إدارة التوتر

📅 آخر تحديث: ٢٦ يوليو ٢٠٢٦
✍️ نُشر في: ٢٦ يوليو ٢٠٢٦
📷 يحتوي على 2 صور
الموسوعة الحرة

تشمل إدارة التوتر مجموعة من الأساليب التي تُساعد الأفراد على التكيف مع التوتر وتحسين صحتهم العامة، مع العلم أن النتائج قد تختلف باختلاف الشخص والظروف. كما تتضمن طيفًا واسعًا من التقنيات والعلاجات النفسية التي تهدف إلى التحكم في مستوى التوتر النفسي ، وخاصة التوتر المزمن ، وذلك بهدف تحسين أداء الحياة اليومية. يُسبب التوتر أعراضًا جسدية ونفسية عديدة تختلف باختلاف الظروف المحيطة بكل فرد. قد تشمل هذه الأعراض تدهورًا في الصحة البدنية، مثل الصداع، وآلام الصدر، والإرهاق، واضطرابات النوم ، [ 1 ] والاكتئاب . تُعد إدارة التوتر عاملًا أساسيًا يُسهم في حياة سعيدة وناجحة في المجتمع الحديث. [ 2 ] توفر إدارة التوتر طرقًا عديدة للتحكم في القلق والحفاظ على الصحة العامة.

توجد نماذج عديدة لإدارة التوتر، ولكل منها تفسيرات مميزة لآليات التحكم فيه. ولا يزال البحث ضرورياً لفهم أفضل للآليات التي تعمل فعلياً والتي تُعدّ فعّالة في الممارسة العملية.

تقنيات إدارة التوتر

تُساعد العديد من تقنيات إدارة التوتر على التعامل مع الضغوط التي قد يواجهها المرء. بعض الطرق المذكورة أدناه تُساعد على خفض مستويات التوتر المرتفعة مؤقتًا أو على تعويض المشكلات البيولوجية المصاحبة لها؛ بينما تُساعد طرق أخرى على مواجهة عوامل التوتر على مستوى أعلى من التجريد.

تنشأ بعض مصادر التوتر من ارتفاع مستويات الطلب التي تتطلب جهداً إضافياً وعبء عمل أكبر. في مثل هذه الحالات، قد يساعد وضع جدول زمني ، يقلل مؤقتاً من وتيرة ومدة الالتزامات السابقة حتى انقضاء فترة زيادة المتطلبات الشخصية.

تختلف أساليب إدارة الإجهاد باختلاف النموذج الفلسفي . [ 5 ]

الأسس التاريخية

استخدم والتر كانون وهانز سيلي الدراسات على الحيوانات لوضع الأساس العلمي الأول لدراسة الإجهاد. فقد قاما بقياس الاستجابات الفسيولوجية للحيوانات للضغوط الخارجية، مثل الحرارة والبرودة، والتقييد لفترات طويلة، والإجراءات الجراحية، ثم استنبطا من هذه الدراسات نتائجها على البشر . [ 6 ] [ 7 ]

أثبتت دراسات لاحقة أجراها ريتشارد راي وآخرون حول الإجهاد لدى البشر أن الإجهاد ينجم عن عوامل إجهاد حياتية محددة وقابلة للقياس، وأن هذه العوامل يمكن تصنيفها وفقًا لمتوسط ​​درجة الإجهاد التي تُسببها (مما أدى إلى ظهور مقياس هولمز وراي للإجهاد ). يركز مقياس هولمز وراي على كيفية تأثير عوامل الإجهاد الحياتية على صحة الفرد وعافيته. وقد طُوّر المقياس لقياس آثار الإجهاد على الصحة باستخدام وحدات تغيير الحياة، في محاولة لتحديد كمية الإجهاد وعلاقته بالمرض. وهكذا، كان يُنظر إلى الإجهاد تقليديًا على أنه نتيجة لعوامل خارجية خارجة عن سيطرة من يعانون منه. إلا أنه في الآونة الأخيرة، طُرحت فكرة مفادها أن الظروف الخارجية لا تمتلك في حد ذاتها القدرة على إحداث الإجهاد، بل إن تأثيرها يتوسطه إدراك الفرد وقدراته وفهمه.

توجد نماذج عديدة لإدارة التوتر، ولكل منها تفسيرات مميزة لآليات التحكم فيه. ولا يزال هناك حاجة إلى مزيد من البحث لفهم أفضل للآليات التي تعمل فعلياً وتكون فعّالة في الممارسة العملية.

نماذج

النماذج المعممة هي:

نموذج المعاملات

في عام ١٩٨١، اقترح ريتشارد لازاروس وسوزان فولكمان أن الإجهاد يمكن اعتباره ناتجًا عن "اختلال التوازن بين المتطلبات والموارد"، أو أنه يحدث عندما "يتجاوز الضغط قدرة الفرد على التأقلم". وقد طُوِّرت إدارة الإجهاد واستندت إلى فكرة أن الإجهاد ليس استجابة مباشرة لمسبب الإجهاد، بل هو بالأحرى استجابة الفرد لموارده وقدراته على التأقلم مع الإجهاد والتحكم فيه، وهي قدرات قابلة للتغيير، مما يسمح بالسيطرة على الإجهاد. [ ٨ ] [ ٩ ]

نموذج ريتشارد لازاروس التفاعلي للضغط النفسي والتكيف

من بين العديد من عوامل التوتر التي ذكرها الموظفون، هذه هي الأكثر شيوعاً:

  • الصراعات في الشركة
  • كيف تعامل الشركة زملاء العمل [ 10 ]

لتطوير برنامج فعال لإدارة التوتر، من الضروري أولاً تحديد العوامل الأساسية التي تمكّن الفرد من السيطرة على توتره، وتحديد أساليب التدخل التي تستهدف هذه العوامل بفعالية. يركز تفسير لازاروس وفولكمان للتوتر على التفاعل بين الأفراد وبيئتهم الخارجية (المعروف بالنموذج التفاعلي). ويشير هذا النموذج إلى أن التوتر قد لا يكون مصدراً للتوتر إذا لم ينظر إليه الفرد على أنه تهديد، بل على أنه إيجابي أو حتى تحدٍّ. كذلك، إذا كان الفرد يمتلك مهارات تأقلم كافية أو قادراً على استخدامها ، فقد لا يكون التوتر في الواقع نتيجةً لمصادر التوتر أو ناتجاً عنها. يقترح النموذج إمكانية تعليم الأفراد كيفية إدارة توترهم والتعامل مع مصادر التوتر. إذ يمكنهم تعلم تغيير نظرتهم إلى مصادر التوتر، مما يمنحهم القدرة والثقة لتحسين حياتهم والتعامل مع جميع أنواع مصادر التوتر.

نموذج تحقيق الصحة / نموذج الصحة الفطرية

يقوم نموذج تحقيق الصحة/الصحة الفطرية للتوتر على فكرة أن التوتر لا يرتبط بالضرورة بوجود عامل مُسبب محتمل. فبدلاً من التركيز على تقييم الفرد لما يُسمى بعوامل التوتر وعلاقته بمهاراته في التأقلم (كما يفعل النموذج التفاعلي)، يركز نموذج تحقيق الصحة على طبيعة التفكير، مؤكداً أن عمليات التفكير لدى الشخص هي التي تحدد في نهاية المطاف استجابته للظروف الخارجية التي قد تكون مُسببة للتوتر. في هذا النموذج، ينشأ التوتر من تقييم الفرد لنفسه وظروفه من خلال مرشح ذهني يتسم بانعدام الأمان والسلبية، بينما ينشأ الشعور بالراحة من التعامل مع العالم بذهن صافٍ. [ 11 ] [ 12 ] تفترض هذه النظرية أن الحالة المزاجية متقلبة ولا يمكن تغييرها بنمط تفكير محدد. ويزداد الانزعاج النفسي حدةً بالتركيز على كيفية تغيير الحالة المزاجية، لذا ينبغي "انتظار" زوال التقلبات المزاجية وتجنب التفكير فيها باستمرار وفقاً لهذا الإطار. [ 13 ] يقترح هذا النموذج أن مساعدة الأفراد الذين يعانون من التوتر على فهم طبيعة التفكير - وخاصة تزويدهم بالقدرة على التعرف على متى يكونون واقعين تحت سيطرة التفكير غير الآمن، والانفصال عنه، والوصول إلى المشاعر الإيجابية الطبيعية - سيؤدي إلى تقليل التوتر لديهم.

الوقاية من الإجهاد والقدرة على التكيف

على الرغم من وجود العديد من التقنيات التقليدية التي طُوّرت للتعامل مع تبعات التوتر، فقد أُجريت أبحاثٌ كثيرةٌ أيضاً حول الوقاية من التوتر، وهو موضوعٌ وثيق الصلة ببناء المرونة النفسية . وقد طُوّرت عدة مناهج للمساعدة الذاتية للوقاية من التوتر وبناء المرونة، استناداً بشكلٍ رئيسي إلى نظرية وممارسة العلاج السلوكي المعرفي. [ 14 ]

قياس الإجهاد

توجد طرق مختلفة لقياس مستويات التوتر. إحدى هذه الطرق هي الاختبارات النفسية. يُستخدم مقياس هولمز وراي للتوتر لتقييم أحداث الحياة الضاغطة وكيفية تأثيرها على الأمراض. يحتوي مقياس DASS (مقياس الاكتئاب والقلق والتوتر) على مقياس للتوتر يعتمد على بنود التقرير الذاتي. كما يمكن قياس تغيرات ضغط الدم والاستجابة الجلدية الجلفانية لاختبار مستويات التوتر. يمكن استخدام مقياس حرارة رقمي لتقييم تغيرات درجة حرارة الجلد، والتي قد تشير إلى تنشيط استجابة الكر والفر، مما يؤدي إلى سحب الدم من الأطراف. الكورتيزول هو الهرمون الرئيسي الذي يُفرز أثناء استجابة التوتر، وقياسه في الشعر يعطي مستوى التوتر الأساسي للفرد خلال 60 إلى 90 يومًا. تُعد هذه الطريقة لقياس التوتر حاليًا الأكثر شيوعًا في العيادات.

أظهرت الأبحاث أن المشاركة في برامج إدارة التوتر يمكن أن تخفض مستويات الكورتيزول، المرتبط باستجابة الجسم للتوتر، مما قد يؤثر على وظائف المناعة والمزاج والنوم. وأشار الباحثون إلى أن فوائد هذه البرامج تزداد مع الممارسة المستمرة، حيث تُحقق تحسينات جسدية ونفسية على حد سواء. [ 15 ]

على الرغم من أن الإجهاد يُنظر إليه غالبًا على أنه تجربة شخصية، إلا أن مستوياته قابلة للقياس بسهولة؛ باستخدام اختبارات فسيولوجية متنوعة، مشابهة لتلك المستخدمة في أجهزة كشف الكذب . ومن الأمثلة على قياس الإجهاد استخدام مجسات تخطيط الدماغ الكهربائي النانوية للكشف عنه. [ 16 ]

فعالية

لإدارة الإجهاد فوائد فسيولوجية ومناعية. [ 17 ]

وقد لوحظت نتائج إيجابية باستخدام مزيج من التدخلات غير الدوائية: [ 18 ]

  • معالجة الغضب أو العداء ،
  • التدريب الذاتي هو أسلوب استرخاء يُستخدم لتقليل التوتر وتحقيق التوازن بين العقل والجسم من خلال تمارين متكررة، مثل التنفس العميق، لتعزيز الاسترخاء الذهني. تُظهر الأبحاث التي أجراها ل. فارفوغلي و س. دارفيري أن لهذا الأسلوب فوائد صحية علاجية عديدة، إذ يُساعد من يعانون من صداع التوتر، وأمراض القلب، والقلق، وغيرها الكثير. [ 19 ]
  • العلاج بالكلام (حول قضايا العلاقات أو القضايا الوجودية)
  • يُمكّن الارتجاع البيولوجي الأفراد من مراقبة وظائف أجسامهم الداخلية، مثل معدل ضربات القلب، وتوتر العضلات، ودرجة الحرارة، واستخدام هذه المعلومات لتعلم كيفية التحكم في استجابة الجسم، مما قد يُحسّن الصحة البدنية والنفسية والعاطفية. ويرى البعض أنه فعال، إلا أن النقاد قارنوا فعاليته [ 20 ] بالعلاجات التقليدية، كما أن جدواه الاقتصادية غير مؤكدة.
  • العلاج المعرفي للقلق أو الاكتئاب السريري

برامج إدارة الإجهاد

بدأت العديد من الشركات في استخدام برامج إدارة الإجهاد للموظفين الذين يواجهون صعوبة في التأقلم مع ضغوط العمل أو المنزل. توفر بعض الشركات معدات خاصة لمساعدة موظفيها على التكيف مع ضغوط العمل، مثل دفاتر التلوين [ 21 ] وأجهزة تخفيف التوتر [ 22 ] . يعاني الكثيرون من ضغوط العمل التي تنتقل من المنزل إلى بيئة العمل. هناك عدة طرق تحاول الشركات من خلالها خفض مستويات التوتر لدى موظفيها. إحدى هذه الطرق هي التدخل الفردي، والذي يبدأ بمراقبة مسببات التوتر لدى الفرد. بعد تحديد أسباب التوتر، يتم التركيز على معالجة هذه المسببات ومحاولة إيجاد طرق للتخفيف منها. يُعتبر تطوير شبكات الدعم الاجتماعي والحفاظ عليها أمرًا حيويًا في برامج إدارة الإجهاد. أظهرت الأبحاث أن الدعم الاجتماعي يعزز القدرة على تحمل الإجهاد ويساهم في تحسين الصحة البدنية والنفسية من خلال تخفيف آثار التجارب المجهدة على الجسم والعقل [ 23 ] . قد يساعد تغيير أنماط السلوك، بدوره، في تقليل بعض الضغوط التي يتعرض لها الموظفون في العمل.

قد تشمل برامج مساعدة الموظفين برامج استشارية داخلية حول إدارة التوتر. وقد أُجريت أبحاث تقييمية على هذه البرامج التي تُعلّم الأفراد تقنيات التحكم في التوتر والوقاية منه، مثل الاسترخاء والارتجاع البيولوجي وإعادة البناء المعرفي. تُشير الدراسات إلى أن هذه البرامج قادرة على خفض مستوى الاستثارة الفسيولوجية المرتبطة بالتوتر الشديد. ويُفيد المشاركون الذين يُتقنون تقنيات تخفيف التوتر السلوكية والمعرفية بانخفاض التوتر، وقلة اضطرابات النوم، وتحسّن قدرتهم على التعامل مع ضغوط العمل. [ 24 ]

ومن الطرق الأخرى لتقليل التوتر في العمل تغيير عبء العمل على الموظف، أو حتى منحه مزيدًا من التحكم في وقت ومكان عمله. [ 25 ]

يُعدّ تحسين التواصل بين الموظفين وسيلة فعّالة للغاية للحدّ من التوتر. [ 26 ] إنّ جعل الموظف يشعر بأنه جزءٌ لا يتجزأ من الشركة، من خلال منحه فرصة التعبير عن رأيه في المواقف المهمة، يُظهر الثقة والتقدير لرأيه. كما أنّ تعاون جميع الموظفين فيما بينهم عاملٌ أساسيٌّ يُسهم في تخفيف الكثير من ضغوط العمل. وأخيرًا، قد يُساهم تغيير الخصائص المادية لمكان العمل في الحدّ من التوتر، وذلك من خلال تغيير أمورٍ مثل الإضاءة، ودرجة حرارة الهواء، والرائحة، واستخدام أحدث التقنيات. [ 27 ]

ينقسم التدخل إلى ثلاث خطوات: أولية، وثانوية، وثالثية. تتناول الخطوة الأولية إزالة مسببات التوتر تمامًا. أما الخطوة الثانوية فتتناول الكشف عن التوتر وإيجاد طرق للتعامل معه وتحسين مهارات إدارة التوتر. وأخيرًا، تتناول الخطوة الثالثة التعافي من التوتر وإعادة تأهيل الجسم منه. تُعد هذه الخطوات الثلاث عادةً الطريقة الأكثر فعالية للتعامل مع التوتر، ليس فقط في مكان العمل، بل في الحياة بشكل عام. [ 28 ]

أنواع الإجهاد

الإجهاد الحاد

يُعدّ الإجهاد الحاد أكثر أنواع الإجهاد شيوعًا بين البشر في جميع أنحاء العالم. [ 29 ] وهو يرتبط بضغوط المستقبل القريب أو الماضي القريب جدًا. ورغم أن الإجهاد الحاد يُفسَّر غالبًا على أنه تجربة سلبية، إلا أنه قد يكون مفيدًا، بل وضروريًا، لرفاهية الفرد نظرًا لتأثيراته الوقائية ضد التهديدات الخطيرة المحتملة. [ 30 ] يُمكن اعتبار الضغط المفاجئ على المكابح أثناء القيادة لتجنب حادث سيارة لحظة إجهاد حاد مفيد. [ 31 ] كما يُعتبر الجري أو أي نوع آخر من التمارين الرياضية من عوامل الإجهاد الحاد. بعض التجارب المثيرة أو المبهجة، مثل ركوب الأفعوانية، تُعدّ إجهادًا حادًا، ولكنها عادةً ما تكون ممتعة للغاية. الإجهاد الحاد هو إجهاد قصير الأمد، وبالتالي، لا يملك الوقت الكافي لإحداث الضرر الذي يُسببه الإجهاد طويل الأمد. [ 32 ]

الإجهاد المزمن

على عكس الإجهاد الحاد الذي لا يدوم إلا لحظة، يستمر الإجهاد المزمن لفترات أطول. وله تأثير مرهق على الأشخاص، وقد يصبح خطراً صحياً جسيماً إذا استمر لفترة طويلة.

قد يؤدي الإجهاد المزمن إلى فقدان الذاكرة ، وضعف الإدراك المكاني، وانخفاض الرغبة في تناول الطعام. تشمل الأعراض الأخرى للإجهاد المزمن الآلام والأوجاع، والأرق أو اضطرابات النوم الأخرى، وتغيرات في السلوك الاجتماعي، وانخفاض الطاقة، والانعزال العاطفي أو تغيرات أخرى في الاستجابات العاطفية، وتشتت الذهن. [ 33 ] كما يرتبط الإجهاد المزمن بحالات طبية أخرى مثل ارتفاع ضغط الدم، وأمراض القلب، والسكري، والسمنة، والتهاب المفاصل. [ 34 ]

تختلف شدة هذه الحالة من شخص لآخر. وقد يكون الاختلاف بين الجنسين عاملاً مؤثراً أيضاً. فالنساء قادرات على تحمل فترات أطول من التوتر مقارنةً بالرجال دون ظهور نفس التغيرات السلبية. بينما يستطيع الرجال التعامل مع فترات أقصر من التوتر بشكل أفضل من النساء. وإذا تجاوز الرجال حداً معيناً من التوتر، فإن احتمالية إصابتهم بمشاكل نفسية تزداد بشكل كبير. [ 35 ]

يُعدّ الإجهاد المزمن مشكلة صحية رئيسية تُصيب الناس من جميع الأعمار، وقد يكون له آثار عميقة على الصحة البدنية والنفسية. وهو إجهاد طويل الأمد، لا يُمكن تخفيفه، ولا يُمكن تجنّبه، ويشمل ضغوط العمل، وجداول الدراسة، والعلاقات المعقدة. وبمرور الوقت، يُمكن أن يُغيّر الإجهاد المزمن أجهزة الجسم، مما يؤدي إلى مجموعة متنوعة من الأمراض والحالات الصحية. [ 36 ]

الضغط النفسي في مكان العمل

ضغوط العمل

في بيئة العمل، تُصبح إدارة التوتر أمرًا حيويًا للحفاظ على الأداء الوظيفي المتميز ، فضلًا عن العلاقات الجيدة مع الزملاء وأصحاب العمل. [ 37 ] [ 38 ] بالنسبة لبعض العاملين، يُخفف تغيير بيئة العمل من ضغوط العمل. كما أن جعل بيئة العمل أقل تنافسية بين الموظفين يُقلل من حدة التوتر. [ 39 ] تميل الشركات والمؤسسات إلى تحقيق نجاح أكبر عندما تُشجع بيئة العمل على التعاون بدلًا من التنافس. في مكان العمل، يشعر الموظفون براحة أكبر وقدرة أكبر على إنجاز العمل بفضل دعم زملائهم وأصحاب العمل. ونتيجة لذلك، تستفيد كل من الشركات والموظفين من علاقة تعاونية. أما التنافس في مكان العمل فقد يُشعر الموظفين بأن "كلٌّ يُفكر في نفسه"، مما قد يزيد من التوتر. [ 40 ]

سلّط ​​المؤلف جيه كار [ 41 ] الضوء على ثلاثة جوانب في بيئة العمل تؤثر على مستويات التوتر: متطلبات العمل، والاختلافات الفردية، والمتطلبات الاجتماعية. تتناول مقياس راي هذه الجوانب التي تزيد من التوتر، مما يشير إلى أن بعضًا من أكبر مسببات التوتر في الحياة مرتبط بمكان العمل. لا يُشترط دائمًا النظر إلى التوتر في مكان العمل نظرة سلبية. فعند إدارته بشكل جيد، يمكن أن يزيد التوتر من تركيز الموظفين وإنتاجيتهم. ووفقًا لقانون يركيس-دودسون ، يُعدّ التوتر مفيدًا للأداء البشري، ولكن إلى حدٍّ معين. قد يشعر الأشخاص الذين يعانون من مستويات منخفضة جدًا من التوتر بقلة التحفيز والخمول، بينما قد يشعر أولئك الذين يعانون من مستويات عالية جدًا من التوتر بالإرهاق والقلق والانفعال. لذا، يُعدّ تحديد المستوى الأمثل للتوتر أمرًا أساسيًا. [ 42 ]

أظهرت دراسة أجريت قبل بضع سنوات أن أكثر البرامج فعالية تركز على تحسين العمل الاجتماعي، والعمل الجماعي، والتواصل بين الموظفين والقيادة. وقد تبين أن تشجيع التواصل المفتوح، وتوفير أنظمة الدعم، يساهم في خفض مستويات التوتر وتحسين الرضا الوظيفي. [ 43 ]

يمكن أن تُسهم القيادة أيضًا في الوقاية من التوتر والحدّ منه في بيئة العمل. أشارت دراسة تحليلية شاملة أُجريت عام 2025 إلى أن قادة الفرق والمدراء الذين يتلقون تدريبًا على كيفية التعامل مع التوتر ودعم فرقهم، يشهدون مستويات أقل من التوتر والإرهاق. عندما يتمكن القادة من إدارة توترهم الشخصي، يصبحون أكثر قدرة على تعزيز التواصل والثقة مع فرقهم، مما يعود بالنفع على كلٍّ من القادة والموظفين. [ 44 ]

إن مستويات الضغط التنظيمي التي يواجهها الفرد لا تعتمد فقط على العوامل الخارجية مثل خصائص الوظيفة أو البيئة، ولكن أيضًا على العوامل الشخصية مثل الشخصية والمزاج وأساليب التأقلم والتفكير الفردية.

كما أن الضغط النفسي في مكان العمل لا يقتصر على الموظفين فقط، بل يعاني منه رواد الأعمال أيضاً [ 45 ] . وقد يتنوع هذا الضغط بين إدارة الفريق، وإدارة الأعمال، والسياسات الحكومية غير المواتية.

التزام

من أمثلة عوامل التوتر في مكان العمل مفهوم الالتزام التنظيمي، وهو الطريقة التي يُفسر بها الموظف أسباب بقائه في المؤسسة، سواءً لأسباب عاطفية أو استمرارية أو معيارية. [ 46 ] الالتزام العاطفي بالمؤسسة هو حالة التماهي القوي بين الموظف وقيمها وثقافتها. ورغم أن هذا لا يُشير مباشرةً إلى مستوى التوتر لدى الموظف، إلا أنه يُظهر اهتمامًا حقيقيًا ومتعةً بالعمل وعلاقات العمل، مما يُؤهله لإدارة التوتر بكفاءة. أما الموظفون الذين يبقون في المؤسسة لأسباب استمرارية، فيبقون نتيجةً لموازنة الإيجابيات والسلبيات، ثم يقررون أن تكلفة الفرصة البديلة لمغادرة المؤسسة باهظة للغاية. وقد يُعاني الموظفون في هذه الفئة من مستويات متوسطة من التوتر، لأن دوافع بقائهم خارجية أكثر منها داخلية. في المقابل، يُرجح أن يُعاني الموظفون الذين يبقون لأسباب معيارية من أعلى مستويات التوتر، لأنهم يبقون بدافع الالتزام والواجب. [ 47 ]

الاختلافات الثقافية

أظهرت الاختلافات الثقافية أيضًا تأثيرات كبيرة على مشاكل التعامل مع الضغوط. فقد يتعامل الموظفون من شرق آسيا مع بعض مواقف العمل بشكل مختلف عن نظرائهم في أمريكا الشمالية الغربية. [ 48 ] وفي دراسة أُجريت في ماليزيا، وُجد أنه على الرغم من تشابه تصنيف ضغوط العمل بين الماليزيين والموظفين الغربيين، إلا أن تصور ضغوط العمل وأساليب التعامل معها كانت مختلفة. [ 48 ] ولإدارة الضغوط في مكان العمل، يمكن لأصحاب العمل توفير برامج لإدارة الضغوط [ 49 ] مثل العلاج النفسي ، وبرامج التواصل، وجدول عمل أكثر مرونة. [ 50 ] وقد أُجريت العديد من الدراسات التي تُبين فوائد ممارسات اليقظة الذهنية على الصحة النفسية ونتائج العمل. [ 51 ] إذ تزداد الإنتاجية والتنظيم والأداء، بينما تنخفض معدلات الإرهاق. وعادةً ما ينظر الأفراد الذين تلقوا مستويات دعم منخفضة أو عالية من مشرفيهم لإدارة الضغوط إلى التدخل بشكل إيجابي. وقد وُصف هذا التصور بأن التدخل إما يُعوض عن بيئة عملهم أو يُكملها، وذلك بحسب مستوى الدعم المُتلقى. [ 52 ]

الضغط النفسي في البيئة الطبية

أُجريت دراسة عام 1999 حول مستويات التوتر لدى الأطباء العامين والاستشاريين في المستشفيات. شارك في هذه الدراسة، التي أجراها آر بي كابلان، أكثر من 500 موظف طبي. أظهرت النتائج أن 47% من العاملين سجلوا درجات عالية في استبيانهم، مما يشير إلى ارتفاع مستويات التوتر لديهم. بل إن 27% من الأطباء العامين سجلوا درجات عالية في استبيانهم، مما يشير إلى معاناتهم من اكتئاب حاد. لم تكن مستويات التوتر لدى المديرين مرتفعة كما هي لدى الأطباء أنفسهم. وكشفت إحصائية لافتة للنظر أن ما يقرب من 54% من العاملين عانوا من القلق أثناء تواجدهم في المستشفى. على الرغم من أن حجم العينة كان صغيرًا مقارنةً بمستشفيات العالم، إلا أن كابلان يعتقد أن هذا الاتجاه دقيق إلى حد كبير في معظم المستشفيات. [ 53 ]

بالإضافة إلى ذلك، هدفت دراسةٌ إلى بحث العلاقة بين أداء العمل وأعراض الاكتئاب والتوتر والقلق التي أبلغ عنها الممرضون العاملون في وحدات السل/فيروس نقص المناعة البشرية ووحدات كوفيد-19 في جزيرة تيمور، إندونيسيا. استخدمت الدراسة تصميمًا مقارنًا مقطعيًا، وجمعت البيانات بين أكتوبر 2020 ويناير 2021. شملت مجموعة الدراسة 236 ممرضًا يعملون في غرف عزل مرضى السل/فيروس نقص المناعة البشرية، و423 ممرضًا في غرف عزل مرضى كوفيد-19. استُخدم مقياس الاكتئاب والقلق والتوتر (DASS-42) واستبيان أداء العمل لجمع البيانات، والتي حُللت باستخدام اختبار t المستقل ومعامل ارتباط بيرسون. أظهرت النتائج أن متوسط ​​درجات مقياس DASS-42 لدى الممرضين في وحدات عزل مرضى السل/فيروس نقص المناعة البشرية كان منخفضًا، مما يشير إلى تأثيرات طفيفة، بينما أظهر الممرضون في وحدات عزل مرضى كوفيد-19 مستويات متوسطة من الاكتئاب والتوتر والقلق. بالإضافة إلى ذلك، أشارت نتائج تقييم الأداء الوظيفي إلى أن أداء الممرضات في غرف عزل مرضى السل/فيروس نقص المناعة البشرية كان كافيًا، بينما كان أداء الممرضات في غرف عزل مرضى كوفيد-19 أضعف. وقد لوحظ فرقٌ كبيرٌ في الأداء الوظيفي بين الممرضات في الوحدتين. وخلصت الدراسة إلى وجود علاقة بين مستويات الاكتئاب والتوتر والقلق لدى الممرضات وأدائهن الوظيفي في وحدات عزل مرضى السل/فيروس نقص المناعة البشرية ووحدات عزل مرضى كوفيد-19. [ 54 ]

الضغوط في صناعة الطيران

يُعدّ قطاع الطيران من القطاعات التي تتسم بضغوط عالية ، نظرًا لما يتطلبه من دقة متناهية في جميع الأوقات. وقد تؤدي مستويات التوتر المرتفعة المزمنة في نهاية المطاف إلى انخفاض الأداء وتعريض السلامة للخطر. [ 55 ] ولضمان فعالية أدوات قياس التوتر، يجب أن تكون مصممة خصيصًا لقطاع الطيران، نظرًا لبيئة العمل الفريدة فيه وعوامل التوتر الأخرى . [ 56 ] ويهدف قياس التوتر في قطاع الطيران إلى تحديد مستوى التوتر النفسي الذي يعاني منه الطيارون ، بهدف إدخال التحسينات اللازمة على مهاراتهم في التأقلم وإدارة التوتر. [ 56 ]

لقياس الإجهاد بدقة أكبر، تُقسّم مسؤوليات الطيارين المتعددة إلى "أعباء عمل". يساعد هذا في تصنيف مفهوم "الإجهاد" الواسع وفقًا لعوامل الإجهاد المحددة. [ 57 ] بالإضافة إلى ذلك، نظرًا لأن أعباء العمل المختلفة قد تُسبب عوامل إجهاد فريدة، فقد تكون هذه الطريقة أكثر فعالية من قياس مستويات الإجهاد ككل. وبذلك، تُساعد أدوات قياس الإجهاد الطيارين على تحديد عوامل الإجهاد الأكثر إشكالية بالنسبة لهم، وتُساعدهم على تحسين إدارة أعباء العمل، وتخطيط المهام، والتعامل مع الإجهاد بشكل أكثر فعالية.

لتقييم عبء العمل، يمكن استخدام عدد من الأدوات. ومن أهم أنواع أدوات القياس ما يلي:

  1. مقاييس الأداء؛
  2. المقاييس الذاتية ، مثل الاستبيانات التي يجيب عليها الطيارون بأنفسهم؛ و
  3. القياسات الفسيولوجية ، مثل قياس معدل ضربات القلب. [ 56 ]

يتطلب تطبيق أدوات التقييم وقتاً، وأدوات للقياس، وبرامج لجمع البيانات. [ 56 ]

أنظمة القياس

تعتمد أنظمة قياس الإجهاد الأكثر شيوعًا بشكل أساسي على مقياس التصنيف . وتتسم هذه الأنظمة بالتعقيد، إذ تتضمن مستويات متعددة وأقسامًا متنوعة، وذلك لمحاولة رصد مختلف عوامل الإجهاد الموجودة في صناعة الطيران. وقد تُستخدم أنظمة مختلفة في تخصصات تشغيلية مختلفة.

  • مقياس الإجهاد المُدرَك (PSS) - يُعدّ مقياس الإجهاد المُدرَك أداةً ذاتيةً شائعة الاستخدام لقياس مستويات الإجهاد. [ 58 ] يتكون من 10 أسئلة، ويطلب من المشاركين تقييم مدى شعورهم بالإجهاد بعد حدثٍ مُعين، وذلك على مقياس من خمس نقاط. تُجمع إجابات الأسئلة العشرة للحصول على مجموع نقاط يتراوح بين 0 و40. [ 59 ] في قطاع الطيران، على سبيل المثال، يُستخدم هذا المقياس مع طلاب تدريب الطيران لقياس مدى شعورهم بالإجهاد بعد تمارين التدريب على الطيران. [ 59 ]
  • قائمة مهارات التأقلم – تقيس هذه القائمة مهارات الطيارين في التعامل مع الضغوط. وهي مقياس ذاتي آخر، حيث يُطلب من المشاركين تقييم مدى استخدامهم لثماني مهارات تأقلم شائعة على مقياس من خمس نقاط: [ 59 ] تعاطي المواد المخدرة ، الدعم العاطفي، الدعم العملي (المساعدة في الأمور الملموسة، مثل رعاية الأطفال، أو الشؤون المالية، أو تقاسم المهام)، إعادة صياغة الموقف بشكل إيجابي (تغيير طريقة التفكير في حدث سلبي، واعتباره إيجابيًا)، لوم الذات، التخطيط، الفكاهة، والدين. تشير النتيجة الإجمالية للفرد إلى مدى استخدامه لمهارات تأقلم فعّالة وإيجابية (مثل الفكاهة والدعم العاطفي)؛ ومهارات تأقلم غير فعّالة وسلبية (مثل تعاطي المواد المخدرة ولوم الذات)؛ والمجالات التي يمكن للفرد تحسينها.
  • تقنية تقييم عبء العمل الذاتي (SWAT) – SWAT هو نظام تصنيف يُستخدم لقياس عبء العمل الذهني المُدرك للأفراد أثناء أداء مهمة ما، مثل تطوير الأجهزة في المختبر، أو القيام بمهام متعددة على متن الطائرات، أو تنفيذ الدفاع الجوي. [ 60 ] يجمع نظام SWAT بين تقنيات القياس والتقييم لتطوير مقياس تصنيف شامل.

أنظمة الإبلاغ عن إجهاد الطيارين

تم تكييف وتعديل أنظمة الإبلاغ عن الإجهاد لدى الطيارين في بداياتها من استبيانات ودراسات نفسية موجودة. [ 61 ] ثم تُعالج البيانات المستقاة من هذه الدراسات الخاصة بالطيارين وتُحلل من خلال نظام أو مقياس مُخصص للطيران. تُصمم الاستبيانات الموجهة للطيارين عمومًا لدراسة ضغوط العمل أو ضغوط الحياة المنزلية. [ 61 ] كما يُمكن استخدام التقرير الذاتي لقياس مزيج من ضغوط الحياة المنزلية، وضغوط العمل، والأداء المُدرك. استخدمت دراسة أجراها فيدلر، وديلا روكو، وشرودر، ونغوين (2000) تعديل سلون وكوبر لاستبيان ألكوف لاستكشاف تصورات الطيارين للعلاقة بين أنواع الإجهاد المختلفة. أشارت النتائج إلى أن الطيارين يعتقدون أن الأداء يتأثر سلبًا عندما تنتقل ضغوط الحياة المنزلية إلى بيئة العمل. وارتبطت درجة ضغوط الحياة المنزلية التي تنتقل إلى بيئة العمل ارتباطًا سلبيًا ودالًا إحصائيًا بعناصر أداء الطيران، مثل التخطيط والتحكم ودقة الهبوط. وقد استطاع الاستبيان عكس تصورات الطيارين بأثر رجعي ودقة هذه التصورات. [ 62 ]

بدأ ألكوف وبوروفسكي وجاينور في عام 1982 استبيانًا من 22 بندًا لطياري البحرية الأمريكية لاختبار فرضية أن استراتيجيات التكيف غير الكافية مع الضغط النفسي تُسهم في حوادث الطيران. [ 61 ] يتضمن الاستبيان بنودًا تتعلق بتغييرات نمط الحياة وسمات الشخصية. بعد إكمال الاستبيان، تُقسّم المجموعة التجريبية إلى مجموعتين: "المسؤولون" عن الحادث، و"غير المسؤولين" عنه. ثم جرى تحليل استبيانات هاتين المجموعتين لدراسة الاختلافات بينهما. [ 63 ] وفي دراسة أجراها سلون وكوبر (1986) على طياري الخطوط الجوية التجارية البريطانية، استطلعا آراء 1000 طيار من أعضاء جمعية طياري الخطوط الجوية البريطانية (BALPA). استخدم الباحثان نسخة معدلة من استبيان ألكوف وبوروفسكي وجاينور لجمع بيانات حول تصورات الطيارين للعلاقة بين الضغط النفسي والأداء. نظراً لكونها مقياساً ذاتياً، استندت بيانات هذه الدراسة إلى تصورات الطيارين، وبالتالي تعتمد على مدى دقة استرجاعهم لتجاربهم السابقة وعلاقتها بالتوتر. وعلى الرغم من اعتمادها على التصورات والذكريات الذاتية، فقد أظهرت الدراسة أن تقارير الطيارين جديرة بالملاحظة. [ 61 ]

يُعد مقياس بيك للاكتئاب (BDI) مقياسًا آخر يُستخدم في العديد من الصناعات، بما في ذلك مهن الصحة النفسية، للكشف عن أعراض الاكتئاب . [ 64 ]

استخدم بارسا وكاباديا (1997) مقياس بيك للاكتئاب (BDI) لدراسة مجموعة من 57 طيارًا مقاتلًا في سلاح الجو الأمريكي ممن شاركوا في عمليات قتالية. [ 61 ] كان تكييف مقياس بيك للاكتئاب مع مجال الطيران أمرًا صعبًا. ومع ذلك، كشفت الدراسة عن بعض النتائج غير المتوقعة. أشارت النتائج إلى أن 89% من الطيارين أبلغوا عن الأرق، و86% عن سرعة الانفعال، و63% عن عدم الرضا، و38% عن الشعور بالذنب، و35% عن فقدان الرغبة الجنسية . سجل 50% من سربين و33% من سرب آخر درجات أعلى من 9 على مقياس بيك للاكتئاب، مما يشير إلى مستويات منخفضة على الأقل من الاكتئاب. قد يصعب تفسير مثل هذا القياس بدقة.

الضغط النفسي في الجامعة

قد تكون فترة الدراسة الجامعية فترةً عصيبةً على العديد من الطلاب، إذ يتأقلمون مع بيئة جديدة وغير مألوفة في كثير من الأحيان، وينتقلون خلالها من مرحلة المراهقة إلى مرحلة الرشد. ويُفيد ما يقرب من 80% من طلاب الجامعات بتعرضهم للضغط النفسي بشكل متكرر يوميًا. [ 65 ] تشمل مصادر الضغط النفسي التي تؤثر على مستويات التوتر لدى طلاب الجامعات الأهل والأصدقاء الذين غالبًا ما يكونون بعيدين جغرافيًا، بالإضافة إلى تغير أنماط التواصل معهم. ومن العوامل المؤثرة الأخرى المعتقدات الراسخة (كالمعتقدات الدينية) والفرص الجديدة لممارسة سلوكيات مختلفة (كتعاطي الكحول والمخدرات). وإلى جانب هذه المصادر المحتملة للضغط النفسي، يواجه طلاب الجامعات في كثير من الأحيان متطلبات أكاديمية صارمة. [ 66 ] ولمواجهة هذه التحديات، يميل الطلاب إلى الاعتماد على استراتيجيات عديدة، منها استراتيجيات التكيف التي تركز على حل المشكلات وتلك التي تركز على المشاعر. [ 67 ]

أظهرت مراجعة أجريت عام 2021 أن المراهقين وطلاب الجامعات قضوا أوقاتًا أطول على الإنترنت خلال جائحة كوفيد-19، سعيًا منهم للبقاء على اتصال في ظل محدودية الخيارات الأخرى. وقد ساعدهم ذلك أحيانًا على البقاء على اتصال، ولكنه زاد أيضًا من التوتر والقلق لدى العديد من المستخدمين، مما أدى إلى تأثير إيجابي وسلبي على الصحة النفسية. وتشير المراجعة إلى تأثير وسائل التواصل الاجتماعي على كيفية استخدامها، مقترحةً ضرورة توخي الحذر والاعتدال في استخدامها للحد من التوتر بدلًا من زيادته. [ 68 ]

تعتمد الاستراتيجيات التي تركز على حل المشكلات على أنشطة سلوكية عملية، مثل التخطيط. أما الاستراتيجيات التي تركز على المشاعر، فتتضمن التعبير عن المشاعر، وغالبًا ما تشمل تعديل التوقعات. ورغم أن الاستراتيجيات التي تركز على حل المشكلات غالبًا ما تكون أكثر فعالية من الاستراتيجيات التي تركز على المشاعر، إلا أن كلا النوعين يتضمن آليات تكيف فعالة للحد من الآثار السلبية للضغط النفسي. [ 69 ] [ 70 ]

تشمل الأمثلة العملية للاستراتيجيات التي تركز على حل المشكلات تطوير مهارات إدارة الوقت، وتجنب التسويف، ووضع الأهداف. تساعد هذه المهارات الطلاب على ترتيب أولويات مسؤولياتهم، مما يتيح لهم مزيدًا من الوقت للأنشطة المريحة كالنوم والأنشطة الترفيهية، وكلاهما يرتبط بانخفاض مستويات التوتر. ترتبط أنماط النوم الصحية، على وجه الخصوص، ارتباطًا وثيقًا بتحسين إدارة التوتر. إن العمل على اكتساب عادات نوم صحية أو الحفاظ عليها يساعد الأفراد على التكيف بشكل أفضل مع مستويات التوتر العالية. [ 71 ] [ 72 ]

وُجد أن الاستراتيجيات التي تركز على المشاعر فعّالة في مكافحة التوتر. وتُعدّ استراتيجيات التكيف التي لا تُغيّر مُسبّب التوتر بشكل مباشر، بل تُساعد على تغيير المشاعر المُصاحبة له، مثل إعادة الصياغة الإيجابية، من الاستراتيجيات الشائعة في الحدّ من التوتر. [ 73 ] كما تُعدّ استراتيجيات مثل استخدام الفكاهة وكتابة اليوميات - وخاصةً كتابة يوميات الامتنان - من الطرق الفعّالة للحدّ من التوتر. [ 74 ] [ 72 ] ورغم أن هذه الاستراتيجيات لا تُغيّر مُسبّب التوتر نفسه، إلا أنها تُساعد الطلاب على تنظيم استجابتهم العاطفية بشكل أفضل.

من الاستراتيجيات الأخرى التي تركز على المشاعر والتي تكتسب شعبية متزايدة بين طلاب الجامعات، العلاج بالفن والتعبير الإبداعي من خلال أنشطة مثل التلوين. فطلاب الجامعات، على وجه الخصوص، يتعرضون باستمرار لضغوطات متنوعة كالأداء الأكاديمي، والمشاكل الأسرية، والاضطرابات الاجتماعية، ما قد يؤثر سلبًا بشكل كبير على حياتهم ورفاهيتهم العامة. [ 75 ] ونظرًا لشيوع التوتر بين طلاب الجامعات، يُعد فهم دور التلوين في تخفيفه أمرًا بالغ الأهمية، إذ يُنظر إليهم على أنهم أكثر عرضة للتوتر بجميع أشكاله. [ 76 ] علاوة على ذلك، قد يكون للتوتر بين طلاب الجامعات آثار عميقة على أدائهم الأكاديمي، حيث أفاد 18.2% منهم أن القلق هو مصدر التوتر الرئيسي لديهم، مما يؤثر بشكل كبير على قدرتهم على الأداء الأكاديمي. [ 77 ] وللتأقلم، يلجأ العديد من الطلاب إلى أنشطة مثل ممارسة الرياضة أو المشاركة في هوايات ترفيهية. ومع ذلك، يمكن أن تكون أنشطة أبسط كالتلوين فعالة للغاية في خفض مستويات التوتر. يُقدّم العلاج بالتلوين، أو أنشطة التلوين المختلفة، نهجًا إبداعيًا للحدّ من التوتر، مستفيدًا من الجوهر العلاجي للتعبير الفني لتعزيز الاسترخاء وتخفيف المشاعر غير المرغوب فيها دون الحاجة إلى مهارة أو تركيز مفرطين. [ 78 ] يُعتقد أن التلوين يُحسّن الصحة النفسية من خلال توفير نشاط مُنظّم يُجنّب الأفراد إرهاقهم بكثرة القرارات، مثل اختيار ما سيرسمونه، مع تعزيز المشاركة وتسهيل اليقظة الذهنية. [ 79 ] [ 78 ] وقد ثبت أن الانخراط في الأنشطة الفنية يُقلّل من القلق ويُعزّز اليقظة الذهنية من خلال السماح للأفراد بالتركيز على اللحظة الحالية. وقد وُجد أن التلوين، على وجه الخصوص، يُخفّض مستويات التوتر ويُحفّز حالة من التأمل، خاصةً عند استخدام أنماط مُنظّمة مثل الماندالا. [ 80 ] تُتيح هذه المنافذ الإبداعية للطلاب طريقة غير لفظية لمعالجة المشاعر وإيجاد الهدوء خلال فترات التوتر.

بدون مهارات تأقلم فعّالة، قد يلجأ الطلاب إلى سلوكيات ضارة كوسيلة للتخفيف المؤقت من التوتر. تشمل استراتيجيات التأقلم الشائعة، وإن كانت غير آمنة، بين طلاب الجامعات: الإفراط في شرب الكحول، وتعاطي المخدرات، والإفراط في تناول الكافيين، والانسحاب من الأنشطة الاجتماعية، وإيذاء النفس، واضطرابات الأكل. [ 65 ] غالبًا ما تصبح هذه السلوكيات عادةً وإدمانًا، وقد تكون قاتلة في بعض الأحيان، وقد تزيد من حدة التوتر على المدى الطويل. [ 81 ] على سبيل المثال، عندما يلجأ طلاب الجامعات إلى شرب الكحول كوسيلة للتأقلم مع التوتر، فقد يستهلكون تدريجيًا كميات أكبر من الكحول بوتيرة أسرع، بدلًا من الشرب العرضي مع الأصدقاء. وهذا قد يؤدي إلى زيادة خطر الإدمان والتسمم الكحولي، وغيرها من السلوكيات الخطيرة.

على الرغم من أن الباحثين لم يجدوا فروقًا جوهرية بين الجنسين في استخدام استراتيجيات المواجهة التي تركز على حل المشكلات، إلا أن هناك اختلافات بين الجنسين فيما يتعلق بالمواجهة التي تركز على المشاعر. تميل النساء إلى استخدام هذه الاستراتيجيات أكثر من الرجال. مع ذلك، يُبلغ الرجال عن استخدام استراتيجية واحدة من استراتيجيات المواجهة التي تركز على المشاعر أكثر من النساء، وهي الانسحاب الذهني المتمثل في تعاطي الكحول. [ 70 ] يشير الانسحاب الذهني إلى قيام الأفراد بإعادة توجيه مشاعرهم السلبية نحو مصدر بديل، مثل الكحول، بدلًا من معالجة مسبب التوتر الأصلي. [ 82 ] كما تُبلغ النساء عن مستويات توتر أعلى بشكل عام، لا سيما في مجالات مثل العلاقات الاجتماعية، والمتاعب اليومية، والأمور المالية، والتوتر الذاتي، والإحباط، والدراسة. [ 70 ] قد يعود ذلك إلى أن النساء غالبًا ما يكنّ أكثر وعيًا بمشاعرهن وأكثر ارتياحًا في التعبير عنها. [ 83 ]

على الرغم من أن التوتر جزء لا يتجزأ من تجربة طلاب الجامعات الانتقالية، إلا أن هناك العديد من الاستراتيجيات التي يمكنهم اتباعها للحد من التوتر في حياتهم وإدارة آثاره. تُعد مهارات إدارة الوقت، التي تشمل تحديد الأهداف، ووضع الجداول الزمنية، وتنظيم الوقت، من الأساليب الفعّالة للحد من التوتر. بالإضافة إلى ذلك، يُمكن أن يلعب الحفاظ على الصحة البدنية والنفسية من خلال ممارسة الرياضة بانتظام، والتغذية المتوازنة، والنوم الجيد، وممارسات اليقظة الذهنية دورًا بالغ الأهمية. [ 72 ] تتوفر للطلاب العديد من الخدمات، مثل الاستشارات والعلاج النفسي، والتي يُمكن الوصول إليها داخل الحرم الجامعي وخارجه لدعم إدارة التوتر وتحسين صحتهم العامة. يستفيد الطلاب البالغون في الجامعة بشكل متساوٍ تقريبًا من الأساليب المرتبطة بشكل مباشر بإدارة التوتر (مثل إدارة الوقت وتمارين الاسترخاء) والنشاط البدني (مثل إضافة الجري أو رفع الأثقال إلى روتينهم اليومي). [ 84 ]

يُعدّ الانخراط في ألعاب الفيديو كهواية أحد الأساليب الشائعة لتخفيف التوتر بين طلاب الجامعات. وبينما تشير بعض الأبحاث إلى وجود علاقة عكسية بين استخدام ألعاب الفيديو والأداء الأكاديمي، تُشير دراسات أخرى إلى وجود علاقة طردية بين تخفيف التوتر وممارسة ألعاب الفيديو البسيطة. فعلى سبيل المثال، أظهرت إحدى الدراسات أن ممارسة ألعاب الفيديو البسيطة تُخفّض بشكل فعّال مستويات التوتر النفسي والجسدي لدى الطلاب، بفوائد تُضاهي فوائد التأمل المُخفّف للتوتر. وعند استخدامها مع إدارة الوقت المناسبة، يُمكن أن تُشكّل ألعاب الفيديو استراتيجية فعّالة لتخفيف التوتر لدى طلاب الجامعات. [ 85 ]

انظر أيضاً

مراجع

  1. ↑ "كيف يؤثر التوتر على جسمك وسلوكك" . مايو كلينك . تم الاطلاع عليه بتاريخ 29-06-2022 .
  2. ↑ شوكلا، إس إس؛ سينغ، إيه بي؛ ميشرا، إيه؛ تيواري، إس (يوليو 2013). ""إدارة التوتر: حقق التوازن في حياتك، وخفف التوتر، وسيطر على حياتك". المجلة الدولية لاختراعات الأعمال والإدارة . 2 (7 ملحق): 1-8 .
  3. ↑ ليرر، بي. إم.، وولفولك، آر. إل.، سيم، دبليو. إي. (2007). مبادئ وممارسة إدارة الإجهاد ( الطبعة الثالثة). نيويورك: مطبعة جيلفورد. ص 46-47 . ISBN   978-1-59385-000-5.
  4. ↑ لوبنر د، هينتربيرغر ت (2017). " مراجعة فعالية التدخلات الموسيقية في علاج الاكتئاب" . فرونتيرز إن سايكولوجي . 8 1109. doi : 10.3389/fpsyg.2017.01109 . PMC 5500733. PMID 28736539 .  
  5. ↑ سبنس، جيه دي، بارنيت، بي إيه، ليندن، دبليو، رامسدن، في، تاينزر، بي (مايو 1999). "تعديلات نمط الحياة للوقاية من ارتفاع ضغط الدم والسيطرة عليه. 7. توصيات بشأن إدارة التوتر. الجمعية الكندية لارتفاع ضغط الدم، والتحالف الكندي للوقاية من ارتفاع ضغط الدم والسيطرة عليه، ومركز مختبر مكافحة الأمراض في وزارة الصحة الكندية، ومؤسسة القلب والسكتة الدماغية في كندا" . مجلة الجمعية الطبية الكندية . 160 (9 ملحق): S46– S50. PMC 1230339. PMID 10333853. أُطلق عليها اسم "مُزيلات التوتر" .  
  6. ↑ كانون دبليو (1939). حكمة الجسد ( الطبعة الثانية). نيويورك: منشورات نورتون. 
  7. ↑ سيلي ، هـ. (يونيو 1950). "الإجهاد ومتلازمة التكيف العام" . المجلة الطبية البريطانية . 1 (4667): 1383-1392 . doi : 10.1136/bmj.1.4667.1383 . PMC 2038162. PMID 15426759 .  
  8. ↑ لازاروس، آر إس، وفولكمان، إس. (1984). الإجهاد، والتقييم، والتكيف. نيويورك: سبرينغر.
  9. ↑ بيغز أ، بروف ب، دروموند س (18 فبراير 2017). "نظرية لازاروس وفولكمان للضغط النفسي والتكيف". في: كوبر سي إل، كويك جيه سي (محرران). دليل الضغط النفسي والصحة . تشيتشستر، المملكة المتحدة: جون وايلي وأولاده المحدودة. ص 349-364 . doi : 10.1002/9781118993811.ch21 . ISBN  978-1-118-99381-1.
  10. ↑ سوماز، دبليو إتش، وتولجان، بي (2003). الأداء تحت الضغط: إدارة الإجهاد في مكان العمل . كندا: دار نشر HRD. الصفحات 7-8 . ISBN  0-87425-741-7.
  11. ↑ ميلز، آر سي (1995). تحقيق الصحة النفسية: نحو علم نفس جديد للمرونة . دار سولزبيرجر وغراهام للنشر المحدودة. رقم ISBN 0-945819-78-1.
  12. ↑ سيدجمان، جيه إيه (ديسمبر 2005). "إدراك الصحة/الصحة الفطرية: هل يمكن الوصول إلى ذهن هادئ وحالة شعور إيجابية طوال العمر دون تقنيات تخفيف التوتر؟" . مجلة العلوم الطبية . 11 (12): HY47– HY52. PMID 16319796 . 
  13. ↑ وارتل، إس. جي. (أبريل 2003). "نموذج ممارسة قائم على نقاط القوة: سيكولوجية العقل وتحقيق الصحة". العائلات في المجتمع: مجلة الخدمات الاجتماعية المعاصرة . 84 (2): 185-191 . doi : 10.1606/1044-3894.104 . ISSN 1044-3894 . S2CID 144256238 .  
  14. ↑ روبرتسون د (2012). بناء المرونة . لندن: هودر. ISBN 978-1444168716.
  15. ↑ روجرسون، أوليفيا؛ وايلدينغ، سارة؛ برودينزي، أريانا؛ أوكونور، داريل ب. (يناير 2024). "فعالية تدخلات إدارة الإجهاد في تغيير مستويات الكورتيزول: مراجعة منهجية وتحليل تجميعي" . علم النفس العصبي والغدد الصماء . 159 106415. doi : 10.1016/j.psyneuen.2023.106415 . ISSN 1873-3360 . PMID 37879237 .  
  16. ↑ برافين جي، ماثانا جي إم (أبريل 2022). مراجعة حول تقنيات الكشف عن الإجهاد وإدارته باستخدام مستشعرات تخطيط كهربية الدماغ النانوية . المؤتمر الدولي لعام 2022 التابع لمعهد مهندسي الكهرباء والإلكترونيات حول الإلكترونيات النانوية، والفوتونيات النانوية، والمواد النانوية، والعلوم الحيوية النانوية، وتكنولوجيا النانو (5NANO). الصفحات 1-7 . doi : 10.1109/5NANO53044.2022.9828889 . ISBN  978-1-6654-3728-8. S2CID 250662211 . 
  17. ↑ باور، جيه إي، وسيجرستروم، إس سي (يناير 2004). "إدارة الإجهاد، وإيجاد الفائدة، ووظيفة المناعة: آليات إيجابية لتأثيرات التدخل على وظائف الجسم". مجلة البحوث النفسية الجسدية . 56 (1): 9-11 . doi : 10.1016/S0022-3999(03)00120-X . PMID 14987958 . 
  18. ↑ ليندن دبليو، لينز جيه دبليو، كون إيه إتش (أبريل 2001). "إدارة الإجهاد الفردية لارتفاع ضغط الدم الأولي: تجربة عشوائية". أرشيف الطب الباطني . 161 (8): 1071-1080 . doi : 10.1001/archinte.161.8.1071 . PMID 11322841 . 
  19. ↑ كاراتزا، إيفا؛ كورو، ديميترا؛ غالاناكيس، مايكل. فارفوجلي، ليزا؛ دارفيري ، كريستينا (2014). “استبيان الإجهاد المتصور – النسخة اليونانية”. مجموعة بيانات PsycTESTS . دوى : 10.1037/t41475-000 .
  20. ↑ فرانك دي إل، خورشيد إل، كيفر جيه إف، مورافيك سي إس، ماكي إم جي (يونيو 2010). "الارتجاع البيولوجي في الطب: من، متى، لماذا، وكيف؟" . الصحة النفسية في طب الأسرة . 7 (2): 85-91 . PMC 2939454. PMID 22477926 .  
  21. ↑ "مذكرات مضادة للتوتر مع صفحات تلوين للكبار" . مؤرشفة من الأصل بتاريخ 15-05-2017.
  22. ↑ "20 أداة تساعدك على مكافحة التوتر" . مجلة هونغكيات . 14 يوليو 2016. مؤرشف من الأصل في 17 فبراير 2017.
  23. ↑ أوزباي ف؛ جونسون د؛ ديمولاس إ؛ مورغان سي أ؛ شارني د س (مايو 2007). "الدعم الاجتماعي والقدرة على التكيف مع الضغوط: من علم الأحياء العصبي إلى الممارسة السريرية" . الطب النفسي (إدجمونت) . PMC 2921311. PMID 20806028 .  
  24. ↑ شولتز دي بي، شولتز إس إي (2010). علم النفس والعمل اليوم . نيويورك: برنتيس هول. ص 374. 
  25. ↑ كرول سي، دوبلر بي، نويش إس (2017-09-03). "أدلة تحليلية شاملة على فعالية إدارة الإجهاد في العمل". المجلة الأوروبية لعلم النفس في العمل والتنظيم . 26 (5): 677-693 . doi : 10.1080/1359432X.2017.1347157 . ISSN 1359-432X . S2CID 149409419 .  
  26. ↑ جونسون، باميلا ر.؛ إندفيك، جولي (مارس 1990). "دور التواصل في تطوير وتقليل الضغط والإرهاق التنظيمي". نشرة جمعية الاتصالات التجارية . 53 (1): 5-9 . doi : 10.1177/108056999005300103 . ISSN 8756-1972 . 
  27. ↑ هوفمان، جورج؛ غوفلر، فيرونيكا؛ غريسماخر، أندريا؛ بارتنباخ، كريستيان؛ كانازي، ماركوس؛ ستاغل، سيغموند؛ شوبيرسبيرغر، فولفغانغ (نوفمبر 2008). "تأثيرات شدة الإضاءة المتغيرة ودرجات حرارة الألوان على السلفاتوكسيميلاتونين والمزاج الذاتي في بيئة عمل مكتبية تجريبية". بيئة العمل التطبيقية . 39 (6): 719-728 . doi : 10.1016/j.apergo.2007.11.005 . ISSN 0003-6870 . PMID 18164275 .  
  28. ↑ هاردي إس (1998). الإجهاد المهني: مناهج شخصية ومهنية . المملكة المتحدة: ستانلي ثورنز المحدودة. ص 18-43 . 
  29. ↑ لامورت، دبليو دبليو. "ما هو الإجهاد؟" . كلية الصحة العامة بجامعة بوسطن . تم الاطلاع عليه بتاريخ 29-06-2022 .
  30. ↑ دابار، ف. س. (مايو 2014). " تأثيرات الإجهاد على وظائف المناعة: الإيجابيات والسلبيات والفوائد". بحوث المناعة . 58 ( 2-3 ): 193-210 . doi : 10.1007/s12026-014-8517-0 . PMID 24798553. S2CID 255495219 .  
  31. ↑ آشباخر ك، أودونوفان أ، وولكويتز أو إم، دابار إف إس، سو واي، إيبل إي (سبتمبر 2013). "الإجهاد الإيجابي، والإجهاد السلبي، والإجهاد التأكسدي: رؤى من تفاعل الكورتيزول الاستباقي" . علم النفس العصبي والغدد الصماء . 38 (9): 1698-1708 . doi : 10.1016/ j.psyneuen.2013.02.004 . PMC 4028159. PMID 23490070 .  
  32. ↑ ماكغوناغل، ك. أ.، وكيسلر، ر. س. (أكتوبر 1990). "الإجهاد المزمن، والإجهاد الحاد، وأعراض الاكتئاب". المجلة الأمريكية لعلم النفس المجتمعي . 18 (5): 681-706 . doi : 10.1007/BF00931237 . hdl : 2027.42/117092 . PMID 2075897. S2CID 38713589 .  
  33. ↑ ماك إيوين ، بي إس (فبراير 2017). "الآثار العصبية والجهازية للإجهاد المزمن" . الإجهاد المزمن . 1 2470547017692328: 247054701769232. doi : 10.1177/2470547017692328 . PMC 5573220. PMID 28856337 .  
  34. ↑ "الضغط الإيجابي، الضغط السلبي" . مركز الأخبار (باللغة الساموية). 21 ديسمبر 2012. تاريخ الاسترجاع: 15 يوليو 2022 .
  35. ↑ بومان، ر. إي.، وبيك، ك. د.، ولوين، ف. ن. (يناير 2003). "تأثيرات الإجهاد المزمن على الذاكرة: الاختلافات بين الجنسين في الأداء ونشاط أحادي الأمين". الهرمونات والسلوك . 43 (1): 48-59 . doi : 10.1016/S0018-506X(02)00022-3 . PMID 12614634. S2CID 23133767 .  
  36. ↑ كانغ جيه إس، شين دي إتش، بايك جيه دبليو، تشونغ كيه (12 أكتوبر 2019). "نموذج توصية الأنشطة باستخدام معامل الارتباط الرتبي لإدارة الإجهاد المزمن" . العلوم التطبيقية . 9 (20): 4284. doi : 10.3390/app9204284 . ISSN 2076-3417 . 
  37. ↑ ألتينداغ، أوزدن (14 مارس 2020). "العلاقة بين إدارة الإجهاد والأداء الوظيفي في المنظمات" . المجلة الدولية للبحوث في إدارة الأعمال والعلوم الاجتماعية (2147-4478) . 9 (2): 43-49 . doi : 10.20525/ijrbs.v9i2.636 .
  38. ↑ هوبوبي، ناصر؛ تشوبينه، علي رضا؛ كاماري غناواتي، فاطمة؛ كشاورزي، ساره؛ أكبر حسيني، علي (مارس 2017). " أثر ضغوط العمل والرضا الوظيفي على إنتاجية القوى العاملة في صناعة البتروكيماويات الإيرانية" . السلامة والصحة في العمل . 8 (1): 67-71 . doi : 10.1016/j.shaw.2016.07.002 . PMC 5355527. PMID 28344843 .  
  39. ↑ TMS، DynDevice. "التنافسية في مكان العمل: كيفية إدارتها" . www.dyndevice.com . تاريخ الاطلاع: 15 ديسمبر 2024 .
  40. ↑ تشين يو؛ فونغ، باتريك إس دبليو؛ تينغ لي (يوليو 2019). "مواجهة تحديات التغيير في مكان العمل: التعاون الجماعي يتفوق على التنافس الجماعي" . السلوك الاجتماعي والشخصية . 47 (7): 1-15 . doi : 10.2224/sbp.7997 .
  41. ↑ كار جيه، كيلي بي، كيتون آر، ألبريشت سي (1 يناير 2011). "التعامل مع ضغوط العمل: استراتيجيات لتعزيز بيئة عمل أكثر صحة وإنتاجية" . مجلة إدارة الموارد البشرية الدولية . 19 (4): 32-38 . doi : 10.1108/09670731111140748 . ISSN 0967-0734 . 
  42. ↑ يركيس، آر إم، ودودسون، جيه دي (نوفمبر 1908). "علاقة قوة المحفز بسرعة تكوين العادة" . مجلة علم الأعصاب وعلم النفس المقارن . 18 (5): 459-482 . doi : 10.1002/cne.920180503 . ISSN 0092-7015 . 
  43. ↑ ريستريبو، جوليا؛ ليموس، ماريانتونيا (2021). "معالجة التدخلات النفسية والاجتماعية المتعلقة بالإجهاد في العمل: مراجعة منهجية". العمل (ريدينغ، ماساتشوستس) . 70 (1): 53-62 . doi : 10.3233/WOR-213577 . ISSN 1875-9270 . PMID 34511476 .  
  44. ↑ دانهايم، إندرا؛ لودفيج-والز، هيلينا؛ كيرش، هالينا؛ بوجارد، مارتن؛ بويكن، أنيت إي.؛ ريتشاردسون، كاثرين إم.؛ كروك، أنيا (2025-07-01). "فعالية تدخلات إدارة الإجهاد الموجهة للقادة: مراجعة منهجية وتحليل تجميعي" . المجلة الإسكندنافية للعمل والبيئة والصحة . 51 (4): 265-281 . doi : 10.5271/sjweh.4219 . ISSN 1795-990X . PMC 12278447. PMID 40101167 .   
  45. ↑ "حيل بسيطة لإدارة التوتر لرواد الأعمال النيجيريين - Insight.ng" . 28-10-2021 . تم الاطلاع عليه بتاريخ 10-08-2022 .
  46. ↑ مايكل ل. (1998). "الالتزام في مكان العمل: النظرية والبحث والتطبيق، بقلم ماير جيه بي، وآلان إن جيه. (1997). ثاوزند أوكس، كاليفورنيا: سيج. 150 صفحة، 34.00 دولارًا للغلاف المقوى، 15.95 دولارًا للغلاف الورقي". مجلة تنمية الموارد البشرية الفصلية . 9 (3): 309-312 . doi : 10.1002/hrdq.3920090309 . ISSN 1044-8004 . 
  47. ↑ آتيس أو تي، إهتيار أوغلو ن (2019-01-06). "تحليل العلاقة بين الإجهاد والالتزام التنظيمي لدى الموظفين: دراسة تحليلية شاملة" ( ملف PDF) . مجلة دراسات التعليم والتدريب . 7 (1): 94-106 . doi : 10.11114/jets.v7i1.3702 . ISSN 2324-805X . S2CID 149692383. ERIC EJ1202105 .   
  48. 1 2 أوانغ إدريس م، دولارد م ف، واينفيلد أ هـ (2010-01-01). "تفسيرات نظرية عامة للضغط المهني: السياق الماليزي". الإدارة عبر الثقافات . 17 (2): 135-153 . doi : 10.1108/13527601011038714 . ISSN 1352-7606 . 
  49. ↑ "مورد إدارة الإجهاد في مكان العمل - OFAI" . www.ofai.co.uk. مؤرشف من الأصل بتاريخ 27-03-2016.
  50. ↑ بريسلر م. "تجنب الإجهاد الناتج عن التغيير في مكان العمل" . مجلة العمل الإسكندنافية . مؤرشف من الأصل في 24-08-2013.
  51. ↑ بهوجاني ز، كوروتش إي سي (2020). "السعادة المستدامة، والرفاهية، واليقظة الذهنية في مكان العمل". دليل بالغراف لرفاهية مكان العمل . دار نشر سبرينغر الدولية. ص 1-25 . doi : 10.1007/978-3-030-02470-3_52-1 . ISBN  978-3-030-02470-3. S2CID 216344603 . 
  52. ↑ هوران، كريستين أ.؛ مولر، ماري ت.؛ سينغ، ر. سونيا؛ واسون، راشيل؛ أوبراين، ويليام هـ.؛ ماثيوز، راسل أ.؛ جيكس، ستيف م.؛ بارات، كلير ل. (2018-08-06). "دعم المشرف لإدارة الإجهاد وعملية التدخل" . المجلة الدولية لإدارة الصحة في مكان العمل . 11 (4): 260-272 . doi : 10.1108/IJWHM-12-2017-0113 . ISSN 1753-8351 . 
  53. ↑ كابلان، آر. بي. (نوفمبر 1994). " الإجهاد والقلق والاكتئاب لدى استشاريي المستشفيات والأطباء العامين وكبار مديري الخدمات الصحية" . المجلة الطبية البريطانية . 309 (6964): 1261-1263 . doi : 10.1136/bmj.309.6964.1261 . PMC 2541798. PMID 7888846 .  
  54. ↑ ميرلين، ن.م. (2022). "تأثير الاكتئاب والتوتر والقلق على أداء العمل لدى ممرضات جزيرة تيمور في وحدة السل/فيروس نقص المناعة البشرية ووحدة كوفيد-19" . مجلة التمريض النفسي . doi : 10.14744/phd.2022.79027 . S2CID 248906141 . 
  55. ↑ وولدرينغ م (15-03-1996). "وحدة العوامل البشرية: الإجهاد" (ملف PDF) . المنظمة الأوروبية لسلامة الملاحة الجوية . 1 : 3-16 . مؤرشف (ملف PDF) من الأصل بتاريخ 22-12-2015.
  56. 1 2 3 4 ليرر، ب.، كارافيداس، م.، لو، س. إ.، فاشيلو، إ.، فاشيلو، ب.، تشينغ، أ. (مايو 2010). "تزيد البيانات القلبية من الارتباط بين التقرير الذاتي وتقييمات الخبراء لعبء المهمة وأداء المهمة في مهام محاكاة الطيران: دراسة استكشافية". المجلة الدولية لعلم وظائف الأعضاء النفسية . 76 (2): 80-87 . doi : 10.1016/j.ijpsycho.2010.02.006 . PMID 20172000 . 
  57. ↑ بيوندي م، بيكاردي أ (1999). "الضغط النفسي ووظيفة الغدد الصماء العصبية لدى البشر: آخر عقدين من البحث". العلاج النفسي والأمراض النفسية الجسدية . 68 (3): 114-150 . doi : 10.1159/000012323 . PMID 10224513. S2CID 41340845 .  
  58. ↑ لانغان-فوكس جيه، سانكي إم جيه، كانتي جيه إم (أكتوبر 2009). "قياس العوامل البشرية لأنظمة مراقبة الحركة الجوية المستقبلية". العوامل البشرية . 51 (5): 595-637 . doi : 10.1177/0018720809355278 . PMID 20196289. S2CID 206409588 .  
  59. 1 2 3 كيرشنر ج، يونغ ج، فانجوي ر (2014). "الضغط النفسي وآليات التكيف كدالة لمستوى الخبرة لدى طلاب الطيران الجامعيين" . مجلة تكنولوجيا وهندسة الطيران . 3 (2): 14-19 . doi : 10.7771/2159-6670.1092 .
  60. ↑ كورين، دبليو إتش (1992-04-01). "تقييم عبء عمل الطيار أثناء الرحلة وبعدها في طائرات النقل التجاري باستخدام أسلوب التقييم الذاتي لعبء العمل". المجلة الدولية لعلم نفس الطيران . 2 (2): 77-93 . doi : 10.1207/s15327108ijap0202_1 .
  61. 1 2 3 4 5 يونغ ج (ديسمبر 2008). آثار ضغوط الحياة على أداء الطيارين (ملف PDF) (تقرير). مركز أبحاث ناسا أميس. الصفحات 1-7 . مؤرشف (ملف PDF) من الأصل بتاريخ 5 مارس 2016. 
  62. ↑ مولر ر، ويتمر أ، دراكس س، محررون. (2014). إدارة مخاطر وسلامة الطيران: الأساليب والتطبيقات في منظمات الطيران . سبرينغر إنترناشونال. ISBN 978-3-319-02779-1.
  63. ↑ أوكونور، بي. إي.، وكوهن، جيه. في.، محرران. (2010). تحسين الأداء البشري في البيئات عالية المخاطر: رؤى وتطورات وتوجهات مستقبلية من البحوث العسكرية . ABC-CLIO. ISBN 978-0-313-35983-5.
  64. ^ Barral C، Rodríguez-Cintas L، Martínez-Luna N، Bachiller D، Pérez-Pazos J، Alvarós J، Casas M، Roncero C (مارس 2016). “موثوقية مخزون بيك للاكتئاب في المرضى الذين يعتمدون على المواد الأفيونية”. مجلة تعاطي المخدرات . 21 (2): 128-132 . دوى : 10.3109 / 14659891.2014.980859 . S2CID 71642211 . 
  65. 1 2 "دليل الطالب لإدارة التوتر" . AffordableCollegesOnline.org . شركة Red Ventures. 11 أبريل 2023.
  66. ↑ زاليسكي إي إتش، ليفي-ثورز سي، شيافينو كيه إم (1998). "آليات التكيف، والضغط النفسي، والدعم الاجتماعي، والمشاكل الصحية لدى طلاب الجامعات". العلوم التنموية التطبيقية . 2 (3): 127-137 . doi : 10.1207/s1532480xads0203_2 .
  67. ↑ دايسون ر، رينك ك (أكتوبر 2006). "تكيف طلاب السنة الأولى مع الحياة الجامعية: أعراض الاكتئاب، والضغط النفسي، وآليات التكيف". مجلة علم النفس السريري . 62 (10): 1231-1244 . doi : 10.1002/jclp.20295 . PMID 16810671. S2CID 20374373 .  
  68. ↑ مارسيانو، لورا؛ أوستروموفا، ميشيل؛ شولز، بيتر يوهانس؛ كاميريني، آن ليندا (2021). "استخدام الوسائط الرقمية والصحة النفسية للمراهقين خلال جائحة كوفيد-19: مراجعة منهجية وتحليل تجميعي" . مجلة فرونتيرز في الصحة العامة . 9 793868. doi : 10.3389/fpubh.2021.793868 . ISSN 2296-2565 . PMC 8848548. PMID 35186872 .   
  69. ↑ بينلي، جيه. إيه.، توماكا، جيه.، ويبي، جيه. إس. (ديسمبر 2002). "ارتباط آليات التكيف بالنتائج الصحية البدنية والنفسية: مراجعة تحليلية شاملة". مجلة الطب السلوكي . 25 (6): 551-603 . doi : 10.1023/a:1020641400589 . PMID 12462958. S2CID 27649585 .  
  70. 1 2 3 بروهام آر آر، زيل سي إم، ميندوزا سي إم، ميلر جيه آر (2009). "الضغط النفسي، والاختلافات بين الجنسين، واستراتيجيات التكيف لدى طلاب الجامعات". علم النفس المعاصر . 28 (2): 85-97 . doi : 10.1007/s12144-009-9047-0 . S2CID 18784775 . 
  71. ↑ ويل، ب. د.، وغراف، هـ. م. (2011). "عادات نمط الحياة الفعّالة واستراتيجيات التكيّف لتحمّل الإجهاد لدى طلاب الجامعات". المجلة الأمريكية للتربية الصحية . 42 (2): 96-105 . doi : 10.1080/19325037.2011.10599177 . S2CID 17099952 . 
  72. 1 2 3 "إدارة التوتر" . أعمال العقل الجامعي . مجلس أمناء جامعة ميشيغان. 2018.
  73. ↑ كارفر سي إس. دليل علم الإجهاد: البيولوجيا وعلم النفس والصحة . نيويورك، نيويورك: شركة سبرينغر للنشر.
  74. ↑ تشنغ إس تي، تسوي بي كيه، لام جيه إتش (فبراير 2015). "تحسين الصحة النفسية لدى ممارسي الرعاية الصحية: تجربة عشوائية مضبوطة لتدخل قائم على الامتنان". مجلة الاستشارات وعلم النفس السريري . 83 (1): 177-186 . doi : 10.1037/a0037895 . PMID 25222798 . 
  75. ↑ كارزلي، دانا؛ هيث، نانسي ل. (25 مارس 2019). "فعالية التلوين القائم على اليقظة الذهنية في تخفيف قلق الاختبار لدى طلاب الجامعات" . مجلة الصحة الجامعية الأمريكية . 68 (5): 518-527 . doi : 10.1080/07448481.2019.1583239 . ISSN 0744-8481 . PMID 30908136 .  
  76. ↑ روبوثام، ديفيد؛ جوليان، كلير (مايو 2006). "الضغط النفسي وطلاب التعليم العالي: مراجعة نقدية للأدبيات" . مجلة التعليم الإضافي والعالي . 30 (2): 107-117 . doi : 10.1080/03098770600617513 . ISSN 0309-877X . 
  77. ↑ جمعية الصحة الجامعية الأمريكية (يوليو 2006). "تقرير بيانات المجموعة المرجعية لتقييم الصحة الجامعية الوطني (ACHA-NCHA) لربيع 2005 (مختصر)" الصادر عن جمعية الصحة الجامعية الأمريكية . مجلة الصحة الجامعية الأمريكية . 55 (1): 5-16 . doi : 10.3200/jach.55.1.5-16 . ISSN 0744-8481 . PMID 16889310 .  
  78. 1 2 كاري، نانسي أ.؛ كاسر، تيم (يناير 2005). "هل يمكن لتلوين الماندالا أن يقلل من القلق؟" . العلاج بالفن . 22 (2): 81-85 . doi : 10.1080/07421656.2005.10129441 . ISSN 0742-1656 . 
  79. ↑ كارزلي، دانا؛ هيث، نانسي ل.؛ فاجنيروفا، صوفيا (2015-07-03). "فعالية نشاط التلوين الذهني في الفصل الدراسي للتخفيف من قلق الاختبار لدى الأطفال" . مجلة علم النفس المدرسي التطبيقي . 31 (3): 239-255 . doi : 10.1080/15377903.2015.1056925 . ISSN 1537-7903 . 
  80. ↑ كارزلي، دانا؛ هيث، نانسي ل.؛ فاجنيروفا، صوفيا (2015-07-03). "فعالية نشاط التلوين الذهني في الفصل الدراسي للتخفيف من قلق الاختبار لدى الأطفال" . مجلة علم النفس المدرسي التطبيقي . 31 (3): 239-255 . doi : 10.1080/15377903.2015.1056925 . ISSN 1537-7903 . 
  81. ↑ "دليل الطالب الجامعي لإدارة التوتر" . جامعة بيردو العالمية . مارس 2019.
  82. ↑ شوس إم كيه، هنتر إي إم، بيني إل إم (14 مارس 2016). "تجنب المشكلة: أسلوب التكيف بالانفصال وعلاقة الشخصية بالسلوكيات السلبية في مكان العمل" . الأداء البشري . 29 (2): 106-122 . doi : 10.1080/08959285.2016.1148036 . ISSN 0895-9285 . S2CID 147082374 .  
  83. ↑ هول، ن. س.، تشيبرفيلد، ج. ج.، بيري، ر. ب.، روثيغ، ج. س.، غوتز، ت. (2006). "التحكم الأولي والثانوي في التطور الأكاديمي: الآثار المترتبة على النوع الاجتماعي فيما يتعلق بالتوتر والصحة لدى طلاب الجامعات". القلق، والتوتر، والتكيف . 19 (2): 189-210 . doi : 10.1080/10615800600581168 . S2CID 13667123 . 
  84. ↑ باغورست، تيموثي؛ كيلي، بيتي سي. (مايو 2014). "دراسة الإجهاد لدى طلاب الجامعات خلال فصل دراسي" . ممارسة تعزيز الصحة . 15 (3): 438-447 . doi : 10.1177/1524839913510316 . ISSN 1524-8399 . PMID 24231633 .  
  85. ↑ ديساي، فيرال؛ غوبتا، أرناف؛ أندرسن، لوكاس؛ رونستراند، بيلي؛ وونغ، مايكل (2021). "تأثيرات تقليل التوتر الناتجة عن لعب ألعاب الفيديو البسيطة بين طلاب المرحلة الجامعية الأولى" . اتجاهات في علم النفس . 29 (3): 563-579 . doi : 10.1007/s43076-021-00062-6 . ISSN 2358-1883 . PMC 7952082. PMID 40477391 .