إيباي

تأسس موقع eBay باسم AuctionWeb في كاليفورنيا في 3 سبتمبر 1995، على يد بيير أوميديار ، مبرمج حاسوب أمريكي من أصل إيراني وُلد في فرنسا ، كموقع هواية لكسب بعض المال الإضافي. ^{[ 3 ]} بدأ الموقع كمشروع شخصي، وحقق أول عملية بيع له عندما بيع مؤشر ليزر معطل في مزاد علني مقابل 14.83 دولارًا. تواصل أوميديار مع المشتري الفائز ليسأله عما إذا كان يعلم أن مؤشر الليزر معطل؛ فأوضح المشتري: "أنا هاوٍ لجمع مؤشرات الليزر المعطلة". ^{[ 4 ]}

في فبراير 1996، أبلغ مزود خدمة الإنترنت الخاص بأميديار بضرورة ترقية حسابه إلى حساب تجاري نظرًا لارتفاع عدد زوار موقعه الإلكتروني. ودفع ارتفاع السعر الشهري من 30 دولارًا إلى 250 دولارًا، أوميديار إلى طلب الدعم من عائلة والدته (كان جده، الجنرال محمود مير جلالي، مؤسس الصناعات الدفاعية الإيرانية ، وله علاقات وثيقة مع شركتي سكودا ووركس وفابريك ناسيونال هيرستال ). ^{[ 5 ]} حقق الموقع الإلكتروني 1000 دولار في شهره الأول، وهو ما يفوق تكلفة تشغيله، و2500 دولار في شهره الثاني. ^{[ 3 ]} كان كريس أغارباو أول موظف في موقع إيباي، حيث كان مسؤولاً عن معالجة مدفوعات الشيكات المرسلة بالبريد. ^{[ 6 ]}

تم تعيين جيفري سكول كأول رئيس للشركة في أوائل عام 1996. ^{[ 6 ]} وفي نوفمبر من العام نفسه، أطلقت الشركة مزادات إلكترونية لحجز مقاعد الطيران وغرف الفنادق وأماكن الإقامة على متن السفن السياحية وغيرها من المنتجات المتعلقة بالسفر، وذلك بالتعاون مع شركة "إلكترونيك ترافل أوكشنز". وبحلول ذلك الوقت، كانت الشركة قد استضافت أكثر من 200 ألف مزاد إلكتروني منذ تأسيسها قبل 14 شهرًا. ^{[ 7 ]}

غيّرت الشركة اسم خدمتها من AuctionWeb إلى eBay في سبتمبر 1997، نسبةً إلى شركة Echo Bay Technology Group، وهي شركة الاستشارات التي يملكها أوميديار. إلا أن اسم النطاق echobay.com كان مسجلاً بالفعل باسم شركة Echo Bay Mines ، وهي شركة تعدين ذهب، لذا اختصره أوميديار إلى eBay.com. وفي عام 1997، تلقت الشركة تمويلاً بقيمة 6.7 مليون دولار أمريكي من رأس المال الاستثماري من شركة Benchmark . ^{[ 8 ]}

كانت دمى "بيني بيبيز" أكثر المنتجات مبيعًا وشراءً على الموقع الإلكتروني ، وهي من أصعب الألعاب التي يمكن العثور عليها في المتاجر، حيث شكلت 10% من إجمالي المعروضات في عام 1997. وقد أنشأت شركة "تاي" ، المصنّعة، موقعًا إلكترونيًا يتيح للناس تبادل دمى "بيني بيبيز" المستعملة، ولكن لم تكن هناك طريقة لفرز المعروضات. وأصبح عرض وشراء هذه الدمى من موقع "إيباي" أكثر شيوعًا بين هواة جمعها. ^{[ 9 ]}

عُيّنت ميغ ويتمان رئيسةً تنفيذيةً في مارس 1998. في ذلك الوقت، كان لدى الشركة 30 موظفًا، و500 ألف مستخدم، وإيرادات بلغت 4.7 مليون دولار في الولايات المتحدة. ^{[ 8 ]} في يوليو 1998، استحوذت إيباي على شركة جامب، مطوّرة ومشغلة موقع Up4Sale ، وهو موقع مزادات مدعوم بالإعلانات، والذي كان يضم آنذاك 27 ألف مزاد منفصل و50 ألف عضو مسجل. ^{[ 10 ]}

في سبتمبر 1998، خلال فقاعة الإنترنت ، أصبحت إيباي شركة مساهمة عامة من خلال طرح عام أولي بقيادة المدير المالي غاري إف. بنغير ، حيث افتتحت التداولات في بورصة ناسداك بسعر 18 دولارًا للسهم الواحد، وأغلقت في يومها الأول عند 53 دولارًا للسهم. ^{[ 11 ]} عند الطرح العام الأولي، بلغت القيمة السوقية للشركة ما يقارب 1.9 مليار دولار. ^{[ 12 ]} في قسم عوامل المخاطرة من التقرير السنوي المقدم إلى هيئة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية عام 1998، أشار أوميديار إلى اعتماد إيباي على استمرار قوة سوق دمى بيني بيبيز. ^{[ 13 ]}

في يونيو 2000، استحوذت إيباي على شركة Half.com مقابل 312 مليون دولار أمريكي من الأسهم. ^{[ 14 ] [ 15 ]} وفي عام 2000، دخلت إيباي في شراكة مع Escrow.com لإدارة عمليات الضمان في شراء وبيع السيارات، ثم توسعت لاحقًا لتشمل أنواعًا أخرى من المعاملات. ^{[ 16 ]} وبحلول نهاية العام، بلغ عدد مستخدميها المسجلين 22.5 مليون مستخدم، وبلغ عدد المزادات 79.4 مليون مزاد في الربع الواحد. ^{[ 17 ]}

في يناير 2001، استحوذت إيباي على حصة أغلبية في شركة إنترنت أوكشن المحدودة، المشغلة لأكبر موقع مزادات على الإنترنت في كوريا الجنوبية. ^{[ 18 ]} وفي فبراير 2002، استحوذت إيباي على آي بازار، وهو موقع مزادات فرنسي على الإنترنت تأسس عام 1998، مقابل ما يقارب 112 مليون دولار أمريكي من الأسهم. ^{[ 19 ] [ 8 ]}

دخلت إيباي السوق الصينية عام ٢٠٠٢، وفي فبراير من العام نفسه، انسحبت من السوق اليابانية بسبب منافسة ياهو! اليابان . وبدأت إيباي عملياتها في تايوان بالاستحواذ على شركة نيوكوم تكنولوجي مقابل ٩.٥ مليون دولار أمريكي. ^{[ ٢٠ ] [ ٢١ ]} وفي يونيو ٢٠٠٦، سلمت إيباي عملياتها في تايوان إلى شريك في مشروع مشترك. ^{[ ٢٢ ]}

استحوذت إيباي على باي بال في 3 أكتوبر 2002 مقابل 1.4 مليار دولار. ^{[ 23 ] [ 24 ] [ 25 ] [ 26 ]} وأوقفت خدمة الدفع الإلكتروني Billpoint في يناير 2003. ^{[ 27 ]}

في 28 مايو/أيار 2003، في قضية eBay Inc. ضد MercExchange, LLC ، التي كان لها تداعيات على التعامل مع براءات اختراع أساليب الأعمال ، أدانت هيئة محلفين في محكمة مقاطعة أمريكية شركة eBay بتهمة التعدي المتعمد على براءات الاختراع، وأمرت الشركة بدفع 35 مليون دولار أمريكي كتعويضات، بعد أن اتهمت MercExchange شركة eBay بانتهاك ثلاث براءات اختراع، إحداها مستخدمة في ميزة "اشترِ الآن" على موقع eBay. تم استئناف القرار أمام محكمة الاستئناف الفيدرالية الأمريكية (CAFC). أيدت محكمة الاستئناف الفيدرالية حكم التعدي المتعمد، وألغت حكم المحكمة الأدنى، وأصدرت أمرًا قضائيًا دائمًا . استأنفت eBay الأمر القضائي الدائم أمام المحكمة العليا للولايات المتحدة ، التي قضت في 15 مايو/أيار 2006 بأن الأمر القضائي ليس إلزاميًا ولا تلقائيًا في هذه القضية أو أي قضية براءات اختراع أخرى ثبتت فيها الإدانة. أُعيدت القضية إلى محكمة مقاطعة فرجينيا للنظر في الأمر القضائي ومحاكمة بشأن براءة اختراع أخرى لشركة MercExchange. ^{[ 28 ]}

في عام 2003، سعت إيباي إلى تطوير أعمالها في مجال التجارة الإلكترونية في الصين ، فاستحوذت على منصة المزادات الإلكترونية الرائدة في البلاد (إيتش نت) ووصلت إلى حصة سوقية بلغت 85%. ^{[ 29 ] [ 30 ]} وفي غضون أربع سنوات، أدى تطور موقع تاوباو التابع لشركة علي بابا إلى انخفاض حصة إيباي السوقية في الصين إلى 7.7%. ^{[ 29 ] [ 30 ] [ 31 ]} وأغلقت إيباي موقعها الصيني في عام 2007. ^{[ 32 ] [ 33 ] [ 34 ]} وبعد انسحابها من الصين، جزئيًا بسبب موقع تاوباو التابع لشركة علي بابا وموقع المزادات 11main.com، ^{[ 35 ]} أعلنت إيباي أنها ستنقل إدارة الموقع إلى موقع مزادات صيني يُدعى توم أونلاين. ساهمت إيباي بمبلغ 40 مليون دولار وامتلكت 49% من المشروع، بينما ساهمت توم أونلاين بمبلغ 20 مليون دولار وامتلكت 51% وتولت الإدارة. لم تعتبر إيباي الانسحاب فشلاً، بل تطوراً لاستراتيجيتها في الصين. فقد واجهت منافسة شرسة من موقع تاوباو، الذي كان يُعتبر الموقع الرائد للمزادات في البلاد آنذاك. وفي سبتمبر، شددت إيباي القيود للحد من الاحتيال بين البائعين الصينيين، لكن ذلك لم يُسهم في تقليل قوائم البائعين المحتالين للأفلام والكتب والبرامج المقرصنة. ^{[ 36 ] [ 37 ]}  ومن بين الأسباب التي ساهمت في انسحاب إيباي من الصين نموذج "المجاني مقابل المدفوع". ^{[ 38 ] [ 39 ]} إذ كانت منصة إيباي مدفوعة، ما تضمن رسوماً للمنصة ورسوماً لعرض المنتجات، وهو ما لم يكن جذاباً للعملاء الصينيين. ومن الأسباب الأخرى بطء البنية التحتية التقنية العالمية، ما أدى إلى فقدان الثقة عندما تعطل الموقع عدة مرات أو كان بطيئاً للغاية، نتيجة نقل المنصة التقنية من الصين إلى الولايات المتحدة. كما أن موقع تاوباو التابع لشركة علي بابا للتجارة الإلكترونية كان يضم ميزات الدردشة والمراسلة الفورية المألوفة للعملاء الصينيين، والتي لم تكن متوفرة في إيباي. ^{[ 40 ]}تشمل الأسباب الأخرى الانسحاب من الصين، مما أدى إلى العديد من المشاكل الاستراتيجية والتشغيلية التي تجاوزت نموذج الرسوم المدفوعة والمشاكل التقنية. فقد فشلت الشركة في توطين منصتها، واعتمدت نهجها العالمي بدلاً من التكيف مع سلوك المستهلك الصيني. يفضل المستخدمون الصينيون التواصل المباشر بين البائع والمشتري وبناء العلاقات، بينما قدم موقع تاوباو التابع لشركة علي بابا خدمة المراسلة الفورية المتكاملة التي ساعدت في بناء الثقة. كما اعتمد موقع إيباي بشكل كبير على المعاملات القائمة على المزادات، في حين يفضل المستهلكون الصينيون الشراء بسعر ثابت. وقد أضعف إيباي أيضاً نظامه الخاص EachNet باستبدال الأنظمة المحلية بأنظمة عالمية، مما قلل من قدرته على الاستجابة لمتطلبات السوق المحلية. ^{[ 41 ] [ 42 ]}

في أغسطس 2004، استحوذت إيباي على 25% من موقع الإعلانات المبوبة كريغزلست من المدير التنفيذي السابق في كريغزلست، فيليب نولتون، مقابل 32 مليون دولار. ^{[ 43 ] [ 44 ] [ 45 ]} وفي ديسمبر 2004، استحوذت إيباي على موقع Rent.com مقابل 415 مليون دولار. ^{[ 46 ]}

في مارس 2005، أطلقت إيباي موقع كيجيجي ، وهو موقع إلكتروني للإعلانات المبوبة ، في الأسواق العالمية. ^{[ 47 ]} ثم أُطلق في الولايات المتحدة في يوليو 2007. ^{[ 48 ] [ 49 ] [ 50 ]} وفي مايو 2005، استحوذت إيباي على موقع غمتري ، وهو موقع إلكتروني للإعلانات المبوبة في المملكة المتحدة. ^{[ 51 ]} وفي أكتوبر 2005، استحوذت إيباي على شركة سكايب تكنولوجيز مقابل 2.6 مليار دولار. ^{[ 52 ] [ 53 ] [ 54 ]}

استحوذت شركة eBay Inc. على منصة ProStores ، التي كانت تُعرف سابقًا باسم Kurant StoreSense، وغيرت اسمها بحلول نهاية عام 2005. ^{[ 55 ]} كانت ProStores توفر للمستخدمين مواقع ويب سهلة الاستخدام تعتمد على معالج، وإمكانيات التجارة الإلكترونية، وأدوات تصميم المواقع، وإدارة الأعمال الإلكترونية. كما كان بإمكان التجار الصغار إدارة عملية نشر وبيع المنتجات على eBay باستخدام واجهة ProStores. بالإضافة إلى ذلك، كانت توفر إدارة المخزون، والتواصل مع الموردين، والتكامل مع برنامجي QuickBooks و Dreamweaver . أعلنت eBay في 1 يوليو 2014 أن دعم المنصة سينتهي في 1 فبراير 2015. ^{[ 56 ]}

في فبراير 2006، أطلقت شركة إنتويت نسخةً إلكترونيةً من خدمة ItsDeductible لتتبع التبرعات، باستخدام بيانات من موقع eBay لمساعدة المستخدمين على تحديد القيمة السوقية للعناصر التي يتبرعون بها. ^{[ 57 ]}

في أبريل 2006، أطلقت إيباي موقع eBay Express ، المصمم ليعمل كموقع تسوق إلكتروني تقليدي، بأسعار ثابتة وبدون مزايدة. ضم الموقع 10 ملايين سلعة معروضة عند إطلاقه. ^{[ 58 ] [ 59 ] [ 60 ] [ 61 ]} أُغلق الموقع في أكتوبر 2008. ^{[ 62 ]}

في يناير 2007، استحوذت إيباي على ستاب هاب ، وهو سوق إلكتروني لإعادة بيع التذاكر ، مقابل 310 ملايين دولار. ^{[ 63 ] [ 30 ] [ 31 ] [ 64 ]}

في يناير 2008، استقالت ميج ويتمان من منصبها كرئيسة ومديرة تنفيذية لشركة إيباي لدخول عالم السياسة، وحل محلها جون دوناهو . وظلت ويتمان عضواً في مجلس الإدارة واستمرت في تقديم المشورة لدوناهو طوال عام 2008. ^{[ 65 ]}

في أبريل/نيسان 2008، رفعت شركة إيباي دعوى قضائية ضد شركة كريغزلست، مدعيةً أن كريغزلست اتخذت في يناير/كانون الثاني 2008 إجراءات "أدت إلى تخفيض حصة إيباي الاقتصادية بأكثر من 10% بشكل غير عادل"، مما تسبب في فقدان إيباي لمقعدها في مجلس إدارة كريغزلست. ^{[ 66 ]} وردّت كريغزلست برفع دعوى مضادة في مايو/أيار 2008، مدعيةً أن إيباي استغلت مقعدها في مجلس الإدارة للحصول على معلومات داخلية حول كريغزلست، استخدمتها للتنافس ضد الشركة. ^{[ 67 ]} وفي سبتمبر/أيلول 2010، قضى قاضي ولاية ديلاوير، ويليام ب. تشاندلر الثالث ، بأن تصرفات كريغزلست غير قانونية، وأن الإجراءات التي اتخذها مؤسسا كريغزلست، جيم باكماستر وكريغ نيومارك ، "انتهكت واجبهما الائتماني في الولاء"، وأعاد حصة إيباي في الشركة إلى 28.4% بعد أن كانت 24.85%. ^{[ 68 ]} مع ذلك، رفض القاضي اعتراض موقع eBay على بند التناوب في إدارة مجلس الإدارة، مشيرًا إلى أن موقع Craigslist له الحق في حماية أسراره التجارية. ^{[ 69 ] [ 70 ] [ 68 ]}

في مايو 2008، أعلنت شركة eBay عن افتتاح مبنى في حرمها الشمالي بمدينة سان خوسيه، كاليفورنيا . كان هذا المبنى، وهو الأول الذي بنته الشركة خلال 13 عامًا من تأسيسها، مزودًا بمجموعة من 3248 لوحة شمسية، تغطي مساحة 5600 متر مربع (60000 قدم مربع ⁾ ، وتوفر 650 كيلوواط من الطاقة، أي ما يعادل 15-18% من إجمالي احتياجات الشركة من الطاقة آنذاك، مما ساهم، بحسب التقارير، في خفض انبعاثات ثاني أكسيد الكربون بمقدار 37 مليون رطل على مدى 30 عامًا. كما احتوى المبنى على نظام إضاءة ومياه موفر للطاقة، وتمت إعادة تدوير معظم النفايات. ^{[ 71 ]} 

في أبريل 2009، وافقت إيباي على الاستحواذ على حصة أغلبية في جي-ماركت ، وهي شركة تجزئة إلكترونية كورية جنوبية، مقابل 413 مليون دولار. ^{[ 72 ] [ 73 ]} وفي مايو 2009، أطلقت إيباي برنامج تطبيقات مدير المبيعات (SM Apps). يتيح هذا البرنامج للمطورين المعتمدين دمج تطبيقاتهم مباشرةً في واجهة موقع eBay.com. ^{[ 74 ]}

في نوفمبر 2009، باعت إيباي حصة 70% في سكايب إلى تحالف بقيادة سيلفر ليك بارتنرز ومارك أندريسن بقيمة 2.75 مليار دولار، مع احتفاظها بحصة أقلية قدرها 30% في سكايب، وذلك بعد فشلها في دمج سكايب في سوقها الإلكتروني. ^{[ 75 ] [ 76 ] [ 77 ]} واستحوذت مايكروسوفت على الشركة بالكامل مقابل 8.5 مليار دولار في مايو 2011. ^{[ 78 ]}

في يونيو 2011، استحوذت إيباي على شركة جي إس آي كوميرس مقابل 2.4 مليار دولار. ^{[ 79 ]} وفي يونيو 2013، أُعيد تسميتها إلى إيباي إنتربرايز . ^{[ 80 ]} وفي مايو 2012، استحوذت برايميديا ​​(التي تُعرف الآن باسم رينت جروب ) على موقع رينت.كوم من إيباي مقابل حوالي 415 مليون دولار. ^{[ 81 ] [ 82 ]} وفي سبتمبر 2012، قدمت إيباي شعارًا جديدًا باستخدام نسخة أرق من خط يونيفرس ، ليحل محل شعار يونيفرس السميك. ^{[ 83 ] [ 84 ] [ 85 ]}

في أكتوبر 2012، أطلقت إيباي شراكة شحن دولية مع شركة بيتني باوز، حيث يمكن لبائع السلعة المراد شحنها دوليًا إرسالها إلى أحد مرافق بيتني باوز في بلده، والتي بدورها تقوم بإعادة توجيهها إلى المشتري الدولي، متكفلةً بجميع متطلبات الشحن الدولي. ^{[ 86 ]} كما أطلقت الشركة شراكة مع فيديكس لتقديم خيارات شحن مخفضة للبائعين. ^{[ 87 ]}

في نوفمبر 2012، وُجهت إلى شركة إيباي تهمة في قضية مكافحة الاحتكار المتعلقة بموظفي شركات التكنولوجيا المتقدمة ، حيث اتهمتها وزارة العدل الأمريكية بإبرام اتفاقيات عدم استقطاب مع شركات تكنولوجيا أخرى تضم موظفين ذوي مهارات عالية. ^{[ 88 ]} وتمت تسوية القضية في مايو 2014، حيث أُلزمت إيباي بإنهاء ممارساتها المنافية للمنافسة. ^{[ 89 ]}

في 30 سبتمبر 2014، أعلنت إيباي عن نيتها فصل باي بال لتصبح شركة مستقلة مدرجة في البورصة، وهو مطلب طرحه قبل تسعة أشهر قطب صناديق التحوط الناشط كارل إيكان . ^{[ 90 ] [ 91 ]} وقد اكتملت عملية الفصل في 18 يوليو 2015. ^{[ 92 ] [ 93 ] [ 94 ]}

في يناير 2015، استحوذت إيباي على موقع فيفانونسيوس، وهو موقع إعلانات مبوبة في المكسيك. ^{[ 95 ]} وفي يونيو 2015، باعت إيباي حصتها في كريغزلست للشركة، منهيةً بذلك النزاع القضائي. ^{[ 96 ] [ 97 ] [ 98 ] [ 99 ]} وفي أغسطس 2015، باعت إيباي جزءًا من حصتها في سنابديل . ^{[ 100 ] [ 101 ]} وفي سبتمبر 2015، تم إلغاء بروباي وسكريل من وسائل الدفع على موقع إيباي الإلكتروني، نظرًا لانخفاض استخدامها. ^{[ 102 ]}

دخلت شركتا فليبكارت وإيباي في شراكة استراتيجية في يوليو 2017، استحوذت بموجبها إيباي على حصة 5.44% في فليبكارت مقابل مساهمة وحدة أعمالها في الهند بقيمة 211 مليون دولار أمريكي، واستثمار نقدي بقيمة 514 مليون دولار أمريكي في فليبكارت. أطلقت فليبكارت برنامجًا يُمكّن بائعيها من البيع للعملاء عالميًا بالشراكة مع إيباي. حققت إيباي ربحًا قدره 167 مليون دولار أمريكي من بيع عملياتها في الهند. ^{[ 103 ] [ 104 ] [ 105 ] [ 106 ]} في مايو 2018، باعت إيباي حصتها في فليبكارت إلى وول مارت ، وأعادت إطلاق عملياتها في الهند. ^{[ 107 ]} في أغسطس 2017، أغلقت إيباي موقع Half.com . ^{[ 108 ]} في أكتوبر 2017، أطلقت eBay خاصية استرجاع الصور التي تتيح للمستخدمين العثور على قوائم المنتجات على الموقع التي تطابق سلعة معروضة في صورة، وذلك باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي . ^{[ 109 ] [ 110 ]}

في 31 يناير 2018، أعلنت إيباي أنها ستستبدل باي بال، بصفتها مزود الدفع الرئيسي، بشركة أديين الناشئة ومقرها هولندا ، مما سيؤدي إلى خفض التكاليف وزيادة تحكم التجار. ^{[ 111 ]} في مايو 2018، استحوذت إيباي على منصة التجارة الإلكترونية اليابانية Qoo10 مقابل 573 مليون دولار. ^{[ 112 ] [ 113 ]} في يوليو 2018، أعلنت إيباي دعمها لخدمة أبل باي ، بالإضافة إلى شراكة مع سكوير لتمكين البائعين من تمويل قروض تصل إلى 100 ألف دولار. ^{[ 114 ] [ 115 ]} في سبتمبر 2018، واستجابةً لحادثة إطلاق النار في مقر يوتيوب ، أعلنت إيباي عن خطط لتركيب سياج أمني حول محيط مقرها الرئيسي في سان خوسيه لحماية الموظفين. ^{[ 116 ]}

في مارس 2019، دفعت الشركة أول توزيعات أرباح لها استجابةً لضغوط المستثمرين لتحسين عائدات المساهمين. ^{[ 117 ]} وفي 31 يوليو 2019، استحوذت الشركة على حصة 5.59% في Paytm Mall. ^{[ 118 ] [ 119 ]} وفي سبتمبر 2019، وتحت ضغط من المساهم الناشط Elliott Investment Management ، استقال ديفين وينيغ من منصب الرئيس التنفيذي. وعُيّن سكوت شنكل ، نائب الرئيس الأول والمدير المالي منذ عام 2015، رئيسًا تنفيذيًا مؤقتًا. ^{[ 120 ] [ 121 ]} وفي نوفمبر 2019، وافقت eBay على بيع StubHub إلى Viagogo مقابل 4.05 مليار دولار نقدًا؛ واكتملت عملية البيع في فبراير 2020. ^{[ 122 ] [ 123 ] [ 124 ]}

في أبريل 2020، تولى جيمي إيانوني منصب الرئيس التنفيذي لشركة إيباي. ^{[ 125 ]} وفي يونيو 2020، استقال فريد د. أندرسون وتوماس ج. تيرني من مجلس إدارة الشركة؛ وكان كلاهما عضوين في المجلس منذ عام 2003. ^{[ 126 ]} وفي يوليو 2020، باعت إيباي قسم الإعلانات المبوبة لشركة أديفينتا مقابل 2.5 مليار دولار نقدًا و540 مليون سهم من أسهم أديفينتا. وللحصول على الموافقات التنظيمية، تم بيع شركة غمتري بشكل إضافي. باعت إيباي أسهمها في أديفينتا عام 2023، عندما استحوذت عليها شركات استثمارية خاصة . ^{[ 127 ] [ 128 ] [ 129 ]}

في سبتمبر 2020، استقال بيير أوميديار من مجلس الإدارة، بعد استقالته من منصب الرئيس في عام 2015. ^{[ 130 ]} وفي نوفمبر 2021، باعت إيباي أعمالها في كوريا الجنوبية إلى إيمارت مقابل 3 مليارات دولار. ^{[ 131 ] [ 132 ]}

في عام 2020، أطلقت إيباي خدمة تضمن أصالة الأحذية الرياضية الفاخرة المباعة على منصتها. ^{[ 133 ] [ 134 ]} وتوسع نطاق هذا الضمان خلال السنوات اللاحقة ليشمل سلعًا راقية أخرى مثل الساعات والحقائب والمجوهرات والملابس. ^{[ 135 ] [ 136 ]} كما أطلقت إيباي برنامج منح "Up & Running" في عام 2020، والذي يقدم منحة قدرها 10,000 دولار أمريكي سنويًا لخمسين من أصحاب المشاريع الصغيرة لتطوير شركاتهم. ^{[ 137 ]}

في مايو 2022، استحوذت إيباي على حصة في شركة فانكو، لتصبح بذلك السوق الثانوية المفضلة لمنتجاتها. ^{[ 138 ]} وفي يونيو 2022، استحوذت الشركة على نون أوريجين، وهي سوق للرموز غير القابلة للاستبدال . ^{[ 139 ] [ 140 ]} وفي أغسطس 2022، استحوذت على مجموعة شركات ماي فيتمنت، المتخصصة في بيع قطع غيار السيارات والمركبات الرياضية وملحقاتها عبر الإنترنت. ^{[ 141 ]} وفي أكتوبر 2022، استحوذت على تي سي جي بلاير ، وهي سوق لألعاب البطاقات القابلة للتحصيل، مقابل حوالي 295 مليون دولار. ^{[ 142 ] [ 143 ]}

في يوليو 2023، استحوذت الشركة على شركة Certiligo ، وهي شركة متخصصة في توفير الهويات الرقمية المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتحقق من الهوية للملابس والسلع العصرية. ^{[ 144 ] [ 145 ]}

في عام 2022، أطلقت إيباي ذراعًا للاستثمار الجريء يُدعى إيباي فنتشرز. يستثمر هذا الجزء من الشركة في الشركات الناشئة التي تُطوّر تقنيات الأسواق الإلكترونية. ^{[ 146 ] [ 147 ]} وكان أول استثمار لها في سوق تايس الاجتماعي النرويجي. ^{[ 148 ]}

في فبراير 2023، استحوذت إيباي على شركة 3PM Shield، المتخصصة في استخدام الذكاء الاصطناعي لتحديد السلع والبائعين الذين يُحتمل أن يكونوا مزيفين. ^{[ 149 ] [ 150 ]} وفي يوليو 2023، استحوذت إيباي على شركة Certilogo، المزودة لبطاقات الهوية الرقمية المدعومة بالذكاء الاصطناعي وخدمات التحقق من الهوية للملابس والأزياء. ^{[ 151 ]} وفي يناير 2024، أعلنت الشركة عن خطط لتسريح 9% من موظفيها بعد أن تجاوزت عمليات التوظيف توقعات النمو. ^{[ 152 ]}

في يناير 2025، استحوذت إيباي على شركة كاراميل، وهي شركة تُدير رقميًا الخطوات النهائية لبيع المركبات، مثل التمويل والتأمين ونقل الملكية. ^{[ 153 ] [ 154 ]} وفي سبتمبر 2025، استحوذت إيباي على شركة تايس، وهي سوق إلكترونية لبيع وشراء الأزياء والأدوات المنزلية المستعملة. ^{[ 148 ] [ 155 ]}

في 3 مايو 2026، اقترحت شركة جيم ستوب، المتخصصة في بيع ألعاب الفيديو بالتجزئة، شراء موقع إيباي مقابل حوالي 56 مليار دولار أمريكي في صفقة نقدية وأسهم. تمتلك جيم ستوب بالفعل حصة 5% في إيباي من خلال الأسهم والمشتقات المالية. ^{[ 156 ] [ 157 ]} رفضت إيباي العرض رفضًا قاطعًا، واصفةً إياه بأنه "غير ذي مصداقية وغير جذاب". ^{[ 158 ]}

تشمل عمليات الاحتيال التي يرتكبها البائعون بيع البضائع المقلدة / التسجيلات غير المرخصة ، والمزايدة الوهمية (المزايدة غير المعلنة من قبل البائع والتي تُستخدم لرفع سعر سلعة معينة بشكل مصطنع إما من قبل البائع نفسه باستخدام حساب بديل أو من قبل شخص آخر بالتواطؤ مع البائع)، واستلام الدفع وعدم شحن البضائع، وشحن سلع غير تلك الموصوفة، وتقديم وصف أو صورة مضللة عمداً، وشحن بضائع معيبة عن علم وعمداً، ورفض استبدال الضمان بعد الموافقة المسبقة على إذن إرجاع البضائع المعيبة عند وصولها ، وبيع البضائع المسروقة عن علم ، وعرض سلع غير موجودة للبيع (بما في ذلك سلع لا يمكن أن تكون موجودة - على سبيل المثال، أجهزة ذات سعات بطارية تتجاوز بكثير ما هو ممكن بالنسبة لأشكال السلع المدرجة)، وتضليل تكلفة الشحن، واستخدام أسعار الشحن بالجملة لإخفاء التكاليف الأعلى بكثير عن علم، وشحن المرتجعات الفردية، واستخدام حسابات وهمية لتقديم عروض أسعار عالية غير مدفوعة على سلع مماثلة يبيعها المنافسون. تعرض موقع eBay لانتقادات لعدم بذله جهوداً كافية لمكافحة التلاعب في المزادات. وقد طور المستخدمون أساليب، مثل المزايدة في اللحظات الأخيرة ، لتجنب الاحتيال عبر الموقع. ^{[ 201 ] [ 202 ]}

تشمل عمليات الاحتيال التي يرتكبها المشترون تقديم مطالبة كاذبة بتعويض عن أضرار الشحن لشركة الشحن، والاحتيال الودي (استلام البضائع والادعاء بخلاف ذلك)، وإعادة سلع غير تلك المستلمة، وإزالة أجزاء من سلعة وإعادتها لاسترداد ثمنها، وإرسال بريد إلكتروني مزور لخدمة الدفع يفيد بدفع مبلغ لحساب البائع كإثبات للدفع، وتقديم عرض سعر منخفض ثم استخدام حسابات وهمية لتقديم عروض أسعار عالية دون دفع في محاولة للحصول على سعر منخفض في فرصة ثانية، وإتلاف سلعة غير قابلة للاسترداد للحصول على استرداد ثمنها بادعاء أن البائع أرسل السلعة تالفة (في حالات ندم المشتري )، والاحتيال عن طريق إعادة توجيه الطرود حيث يتم ملء طرد الإرجاع بالنفايات وإرساله إلى عنوان خاطئ. ^{[ 203 ] [ 204 ]}

في عام ٢٠٠٤، رفعت شركة تيفاني دعوى قضائية ضد موقع إيباي، مدعيةً أن أكثر من ٧٠٪ من مجوهرات تيفاني الفضية المعروضة للبيع على الموقع مزيفة، وأن إيباي استفادت من بيع منتجات تيفاني المقلدة التي تنتهك علامتها التجارية. ^{[ ٢٠٥ ]} في ١٤ يوليو ٢٠٠٨، قضى قاضٍ في محكمة المقاطعة الفيدرالية بأن إيباي لا تتحمل مسؤولية قانونية لمراقبة المستخدمين الذين يبيعون منتجات مقلدة. ^{[ ٢٠٦ ]} في عام ٢٠١٠، أيدت محكمة الاستئناف للدائرة الثانية هذا القرار في قضية تيفاني (نيوجيرسي) ضد إيباي. ^{[ ٢٠٧ ]}

في يونيو/حزيران 2008، قضت محكمة في باريس بتعويض شركة LVMH بمبلغ 40 مليون يورو بسبب مزادات على موقع eBay لبيع حقائب وعطور وغيرها من المنتجات المقلدة من قبل بائعين غير مرخصين، وأصدرت أمرًا قضائيًا دائمًا يمنع eBay من بيع عطور LVMH، سواء كانت أصلية أم مقلدة. وقامت eBay بحظر هذه المنتجات من موقعها. ^{[ 208 ] [ 209 ]} وفي الشهر نفسه، أمرت محكمة في مدينة تروا الفرنسية موقع eBay بدفع 20 ألف يورو لشركة Hermès، المتخصصة في صناعة السلع الفاخرة ، بسبب بيع حقيبتين مقلدتين على موقع eBay عام 2006. كما أمرت المحكمة eBay بنشر الحكم على الصفحة الرئيسية لموقعها الفرنسي لمدة ثلاثة أشهر. ^{[ 210 ]}

في سبتمبر/أيلول 2023، رفعت وزارة العدل الأمريكية دعوى قضائية ضد موقع eBay، متهمةً إياه بانتهاك قانون الهواء النظيف وقوانين بيئية أخرى، وذلك لسماحه ببيع العديد من المنتجات غير القانونية، بما في ذلك أجهزة تعطيل أنظمة مكافحة تلوث السيارات، ومبيدات حشرية مقيدة الاستخدام، ومنتجات إزالة الطلاء والطلاءات التي تحتوي على كلوريد الميثيلين . ^{[ 214 ]} رفضت المحكمة الدعوى، وقضت بأن قانون آداب الاتصالات يحمي eBay من المسؤولية. ^{[ 215 ]}

في عام 2020، اكتشف المطور دان نيميك أن موقع eBay كان يستخدم برنامج ThreatMetrix من LexisNexis لفحص منافذ المستخدمين ، بهدف الكشف عن الوصول عن بُعد. وقد تم إجراء فحص المنافذ باستخدام جافا سكريبت مُشفرة من جانب العميل، والتي تحاول فتح اتصالات WebSocket مع المضيف المحلي على المنافذ الشائعة الاستخدام لأدوات الوصول عن بُعد مثل VNC . ^{[ 216 ]} ومع ذلك، تكهن بعض خبراء الأمن السيبراني بأن هذه الطريقة استُخدمت لمكافحة الاحتيال الإلكتروني، حيث يسمح فحص المنافذ للشركة بالكشف عما إذا كان يتم استخدام جهاز كمبيوتر مخترق لإجراء عمليات شراء احتيالية على الموقع. ^{[ 217 ] [ 218 ]}