هيلتون العالمية

في عام ١٩١٩، اشترى كونراد هيلتون أول فندق له، وهو فندق موبلي ذو الأربعين غرفة في سيسكو، تكساس ، واشترى فنادق أخرى في تكساس على مر السنين. ^{[ ٨ ]} في عام ١٩٢٥، أصبح فندق دالاس هيلتون أول فندق يحمل اسم هيلتون. ^{[ ٨ ]} في عام ١٩٢٧، توسع هيلتون إلى واكو، تكساس ، ^{[ ٩ ]} حيث افتتح أول فندق مزود بتكييف الهواء في الأماكن العامة ومياه باردة جارية. ^{[ ١٠ ] [ ١١ ] [ ١٢ ]}

في عام ١٩٤٣، تولت هيلتون إدارة فندق روزفلت واشترت فندق بلازا ، وكلاهما في حي ميدتاون مانهاتن بمدينة نيويورك . وبهذا الاستحواذين، أصبحت هيلتون أول شركة ضيافة تمتد فروعها عبر الولايات المتحدة المتجاورة. ^{[ ١٣ ]} تأسست الشركة رسميًا عام ١٩٤٦ باسم شركة فنادق هيلتون، وبدأت لاحقًا تداول أسهمها في بورصة نيويورك . ^{[ ١٤ ] [ ١٥ ] [ ١٦ ]} وفي عام ١٩٤٧، أصبح فندق روزفلت أول فندق في العالم يُزوّد ​​غرفه بأجهزة تلفزيون . ^{[ ١٣ ]}

في عام ١٩٤٧، تولت هيلتون إدارة فندق بالاسيو هيلتون في تشيهواهوا ، المكسيك، والذي أصبح أول فندق دولي للسلسلة. وفي العام نفسه، تولت إدارة أربعة فنادق في جزيرة برمودا. ^{[ ١٧ ]} تأسست هيلتون العالمية كشركة تابعة مملوكة بالكامل في عام ١٩٤٨، ^{[ ١٨ ]} قبيل افتتاح فندق كاريب هيلتون في بورتوريكو عام ١٩٤٩. ^{[ ١٩ ]} وادعى النادل رامون "مونشيتو" مارينو أنه ابتكر كوكتيل بينا كولادا في هذا المنتجع. ^{[ ٢٠ ] [ ١٦ ]} واشترت هيلتون فندق والدورف أستوريا في نيويورك في العام نفسه. ^{[ ٢١ ] [ ٢٢ ]}

في عام 1953، افتتحت هيلتون أول فندق لها في أوروبا، وهو فندق كاستيلانا هيلتون في مدريد، إسبانيا. ^{[ 23 ]} وفي عام 1954، تم الاستحواذ على شركة فنادق ستاتلر مقابل 111 مليون دولار، في صفقة كانت آنذاك أغلى صفقة عقارية في العالم. ^{[ 24 ]}

يُنسب إلى هيلتون العديد من الابتكارات المبكرة. ففي عام 1954، أنشأت هيلتون أول مكتب حجوزات مركزي في العالم، أطلق عليه اسم "هيلكرون". وتألف فريق الحجوزات في عام 1955 من ثمانية موظفين، مهمتهم حجز الغرف في أي من فنادق هيلتون البالغ عددها آنذاك 28 فندقًا. واستخدم موظفو الحجوزات "لوحة التوافر" لتسجيل البيانات. وكانت هذه اللوحة، التي يبلغ طولها 9.1 متر وعرضها 1.8 متر، تسمح لهيلكرون بإجراء أكثر من 6000 حجز في عام 1955. ^{[ 25 ]} وكان بالإمكان الحجز في أي فندق من فنادق هيلتون عبر الهاتف أو البرقية أو التلكس . وفي وقت لاحق من عام 1955، أطلقت هيلتون برنامجًا لضمان تزويد جميع غرف الفنادق بتكييف الهواء . ^{[ 26 ]} كما يُنسب إلى هيلتون ريادة مفهوم فنادق المطارات بافتتاح فندق هيلتون إن في مطار سان فرانسيسكو الدولي عام 1959. ^{[ 27 ]} واستمر التوسع الدولي خلال هذه الحقبة. افتتحت ^سلسلة فنادق هيلتون فنادق في تركيا وأمريكا الوسطى وكندا وأفريقيا وأوقيانوسيا وأمريكا الجنوبية وآسيا خلال الفترة من عام 1955 إلى عام 1963. ^{[ 26 ] [ 28 ] [ 29 ] [ 30 ] [ 31 ] [ 32 ]}  

في عام 1965، أطلقت هيلتون علامة "ليدي هيلتون"، أول فندق مصمم خصيصًا للنزيلات. ^{[ 33 ]} ولجذب المسافرات، خصصت العديد من الفنادق طوابق كاملة للنساء فقط، بالإضافة إلى مرافق مميزة لاستخدامهن. ^{[ 34 ] [ 16 ]} بين عامي 1970 و1971، استحوذت هيلتون على شركة "إنترناشونال ليجر"، بما في ذلك فندق "إنترناشونال" وفندق "فلامينغو" ، اللذين أعيد تسميتهما إلى "لاس فيغاس هيلتون" و"فلامينغو هيلتون". ^{[ 35 ] [ 36 ] [ 37 ] [ 38 ]} وأصبحت هذه الفنادق أول فنادق في قطاع ألعاب الكازينو المحلي تُدرج في بورصة نيويورك. ^{[ 39 ]} في عام 1977، افتتحت هيلتون إنترناشونال أول فندق لها خلف " الستار الحديدي " في أوروبا الشيوعية، وهو فندق "بودابست هيلتون". ^{[ 40 ]} في عام 1979، توفي المؤسس كونراد هيلتون عن عمر يناهز 91 عامًا. ^{[ 41 ]} وفي وقت لاحق، أنشأت شركة فنادق هيلتون علامة "فنادق كونراد" تكريمًا لهيلتون. ^{[ 42 ]}

أُطلق برنامج هيلتون أونرز (المعروف سابقًا باسم هيلتون إتش أونرز)، وهو برنامج ولاء الضيوف التابع للشركة، في عام 1987. ^{[ 43 ]} وفي عام 1994، تفوّق برنامج أونرز على برامج ولاء الفنادق المنافسة من خلال منح الأعضاء نقاط ائتمان فندقية وأميال ائتمان طيران . ^{[ 44 ] [ 45 ]} وفي عام 1998، فصلت هيلتون عملياتها في مجال المقامرة في شركة مستقلة مساهمة عامة تُدعى بارك بليس إنترتينمنت (لاحقًا سيزرز إنترتينمنت). ^{[ 46 ]} وفي عام 1999، استحوذت هيلتون على شركة بروموس هوتيل ، التي تضم علامات دبل تري، وريد ليون ، وإمباسي سويتس، وهامبتون إن، وهوموود سويتس. ^{[ 47 ]}

في الأول من ديسمبر عام 1964، فصلت الشركة عملياتها الدولية لتأسيس شركة مستقلة مدرجة في البورصة، عُرفت باسم "هيلتون إنترناشونال". وفي عام 1967، استحوذت عليها شركة "ترانس وورلد " ، الشركة القابضة لخطوط "ترانس وورلد إيرلاينز" . ونتيجةً لذلك، أصبح هناك شركتان منفصلتان ومستقلتان تمامًا تُديران فنادق تحت اسم "هيلتون". ولأن العقد كان يمنع الشركتين من إدارة فنادق في أراضي الأخرى تحت اسم "هيلتون"، فقد سُميت الفنادق التي تُديرها "هيلتون إنترناشونال" في الولايات المتحدة لسنوات عديدة باسم "فيستا إنترناشونال هوتيلز"، بينما سُميت الفنادق التي تُديرها "هيلتون" خارج الولايات المتحدة باسم "كونراد هوتيلز". وحتى عام 2006، كانت فنادق "هيلتون" خارج الولايات المتحدة تُعرف باسم "هيلتون إنترناشونال". ^{[ 48 ]}

في عام 1986، بيعت شركة هيلتون الدولية إلى شركة يو إيه إل ، الشركة القابضة لشركة يونايتد إيرلاينز ، مقابل 980 مليون دولار. ^{[ 49 ]} أُعيد تنظيم شركة يو إيه إل تحت اسم أليجيس كورب في محاولة لإعادة تشكيل نفسها كشركة سفر متكاملة الخدمات، تضم فنادق ويستن وتأجير سيارات هيرتز بالإضافة إلى هيلتون الدولية ويونايتد إيرلاينز. في عام 1987، وبعد انقلاب إداري ، باعت أليجيس، بعد تغيير اسمها، شركة هيلتون الدولية إلى مجموعة لادبروك ، وهي شركة بريطانية متخصصة في الترفيه والمقامرة، مقابل 1.07 مليار دولار. ^{[ 50 ]} في مايو 1999، أُعيد تنظيم لادبروكس تحت اسم "مجموعة هيلتون". ^{[ 51 ]}

في عام ١٩٩٧، ولتقليل الارتباك الذي كان يُصيب المستهلكين لفترة طويلة ، أبرمت شركتا هيلتون الأمريكية وهيلتون الدولية البريطانية اتفاقية تسويق مشتركة، بموجبها تبادلتا الشعارات نفسها، وروّجتا لعلاماتهما التجارية، وحافظتا على أنظمة حجز مشتركة. عندئذٍ، تم إيقاف سلسلة فنادق فيستا تدريجيًا، بينما أُعيد تصميم سلسلة فنادق كونراد لتصبح إحدى العلامات التجارية الفاخرة التابعة لهيلتون، وتُدير فنادق داخل الولايات المتحدة وخارجها.

في عام 2001، وافقت هيلتون على بيع فندق ريد ليون إلى شركة ويست كوست هوسبيتاليتي. ^{[ 52 ]}

في 29 ديسمبر 2005، وافقت شركة فنادق هيلتون على إعادة الاستحواذ على سلسلة فنادق هيلتون العالمية من مالكها البريطاني، مجموعة هيلتون بي إل سي، مقابل 3.3 مليار جنيه إسترليني (5.71 مليار دولار أمريكي). إلى جانب توحيد شركتي هيلتون في كيان واحد، شملت هذه الصفقة أيضًا فنادق هيلتون بي إل سي التي تعمل تحت أسماء فنادق كونراد، وفنادق سكانديك ، ونوادي ليفينغ ويل الصحية. ^{[ 53 ]} في 23 فبراير 2006، أُبرمت الصفقة، مما جعل فنادق هيلتون خامس أكبر مشغل فنادق في العالم من حيث عدد الغرف. ^{[ 54 ]} وفي العام التالي، بيعت فنادق سكانديك في 1 مارس إلى شركة إي كيو تي إيه بي . ^{[ 55 ]}

في 3 يوليو/تموز 2007، وافقت شركة فنادق هيلتون على صفقة استحواذ نقدي بالكامل من مجموعة بلاكستون بقيمة 26 مليار دولار (شاملة الديون)، ما جعل بلاكستون أكبر مالك للفنادق في العالم. ^{[ 56 ]} وبلغ سعر السهم 47.50 دولارًا، أي أعلى بنسبة 32% من سعر إغلاق سهم هيلتون في 3 يوليو/تموز. ^{[ 57 ]} وجاءت هذه الصفقة تتويجًا لعام من المفاوضات المتقطعة مع بلاكستون. وفي أكتوبر/تشرين الأول 2007، عُيّن كريستوفر ج. ناسيتا رئيسًا ومديرًا تنفيذيًا لهيلتون. ^{[ 58 ]} وفي فبراير/شباط 2009، أعلنت شركة فنادق هيلتون نقل مقرها الرئيسي من بيفرلي هيلز، كاليفورنيا، إلى مقاطعة فيرفاكس، فرجينيا. ^{[ 59 ]}

رغم أن بلاكستون رأت فرصةً لتبسيط عمليات الشركة ودعم توسع هيلتون في الخارج عندما سعت للاستحواذ عليها في عامي 2006 و2007، إلا أن عملية الاستحواذ أثقلت كاهل الشركة بديون بلغت 20 مليار دولار قبيل الأزمة المالية عام 2008. وفي أبريل 2010، أعادت هيلتون وبلاكستون هيكلة الديون، حيث استثمرت بلاكستون 800 مليون دولار إضافية من رأس المال، وانخفضت الديون إلى 16 مليار دولار. ^{[ 60 ]}

عادت هيلتون إلى التداول كشركة مساهمة عامة في 12 ديسمبر 2013. وجمع هذا الاكتتاب العام الثاني في تاريخ الشركة ما يقدر بنحو 2.35 مليار دولار أمريكي. ^{[ 61 ]} واحتفظت مجموعة بلاكستون بحصة 45.8% في الشركة. ^{[ 62 ]} وأعلنت الشركة في فبراير 2016 أن هيلتون ستحول ممتلكاتها الفندقية إلى صندوق استثمار عقاري . ^{[ 63 ]} وفي فبراير 2016، أعلنت هيلتون عن نيتها فصل أعمالها في مجال المشاركة الزمنية والعقارات، مما أدى إلى إنشاء ثلاث شركات مساهمة عامة مستقلة. ^{[ 64 ]} واكتمل فصل شركتي بارك هوتيلز آند ريزورتس وهيلتون جراند فاكيشنز في يناير 2017. ^{[ 65 ]} واعتبارًا من عام 2018، أصبحت الشركة شركة مساهمة عامة مستقلة تمامًا بعد خروج بلاكستون ومجموعة HNA. ^{[ 66 ]} وفي 7 فبراير 2024، أعلنت هيلتون عن شراكة حصرية مع شركة سمول لاكشري هوتيلز أوف ذا وورلد. ^{[ 67 ]}

في 3 أبريل 2024، أعلنت هيلتون عن استحواذها على حصة أغلبية مسيطرة في مجموعة سيديل، المالكة لفنادق نوماد، بهدف توسيع علامة نمط الحياة الفاخرة بما يصل إلى 100 فندق نوماد جديد على مستوى العالم. ^{[ 68 ]}

• فنادق ومنتجعات والدورف أستوريا
• فنادق كونراد
• فنادق ومنتجعات LXR
• فنادق نوماد
• سيجنيا باي هيلتون

• كانوبي باي هيلتون
• مجموعة كيوريو من هيلتون
• خريج من هيلتون
• مجموعة تابستري من هيلتون
• مجموعة أوتسيت من هيلتون
• مجموعة شقق هيلتون
• تيمبو باي هيلتون
• شعار هيلتون
• فندق أندرجراوند باي هيلتون (سيصدر عام 2027)

• فنادق ومنتجعات هيلتون
• دبل تري باي هيلتون

• فندق هيلتون جاردن إن
• هامبتون باي هيلتون
• ترو باي هيلتون
• سبارك باي هيلتون

• إمباسي سويتس باي هيلتون
• هوموود سويتس باي هيلتون
• هوم تو سويتس باي هيلتون
• ليف سمارت ستوديوز باي هيلتون

• يوتيل

• هيلتون جراند فاكيشنز
  • نادي هيلتون
  • نادي هيلتون للعطلات
  • نادي هيلتون جراند فاكيشنز

اعتبارًا من فبراير 2024، كان 6,679 فندقًا ومنتجعًا بنظام المشاركة الزمنية تابعًا لهيلتون، والبالغ عددها 7,530 فندقًا ومنتجعًا حول العالم، مملوكة ومدارة من قبل شركات أو جهات مانحة للامتياز مستقلة، وليس من قبل شركة هيلتون العالمية نفسها. ويشمل ذلك هيلتون جراند فاكيشنز ، التي كانت قسمًا من شركة هيلتون العالمية قبل أن تنفصل عنها لتصبح شركة مستقلة تعمل كجهة مانحة للامتياز لعلامات هيلتون التجارية بنظام المشاركة الزمنية. من خلال نموذج الامتياز هذا، تمتلك شركة هيلتون العالمية علامات هيلتون التجارية للفنادق والمنتجعات، بالإضافة إلى حقوق الملكية الفكرية المرتبطة بها، ولكنها لا تمتلك ولا تدير الفنادق والمنتجعات الفعلية التي تحمل هذه العلامات التجارية. وللاستفادة من علامات هيلتون التجارية، يجب على الشركات والجهات المانحة للامتياز المستقلة الالتزام بمعايير صارمة للعلامة التجارية للحفاظ على اتفاقية ترخيص مع شركة هيلتون العالمية. ^{[ 70 ]} ومع ذلك، فإن العديد من فنادق هيلتون الرئيسية، وفنادق المطارات، وأكبر منتجعاتها، تُدار من قبل الشركة الأم.

يقع المقر الرئيسي للشركة في تايسونز ، فيرجينيا، ولديها مركز عمليات في ممفيس . وتُدار عملياتها في منطقة آسيا والمحيط الهادئ من سنغافورة ، وتُدار عملياتها في الشرق الأوسط وأفريقيا من دبي ، بينما تتخذ عملياتها الأوروبية من واتفورد ، المملكة المتحدة، مقراً لها. ^{[ 71 ]}

برنامج هيلتون أونرز (المعروف سابقًا باسم هيلتون إتش أونرز) هو برنامج ولاء عملاء هيلتون، حيث يمكن للضيوف الدائمين تجميع النقاط وأميال الطيران من خلال الإقامة في فنادق ومنتجعات هيلتون. يضم البرنامج حوالي 195 مليون عضو. ^{[ 72 ]} يتضمن برنامج هيلتون أونرز أربعة مستويات للعضوية المتميزة، وهي: العضوية، والفضية، والذهبية، والماسية. يبلغ متوسط ​​قيمة نقطة هيلتون 0.58 سنتًا. ^{[ 73 ]} أعادت هيلتون تسمية برنامج هيلتون إتش أونرز إلى هيلتون أونرز في فبراير 2017. ^{[ 74 ]}

تشمل التغييرات الأخيرة التي أُعلن عنها في سبتمبر 2025 زيادة كبيرة في تكاليف استبدال النقاط في فنادق هيلتون الفاخرة وذات الأسعار المرتفعة (على سبيل المثال، ارتفعت تكلفة استبدال النقاط في فندق والدورف أستوريا جزر المالديف من 190,000 إلى 250,000 نقطة في الليلة الواحدة)، ومكافآت ترويجية محدودة للأعضاء المميزين، ومخاوف أوسع بين الأعضاء من صعوبة الوصول إلى المزايا دون إنفاق مبالغ كبيرة. ^{[ 75 ]}

في عام 2015، التزمت هيلتون بالحصول على بيض خالٍ من الأقفاص بنسبة 100% بحلول 31 ديسمبر 2017، والحصول على منتجات لحم الخنزير بدون أقفاص الحمل بحلول 31 ديسمبر 2018. ^{[ 76 ]}

بعد مقتل أليكس بريتي ، احتلّ المتظاهرون فندق هيلتون في مدينة نيويورك، ظنّوا أنه يؤوي ضباطًا من إدارة الهجرة والجمارك الأمريكية، ما أسفر عن عشرات الاعتقالات. ^{[ 82 ] [ 83 ] [ 84 ] [ 85 ] [ 86 ]}