التسعير الديناميكي

الموسوعة الحرة
قائمة طعام مكتوبة على سبورة في مطعم بمدينة ليون الفرنسية ، تسمح بتغيير الأسعار والأطباق بسهولة.

التسعير الديناميكي ، والذي يُشار إليه أيضاً بالتسعير المتصاعد ، وتسعير الطلب ، والتسعير الزمني ، والتسعير المتغير ، هو استراتيجية لإدارة الإيرادات تعتمد على تحديد أسعار مرنة للمنتجات أو الخدمات بناءً على طلبات السوق الحالية . وعادةً ما يتضمن رفع الأسعار خلال فترات ذروة الطلب وخفضها خلال فترات انخفاض الطلب. [ 1 ]

كاستراتيجية تسعير ، تشجع هذه الاستراتيجية المستهلكين على الشراء خلال فترات انخفاض الطلب (مثل شراء التذاكر قبل وقت كافٍ من الفعالية أو شراء الوجبات خارج أوقات الذروة للغداء والعشاء) [ 1 ] وتثبطهم خلال فترات ارتفاع الطلب (مثل ترشيد استهلاك الكهرباء خلال ساعات الذروة). [ 2 ] [ 3 ] في بعض القطاعات، وصف الاقتصاديون التسعير الديناميكي بأنه يحقق تحسينات في الرفاهية العامة مقارنةً بالتسعير الموحد، ويساهم في تخصيص الموارد المحدودة على نحو أمثل. [ 4 ] [ 5 ] غالبًا ما يثير استخدامه جدلًا عامًا، إذ يُنظر إليه في كثير من الأحيان على أنه استغلال للأسعار . [ 6 ]

تستطيع الشركات تغيير الأسعار بناءً على خوارزميات تأخذ في الحسبان أسعار المنافسين، والعرض والطلب ، وعوامل خارجية أخرى في السوق. يُعدّ التسعير الديناميكي ممارسة شائعة في العديد من القطاعات، مثل الضيافة والسياحة والترفيه والتجزئة والكهرباء والنقل العام . ويتبع كل قطاع نهجًا مختلفًا قليلًا في التسعير الديناميكي بناءً على احتياجاته الخاصة والطلب على المنتج .

طُرق

التسعير على أساس التكلفة زائد الربح

يُعدّ التسعير على أساس التكلفة مضافًا إليها هامش ربح أبسط طرق التسعير. ببساطة، يفرض المتجر على المستهلكين تكلفة إنتاج المنتج بالإضافة إلى هامش ربح محدد مسبقًا. ورغم سهولة تطبيق هذا الأسلوب، إلا أنه يعتمد فقط على المعلومات الداخلية عند تحديد السعر، ولا يأخذ في الحسبان العوامل الخارجية المؤثرة، مثل ردود فعل السوق، أو الأحوال الجوية، أو تغيرات قيمة المنتج لدى المستهلك . تُسهّل أدوات التسعير الديناميكي تحديث الأسعار، ولكنها لا تُجري التحديثات بشكل متكرر إذا لم يأخذ المستخدم في الاعتبار معلومات خارجية، مثل أسعار المنافسين في السوق. ونظرًا لبساطته، يُعدّ هذا الأسلوب الأكثر شيوعًا في التسعير، حيث تستخدمه حوالي 74% من الشركات في الولايات المتحدة. [ 7 ] وعلى الرغم من شيوعه، إلا أن استخدامه غير متوازن، فالشركات التي تواجه منافسة شديدة هي الأكثر استخدامًا لهذه الاستراتيجية، بينما تميل شركات التصنيع إلى استخدامها بشكل أقل. [ 7 ]

الأسعار مبنية على أسعار المنافسين

تراقب الشركات الراغبة في تقديم أسعار تنافسية أسعار منافسيها وتُعدّل أسعارها وفقًا لذلك. يُعرف هذا بالتسعير القائم على المنافسة. في قطاع التجزئة، تُعدّ أمازون المنافس الذي تراقبه العديد من الشركات، إذ تُغيّر أسعارها باستمرار على مدار اليوم. أمازون رائدة في سوق التجزئة وتُغيّر أسعارها بشكل متكرر، [ 8 ] مما يُشجع تجار التجزئة الآخرين على تعديل أسعارهم للحفاظ على قدرتهم التنافسية. يستخدم تجار التجزئة الإلكترونيون آليات مطابقة الأسعار مثل أدوات تتبع الأسعار. [ 9 ] يُتيح تجار التجزئة للمستخدم النهائي خيار مطابقة الأسعار، وعند اختيار هذا الخيار، يبحث برنامج آلي عبر الإنترنت عن أقل سعر مُتاح في مواقع الويب المختلفة ويُقدّم سعرًا أقل من أدنى سعر مُتاح. [ 10 ]

يعتمد سلوك التسعير هذا على ظروف السوق، بالإضافة إلى تخطيط الشركة. ورغم أن الشركة العاملة في سوق شديدة التنافسية مُجبرة على خفض الأسعار، إلا أن هذا ليس هو الحال دائمًا. ففي حالة المنافسة الشديدة، مع استقرار السوق، والنظرة طويلة الأجل، يُتوقع أن تميل الشركات إلى التعاون على أساس السعر بدلًا من خفض أسعارها بشكل غير عادل. [ 11 ]

التسعير يعتمد على القيمة أو المرونة

من الناحية المثالية، ينبغي للشركات أن تطلب سعرًا للمنتج يعادل القيمة التي يمنحها المستهلك له. يُعرف هذا بالتسعير القائم على القيمة. ونظرًا لاختلاف هذه القيمة من شخص لآخر، يصعب تحديد القيمة المثلى ووضع سعر مختلف لكل فرد. مع ذلك، يمكن استخدام استعداد المستهلكين للدفع كمؤشر للقيمة المُدركة. وباستخدام مرونة الطلب السعرية للمنتجات، تستطيع الشركات حساب عدد المستهلكين المستعدين للدفع مقابل المنتج عند كل نقطة سعرية. المنتجات ذات المرونة العالية حساسة للغاية لتغيرات الأسعار، بينما المنتجات ذات المرونة المنخفضة أقل حساسية لها (مع ثبات العوامل الأخرى). وبالتالي، عادةً ما يُقدّر المستهلكون المنتجات ذات المرونة المنخفضة أكثر إذا كانت جميع العوامل الأخرى ثابتة. يتمثل الجانب الديناميكي لهذه الطريقة في أن المرونة تتغير تبعًا للمنتج، والفئة، والوقت، والموقع، وتجار التجزئة. وباستخدام مرونة الطلب السعرية للمنتجات وهامش الربح، يمكن لتجار التجزئة استخدام هذه الطريقة في استراتيجية التسعير الخاصة بهم لتحقيق أقصى قدر من المبيعات، أو الإيرادات، أو الأرباح . [ 12 ]

أسعار الباقات

توجد استراتيجيتان لتسعير الحزم: إحداهما من وجهة نظر المستهلك، والأخرى من وجهة نظر البائع. فمن وجهة نظر البائع، يعتمد سعر المنتج النهائي على ما إذا كان مُضمّنًا في حزمة مع منتج آخر، وعلى الحزمة التي ينتمي إليها، وأحيانًا على العملاء الذين يُقدّم لهم. وتتبنى دور النشر المطبوعة وغيرها من الخدمات القائمة على الاشتراك هذه الاستراتيجية. فعلى سبيل المثال، تُقدّم صحيفة وول ستريت جورنال سعرًا مُستقلًا عند شراء النسخة الإلكترونية، وخصمًا عند شرائها مع النسخة المطبوعة. [ 10 ]

قائم على الوقت

تُغيّر العديد من القطاعات، وخاصة متاجر التجزئة الإلكترونية، أسعارها تبعاً لوقت اليوم . يتسوق معظم عملاء التجزئة خلال ساعات العمل الرسمية (بين الساعة 9 صباحاً و5 مساءً)، لذا يرفع العديد من تجار التجزئة الأسعار خلال الصباح وبعد الظهر، ثم يخفضونها خلال المساء. [ 13 ]

يشمل التسعير الزمني للخدمات مثل توفير الطاقة الكهربائية ما يلي: [ 14 ] [ 15 ]

  • تسعير الطاقة حسب وقت الاستخدام ( تسعير TOU )، حيث تُحدد أسعار الكهرباء لفترة زمنية محددة مسبقًا، ولا تتغير عادةً أكثر من مرتين في السنة. وتكون أسعار الطاقة المستهلكة خلال هذه الفترات محددة مسبقًا ومعروفة للمستهلكين، مما يسمح لهم بتعديل استهلاكهم وفقًا لهذه الأسعار وإدارة تكاليف الطاقة عن طريق نقل الاستهلاك إلى فترة أقل تكلفة، أو تقليل استهلاكهم الإجمالي ( استجابة الطلب ).
  • التسعير في أوقات الذروة الحرجة ، حيث تكون أسعار وقت الاستخدام سارية باستثناء أيام الذروة المحددة، عندما قد تعكس الأسعار تكاليف توليد و/أو شراء الكهرباء على مستوى البيع بالجملة.
  • التسعير الفوري ، حيث قد تتغير أسعار الكهرباء كل ساعة (وفي حالات استثنائية أكثر من ذلك). ويمكن إبلاغ المستخدم بالأسعار مسبقاً أو مستقبلاً، مما يعكس تكلفة توليد و/أو شراء الكهرباء من قبل شركة الكهرباء على مستوى الجملة؛
  • أرصدة تخفيض الأحمال القصوى ، للمستهلكين ذوي الأحمال الكبيرة الذين يدخلون في اتفاقيات تخفيض الأحمال القصوى المحددة مسبقًا والتي تقلل من التزامات القدرة المخططة لشركة المرافق.

يُعد تسعير الذروة الأنسب للمنتجات التي لا تتمتع بمرونة في العرض، حيث يكون الموردون قادرين تمامًا على توقع نمو الطلب وبالتالي القدرة على فرض رسوم مختلفة على الخدمة خلال فترات زمنية منتظمة.

قد تقوم شركة خدمات عامة ذات أسعار منظمة بوضع جدول تسعير زمني بناءً على تحليل تكاليفها طويلة الأجل، مثل تكاليف التشغيل والاستثمار. أما شركة خدمات عامة أخرى، كالكهرباء (أو أي خدمة أخرى)، التي تعمل في بيئة سوقية، فقد تُطرح في مزاد تنافسي ؛ وعادةً ما يعكس التسعير الزمني تقلبات الأسعار في السوق. تشمل هذه التقلبات كلاً من التذبذبات المنتظمة الناتجة عن أنماط طلب المستخدمين؛ ومشاكل الإمداد (مثل توافر الموارد الطبيعية المتقطعة كالمياه والرياح)؛ وذروات الأسعار الاستثنائية. تعكس ذروات الأسعار ظروفًا متوترة في السوق (ربما تفاقمت بفعل التلاعب بالسوق ، كما حدث خلال أزمة الكهرباء في كاليفورنيا )، وتُشير إلى احتمال نقص الاستثمار. ومن الأمثلة على الأحداث المتطرفة تخلف شركة Griddy عن السداد بعد أزمة الطاقة في تكساس عام 2021 .

التسعير الخوارزمي

التسعير الخوارزمي هو ممارسة تحديد السعر المطلوب للسلع المعروضة للبيع تلقائيًا، بهدف تعظيم أرباح البائع. وتعتمد خوارزميات التسعير الديناميكي عادةً على واحد أو أكثر من البيانات التالية.

  • المعلومات الاحتمالية والإحصائية [ 16 ] حول المشترين المحتملين؛ انظر التسعير الأمثل البايزي .
  • أسعار المنافسين. على سبيل المثال، قد يكتشف بائع سلعة ما تلقائيًا أقل سعر معروض حاليًا لتلك السلعة، ويقترح سعرًا ضمن نطاق دولار واحد من ذلك السعر. [ 17 ] [ 18 ] تختلف تطبيقات التكنولوجيا الآلية للتسعير بين المنافسين، مما يجعل عملية اكتشاف الأسعار معقدة وديناميكية للغاية في سوق التجزئة بشكل عام. [ 19 ] [ 20 ] يدّعي تجار التجزئة وموردي التكنولوجيا أن اعتماد أدوات التسعير الجديدة لا يزال يعتمد على حساسية المستهلكين للسعر وثقتهم في أنها لن تعمل ضد مصالحهم. [ 21 ]
  • معلومات شخصية عن المشتري النشط حاليًا، مثل بياناته الديموغرافية واهتمامه بالمنتج. إذا اكتشف البائع أنك على وشك الشراء، سيرتفع السعر.
  • معلومات تجارية عن البائع، مثل التاريخ المتوقع لاستلامه مخزوناً جديداً، أو معدل مبيعاته المستهدف بالوحدات يومياً. [ 22 ]

حسب الصناعة

ضيافة

يُعدّ التسعير الزمني الطريقة القياسية للتسعير في قطاع السياحة. وتُفرض أسعار أعلى خلال موسم الذروة أو خلال فترات المناسبات الخاصة. أما في غير موسم الذروة، فقد تقتصر تكلفة الفنادق على تغطية تكاليف التشغيل فقط، بينما تُحقق الاستثمارات وأي أرباح خلال موسم الذروة (وهذا هو المبدأ الأساسي لتسعير التكلفة الحدية على المدى الطويل : انظر أيضًا المدى الطويل والمدى القصير ).

تستخدم الفنادق وغيرها من الجهات الفاعلة في قطاع الضيافة التسعير الديناميكي لتعديل تكلفة الغرف والباقات بناءً على احتياجات العرض والطلب في لحظة معينة. [ 23 ] يهدف التسعير الديناميكي في هذا القطاع إلى تحديد أعلى سعر يرغب المستهلكون في دفعه. يُعرف التسعير الديناميكي أيضًا في هذا القطاع بتسعير الطلب. يُستخدم هذا النوع من التمييز السعري لمحاولة تعظيم الإيرادات بناءً على استعداد شرائح السوق المختلفة للدفع. يتميز برفع الأسعار عند ارتفاع الطلب وخفضها لتحفيز الطلب عند انخفاضه. يتيح وجود مجموعة متنوعة من الأسعار بناءً على الطلب في كل وقت من اليوم للفنادق تحقيق المزيد من الإيرادات من خلال جذب العملاء بأسعار مختلفة تناسبهم.

مواصلات

تُغيّر شركات الطيران أسعارها بشكل متكرر تبعًا ليوم الأسبوع، ووقت اليوم، وعدد الأيام المتبقية قبل الرحلة. [ 24 ] بالنسبة لشركات الطيران، يأخذ التسعير الديناميكي في الاعتبار عوامل مختلفة، مثل: عدد المقاعد المتاحة في الرحلة، ووقت المغادرة، ومتوسط ​​حالات الإلغاء على الرحلات المماثلة. [ 25 ] أشارت دراسة نُشرت عام 2022 في مجلة Econometrica إلى أن التسعير الديناميكي يُفيد "المسافرين الذين يصلون مبكرًا بغرض الترفيه على حساب المسافرين الذين يصلون متأخرًا بغرض العمل. فعلى الرغم من أن التسعير الديناميكي يضمن توفر المقاعد للمسافرين بغرض العمل، إلا أن هؤلاء المسافرين يُدفعون أسعارًا أعلى. وعند حساب الرفاهية العامة على مستوى الأسواق، تكون أعلى في ظل التسعير الديناميكي مقارنةً بالتسعير الموحد." [ 4 ]

لافتة في شيكاغو تشير إلى أن منطقة وقوف السيارات "تخضع لأسعار وساعات عمل متغيرة في أيام فعاليات الملعب".

يُستخدم تسعير الازدحام المروري بشكل شائع في وسائل النقل العام ورسوم الطرق ، حيث يُفرض سعر أعلى خلال ساعات الذروة لتشجيع استخدام الخدمة بكفاءة أكبر أو تأجيل الرحلات إلى أوقات خارج الذروة الأرخص أو المجانية. على سبيل المثال، يفرض جسر خليج سان فرانسيسكو رسومًا أعلى خلال ساعات الذروة وفي عطلة نهاية الأسبوع، عندما يزداد احتمال سفر السائقين. [ 26 ] تُعد هذه طريقة فعّالة لزيادة الإيرادات عند ارتفاع الطلب، مع إدارة الطلب في الوقت نفسه، حيث يتجنب السائقون غير الراغبين في دفع الرسوم الإضافية تلك الأوقات. كما أن رسوم الازدحام في لندن تُثني عن استخدام السيارات للوصول إلى وسط لندن خلال ساعات الذروة. ويفرض مترو واشنطن وسكة حديد لونغ آيلاند أسعارًا أعلى في أوقات الذروة. وتختلف رسوم المرور على طريق كوستيس التذكاري السريع تلقائيًا وفقًا لعدد السيارات الفعلي على الطريق، وقد تصل في أوقات الازدحام الشديد إلى ما يقارب 50 دولارًا.

تستخدم شركتا أوبر وليفت أيضًا التسعير الديناميكي . [ 27 ] يعتمد نظام أوبر لـ"تعديل أسعار الخدمة ديناميكيًا" على قياس العرض (سائقي أوبر) والطلب (الركاب الذين يطلبون الرحلات عبر هواتفهم الذكية)، ويحدد الأسعار بناءً على ذلك. [ 28 ] وقد لجأت شركات خدمات النقل التشاركي، مثل أوبر وليفت، بشكل متزايد إلى دمج التسعير الديناميكي في عملياتها. تُمكّن هذه الاستراتيجية هذه الشركات من تقديم أفضل الأسعار لكل من السائقين والركاب من خلال تعديل الأسعار في الوقت الفعلي استجابةً للعرض والطلب. فعندما يكون هناك طلب قوي على الرحلات، ترتفع الأسعار لتشجيع المزيد من السائقين على تقديم خدماتهم، وعندما يكون الطلب منخفضًا، تنخفض الأسعار لجذب المزيد من الركاب.

الرياضات الاحترافية

تستخدم بعض الفرق الرياضية المحترفة هياكل التسعير الديناميكي لزيادة الإيرادات. وفي الولايات المتحدة، يُعدّ التسعير الديناميكي ذا أهمية خاصة في رياضة البيسبول، لأن فرق دوري البيسبول الرئيسي (MLB) تلعب ما يقارب ضعف عدد المباريات التي تلعبها بعض الرياضات الأخرى، وفي ملاعب أكبر بكثير. [ 29 ]

يتعين على الرياضات التي تُقام في الهواء الطلق مراعاة حالة الطقس عند تحديد أسعار التذاكر، بالإضافة إلى تاريخ المباراة وتاريخ الشراء والفريق المنافس. [ 30 ] تُباع تذاكر المباريات التي تُقام في طقس سيئ بشكل أفضل عند انخفاض سعرها؛ وعلى العكس من ذلك، عندما يكون الفريق في سلسلة انتصارات، يكون المشجعون على استعداد لدفع المزيد.

طُبّق نظام التسعير الديناميكي لأول مرة في المجال الرياضي من قِبل شركة برمجيات ناشئة تُدعى Qcue . نفّذ نادي سان فرانسيسكو جاينتس ، أحد أندية دوري البيسبول الرئيسي ، تجربةً رائدةً شملت 2000 مقعد في المدرجات المخصصة للمشاهدة والمدرجات العامة، ثمّ انتقل إلى تطبيق التسعير الديناميكي على كامل الملعب لموسم 2010. تتعاون Qcue حاليًا مع ثلثي فرق دوري البيسبول الرئيسي، مع العلم أن بعضها لم يُطبّق هيكل التسعير الديناميكي بشكل كامل. في عام 2012، أصبح كلٌّ من جاينتس وأوكلاند أثليتكس وسانت لويس كاردينالز أول الفرق التي تُطبّق التسعير الديناميكي على تذاكر مباريات ما بعد الموسم. وعلى الرغم من تأخر دوريات أخرى في تبنّي هذا النظام، مثل دوري كرة السلة الوطني ودوري الهوكي الوطني والرابطة الوطنية لرياضة الجامعات ، فقد شهدت فرقٌ في هذه الرياضات أيضًا تطبيق التسعير الديناميكي. خارج الولايات المتحدة، تبنّت بعض أندية دوري كرة القدم الأمريكية هذا النظام تجريبيًا . [ 31 ] قدّم نادي هارت أوف ميدلوثيان ، أحد أندية الدوري الاسكتلندي الممتاز ، نظام التسعير الديناميكي لبيع تذاكر الموسم في عام 2012، لكنّ المشجعين اشتكوا من أنّهم دُفعوا مبالغ أعلى بكثير من السعر المُعلن. [ 32 ]

بيع بالتجزئة

يقوم تجار التجزئة، وخاصة تجار التجزئة عبر الإنترنت، بتعديل أسعار منتجاتهم وفقًا للمنافسين والوقت وحركة المرور ومعدلات التحويل وأهداف المبيعات. [ 33 ] [ 34 ]

كعكات مخفضة في سوبر ماركت

تستخدم محلات السوبر ماركت غالبًا استراتيجيات التسعير الديناميكي لإدارة المخزون القابل للتلف، مثل المنتجات الطازجة واللحوم، ذات الصلاحية المحدودة. ومن خلال تعديل الأسعار بناءً على عوامل مثل تواريخ انتهاء الصلاحية ومستويات المخزون الحالية، يمكن لتجار التجزئة تقليل الهدر وزيادة الإيرادات. بالإضافة إلى ذلك، سهّل الانتشار الواسع لملصقات الرفوف الإلكترونية في متاجر البقالة تطبيق استراتيجيات التسعير الديناميكي في الوقت الفعلي، مما يمكّن تجار التجزئة من الاستجابة بسرعة لظروف السوق المتغيرة وتفضيلات المستهلكين. [ 35 ] كما تُسهّل هذه الملصقات على متاجر البقالة رفع أسعار السلع ذات الطلب المرتفع (مثل زيادة سعر شراء الثلج في الطقس الدافئ). [ 36 ]

المتنزهات الترفيهية

وقد تبنت مدن الملاهي مؤخرًا نموذج التسعير هذا. فقد اعتمدت ديزني لاند وديزني وورلد هذه الممارسة في عام 2016، وتبعتها يونيفرسال ستوديوز. [ 37 ] ونظرًا لمحدودية عدد المتنزهات وعدم إمكانية إضافة ألعاب جديدة بناءً على زيادة الطلب، فإن نموذج التسعير الديناميكي الذي تتبعه مدن الملاهي يشبه النموذج المتبع في قطاع الفنادق. فخلال فصل الصيف، عندما يكون الطلب غير مرن نسبيًا ، تفرض المتنزهات أسعارًا أعلى، بينما تكون أسعار التذاكر في فصل الشتاء أقل. [ 38 ]

نقد

كثيرًا ما تُنتقد استراتيجية التسعير الديناميكي باعتبارها استغلالًا للأسعار . [ 39 ] [ 40 ] كما أنها غير شائعة بين المستهلكين، إذ يرى البعض أنها تميل إلى تفضيل فئات معينة من المشترين. [ 41 ] [ 42 ] [ 43 ] ورغم أن الهدف من التسعير الديناميكي عادةً ما يكون مدفوعًا بديناميكيات العرض والطلب، إلا أن بعض الحالات أثبتت عكس ذلك. تستخدم بعض الشركات التقنيات الحديثة ( البيانات الضخمة وإنترنت الأشياء ) لتبني استراتيجيات التسعير الديناميكي، حيث يتم جمع وتحليل البيانات الخاصة في الوقت الفعلي بشكل شبه فوري. [ 44 ] [ 45 ] [ 46 ] [ 47 ]

مع التطور السريع للتكنولوجيا الحديثة في تحليل البيانات، والتي تُمكّن من رصد سجل تصفح الإنترنت، والعمر، والجنس، والموقع، والتفضيلات، يخشى بعض المستهلكين من "انتهاكات الخصوصية غير المرغوب فيها والاحتيال في البيانات"، نظرًا لأن نطاق استخدام معلوماتهم غالبًا ما يكون غير مُفصح عنه أو غامضًا. [ 48 ] وحتى مع إخلاء مسؤولية الشركات التي تُؤكد أن المعلومات الخاصة ستُستخدم فقط لأغراض جمع البيانات، وتعهدها بعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث، فإن بعض حالات سوء سلوك الشركات قد تُزعزع ثقة المستهلكين. [ 49 ] بل إن بعض المستهلكين كانوا مُتشككين في جمع المعلومات بشكل عام، نظرًا لاحتمالية "تسريب البيانات وإساءة استخدامها"، مما قد يُؤثر سلبًا على ربحية الموردين على المدى الطويل، نتيجةً لانخفاض ولاء العملاء. [ 50 ]

يمكن للمستهلكين أيضًا تكوين تصورات حول عدالة/عدم عدالة الأسعار، حيث يمكن أن تؤثر الأسعار المختلفة المعروضة على الأفراد لنفس المنتجات على تصوراتهم لعدالة الأسعار. [ 48 ] [ 50 ] [ 51 ] كشفت الدراسات أن سهولة معرفة سعر شراء الآخرين تدفع المستهلكين إلى الشعور بعدم عدالة الأسعار وانخفاض رضاهم عندما يدفع الآخرون أقل منهم. ومع ذلك، عندما يتمتع المستهلكون بميزة سعرية، لوحظ تطور الثقة وزيادة نوايا إعادة الشراء. [ 51 ] [ 52 ] [ 53 ] أشارت أبحاث أخرى إلى أن تصورات عدالة الأسعار تختلف باختلاف حساسية المستهلكين للخصوصية وطبيعة التسعير الديناميكي، مثل التسعير الفردي، وتسعير الشرائح، وتسعير بيانات الموقع، وتسعير سجل الشراء. [ 48 ]

أمازون

مارست أمازون التمييز السعري ضد بعض العملاء عام 2000، حيث عرضت أسعارًا مختلفة لنفس المنتج لعملاء مختلفين في الوقت نفسه، مما قد يُعد انتهاكًا لقانون روبنسون-باتمان . [ 54 ] وعندما وُجهت انتقادات لهذا الحادث، أصدرت أمازون اعتذارًا علنيًا مع ردّ الأموال لما يقرب من 7000 عميل، لكنها لم تتوقف عن هذه الممارسة. [ 49 ]

خلال جائحة كوفيد-19 ، أفادت التقارير بارتفاع أسعار بعض السلع المطلوبة بشدة إلى أربعة أضعاف سعرها الأصلي، مما أثار استياءً واسعًا. [ 55 ] ورغم نفي أمازون لأي تلاعب من هذا القبيل، وإلقاء اللوم على عدد قليل من البائعين لرفع أسعار السلع الأساسية مثل المعقمات والكمامات، فقد شهدت أسعار المنتجات الأساسية التي تبيعها أمازون ارتفاعًا كبيرًا أيضًا. وبررت أمازون ذلك بخلل في البرمجيات. [ 55 ]

أوبر

تعرضت سياسة التسعير الديناميكي لشركة أوبر لانتقادات أيضاً. ففي عام ٢٠١٣، عندما كانت نيويورك تعاني من عاصفة، ارتفعت أسعار أوبر ثمانية أضعاف الأسعار المعتادة. [ ٥٦ ] [ ٥٧ ] وقد أثارت هذه الحادثة ردود فعل غاضبة من شخصيات عامة، من بينهم سلمان رشدي الذي انتقد هذه الخطوة علناً. [ ٤١ ]

بعد هذا الحادث، بدأت الشركة بوضع حدود قصوى لأسعار الذروة خلال حالات الطوارئ، بدءًا من عام 2015. [ 58 ] ومن المعروف أن السائقين يمتنعون عن قبول الرحلات في منطقة معينة حتى تجبر أسعار الذروة الأجرة على الارتفاع إلى مستوى يرضيهم. [ 59 ]

وينديز

في عام ٢٠٢٤، أعلنت سلسلة مطاعم وينديز عن خطط لتجربة التسعير الديناميكي في بعض فروعها الأمريكية خلال عام ٢٠٢٥. وقد أُدرجت هذه الطريقة ضمن خطط لإعادة تصميم قوائم الطعام [ ٦٠ ] ، وتم الإعلان عن هذه التغييرات لأصحاب المصلحة. [ ٦١ ] وقد لاقى هذا القرار ردود فعل سلبية واسعة على الإنترنت. وردًا على ذلك، أوضحت وينديز أن التطبيق المقصود يقتصر على خفض الأسعار خلال فترات انخفاض الإقبال. [ ٦٢ ]

الموسيقى الحية والرياضة

أثار استخدام التسعير الديناميكي والخوارزمي والقائم على الطلب في قطاع الموسيقى الحية جدلاً واسعاً. فقد طبّقت شركة تيكت ماستر التسعير الديناميكي في عام 2022، [ 63 ] وطبّقته على بيع تذاكر جولات فرقتي بلينك-182 (حيث وصل سعر التذكرة إلى 600 دولار) [ 64 ] وبروس سبرينغستين (حيث تراوحت الأسعار بين 4000 و5000 دولار). [ 65 ]

في المملكة المتحدة وأيرلندا، أثير جدل واسع عام 2024 حول مزاعم استخدام شركة تيكت ماستر للتسعير الديناميكي لتذاكر جولة أواسيس لايف '25 . [ 66 ] وقدّم المعجبون شكاوى إلى هيئة معايير الإعلان . [ 67 ] وأدلت تيكت ماستر المملكة المتحدة بشهادتها أمام لجنة الأعمال والتجارة في مجلس العموم ، نافيةً استخدامها للتسعير الديناميكي، ومؤكدةً أن التذاكر عُرضت ضمن "فئات سعرية مختلفة"، وأن منظمي الفعاليات هم من يحددون الأسعار. [ 68 ] وبدأت هيئة المنافسة والأسواق في المملكة المتحدة تحقيقًا في تسعير تذاكر جولة أواسيس، وخلصت إلى أن تيكت ماستر "ربما ضللت معجبي أواسيس" بشأن أسعار التذاكر. [ 69 ] كما أعلنت المفوضية الأوروبية عزمها التحقيق في استخدام التسعير الديناميكي لتذاكر الحفلات الموسيقية. [ 70 ] ونظرًا لردود الفعل الغاضبة من الجمهور في المملكة المتحدة وأيرلندا، أعلنت أواسيس أنها لن تستخدم التسعير الديناميكي في المراحل اللاحقة من جولتها العالمية، بما في ذلك أمريكا الشمالية [ 71 ] وأستراليا. [ 72 ]

أعلنت العديد من الفرق الموسيقية والفنانين علنًا أنهم لن يستخدموا نظام التسعير الديناميكي للتذاكر ، بما في ذلك كولدبلاي [ 73 ] ، وتايلور سويفت ، وإد شيران ، وآيرون ميدن [ 74 ] ، وروبرت سميث من فرقة ذا كيور [ 75 ] . بعد جولتهم في نيوزيلندا عام 2020، صرّحت فرقة كراودد هاوس بأنها "لم تكن على علم مسبق" بنظام التسعير الديناميكي، وأنها "لم توافق عليه"، وطلبت من شركة لايف نيشن ردّ فرق السعر [ 76 ] .

في مايو 2025، أفادت صحيفة "ذا أثليتيك" بأن الاتحاد الدولي لكرة القدم (فيفا) سيستخدم نظام التسعير الديناميكي لتذاكر كأس العالم للرجال 2026 ، وكذلك كأس العالم للأندية 2025. [ 77 ] [ 78 ] وقد استُخدم هذا النظام أيضاً في بطولة كوبا أمريكا 2024. [ 79 ]

أنظمة

الاتحاد الأوروبي

ينص توجيه الاتحاد الأوروبي رقم 2019/2161 على أنه يجب على الشركات الإفصاح عن الحالات التي تكون فيها الأسعار التي تقدمها "مخصصة بناءً على اتخاذ القرارات الآلية". ويسمح التوجيه بتغييرات التسعير الديناميكية "استجابةً لمتطلبات السوق عندما لا تتضمن هذه التقنيات تخصيصًا قائمًا على اتخاذ القرارات الآلية". [ 80 ]

الولايات المتحدة

في نوفمبر 2025، وافقت لجنة المرافق العامة في كولورادو على تطبيق تعريفة إلزامية للاستهلاك حسب الوقت (TOU) على جميع عملاء شركة الخدمات العامة في كولورادو التابعة لشركة إكسيل إنرجي ، اعتبارًا من 1 نوفمبر 2025. وبموجب هذه التعريفة، تبلغ تكلفة الكهرباء حوالي 0.213 دولارًا أمريكيًا لكل كيلوواط/ساعة خلال ساعات الذروة (من الساعة 5 إلى 9 مساءً في أيام الأسبوع) و0.079 دولارًا أمريكيًا لكل كيلوواط/ساعة خلال ساعات خارج الذروة، بنسبة تقريبية 2.7:1. وبذلك، أصبحت كولورادو من أوائل الولايات التي طبقت تعريفة إلزامية، بدلًا من تعريفة اختيارية، للاستهلاك حسب الوقت في قطاع المرافق العامة على مستوى الولاية. وأشارت لجنة المرافق العامة في كولورادو إلى خفض الطلب على الشبكة وتشجيع تخزين الطاقة في البطاريات وشحن المركبات الكهربائية خلال ساعات خارج الذروة كأهداف رئيسية للسياسة العامة. [ 81 ]

في نوفمبر 2025، دخل قانون الإفصاح عن التسعير الخوارزمي في ولاية نيويورك حيز التنفيذ. يُلزم هذا القانون الشركات بالإفصاح عن تحديد الأسعار باستخدام البيانات الشخصية للمستهلك. كما يُجيز فرض غرامات مدنية تصل إلى 1000 دولار أمريكي عن كل مخالفة. [ 82 ] [ 83 ]

في أبريل 2026، وقّع حاكم ولاية ماريلاند، ويس مور ، القانون HB0895، الذي يحظر على متاجر البقالة وخدمات توصيل البقالة التابعة لجهات خارجية استخدام البيانات الشخصية للمستهلكين لرفع الأسعار. ويُجيز القانون فرض غرامات قدرها 10,000 دولار أمريكي على المخالفة الأولى، و25,000 دولار أمريكي على المخالفات المتكررة. ومن المقرر أن يدخل القانون حيز التنفيذ في أكتوبر 2026. [ 84 ] [ 85 ]

انظر أيضاً

مراجع

  1. 1 2 "في مدح التلاعب الفعال بالأسعار" . مجلة إم آي تي ​​للتكنولوجيا . 2014.
  2. ↑ جوسكو، بول ل.؛ وولفرام، كاثرين د. (2012). "التسعير الديناميكي للكهرباء" . المجلة الاقتصادية الأمريكية . 102 (3): 381-385 . doi : 10.1257/aer.102.3.381 . ISSN 0002-8282 . 
  3. ↑ إيتو، كويتشيرو؛ إيدا، تاكانوري؛ تاناكا، ماكوتو (2018). "الإقناع الأخلاقي والحوافز الاقتصادية: أدلة تجريبية ميدانية من الطلب على الطاقة" . المجلة الاقتصادية الأمريكية: السياسة الاقتصادية . 10 (1): 240-267 . doi : 10.1257/pol.20160093 . ISSN 1945-7731 . 
  4. 1 2 ويليامز، كيفن ر. (2022). "آثار التسعير الديناميكي على الرفاهية: أدلة من أسواق شركات الطيران" . إيكونومتريكا . 90 (2): 831-858 . doi : 10.3982/ecta16180 .
  5. ↑ كاستيلو، خوان كاميلو (2025). "من يستفيد من التسعير الديناميكي؟" . إيكونومتريكا . 93 (5): 1811-1854 . doi : 10.3982/ECTA19106 . ISSN 1468-0262 . 
  6. ^ فادولو ، لولا (27/02/2024). ""التسعير الديناميكي" للبرغر والميلك شيك؟ وينديز ستجربه . صحيفة نيويورك تايمز . ISSN 0362-4331 . 
  7. 1 2 "دراسة تجريبية لأهمية التسعير على أساس التكلفة الإضافية" . ResearchGate . تم الاطلاع عليه بتاريخ 2 نوفمبر 2020 .
  8. ↑ آري شبانيا (2013) "هل للأرباح أهمية؟ حالة أمازون الغريبة" . فينشربيت. تم الاطلاع عليه بتاريخ 18 أبريل 2014.
  9. ↑ أمور أفاد (2021) "هكذا تتغير أسعار المنتجات في السوق يوميًا" . GlassIt. تم الاطلاع عليه في 26 يونيو 2023.
  10. 1 2 كانان، ب.ك.؛ كوبالي، برافين ك. (2001). "التسعير الديناميكي على الإنترنت: أهميته وآثاره على سلوك المستهلك" . المجلة الدولية للتجارة الإلكترونية . 5 (3): 63-83 . doi : 10.1080/10864415.2001.11044211 . ISSN 1086-4415 . JSTOR 27750982. S2CID 219308441 .   
  11. ↑ سودير، ك. (2001). "سلوك التسعير التنافسي في سوق السيارات: تحليل هيكلي". علوم التسويق . 20 : 42-60 . doi : 10.1287/mksc.20.1.42.10196 .
  12. ↑ هيد رويلوفس فالك (2017) "ثلاث طرق للتسعير الديناميكي وكيفية تطبيقها"
  13. ↑ تاتل، براد (9 يناير 2012). "لماذا يُعد يوم الاثنين اليوم المفضل لدى تجار التجزئة الإلكترونية؟" . مجلة تايم .
  14. ↑ تمت إعادة صياغة جزء من قانون سياسة الطاقة الأمريكي، القسم 1252. العدادات الذكية
  15. ↑ يورو إلكتريك (فبراير 2017). "التسعير الديناميكي في إمدادات الكهرباء" (ملف PDF) . مؤرشف من النسخة الأصلية (ملف PDF) بتاريخ 18 يونيو 2017.
  16. ↑ كوهين، ماكسيم؛ سبيتيل، تيم؛ رويير، جيمي (16 سبتمبر 2024). "تقييم أدوات التسعير القائمة على الذكاء الاصطناعي الخوارزمي مقابل أدوات التسعير القائمة على الذكاء الاصطناعي التوليدي" (ملف PDF) . تم الاطلاع عليه في 8 أبريل 2025 .
  17. ↑ تشين، لي؛ ميسلوف، آلان؛ ويلسون، كريستو (2016). "تحليل تجريبي للتسعير الخوارزمي في سوق أمازون" . وقائع المؤتمر الدولي الخامس والعشرين للويب العالمي . ص 1339-1349 . doi : 10.1145/2872427.2883089 . ISBN  9781450341431. S2CID 9570936 . 
  18. ↑ فاني، أوليفيا (12 أبريل 2016). "الحقيقة وراء خوارزميات التسعير في سوق أمازون" . بوست إنو . مؤرشف من الأصل في 13 أبريل 2016. تم الاطلاع عليه في 29 يونيو 2016 .
  19. ↑ براون، زاك ي.، وألكسندر ماكاي. "المنافسة في خوارزميات التسعير". المجلة الاقتصادية الأمريكية: الاقتصاد الجزئي ، المجلد 15، العدد 2، 2023، الصفحات 109-156. تم الاطلاع عليه في JSTOR بتاريخ 5 مايو 2026.
  20. ↑ سكاي جاكوبس. (20 مارس 2026). "وول مارت تحصل على براءتي اختراع لتسعير الذكاء الاصطناعي، مما يثير مخاوف بشأن التسعير الديناميكي." موقع TechSpot الإلكتروني. تاريخ الوصول: 5 مايو 2026.
  21. ↑ كيفن ويليامز. (21 مارس 2026). "الخلاصة: ستتوفر ملصقات الأسعار الرقمية من وول مارت على جميع رفوف المتاجر في الولايات المتحدة بحلول نهاية عام 2026." موقع سي إن بي سي الإلكتروني. تاريخ الوصول: 5 مايو 2026.
  22. ↑ دوغلاس كار. "كيفية استخدام التسعير الخوارزمي لتعظيم الأرباح" . مؤرشف من الأصل في 1 يونيو 2016. تم الاطلاع عليه في 29 يونيو 2016 .
  23. ↑ تاكر كامينغز (2013) "كل ما تحتاج لمعرفته حول التسعير الديناميكي" . هوسبيتاليتي نت. تم الاطلاع عليه في 1 أبريل 2014.
  24. ↑ د. غابور فورغاكس (2010) "إدارة الإيرادات: التسعير الديناميكي" . WhatIs.com. تم الاطلاع عليه في 1 أبريل 2014.
  25. ↑ ديل فورتوينجلر (2011) "مخاطر التسعير الديناميكي: دروس مستفادة من صناعة الطيران" . تجربة عملاء التجزئة. تم الاطلاع عليه في 1 أبريل 2014.
  26. ↑ "جدول رسوم المرور على الجسور المملوكة للدولة" مؤرشف بتاريخ 2014-04-02 في أرشيف الإنترنت . هيئة رسوم المرور في منطقة خليج سان فرانسيسكو. تم الاطلاع عليه بتاريخ 1 أبريل 2014.
  27. ↑ فالنتين، أنجليكا (5 فبراير 2015). "أوبر ضد سبريج: نوعان مختلفان من التسعير الديناميكي" . فينشر بيت . تم الاطلاع عليه بتاريخ 19 ديسمبر 2015. من أقدم الشكاوى التي يوجهها المستخدمون والصحفيون على حد سواء استخدام أوبر للتسعير الديناميكي، أو ما يُعرف بـ"التسعير الديناميكي". غالبًا ما يمر التسعير الديناميكي دون أن يلاحظه أحد حتى يصبح سعر ما تريده أو تحتاجه أعلى من المعتاد.
  28. ↑ ديكر، سوزان؛ سايتو، سيرينا (19 ديسمبر 2014). "أوبر تسعى للحصول على براءة اختراع لزيادات الأسعار التي يصفها النقاد بالاستغلال" . بلومبيرغ إل بي. تاريخ الاطلاع: 19 ديسمبر 2015. تقدمت أوبر بطلب للحصول على براءة اختراع أمريكية العام الماضي لتقنية "تعديل أسعار الخدمة ديناميكيًا" باستخدام الأجهزة المحمولة. يقيس النظام العرض (سائقي أوبر) والطلب (الركاب الذين يطلبون خدمات النقل عبر هواتفهم الذكية)، ويحدد الأسعار بناءً على ذلك.
  29. ↑ باتريك ريش (2012) "التسعير الديناميكي: مستقبل تسعير التذاكر في الرياضة" . فوربس. تم الاطلاع عليه في 1 أبريل 2014.
  30. ↑ دوغ ويليامز (2012) "التسعير الديناميكي هو الاتجاه الجديد في مبيعات التذاكر" . إي إس بي إن. تم الاطلاع عليه في 1 أبريل 2014.
  31. ↑ روستانس، توم (20 أكتوبر 2012). "سعر كرة القدم: ما هو التسعير الديناميكي للتذاكر؟" . بي بي سي سبورت . بي بي سي . تم الاطلاع عليه بتاريخ 20 أكتوبر 2012 .
  32. ↑ "جماهير هارتس تستنكر صفقة التذاكر باعتبارها "هدفاً في مرماها"" . صحيفة إدنبرة المسائية . 24 مارس 2012. تم الاطلاع عليه بتاريخ 20 أكتوبر 2012. "{{cite news}}: CS1 maint: deprecated archiveal service ( link )
  33. ↑ آري شبانيا (2013) "5 اتجاهات يجب توقعها في التسعير الديناميكي" مؤرشف في 20 فبراير 2014 على موقع Wayback Machine . Retail TouchPoints. تم الاطلاع عليه في 1 أبريل 2014.
  34. ↑ أومنيا ريتيل (2019) "الدليل الشامل للتسعير الديناميكي" . تم الاطلاع عليه في 3 مايو 2019.
  35. ↑ جونسون، إميلي ر. (2021). "استراتيجيات التسعير الديناميكي للمنتجات القابلة للتلف في قطاع التجزئة" . تحليلات التجزئة . 1 (1): 45-63 . doi : 10.1007/978-3-030-61367-6_3 (غير نشط في 1 يوليو 2025).{{cite journal}}: صيانة CS1: رقم التعريف الرقمي غير نشط اعتبارًا من يوليو 2025 ( رابط )
  36. ↑ ديغيرين، مارك (20 يونيو 2024). "يمكن لبطاقات الأسعار الرقمية أن تغير سعر البقالة 6 مرات في الدقيقة" . مجلة العلوم الشعبية . تم الاطلاع عليه بتاريخ 22 يونيو 2024 .
  37. ↑ "قد يؤدي تطبيق نظام التسعير الديناميكي في ديزني لاند إلى زيادة أسعار التذاكر بنسبة 20%" . Bloomberg.com . 27 فبراير 2016. تاريخ الاطلاع: 2 نوفمبر 2020 .
  38. ↑ "ديزني تكتشف أسعار الذروة" . مجلة الإيكونوميست . ISSN 0013-0613 . تاريخ الاسترجاع: 2020-11-02 . 
  39. ↑ ليز روبنز (10 مايو 2017). "التسعير الديناميكي للمهاجرين ينتهي بفرض غرامة على صاحب سيارة أجرة" . صحيفة نيويورك تايمز .
  40. ↑ إيمي بيتشي (6 سبتمبر 2017). "أمازون تواجه شكاوى بشأن التلاعب بالأسعار قبل إعصار إيرما" . سي بي إس نيوز .
  41. 1 2 "فرصة عادلة" . مجلة الإيكونوميست. 14 مايو 2016.
  42. ↑ أندرو ج. هوكينز (23 يونيو 2016). "أوبر تحاول أن تجعلك تنسى وجود التسعير الديناميكي" . ذا فيرج.
  43. ↑ أليكسيس كاري (2 يناير 2018). "مجموعة سينمائية تتعرض لانتقادات بسبب تجربة "التسعير الديناميكي" وفرض أسعار أعلى خلال فترات الذروة" . نيوز ليميتد.
  44. ↑ غيزاردي، أندريا؛ بونس، فلافيو ماريا إيمانويل؛ أنجيليني، جيوفاني؛ رانييري، إركولينو (يوليو 2021). "البيانات الضخمة من التسعير الديناميكي: نهج ذكي للتنبؤ بالطلب السياحي" . المجلة الدولية للتنبؤ . 37 (3): 1049-1060 . doi : 10.1016/j.ijforecast.2020.11.006 . hdl : 11585/806055 . S2CID 234420603 . 
  45. ↑ تالون-باليستيرو، بيلار؛ نيتو-غارسيا، مارتا؛ غونزاليس-سيرانو، ليديا (أبريل 2022). "عجلة التسعير الديناميكي: نحو التسعير المفتوح والتسعير الفردي في إدارة إيرادات الفنادق" . المجلة الدولية لإدارة الضيافة . 102 103184. doi : 10.1016/j.ijhm.2022.103184 . hdl : 10115/24408 . S2CID 246920469 . 
  46. ↑ الترجمان، فادي (ديسمبر 2017). "إطار عمل لتوصيل البيانات قائم على السعر لإنترنت الأشياء الديناميكي والمنتشر" . الحوسبة المنتشرة والمتنقلة . 42 : 299-316 . doi : 10.1016/j.pmcj.2017.05.001 .
  47. ↑ شينغ، شوران؛ تشين، رويتاو؛ تشين، بنغ؛ وانغ، شيانبين؛ وو، لينان (يناير 2020). "تداول الموارد القائم على العقود الآجلة والتسعير العادل في شبكات إنترنت الأشياء في الوقت الحقيقي". رسائل الاتصالات اللاسلكية IEEE . 9 (1): 125-128 . arXiv : 1909.13337 . doi : 10.1109/LWC.2019.2945025 . ISSN 2162-2337 . S2CID 203593109 .  
  48. 1 2 3 بريستر، آنا؛ روبرت، توماس؛ روث، ستيفان (أبريل 2020). "سعر خاص لك: تأثيرات التسعير الديناميكي الشخصي على تصورات المستهلك للعدالة" . مجلة إدارة الإيرادات والتسعير . 19 (2): 99-112 . doi : 10.1057/s41272-019-00224-3 . ISSN 1476-6930 . S2CID 256510198 .  
  49. 1 2 تايلور، كورتيس ر. (شتاء 2004). "خصوصية المستهلك وسوق معلومات العملاء". مجلة راند للاقتصاد . 35 (4): 631-650 . doi : 10.2307/1593765 . hdl : 10161/2627 . JSTOR 1593765 . 
  50. 1 2 كريمر، أندرياس؛ فريزن، مارك؛ شيلتون، توم (2018-04-01). "هل ركاب شركات الطيران مستعدون للتسعير الديناميكي الشخصي؟ دراسة للمستهلكين الألمان" . مجلة إدارة الإيرادات والتسعير . 17 (2): 115-120 . doi : 10.1057/s41272-017-0122-0 . ISSN 1477-657X . S2CID 256509982 .  
  51. 1 2 وايسشتاين، فاي إل؛ مونرو، كينت بي؛ كوكار-كيني، مونيكا (سبتمبر 2013). "تأثيرات تأطير السعر على تصورات المستهلكين لممارسات التسعير الديناميكي عبر الإنترنت" . مجلة أكاديمية علوم التسويق . 41 (5): 501-514 . doi : 10.1007/s11747-013-0330-0 . ISSN 0092-0703 . S2CID 255386931 .  
  52. ↑ مكتب التجارة العادلة (2013). "التسعير الشخصي - زيادة الشفافية لتعزيز الثقة" (ملف PDF) . أرشيف الإنترنت الحكومي البريطاني . تاريخ الاسترجاع: 19 أبريل 2023 .
  53. ↑ ماكماهون-بيتي، أونا (يناير 2011). "الثقة والإنصاف والعدالة في إدارة الإيرادات: خلق قيمة للمستهلك" . مجلة إدارة الإيرادات والتسعير . 10 (1): 44-46 . doi : 10.1057/rpm.2010.42 . ISSN 1476-6930 . S2CID 154824152 .  
  54. ↑ راماساستري، أنيتا (24 يونيو 2005). "مواقع الويب تُغيّر الأسعار بناءً على عادات العملاء" . سي إن إن. مؤرشف من الأصل في 19 أغسطس 2010. تم الاطلاع عليه في 29 أغسطس 2010 .
  55. 1 2 بورتر، جون (11 سبتمبر 2020). "أمازون باعت سلعًا بأسعار مبالغ فيها خلال الجائحة وفقًا لهيئة حماية المستهلك" . ذا فيرج . تم الاسترجاع في 3 نوفمبر 2020 .
  56. ↑ جوان وينر (22 ديسمبر 2014). "هل تسعير أوبر الديناميكي عادل؟" . صحيفة واشنطن بوست . تم الاطلاع عليه بتاريخ 30 أغسطس 2019 .
  57. ↑ "أرقام مرنة" . مجلة الإيكونوميست . ISSN 0013-0613 . تاريخ الاسترجاع: 2020-11-03 . 
  58. ↑ "أوبر، مستفيدة من تجربة ساندي، تحدد أسعارها المرتفعة خلال العاصفة الثلجية" . كريستيان ساينس مونيتور. 26 يناير 2015. تم الاطلاع عليه بتاريخ 30 أغسطس 2019 .
  59. ↑ نيكول كارليس (13 يونيو 2019). "أوبر مستاءة من لجوء سائقيها ذوي الأجور المتدنية إلى استغلال التطبيق للحصول على أجر أفضل" . صالون . تم الاطلاع عليه في 18 أبريل 2021 .
  60. ↑ بينشيتريت، جينا. "أسعار فروستي متقلبة؟ وينديز ستختبر التسعير الديناميكي في بعض فروعها بالولايات المتحدة عام 2025" . سي بي سي نيوز . تم الاطلاع عليه بتاريخ 22 يونيو 2024 .
  61. ↑ أستفانش، فيفيك (14 مارس 2024). "فوضى "التسعير الديناميكي" في ويندي تبدو كدراسة حالة في صراع أصحاب المصلحة" . ذا كونفرسيشن . تم الاطلاع عليه بتاريخ 22 يونيو 2024 .
  62. ↑ كيم، ويزي (19 مارس 2024). "التسعير على غرار أوبر سيشمل كل شيء" . فوكس . تم الاطلاع عليه بتاريخ 22 يونيو 2024 .
  63. ↑ «انتقادات لنظام تسعير تذاكر تيكيت ماستر القائم على الطلب» . بي بي سي نيوز . ١٠ أكتوبر ٢٠٢٢. تاريخ الاطلاع: ٢١ مايو ٢٠٢٥ .
  64. ↑ «تذاكر فرقة بلينك-182 باهظة الثمن لأن شركة تيكت ماستر تحتكر السوق بشكل كارثي، والآن يدفع الجميع أسعار سماسرة التذاكر» . فايس . 20 أكتوبر 2022. تاريخ الاطلاع: 17 نوفمبر 2022 .
  65. ↑ "غضب جماهير بروس سبرينغستين من ارتفاع أسعار التذاكر إلى 4-5 آلاف دولار، بسبب سياسة التسعير الديناميكي لشركة تيكت ماستر"" . MSN. 21 يوليو 2022. مؤرشف من الأصل في 22 يوليو 2022. تم الاطلاع عليه في 17 نوفمبر 2022 .
  66. ↑ ريغوتي، أليكس (31 أغسطس 2024). "ردود فعل معجبي أواسيس على التسعير الديناميكي لتيكت ماستر" . مجلة NME . مؤرشف من الأصل في 3 سبتمبر 2024. تم الاطلاع عليه في 1 سبتمبر 2024 .
  67. ↑ أوبري، إليزابيث (2 سبتمبر 2024). "جولة لم شمل فرقة أواسيس: مئات الأشخاص يشتكون إلى هيئة معايير الإعلان بسبب ارتفاع أسعار التذاكر" . مجلة NME . مؤرشف من الأصل في 3 سبتمبر 2024. تم الاطلاع عليه في 4 سبتمبر 2024 .
  68. ↑ «رئيس شركة تيكيت ماستر في المملكة المتحدة يُصرّح لأعضاء البرلمان بأن الأسعار عادلة للغاية» . بي بي سي نيوز . 4 فبراير 2025. تاريخ الاطلاع: 21 مايو 2025 .
  69. ↑ «هيئة الرقابة: بيع تذاكر حفل أواسيس قد يكون ضلل المعجبين» . بي بي سي نيوز . 25 مارس 2025. تاريخ الاطلاع: 25 مارس 2025 .
  70. ↑ هاليداي، جوش (2024-09-04). "المفوضية الأوروبية تدرس سياسة التسعير الديناميكي لشركة تيكت ماستر"" . صحيفة الغارديان . الرقم الدولي الموحد للدوريات 0261-3077 . تاريخ الاسترجاع 21-05-2025 . 
  71. ↑ ويلش، كريس (30 سبتمبر 2024). "فرقة أواسيس لن تستخدم نظام التسعير الديناميكي لتيكت ماستر في جولتها في أمريكا الشمالية" . ذا فيرج . مؤرشف من الأصل في 30 سبتمبر 2024. تم الاطلاع عليه بتاريخ 30 سبتمبر 2024 .
  72. ↑ بومونت-توماس، بن؛ بيرك، كيلي (2024-10-07). "فرقة أويسس توسّع جولتها الغنائية لتشمل أستراليا - وتُجنّب المعجبين نظام تسعير التذاكر الديناميكي" . صحيفة الغارديان . ISSN 0261-3077 . تاريخ الاسترجاع: 2025-05-21 . 
  73. ↑ «فرقة كولدبلاي ترفض التسعير الديناميكي لجولتها في المملكة المتحدة عام 2025 في أعقاب الجدل الدائر حول تذاكر فرقة أواسيس» . LBC . تم الاطلاع عليه بتاريخ 21 مايو 2025 .
  74. ↑ كارتر، إميلي (23 سبتمبر 2024). "فرقة آيرون ميدن لن تعتمد نظام التسعير الديناميكي للتذاكر في جولتها Run For Your Lives" . مجلة كيرانج! تم الاطلاع بتاريخ 21 مايو 2025 .
  75. ↑ "هل أثرت مشكلة تسعير تذاكر فرقة أواسيس الديناميكي على بريق جولة لم الشمل؟" . بي بي سي نيوز . 2024-09-02 . تاريخ الاطلاع: 2025-05-21 .
  76. ↑ بروكس، إميلي (18 نوفمبر 2020). "سيتم رد أموال جمهور فرقة كراودد هاوس الذين اشتروا تذاكر بأسعار مختلفة لحفل "إن ديماند" . stuff.co.nz . تاريخ الاسترجاع: 21 مايو 2025 .
  77. ↑ كرافتون، آدم (21 مايو 2025). "الفيفا يخطط لنموذج تسعير ديناميكي لتذاكر كأس العالم 2026" . صحيفة نيويورك تايمز . الرقم الدولي الموحد للدوريات 0362-4331 . تاريخ الاسترجاع: 21 مايو 2025 . 
  78. ↑ أنزيدي، ميلاني (21 مايو 2025). "التسعير الديناميكي قادم إلى كأس العالم للرجال 2026. فما هو بالضبط؟" . صحيفة نيويورك تايمز . ISSN 0362-4331 . تاريخ الاسترجاع: 21 مايو 2025 . 
  79. ↑ أرنولد، جون (30 يونيو 2024). "تذاكر باهظة الثمن، ومقاعد فارغة، وحرارة خانقة: مشكلة جماهير كوبا أمريكا" . صحيفة الغارديان . الرقم الدولي الموحد للدوريات 0261-3077 . تاريخ الاسترجاع: 21 مايو 2025 . 
  80. ↑ "الوثيقة 32019L2161 - التوجيه (الاتحاد الأوروبي) 2019/2161 الصادر عن البرلمان الأوروبي والمجلس بتاريخ 27 نوفمبر 2019، المعدل للتوجيه 93/13/EEC والتوجيهات 98/6/EC و2005/29/EC و2011/83/EU الصادرة عن البرلمان الأوروبي والمجلس فيما يتعلق بتحسين إنفاذ وتحديث قواعد حماية المستهلك في الاتحاد (نص ذو صلة بالمنطقة الاقتصادية الأوروبية)" . eur-lex.europa.eu . تاريخ الاطلاع: 5 مايو 2026 .
  81. ↑ "أسعار الاستخدام حسب الوقت" . شركة إكسل للطاقة . تم الاطلاع عليه بتاريخ 7 مايو 2026 .
  82. ↑ "مشروع قانون مجلس الشيوخ S3008C" . مجلس شيوخ ولاية نيويورك . تم الاطلاع عليه في 3 مايو 2026 .
  83. ↑ «قانون التسعير الخوارزمي في نيويورك يُسنّ بينما تدرس ولايات قضائية أخرى فرض ضوابط على تقنيات تحديد الأسعار | سكادن، آربس، سلات، ميغر وفلوم إل إل بي» . www.skadden.com . تاريخ الاطلاع: 3 مايو 2026 .
  84. ↑ ماكدونالد، جون إس دبليو (1 مايو 2026). "ماريلاند أول ولاية تحظر الزيادات السعرية المدفوعة بالذكاء الاصطناعي في متاجر البقالة" . صحيفة نيويورك تايمز . الرقم الدولي الموحد للدوريات 0362-4331 . تاريخ الاسترجاع: 3 مايو 2026 . 
  85. ↑ "التشريع - HB0895" . mgaleg.maryland.gov . تم الاطلاع عليه بتاريخ 2026-05-03 .