيف" . تم الاسترجاع في 23 سبتمبر 2025 .
  40. ↑ أدرياني، ب.أ؛ هينو، ب؛ تاميناتو، م؛ أوكونو، م.ف.ب؛ سانتوس، أ.ف؛ فرنانديز، هـ (2024). "التواصل اللاعنفي كتقنية في العلاقات الشخصية" . المجلة الدولية لدراسات التمريض . 149 (1): 104559. doi : 10.1186/ s12913-024-10753-2 . PMC 10916228. PMID 38448956 .  
  41. ↑ أدرياني، ب.أ؛ هينو، ب؛ تاميناتو، م؛ أوكونو، م.ف.ب؛ سانتوس، أ.ف؛ فرنانديز، هـ (2024). "التواصل اللاعنفي كتقنية في العلاقات الشخصية" . المجلة الدولية لدراسات التمريض . 149 (1): 104559. doi : 10.1186/ s12913-024-10753-2 . PMC 10916228. PMID 38448956 .  
  42. ↑ ويرت، ك؛ دونالدسون، أ.م؛ دينه، ت.أ؛ مونتيرو، د.ب؛ باري، ر؛ رينيو، ج.ر؛ يب، د.س؛ سبيشر، ل (2023). "التدريب على التواصل يساعد في الحد من الإرهاق أثناء جائحة كوفيد-19" . طب الطوارئ المفتوح . 15 : 123-131 . doi : 10.1177/23333928221148079 . PMC 9900648. PMID 36756035 .  
  43. ↑ إيبينات-دوكلوس، جوستين؛ فونسيل، ألكسندر؛ كيسك، فرانسوا؛ شابانات، إريك؛ دوغيه، ألكسندر؛ فان دير هينست، جان-باتيست؛ روسيتي، إيف (29 أكتوبر 2021). "هل يُحسّن تعليم التواصل اللاعنفي التعاطف لدى طلاب الطب الفرنسيين؟" . المجلة الدولية للتعليم الطبي . 12 : 205-218 . doi : 10.5116/ijme.615e.c507 . PMC 8994647. PMID 34716989 .  
  44. ↑ باتوريتي-بونكا، أ؛ جوريفيتشين، م؛ سكوتشوفسكي-دانييلسن، ج (2024). "الكشف عن آثار التدريب على التواصل اللاعنفي: مراجعة" . الرعاية الاجتماعية: نهج متعدد التخصصات . 13 (1): 78-86 .
  45. 1 2 لاتيني، تيريزا (2009). "التواصل اللاعنفي: ممارسة إنسانية كنسية وتعليمية" (ملف PDF) . مجلة التربية والمعتقد المسيحي . 13 (1). معهد كوير للتعليم والتعلم المسيحي: 19-31 . CiteSeerX 10.1.1.614.8339 . doi : 10.1177/205699710901300104 . S2CID 142887493. مؤرشف من الأصل (ملف PDF) في 8 يوليو 2011. تم الاطلاع عليه في 19 يناير 2011 .  
  46. ↑ سواريز، أ؛ لي، د.ي؛ رو، س؛ غوميز، أ.أ؛ موروتشيك، إ؛ لين، ب.ل (2014). "مشروع الحرية: التواصل اللاعنفي وتدريب اليقظة الذهنية في السجون" . سيج أوبن . 4 (1) 2158244013516154. doi : 10.1177/2158244013516154 .
  47. ↑ مارلو، إي؛ نياماثي، أ؛ غراخيدا، دبليو تي؛ بيلي، ن؛ ويبر، أ؛ يونغر، ج (2011). "التدريب على التواصل اللاعنفي والتعاطف لدى المفرج عنهم بشروط من الذكور" . المجلة الدولية لعلاج الجناة وعلم الجريمة المقارن . 55 (1): 139-155 . doi : 10.1177/1078345811420979 . PMC 7727724. PMID 22095007 .  
  48. ↑ يانغ، ج؛ كيم، س (2021). "آثار برنامج تدريبي قائم على التواصل غير العنيف لمدمني الكحول المقيمين في المستشفى". وجهات نظر في الرعاية النفسية . 57 (3): 1187-1194 . doi : 10.1111/ppc.12673 . PMID 33135195 . 
  49. ↑ إسبيريتو، بيليندا ف. (2023). "اللاعنف والسلام والتواصل اللاعنفي: نحو إطار شامل لعالم خالٍ من العنف" (ملف PDF) . صورة الإنسان المستقبلية . 20 : 18-34 . doi : 10.29202/fhi/20/3 . تاريخ الاسترجاع: 28 سبتمبر 2025 .
  50. ↑ إبستين-هاليفي، د؛ هولملوند، إ؛ رودريغيز، ك؛ أولتون، ج؛ غوتلوب، س؛ إنسويلر، م (2025). "نداء غايا: التربية البيئية، والتواصل اللاعنفي، ومسار نحو شفاء الكوكب" (ملف PDF) . دليل العدالة الاجتماعية في التعليم (قريبًا) . دار إدوارد إلجار للنشر . تاريخ الاسترجاع: 23 سبتمبر 2025 .
  51. ↑ روكستروم، يوهان؛ ستيفن، ويل؛ نون، كيفن (24-09-2009). "مساحة تشغيل آمنة للبشرية". مجلة نيتشر . 461 (7263): 472-475 . Bibcode : 2009Natur.461..472R . doi : 10.1038/461472a . PMID 19779433 . 
  52. ↑ روكستروم، يوهان؛ ستيفن، ويل؛ نون، كيفن (24-09-2009). "مساحة تشغيل آمنة للبشرية" (ملف PDF) . مجلة نيتشر . 461 (7263): 472-475 . Bibcode : 2009Natur.461..472R . doi : 10.1038/461472a . PMID 19779433 . 
  53. ↑ روكستروم، ج. (2024). "الحدود الكوكبية توجه مستقبل البشرية على الأرض" (ملف PDF) . مجلة نيتشر ريفيوز إيرث آند إنفايرومنت 5 (11)، 773-788 . تاريخ الاسترجاع: 6 أكتوبر 2025 .
  54. ↑ بونيل، هاري؛ لي، بينغ؛ فان لينجن، ثيكلا (2017). التواصل اللاعنفي - أداة تواصل لدعم القدرة التكيفية للمنظمات؟ (ملف PDF) (رسالة ماجستير). كارلسكرونا، السويد: معهد بليكينج للتكنولوجيا.
  55. 1 2 3 سونغ، جيون؛ كوون، يونغ ران (11 نوفمبر 2022). "آثار برنامج تعليمي قائم على التواصل غير العنيف لتعزيز التعاطف لدى طلاب التمريض: دراسة تجريبية شبه تجريبية" . تقارير التمريض . 12 (4): 824-835 . doi : 10.3390/nursrep12040080 . PMC 9680223. PMID 36412799 .  
  56. 1 2 3 كشتان، ميكي (14 يونيو 2012). "المزالق الأساسية لاستخدام التواصل غير العنيف" . مجلة علم النفس اليوم . تم الاطلاع عليه بتاريخ 25 سبتمبر 2025 .
  57. 1 2 كشتان، ميكي (21 مايو 2012). "هل التواصل اللاعنفي عملي؟" . مجلة علم النفس اليوم . تم الاطلاع عليه بتاريخ 25 سبتمبر 2025 .
  58. ↑ غروسمان، سامارا (20 ديسمبر 2021). "الرعاية المراعية للصدمات: التعرف على إعادة الصدمة ومقاومتها في الرعاية الصحية" . مجلة جراحة الصدمات والرعاية الحادة المفتوحة . 6 (1) e000815. doi : 10.1136/tsaco-2021-000815 . PMC 8689164. PMID 34993351 .  
  59. 1 2 3 4 أدرياني، ب.أ. (2024). "التواصل اللاعنفي كتقنية في العلاقات الشخصية" . المجلة الدولية لدراسات التمريض . 149 (1): 104559. doi : 10.1186/ s12913-024-10753-2 . PMC 10916228. PMID 38448956 .  
  60. ↑ غروسمان، سامارا (20 ديسمبر 2021). "الرعاية المراعية للصدمات: التعرف على إعادة الصدمة ومقاومتها في الرعاية الصحية" . مجلة جراحة الصدمات والرعاية الحادة المفتوحة . 6 (1) e000815. doi : 10.1136/tsaco-2021-000815 . PMC 8689164. PMID 34993351 .  
  61. ↑ إيدلمان، ن. (2023). " ممارسة العمل المراعي للصدمات النفسية بطريقة تراعي الصدمات النفسية" . مجلة فرونتيرز في الطب النفسي . 14 : PMC10685790. doi : 10.1177/11786329231215037 . PMC 10685790. PMID 38034854 .  
  62. ↑ دليل عملي لتطبيق نهج مراعٍ للصدمات النفسية (ملف PDF) . إدارة خدمات تعاطي المخدرات والصحة العقلية (SAMHSA). 2023.{{cite book}}: CS1 maint: publisher location ( link )
  63. ↑ "الشهادة" . مركز التواصل اللاعنفي . تم الاطلاع عليه بتاريخ 25 سبتمبر 2025 .
  64. 1 2 "مؤيدو السلام في لبنان" . تم الاطلاع عليه بتاريخ 28-09-2025 .
  65. ↑ "مهارات التواصل اللاعنفي، في: دليل السلامة المجتمعية اللاعنفية وبناء السلام" (ملف PDF) . مجموعة بتشانغ للسلامة المجتمعية اللاعنفية، 2003. تاريخ الاطلاع: 28-09-2025 .
  66. ↑ كيلي، أ. (2003). "دليل السلامة المجتمعية وبناء السلام اللاعنفي" . مكتبة التغيير الاجتماعي التابعة لمؤسسة كومنز . تم الاطلاع عليه بتاريخ 28-09-2025 .
  67. ↑ مياشيرو، ماري ر. (2011). عامل التعاطف: ميزتك التنافسية لتحقيق النجاح الشخصي والجماعي والتجاري . دار بادل دانسر للنشر. ص 256. ISBN  978-1-892005-25-0.
  68. ↑ لاساتر، آيك؛ جولي ستايلز (2010). كلمات مؤثرة في عالم الأعمال: دليل عملي للتواصل الفعال في مكان العمل . دار بادل دانسر للنشر. ص 160. ISBN  978-1-892005-01-4.
  69. ↑ هارت، سورا؛ فيكتوريا كيندل هودسون (2006). آباء محترمون، أطفال محترمون: 7 مفاتيح لتحويل الصراع الأسري إلى تعاون . دار بادل دانسر للنشر. ص 208. ISBN  1-892005-22-0.
  70. ↑ كشتان ، إنبال (2004). التربية من القلب: مشاركة هدايا الرحمة والتواصل والاختيار . دار بادل دانسر للنشر. ص 48. ISBN  1-892005-08-5.
  71. ↑ روزنبرغ، مارشال ب. (2004). تربية الأطفال برحمة: أسلوب التواصل اللاعنفي في التربية . دار بادل دانسر للنشر. ص 48. ISBN  1-892005-09-3.
  72. ↑ هارت، سورا؛ فيكتوريا كيندل هودسون (2008). الفصل الدراسي الخالي من اللوم: أدوات لحل النزاعات وتعزيز الذكاء العلائقي . دار بادل دانسر للنشر. ص 240. ISBN  978-1-892005-18-2.
  73. ↑ كادن، كاثرين آن (2009). ثورة سلمية من خلال التعليم . بابا تري. ص 160. ISBN  978-0-9825578-0-8.
  74. ↑ هارت، سورا؛ فيكتوريا كيندل هودسون (2004). الفصل الدراسي الرحيم: التعليم والتعلم القائم على العلاقات . دار بادل دانسر للنشر. ص 208. ISBN  1-892005-06-9.
  75. ↑ روزنبرغ، مارشال ب.؛ ريان إيسلر (2003). التعليم المُثري للحياة: التواصل اللاعنفي يُساعد المدارس على تحسين الأداء، والحد من النزاعات، وتعزيز العلاقات . دار بادل دانسر للنشر. ص 192. ISBN  1-892005-05-0.
  76. ↑ جونستون-وايلدر، سو؛ ماكريل، كيت (2019). "التواصل اللاعنفي والتعاطف والمرونة الرياضية" (ملف PDF) . وقائع الجمعية البريطانية لأبحاث تعلم الرياضيات . 39 (2).
  77. ^ لارسون ، ليف (2011). يد العون والوساطة في التواصل اللاعنفي . فرياري ليف كونسولت. ص. 258. ردمك  978-91-976672-7-2.
  78. ↑ "العلاج بالقلب المفتوح: برنامج لمدة عام للمعالجين" . أكاديمية التواصل غير العنيف. مؤرشف من الأصل في 20 أبريل 2012. تم الاطلاع عليه في 30 نوفمبر 2011 .
  79. ↑ سيرز، ميلاني (2010). إضفاء الطابع الإنساني على الرعاية الصحية: خلق ثقافات التعاطف من خلال التواصل اللاعنفي . دار بادل دانسر للنشر. ص 112. ISBN  978-1-892005-26-7.
  80. ↑ هاسكفيتز، سيلفيا (2005). تناول الطعام باختيارك، لا بعادة: مهارات عملية لبناء علاقة صحية مع جسمك وطعامك . دار بادل دانسر للنشر. 128 صفحة . ISBN  1-892005-20-4.
  81. ↑ "مشروع الحرية في غرب أستراليا" . تم الاطلاع عليه بتاريخ 23 أبريل 2016 .
  82. ↑ "مشروع سجون أوريغون يُعلّم التعاطف، وهو مفتاح خفض معدل العودة إلى الإجرام" . مؤرشف من الأصل بتاريخ 2012-04-02 . تم الاطلاع عليه بتاريخ 2011-09-21 .
  83. ↑ "مشروع العدالة التصالحية في منطقة خليج سان فرانسيسكو" . مؤرشف من الأصل بتاريخ 31 مارس 2012. تم الاطلاع عليه بتاريخ 21 سبتمبر 2011 .
  84. ↑ ألين، جيه بي؛ مارسي وينترز (2011). عصير الزرافة: سحر جعل الحياة رائعة . www.GiraffeJuice.com. ص 142. ISBN  978-0-615-26393-9أُرشف من الأصل في 4 مارس 2016. تم الاطلاع عليه في 22 سبتمبر 2011 .
  85. ↑ "الذكاء الاصطناعي في التواصل العصبي" . تم الاطلاع عليه بتاريخ 28-09-2025 .
  86. ↑ روزنبرغ، مارشال (2001). التواصل اللاعنفي: لغة الرحمة . إنكينيتاس، كاليفورنيا: دار بادل دانسر للنشر. ص 212. 
  87. ↑ فيلوني، ريتشارد (1 نوفمبر 2018). "ساتيا ناديلا جعل مديري مايكروسوفت يقرؤون كتابًا عمره 15 عامًا عن التعبير عن المشاعر - إليكم السبب" . بزنس إنسايدر . تاريخ الاسترجاع: 30 سبتمبر 2025 .
  88. ↑ ماكراكين، هاري (18 سبتمبر 2017). "ساتيا ناديلا يعيد كتابة شفرة مايكروسوفت" . فاست كومباني . تم الاطلاع عليه بتاريخ 25 سبتمبر 2017 .
  89. ↑ بوند، ثوم (2024). "ما تعلمته عن استخدام روبوت محادثة مدعوم بالذكاء الاصطناعي والتفكير والعمل القائم على التعاطف" . مركز نيويورك للتواصل اللاعنفي . تاريخ الاسترجاع: 26 سبتمبر 2025 .
  90. ↑ وولف، روبرت (2025). "نحو تصميم واعٍ للاحتياجات: تصميم مشترك لإطار عمل يركز على الإنسان للتواصل بوساطة الذكاء الاصطناعي (نسخة أولية، غير خاضعة لمراجعة الأقران)". arXiv : 2508.11149 [ cs.HC ].
  91. ↑ كاتو، تاكيشي (2023). "تجربة الذكاء الاصطناعي التوليدي للوساطة في التواصل غير العنيف (نسخة أولية، غير خاضعة لمراجعة الأقران)". arXiv : 2308.03326 [ cs.AI ].
  92. ↑ سيد، آلان. "التواصل اللاعنفي والذكاء الاصطناعي: استكشاف الإنسانية والتكنولوجيا والتواصل في عصر رقمي فائق" . دار بادل دانسر للنشر . تاريخ الاسترجاع: 26 سبتمبر 2025 .
  93. ↑ جونز، سوزان (2009) التعليم التقليدي أم التعليم القائم على الشراكة: أي نهج تعليمي قد يُعدّ الطلاب للمستقبل على أفضل وجه؟ رسالة ماجستير، قسم الاتصالات، سان دييغو، كاليفورنيا، الولايات المتحدة الأمريكية. جامعة سان دييغو: 203.
  94. ↑ لاسلي، م (2005). "المحادثات الصعبة: التواصل الأصيل يؤدي إلى فهم أعمق وعمل جماعي أفضل" (ملف PDF) . تيسير المجموعات: مجلة بحثية وتطبيقية، العدد 7. تاريخ الاسترجاع: 28-09-2025 .
  95. ↑ ستانفيلد، ر. برايان، محرر. (2000). فن الحوار المركز: 100 طريقة للوصول إلى حكمة المجموعة في مكان العمل (سلسلة ICA) . دار نشر نيو سوسايتي. ص 240. ISBN  978-0-86571-416-8.
  96. ↑ سوفر، أورين جاي (2018). قل ما تعنيه: منهج واعٍ للتواصل اللاعنفي ( الطبعة الأولى). منشورات شامبالا. ISBN  978-1-61180-583-3تم الاطلاع عليه بتاريخ 23 سبتمبر 2025 .
  97. ↑ "المقابلة التحفيزية: الأساسيات (OARS)" (ملف PDF) . معهد الإعاقة، جامعة نيو هامبشاير . تم الاطلاع عليه بتاريخ 23 سبتمبر 2025 .
  98. ↑ "استخدام مهارات التواصل اللاعنفي في عملية العدالة التصالحية" . مركز التواصل اللاعنفي / دار نشر بادل دانسر . تم الاطلاع عليه بتاريخ 23 سبتمبر 2025 .
  99. ↑ "الوساطة التحويلية" . ما وراء الاستعصاء . تم الاطلاع عليه بتاريخ 23 سبتمبر 2025 .
  100. ↑ وولي، أنيتا ويليامز؛ شابريس، كريستوفر ف.؛ بنتلاند، أليكس؛ هاشمي، ندى؛ مالون، توماس و. (2010). "دليل على وجود عامل ذكاء جماعي في أداء المجموعات البشرية". مجلة ساينس . 330 (6004): 686-688 . doi : 10.1126/science.1193147 . PMID 20929725 . 
  101. ↑ إدموندسون، آمي سي. (1999). "الأمان النفسي وسلوك التعلم في فرق العمل". مجلة العلوم الإدارية الفصلية . 44 (2): 350-383 . doi : 10.2307/2666999 .
  102. ↑ أوزتورك، إبراهيم؛ فريتش، كلوديا (2025). "العنف الخطابي والإصلاح الأخلاقي: وعود وحدود التواصل اللاعنفي ضد الشعبوية". الشعبوية والسياسة . المركز الأوروبي لدراسات الشعبوية. doi : 10.55271/pp0051 .
  103. ^ بوميل-فوهلاند، سوزانا (2026). التواصل اللاعنفي في السياسة . الطبعة Neue Wege – الطبعة النظرية متعددة اللغات. المجلد. 2. طبعة كيندل. الطبعة نيو فيجي. 
  104. ↑ برييتو، خايمي ل. الابن (2010). بهجة التواصل الرحيم: طريق المسيح من خلال التواصل اللاعنفي . كريت سبيس. ص 298. ISBN  978-1-4515-1425-4.
  105. ↑ رولفس، آلان (14 نوفمبر 2012). "ما وراء الغضب واللوم: كيف نحقق صراعًا بنّاءً" . مجلة القرن المسيحي . 129 (23) . تاريخ الاسترجاع: 16 مايو 2014 .
  106. ↑ لاتيني، تيريزا ف. (مايو 2007). "التواصل اللاعنفي وصورة الله" . وجهات نظر: مجلة الفكر الإصلاحي . تم الاطلاع عليه في 8 نوفمبر 2011 .
  107. ↑ شانتيغاربا (8 مايو 2008). "التواصل غير العنيف في منظمة FWBO: التواصل من القلب إلى القلب" . أخبار FWBO وTBMSG .
  108. ↑ لاساتر، جوديث هانسون؛ لاساتر، آيك ك. (2009). ما نقوله مهم: ممارسة التواصل اللاعنفي . دار رودميل للنشر. ص 192. ISBN  978-1-930485-24-2.
  109. 1 2 "الأساس الروحي للتواصل اللاعنفي: جلسة أسئلة وأجوبة مع مارشال ب. روزنبرغ، دكتوراه" . التواصل لخدمة الحياة. 19 ديسمبر 2017. تاريخ الاسترجاع: 22 سبتمبر 2025 .
  110. ↑cnvc.org
  111. ↑ "احصل على شهادة مدرب" . مركز التواصل اللاعنفي . تم الاطلاع عليه بتاريخ 23-09-2025 .
  112. ↑ التدريب المكثف الدولي للتواصل اللاعنفي ، cnvc.org
  113. ↑ "أكاديمية التواصل غير العنيف" . أكاديمية التواصل غير العنيف . تم الاطلاع عليه بتاريخ 23-09-2025 .
  114. ↑ "الفعاليات" . مركز التواصل اللاعنفي . تم الاطلاع عليه بتاريخ 23-09-2025 .
  115. ↑ "نهضة التواصل غير العنيف المجتمعي" . تم الاطلاع عليه بتاريخ 23-09-2025 .
  116. ↑ "NVC Matters UK" . تم الاطلاع عليه بتاريخ 23-09-2025 .

للمزيد من القراءة

  • إيفانز، لويز (2016). الكراسي الخمسة: تحكم في سلوكياتك، أتقن تواصلك، حدد نجاحك . منشور ذاتيًا. ISBN 979-8-6442-9351-3.— إطار عمل للتواصل يتداخل مع مبادئ التواصل غير العنيف، مصحوبًا بمحاضرة TEDx.
  • كاباتزنيك، رونا؛ كولين، ميشيل (خريف 2004). "صانع السلام المتجول: حوار مع مارشال روزنبرغ". العقل المتسائل . 21 (1).— مقابلة مطولة مع روزنبرغ حول فلسفة وتطبيقات التواصل غير العنيف.
  • كاشتان، ميكي (2010). "القلب الشجاع" . التواصل اللاعنفي في منطقة خليج سان فرانسيسكو . تم الاطلاع عليه بتاريخ 24 سبتمبر 2025 .— مدونة مستمرة لمدرب رائد في مجال التواصل غير العنيف، تستكشف استخدامها في التحول الاجتماعي.
  • لاتيني، تيريزا (2009). "التواصل اللاعنفي: ممارسة إنسانية كنسية وتعليمية". مجلة التربية والمعتقد المسيحي . 13 (2): 155-168 . doi : 10.1177/205699710901300104 .— مقال أكاديمي يتناول العنف غير العنيف كممارسة في المجتمعات الدينية والتعليمية.
  • فان جيلدر، سارة (صيف 1998). "لغة اللاعنف" . مجلة يس! تم الاطلاع عليه بتاريخ 24 سبتمبر 2025 .— مقال صحفي مبكر يشرح الأفكار الأساسية للتواصل غير العنيف لجمهور عام.
  • سوفر، أورين جاي (2018). قل ما تعنيه: منهج واعٍ للتواصل اللاعنفي . منشورات شامبالا. ISBN 978-1-61180-583-3.— يدمج التواصل اللاعنفي مع اليقظة الذهنية والممارسات الجسدية، مما يجعل التواصل اللاعنفي أكثر سهولة في الوصول إليه للمحادثات اليومية.
  • سالابيريوس، ميكا (2019). فن التواصل اللاعنفي: تحويل الصراع إلى تواصل . منشور ذاتيًا. رقم ISBN 978-1-0819-5453-6.— يقدم أدوات التواصل غير العنيف المبسطة لحل النزاعات وبناء العلاقات، والموجهة لجمهور عام.
  • مانسكي، جيم (2021). مسارات التواصل اللاعنفي: أداة لتوجيه رحلتك . دار بادل دانسر للنشر. رقم ISBN 978-1-934336-40-3.— يقدم "نقاط اختيار" منظمة وتمارين لتوسيع نموذج روزنبرغ الأساسي إلى مسار تنموي خطوة بخطوة.
  • ماتي، ستيفاني باخمان؛ كولير، كريستين ك. (2023). جوهر التواصل اللاعنفي: 25 مفتاحًا للانتقال من الانفصال إلى التواصل . دار بادل دانسر للنشر. ISBN 978-1-934336-42-7.— يقدم 25 مبدأً وممارسة أساسية لتعميق مهارات التواصل غير العنيف والانتقال من الانفصال إلى التواصل.
  • روزنبرغ، مارشال ب. (2023). كتاب اقتباسات التواصل اللاعنفي . دار نشر بادل دانسر. رقم ISBN 978-1-934336-46-5.— مجموعة مختارة من رؤى مارشال روزنبرغ حول التعاطف والاحتياجات والحوار، مصممة للتأمل والممارسة.
  • ليج، ماثيو (2019). هل انتهينا من القتال؟: بناء التفاهم في عالم الكراهية والانقسام . دار نشر نيو سوسايتي. رقم ISBN 978-0-86571-908-8.— يربط مبادئ التواصل غير العنيف ببناء السلام وعلم الأعصاب وأبحاث الاتصال، ويستكشف دورها في معالجة الاستقطاب والكراهية.