مكالمة مزحة

المكالمة الهاتفية المزيفة (وتُعرف أيضاً بالمكالمة المزعجة أو المكالمة الخادعة أو مكالمة المزاح ) هي مكالمة هاتفية يقصد بها المتصل المزاح مع الشخص الذي يرد على المكالمة. غالباً ما تُعتبر هذه المكالمات نوعاً من أنواع الإزعاج ، وقد تكون غير قانونية في بعض الحالات.

أصبحت تسجيلات المكالمات الهاتفية المزيفة جزءًا أساسيًا من أشرطة الكاسيت الغريبة والمسلية التي كان يتداولها الموسيقيون ومهندسو الصوت وتجار الإعلام في الولايات المتحدة منذ أواخر سبعينيات القرن الماضي. ومن بين أشهر وأقدم تسجيلات المكالمات المزيفة أشرطة "تيوب بار" التي تمحورت حول لويس "ريد" دويتش . كان الممثل الكوميدي جيري لويس مولعًا بالمقالب الهاتفية، ولا تزال تسجيلات مقالبه، التي يعود تاريخها إلى ستينيات القرن الماضي وربما قبل ذلك، متداولة حتى يومنا هذا.

كانت الملكة إليزابيث الثانية إحدى ضحايا المكالمات الهاتفية المزيفة ، حيث انخدعت بمذيع الأغاني الكندي بيير براسارد الذي انتحل شخصية رئيس الوزراء الكندي جان كريتيان ، وطلب منها تسجيل خطاب يدعم الوحدة الكندية قبل استفتاء كيبيك عام 1995. [ ^{1 ] مثال} آخر هو المكالمات المزيفة التي أجرتها محطة راديو إل زول في ميامي . في إحدى هذه المكالمات، اتصلوا بالرئيس الفنزويلي هوغو تشافيز وتحدثوا إليه متظاهرين بأنهم الرئيس الكوبي فيدل كاسترو . ^{[ 2 ]} ثم عكسوا المزحة، واتصلوا بكاسترو متظاهرين بأنهم تشافيز. بدأ كاسترو في شتم المحتالين على الهواء مباشرة بعد أن كشفوا عن هويتهم. ^{[ 3 ]}

سجّل الفيزيائي البريطاني آر. في. جونز مثالين مبكرين على المكالمات الهاتفية المزيفة في مذكراته الصادرة عام 1978 بعنوان " الحرب الأكثر سرية: الاستخبارات العلمية البريطانية 1939-1945" . كان المثال الأول من كارل بوش ، الفيزيائي واللاجئ من ألمانيا النازية ، الذي أقنع صحفيًا في إحدى الصحف عام 1933 تقريبًا بأنه يستطيع رؤية ما يفعله عبر الهاتف (بدلًا من رؤيته من نافذة مختبره عبر نافذة شقة الصحفي، كما كان الحال آنذاك). أما المثال الثاني فكان من جونز نفسه في جامعة أكسفورد، حيث تظاهر بأنه مهندس اتصالات، وأقنع طالبًا باحثًا في الكيمياء بوجود عطل في هاتفه. أُقنع الطالب بفعل أشياء مثل الغناء بصوت عالٍ في الهاتف، والإمساك به من سلكه وهو واقف على ساق واحدة ثم على الأخرى. وفي النهاية، اضطر أحد زملاء جونز (الذي كان على علم بالمقلب) إلى منعه جسديًا من إنزال الهاتف في دلو من الماء. ^{[ 4 ]}

أصبح من السهل الآن تحديد هوية المتصلين المزعجين عبر خاصية كشف هوية المتصل ، ولذا يُقال غالبًا أنه منذ تسعينيات القرن الماضي، أصبح تنفيذ المكالمات المزعجة أكثر صعوبة، وبالتالي تراجعت شعبيتها. ^{[ 5 ]} تسمح معظم شركات الاتصالات للمتصلين بإخفاء معلومات هويتهم باستخدام رمز خدمة خاص يحجب هوية المتصل (*67 في أمريكا الشمالية ، و141 في المملكة المتحدة)، ولكن قد يتردد الضحايا المحتملون في الرد على مكالمة من رقم محجوب الهوية. ^{[ 5 ]} كما سهّل التنصت الذي تمارسه العديد من الحكومات تتبع المكالمات المزعجة. يمكن للمتصلين أيضًا الاتصال من الهواتف العمومية لإخفاء هويتهم، على الرغم من أن هذا أصبح أقل شيوعًا مع بدء التخلص التدريجي من الهواتف العمومية في العقد الأول من الألفية الثانية. إن ظهور تقنيات التحويل الرقمي وتطورها، مثل تلك الموجودة في SS7 ، وتقنية ANI غير القابلة للتزييف ، بالإضافة إلى تسجيل المكالمات الصادرة والواردة في معدات مقاسم شركات الاتصالات ، يزيد من صعوبة بقاء المتصلين المزعجين مجهولين أثناء قيامهم بهذه الأنشطة.

يُعدّ استخدام تقنية VoIP خيارًا شائعًا ومتزايدًا . في بعض خدمات VoIP، قد لا يكون لرقم الهاتف وجودٌ فعلي. يصعب تتبّع هذه المكالمات للغاية، إذ قد تمرّ عبر خوادم وأجهزة توجيه تُشغّلها شركات أو جهات متعددة في دول مختلفة. مع أنّه من الناحية النظرية، قد تتمكن أجهزة إنفاذ القانون من تحديد مصدر مكالمة VoIP إذا حاولت، إلا أنّ الوقت والجهد والموارد اللازمة عمليًا ستكون باهظة جدًا مقارنةً بالمكالمات المزعجة العادية.

أحيانًا، ينجح المتصلون المزيفون في التواصل مع الزعماء السياسيين. ففي ديسمبر/كانون الأول 2005، قامت محطة إذاعية تجارية في إسبانيا ( COPE - المملوكة لعدد من المؤسسات التابعة للكنيسة الكاثوليكية) بمقلب على الرئيس البوليفي المنتخب إيفو موراليس . تظاهر المتصل بأنه رئيس الوزراء الإسباني خوسيه لويس رودريغيز ثاباتيرو ، مهنئًا موراليس على انتخابه ^{[ 6 ]} ، قائلًا عبارات مثل: "أظن أن جورج بوش هو الوحيد الذي لم يتصل بك. لقد مرّ عامان على وجودي هنا ولم يتصل بي بعد". ^{[ 7 ]} وفي تناقض مع النمط المعتاد، استخدم زعيم المعارضة الروسية أليكسي نافالني في عام 2020 مكالمة مزيفة لإقناع عميل في جهاز الأمن الفيدرالي الروسي بالاعتراف بتسميم نافالني في وقت سابق من ذلك العام. ^{[ 8 ]} وفي عام 2022، تلقى جورج دبليو بوش مكالمة مزيفة من مواطنين روسيين؛ وخلال هذه المكالمة، صرّح بوش قائلًا: "أردتُ انضمام أوكرانيا إلى حلف الناتو". ^{[ 9 ]}

منذ أن أتيحت الفرصة، ظهرت العديد من محطات الراديو عبر الإنترنت المخصصة للمقالب الهاتفية. معظمها يعرض ما يُسمى بـ"التناوب" في بث هذه المقالب، وهو بث متواصل لمجموعة متنوعة من المقالب التي يرسلها المستخدمون، وعادةً ما يتم بثها من خادم SHOUTcast . وقد أتاحت برامج مثل Ventrilo إمكانية إجراء هذه المقالب لجمهور أكثر خصوصية، ولكن في الوقت الفعلي.

أتاح الإنترنت للكثيرين مشاركة مكالماتهم الهاتفية المزيفة الشخصية وتكوين مجتمعاتٍ خاصة بهم. يمكن تنفيذ هذه المكالمات بطرقٍ عديدة، سواءً مباشرةً أو مسجلةً مسبقًا. تسمح منصاتٌ إلكترونية مثل Prankcast.com لمقدمي البرامج، مثل برنامج Phone Losers of America ، بإرسال تنبيهاتٍ مباشرةٍ لمتابعيهم وبثّ المكالمات المزيفة مباشرةً لمستمعيهم، الذين يمكنهم أيضًا الدردشة مع مقدم البرنامج ومناقشة الأحداث الجارية في الوقت الفعلي. ^{[ 10 ]} كما يُسهم استخدام مواقع التواصل الاجتماعي وشعبية المحتوى الذي يُنشئه المستخدمون في انتشار هذه المكالمات المزيفة وزيادة شعبيتها.

من عيوب موقع كريغزلست ومواقع التواصل الاجتماعي الأخرى السماح بنشر أرقام الهواتف دون وجود آلية للتحقق من ملكيتها. ومن الحيل الشائعة لإثارة المكالمات المزعجة نشر اسم شخص ما ورقم هاتفه في إعلان جذاب على كريغزلست. إذا تم ذلك في منطقة زمنية مختلفة عن منطقة الضحية، فقد تتلقى الضحية عددًا كبيرًا من المكالمات في وقت غير مناسب. لدى كريغزلست، والعديد من المواقع الأخرى، سياسة عدم الكشف عن هوية الناشر الأصلي إلا بأمر قضائي . في ولاية واشنطن ، لا يمكن رفع دعوى قضائية ضد شخص مجهول الهوية، مما يخلق معضلة حقيقية .

تُجرّم بعض المكالمات الهاتفية المزيفة في العديد من الأنظمة القضائية، على سبيل المثال إذا تضمنت المكالمة الاتصال بخدمات الطوارئ، بينما قد تُحمى مكالمات أخرى باعتبارها من حرية التعبير . فعلى سبيل المثال، في الولايات المتحدة، لكي تُعتبر مكالمة مزيفة مخالفة لقانون الاتصالات، 47 USC § 223(a)(1)   ، يجب أن تتم بقصد "الإساءة أو التهديد أو المضايقة". وفي أستراليا، ادّعت هيئة الاتصالات والإعلام الأسترالية أن حادثة إذاعة 2Day FM الموصوفة أدناه قد انتهكت القانون الأسترالي، وذلك استنادًا إلى أن المكالمة المسجلة بُثّت علنًا دون موافقة الطرف الآخر. ^{[ 11 ]}

قد تتراوح "المقالب" الإجرامية البسيطة بين المضايقات الهاتفية البسيطة والتهديدات بالقنابل . وقعت إحدى هذه المكالمات الكاذبة في بيرث ، غرب أستراليا، ليلة رأس السنة 2002، عندما اتصل مراهق مخمور بالخط الساخن الجديد لمكافحة الإرهاب للإبلاغ عن تهديد بوجود قنبلة تستهدف احتفالات الألعاب النارية ليلة رأس السنة. ^{[ 12 ]} أُخذ التهديد على محمل الجد، وكادت الاحتفالات أن تُلغى لولا أن اكتشفت الشرطة عدم وجود أي تهديد. ثم أُلقي القبض على المراهق بتهمة تقديم بلاغ كاذب.

تعتمد المقالب الأكثر تعقيدًا على خداع المتلقي لحمله على القيام بسلوكيات ضارة. ومن الأمثلة على ذلك عملية الاحتيال الهاتفية بالتفتيش العاري التي جرت بين عامي 1996 و2004 ، حيث تمكن أحد المحتالين، متنكرًا في زي ضابط شرطة، من حث مديري المتاجر على تفتيش الموظفات تفتيشًا عاريًا . وفي الآونة الأخيرة، نُسب إلى مجتمع "برانك نت" الافتراضي التسبب في أضرار تُقدر بعشرات الآلاف من الدولارات للعديد من الفنادق ومطاعم الوجبات السريعة . إذ قام أعضاء "برانك نت"، متنكرين في زي شخصيات ذات سلطة ، مثل ممثلي شركات أنظمة إنذار الحريق ومديري الفنادق، بالاتصال بموظفين وعملاء غير مدركين في الولايات المتحدة عبر سكايب ، وخدعوهم لحملهم على إتلاف الممتلكات، وتشغيل رشاشات إطفاء الحريق ، والقيام بأفعال مهينة أخرى كالتجريد من الملابس. كما ينشرون إعلانات احتيالية على موقع كريغزلست، ثم يوجهون شتائم عنصرية ويهددون بالعنف بالاغتصاب والقتل ضد الأشخاص الذين يتصلون بهم للرد على هذه الإعلانات. ويستمع أعضاء "برانك نت" إلى المكالمات في الوقت الفعلي ويناقشون سير العملية معًا في غرفة دردشة خاصة . تم الكشف عن هوية المجموعة، التي تفاخرت بإخفاء هويتها، عندما أقنعهم محررو موقع "ذا سموكينج غان" ، الذين تظاهروا بأنهم صحفيون، بزيارة عناوين URL فريدة. ^{[ 13 ]}

أدت سلسلة من المكالمات الهاتفية المزيفة التي قام بها جوزيف شيرر إلى إدانته والحكم عليه بالسجن لمدة عشرين عامًا بتهمة انتحال صفة طبيب، وتعريض حياة الآخرين للخطر، والاعتداء الجسيم . ^{[ 14 ] [ 15 ]} في إحدى المكالمات، كما وصفتها المحكمة العليا في مونتانا ، "انتحل شيرر صفة طبيب متعاطف ومهتم، وأمر الضحية بقطع حلمة ثديها. وقد استجابت الضحية لأوامره بشكل مباشر." ^{[ 16 ]}

حتى وفاته عام ٢٠١١، تعرّض فرانك غاريت، عامل البناء من أوكلاهوما، لمضايقات هاتفية متكررة وسُجّلت ردود فعله اللاذعة. تسبّب مجتمع مستخدمي أجهزة تسجيل الصوت، الذين تابعوه، في ثلاث حوادث على الأقل مع القانون: اثنتان في مدينة كانساس سيتي بولاية ميسوري ، والثالثة في هيوستن ؛ وكلتاهما كانتا بسبب تهديدات بالعنف ضد السكان والشرطة، مع استخدام اسمه في هذه الحوادث. وقد غطّت محطات فوكس نيوز المحلية كلا الحادثتين . ^{[ ١٧ ] [ ١٨ ] [ ١٩ ] [ ٢٠ ]}

في عام ٢٠١٢، تعرضت جاسينتا سالدانها، الممرضة في مستشفى الملك إدوارد السابع التي كانت تُشرف على حالة كاثرين، دوقة كامبريدج، الحامل ، للخداع عندما قامت بتحويل مكالمة هاتفية مزيفة من ميل غريغ ومايك كريستيان ، مُقدمي برنامج Hot30 Countdown الإذاعي الذي يُبث على محطة 2Day FM في سيدني، أستراليا، واللذين انتحلا شخصيتي الملكة إليزابيث الثانية وتشارلز ، أمير ويلز . تمكن المُحتالان من طرح أسئلة على الممرضة المناوبة حول صحة الدوقة، ونشرا إجاباتها على الملأ. عُثر لاحقًا على سالدانها ميتة في حادثة يُشتبه في أنها انتحار. حظيت الحادثة والوفاة اللاحقة بتغطية إعلامية واسعة النطاق، وأدت إلى فتح تحقيق، لكن لم تُوجه أي تهم. ^{[ ٢١ ] [ ٢٢ ]}

من أشهر المقالب الهاتفية المبكرة مقلب "الثلاجة" ومقلب " الأمير ألبرت ". الأول هو الاتصال بشخص ما وسؤاله: "هل ثلاجتك تعمل؟". إذا أجاب بنعم، يرد المقلب: "حسنًا، من الأفضل أن تذهب وتلتقطها!". أما الثاني، فيتطلب الاتصال بمتجر أو محل تجاري وسؤاله عما إذا كان لديهم "الأمير ألبرت في علبة". إذا كانت الإجابة بنعم، يرد المقلب: "إذن من الأفضل أن تطلق سراح المسكين!". أصل هاتين المقلبين غير معروف، مع أنه يُعتقد أنهما مقتبستان من عروض فودفيلية وليستا مرتبطتين بحادثة حقيقية. وقد تكررتا منذ ذلك الحين في العديد من وسائل الإعلام، ولكن ليس لقيمتهما الكوميدية بقدر ما لإيصال فكرة "المقلب الهاتفي".

كانت مكالمات بارت سيمبسون المزعجة إلى حانة مو نكتة متكررة في المواسم الأولى من مسلسل عائلة سيمبسون ، حيث كان بارت يتصل بمو ليسأل عن أشخاص تحمل أسماؤهم معاني مزدوجة . من الأمثلة على ذلك "مايك روتش" (منطقة حساسة)، و"بيا أوبروبليم" ( مشكلة رائحة الجسم )، و"آل كوهوليك" ( مدمن كحول ). ثم يعلن مو عن المكالمة لرواد الحانة بطريقة محرجة ("أبحث عن أماندا هاجينكيس [أي رجل لأعانقه وأقبله]")، مما يدفع مو إلى تهديد بارت بمصير عنيف ومروع. أحيانًا كانت مكالمات بارت تنقلب عليه عندما يكون هناك شخص يحمل اسمًا غريبًا، كما في حلقة "حانة مو المشتعلة " عندما سأل بارت عن "هيو جاس" (مؤخرة ضخمة)، ليجيب رجل يحمل نفس الاسم. في حلقة أخرى بعنوان " دوني فاتسو "، يتصل زعيم العصابة الإجرامية فات توني ليسأل عن شريكه في العمل، "يوري ناتور" (المتبول). يعتقد مو أن هذه مكالمة مزحة أخرى، فيوبخه، مما يؤدي إلى استهدافه من قبل رجال فات توني.

تتناول أغنية "Phony Calls" لـ "Weird Al" Yankovic (وهي محاكاة ساخرة لأغنية " Waterfalls " لفرقة TLC ، والتي ظهرت في ألبومه Bad Hair Day عام 1996 ) موضوع المكالمات الهاتفية المزيفة؛ وتشير الأغنية بشكل مباشر إلى كل من مزحة "الثلاجة" ومزحة "الأمير ألبرت"، وتحتوي على عينات من مكالمات بارت سيمبسون المزيفة إلى حانة مو.

في فيلم الرعب والإثارة " هالوين" للمخرج جون كاربنتر، يتبادل مجموعة من الأصدقاء المزاح عبر المكالمات الهاتفية كنوع من المزاح في عيد الهالوين. خلال إحدى هذه المقالب، يخنق مايكل مايرز ليندا بينما كانت تتحدث مع لوري عبر الهاتف. تظن لوري أن المتصل صديق آخر، فتقطع الخط على صرخات ليندا.

بعض الفنانين مثل فرقة ذا جيركي بويز ، وتوم مابي، وروي دي ميرسر ، صنعوا لأنفسهم اسماً من خلال إنتاج ألبومات لمكالماتهم الهاتفية المزيفة المسجلة.

قام سال "الوسيط" غوفرنال وريتشارد كريستي ، كاتبا برنامج هوارد ستيرن ، بإجراء العديد من المكالمات الهاتفية المزيفة لبرامج البث العام ، وبرامج الحوار الإذاعية ، ومحطات الراديو، وحتى للناس العاديين في منازلهم. كما يقدمان برنامجًا إذاعيًا خياليًا بعنوان "برنامج جاك ورود"، حيث يتصلان بشخصية مشهورة لإجراء مقابلة، ويقومان بمقالب صوتية أو استضافة ضيوف وهميين، مثل " كوزين بروسي" (حيث يقلد هوارد مذيعًا إذاعيًا شهيرًا بأسلوب كلامه المبالغ فيه)، بالإضافة إلى العديد من المقالب الأخرى.

برنامج "كرانك يانكرز" التلفزيوني عبارة عن سلسلة من المكالمات الهاتفية المزيفة التي يقوم بها المشاهير ويتم تمثيلها على الشاشة بواسطة الدمى لإضفاء تأثير فكاهي.

برنامج Fonejacker ، الذي بدأ عرضه في 4 أبريل 2007 على قناة E4 ، يقوم فيه كايفان نوفاك بإجراء مكالمات مزحة للجمهور العام، ويظهر مع صور متحركة على غرار مونتي بايثون مع تحريك أفواههم وتسجيلات حية أثناء تلقي الضحية للمكالمة.

في أوائل عام 2011، نظّم موقع 4chan حملة اتصالات هاتفية مُزعجة استهدفت متجر "الذهب والفضة" للرهونات، وهو المتجر الذي يُعرض فيه برنامج " نجوم الرهونات " التلفزيوني الشهير . كان المتصلون يسألون الموظفين مرارًا وتكرارًا عما إذا كانوا يبيعون لعبة "باتلتودز" ، وهي لعبة فيديو لجهاز نينتندو إنترتينمنت سيستم، تشتهر بصعوبتها. دفعت هذه المكالمة ريك هاريسون، صاحب المتجر، إلى الشتم والصراخ مرارًا وتكرارًا على المتصلين المُزعجين، الذين قاموا بتسجيل ذلك ونشره على يوتيوب . أدى هذا إلى ظهور العديد من مقاطع الفيديو المُشابهة لمُستخدمي هذه الحيلة، حيث اتصلوا بمتاجر عشوائية وسألوا عن لعبة "باتلتودز" . ^{[ 23 ] [ 24 ] [ 25 ] [ 26 ]} وقد اعترفت شركة Rare، مطورة لعبة "باتلتودز " ، بهذه الحيلة من خلال إنجاز بعنوان "هل لديك لعبة باتلتودز؟" في مجموعة ألعابها Rare Replay لعام 2015. ^{[ 27 ]}