التلاعب الإعلامي

الإعلان شكل من أشكال الترويج يسعى إلى إقناع جمهور محدد بشراء سلعة أو خدمة. وباعتباره أحد أقدم أنواع التسويق، فإنه يهدف إلى التأثير على السوق المستهدف إما للشراء أو البيع أو القيام بفعل معين. ^{[ 5 ]}

لا تقتصر هذه الإعلانات على الشركات فحسب، بل يمكن أن تقوم بها جهات أخرى أيضاً. المعلنون غير التجاريين هم أولئك الذين ينفقون المال على الإعلان بهدف زيادة الوعي بقضية ما أو الترويج لأفكار محددة. ^{[ 6 ]}

تطورت الإعلانات عبر الزمن، ونجحت الشركات والمنظمات السياسية في استخدامها للتأثير على المشاهدين وتوجيههم نحو رسائل محددة. يتناول الباحث آدم كلاين هذا الموضوع، مستخدمًا مصطلحات مثل "الروايات الزائفة" لوصف أساليب الإعلان الحديثة. ويتمثل جوهر هذه الأساليب في استخدام الإعلان ليس لبيع منتج، بل لبيع معلومة أو فكرة. كما لوحظت مواقع إلكترونية وإعلانات تجارية، وحتى تطبيقات ألعاب، تُكرر عرض الإعلانات نفسها مرارًا وتكرارًا، بهدف حث المستخدمين على ربط اهتماماتهم واستخدامهم الشخصي للمواقع الإلكترونية بما يُعرض أو يُباع. وتستغل التطبيقات ومحركات البحث المواقع الإلكترونية لتزويد المستخدمين باستمرار بالمعلومات نفسها عبر الإعلانات. ^{[ 7 ]}

الخدعة هي شيء يهدف إلى الخداع أو الاحتيال. ومن أمثلة الخدع: الحيل العامة المضللة، والاحتيال العلمي ، والتهديدات الكاذبة بوجود قنابل، وعمليات النصب التجارية . ^{[ 8 ]}

الدعاية شكل من أشكال التواصل يهدف إلى التأثير على موقف مجتمع ما تجاه قضية أو موقف معين من خلال عرض جانب واحد فقط من الحجة. غالبًا ما تُنتج الحكومات الدعاية ، ولكن يمكن اعتبار بعض أشكال التواصل الجماهيري التي تُنتجها منظمات مؤثرة أخرى دعاية. على عكس تقديم المعلومات بموضوعية، فإن الدعاية، في أبسط معانيها، تُقدم المعلومات أساسًا للتأثير على الجمهور. عادةً ما تُكرر الدعاية وتُنشر عبر مجموعة واسعة من وسائل الإعلام لخلق النتيجة المرجوة في مواقف الجمهور. في حين أن مصطلح الدعاية اكتسب، عن جدارة، دلالة سلبية قوية لارتباطه بأمثلة تلاعبية وشوفينية ( مثل الدعاية النازية التي استُخدمت لتبرير المحرقة )، إلا أن الدعاية في معناها الأصلي كانت محايدة، ويمكن أن تشير إلى استخدامات حميدة أو غير ضارة بشكل عام، مثل توصيات الصحة العامة، واللافتات التي تُشجع المواطنين على المشاركة في تعداد سكاني أو انتخابات، أو الرسائل التي تُشجع الأفراد على الإبلاغ عن الجرائم للشرطة، من بين أمور أخرى. ^{[ 9 ]}

تستغل الدعاية الأعراف والخرافات المجتمعية التي يسمعها الناس ويصدقونها. ولأن الناس يستجيبون للأفكار البسيطة ويفهمونها ويتذكرونها، فإن هذا ما يُستخدم للتأثير على معتقداتهم ومواقفهم وقيمهم. ^{[ 10 ]}

"يلجأ الناس إلى الدعاية كصفة إعلامية لأنها تساعد في التعبير عن عدم الارتياح تجاه وسائل الإعلام - وجدل "الأخبار الكاذبة" ليس سوى جزء واحد من هذا الانزعاج"، ^{[ 11 ]} كتبت كارولين جاك في مقال Data & Society بعنوان " ما علاقة الدعاية بذلك؟"

الحرب النفسية مصطلح يستخدم للدلالة على الإجراءات التي تتخذها الحكومات بهدف إثارة رد فعل نفسي مخطط له لدى الآخرين. ^{[ 12 ]}

استُخدم هذا التكتيك في حروب عديدة عبر التاريخ. خلال الحرب العالمية الثانية ، توقع الحلفاء الغربيون أن يُلقي الاتحاد السوفيتي منشورات على الولايات المتحدة وإنجلترا. وخلال الصراع مع العراق ، ألقت القوات الأمريكية والبريطانية منشورات، تضمنت العديد منها إرشادات للاستسلام. وفي الحرب الكورية، استخدم كلا الجانبين مكبرات الصوت من الخطوط الأمامية. ^{[ 13 ]} وفي عام 2009، تلقى سكان إسرائيل في حرب غزة رسائل نصية على هواتفهم المحمولة تُهددهم بهجمات صاروخية. كما تلقى الفلسطينيون مكالمات هاتفية ومنشورات تُحذرهم من احتمال إلقاء صواريخ عليهم. ولم تكن هذه المكالمات والمنشورات دقيقة دائمًا. ^{[ 14 ]}

العلاقات العامة هي إدارة تدفق المعلومات ^بين فرد أو منظمة والجمهور . [ ^{15 ]}

تُعرف تقنية التزييف العميق بأنها صور أو مقاطع فيديو أو ملفات صوتية يتم تغييرها أو إنشاؤها بالكامل باستخدام الذكاء الاصطناعي لتبدو حقيقية من حيث الشكل والصوت. ^{[ 21 ]} ونظرًا لقدرتها العالية على الإقناع، يصعب في كثير من الأحيان تمييزها عن المحتوى الحقيقي. كلمة "التزييف العميق" مشتقة من "التعلم العميق"، وهو نوع الذكاء الاصطناعي المستخدم، و"التزييف"، أي أن المحتوى غير حقيقي. ^{[ 21 ]}

التضليل الإعلامي هو محاولة لخلق وهم الدعم لقضية أو شخص أو موقف معين. ورغم أن هذا النوع من التضليل يرتبط بشكل أساسي بالإنترنت، إلا أنه يُمارس أيضاً في الصحف خلال فترات الانتخابات السياسية. ^{[ 22 ]} تحاول الشركات والأحزاب السياسية تقليد الحركات الشعبية للتأثير على الرأي العام وإيهامه بمعلومات غير صحيحة. ^{[ 23 ]}

في دراسة أجراها تاسينتي وبوبيسكو عام 2025، طرحا مفهوم "الأغلبية الزائفة". ^{[ 24 ]} يُفصّل هذا المفهوم كيف تُوهم الشركات والأحزاب السياسية بوجود دعم واسع النطاق لقضية ما، وكيف تُسكت في الوقت نفسه المعارضين، لأنهم إذا شعروا بأنهم جزء من الأقلية، فمن المرجح أن يلتزموا الصمت. من الطبيعي أن يرغب الإنسان في الانتماء، وإظهار شيء ما وكأنه يحظى بدعم كبير ويُمثل الأغلبية، يُشجع الآخرين على اتباعه، حتى لو كان ذلك مجرد تكتيك تلاعب. يؤثر هذا سلبًا على ثقة الناس في الإحصاءات والمعلومات المنشورة حول مواقف وقضايا معينة. أصبح الناس أكثر ميلًا للتشكيك بدلًا من اتباع آرائهم وأحكامهم الشخصية. ^{[ 24 ]}

يشير مصطلح "الإثارة الرخيصة" إلى عناوين المقالات الإخبارية على الإنترنت التي تتسم بالتهويل أو تكون في بعض الأحيان مزيفة تمامًا . يستغل هذا النوع من العناوين فضول الناس الطبيعي لحثهم على النقر. في بعض الحالات، يُستخدم هذا النوع من العناوين لتحقيق الربح؛ فزيادة عدد النقرات تعني زيادة الأرباح للمعلنين. ^{[ 25 ]} ولكن يمكن أيضًا استخدام هذه العناوين والمقالات للتأثير على فئة معينة من الناس على وسائل التواصل الاجتماعي . في بعض الأحيان، تُصاغ هذه العناوين والمقالات لتستهدف تحيزات مسبقة لدى هذه الفئة ، وبالتالي يتم تداولها ضمن نطاق محدود . ^{[ 26 ]}

أظهر استطلاع رأي أجراه مركز بيو للأبحاث عام 2023 أن المشاركين استمتعوا بسهولة وسرعة و"عنصر التفاعل الاجتماعي " في الأخبار التي يتلقونها من وسائل التواصل الاجتماعي. لكن وفقًا لمقال نُشر حول الاستطلاع بعنوان "ما يُعجب الأمريكيين وما لا يُعجبهم في تلقي الأخبار عبر وسائل التواصل الاجتماعي"، فقد ارتفعت نسبة المشاركين الذين أعربوا عن مخاوفهم بشأن عدم دقة المعلومات، وانخفاض جودتها، وتحيزها السياسي، من 31% إلى 40%. ^{[ 27 ]}

تبييض المعلومات هو أسلوبٌ يُستخدم فيه منصةٌ أقل موثوقيةً أو شعبيةً لنشر خبرٍ مشكوكٍ في مصدره أو مصداقيته، وذلك بهدف الترويج لهذا الخبر بدلاً من نشر الخبر نفسه. تُجنّب هذه التقنية وسائل الإعلام الثانوية الأكثر رسوخاً الاضطرار إلى التراجع عن الخبر في حال ثبوت زيفه. وعادةً ما تُشير التقارير الثانوية إلى أن التقرير الأصلي هو الذي ينشر الخبر، دون التحقق من صحته أو إعداده بنفسها. ^{[ 28 ]}

في مجال التسويق عبر محركات البحث، تستخدم المواقع الإلكترونية أبحاث السوق المستقاة من عمليات البحث السابقة ومصادر أخرى لزيادة ظهورها في صفحات نتائج محركات البحث . وهذا يسمح لها بتوجيه نتائج البحث وفقًا لما ترغب فيه، وبالتالي التأثير على الباحثين. ^{[ 29 ]}

تستخدم الشركات العديد من الأساليب لجذب العملاء إلى مواقعها الإلكترونية بهدف تحقيق الإيرادات، مثل الإعلانات المصورة ، وتحسين محركات البحث ، وأدوات التسويق بالدفع لكل نقرة . ولكل منها غرضها الخاص، وتستخدم أدوات متنوعة تناسب فئات مختلفة من المستخدمين. تظهر الإعلانات المصورة على المواقع الإلكترونية لجذب الزوار إلى موقع مرتبط بها. أما تحسين محركات البحث، فهو أسلوب يُستخدم لتحسين الموقع الإلكتروني ليحصل على ترتيب أعلى في نتائج محركات البحث، مما يجعله يظهر بشكل متكرر في نتائج البحث. ^{[ 30 ] [ 31 ]}

تُعدّ تقنية محاكاة الصوت عبارة عن صوت مُولّد اصطناعياً بواسطة الذكاء الاصطناعي (AI) لإنشاء نسخة واقعية من صوت شخص ما. يستخدم الذكاء الاصطناعي نماذج التعلّم الآلي، ويمكنه محاكاة الخصائص المحددة للصوت المستهدف، مثل درجة الصوت ونبرته وإيقاعه. ويُستخدم عادةً للخداع وإحداث الفوضى. ^{[ 34 ]}